CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES PILOTO GRUPO G7 · LISTA DE PARTICIPANTES ASISTENCIA A LA...

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A -

ENTIDADES PILOTO – GRUPO G7

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 24/07/2015

Santo Domingo , julio de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El jueves 09/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las 16

instituciones del grupo piloto. En el presente documento se encuentran

los resultados específicos del grupo de compradores G7. Para ello se

han elaborado grupos de formación y se ha hecho la asignación de los

formadores Titulares para cada Grupo.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 09/07/2015 y culminó el día 10/07/2015.

El capacitador de este grupo fue Angélica Consuegra.

Las características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se

presenta a continuación.

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE 4

Instituto Tecnológico de las Américas 1

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC 7

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación 2

Policía Nacional 2

INAPA 6

Formadores, Implementadores y Personal TI DGCP 6

Mesa de Ayuda DGCP 2

30

Días del 07/07/2015 al 10/07/2015

Grupo 7 10/07/2015 2

Total

Universidad Catolica Santo

Domingo 30 09/07/2015 Angélica Consuegra y

Jenniffer Tomic

Comprador

Jueves y Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m.


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Compradores de la

fase 1A tiene una duración

de dos días.

En la presente lámina y en

las tres siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

Hora Acción Descripción

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Verificación de Proyector y Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas

condiciones operativas. En caso contrario, gestionar el

cambio.

Verificación de los materiales Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a

distribuir para comenzar la capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el

Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

09:17 a.m.

a

09:45 a.m.

Presentación Licitación Pública Nacional

Se explicará los pasos a seguir para crear un procedimiento

de licitación pública nacional.

·Entrega de material de apoyo (Guías, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de licitación pública nacional.

·Creación de un procedimiento de licitación pública nacional.

·Planeación.

·Aclaraciones.

·Modificaciones / Adendas.

09:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Continuación de la Presentación Licitación Pública

Nacional

·Apertura de oferta sobre técnico.

·Evaluación de oferta sobre técnico.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m. Coffee Break

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Presentación Licitación Pública Nacional.

·Apertura de sobre económico

·Evaluación de oferta sobre económico.

·Adjudicación o selección.

·Creación del contrato.

·Mensajes.



GENERALIDADES

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Presentación Licitación

Pública Internacional

Se explicará los pasos a seguir para crear un procedimiento de licitación pública internacional.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de licitación pública internacional.

·Creación de un procedimiento de licitación pública internacional.

·Planeación.

·Aclaraciones.


14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Continuación Presentación

Licitación Pública

Internacional


·Evaluación de oferta sobre técnico. ·Apertura de

sobre económico ·Evaluación de oferta

sobre económico.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:00 p.m.

Continuación Presentación


Internacional

·Adjudicación o selección. ·Creación del

contrato. ·Mensajes.

16:01 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica de

procedimientos: -

Licitación pública nacional

-Licitación Pública

Internacional.

Aplicación de las evaluaciones prácticas con guías abiertas y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,

Evaluación del curso.

Almuerzo

Coffee Break



GENERALIDADES

Hora Acción Descripción

Verificación de Proyector y

Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso

contrario, gestionar el cambio.

Verificación de los materiales

Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a distribuir para comenzar la

capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Repaso de procesos de

Licitación Pública Nacional e

Internacional

Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulos Licitación Pública Nacional y

Licitación Pública Internacional).

08:31 a.m.

a

09:25 a.m.

Presentación Power Point


Restringida

El objetivo de esta presentación será explicar los pasos a seguir para la elaboración de un

proceso de Licitación Publica Restringida.

·Entrega de material de apoyo (Guías, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de licitación pública restringida.

·Creación de un procedimiento de licitación pública restringida.

·Planeación.

·Aclaraciones.


09:26 a.m.

a

10:29 a.m.

Continuación de la


Pública Restringida


·Evaluación de oferta sobre técnico.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación de la


Pública Restringida

·Apertura de sobre económico ·Evaluación de

oferta sobre económico. ·Adjudicación o selección.

