CampañaTrabajos Saludables: gestionemosel estrés

Safety and health at work is everyone’s concern. It’s good for you. It’s good for business.

Campaña Trabajos Saludables: gestionemos el estrés

Marta UrrutiaResponsable de PromociónAgencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)

2www.healthy-workplaces.eu

Agencia Europea para la Seguridady la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)

• Un organismo de la UE• Establecido en1996 en Bilbao, España• La misión de EU-OSHA es hacer los lugares de trabajos

de Europa más seguros, saludables y productivos, mediante la promoción de la cultura de prevención para mejorar las condiciones de trabajo en Europa.

• Consejo de Gobierno tripartito: - gobiernos, organizaciones de trabajadores y empresarios- la Comisión Europea


EU-OSHA – nuestra red

Croatia


Áreas de actividad de EU-OSHA

Herramientaspara gestión

de ST

Sensibili-zación

Hechosy cifras

Anticipandoel cambio

Cooperacióny redes


Hechos y cifras

¿Por qué la seguridad y salud laboral es tan importante?• Beneficiosa para las empresas, los trabajadores y la sociedad en su

conjunto• La mayoría de los accidents y enfermedades ocupacionales se pueden

prevenir• Mejoras significativas en la UE en décadas recientes, pero….• Cada año más de 5,500 personas pierden su vida a causa de los

accidentes de trabajo• Cada año, 6.9 millones de accidentes de trabajo• 159,000 mueren como resultado de una enfermedad relacionada con el

trabajo (estimaciones de la OIT) • Más de 500 mil millones € cuesta a la economía de la UE (4% del PIB)


Video de campaña

https://www.healthy-workplaces.eu/es/media-centre/videos/youtube-videos?set_language=es





2014/15 Trabajos Saludables: gestionemos el estrés

Mejorar la comprensión de los riesgos psicosociales y el estrésrelacionado con el trabajo

Promover la gestión eficaz de tales riesgos Prevenir sus efectos negativos Facilitar apoyo y directrices de gestión a empresarios y trabajadores Estimular el uso de herramientas prácticas y sencillas


Riesgospsicosociales

presión de tiempo, demandas excesivas, pobre organización, inseguridad laboral, ambigüedad de rol,

acoso, violencia, falta de influencia, falta de apoyo,

restructuración mal gestionada, demandas

conflictivas, etc.

Resultadosnegativos

Emocionalesirritabillidad, ansiedad, bajoestado de ánimo, problemas

para dormirCognitivos

dificultad para concentrarse, aprender nuevas cosas,

tomar decisiones; pensamientos negativos

Comportamentaleserrores, tendencia a

introversión o agresividad , consumo de sustancias,

Físicos y psicológicos

depresión, burnout, problemas cardiovasculares

y musculares

Estrés laboraldemandas de trabajo

por encima de la capacidad para hacerles frente;

asuntoorganizacional

Factores extra-laboralesEventos importantes, enfermedades graves, duelo…

Entendiendo los conceptos


Impacto negativo en la organización Pobre rendimiento global Aumento del absentismo

• el estrés es una de las principals causas de jornadas laborales perdidas enEuropa

• las ausencias causadas por el estrés son más largas

Presentismo Aumento en tasas de accidents y lesiones Incremento de la rotación

Pérdidas de productividad

Efectos negativos para la sociedad: Costes de salud pública Jubilaciones anticipadas

Impacto del estrés laboral


Obligaciones legales - nivel de la UE

Directiva Marco (89/391)introducción de medidas para la mejora de la seguridad y salud de lostrabajadores en su lugar de trabajo

Directiva 90/270/EEC pantallas de visualización de datos Directive 2003/88/EC organización del tiempo de trabajo Directive 2000/43/EC igualdad de trato de las personas Directive 2000/78/EC igualdad de trato en empleo y ocupación

Marco estratégico de la UE sobre seguridad y salud en el trabajoAcuerdos de los agentes sociales en la UE

• Acuerdo marco sobre estrés relacionado con el trabajo (2004)• Acuerdo marco sobre violencia y acoso en el trabajo (2007) • Peluquerías, Sector sanitario,


Obligaciones legales – Estados miembros

Textos muy generales, no menciones específicas a riesgos psicosociales; Mencionan la necesidad de abordar los riesgos

psicosociales pero no dicen cómo; Obligación legal de hacer una evaluación de

riesgos psicosociales; Posibilidad de incluir un psicólogo/especialista en

riesgos psicosociales; Definición precisa de los riesgos psicosociales y

del estrés en la propia legislación;


ESENER-2 – Dificultades para abordar los riesgos picosociales, por tamaño de empresa (% establecimientos, UE-28).

