1 de cada 5Interacciones decomunicación se

realizará envideo

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 8 •NO 372•LUNES, 6 DE MAYO DE 2013

@canal_ti Canal TIIS

SN 1

998-

5347

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La videoconferencia ganará más

presencia en las organizaciones

Siete predicciones

50% de las empresas de Latinoamérica sufrió ataques

de malware en el 2012

De acuerdo con el ESET Security Report

Latinoamérica, informe que la firma lanza todos los años, este tipo de ataques informáticos

fueron los más comunes durante el último año.

La infección por códigos malicio-sos ha alcanzado a la mitad de las empresas en Latinoamérica durante 2012, ubicándose en el

primer lugar entre los incidentes sufridos por las compañías de la región. Esta cifra, que muestra un marcado crecimiento durante los últimos tres años, se debe a que los atacantes buscan constantemente nuevas alternativas para propagar estas amenazas, como por ejemplo a través de servicios vulnerables en internet.

La información es parte del ESET Security Report, informe que analiza el estado de la seguridad informática en Latinoamérica y presenta los resultados de encuestas realizadas a más de 3600 profesionales de distintas organizaciones. Con res-pecto a las amenazas en cada país, se destaca que Colombia, Brasil, Ecuador, Perú, Venezuela, Bolivia y los países de Centro América estuvieron por encima del promedio de la región: más del 50% de las empresas encuestadas en estos países sufrieron un incidente relacionado con malware en los últimos doce me-ses. Solamente México, Chile, Uruguay y Argentina tuvieron menos de la mitad de sus empresas comprometidas con incidentes de este tipo en el último año.

En cuanto a la percepción que tienen las compañías sobre el tema, sólo un 27% menciona a los códigos maliciosos como la mayor preocupación en materia de

seguridad. Si se analizan los Planes de Respuesta a Incidentes o de Continuidad del Negocio que desarrollan, sólo el 26% de las empresas encuestadas cuentan con uno. Es decir, 3 de cada 4 empresas en Latinoamérica no tienen claramente definido cómo deben actuar en caso de que se presente un incidente que com-prometa la seguridad de la información.

“La forma más efectiva de hacer frente a estos ataques es a través de educación

constante, hay una marcada tendencia a que se incremente el porcentaje de incidentes cuando no se llevan a cabo actividades de capacitación. Se observa una predisposición similar en cuanto a la inversión que se realiza en el área. Sin lugar a dudas, estos son los pilares sobre los que se deben basar las políticas de seguridad de las organizaciones”, aseguró Raphael Labaca Castro, coordinador de Awareness&Research de ESET Latino-américa.

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Canal TI 371 (lunes, 29 de Mayo de 2013)

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Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny RojasDiagramación Alexis Alemán Reportero Gráfico Pedro Baca Web y Redes Sociales Oscar Esteban Rojas

Coordinadora Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Oscar Corrales Gerente de Producción & Desarrollo Francisco Miyagi Díaz Asesoría Legal Bárbara Pita

uCanal TI se imprime en FINISHING S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las

opiniones de terceros.uLos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.

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www.canalti.peAPUNTES

6 canal ti

HP Networking presentó nuevas solucionesDirigidas al canal de Máxima

Autoservicio de BI con Toad Business Intelligence Suite

El pasado 24 de abril, HP Net-working presentó un nue-vo portafolio de soluciones

a su canal. El evento se realizó en el auditorio de Máxima, y estuvo a cargo de Germán Llop, especialista de HP Networking para HP Perú & Bolivia. También estuvo presente Claudia Rivera, representante de la línea HP Enterprise Group.

La charla abordó los detalles de las nuevas soluciones, así como sus beneficios y ventajas frente a la competencia. En otro momento, la reunión sirvió también de marco para la presentación del especia-lista de la línea HP Networking en Máxima, Miguel Philco, quien se dirigió a los canales para anunciar las promociones y descuentos es-

peciales que el mayorista maneja actualmente.

También apoyaron la capacitación, Enrique Picón, Product Manager Storage y Javier Tomaylla, especia-lista en la línea de servidores del ma-yorista, y antes de finalizar  el even-to, Ana Llerena, gerente de negocios HP PSG y EG, premió a los asistentes.

www.canalti.peAPUNTES

Con la finalidad de reconocer la labor de los profesionales de la ingeniería en las especialidades de la electrici-dad, la electrónica o las tecnologías de la información y comunicacio-nes, cuya labor haya significado un aporte de gran impacto para la sociedad peruana, la Sección Perú del IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), el Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) y la Asocia-ción Electrotécnica Peruana (AEP) anunciaron la VII Edición del Premio Elektrón 2013. El plazo para la presentación de can-didatos para el premio Elektrón 2013 vence el 13 de mayo, y los proponen-tes deben presentar el formato y el Curriculum Vitae de su candidato en la Av. República de Chile 284, Oficina 204, Jesús María. Además, se pueden enviar los docu-mentos al email:premio2013@premioelektron.com o contactarse al teléfono 332-7776.