·Creación del contrato. ·Mensajes.

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break


GENERALIDADES


12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Presentación Power Point

Procesos de Excepción

Se explicará los pasos a seguir para crear procesos de excepción.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de procesos de excepción.

·Creación de un procedimiento de excepción.

·Planeación.

·Aclaraciones.


15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:00 p.m.

Continuación de la

Presentación Procesos de

Excepción

·Apertura de sobre económico

·Evaluación de ofertas. ·Adjudicación o selección.

·Creación del contrato. ·Mensajes.

16:01 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica de

procedimientos: -

Licitación pública

restringida -Procesos de

excepción.

·Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

·Cierre del curso: Reflexiones finales con los usuarios, evaluación del curso.

·Aplicación de Encuestas de satisfacción.

Almuerzo

Coffee Break


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 7.

A la capacitación asistieron 17 personas,

pertenecientes a las diferentes instituciones del

piloto, detallada en la lista de asistentes.

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 17/30 = 57%

Se considera regular la efectividad de la convocatoria.

ASISTENCIA CURSO COMPRADORES GRUPO 7

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

MARITZA PERÉZ INSTITUTO NACIONAL DE AGUAS POTABLES Y ALCANTARILLADOS- INAPA

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS INSTITUTO NACIONAL DE AGUAS POTABLES Y ALCANTARILLADOS- INAPA

ENMANUEL ROSARIOMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

PATSY PASCAL INSTITUTO NACIONAL DE AGUAS POTABLES Y ALCANTARILLADOS- INAPA

ANALIA RIVERAMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

ÁNGEL CUEVASDIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIONES DE LA PRESIDENCIA -DICOM

EDITA NOVAMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

ERYS SANDRA TERREROMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

GABRIELLE MAHFOUDMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

CLARITZA FAMILIA INSTITUTO NACIONAL DE AGUAS POTABLES Y ALCANTARILLADOS- INAPA

EVELIN PORTES INSTITUTO NACIONAL DE AGUAS POTABLES Y ALCANTARILLADOS- INAPA

YENIFER FERNANDEZ IMPLEMENTADORES DGCP

DAMAZO GARCIA HERRERAMINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y COMUNICACIONES - MOPC

ESTEFANIA MEJIA OFICINA DE INGENIEROS SUPERVISORES DE OBRAS DEL ESTADO – OISOE

MARIA SUERO OFICINA DE INGENIEROS SUPERVISORES DE OBRAS DEL ESTADO – OISOE

MARIA HERNÁNDEZ OFICINA DE INGENIEROS SUPERVISORES DE OBRAS DEL ESTADO – OISOE

MIGUELINA VASQUEZ DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PÚBLICAS- DGCP


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar, la

asistencia fue buena.

El 82% de los participantes

del curso asistieron todos

los días.

Generalmente este

resultado se obtiene debido

a que el Formador logró

captar el interés de los

asistentes y a la relevancia

del tema impartido para el

asistente.

Asistentes 09/07/15 10/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

MARITZA PERÉZ X 1 50%

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS X X 2 100%

ENMANUEL ROSARIO X X 2 100%

PATSY PASCAL X X 2 100%

ANALIA RIVERA X X 2 100%

ÁNGEL CUEVAS X X 2 100%

EDITA NOVA X X 2 100%

ERYS SANDRA TERRERO X X 4 200%

GABRIELLE MAHFOUD X X 2 100%

CLARITZA FAMILIA X X 2 100%

EVELIN PORTES X X 2 100%

YENIFER FERNANDEZ X 1 50%

DAMAZO GARCIA HERRERA X X 2 100%

ESTEFANIA MEJIA X X 2 100%

MARIA SUERO X X 2 100%

MARIA HERNÁNDEZ X X 2 100%

MIGUELINA VASQUEZ X 1 50%

Total de Asistencia Diaria 17 14

% de Asistencia Diaria 100% 82%

Inasistencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación Licitación Pública

Evaluación Licitación Pública Internacional

Evaluación Licitación Restringida

Evaluación Procesos de Excepción



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

1. ¿Cuáles son las opciones que debe de completar un usuario cuando esta creando un proceso de licitación

pública?

