CAPITULO 1SISTEMAS, ROLES Y METODOLOGÍA DE DESARROLLO

1. Compare los procesos de tratar la información como un recurso y tratar a los humanos como un recurso.

Ambos son importantes por lo cual ninguna debe tomarse a la ligera.

2. Liste las diferencias entre OAS y KWS.

Los OAS incluyen procesadores de texto, hojas de cálculo y comunicaciones requeridas por usuarios de cualquier nivel de la organización, mientras que los KWS son usados por profesionales que crean nuevo conocimiento y lo dan a conocer a otras personas dentro de su organización o a la sociedad.

3. Defina el significado de MIS.

Los MIS (Sistemas de información administrativos) son sistemas de información computarizados que funcionan debido a la decidida interacción entre las personas y las computadoras.

4. ¿Cuál es la diferencia entre MIS y DSS?

La diferencia estriba en que el DSS está más enfocado a brindar respaldo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión misma aún corresponde de manera exclusiva al usuario, mientras que el MIS solamente produce información que se utiliza en el proceso de toma de decisiones.

5. Defina el término sistemas expertos. ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas expertos y los sistemas de soporte de decisiones?

Los sistemas expertos son una clase muy especial de sistemas que capturan y utilizan en forma efectiva el conocimiento de uno o varios expertos humanos para resolver un problema específico al que una organización se enfrenta. La diferencia radica en que un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o una clase específica de problemas, mientras que los sistemas de soporte de decisiones dejan en última instancia la decisión a la persona encargada de la toma de decisiones.

6. Enliste los problemas de interacción grupal para los cuales se diseñaron los sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora (CSCWS).

* Escasez de participación por temor a las represalias.* Dominación por parte de los miembros del grupo con facilidad de palabra.* Toma de decisiones mediante el “pensamiento grupal”.

7. ¿Cuál es el término más general, CSCWS o GDSS? Explique.

El término CSCWS es más general, ya que incluye la categoría Groupware que a diferencia de los GDSS contemplan todas las interacciones grupales en red.

8. Defina el término comercio-m.

Comercio electrónico inalámbrico (comercio móvil) : Redes de comunicaciones estándar o inalámbricas que integren voz, video, mensajería de texto y correo electrónico a las intranets de una organización o a las extranets industriales.

9. Liste las ventajas de montar aplicaciones en la Web.

* Aumenta el número de usuarios que se enteran de la disponibilidad de un servicio, producto, industria persona o grupo.* Los usuarios tienen la posibilidad de acceder las 24 horas del día.* Se puede manejar la utilidad y capacidad de uso del diseño de la interfaz.* Se puede expandir un sistema globalmente en vez de permanecer en el entorno local, con lo cual se puede establecer contacto con personas en ubicaciones remotas sin preocuparse por la zona horaria en la que se encuentren

10. ¿Cuál es la razón dominante para diseñar sistemas empresariales (o ERP)?

Los sistemas empresariales están diseñados para llevar a cabo la integración de diversos sistemas de información existentes en distintos niveles administrativos y dentro de diferentes funciones.

11. Proporcione un ejemplo de un proyecto de software de código abierto.

El navegador Mozilla Firefox.

12. Liste las ventajas de utilizar las técnicas de análisis y diseño de sistemas para trabajar con los sistemas de información computarizados para empresas.

* El análisis y diseño de sistemas da forma a los sistemas de información, un esfuerzo muy valioso que de otra manera podría haberse realizado de una manera fortuita.* Se le puede considerar como una serie de procesos sistemáticamente emprendidos con el propósito de mejorar un negocio con ayuda de sistemas de información

computarizados.* Gran parte del análisis y diseño de sistemas implica trabajar con usuarios actuales y ocasionales de los sistemas de información.

13. Liste tres roles que el analista de sistemas debe desempeñar. Proporcione una definición para cada uno de ellos.

* Consultor: El analista puede llegar a ser contratado específicamente para lidiar con las cuestiones relacionadas con los sistemas de información dentro de la empresa.* Experto en soporte: En este rol, el analista se basa en su experiencia profesional sobre hardware y software y su uso en los negocios. Como experto en soporte el analista simplemente actúa como recurso para quienes lo administran.* Agente de cambio: El analista actúa como agente de cambio cada vez que realiza alguna de las actividades del ciclo de vida del desarrollo de sistemas y está presente e interactúa con los usuarios y la empresa durante un período prolongado de tiempo.