Premio Elektrón 2013

Dell Software anunció la úl-tima versión de la Toad Bu-siness Intelligence Suite, una solución integrada que per-mite a las empresas acceder fácilmente y extraer informa-ción importante de las fuen-tes de datos tradicionales y no tradicionales. Con la últi-ma versión, la Toad Business Intelligence Suite ofrece una serie de mejoras diseñadas para faci-litar el autoservicio de inteligencia de negocios a través de entornos de datos complejos.La solución permite a los usuarios com-binar rápidamente los datos desde múl-tiples fuentes, ubicaciones y formatos, bases de datos relacionadas, plataformas de Inteligencia de Negocios (BI por sus cifras en inglés), bases de datos en la nube y fuentes de Big Data como Ha-doop. Para ello, Suite Toad Business In-

telligence permite sintetizar la informa-ción a través de las herramientas de BI adaptables, diseñadas específicamente para empresas y usuarios de TI. Las características clave de la nueva versión 2.0 incluyen: • Conectividad heterogénea extendida

de datos.• Visualización mejorada y Storyboar-

ding.• Acceso optimizado a datos e inte-

gración de autoservicio.

Dell lanza nueva solución al mercado

El arduo trabajo, el esfuerzo y la dedicación me-

recen siempre un justo reconocimiento. Es por

ello que Tech Data organizó para sus colabora-

dores una velada de sano esparcimiento y di-

versión, con motivo de la conmemoración del Día del

Trabajo, y al mismo tiempo, el Día del Vendedor.

El lugar elegido fue el Bowling de Larcomar, el día, el

pasado lunes 29 de abril, y la dinámica, un mini tor-

neo de bolos en el que los trabajadores se organizaron

equipos de cinco personas para darle duro a los pinos.

Como corresponde al arduo esfuerzo, hubo piqueos y

bebidas.

Al final de la competitiva

velada, los equipos

ganadores fueron:

Primer puesto

“Asu Padre”

Gonzalo Gonzalez

Walter Contreras

Jorge Raygada

Vania Martínez

Marita Ugarte

Segundo puesto

“Al Fondo hay sitio”

Heri Sánchez

Vanessa Rosas

Guadalupe Zúñiga

Christian Pérez

Gustavo Guillén

Tercer Puesto

“Equipo 16”

Omar Julca

Luis Márquez

Arlett Tataje

Ricardo Reyes

vidA Ti

www.canalti.pe

Tech Data celebró

el Día del Trabajo y del Vendedor

8 canal ti

Junto a todos sus colaboradores

Epson lanzó al mercado su nueva familia de videoproyectores con

tecnología 3LCD, que utiliza sistemas LCD de 3 chips con polisilicona de alta

temperatura (HTPS) para conseguir imágenes brillantes, con un color muy natural y detalles precisos. Juan Carlos Morante, gerente de producto de Epson

Perú, conversó Ronny Rojas sobre la importancia de esta nueva tecnología

en los productos de la compañía.

Por: Ronny Rojas

10 canal ti

Luminosidad y colores reales en proyectores Epson

www.canalti.peENTRE viSTA

¿Cuál es el factor diferencial de los videoproyectores Epson frente a las demás marcas?Es parte de nuestro objetivo,

evangelizar a nuestros canales de distribución para que puedan ofre-cer información de valor acerca de nuestra línea de videoproyectores, enfocándose en las características de luminosidad y brillo de color que son detalles claves para el cliente. En nuestros productos, estas caracterís-ticas son la respuesta de la tecnología 3LCD. Esta tecnología nos hace úni-cos en el mercado, ya que genera la misma luminosidad de proyección en blanco y en color, haciendo que las imágenes tengan un aspecto más natural y hasta colores tres veces más brillantes que otras tecnologías.

Es decir, se necesita un vendedor muy preparado y con vocación de servicioPor supuesto. El cliente, cuando busque videoproyectores, debe de tener todas las especificaciones a su alcance: resolución, conectividad, fácil uso y finalmente, la potencia de salida de luz o luminosidad. Un número de luminosidad no es sufi-ciente, debe asegurarse de obtener dos números de luminosidad, la del blanco y la del color. No debe hacer concesiones. El vendedor del canal debe tener la capacidad de dárselos sin mayor problema. Ese también es nuestro foco, porque de esa manera aseguramos la fidelización del cliente y generamos más ventas.

¿La luminosidad es en un factor de decisión de compra?La luminosidad es una de las espe-cificaciones más analizadas y que constituye una diferencia en los vi-deoproyectores del mercado. Aun así, en la gran oferta de estos productos,

la mayoría de marcas, informa valo-res de luminosidad resumidos a un solo dato en su propuesta comercial, y esta proviene de su luminosidad en blanco, resultante de la medición de esos lúmenes, no informando el valor de su luminosidad en el resto de los

colores que compondrán la imagen final proyectada. ¿A qué se debe esto? A que su luminosidad en color, ge-neralmente, puede llegar a ser hasta menos de la mitad que la que poseen en blanco. De esta manera, perjudican al consumidor.

