IL LIBRO:

CAPITANO, BUROCRATE,

MAESTRO O REGISTA?

UN APPROCCIO COMPLESSO A

QUATTRO STILI DI LEADERSHIP

Autori:

Marinella De Simone

Dario Simoncini

Marinella De Simone - CLM 2016 “CAPITANO, BUROCRATE, MAESTRO O REGISTA?”

Marinella De Simone - CLM 2016 “CAPITANO, BUROCRATE, MAESTRO O REGISTA?”

I PRESUPPOSTI DEL LIBRO

LA CIRCOLARITA’ NELLE RELAZIONI

L’AGIRE (O IL NON AGIRE) DELLA PERSONA MANIFESTA LA SUA INTENZIONE

(CHI E’ - PER CHI STA AGENDO)

OGNI AZIONE PUO’ ESSERE ESAMINATA PER LIVELLI SISTEMICI

EMERGONO FENOMENI DUALI, DI GRUPPO, COLLETTIVI

Marinella De Simone - CLM 2016 “CAPITANO, BUROCRATE, MAESTRO O REGISTA?”

UN APPROCCIO COMPLESSO ALLA LEADERSHIP

L’ORGANIZZAZIONE EMERGE DALLE RETI DI RELAZIONI

LO STILE DI LEADERSHIP E’ SPECULARE

LE INTELLIGENZE RELAZIONALI SONO INNESCHI DEL CAMBIAMENTO

Marinella De Simone - CLM 2016 “CAPITANO, BUROCRATE, MAESTRO O REGISTA?”

LE INTELLIGENZE RELAZIONALI: EMOTIVA, SOCIALE, PERCETTIVA, COLLETTIVA

Intelligenza (= leggere tra) è la capacità di

scoprire relazioni e interconnessioni

tra i vari aspetti della realtà

INTELLIGENZA COME SISTEMA DI COMPETENZE

RELAZIONALI

Marinella De Simone - CLM 2016 “CAPITANO, BUROCRATE, MAESTRO O REGISTA?”

LE INTELLIGENZE RELAZIONALI CHE IMPATTANO SULL’ORGANIZZAZIONE

• INTELLIGENZE INTERPERSONALI

INTELLIGENZA EMOTIVA

E’ la capacità di riconoscere ed utilizzare in modo consapevole le proprie emozioni, comprendere le emozioni dell’altro e facilitarne lo sviluppo costruttivo

•Cosa provo? •Cosa prova l’altro?

•Come possiamo trovare una sintonia?

INTELLIGENZA SOCIALE E’ la capacità di riconoscere ed essere consapevoli dei ruoli, quello proprio e quelli degli altri, all’interno del gruppo in cui si agisce

•Chi/cosa rappresento? •Chi/cosa rappresentano gli

altri? •Qual è il mio ruolo nel team?

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LE INTELLIGENZE RELAZIONALI CHE IMPATTANO SULL’ORGANIZZAZIONE

• INTELLIGENZE ECOSISTEMICHE

INTELLIGENZA PERCETTIVA

E’ la capacità di riconoscere e descrivere le dinamiche che caratterizzano il contesto qui e ora

•Cosa sta accadendo adesso? •Quali cambiamenti stanno

avvenendo ora? •Come impatta la mia azione

nel contesto?

INTELLIGENZA COLLETTIVA

E’ la capacità di riconoscere, comprendere ed immaginare l’evoluzione delle dinamiche collettive nel tempo

•Che direzione stanno prendendo le persone? •Cosa sta emergendo? •Cosa accadrà dopo?

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INTELLIGENZA EMOTIVA: FOCUS SULLE RELAZIONI DUALI

Una bassa IE:

- Mancanza di fiducia reciproca

- Difficoltà a gestire le proprie/altrui emozioni

- Difficoltà a mettersi nei panni dell’altro

- Scarsa credibilità nella comunicazione

- Ricorso a motivazioni/responsabilità esterne

nel decision making

Una elevata IE:

- Spinta verso rapporti personali diversificati

- Empatia, ascolto, fiducia reciproca

- Apprendimento per imitazione

- Comunicazione non-verbale coerente

- Rischio: difficoltà nelle relazioni di gruppo

- Rischio: rifiuto di ogni forma di conformismo

- + Punto di max esclusione dell’altro Punto di max inclusione dell’altro

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INTELLIGENZA SOCIALE: FOCUS SULLE RELAZIONI SOCIALI

Una bassa IS:

