Introducción a la administración y organizaciones

Robbins Culter Resumen

La alta competencia y la necesidad de posicionarse dentro de un mercado competitivo

han llevado a las distintas organizaciones a desarrollar nuevas técnicas de

administración. El concepto de administración se define como “la coordinación de las

actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras

personas y a través de ellas” (Robbins, S.P. Coulter, M. "administración" Octava edición

¨Pag 37). Eficaz ya que estamos en la búsqueda de cumplir con nuestros objetivos y

eficientes porque siempre es importante lograrlos con la menor inversión. La misión

de todas las personas que componen una organización es trabajar en base a estas

ideas pero guiados y de manera coordinada es por ello la necesidad de un líder, que

tenga la capacidad de transmitir estos conceptos a las distintas áreas, Los Gerentes

son parte fundamental para el cumplimiento y distribución de tareas.

El trabajo del gerente no puede ni debe encasillarse, cada persona actúa de forma

distinta ente situaciones límites, pero si pueden clasificarse para describir lo que

hacen. El trabajo del gerente puede clasificarse según:

Funciones administrativas

Un ejemplo histórico de dirección:

Los hijos de Israel después de 430 años de esclavitud en Egipto fueron liberados por

moisés, con 80 años de edad fue capaz de dirigir mas de seiscientos mil hombres a pie

sin contar niños, bajo la convicción de que la libertad, avalada por Dios, estaba próxima.

A pesar de los cuestionamientos de los dirigidos al momento de la huida Moisés fue

capaz de transmitir tranquilidad y confianza ante una inminente captura de los egipcios

antes de la separación de las aguas. Para más información: La Biblia Éxodo 14 capitulo 13

a 15.

En lo que respecta a la

planificación, organización y

control podemos encontrar

herramientas Matemáticas, de

sistemas, esquemáticas, trabajo

en equipo etc. .que se verán a lo

largo del curso. Ahora el punto

que prefiero ejemplificar

corresponde a la dirección ya

que es muy importante que los

objetivos y estrategias sean

transmitidas de forma clara al

resto de los trabajadores

Introducción a la administración y organizaciones

Robbins Culter Roles del gerente

Otro esquema de clasificación para describir lo que hacen los gerentes

son los Roles. Henry Mintzerber hizo un estudio de los gerentes en la

práctica pudo concluir que los gerentes se desempeñan en 10 roles

muy relacionados que se agrupan en roles personales, informativos y

decisión. Los roles personales, La empatía es una cualidad que no

todas las personas tienen y es muy importante desarrollarla, la

relación con clientes, proveedores, competidores debe saber

manejarse así como los contactos y redes que permiten visión en

nuevos negocios. Roles Informativos un gerente debe tener la

capacidad de recibir, procesar, evaluar y difundir información es ahí

donde se relaciona con los roles interpersonales para dar a conocer

información de manera clara y concisa

Falabella es un buen ejemplo de cómo sus administradores tomaron

roles de decisión que definirían el futuro de esa firma. El tener la

capacidad de arriesgarse los llevo a expandirse no solo a nivel

nacional, hoy Falabella ha desarrollado, diversificado y potenciado sus

servicios.

Habilidades del gerente Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempeñar los

deberes y actividades que caracterizan su trabajo Robert L. Katz en sus

investigaciones encontró que los gerentes requieren de tres habilidades básicas.

Habilidades Técnicas, hoy en día la tecnología avanza muy rápido, es necesario mantener

un aprendizaje constante que permita estar a la vanguardia de los nuevos conceptos. El auto

aprendizaje así como el manejo propio de los tecnicismos en los procesos de cada empresa

deben ser competencias de un gerente. Habilidades de trato personales, las decisiones se

toman en conjunto, las buenas ideas deben ser expresadas de manera clara, es por ello la

importancia de esta capacidad. Habilidades conceptuales, las situaciones a las que se

enfrentan los gerentes por lo general son abstractas y complicadas, el desarrollo del

pensamiento sistemático permite contemplar la organización en su totalidad, comprender las

relaciones entre sus unidades y ver el lugar que ocupa en el entorno general.

Biografías y datos

Curioso, inquieto, trabajador,

original y certero, su trabajo ha

influido tanto en nuestro mundo

cotidiano que se ha convertido en

uno de los académicos más

prolíficos y aplicados del siglo XX.

Henry continúa su vida simple

pese a haber sido condecorado

por Québec (su provincia natal),

por Canadá y haber recibido

tantas distinciones que es

imposible nombrarlas: su

currículum ocupa 27 páginas y no

incluye todas sus actividades ni

todas sus publicaciones

Henry Mintzberg

es un pensador,

quizá la versión

moderna de los

sabios

renacentistas.

Introducción a la administración y organizaciones

Robbins Culter

la administracion se necesita en

Organizaciones de todos los

tamaños

Organizaciones de todos los

tipos

Todos los niveles de las

organizaciones

Todas las areas de las

organizciones

COMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE

CAMBIOS

Dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo del gerente: Innovación

y Servicio al cliente (Ejemplificados en la sección vivencias personales.)

Porque estudiar administración

Cambios tecnologicos

•centros de trabajos virtuales

•Personal mas flexible

•Horarios mas flexibles

•empleados facultados

Amenazas a la seguridad

•Administracion de riesgos

•Equilibrio entre trabajo y vida privada

•Trabajo reestructurado

•Preocupaciones discriminacion

•preocupaciones de globalizacion

Mayor enfasis en etica

•Redefinicion de los valores

•Cultivo renovado de la confianza

•Mayor responsabilidad

Aumento de la competencia

•Servicio a clientes

•Innovacion

•Globalizacion

•Eficiencia y productividad

EFECTOS DE

LOS CAMBIOS