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Calidad Humana, Felicidad y Desarrollo a Escala Humana Reflexiones sobre el “Calidad Humana Project” de la Embajada de Chile en Filipinas

Dr. Felix Fuders Director SPRING-Chile - Universidad Austral de Chile

Introducc ión El proyecto “Calidad humana” fue iniciado por el embajador de Chile en Filipinas, Roberto Mayorga, hace dos años atrás y se convirtió en un tipo de corporate identity de las Filipinas, hoy respaldado por empresas grandes como, por ejemplo, Coca Cola o el Diamond Hotel, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales y universidades. El proyecto tiene como objetivo destacar la alta calidad humana de los Filipinos, una calidad humana que se encuentra en pocos países hoy. En Filipinas el idioma oficial es el inglés, no obstante, el proyecto se llama “calidad humana” en español. Es decir, “calidad humana project” no es una traducción al español, sino que en Filipinas también se llama así. ¿Por qué no se tradujo al inglés ese término? La razón estriba en que no existe una traducción al inglés que refleja el significado del término español “calidad humana”. La traducción directa de las palabras sería “human quality”, pero personas que dominan los dos idiomas saben que “human quality” no es un término que traduce el significado verdadero de las palabras “calidad humana”. Es por ello que se decidió utilizar el término en español, “calidad humana”. Desde que el embajador de Chile en Filipinas, Roberto Mayorga, relató sobre el proyecto “Calidad Humana” en la “International Conference on Smarter Cities”1 en Manila quedé pensando sobre el tema hasta el día de hoy. Lo encontré interesante, sobre todo, la búsqueda de la causa de la calidad humana de los Filipinos. Es cierto, los Filipinos irradian una calidad humana diferente a lo que uno está acostumbrado llegando desde el continente frío que es Europa, pero incluso también comparado con Chile, aunque en Chile la gente tiende a ser mucho más cálida que en Europa u otras partes, especialmente del hemisferio del norte. Pero no es solamente la calidez que caracteriza la calidad humana de los Filipinos. En lo siguiente trataré de dilucidar qué es la calidad humana, qué hace que una persona tenga “calidad humana” y discutir algunas ideas de dónde puede venir ella. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 “International Conference on Smarter Cities”, Manila on 14-15 November 2013, organizado por University of Philippines (Facultad SURP).


Calidad humana es f e l i c idad Está calidad humana se refleja, como dijo Roberto Mayorga, en la cara de las personas, que suelen estar casi constantemente sonriendo. Las fotos del ganador del concurso fotográfico “Smiles for the world”, que se llevó a cabo en el marco del proyecto, demuestran personas muchas veces pobres, en las situaciones más adversas sonriendo. Niños que no tienen ni siquiera ropa para vestirse están sonriendo. Y no se trata de una sonrisa artificial como suelen colocar las modelos cuando saben que le están sacando una foto. Son sonrisas que verdaderamente irradian felicidad y calidez.

Una foto que también me impactó fue una que Roberto Mayorga tomó personalmente en un colegio (o lo que quedó de éste) en la zona devastada por el tifón que pasó sobre el sur de Filipinas en noviembre 2013 justo en los días en que nosotros estuvimos en el país. Los niños en el colegio que ya no tenía techo, en medio de la destrucción, rodeados por escombros levantando las manos con caras valientes y ganas de seguir adelante – y sonriendo. Creo que habría sido muy difícil encontrar una situación similar después de una catástrofe de este tamaño en Alemania u muchos otros países. También en Alemania la gente se levanta después de una grave destrucción como se hizo después de la segunda guerra mundial, pero les aseguro, siendo alemán, que al menos hoy en día no lo harán irradiando felicidad (y probablemente hace 60 años tampoco).