2. ¿Cuáles son los pasos disponibles para la creación de un proceso de licitación pública?

3. ¿Cuál es el modo de presentación de ofertas?

4. ¿Cuáles son las adendas que se pueden realizar en un proceso de licitación públicas?

5. ¿Al iniciar la apertura y antes de abrir los sobres cuales informaciones estará disponible dentro del sistema?

6. ¿ Es la opción que tiene el comprador para enviar mensaje al proveedor cuando le hace falta un

documento.

7. Después de descargar la documentación aportada por el proveedor, ¿ donde se podrá realizar la nueva

evaluación en la plataforma?

8. ¿En cuales puntos se podrá realizar la adjudicación en la licitación pública?

9. ¿ Cuáles son los estados que tiene un contrato?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.

Los puntos evaluados en este aspecto fueron:


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA


En las tablas que se encuentran a continuación se podrán visualizar los resultados de la

misma para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.

En este curso el 88% de los evaluados obtuvo una calificación muy buena.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Calificación Final

MARITZA PERÉZ D D A D C C D D D 89

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS D D A D C C D D D 89

ENMANUEL ROSARIO D D A D C C D D D 89

PATSY PASCAL D D A D C C D D D 89

ANALIA RIVERA D D A D C C D D A 78

ÁNGEL CUEVAS D D A D C C D D D 89

EDITA NOVA D D A D C C D D D 89

ERYS SANDRA TERRERO D D A D C C D D D 89

GABRIELLE MAHFOUD D D A D C C D D D 89

CLARITZA FAMILIA D D A D C C D D D 89

EVELIN PORTES D D A D C C D D D 89

YENIFER FERNANDEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

DAMAZO GARCIA HERRERA D D A D C C D D D 89

ESTEFANIA MEJIA D D A D C C D D D 89

MARIA SUERO D D A D C C D D D 89

MARIA HERNÁNDEZ D D A D C C D D D 89

MIGUELINA VASQUEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Evaluación Práctica Licitación Pública Nacional

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 12

2 D 11

3 A 11

4 D 11

5 C 11

6 C 11

7 C 11

8 D 11

9 D 11


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL


1. ¿ Después del usuario haber ingresado al área de trabajo en la plataforma, ¿En cuál menú deberá hacer clic

para iniciar con la creación de un proceso de Licitación Pública Internacional?

2. ¿ Cuáles son las fases de un procedimiento de Licitación Pública Internacional?

3. ¿ Cuáles son los pasos disponibles en la Fase Planeación de la creación del proceso de Licitación Pública

Internacional?

4. ¿ A través de la opción Aclaraciones el usuario podrá?

5. ¿ Las modificaciones o adendas que podrán realizarse en el procedimiento son?

6. ¿ Las ofertas que se reciban en papel en la entidad contratante, se podrán registrar en la plataforma a través

de la opción?

7. ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los proveedores fuera o dentro de la plataforma?

8. ¿ El paso Documentos del procedimiento en la fase de Planeación, posee los siguientes bloques:

9. ¿ Botón Utilizado para iniciar con la apertura de los sobres técnicos y sobres económicos:

10. ¿ Los estados del contrato son ?




RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL




En este curso el 96% de los evaluados obtuvo una calificación excelente.


Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calificación Final

MARITZA PERÉZ D D D D C B A D C C 90

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS D D D B C B A D C C 100

ENMANUEL ROSARIO D D D D C B A D C C 90

PATSY PASCAL D D D B C B A D C C 100

ANALIA RIVERA D D D D C B A D C C 90

ÁNGEL CUEVAS D D D B C B A D C C 100

EDITA NOVA N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

ERYS SANDRA TERRERO N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

GABRIELLE MAHFOUD D D D D C B A D C C 90

CLARITZA FAMILIA D D D B C B A D C C 100

EVELIN PORTES D D D D C B A D C C 90

YENIFER FERNANDEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

DAMAZO GARCIA HERRERA D D D B C B A D C C 100

ESTEFANIA MEJIA D D D B C B A D C C 100

MARIA SUERO D D D B C B A D C C 100

MARIA HERNÁNDEZ D D D D C B A D C C 90

MIGUELINA VASQUEZ D D D B C B A D C C 100

Evaluación Práctica Licitación Pública Internacional


1 D 10

2 D 10

3 D 10

4 B 10

5 C 10

6 B 10

7 A 10

8 D 10

9 C 10

10 C 10


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN RESTRINGIDA


1. ¿Cuál de estos enunciado define el concepto de Licitación Restringida?

2. ¿Cuáles son los pasos en la fase Selección para crear un proceso de Licitación Restringida?

3. ¿A través de la opción Aclaraciones el usuario podrá:

4. ¿Las modificaciones o adendas que podrán realizarse en el procedimiento son:

5. ¿Cuáles son las características de un procedimiento nuevo que se relaciona con un Proceso Desierto?

6. ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los Proveedores fuera o dentro de la plataforma?

7. ¿El paso configuraciones del procedimiento en la fase de Selección, posee los siguientes bloques:

8. ¿Cuál fase es opcional en la creación de un procedimiento de Licitación Restringida:

9. ¿Cuáles son los pasos para la Evaluación de Criterio de un oferta?

10. ¿Cómo se llama el procedimiento cuando no presentan las ofertas en la fecha y hora establecido en el

Cronograma de Actividades?

11. Luego de la notificación de los proveedores en el Informe Final de Adjudicación; el usuario del departamento

de compra tendrá la opción de:

12. Los estados del Contrato son:

13. Es la herramienta que funcionará como un sistema de información integrado:




RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN RESTRINGIDA







1 C 7

2 E 7

3 B 7

4 C 7

5 D 8

6 A 8

7 B 8

8 D 8

9 A 8

10 D 8

11 E 8

12 D 8

13 A 8

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Calificación Final

MARITZA PERÉZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS C E B C D A D D A D E D A 92

ENMANUEL ROSARIO C E B C D A B D A D E D A 100

PATSY PASCAL C E B C D A B D A D E D A 100

ANALIA RIVERA C E B C D A B D A D E D A 100

ÁNGEL CUEVAS C E B C D A B D A D E D A 100

EDITA NOVA C E B C D A B D A D E D A 100

ERYS SANDRA TERRERO C E B C D A B D A D E D A 100

GABRIELLE MAHFOUD C E B C D A B D A D E D A 100

CLARITZA FAMILIA C E B C B A B D A D E D A 92

EVELIN PORTES C E B C D A D D A D E D A 92

YENIFER FERNANDEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

DAMAZO GARCIA HERRERA C E B C D A B D A D E D A 100

ESTEFANIA MEJIA C E B C D A B D A D E D A 100

MARIA SUERO C E B C D A B D A D E D A 100

MARIA HERNÁNDEZ C E B C D A B D A D E D A 100

MIGUELINA VASQUEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Evaluación Práctica Licitación Restringida


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROCESOS DE EXCEPCIÓN


1. Después del usuario haber ingresado al área de trabajo en la plataforma, ¿En cuál menú deberá hacer clic para

iniciar con la creación de un proceso de Excepción?

2. ¿Cuáles son los pasos disponibles en la Configuración de un proceso de Excepción?

3. A través de la opción Aclaraciones el usuario podrá:

4. Las modificaciones o adendas que podrán realizarse en el procedimiento son:

5. Las ofertas que se reciban en papel en la entidad contratante, se podrán registrar en la plataforma a través de

la opción:

6. ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los proveedores fuera o dentro de la plataforma?

7. La exclusión o admisión de las ofertas presentadas por los proveedores se realizará en la fase de:

8. ¿En cuál botón el usuario comprador deberá hacer click para iniciar con la evaluación de criterios de las

ofertas?