- Mancato riconoscimento dei ruoli sociali (proprio e

altrui)

- Senso di esclusione dagli altri ed estraneità

- Mancanza di motivazione, distacco, indifferenza

- Difficoltà a comunicare senza conflittualità

- Difficoltà a «fare squadra»

Una elevata IS:

- Motivazione legata al consenso del gruppo («peers pressure»)

- Identità e status all’interno del gruppo

- Importanza di rituali, miti, valori e credenze condivise

- Rischio: stereotipi ed elevato conformismo (rifiuto del diverso)

- Rischio: spirito di «branco» e necessità di nemici esterni

Punto di max esclusione dal gruppo

Punto di max omologazione nel gruppo

+

-

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I TRADE-OFF TRA LE DUE INTELLIGENZE INTERPERSONALI

Punto di max omologazione nel gruppo

Io/il gruppo

Io/l’altro Esclusione Differenziazione

Omologazione Inclusione

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INTELLIGENZA PERCETTIVA: FOCUS SUL «QUI E ORA»

Una bassa IP:

- Scarto tra effetto sperato e ottenuto nelle

proprie azioni

- Semplificazione della realtà

- «Change blindness», scarsa attenzione

- Difficoltà a guardare le cose da punti di vista

diversi

Una elevata IP:

- Comprensione del contesto locale e globale

- Coerenza dell’azione con il contesto

- Riconoscere funzionamento di reti ed hub

- Rischio: ricorso solo a strategie nel «qui e ora»

- Rischio: non attenzione all’evoluzione nel tempo

Punto di min comprensione del contesto Punto di max comprensione del contesto

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INTELLIGENZA COLLETTIVA: FOCUS SULLE DINAMICHE NEL TEMPO

Una bassa IC:

- Difficoltà a distinguere effetti di breve/medio/lungo termine

- Difficoltà a immaginare scenari alternativi possibili

- Ricorso a strategie «push» irreversibili

- Difficoltà a riconoscere le relazioni circolari di causa-effetto

- Non pronto a «effetto soglia» ed emergere fenomeni inattesi

Una elevata IC:

- Previsione delle possibili dinamiche dei fenomeni nel tempo

- Comprensione dei comportamenti collettivi

- Armonizzare motivazioni diverse per obiettivo comune

- Ricorso a diverse strategie di «nudge» nel tempo

- Rischio: eccessivo affidamento su piani e previsioni

- Rischio: concentrarsi sul proprio contesto locale («orticello»)

Punto di min comprensione dinamiche evolutive

Punto di max strategia nel tempo in contesto locale

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I TRADE-OFF TRA LE DUE INTELLIGENZE ECOSISTEMICHE

Strategia conservativa

(locale)

Strategia contestuale (tattica)

(globale)

Strategia previsionale locale Strategia evolutiva

(statico)

(dinamico)

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GLI STILI DI LEADERSHIP

L’attivazione delle IR – il renderle attive nell’azione che si compie – fa emergere uno stile di

leadership piuttosto che un altro, rendendolo coerente o meno con il contesto all’interno del

quale la persona opera

quattro stili dominanti di leadership:

EROICA

AUTORITARIA

IMITATIVA

GENERATIVA

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4 PROFILI DELLA LEADERSHIP

quattro profili dominanti di leadership:

CAPITANO

BUROCRATE

MAESTRO

REGISTA

Eroica CAPITANO

Generativa REGISTA

Autoritaria BUROCRATE

Distribuita MAESTRO

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PUNTI DI FORZA E RISCHI DELLA LEADERSHIP

Eroica (EROE)

Generativa (REGISTA)

Autoritaria (BUROCRATE)

Distribuita (MAESTRO)

Punti

di forza

Visionario Motivatore

Influenzatore Decisionista

Sistemico Emergente

Interdipendente

Generativo

Affidabile Accurato

Pianificatore Analitico

Supportivo

Incoraggiante

Esemplare Presente

Rischi

potenziali

Autocratico

Accentratore

Egotico

Distorcente

Invisibile

Confidente

Concettuale

Passivo

Paternalistico Soggettivo Emotivo Pivotale

Rigido Formale

Distaccato

Burocratico

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GRAZIE!

Marinella De Simone

Complexity Institute

www.complexityinstitute.it marinelladesimone@gmail.com