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Calidad humana es humildad Los Filipinos, en su gran mayoría, parecen ser humildes. Si digo que son humildes me refiero a humildad en el sentido original de la palabra. Humildad es lo contrario de la arrogancia. Roberto Mayorga nos contó que los Filipinos saben escuchar, no se sienten dueños de la verdad. Los Filipinos aceptan su situación en la vida y sienten, al menos esto fue mi impresión, poca envidia hacia personas a quienes les va mejor (materialmente hablado) en la vida. Aceptar lo que a uno le toque, no con resignación sino con una mirada positiva al futuro que podría ser mejor y sin envidia, creo que es un importante rasgo característico para ser feliz, sobre todo en un país con tanta desigualdad como la que tiene Filipinas, una desigualdad aún mucho peor que la de Chile. Esto es particularmente interesante, debido a que existen estudios que concluyen que la desigualdad y el bienestar percibido son correlacionados inversamente. Esto, no es cierto en el caso de los Filipinos. Cal idad humana es amar al pró j imo Roberto Mayorga relató sobre el hecho que en Filipinas aún no se ha perdido la costumbre de levantarse en el transporte público y dejar el asiento a una persona de tercera edad o a una embarazada. Costumbres que en Chile se están perdiendo, y en Alemania ya se habían perdido cuando yo era un niño. De hecho, el feminismo en Alemania hoy en día es incluso tan avanzado que - aparte que casi ya no se encuentran mujeres embarazadas porque prefieren ganar dinero en vez de tener familia - una mujer ni siquiera quisiera que alguien se levante para ella, ya que esto significaría aceptar una cierta debilidad frente al hombre. También el ganador del concurso “Smiles for the World” destaca que calidad humana es priorizar a los otros sobre las cosas materiales, es cuidar de los otros, no sólo de uno mismo. También resalta que calidad humana, según su visión, es una opción, que se toma día a día. Es decir, no es algo genético, algo innato. Les quiero contar un acontecimiento que personalmente viví y que ilustra la calidad humana de los Filipinos. En el avión de vuelta a Tokio estaba sentado un Filipino al lado mío. Al aterrizar el avión, cuando todo el mundo se levanta una persona saco descuidadamente su maletín de mano del comportamiento superior, y le dio un golpe al Filipino. La reacción del Filipino me asombró. Él se dio vuelta, le sonrió al otro que le había pegado con su maletín, y le dijo sonriendo: “Al menos estoy despierto ahora”. Muchas otras personas probablemente le habían mirado con una cara fea y enojada a la persona que involuntariamente le pegó. Perdonar, por cierto, es un rasgo asociado al amar al prójimo. ¿Depende la fe l i c idad de l progreso o desarro l lo? La felicidad es un gran tema desde que las Naciones Unidas convocaron a una conferencia sobre el tema en 2011. El reino de Bután mide desde hace muchos años anualmente la felicidad de sus ciudadanos. El gobierno de Bután trata de tomar medidas que aumentan la Felicidad Nacional Bruta, en vez del Producto Nacional Bruto. Bután fue el primer país en entender que el crecimiento económico no necesariamente hace feliz y toma las respectivas


acciones. El resto del mundo recién en 2011 por medio de la conferencia de las Naciones Unidas se dio cuenta de esto. El hecho de que el crecimiento económico no hace feliz lo podemos entender intuitivamente. Si, a modo de ejemplo, talamos todos los árboles de todos los bosques en Chile y los vendemos como Chips tendremos un PIB muy alto en ese año, pero nuestro bienestar, al menos él de la gran mayoría, no será mayor. Crecimiento económico – tal como lo dijo Manfred Max-Neef en muchas de sus publicaciones – no es igual al desarrollo2. El crecimiento económico es cuantitativo, el desarrollo es cualitativo. ¿Pero, aunque nos desarrollásemos de acuerdo con nuestras necesidades de tal forma que encontráramos muchos satisfactores en cada una de las celdas de la matriz del Desarrollo a Escala Humana que definieron Max-Neef et al, seríamos automáticamente felices? Ejemplo matriz de necesidades

Fuente: Max-Neef et al, p. 33

Al menos podríamos dudarlo. El reflejo más claro de su calidad humana es la aparente felicidad de los Filipinos, que se refleja en su sonrisa capturada en el concurso “Smiles for the world”. El país de las Filipinas no está muy desarrollado. La felicidad y el desarrollo de un país parecen no estar correlacionados, al menos no directamente. Esto también se puede corroborar con el hecho de que los países que se consideran más desarrollados, como por ejemplo, Alemania, los países Escandinavos, EE.UU., Japón, no son aquellos con los habitantes más felices, al menos no de acuerdo con el Happy Planet Index3.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2 Manfred Max-Neef, / Antonio Elizalde/ Martín Hopenhayn, Human Scale Development – Conception,