10 canal ti

11 canal ti

NVIDIA relanza PartnerForce en América LatinaPrograma de apoyo para el canal

NVIDIA relanza en América La-tina, luego de cinco años de implementación, PartnerForce,

su programa de apoyo a canales con ac-ciones de valor agregado que ha incluido entrenamientos en vivo en el mes de abril en Colombia y Perú, y en los próximos meses en México, Argentina y Chile. Con esta iniciativa NVIDIA refuerza su estrategia de apoyar al canal con sus productos GeForce GT (Mainstream) y GeForce GTX (Gamer). PartnerForce suma la campaña Gear Up o ¡Ármate para jugar! a la estrategia de canales de la compañía y ofrece pro-mociones especiales con juegos para los

¿Cómo funciona el 3LCD? ¿Cómo in-terviene en la luminosidad?3LCD es una tecnología sofisticada e in-novadora que, mediante 3 chips, produce imágenes brillantes, naturales y agradables a la vista para el público. Una fuente de luz proyecta luz blanca sobre una combina-ción de espejos que la descomponen en los tres colores primarios. Cada chip LCD trata la señal eléctrica que recibe y crea una imagen. Las tres imágenes de color se combinan mediante un prisma forman-do una imagen en color constituida por millones de colores. Cada uno de los tres colores de la luz pasa a través de su propio panel LCD y se recombina con un prisma dicroico antes de proyectarse en la pantalla.

clientes que compren diferentes versio-nes de los productos GeForce GTX de NVIDIA, la línea “gamer” de la compañía.

“PartnerForce es un programa simple y sencillo. Nuestro objetivo es brindar valor, contenido y buenos argumentos de venta para ayudar al desarrollo del negocio del revendedor. La iniciati-va contiene capacitaciones en vivo y online, además de acceso a una web de contenido exclusivo como guía de productos y material gráfico de nuestras campañas. Es una fórmula que nos ha funcionado muy bien y nos ha dado buen feedback del canal. El programa

El resultado son unas imá-genes fluidas y con un color de una gran intensidad, ya que cada uno de los píxeles de la pro-yección contiene los tres colores básicos.

¿Por qué el canal debe apostar por los proyectores Epson?Somos una empresa de imagen, por lo tanto, es nuestro deber, ofrecer al cliente imágenes más reales. Nuestros productos aseguran que las presentaciones comer-ciales de una empresa, clases escolares o universitarias, fotografías, películas, campañas de comunicación y todo contenido pueda ser visto de manera real. Además, aparte de ser el número

es muy dinámico y la información se ac-tualiza constantemente. Cuanto mayor es el compromiso del reseller, más be-neficios recibe.”, expresó Solange Con-sens, directora de marketing y RR.PP. de NVIDIA para América Latina.Gustavo Jorge, gerente de ventas para canales de NVIDIA, estuvo en abril en Lima realizando el relanzamiento de PartnerForce para el canal peruano. Él estuvo en las galerías más visitadas de la capital explicando las bondades del programa.Los interesados en registrarse en el pro-grama tienen que acceder a http://la.nvidia.com/pf-registracion-la

uno en el mercado, es nuestra oferta de productos la que nos convierte en una opción para el canal. Tenemos líneas de productos para cada tipo de cliente, pues manejamos, localmente, alrededor de 40 tipos de modelos. A esto se suma nuestro servicio efectivo de post venta y servicios on line para el canal, como es el caso de Epson University, que son cursos en la web, donde el canal puede aprender más acerca de nuestros pro-ductos a nivel comercial.

Gustavo Jorge y Agusto Zapata de NVIDIASolange Consens, directora

de marketing de NVIDIA

APUNTES

www.canalti.peNOTA dE PORTAdA

12 canal ti

Las Videoconferencias toman cada vez más importancia en el mundo de las comunicaciones empresariales, pues

facilitan la interacción entre los empleados y con los clientes, acortando distancias y tiempos de respuesta.A

ctualmente, tanto pe-queñas empresas como grandes transnaciona-les deben preocuparse

por implementar mejoras en todos sus canales de comunicación, ya que esto permite ahorrar tiempo y dinero al facilitar a los ejecutivos la toma decisiones para, por ejem-plo, cerrar un negocio importante en corto tiempo. En este sentido, el rol de las videoconferencias es el de contribuir a reducir las dis-tancias entre proveedores y clien-tes, con una tendencia a seguir creciendo de manera progresiva.

En tal marco debemos tener en cuenta siete predicciones que to-marán fuerza este 2013:

80% de todas las video comunicaciones se realizará mediante un dispositivo móvil.

La movilidad es una tendencia creciente en las empresas, im-pulsada por los empleados, sus dispositivos y la expansión de las redes inalámbricas. A través de infografías, las organizaciones adoptan cada vez más hacia sus empleados la política de “traiga su propio dispositivo”, y con ello, la proliferación de aplicaciones de videoconferencia para dispositi-vos móviles estimula la colabo-ración remota. La disponibilidad de un alto ancho de banda en las redes LAN inalámbricas indi-ca que esta tendencia continua-rá aumentando el acceso a video comunicaciones en tiempo real, con la capacidad de conectar a grupos enteros de usuarios.

Para fines del 2013 uno de cada cinco interacciones de comunicación en tiempo real con clientes se realizará en video

La revolución digital ha cambiado la manera como los clientes bus-can la información sobre los pro-ductos y servicios que compran. Algo que no ha cambiado, es que la interacción personal es lo que marca la diferencia: cada vez más, los clientes esperan poder hablar con los equipos de venta cara a cara y, a la hora de realizar una venta, el lenguaje corporal es tan importante como el tono de voz. Por ello, la tecnología disponible para empresas en 2013 incremen-tará las ganancias al facilitar me-jores relaciones con los clientes.

Las video comunicaciones personales se conectarán con las salas de video conferencia.

