Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
Esto es una historia real.
Los hechos que se relatan, así como los personajes, no son ficción.
Los nombres de las personas se han modificado para preservar su anonimato.
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
El jueves 21 de octubre de 2010, TIAGAZ tenía las ventas del segmento 01 (SEG01)un 30% escoradas a babor. Existía riesgo de pérdidas de margen de 60.000 €
El lunes 25 de octubre de 2010, TIAGAZ tenía que girar los recibos al segmento 02 (SEG02). Existía riesgo de
impagados de 40.000 €
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
14 días más tarde,…
las ventas SEG01 se recuperaron y se generó un ingreso de 25.000€.
La gestión sobre SEG02 redujo los impagados en 15.000€.
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DOMESTICO
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 1
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DIA 1Jueves 21. 18:49 ZULUSALA DE MAQUINAS
- XAVIENKO: Puente Mando preocupado. STOPOperación SEG01 70% rendimiento. STOPMisión correctora inminente. STOP
- DAVIDOFF: OK
Comunicación interceptada por los Servicios de Inteligencia
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
- DAVIDOFF: Xavienko me ha informado
- JOZIKOVA: La situación no es buenaLas operaciones SEG01 van mal¿Qué alternativas tenemos?
- DAVIDOFF: Podemos hacer una campaña con armas convencionales (teléfono) pero lo más efectivo serán armamento de última generación (E-mail y sms)
- JOZIKOVA: OK, tenemos que atacar y defender la posición
Comunicación interceptada por los Servicios de Inteligencia
de Puente de Mando a toda la Flota
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 2
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DIA 2Viernes 22. 10:50 ZULUPUENTE DE MANDO
- JOZIKOVA: Situación con riesgos. STOPBeneficios superiores año pasado.
STOPMárgenes OK. STOPVolúmenes NO. STOPResultado preocupante. STOPObjetivo:+ Venta y menos coste. STOP
Comunicación interceptada por los Servicios de Inteligencia
de Puente de Mando a toda la Flota
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DIA 2Viernes 22. 11:13 ZULUSALA DE MAQUINAS
Davidoff empieza a trabajar en una lista de objetivos. Imposible avanzar sin RETENCIÓN.
RETENCIÓN trabaja desde hace días en una lista para operaciones de mantenimiento preventivo.
Julianova y Davidoff plantean 2 posibles estrategias.
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DIA 2Viernes 22. 16:37 ZULUPUENTE DE MANDO
Jozikova, Julianova, Xavienko y Davidoff evalúan la situación y definen plan de acción.
Misión. CAZA DEL OCTUBRE DOMESTICO
MARKETING gestiona envíos objetivoRETENCION trabaja lista bases de contacto
Se suspenden las operaciones temporalmente.
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Envíos masivos SMS objetivos SEG0110% sobre entrega de productoLímite 01NOV2010 00:00 ZULU
Misión. CAZA DEL OCTUBRE DOMESTICO
OCT. 25, 2010
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 5
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DIA 5Lunes 25. 09:07 ZULUSALA DE MAQUINAS
Albatova, Sonianova, Nuriya y Julianova trabajan la lista de objetivos y sus bases de contacto.
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DIA 5Lunes 25. 09:53 ZULUSALA DE MAQUINAS
Davidoff contacta con Joanov de Sistemas.
Consiguen enlace (CYBERNETICS) para transmitir SMS.
Davidoff hace primeras pruebas operativas.
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
¡ALARMA!
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DIA 5Lunes 25. 11:17 ZULUSALA DE MAQUINAS
Comunicación interceptada por los Servicios de Inteligencia
de Retención a Intendencia
- JULIANOVA: Riesgo potencial a la vista. STOPEnvío recibos SEG02 30OCT. STOPRiesgo impagos 40.000 €. STOPEvaluar riesgo en Estado Mayor. STOP Objetivo: Reducir impagos. STOP
- YOLANDOVA: Estado Mayor es OK. STOPInformar Puente de Mando. STOPActivar secuencia de envíos. STOP
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DIA 5Lunes 25. 11:23 ZULUSALA DE MAQUINAS
RETENCION inicia secuencia SEG02
Julianova activa la misión SUNAMI ROJO
Hay que girar 6.270 recibos
Albatova, Sonianova, Karolinova y Julianova trabajan la lista de objetivos y sus bases de contacto.
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DIA 5Lunes 25. 17:52 ZULUSALA DE MAQUINAS
SUNAMI ROJO
Envíos masivos SMS objetivos SEG02Info giro recibos OCT 2010Impacto previsto 01-03NOV2010 00:00 ZULU
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DIA 5Lunes 25. 17:52 ZULUSALA DE MAQUINAS
Albatova, Sonianova, Nuriya y Julianova finalizan la lista de objetivos(623)de OCTUBRE ROJO.
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 6
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DIA 6Martes 26. 13:17 ZULUSALA DE MAQUINAS
Davidoff registra TIAGAZ en la red CYBERNETICS.
Estherova ejecuta la transferencia de OCTUBRE ROJO.
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DIA 6Martes 26. 16:05 ZULUSALA DE MAQUINAS
CYBERNETICS aprueba la operación, carga códigos y actualiza arsenal de armamento (650 SMS) de OCTUBRE ROJO.
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DIA 6Martes 26. 16:32 ZULUSALA DE MAQUINAS
Davidoff ejecuta lanzamiento masivo de 623 SMS de OCTUBRE ROJO.
CYBERNETICS confirma envío masivo.