Application and Further Reflections, Apex, New York – London 1991, pp. 6, 16 ss., 43, 53 s., 58 s., 91, 100 s.; id., La economía descalza – señales desde el mundo invisible, Editorial Nordan, Stockholm - Buenos Aires – Montevideo 1986, pp. 40, 46 ss., 58 ss., 153 s.; id., La dimensión perdida – La deshumanización del gigantismo, Icaria editorial, Barcelona 2007, pp. 48 ss. Vea también: Herman Daly / Joshua Farley, Ecological Economics – Principles and Applications, Island Press, Washington-Covelo-London 2004 pp. 233 ss.; Bernard Lietaer / Arnsperger / Sally Goerner / Stefan Brunnhuber, Money and sustainability: the missing link – A Christian report from the Club of Rome – EU Chapter to the Finance Watch and the World Business Acadamy, Triarchy Press, Axminster 2012, p. 83.

3 Vea página web de la fundación nef – economics as people and the planet mattered, que inventaron el índice: http://www.happyplanetindex.org/.


Quizás, uno podría decir, se mide el desarrollo de una manera incorrecta. ¿Quién dice que Alemania, Suecia, EE.UU. o Japón son países desarrollados? Es verdad que la mayoría de los índices que miden el desarrollo como, por ejemplo, el Index of Sustainable Economic Welfare o el Genuine Progress Indicator, para nombrar algunos de los más conocidos, usan variables bastantes arbitrarias para medir el desarrollo. ¿Quien dice que la cantidad de médicos per cápita es un indicador para el desarrollo? Si la gente vive en medio de la naturaleza, por su estilo de vida sano quizá no requieren de médicos. No obstante, en los índices aparece el buen funcionamiento de un sistema de salud y la cantidad de médicos per cápita como referencia de desarrollo. ¿Es el agua potable una variable que indica desarrollo cuando viviendo en la naturaleza uno tiene agua de una vertiente bajando de glaciares, siendo esta agua más limpia y pura que nuestra agua potable intoxicado con cloro y flúor? Quizás usar la matriz del Desarrollo a Escala Humana de Max-Neef et al4 es una forma mucho mejor de medir el desarrollo. Sería una medición que se basa en las necesidades humanas y no en variables arbitrariamente elegidas. Usar la matriz de Desarrollo a Escala Humana como base para inventar un indicador para el desarrollo es una idea que se ha establecido en mi cerebro desde años. Un “Índice de Desarro l lo a Escala Humana” podría ser así:

IDEHindividual = ∑ ai pi (con i = 1,2,3…n celdas) Donde: a = valor numérico (-10 < a > 10) asignado al satisfactor o destructor encontrado en cada celda i. p = ponderación asignado a cada celda i.

La idea es que aunque el desarrollo sea cualitativo y no cuantitativo sí se podría medir la percepción (cualitativa) individual de la satisfacción de las necesidades existenciales y axiológicas humanas, en vez de meramente sumar la existencia de artefactos o circunstancias arbitrariamente definidos como símbolo de desarrollo como, por ejemplo, la existencia de una red de agua potable. Aplicando esta nueva medición quizás Alemania, EE.UU. o los países Escandinavos ya no aparecerían tan desarrollados y Filipinas no aparecería tan subdesarrollado, acercándose el desarrollo verdadero a los resultados de la medición de la felicidad. No obstante, aunque midiésemos el desarrollo basado en las necesidades del ser humano en vez de usar objetos o logros materiales arbitrariamente elegidos, es dudoso que el desarrollo sea la única razón que explica la felicidad. Creo, usando un Índice de Desarrollo a Escala Humana, Filipinas probablemente no sería uno de los países más desarrollado del mundo. Más bien, y esto quizás es el aprendizaje más importante de mi viaje a Filipinas, al parecer independientemente de que un país esté en tremenda pobreza y sufre grandes catástrofes, la gente igualmente puede ser feliz. Roberto Mayorga planteó una pregunta en mi opinión muy interesante. ¿Puede ser que la felicidad y la calidad humana tendrán que ver con la Fe en Dios, más que con el desarrollo del país?

