Materia: Calidad Global

Alumno: Sergio Cruz Mndez

Matricula: AL10504478

Licenciatura: Mercadotecnia Internacional.

Desarrollando tus propios conceptos.

Qu es el enfoque sistmico? Es un enfoque que habla de la teora de que el mundo est basado en sistemas. Un sistema es una estructura que interacta con el exterior y que est en constante cambio. Por ejemplo, un nio podra considerarse un sistema.

Qu entiendes por Sistema de Gestin de la Calidad?El Sistema de Gestin de Calidad, orienta a una Organizacin a analizar los requisitos de los clientes, contar con personal motivado y mejor preparado, definir los procesos para la produccin y prestacin de servicios y mantenerlos bajo control.

Conjunto de la estructura de organizacin, responsabilidades, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestin de calidad.

Cmo interpretas el Modelo de un sistema de gestin de la calidad basado en procesos?Esto pone de relieve la importancia de considerar estos principios como pilares bsicos a tener en cuenta si se quieren implantar sistemas o modelos de gestin orientados a obtener buenos resultados empresariales de manera eficaz y eficiente.

Se podra afirmar que no es conveniente abordar la implantacin de un Sistema de Gestin de la Calidad sin previamente haber analizado y entendido estos principios.

De entre estos Principios de Gestin de la Calidad, tiene gran relevancia el principio de Enfoque basado en procesos. Este principio sostiene que un resultado se alcanza ms eficientemente cuando las actividades y los recursos se gestionan como un proceso.Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

El hecho de considerar las actividades agrupadas entre s constituyendo procesos, permite a una organizacin centrar su atencin sobre reas de resultados (ya que los procesos deben obtener resultados) que son importantes conocer y analizar para el control del conjunto de actividades y para conducir a la organizacin hacia la obtencin de los resultados deseados.