capacitación retroalimentación en línea

5/10/2018 capacitaci n retroalimentaci n en l nea - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/capacitacion-retroalimentacion-en-linea 1/811

Cómo retroalimentar alalumno en la educación

virtual. Tips para elprofesor tutor

Mtro. Fernando Lozano Martínez



Objetivo general del curso:

Adquirir estrategias para brindar retroalimentación eficiente a losestudiantes en ambientes deaprendizaje a distancia.

2



Agenda

1. Qué es retroalimentación

2. Participantes del proceso deretroalimentación

3. Tipos de retroalimentación

4. Decálogo de la retroalimentación

5. Tips para el tutor

3



PROFESOR

CONTENIDOESTUDIANTE

Educación a distancia

4



INTERACCION

Comunicación Mediada por

Computadoras (CMC)

EMISOR

CANALCANAL

RECEPTOR

RETROALIMENTACION

5



Eres lo que escribes

6



La Retroalimentación puedeser…

Informativa

Explicativa

Evaluativa

Motivacional

Elaborativa

7



Elementos de los mensajes

Título (subject)

Cortesía inicial (estimado,apreciable, etc.)

Mensaje

Despedida

8



Retroalimentación

informativaSon mensajes enviados a los alumnos através del correo electrónico, foros de

discusión o mensajería instantánea (MSN)donde se notifican eventos, cambios defecha, cambios en las instrucciones de

actividades, etc.

9

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.lapositiva.com.pe/consultas/images/p1-foco.jpg&imgrefurl=http://www.lapositiva.com.pe/consultas/olvido.asp&h=196&w=180&sz=16&tbnid=FpAHp_7k6WkJ:&tbnh=98&tbnw=90&hl=es&start=2&prev=/images?q=+foco&svnum=10&hl=es&lr=






Informativo

10



Retroalimentación

explicativaSon mensajes enviados a los alumnos através del correo electrónico, foros de

discusión (no se recomienda el MSN)donde se aclaran conceptos complicados,fórmulas, tips, relaciones o malos

entendidos con las instrucciones de algunaactividad.

12







Explicativo

13



Retroalimentación

evaluativaSon mensajes enviados a los alumnos através del correo electrónico (no se

recomiendan los foros de interacción ni elMSN), de forma individual o en equipo,donde se les otorga una calificación de

alguna actividad de aprendizaje y se leshace ver los aciertos y las áreas deoportunidad que tuvieron.

15







Evaluativo

16



Retroalimentación

motivacionalSon mensajes enviados a los alumnos através del correo electrónico, for os de

discusión o mensajería instantánea (MSN)donde se les exhorta a continuar dando lomejor de sí mismos, a esforzarse y

propiciar una verdadera comunidad deaprendizaje.

18







Motivacional

19



Retroalimentación

elaborativaSon mensajes enviados a los alumnos através del correo electrónico, foros de

discusión o mensajería instantánea (MSN)donde se confronta a los estudiantes por medio de preguntas retóricas a que lleguen

ellos mismos a la propia construcción desu aprendizaje.

21







Decálogo de la

retroalimentación

1. La retroalimentación debe ser inmediata.

- Mensajes de c-electrónico – 24 hrs.

- Tareas individuales – 7 días

- Tareas colaborativas – 5 días

- Foros de discusión – 3 días

23



Decálogo de la

retroalimentación

2. La retroalimentación debe ser cortés.

- Estimado alumno:

- Para mí es muy gratificante que…

- Estoy de acuerdo con lo quemencionas, pero…

- Estoy para servirte…

24



Decálogo de la

retroalimentación

3. La retroalimentación debe ser empática.

- Sé por lo que estás pensando…

- No te preocupes, a todos nos pasa…

- Entiendo tu situación…

- ¿Me permites hacer una sugerencia?

25



Decálogo de la

retroalimentación4. La retroalimentación debe ser orientada

a la mejora.

En la tarea se omitió esto o aquello…

Sugiero ser más cuidadoso en…

Es importante seguir las instrucciones…

Te recomiendo lo siguiente…

26



Decálogo de la

retroalimentación5. La retroalimentación debe ser asertiva.

Lamento mucho no poder acceder a tu

petición… Desafortunadamente no es posible

otorgarte más puntos…

De acuerdo con el reglamento escolar esmi deber…

Las políticas del curso establecen…

27



Decálogo de la

retroalimentación6. La retroalimentación debe ser pensada.