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4 Manfred Max-Neef et al, op. cit, pp. 33 ss.


En realidad, no he visto nunca un país con tanta Fe en Dios como Filipinas. No tenía idea de que aún existen países con tanta fe. Ejemplo de esto, es el hecho que los niños en Filipinas en Kindergarten aprenden dibujar el Rosario. Los autobuses y taxis en las calles tienen escritos mensajes como “Jesús te ama” o “Dios es Amor”. Algo que a veces también se ve en Chile, pero mucho más en Filipinas, y nunca se ve en Europa. ¿Será e l la Fe en Dios e l or igen de la cal idad humana? Todos los atributos asociados a la calidad humana - la humildad, el amor al prójimo y la felicidad - son, por cierto, rasgos del buen cristiano. Un cristiano es humilde y no arrogante. El amor al prójimo es la actitud clave y primera ley del cristiano. Dijo Jesús que la ley más importante es: Amar a Dios y amar al prójimo como a ti mismo y ambos mandamientos no se pueden separar (Mt 22,37-40). Ser feliz también es un atributo del cristiano. Una vez me encontré con un folleto en una iglesia que lleva el título “La felicidad del cristiano” y que relata en resumen que un rasgo principal del cristiano es ser feliz, incluso en situaciones difíciles de la vida. En la misma conferencia de Naciones Unidas sobre la felicidad se mostró un poster que decía: Si quieres ser feliz…

• por una hora – duerme una siesta • por un día entero – anda a pescar • por un mes – cásate • por un año – hereda una fortuna • por toda tu vida – ayuda a otra persona

Ayudar, es decir, amar al prójimo hace ser feliz. No es gran persona a quien le sirven muchos sino quien sirve a muchos5 o para decirlo en palabras del ex presidente de EE.UU. Kennedy: “No preguntes lo que tu país puede hacer por ti; pregunta lo que tú puedes hacer por tu país“. Roberto Mayorga reflexionó sobre la idea de que la calidad humana de los Filipinos podría ser que tuviera algo que ver con el fuerte grado del cristianismo que se encuentra en el país, pero finalmente lo rechazó por el hecho que no todos Filipinos son cristianos. No obstante, el hecho que no todos son cristianos no excluye que es la Fe en Dios que distingue a los Filipinos de tantos otros países del mundo. En otras partes de Filipinas prevalece la fe musulmana y también los musulmanes creen en Dios. Y los pocos (1% según Wikipedia) que no siguen ninguna religión en Filipinas, no significa que están tan alejados de la fe. “Dios es amor”. “Todo el que ama ha nacido de Dios y conoce a Dios” dice la Biblia (1. Juan 4:7-8). Una persona que no se llama cristiano puede incluso ser más cristiano por su práctica de amor

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5 Rick Warren, La Vida Conducida Por Propósitos ¿Para Que Estoy Aquí En La Tierra?, Zondervan, Michigan

2002, p. 208.