9. En el bloque selección de adjudicatarios de la fase de Adjudicación, el usuario comprador podrá:

10. Los estados del contrato son:

11. Es la herramienta que funcionará como un sistema de información integrado entre el comprador y el proveedor :




RESULTADOS – EVALUACIÓN PROCESOS DE EXCEPCIÓN






Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Calificación

Final

MARITZA PERÉZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

FRANKLIN SÁNCHEZ MATOS A D B C B A C A B D B 100

ENMANUEL ROSARIO N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

PATSY PASCAL A D B C B A C A B D B 100

ANALIA RIVERA A D B C B A C A B D A 91

ÁNGEL CUEVAS A D B C B A C A B D B 100

EDITA NOVA A D B C B A C A B D B 100

ERYS SANDRA TERRERO A D B C D A C A B D B 91

GABRIELLE MAHFOUD A D B C B A C A B D B 100

CLARITZA FAMILIA A D B C B A C A B D B 100

EVELIN PORTES A D B C B A C A B D B 100

YENIFER FERNANDEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

DAMAZO GARCIA HERRERA A D B C B B C A D D B 82

ESTEFANIA MEJIA A D B C B A C A B D B 100

MARIA SUERO A D B C B A C A B D B 100

MARIA HERNÁNDEZ A D B C B A C A B D B 100

MIGUELINA VASQUEZ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Evaluación Práctica Proceso de Excepción


1 A 10

2 D 9

3 B 9

4 C 9

5 B 9

6 A 9

7 C 9

8 A 9

9 B 9

10 D 9

11 B 9


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente definidos y

comunicados.

La duración del curso ha

resultado acorde con los

objetivos y contenidos.

El número de horas por

día resultó apropiado.

1 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente


3 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



7 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime




11 8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente

12 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 85% (11 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron sublimes.

El 8% (1 persona) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron

claramente definidos y comunicados.


sintieron que los objetivos fueron muy bien

definidos y comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 11

8= Muy bueno 1

9= Excelente 1

Grand Total 13

8% 8%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.





consideró que la duración del curso fue

sublime.


sintieron que la duración del curso se

adecuó excelentemente bien.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total10= Sublime 8

9= Excelente 5

Grand Total 13

38%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

9= Excelente 10= Sublime

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.





consideró que las horas por día del curso

fue perfecta.


sintieron que las horas por día del curso

fue excelente.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 7

9= Excelente 6

Grand Total 13

46%

54%

42%

44%

46%

48%

50%

52%

54%

56%


El número de horas por día resultó apropiado.


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.


Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso

El nivel de los contenidos ha sido

adecuado a mis conocimientos de

partida

Los contenidos del curso me

serán útiles en mi ocupación

1 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


3 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



6 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

7 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

8 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



11 9= Excelente 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime

12 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente


CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los contenidos cubren

totalmente los objetivos previstos.


sintieron que los contenidos tratados

fueron excelentes.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 8

9= Excelente 5

Grand Total 13

38%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.





consideró que los ejercicios prácticos fueron de

excelentes para entender los contenidos del

curso.


sintieron que los ejercicios prácticos fueron

perfectamente adecuados para la comprensión.

El 8% (1 persona) de los participantes consideró

que los ejercicios prácticos fueron muy buenos

para entender los contenidos del curso.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso Total

9= Excelente 7

10= Sublime 5

8= Muy bueno 1

Grand Total 13

8%

38%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso





consideró que la terminología y la forma de

expresar los conocimientos fue perfecta para el

público objetivo.

El 8% (1 persona) de los participantes sintieron

que la terminología y la forma de expresar los

conocimientos estaba acorde con el público

objetivo.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida Total

10= Sublime 12

9= Excelente 1

Grand Total 13

8%

92%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida





consideró que los contenidos del curso le serán

perfectamente útiles en su ocupación laboral.


sintieron que los contenidos del curso estaban

de acuerdo con las funciones de su ocupación

laboral.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación Total

10= Sublime 11

9= Excelente 2

Grand Total 13

15%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.