No contestar de inmediato a los mensajes

agresivos. Pedir segundas opiniones a tus colegas

antes de enviarla

Reflexionar bien tu contestación

¿Tienes toda la información?

28



Decálogo de la

retroalimentación6. La retroalimentación debe ser pensada.

¿Podría ser una interpretación de los

hechos? ¿qué tal si…? A lo mejor podríamos… Sugiero…¿Has pensado otraalternativa?

29



Decálogo de la


al producto, no a la persona.

En tu participación se aprecia…

El reporte presenta algunas áreas deoportunidad en..."

Considero que los objetivos… Los resultados apuntan a…

30



Decálogo de la


al producto, no a la persona.

Es una buena idea…

El análisis refleja que…

31



Decálogo de la

retroalimentación8. La retroalimentación debe ser

susceptible de ser modificada

Efectivamente, tienes razón en tuplanteamiento…

Con gusto procederé a hacer el cambio en

la calificación…

32



Decálogo de la


susceptible de ser modificada

Al revisar de nuevo tu documento, heconstatado que sí cumples con losolicitado…

¿Qué tal si…..?

Considero que puedes entregar el reportepero se evalúa sobre 80 puntos.

33



Decálogo de la

retroalimentación9. La retroalimentación debe ser clara y

transparente.

El uso de rúbricas o criterios deevaluación es deseable.

Las áreas de oportunidad tienen que

coincidir con la apreciación numérica.

34



Decálogo de la


susceptible de ser verificada .

Aunque las apreciaciones pueden variar de persona a persona, los criterios deevaluación sirven de base.

Cualquier otro profesor debe ser capaz deconstatar la validez de la retroalimentación

35



Tips para elprofesor tutor

36



Si es el primer semestre...

El alumno experimentamucho stress porque

no conoce el modelo,tiene miedo a lodesconocido, no sabe

si va a poder o no.

37

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.up.edu.pe/_data/boletin/noticia/20031211164000_Jovenes%20computadora.jpg&imgrefurl=http://www.eliceo.com/general/los-chicos-como-consumidores-de-cultura.html&h=756&w=1119&sz=81&hl=es&start=50&tbnid=d1HGY98b_12QdM:&tbnh=101&tbnw=150&prev=/images?q=computadora&start=40&gbv=2&ndsp=20&hl=es&sa=N



Al iniciar el

semestre/trimestre

¿Cómo vas a distribuir las12 horas de estudio/trabajo?

Delimitar horarios fijos deestudio.

Sugerir al alumno...

38

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://cosicologi.dia.uned.es/imagenes/plan_trabajo.jpg&imgrefurl=http://cosicologi.dia.uned.es/plan.htm&h=299&w=508&sz=26&hl=es&start=35&um=1&tbnid=qtT0aHvrWg9-WM:&tbnh=77&tbnw=131&prev=/images?q=plan+de+trabajo&start=20&ndsp=20&svnum=10&um=1&hl=es&sa=N




Al iniciar el

semestre/trimestre

Depurar el buzón. El buzónde correo tiene límite.

Que todo se maneje con lacuenta del Tec.

Respaldar los trabajos deforma regular.

Quizás el alumno no sepaque es necesario...

39















http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.educando.edu.do/educanblog/gallery/287/comunicacion%20imagen.jpg&imgrefurl=http://www.educando.edu.do/educanblog/index.php?op=Default&Date=20070622&blogId=287&h=371&w=384&sz=20&hl=es&start=25&tbnid=FMEmpC_K12_LwM:&tbnh=119&tbnw=123&prev=/images?q=comunicacion&start=20&gbv=2&ndsp=20&svnum=10&hl=es&sa=N




Durante el

semestre/trimestreRecuerda al alumno los recursosa su alcance

Biblioteca Digital Centro de Servicios al Usuario,

[email protected]

Herramientas de comunicación:

E-mail, foros de discusión,teléfono.

40


















Durante el

semestre/trimestreQuizás el alumno nosepa...

