GESTION DE CALIDAD

QUE ES CALIDAD?

GESTION DE CALIDAD

ELEMENTOS DE CALIDAD

PROCEDIMIENTOS

DOCUMENTOS

ELEMENTOS DE CALIDAD

O B J E T I V O S

Satisfacer y cumplir las expectativas y necesidades del cliente

Despertar nuevas necesidadesLograr productos y servicios sin

defectos desde la primera vezDiseñar, producir y entregar un

producto de satisfacción total y de acurdo con las normas establecidas.

Dar respuesta inmediata alas solicitudes de los clientes

8 PRINCIPIOS DE CALIDAD

MODELO DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE LA CALIDAD

Gracias por su atención.

Lits ChacónInstructor