Base: establecimientos en la UE-28 que reportan al menos un factor psicosocial presente en sus lugares de trabajo.

24

33

46 54

0

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90

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5-9 10-49 50-249 250+

Reluctance to talk openly about these issues A lack of awareness among staffA lack of expertise or specialist support A lack of awareness among management


ESENER-2 – Uso de un psicólogo, interno o contratadoexterno, por país (% establecimientos)

Base: todos los establecimientos.

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CyprusEstonia

HungaryGreece

LithuaniaCzech Republic

LuxembourgLatviaMalta

ItalySlovakiaBulgaria

GermanyIreland

PortugalUnited Kingdom

FranceEU-28Spain

AustriaPoland

SloveniaCroatia

NetherlandsBelgium

DenmarkRomaniaSwedenFinland


ESENER-2 – Los empleados tienen un rol en el diseño y aplicación de medidas frente a los riesgos psicosociales (% establecimientos, UE-28)

Todos los establecimientos en la UE-28 que reportan haber implantado medidas preventivas frente a riesgos picosociales en los últimos 3 años.

43 46 46

51 52 53

55 55 56 56 57 58 59 60 61 61 62 6363 63 63 63

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0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

SlovakiaLithuania

PolandBulgariaEstonia

HungaryLatvia

PortugalCroatia

SloveniaMalta

Czech RepublicUnited Kingdom

FranceCyprus

LuxembourgNetherlands

EU-28Belgium

SpainIreland

ItalyGermany

GreeceRomania

FinlandSwedenAustria

Denmark


Lugares de trabajo con representación formal de lostrabajadores son más proclives a:

- compromiso de la dirección con la seguridad y salud- aplicar medidas preventivas para la SST y los riesgos

psicosociales- involucrar (consulta y participación) a los trabajadores en el

proceso de gestión de riesgos

Lugares de trabajo con representación formal de los trabajadores y compromiso de la dirección con la SST a alto nivel, suelen reportarque la gestión de riesgos generales de SST y riesgos psicosocialeses más efectiva

Gestión de riesgos psicosociales– participación de trabajadores


Se aplican los mismos principios y procesos que para el resto de riesgos laborales

1) Sensibilizar

2) Evaluar los riesgos

3) Desarrollar un plan de acción

4) Supervisar y re-evaluar

Gestión de riesgos psicosociales: cómo empezar

Liderazgo y participación de los trabajadores son cruciales


Asegurar el entendimiento común sobre:- los efectos sobre la salud a largo plazo- las causas- los pasos que la organización y los individuos pueden dar para reducir el

estrés

Desarrollar (y dar a conocer y hacer cumplir ) unapolítica/procedimiento contra el estrés- subrayando los pasos que hay que dar

Asegurar el compromiso de TODOS los implicados- el rol de los gestores/directores en gestionar el estrés es CRUCIAL

Sensibilice en el lugar de trabajo


Evaluación de riesgos: examen sistemático de todos losaspectos del trabajo que podrían causar lesión o daño

Herramientas/técnicas que facilitan la evaluación:- cuestionarios- grupos de discusión- visitas/chequeos de los lugares de trabajo- análisis del absentismo, alta rotación del personal, accidentes,

problemas de salud, conflictos, quejas de los trabajadores, etc.- evaluación externa

Evalúe los riesgos (1)

19www.healthy-workplaces.eu 19

Evalúe los riesgos (2)

Identifique peligros (causas potenciales de estrés) - Considere las necesidades de diferentes grupos de trabajadores

Evalúe y priorice – con qué frecuencia y cuántostrabajadores están expuestos

- qué probabilidad hay de que el peligro se materialice y cause daño y de qué gravedad