Con todos los computadores y dispositivo móviles en capacidad de ejecutar aplicaciones de video-conferencia, ahora usuarios indi-viduales pueden conectarse con otros fuera de la organización. La simplicidad para conectar usua-rios individuales acelerará esta tendencia.

Por Álvaro GanozaCountry Leader de Avaya en Perú Reduciendo distancias

Video predicciones 2013 por Avaya

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1 de cada 5Interacciones decomunicación se

realizará envideo

www.canalti.peNOTA dE PORTAdA

13 canal ti

Las Videoconferencias toman cada vez más importancia en el mundo de las comunicaciones empresariales, pues

facilitan la interacción entre los empleados y con los clientes, acortando distancias y tiempos de respuesta.

75% de las empresas aprovechará el video para capacitar a sus

nuevos empleados.Cada vez más, todas las generacio-nes de empleados están familiari-zadas con las comunicaciones en tiempo real y la interacción en línea. Esto tendrá un gran impacto en la manera como las empresas presten servicio a sus clientes, trabajen con socios y vendedores, así como una mejor toma de decisiones.

El video será utilizado en todos los niveles, no solo por los ejecutivos.

A medida que las video confe-rencias se hacen más asequibles y fáciles de implementar en las organizaciones, los usuarios en todos niveles se benefician. Un requerimiento mínimo de entre-namiento y soporte de IT, junto con la sencillez de las aplicacio-nes de videoconferencia, ayuda-ran a que los usuarios las adopten rápidamente. Y lo que es más, esto aplicara no solo para las grandes empresas sino también para las medianas y pequeñas. Y si has-ta hoy el video se veía como una gran inversión solo para algu-nas funciones (como Centros de Contacto, HR o finanzas), pronto estará presente en todos lados.

Las video reuniones se integrarán con otras aplicaciones del usuario.

La videoconferencia realmente despegará cuando se incorpore a la gran variedad de herramientas de uso corporativo, como calen-darios en línea y bases de datos de contactos. Esto hará más fácil a los usuarios acceder a sus colegas y clientes, y además mejorará el pro-ceso de colaboración y la producti-vidad en todos sus negocios.

Toda instalación de video deberá ser heterogénea.

La mayoría de las empresas ya dis-pone de espacios destinados a la realización de videoconferencias. Con ello, los nuevos espacios de videoconferencia disponibles para todos los usuarios por medio de su computadora o dispositivo móvil necesitaran funcionar sin proble-mas con estas tecnologías. Adicio-nalmente, la probabilidad de que los clientes puedan estar operando desde una plataforma diferente, tanto como la necesidad de sistema abiertos, serán muy claras. Por últi-mo, será muy importante la com-patibilidad con múltiples vendedo-res para proteger las inversiones y mantener el dialogo cara a cara.

Reduciendo distanciasVideo predicciones 2013 por Avaya

4 6

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Pese a algunas opiniones contrarias, para Gigabyte

el mercado Do It Yourself (DIY) – aquél que está compuesto por los usuarios que

ensamblan sus propias computadoras de

escritorio – no solo sigue saludable sino que va en crecimiento. Sobre éste

particular y el trabajo y la oferta de Gigabyte para el canal, conversamos con

Vincent Liu, ejecutivo encargado de la división

Business Center para Latinoamérica, de la

marca.

14 canal ti

“En Gigabyte hacemos productos fáciles de vender”

www.canalti.peENTRE viSTA

¿Cuál es el estado global del mercado Do It Yourself (DIY)* en PC's y cómo le fue a Gigabyte en él?

El 2012 el mercado DIY se perfiló bastan-te bien. Aunque existen personas que no piensan positivamente sobre este sector.

Estimamos que en el transcurso del año pasado se han vendido alrededor de 80 millones de placas en el mercado y Gigabyte tiene para crecer mucho con esto. Este año planeamos colo-car alrededor de 17 millones de placas alrededor del mundo, especialmente

en el mercado emergente, el cual está creciendo rápidamente. A pesar de que muchas personas hablan de smartpho-nes, laptops y tablets, el mercado DIY continúa siendo muy grande alrededor del mundo, así que nos mantenemos optimistas acerca del mismo.

14 canal ti

¿Cuál es su opinión respecto a la evolución de los dispositivos mó-viles? (celulares, tablets, etc.)Hoy por hoy es muy fácil estar co-nectado entre varios dispositivos, es así como las personas que po-seen un Smartphone, una laptop o una tablet también poseen una PC de escritorio, y es muy fácil co-nectarse entre todos a través de he-rramientas públicas, y eso lo hace muy conveniente para el público. Pero lo preocupante de esto es la seguridad, por eso es mejor tener un dispositivo propio, y por ende, es mejor contar con una PC de es-critorio en casa, la cual puede ex-pandir su capacidad, y facilita la conectividad con la persona.

¿Cómo interpreta el mensaje que dio Intel este año sobre el retiro de placas madre?Desde hace algunos años Intel siente que aún no está listo para este cambio por ello trataron de reducir el monopolio que maneja-ban para facilitar la transición y el lanzamiento de nuevos productos. Por ahora, Intel siente que el eco-sistema de placas es muy saludable, es por ello que no sienten la nece-sidad de estar en el mercado. Por lo mismo, Gigabyte va a dar su mejor esfuerzo para asegurar la distribu-ción a la industria de este mercado.