Participante

El manual de usuario

aportado ha facilitado

la comprensión de los

contenidos

La presentación del

manual de usuario esta

clara y estructurada.

1 10= Sublime 10= Sublime


3 9= Excelente 9= Excelente



6 9= Excelente 10= Sublime








DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales fueron adecuados

para la comprensión de los contenidos.

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos Total

10= Sublime 8

9= Excelente 5

Grand Total 13

38%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las presentaciones fueron

perfectamente claras y estructuradas.


evaluaron excelentemente bien las

presentaciones.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 10

9= Excelente 3

Grand Total 13

23%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada.


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


Participante

La organización y

coordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han surgido

en el curso.







7 9= Excelente 7= Bueno



10 10= Sublime 9= Excelente




COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron excelentes para la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales fueron perfectos

para la comprensión de los contenidos.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 7

10= Sublime 6

Grand Total 13

46%

54%

42%

44%

46%

48%

50%

52%

54%

56%

10= Sublime 9= Excelente

La organización y coordinación del curso ha sido buena.


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 69% (9 personas) de los

participantes consideró que los

imprevistos fueron solucionados a la

perfección.

El 23% (3 personas) de los

participantes sintieron que la solución

de imprevistos fue excelente.


consideró como buena la solución de

imprevistos que surgieron en el curso.

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

10= Sublime 9

7= Bueno 1

9= Excelente 3

Grand Total 13

8%

23%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha

sido adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de

medios didácticos

(presentaciones,caso

s prácticos,etc.) han

facilitado la

compresión.

El comportamiento

de los instructores

ha sido adecuado.

1 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime


5 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


7 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 8= Muy bueno

8 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


10 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

11 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

12 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

13 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue excelente.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

9= Excelente 6

10= Sublime 7

Grand Total 13

46%

54%

42%

44%

46%

48%

50%

52%

54%

56%


El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.


sintieron que la comunicación del instructor

ha sido excelente para el grupo.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 9

Grand Total 13

31%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


sintieron que los instructores comprobaron

excelentemente la comprensión de las

explicaciones dadas.

El 8% (1 persona) de los participantes consideró

que los instructores comprobaron de forma

adecuada la comprensión de sus explicaciones.

Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 10

8= Muy bueno 1

9= Excelente 2

Grand Total 13

8%

15%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones.





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido el

interés del grupo de manera adecuada.

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 3

10= Sublime 10

Grand Total 13

23%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los instructores han mantenido el interes del grupo





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.


sintieron que la capacidad del instructor para

resolver los problemas fue excelente.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

10= Sublime 9

9= Excelente 4

Grand Total 13

31%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó

excelentemente la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 5

10= Sublime 8

Grand Total 13

38%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Los instructores han fomentado la participación del grupo.





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.


sintieron que los medios didácticos facilitaron

la comprensión de manera excelente.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.Total

9= Excelente 5

10= Sublime 8

Grand Total 13

38%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.


sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido excelente.


consideró que el comportamiento de los

instructores fue muy bueno.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

9= Excelente 1

10= Sublime 11

8= Muy bueno 1

Grand Total 13

8% 8%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


Participante

El aula ha sido

adecuada para el tipo

de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han

funcionado correctamente.

1 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime










11 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime



AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las instalaciones fueron

perfectas para impartir el curso.


sintieron excelentes las instalaciones para

impartir el curso.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 9

Grand Total 13

31%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo.





sintieron que las condiciones de las

instalaciones fueron perfectas.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

10= Sublime 10

9= Excelente 3

Grand Total 13

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

10= Sublime

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.





consideró que los recursos didácticos

funcionaron a la perfección.


consideraron excelentes los recursos

didácticos utilizados.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 11

Grand Total 13

15%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

2 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

3 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

5 10= Sublime 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

6 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

7 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente



10 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

11 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


13 9= Excelente 8= Muy bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 10= Sublime

GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue excelente.


sintieron que el resultado fue perfecto.