Contextualizar elmensaje (fuente oemisor)

41










http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.familialzheimer.org/media/prensa/imagenes/Comunicacion%20virtual.jpg&imgrefurl=http://www.familialzheimer.org/prensa/articulos/ver/2762&h=640&w=640&sz=42&hl=es&start=9&tbnid=Cy41ZZQ9B06sOM:&tbnh=137&tbnw=137&prev=/images?q=comunicacion&gbv=2&svnum=10&hl=es&sa=G




Contextualizar el mensaje

Estuve pensando y creo queno tiene caso profesor. De

cualquier manera yo estaréal pendiente ya que si es quealguien más decida hacerlopues yo creo que estaríabien ¿verdad?

42










http://blogs.ya.com/solteriagrantesoro/files/interrogacion.gif



Contextualizar el mensaje

Profesor, con referencia a laposibilidad de elaborar un mapa

conceptual como organizador deideas al terminar la lectura delcapítulo 4 considero que no tienecaso.

De cualquier modo, si alguien másdel equipo decide hacerlo pues yocreo que estaría bien ¿verdad?

43














Durante el

semestre/trimestrePara organizar la recepción de tareas...

44







45




Durante el

semestre/trimestrePara la organización de los foros...

46





http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://rapidsclassvi.com/blog/archives/images/discussion_board_illustration.gif&imgrefurl=http://www.nofanalone.com/blog/archives/2007_03.html&h=300&w=350&sz=5&hl=es&start=1&tbnid=Y3aLtXG7fPjkgM:&tbnh=103&tbnw=120&prev=/images?q=discussion+boards&gbv=2&hl=es



47




48




49




Trabajar en equipo...

Trabajar en equipo

Trabajar en equipoTrabajar en equipo

Trabajar en equipoTrabajar en equipo

50















Rechazo

51





Depresión

52



http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.lukor.com/hogarysalud/04122202.jpg&imgrefurl=http://www.lukor.com/hogarysalud/04122202.htm&h=239&w=250&sz=9&tbnid=rlfzmtYuS6gJ:&tbnh=101&tbnw=106&hl=es&start=5&prev=/images?q=depresion&svnum=10&hl=es&lr=



Resistencia

53



http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.elextranewspaper.com/uploaded_pictures/2271_1.jpg&imgrefurl=http://www.elextranewspaper.com/news.php?nid=2271&h=288&w=280&sz=29&tbnid=HOFopvEXn5oJ:&tbnh=110&tbnw=106&hl=es&start=55&prev=/images?q=depresion&start=40&svnum=10&hl=es&lr=&sa=N



Esfuerzo

54



http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.smaldea.com.ar/galeria/images/escaladores.jpg&imgrefurl=http://www.smaldea.com.ar/galeria/images/Galeria.html&h=480&w=640&sz=32&tbnid=17eERwpvofIJ:&tbnh=101&tbnw=135&hl=es&start=1&prev=/images?q=escaladores&svnum=10&hl=es&lr=



Mejora la actitud

55





Para el trabajo en equipo

Probablemente al alumno no sele ocurra...

Elaborar un código de trabajo Intercambiar números

telefónicos de casa, oficina ycelular

Proporcionar horarios en quese van a conectar.

Frecuencia de días.

56














http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.geslingua.es/IMAGES/comunicacion.gif&imgrefurl=http://www.geslingua.es/&h=871&w=871&sz=16&hl=es&start=1&tbnid=ffKBpqAjLIFx9M:&tbnh=146&tbnw=146&prev=/images?q=comunicacion&gbv=2&svnum=10&hl=es&sa=G





Para hacer el contexto máscálido

Nombre completo. Una fotografía.

Fecha de cumpleaños.

Un pasatiempo.

57













http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://actualidad.terra.es/addon/img/feed/actualidad/20070702/7216b72d1c585p.jpg&imgrefurl=http://actualidad.terra.es/articulo/bush_putin_llevan_cabo_conversacion_1683715.htm&h=111&w=126&sz=4&hl=es&start=7&um=1&tbnid=bd9R2r_fkAESyM:&tbnh=79&tbnw=90&prev=/images?q=amigable&svnum=10&um=1&hl=es

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://cs.com.gt/images/amigable.png&imgrefurl=http://cs.com.gt/&h=221&w=294&sz=86&hl=es&start=20&um=1&tbnid=CKQalaTYSZ3-dM:&tbnh=86&tbnw=115&prev=/images?q=amigable&svnum=10&um=1&hl=es




...tengo la fortuna de tener una familiamaravillosa que me apoya en todos los retosque emprendo...trabajo impartiendo las

materias de Ciencias Sociales y Métodos deinvestigación... Mis expectativas de estamateria es conocer y comprender lascaracterísticas que presentan mis alumnos , yaque esto me ayudará a diseñar mejoresestrategias de aprendizaje...