14. ¿Qué cualidades personales son útiles para el analista de sistemas? Haga una lista

* Ser solucionador de problemas.* Tener la capacidad de lidiar con la situación existente.* Ser comunicador capaz de crear relaciones significativas por largo tiempo.* Ser capaces de comprender las necesidades de los humanos al interactuar con la tecnología.* Tener experiencia con las computadoras.* Poseer una sólida ética personal y profesional.* Ser disciplinado y motivado.* Ser capaz de estar en continua evolución y ofrecer nuevos retos.

15. Liste y defina brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).

* Identificación de los problemas, oportunidades y objetivos: En esta etapa el analista se encarga de identificar correctamente los problemas, las oportunidades y los objetivos, para evitar desperdiciar el tiempo resolviendo un problema mal caracterizado.* Determinación de los requerimientos de información del factor humano: En esta fase se deben determinar las necesidades de los usuarios involucrados, mediante el uso de varia herramientas, para comprender la forma en que interactúan en el contexto laboral con sus sistemas de información actuales.* Análisis de las necesidades del sistema: En esta fase se prepara una propuesta de

sistemas en la que sintetiza todo lo que ha averiguado sobre los usuarios, la capacidad de uso y la utilidad de sistemas actuales; incluye un análisis de costo-beneficio de las alternativas y, si se requiere, hace recomendaciones.* Diseño del sistema recomendado: En esta fase el analista diseña los procedimientos para ayudar a que los usuarios introduzcan los datos con precisión, de manera que los datos que entren al sistema de información sean los correctos.* Desarrollo y documentación del Software: En esta fase el analista trabaja con los programadores para desarrollar el software original requerido, además desarrolla junto con los usuarios una documentación para el software la cual debe lidiar con las preguntas que hicieron los usuarios y resolvieron junto con el analista.* Prueba y mantenimiento del sistema: En esta fase primero se completan una serie de pruebas para señalar los problemas con datos de muestra y después se utilizan datos reales del sistema y se refinan a medida que el proyecto progresa para luego empezar el mantenimiento el cual se lleva a cabo desde esta fase y de manera rutinaria durante la vida del sistema de información.* Implementación y evaluación del sistema: En esta última fase el analista ayuda a implementar el sistema de información y se capacita a los usuarios para operar el sistema.

16. ¿Para qué se utilizan las herramientas CASE?

Las herramientas CASE se utilizan para mejorar el trabajo rutinario a través del uso del soporte automatizado, es decir, para aumentar la productividad, comunicarse con los usuarios de una manera más efectiva e integrar el trabajo que realizan en el sistema, desde el inicio hasta el fin del ciclo de vida de desarrollo de sistemas.

17. ¿Cuál es la diferencia entre las herramientas CASE superiores e inferiores?

Una herramienta CASE superior permite al analista crear y modificar el diseño del sistema, mientras que las herramientas CASE inferiores se utilizan para generar código fuente de computadora el cual está libre de errores típicos de los programas computacionales.

18. Defina qué significa la metodología ágil.

Es una metodología de desarrollo de software que se basa en valores, principios y prácticas básicas.

19. ¿Cuál es el significado de la frase “el juego de planeación”?

El juego de planeación establece reglas que pueden ayudar a formular la relación del equipo de desarrollo ágil con sus clientes empresariales sin sustituir una relación, ya

que estas reglas son la base para crear y mantener una relación.

20. ¿Cuáles son las etapas en el desarrollo ágil?

Exploración, Planeación, Iteraciones para la liberación de la primera versión, Puesta en producción y Mantenimiento. 

21. Defina el término análisis y diseño orientado a objetos.

Metodología diseñada para facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a los entornos empresariales dinámicos.

22. ¿Qué es UML?

UML en español lenguaje de modelado unificado, es un estándar de la industria utilizado para descomponer un sistema en un modelo de caso de uso en el proceso de modelado de sistemas orientados a objetos.