¿Qué alianzas estratégicas tiene Gigabyte para impulsar el con-cepto DIY en el mercado peruano?Muchos de nuestros asociados han

ofrecido su ayuda para presentar nuevos productos a Gigabyte a tra-vés de sus canales. Gigabyte no solo tiene placas, sino también tarjetas de video, chasis, teclados y mouse, así es que paso a paso estamos in-troduciendo a nuestros asociados y usuarios y queremos poder ofrecer todos nuestros productos de una sola vez, debido a que más adelante introduciremos más placas, tarjetas de video, y periféricos.

¿Cuál es la estrategia de Gigab-yte para liderar en soluciones de gama alta y media en Latinoamé-rica?La estrategia de Gigabyte es una constante, debido a que creemos que el valor es constante. Por ello nos esforzamos en hacer bien una cosa: un producto más fácil de ven-der. Ello genera mejores ingresos para nuestros distribuidores, y para nuestros usuarios entrega produc-tos con la mejor calidad posible y el menor índice de retorno. Para ello ponemos todo nuestro esfuerzo en el diseño, pensando en la deman-da de nuestros consumidores y ofrecerles características, soporte y productividad.

Pero hay personas que afirman que el mercado DIY está desapa-reciendo.Pensar en ellos me recuerda a una frase de la película Jurassic Park, que dice: "la vida encontrará su propio camino". DIY es un mercado abierto.

Escucho a muchas personas ha-blando de smartphones, de note-books y de tablets. Ellos sienten que estos dispositivos crecen y que el mercado DIY baja, pero aun des-pués de varios años, DIY aún está ahí, antes he mencionado que se han vendido 80 millones de piezas alrededor, es aún un mercado muy grande. Por ello Gigabyte mantie-ne un pensamiento positivo sobre este mercado, sobre cómo innovar y darle un mayor valor a nuestros productos para el usuario final y que este piense "esto es lo que necesito".

¿Cuál sería el mensaje central de Gigabyte para el 2013?En Gigabyte tenemos un pensa-miento muy positivo sobre el mer-cado DIY, cuyo usuario final re-quiere un mayor soporte. Para ellos, Gigabyte cuenta con un canal de distribución global y con el mejor centro de servicio en la industria, y además, hemos establecido la más sólida y diversificada infraestructu-ra de centros de servicio. Contamos con la capacidad y la confianza de brindar soporte globalizado a nues-tros socios y usuarios finales, y para el 2013 continuaremos mejorando nuestro servicio profesional. En ese rumbo, agradecemos a todos nues-tros socios alrededor del mundo.

¿Y para el mercado peruano?Desde Gigabyte quisiéramos expre-sar nuestro sincero agradecimien-to al mercado peruano y al usuario peruano. Gracias a todos por su apoyo y basado en ellos, conti-nuaremos mejorando para seguir ofreciendo un gran soporte para al mercado y al usuario peruanos.

Sorteó una cuatrimoto entre Product Managers de sus mayoristas

Una de las preguntas que más frecuentemente me hacen cuando presento mi solución CRM es: “¿Y se puede usar en un

Smartphone o en una Tablet?”. La respuesta es, sí, y la misma pregunta me motiva a hacer una lista corta de las ventajas de usar una aplicación móvil/cliente que acceda a un servidor CRM. Aquí les comparo algunas de las más importantes:

• La primera y más obvia es tener la infor-mación de perfil y preferencias del cliente a la mano, más allá de los datos de contacto como la dirección o el número celular. Esto nos provee de la base suficiente para tener una reunión de ventas informada con nuestro cliente.

• Si el vendedor está con su cliente puede de inmediato ejecutar acciones como crear el registro de la oportunidad y asignarla a preventa para que avance con el trabajo, o hacer una cotización y enviarla por email de inmediato. Esto es más rápido que en-cender la laptop y conectarse a Internet con el modem USB. Y por supuesto, causa una excelente impresión de efectividad y de atención al cliente.

• Y si estamos en la oficina, podemos asignar una tarea de servicio postventa al inge-niero de soporte de campo, la cual se verá reflejada de inmediato en su equipo móvil. Esta agilidad empresarial para prestar ser-vicio al cliente es clave en una industria tan competitiva como la de TI.

Pero, y ante estas ventajas, ¿qué pasa si no hay señal celular en ese momento, o se dé que estemos en un sótano o cualquier otro lugar donde no llega la señal celular? En tales casos, tranquilo, pues una aplicación CRM móvil puede trabajar en modo offline para luego sincronizarse con el servidor CRM.

En resumen, incluir el componente móvil de un software CRM impulsa la agilidad y efectividad del trabajo diario del vendedor o del personal de soporte de una manera flexible y natural, causando además la mejor impresión al cliente. Téngalo en cuenta.

y las aplicaciones móviles

CRM

www.creantis.com

Oscar Santa Cruz

www.canalti.com.peAPUNTES

En un almuerzo de confraterni-dad con los Product Managers de sus cinco mayoristas: Tech Data, Deltron, Intcomex, Ingram Micro y Cubix, Lenovo sorteó nada me-nos que una cuatrimoto cero kiló-metros. “En Lenovo estamos comprome-tidos con el crecimiento de nues-tros socios de negocio y enfoca-dos en la rentabilidad de ambos. En ese sentido, nuestro equipo de Product Managers viene ha-ciendo un excelente trabajo en el segmento SMB, por lo que los fe-licitamos e incentivamos”, señaló Alvaro Fischer, gerente de SMB, Lenovo Perú.