Documente, monitorice y revise los resultados

Es esencial que los empleados sean consultados e involucrados en la evaluación de riesgos


Actúe (1)

¿Se pueden eliminar los factores de riesgo?- si no, decida qué medidas preventivas o

de protección hay que poner en marcha- dé prioridad a medidas colectivas de prevención

Lo más efectivo es un enfoque global:- facilitando ayuda necesaria, programas de rehabilitación, por ejemplo- mejorando el ambiente de trabajo- promoviendo la salud


Actúe (2)

Si YA hay daño, actué sin más dilación:

- Identifique señales tempranas del problema

- Ofrezca ayuda inmediata a los trabajadores afectados y cambielos aspectos del trabajo que contribuyeron a generar el daño

- En caso de causas extra-laborales, sea comprensivo, y si esposible y necesario, facilite ayuda externa – beneficiará a lostrabajadores y a la organización

- Ponga en marcha procedimientos de “vuelta al trabajo”


Medidas organizativas

• Asegure que los trabajadores tienen tiempo suficiente para desarrollar sus tareas, facilitando apoyo, decidiendo prioridades

• Defina “los puestos de trabajo y las responsabilidades” de manerainequívoca y recompense el trabajo bien hecho

• Adapte “carga de trabajo” a capacidades y recursos de lostrabajadores, defina las tareas para que sean estimulantes

• Permita cierta autonomía y control a los trabajadores sobre la forma de hacer su trabajo

• Permita a los trabajadores participar en la toma de decisiones que les afectan

Actúe (algunas recomendaciones) - 1


Medidas individuales (impulsar la resiliencia)

- siempre después de mejoras colectivas (y sobre la organización)

- formación sobre gestión del estrés, técnicas de resolución de conflictos

- estrategias saludables para luchar contra el estrés, importancia de la recuperación física y mental después del trabajo

Actúe (algunas recomendaciones) - 2


Recursos de la campaña

Página web en español(www.healthy-workplaces.eu)

o Guía de la campaña y folletoo Infografías y video subtituladoo Eventos y noticiaso Film de Napo

http://www.healthy-workplaces.eu/


Napo…..cuando estás estresado

Siempre disponible

Introducción

www.napofilm.net


Herramientas prácticas (internacional y por países de la UE)


Explica qué es el estrés y los riesgos psicosociales, causas y consecuencias Da ejemplos concretos de actuación en pequeñas empresas Aclara malentendidos y desmitifica el estrés y los riesgos psicosociales (para

empresarios y trabajadores) Facilita acceso a otros recursos nacionales

Guía electrónica para pequeñas empresas para gestionar el estrés y los riesgos psicosociales

Disponible en 34 versiones nacionales

http://eguides.osha.europa.eu/stress/ES-ES/


Informes – hechos y cifras

Riesgos psicosociales en Europa: prevalencia y estrategias de prevención

https://osha.europa.eu/en/publications/reports/psychosocial-risks-eu-prevalence-strategies-prevention/view

Calculando los costes del estrés y losriesgos psicosociales en el trabajo

https://osha.europa.eu/en/publications/literature_reviews/calculating-the-cost-of-work-related-stress-and-psychosocial-risks/view

Hechos y cifras: encuesta ESENER 2https://osha.europa.eu/en/tools-and-publications/publications/reports/esener-ii-summary.pdf/view

Galardones a las Buenas Prácticashttps://osha.europa.eu/en/competitions/good-practice-award_2014-2015

https://osha.europa.eu/en/publications/reports/psychosocial-risks-eu-prevalence-strategies-prevention/view

https://osha.europa.eu/en/publications/literature_reviews/calculating-the-cost-of-work-related-stress-and-psychosocial-risks/view

https://osha.europa.eu/en/tools-and-publications/publications/reports/esener-ii-summary.pdf/view

https://osha.europa.eu/en/competitions/good-practice-award_2014-2015


Colaboradores Oficiales de la Campaña (102)


Colaboradores Oficiales de la Campaña (102)

pymes – parte de la cadena de suministro


Muchas gracias por su atención

¿alguna pregunta?

Marta [email protected]

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