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 7

10= Sublime 6

Grand Total 13

46%

54%

42%

44%

46%

48%

50%

52%

54%

56%

10= Sublime 9= Excelente

En general el resultado obtenido le parece bueno





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.


sintieron que el producto final se ajustó

excelentemente a lo comprometido.


sintieron que el producto se ajusto muy bien

a lo comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 4

8= Muy bueno 2

10= Sublime 7

Grand Total 13

15%

31%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


El producto final se ajusta a lo comprometido





consideró que la calidad del producto

entregado es perfecto.


sintieron que la calidad del producto

entregado es el excelente.


consideró que la calidad del producto

entregado es adecuado.

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 5

10= Sublime 7

7= Bueno 1

Grand Total 13

8%

38%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

La calidad del producto entregado es adecuado




El 62% (8 personas) de los participantes consideró

que la cantidad de incidencias detectadas fue

perfecta.

El 23% (3 personas) de los participantes sintieron

que la cantidad de incidencias detectadas fue

aceptable.

El 15% (2 personas) de los participantes consideró

que la cantidad de incidencias detectadas fue muy

buena.

El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 3

8= Muy bueno 2

10= Sublime 8

Grand Total 13

15%

23%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


El número de incidencias detectadas es aceptable.





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados

adecuadamente.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 2

10= Sublime 11

Grand Total 13

15%

85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier

otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

Participante

Pregunta 28: A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las proposiciones

con las que se encuentra en desacuerdo.

Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1En cuanto al cronograma de tiempo de las horas

en el proceso muchas fechas.Sugiero capacitar a los integrantes del comité de compras.

2 No realizó comentarios No realizó comentarios


4Considero que es mejor que el curso sea de

menos horas al dia, aunque dure una semana.Mejorar la comida, café, agua.



7El sistema para todos los casos es demasiado

largo, incluso para los procesos de excepción.Verificar procesos excepción y la parte de presupuesto.

8 Mejorar la comida que sea mejor. Y poner agua.


10

Debe trabajarse mas en el portal el cargado de

los procesos porque se le esta practicamente

dando el mismo trato que un proceso normal.

No realizó comentarios



13Considero que deben convocar con tiempo,

mejorar la comida.

Hacer los ajustes necesarios a los procesos con las fechas,

cronograma, mas usuarios para practicar, menos horas al dia.

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso de compradores se desarrolló excelentemente, se pudo practicar y cubrir todos los

temas que estaban pautados según el programa, cabe destacar que se impartió el taller en dos

días.

Se pudo aprovechar al máximo los dos días de capacitación.

Al margen de los resultados de las encuestas, se deben mejorar los aspectos de la logística,

específicamente en la calidad de las meriendas y almuerzos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el cuarto curso impartido para la funcionalidad de Compradores del piloto en la fase 1A. El curso fue impartido en aulas

de la Universidad Católica de Santo Domingo.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa Efecto Punto de mejora

Ausencia de meriendas por la mañana y

tarde. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por la mañana o tarde.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del curso es Excelente

96%.

De los 7 aspectos evaluados los 7 (96%)

tuvieron una calificación excelente.

96%

97% 97%

95%

97%

98%

95%

94%

94%

95%

95%

96%

96%

97%

97%

98%

98%

Resultado Final del Curso de Compradores G7

Aspecto

Evaluado

Puntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

Diseño del Curso 376 390 96% Excelente

Contenidos 503 520 97% Excelente

Documentación 252 260 97% Excelente

Coordinación 247 260 95% Excelente

Instructores 1006 1040 97% Excelente

Aula de Formación 381 390 98% Excelente

Calidad del Producto 618 650 95% Excelente

Total 3383 3510 96% Excelente


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue muy bueno, debiendo tener presente

mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia G7

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones G7

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción G7

Angélica Consuegra

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES PILOTO GRUPO G7 · LISTA DE PARTICIPANTES ASISTENCIA A LA...

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