58















59






Hola trabajo en el área Control y Computación,estudié en la UANL. Actualmente estudiando laMTE, es mi segundo semestre, al igual llevo una

maestría en Educación Superior. Tengo la dicha detrabajar en el Irish Institute of Monterrey, así comoen la UANL en las áreas de Computación yCiencias... Es un placer compartir con ustedes unsemestre más, mis mejores deseos para estamateria y ánimo hay que hacer un buen equipo.Tengo FE de que todo saldrá bien.

60















61





Si un alumno te escribeacusando a un integrante de suequipo porque no trabaja...

1. Sondeo al azar.

2. Pedir al alumno que haga laacusación de frente, es decir colocando copia a todos losintegrantes del equipo.

62













http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.infobae.com/adjuntos/imagenes/22/0182256B.jpg&imgrefurl=http://www.infobae.com/contenidos/353136-100902-0-Racing-despidi%C3%B3-un-a%C3%B1o-flojo-una-sonrisa&h=360&w=400&sz=36&hl=es&start=4&um=1&tbnid=4__QqOq1DxzX7M:&tbnh=112&tbnw=124&prev=/images?q=flojo&svnum=10&um=1&hl=es




Si un alumno te escribeacusando a un integrante de suequipo porque no trabaja...

3. Lo ideal es que nosotrosestemos verificando quiénestrabajan en los foros.

63










http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.infobae.com/adjuntos/imagenes/22/0182256B.jpg&imgrefurl=http://www.infobae.com/contenidos/353136-100902-0-Racing-despidi%C3%B3-un-a%C3%B1o-flojo-una-sonrisa&h=360&w=400&sz=36&hl=es&start=4&um=1&tbnid=4__QqOq1DxzX7M:&tbnh=112&tbnw=124&prev=/images?q=flojo&svnum=10&um=1&hl=es



¡Así son losalumnos!

64






El comprometido

Alumno comprometido, presente en losforos, cumple con todas las actividades,

además las tareas están siempre bienelaboradas.

65







http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://static.flickr.com/38/113518583_a4f496708d_m.jpg&imgrefurl=http://www.pacomendoza.com/?page_id=135&h=223&w=240&sz=27&hl=es&start=8&um=1&tbnid=W8DCbIGUNEstcM:&tbnh=102&tbnw=110&prev=/images?q=buen+alumno&svnum=10&um=1&hl=es



El exagerado

“Me voy a cortar lasvenas”.

“No puedo más”. “Al borde de la locura”.

“Maestro, yo aquí en las

tinieblas esperando suluz”.

66




















El chantajista

“Voy a perder la beca”.

“Si no me da otra oportunidad perderé el

empleo”. “Le tengo un notición, voy a tener bebé”.

“Mi pase está en usted”.

67
















http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.terra.es/addon/img/cine/car_20020408_hombreestuvo1p.jpg&imgrefurl=http://www.terra.es/cine/nuestra_filmoteca/pelicula.cfm?ID=2832&h=65&w=141&sz=2&hl=es&start=122&um=1&tbnid=TCMjQfQ3HxaFQM:&tbnh=43&tbnw=94&prev=/images?q=chantajista&start=120&ndsp=20&svnum=10&um=1&hl=es&sa=N



El traidor

“No se lo vaya a decir pero fulano de tal esun flojo, no hace nada, se quiere colgar de

nosotros...”

68







http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://tcmsoft.com/kepa/traidor4.jpg&imgrefurl=http://tcmsoft.com/kepa/traidor.cgi&h=438&w=338&sz=56&hl=es&start=6&um=1&tbnid=fx7ir2qX9ZMDtM:&tbnh=127&tbnw=98&prev=/images?q=traidor&svnum=10&um=1&hl=es



El sobre evaluado

“Yo hice todo”.

“Lo que hacen los demás está mal”.

“No saben cómo hacer las cosas”.

69














Irresponsable

Nunca cumple con lasactividades del curso.

Nunca sabe nada.Se cuelga de los equipos.

No muestra interés en el

curso.