La ganadora feliz del esperado

premio fue Carla Vial, Product Ma-nager de Lenovo en Ingram Mi-cro, quien manifestó sentirse muy contenta por este premio, que compartirá y disfrutará en familia.

En la reunión acompañaron a los product managers, Fernando Chávez de Tech Data; Carla Vial de Ingram Micro, Mario Romo de Cubix y Alexander Rodríguez de Intcomex. Mientras, por Leno-vo estuvieron presentes, Mariano Besler, gerente de comunicacio-nes de Latam Spanish; Álvaro Fis-cher, gerente de SMB; Nair Trejo, gerente de marketing; Gabriel Missaglia, Mayoristas–SMB en Lenovo; Walter Pasache, SMB-Provincias; y Paulo Yashimoto del área de marketing.

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Lenovo en cuatro ruedas

Carla Vial recibe las llaves de

su cuatrimoto de manos de

Álvaro Fischer de Lenovo.

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En Tech Data también se vende cantando

Con la participación de alrededor de 150 distribuido-res, Western Digital (WD) llevó a cabo una jornada de entrenamiento enfocada en dar a conocer la sexta

generación de discos rígidos de la marca, en un evento rea-lizado en Compuplaza, gran oportunidad para que Osvaldo Caviedes, gerente de territorio Chile, Perú y Bolivia, hiciera también una presentación de discos duros internos WD (Blue, Green, Black, Red), así como discos externos – de escritorio y móviles como el WD My Passport – Software Backup, WD My Book Live (Almacenamiento personal en la nube), y WD Sentinel para las pyme.La oportunidad fue propicia además para que WD estrechara aún más los vínculos con sus ditribuidores, y los agasajase con un sorteo de diversos productos de la marca, como My

Tech Data y HP realizaron en el hotel Casino Fiesta de Miraflo-res, una novedosa competencia en la que afloraron los talentos y se dejó el máximo esfuerzo en pos de la victoria. Fue en el concurso “Vende cantando”, organizado por HP Línea Profe-sional, con la participación de todo el equipo HP, Ventas, Call Center e invitados de diferentes de Tech Data.Fue una noche de diversión, juegos y grandes premios para to-dos los asistentes.

Passport (disco externo móvil), WD TV (reproductor de mul-timedia) y hasta un televisor LCD.Algunos de los productos presentados fueron los discos duros: WD Blue, Green, Black y WD Red para NAS.

Western Digital capacita a sus distribuidores En Compuplaza del Centro de Lima

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La aceleradora de proyectos tec-nológicos de Telefónica, Wayra Perú, anunció la apertura de su tercera convocatoria a postulan-tes bajo un nuevo esquema para la recepción de proyectos. Hasta el próximo 26 de mayo, los em-prendedores digitales de cualquier lugar del mundo podrán inscribir sus iniciativas en la web www.wa-yra.org. En conjunto con la red de em-prendedores digitales Lima Va-lley y Microsoft Perú, Wayra ha previsto lanzar la convocatoria en 10 ciudades del interior del país, entre las que figuran Tacna, Trujillo, Chiclayo, Piura, Arequipa, Cusco, Ica, Cajamarca, Tarapoto y Huancayo.Como en las anteriores convo-catorias, se preseleccionarán 20 proyectos, que ganarán una plaza para asistir a la “Wayra Week Perú”, a realizarse en la primera semana de julio. En ella se escogerán los 10 mejores proyectos para participar

Samsung lanzó al mercado peruano la nueva All-in-One PC Premium Serie 7, una PC con panta-lla LED multi-touch Full HD de 23” que reproduce

imágenes nítidas y coloridas mientras que su brillo y 5 mini segundos de velocidad de respuesta, logran videos de alta calidad en una pantalla que per- mite una inclinación de hasta en 90°, un ángu-lo de visión mejorado.

Una de las innovaciones que trae la Samsung All-in-One PC Serie 7 es su pantalla touch de fácil uso, que incluye la función de deslizamiento y modo multi-touch con reconoci-miento de hasta 10 puntos. Además, reconoce gestos manuales a través de una cámara web integrada que permite un control total del monitor des-de cualquier distancia en la que el usuario se encuentre. En diseño,

cuenta con una elegante base de metal que permite es-conder el teclado en su parte inferior, liberando espacio en el escritorio o mesa.

El nuevo equipo brinda opciones de activación de modo remoto que permite a los usuarios acceder a los conte-

nidos cuando los necesite, aún si la PC esté apagada. De la mis-ma manera, cuenta con una cámara de Skype con micrófo-no incorporado, altavoz con so-nido Dolby, TV Digital HD, Blu-ray para ver películas en Full HD y entradas DHMI-in. Soporta dos tipos de almacenamiento que pueden ser empleados en simul-táneo: SSD (Solid State Disk), que eleva el sistema al rendimien-

to máximo, y el HDD, que ofrece gran capacidad para el área de Datos.