CYBERNET
26 Oct, 2010 16:32:32
TIAGAZ le ofrece 10% descuento en
su factura si hace su pedido antes
del 31 Oct y nivel aprovisionamiento
es inferior al 50%. Llame ahora al
900 XXXXXX
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DIA 6Martes 26. 16:37 ZULUCAMPO DE OPERACIONES
RETENCION confirma primer impacto sobre el objetivoOCTUBRE ROJO a los 5 minutos del inicio de las operaciones.
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DIA 6Martes 26. 17:02 ZULUCAMPO DE OPERACIONES
RETENCION confirma 4 impactos sobre el objetivoOCTUBRE ROJO a los29 minutos del inicio de las operaciones.
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 7
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DIA 7Miércoles 27. 08:49 ZULUSALA DE MAQUINAS
Walterov y Eleanova empiezan a planificar rutas de OCTUBRE ROJO.
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DIA 7Miércoles 27. 10:02 ZULUCAMPO DE OPERACIONES
RETENCION confirma 10 impactos sobre el objetivoOCTUBRE ROJO a las 18 horas del inicio de las operaciones.
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DIA 7Miércoles 27. 11:23 ZULUSALA DE MAQUINAS
Albatova, Sonianova, Karolinova y Julianova finalizan lista de objetivos y bases de contacto de SUNAMI ROJO.
![Page 31: Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062615/547dac0db4af9f2e438b46f4/html5/thumbnails/31.jpg)
DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 8
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DIA 8Jueves 28. 11:23 ZULUSALA DE MAQUINAS
Estherova ejecuta la transferencia de SUNAMI ROJO.
![Page 33: Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062615/547dac0db4af9f2e438b46f4/html5/thumbnails/33.jpg)
DIA 8Jueves 28. 15:07 ZULUSALA DE MAQUINAS
CYBERNETICS aprueba la operación SUNAMI ROJO, carga los códigos y actualiza arsenal de armamento (11.000 SMS).
![Page 34: Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062615/547dac0db4af9f2e438b46f4/html5/thumbnails/34.jpg)
DIA 8Jueves 28. 19:41 ZULUSALA DE MAQUINAS
Julianova ejecuta lanzamiento masivo de primera serie 999 SMS para SUNAMI ROJO.
CYBERNETICS confirma envío masivo.
CYBERNET
26 Oct, 2010 16:32:32
TIAGAS informa: Entre el 1 y 3 de
noviembre, procederemos a girar el
recibo del gas por su cuenta
bancaria. Para consultas 900xxxxxx
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 9
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DIA 9Viernes 29. 09:01 ZULUCAMPO DE OPERACIONES
RETENCION confirma impactos masivossobre los objetivosOCTUBRE ROJO.
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DIA 9Viernes 29. 09:00 ZULUSALA DE MAQUINAS
RETENCION empieza a recibir llamadas de SUNAMI ROJO.
Albatova, Sonianova, Nuriya, Karolinova y Julianova del batallón FRONT-OFFICE empiezan a atender llamadas.
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DIA 9Viernes 29. 09:11 ZULUSALA DE MAQUINAS
Comunicación interceptada por los Servicios de Inteligencia del
Batallón FRONT-OFFICE a flota PRIMGAZ y Unidad Externa TELPER
- JULIANOVA: Operación SUNAMI ROJO en curso. STOPImpacto masivo esperado. STOPReforzar comunicaciones. STOP
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DIA 9Viernes 29. 10:02 ZULUSALA DE MAQUINAS
CYBERNETICS confirma envío masivo.
Julianova ejecuta lanzamiento masivo de segunda serie 3.279 SMS para SUNAMI ROJO.
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DIA 9Viernes 29. 10:25 ZULUSALA DE MAQUINAS
RETENCION empieza a recibir llamadas de SUNAMI ROJO
Gemmakova, Eleanova, Monika, Bertova y Walterov del batallón BACK-OFFICE empiezan a atender llamadas
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 11
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DIA 11DOMINGO 31. 23:59 ZULUSALA DE MAQUINAS
Fin de las operaciones de OCTUBRE ROJO.
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
Análisis de la operación CAZA DEL OCTUBRE DOMESTICO
603 SMS ENVIADOS
85 IMPACTOS
42 PEDIDOS
47 VOLUMEN ENTREGADO
25.000 MARGEN (€)
COSTE OPERACIÓN 50 €
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DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
DIA 14
![Page 45: Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062615/547dac0db4af9f2e438b46f4/html5/thumbnails/45.jpg)
DIA 14Miércoles 03. 23:59 ZULUSALA DE MAQUINAS
Los Batallones de RETENCION siguen atendiendo comunicaciones de SUMANI ROJO.
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DIA 14Miércoles 03. 23:59 ZULUSALA DE MAQUINAS
Fin de las operaciones de SUNAMI ROJO.
![Page 47: Campaña de comunicación "La caza del octubre doméstico"](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022062615/547dac0db4af9f2e438b46f4/html5/thumbnails/47.jpg)
DIA 1Jueves 21. 19:12 ZULUPUENTE DE MANDO
Análisis de la operación SUNAMI ROJO
4.278 SMS ENVIADOS
316 COMUNICACIONES ATENDIDAS
234 ENCUESTAS
15.000 IMPAGADOS EVITADOS (€)
COSTE OPERACIÓN 500 €
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Claves de las operaciones CAZA DEL OCTUBRE DOMESTICO Y SUNAMI ROJO
Sistema de control
Identificar desvíos
Buscar alternativas
Poner en práctica
Seguimiento
Objetivo claro
Trabajar en equipo
Reparto de tareas
Ayudas
Plazos
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RAPIDEZ DE RESPUESTA
NUEVAS TECNOLOGIAS
Claves de las operaciones CAZA DEL OCTUBRE DOMESTICO Y SUNAMI ROJO
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La Flota TIAGAZ sigue surcando
los océanos
¿Cuál será su próxima misión?