que una que se auto denomina cristiano. En varias partes del evangelio se predica que por los actos o los frutos se reconoce al cristiano (Mt 7, 15-20; Lc 6, 43-45). Roberto Mayorga planteó la pregunta que las catástrofes naturales que sufre el país en intervalos regulares (varios tifones al año) puedan ser el origen de los rasgos asociados a la calidad humana de los Filipinos. No descarto esto. Son las constantes catástrofes que ayudan a ser humildes y creer en Dios, en vez de creer en su propio invulnerabilidad y ciencia. Las catástrofes nos recuerdan nuestra vulnerabilidad y que necesitamos al igual que los niños un padre que nos proteja. Quizás las catástrofes son una razón por la que la fe se pudo mantener. En ese contexto me gustaría contar otra experiencia que tuve hace poco. Fui invitado a una conferencia organizado entre otros por el Banco Mundial en Perú, que se llevó a cabo en la Pontificia Universidad Católica (PUC) en Lima. Perú es un país aún más católico que Chile. La PUC tiene una capilla, en la que diariamente se realiza una misa a las 13:00 hrs. Por casualidad pasé por la capilla justo esa hora. Me acerque y verdaderamente me impresionó lo que vi: La capilla estaba llena de estudiantes, incluso algunos de pie, debido a que no había una cantidad suficiente de asientos. La misa comenzó con un canto de gloria en latín entonado por todo el mundo de rodillas. También el sacramento de la comunión se recibió de rodillas. Después de la misa muchos se quedaron sentados meditando o rezando el Rosario. Me impresionó. En la PUC de Santiago también existe una capilla. Pero casi nadie va a misa. El fuerte catolicismo va a la par con la calidad humana similar a lo que se ve en Filipinas. En cualquier lugar donde comí durante mi estancia en Perú, la comida fue preparada con mucho cariño. En Perú, el chef de un restaurante está aparentemente preocupado de que la comida le guste al cliente y no quiere solamente ganar dinero. Hacer el trabajo con cariño es parte del amor al prójimo, de la calidad humana. Este cariño también lo sentí de parte de los organizadores de la conferencia en la universidad. Una similar experiencia nos contó nuestro apreciado colega Manfred Max-Neef luego de su visita a Bután el año pasado. Las personas respetan las filas, no se hacen los lesos y no tratan de ser pillos (Expresiones chilenas para referirse a personas que buscan sacar provecho de situaciones en las que alguien no está atento a lo que está haciendo y comete un descuido, que puede ser aprovechado por el otro). Bután que se encuentra alejado en las montañas del Himalaya también es un país muy espiritual. Quizá uno podría establecer la siguiente hipótesis: Mientras mayor es la Fe en Dios o la espiritualidad, mayor es la humildad, el amor al prójimo, la felicidad, la calidad humana. Sería interesante realizar un estudio que verifique si hay o no una correlación entre la felicidad y la espiritualidad. Estoy bastante convencido que mientras mayor es el grado de espiritualidad que se encuentra en una país, mayor es la felicidad y la calidad humana de la gente. ¿Causa la fa l ta de espir i tual idad e l mater ia l i smo de los países nórdicos? Quizá la obsesión por la eficiencia y el materialismo que se encuentra en muchos países nórdicos tiene su origen justo en la pérdida de la fe. ¿Puede ser que traten de compensar la falta espiritualidad, de los valores que verdaderamente importan, por materialismo, por consumismo? Por cierto, el materialismo y consumismo tienen que ver con el deber de crecer


de la economía y ese deber de crecer a su vez tiene que ver con nuestro sistema financiero donde la tasa de interés como costo de oportunidad da la benchmark de rendimiento para cualquier inversión productiva. Sin perjuicio de lo anterior, me da la impresión que el materialismo también tiene su origen en la falta de espiritualidad. Y nuestro sistema financiero que hace posible atesorar riqueza virtual infinitamente es más bien un síntoma de esta falta de espiritualidad. Valdivia es una c iudad a escala humana y con cal idad humana Manfred Max-Neef suele decir que Valdivia es una ciudad a escala humana. Y si se compara con muchas metrópolis en el mundo, sin duda esta caracterización es justificada. Pero Valdivia no solamente es una ciudad a escala humana, sino –gracias a Dios– también aún con mucha calidad humana. Chile en total, no solamente Valdivia, tiene mucha calidad humana todavía, que se manifiesta como una “buena vibra” que perciben muchos extranjeros que se sienten atraídos hacia Chile y que no saben explicar de dónde viene esta buena vibra. Esto lo puedo confirmar siendo extranjero. Calidad humana de esta forma se encuentra hoy en pocos países. Filipinas, Perú y Bután son tres ejemplos más. Chile cuenta con mucha calidad humana, tratemos que siga siendo así. Para ello, estoy convencido, es imprescindible que cuidemos nuestros valores espirituales. No nos dejemos influenciar por las modas que llegan de países que perdieron esta espiritualidad y calidad humana y que la intercambiaron por el fetiche del crecimiento y la eficiencia. Muchas gracias.

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