Xerox del Perú reconoció a Tech Data en el “Día del Vendedor” por la importante labor que realizan día tras día. La compañía compartió junto a su fuerza de ventas un agra-dable momento en donde les otorgó un significativo presente por su día. La visita de la marca estuvo lidera-

da por Diego Sarria, representante de Xerox Perú, quien agradeció la constante colaboración y perseve-rancia que tiene la fuerza de ventas del mayorista. Asimismo, indicó que la marca continuará con sus progra-mas de incentivos para sus canales de venta.

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Samsung presentó su All-in-One PC Serie 7

Xerox reconoce a vendedoras de Tech Data

Experiencia multi-touch para toda la familia

Por el Día del VendedorWayra Perú lanza tercera convocatoria

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Por tres semanas consecutivas, Toshiba y Microsoft entregó Cup Cakes y frapuccinos a la fuerza de ventas de Tech Data.Katherine Abadia, jefe de pro-ducto de Toshiba; y Luis Murillo, ex jefe de Producto de Microsoft, fueron los promotores de esta actividad.“Compartimos un momento lin-do con nuestro equipo y aprove-chamos en darle la bienvenida a Carlos Cruzado, nuevo jefe de producto de Microsoft, deseán-dole los mejores éxitos a Luis Murillo quien es nuestro nuevo BDM Corporativo en Tech Data”.

La nipona Canon presentó sus nuevas impresoras a color imageRUNNER + imageCLASS, especialmen-te diseñadas para satisfacer las necesidades de las

oficinas en casa y pequeñas y medianas empresas, puesto que garantizan calidad, bajo costo, eficiencia y facilidad de impresión.

El software imageWARE Enterprise Management Console, propietario de Canon, unifica el control de las impresiones y dispositivos dentro la empresa, ayudando a optimizar el tiempo productivo de los usuarios y simplificando las tareas diarias.

De igual manera, estas impresoras son compatibles con la aplicación Mobile Printing de Canon, que permite la impresión desde dispositivos móviles, así como uniFLOW Mobile y Cloud Printing, que brindan funciones de conta-bilidad de trabajo avanzadas, impresión segura y liberación de sistemas de almacenamiento basados en la nube.

Con una pantalla LCD de 5” y un panel de control intuitivo, se facilita la navegación y la configuración de los disposi-

tivos, además de usar animaciones que sirven como guía en diferentes tipos de operaciones. Las imageRUNNER se caracterizan también por su facilidad a la hora de imprimir archivos PDF, JPEG, TIFF y XPS al conectar una USB al puerto frontal de la impresora, sin necesidad de hacerlo por medio de una computadora.

El 29 de abril, Toshiba agasajó a la fuerza de ventas de Tech Data en-viando un nutritivo desayuno a las instalaciones del mayorista. Los agasajados no dejaron de mostrar su satisfacción por el detalle de la marca que en palabras de Ronald Castro, gerente de canales de To-shiba, destacó le trabajo que rea-

lizan cada día y el cual es funda-mental para lograr el crecimiento de ambas empresas en el mercado. “En Toshiba estamos gradecidos por el esfuerzo y dedicación de la fuerza de ventas de Tech Data. Es-tamos seguros que con trabajo en equipo seguiremos logrando obje-tivos comunes”, añadió Castro.

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Canon presenta nuevas impresorasimageRUNNER + imageCLASS para las pyme

Marca reconoció a fuerza de ventas del mayorista por Día del VendedorToshiba y Microsoft recargan energías

en Tech Data

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Toshiba con Tech Data

Axis Communications, em-presa de seguridad y video en red, se prepara para dar inicio al ciclo de capacita-

ciones que tiene programadas para Perú con la primera fecha del Axis Aca-demy 2013. El curso intensivo de tres días, que permite explorar la integración de soluciones orientas a supervisión y vigilancia en red desarrollando diferen-tes aplicaciones de vídeo IP, se realizará los días 7, 8 y 9 de mayo y tendrá como sede el hotel Radisson de San Isidro.“Estos entrenamientos ofrecen infor-mación valiosa para la formación de los responsables de seguridad, ya que los capacita y prepara para enfrentar los retos de establecer un plan de seguridad completo de acuerdo a las necesidades del mercado”, señaló Rodrigo Sánchez, ingeniero de ventas para la región Sur de Sudamérica de Axis y responsable de dictar el curso en nuestro país.

Axis Academy 2013 para Perú

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En la charla de formación, dirigida a profesionales en seguridad e ingenie-ros especializados del sector público y privado, se realizarán talleres teóricos y prácticos que incluyen demostraciones presenciales con equipos y cámaras en vivo. Además, laboratorios en los que los participantes podrán desa-rrollar proyectos de implementación de sistemas de videovigilancia con la

asesoría de los ejecutivos de Axis Com-munications. Es importante destacar que debido a la demanda de este curso, la compañía ha dispuesto dos nueva fechas para este año: del 20 al 22 de agosto y del 19 al 21 de noviembre, ambos en Lima. Para más información sobre este cur-so puede ingresar al siguiente enlace: http://www.axis.com/academy/sa/

Del siete al nueve de mayo

Pantalla ancha que ofrece una amplia vista, ergonomía completa y opciones de conectividad

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Microsoft se unió a la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual para reconocer el Día Mundial de la Propiedad Intelectual, un evento que insta a gobiernos, industria y consumidores a promover la discusión sobre la importancia de proteger los de-rechos de Propiedad Intelectual.Microsoft patrocinó la preparación de un estudio realizado por IDC a principios de este año, que encontró que una de cada tres computadores con software falsificado instalado será infectado con malware en el 2013. A causa de estas infecciones, los consumidores gastarán 1,5 mil millones de horas y $22 mil millones de dólares iden-tificando, reparando y recuperándose del impacto del malware, mientras que las em-presas globales gastarán $114 mil millones de dólares atendiendo el impacto de ata-ques cibernéticos inducidos por malware. El simple monto de software falsificado disponible es significativo: se espera que el número total de programas de software falsificado que será instalado en el 2013 supere los 2 mil millones de programas, más del triple que el monto del 2006.