70













http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.dalequedale.com/media/blogs/personas/cansancio0.jpg&imgrefurl=http://esunnoparar.blogspot.com/2007_10_01_archive.html&h=320&w=450&sz=29&hl=es&start=55&um=1&tbnid=Qp7qJn0zUjKGuM:&tbnh=90&tbnw=127&prev=/images?q=irresponsable&start=40&ndsp=20&svnum=10&um=1&hl=es&sa=N



Despistado

Todo lo hace fuera detiempo.

Entra al curso cuandono tiene algo mejor quehacer.

A mitad de semestre:“¡Hay foros!”.

71














http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.pergaminovirtual.com.ar/revista/cgi-bin/hoy/archivos/2006/usuario-distraido.JPG&imgrefurl=http://www.pergaminovirtual.com.ar/revista/cgi-bin/hoy/archivos/2006/00000287.shtml&h=110&w=110&sz=12&hl=es&start=8&um=1&tbnid=zwLRpjQe-WrS0M:&tbnh=85&tbnw=85&prev=/images?q=distraido&svnum=10&um=1&hl=es




Sugerencia

Elaborar un listado de recomendaciones,normas o políticas para tus alumnos.

72





http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.suptrans.gov.bo/images/32.gif&imgrefurl=http://www.suptrans.gov.bo/usuario_transporte_aeronautico.html&h=335&w=337&sz=68&hl=es&start=5&tbnid=0bb08s05YUaIOM:&tbnh=118&tbnw=119&prev=/images?q=normas&gbv=2&svnum=10&hl=es



Ejemplos

Lo primero que se debe hacer es presentartebrevemente ante tu equipo indicando tu formaciónprofesional, en qué trabajas, datos familiares,teléfonos de casa, oficina, celular, (esto lo hagoporque es sumamente desgastante “perseguir” aalgunos estudiantes no comprometidos, noresponsables y que se ausentan de los foros de

discusión) y vas a incluir una fotografía para que teconozcan.

73














Ejemplos

Para empezar a trabajar en equipo lo primeroque deben hacer es fijar los criterios y/o

normas que ustedes mismos estipulan paraque tengan el derecho de aparecer en laportada de las actividades que evaluará eltutor. Esto lo van a hacer en este foro.

Integran las ideas en un archivo de Word ylo suben al File Exchange de su equipo.

74













Ejemplos

También deben incluir políticas que van aaplicar durante el semestre cuando uno de

los integrantes se ausenta del foro.Integran las ideas en un archivo de Word ylo suben al File Exchange de su equipo.

Especificar en qué horarios se van acomunicar y por cuál tecnología (MSN,Skype…)

75

















Ejemplos

Elaborar un plan de trabajo (para cada una de estasactividades) indicando las responsabilidades decada uno, y las fechas en que se comprometen aelaborarlo. Para mí es importante saber qué vahacer cada uno. El plan de trabajo lo suben al FileExchange de su equipo. Se penalizará si olvidansubir el plan de trabajo. El objetivo es tener bien

definido quién va a hacer cada cosa. Saber quiénes el responsable de cada cosa.

76














Ejemplos

Es una herramienta para ustedes ya que si uncompañero no cumple con sus responsabilidadestendrían argumentos suficientes para no incluirloen la portada del reporte.

77









Ejemplos

No es posible que algunos "regalen" su trabajo aotros. Lo más ético es que el que no trabaje que seatenga a las consecuencias y que repruebe elcurso. Nota: Cuando alguien del equipo tiene unimprevisto y que no va a poder cumplir con lo quese comprometió en el plan de trabajo, negocia consu equipo para llegar a un acuerdo. La negociación

es entre los miembros del equipo pero me lonotifican para estar enterado.

78














¡Muchas gracias!

79





80

Producción y transmisióna cargo de la

Universidad Virtual del Tecnológicode Monterrey











D. R. © Instituto Tecnológicoy de Estudios Superiores

de Monterrey,Eugenio Garza Sada 2501,Col. Tecnológico, Monterrey, N. L.

C. P. 64849Monterrey, N. L. , México, 2010

“Se prohíbe la reproducción total o parcial de este

documento por cualquier medio sin el previo y expresoconsentimiento por escrito del ITESM”












capacitación retroalimentación en línea

Documents

Transcript of capacitación retroalimentación en línea