ViewSonic anunció el lanzamiento de su nuevo monitor VP2770 LED de nivel profesional y tecnología IPS SuperClear.“Es el mejor monitor LCD de nivel profesional para aplicaciones de dise-ño, fotografía digital, producción de videos, arquitectura y cualquier otra aplicación en la cual sean esenciales los colores reales y una visibilidad total de la pantalla, esta calidad hace la diferencia”, comentó Erik Willey, director de marketing de monitores y PC de ViewSonic.Teniendo en cuenta las necesidades profesionales del mercado, el monitor de 27 pulgadas, VP2770-LED con resolución 2560 x 1440 de alta definición en pantallas anchas (WQHD), tiene 3.7 millones de pixeles (casi un 80% más de pixeles que una pantalla estándar de 1080p) e increíbles detalles

de alta definición. Con capacidad para procesar 1,070 mi-llones de colores, contraste dinámico de ratio de 20M:1 y ángulos súper amplios de 178/178 grados y calibrado-res compatibles con los del mercado. Para agregar conectividad y compatibilidad, incluye co-nectores DisplayPort HDMI, dos entradas DVI y VGA, ade-más de 4 puertos USB para conectarse con periféricos.

Microsoft apoya Día Mundial de la Propiedad Intelectual

ViewSonic presenta monitor VP2770 LED

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arañaramMis queridos arácnidos, prepárense para pasar un feliz Día de la Madre este domingo 12 de mayo. Si no saben cocinar, aprendan en tiempo record, para que puedan sorprender a la reina del hogar (es decir, a la esposa, hija, mamá, nuera y suegra) con un plato inspirado en los miles de serenos y exóticos sabores peruanos. No beban dema-siado y dedíquenle el día a la mujer que les acompaña.

Dayana en Toshiba PerúEl viernes tres de abril fue el cum-pleaños de Dayana Falla y tuve la suerte de saludarla en las oficinas de Toshiba, compañía a la que acaba de incorporarse como ejecutiva de canales en el área que dirige el buen Ronald Castro. Una de las tareas de Dayana es desarrollar el mercado de las regiones del país. ¡Éxitos, Dayana!

Matri de GipsyMis felicitaciones para Gipsy Mora de Intcomex Trujillo que pronto contraerá matrimonio con Chris-tian Mezarina.

Chica ElektraBecket Barrionuevo es la flamante gerente de la línea de cómputo de Elektra. Te envío un fuerte abrazo, querida Becket.

AOC en nuevo localEn estos días iré a visitar a Carmen Rosas en el nuevo local de AOC ubicado en la avenida Manuel Ol-guín 215, oficina 1701 y 1704, Surco.

Muy activoDespués de muchas lunas conversé con Oscar Mendoza, a quien encon-tré muy activo (y con muchas no-vedades) en las oficinas de Toshiba el viernes pasado.

Gerente general de Xerox PerúMis felicitaciones para Juan Del Castro que acaba de asumir la gerencia general de Xerox del Perú. Juan tiene más de 25 años de experiencia y conocimiento en empresas multina-cionales y nacionales. Cuenta con estudios de economía en la Universidad Católica Santiago de Guayaquil y estudios de especialización en mercadotecnia y ventas estratégicas. Antes de Xerox estuvo en Hewlett-Packard como Country Manager Computer Organization Perú, Ecuador y Bolivia.La carrera de Juan comenzó en el año 1988 en Price Water-house Cooper Ecuador, donde estuvo en el área de auditoria. Posterior a ello desde 1991 hasta 1995 fue Product Manager en Gillette del Perú y Gillette Ecuador de diversas líneas de negocio. Luego de ese periodo, ingresó a la industria tec-nológica como Channel Wholesaler & Consumer Manager Perú en Compaq, haciendo una importante carrera en dicha compañía y tomando experiencia en diferentes países de la región hasta marzo de 2002.

¡Felicidades, Fabián!Fabián Bueno celebrará su cumpleaños este mar-tes siete de mayo de una manera distinta, es decir, lo recibirá mucho más que feliz al lado de su flamante esposa Evelyn Marroquín, con quien se casó hace poco. ¡Qué ale-gría, mi querido amigo, y que todo sea felicidad y comprensión!

¡Feliz cumpleaños!Hoy, lunes seis de mayo, es el cumplea-ños de Marianela Meza, de PC Link, y estoy seguro que pasará un lindo día. Te envío un fuerte abrazo, Marianela.

Dayana Falla

Oscar Mendoza

Becket Barrionuevo

Evelyn Marroquín y Fabián BuenoCarmen Rosas

Gipsy Mora

Marianela Meza

Juan Del Castro