Cadena de

valor

Modelo de cadena de valor

La cadena de valor categoriza las actividades que producen

valores aadido en una organizacin, en dos tipos:

Las actividades primarias:

Se refieren a la creacin fsica del producto, su venta y el

servicio postventa.

Las actividades de apoyo o auxiliares:

Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por las

tambin denominadas actividades secundarias.

Esquema del modelo de la cadena de

valor

Porter, 1985.

Cadena de valor y optimizacin

Muchas empresas tienen fuertes inversiones en actividades de

apoyo: grandes y lujosas oficinas as como altos sueldos y

prestaciones; tambin tienen edificios, almacenes y plantas

industriales que si bien son necesarias, no lo son al ciento por

ciento. A su vez, su maquinaria puede estar obsoleta y poco

funcional, y al analizar su cadena de valor se dan cuenta de que

los recursos destinados a actividades de apoyo deben

reasignarse a las actividades primarias.

Segn porter, la cadena de valor muestra los elementos de la

empresa: actividades de apoyo (direccin, administracin,

oficinas, imagen, etc.) y actividades del proceso sustantivo, que

llama actividades primarias, por su contribucin econmica. El

conocimiento de estas actividades es muy til para analizar

estrategias, proyectos de inversin y priorizar la distribucin de

recursos.

Cadena de valor y optimizacin

Es una poderosa herramienta de anlisis para la planeacin

estratgica.

Su objetivo es maximizar la creacin de valor mientras se

minimizan los costos.

Ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas

que permiten generar una ventaja competitiva.

Es un modelo terico que permite describir el desarrollo de

las actividades de una organizacin empresarial generando

valor al cliente.

tica profesional

La tica es aplicable a todos los actos del individuo, incluso los

que efecta en el desarrollo de su profesin.

La tica tiene por objeto el examen y la explicacin de las acciones

humanas desde un punto de vista moral, de acuerdo con los

criterios y valoraciones que cada sociedad les asigna. Por tanto,

determina lo que est bien o mal.

La especialidad del trabajo humano moderno plantea problemas de

tica profesional que no tienen marcos de referencia morales; un

ejemplo es la medicina, en donde el tema de los trasplantes de

rganos propici grandes debates entre los mdicos, quienes

tuvieron que justificarlos con reglamentos en cdigos especiales

de tica de su profesin.

tica profesional

El administrador, igual que otros profesionistas, enfrenta

constantemente problemas ticos en razn de que algunas

decisiones necesarias tienen restricciones tanto legales como

ticas; tambin, en muchos casos, no tiene marcos de

referencia externos objetivos en los que pueda apoyar su

criterio de accin y, en consecuencia, tendr que resolverlos de

acuerdo con su conciencia.

El administrador a menudo puede encontrarse con que el xito

de una meta depende de alguna decisin compleja con

implicaciones ticas y morales; por eso es importante que

conozca y adquiera el Cdigo de tica del Licenciado en

Administracin, desde el inicio de su carrera.

tica profesional

I. De su ejercicio profesional como servidor pblico

El licenciado en administracin tendr siempre en mente que los intereses de la sociedad a la cual sirve estn por encima de cualquier

inters particular, y, por consiguiente, no actuar en perjuicio de

aqulla.

Siempre dar a la administracin de los recursos pblicos una orientacin de servicio a la comunidad, recordando que del adecuado

manejo de stos depende el bienestar social.

Usar las tcnicas ms adecuadas que le recomienda su profesin con el fin de obtener el mayor provecho de los recursos humanos,

materiales y financieros que la sociedad a la cual sirve le haya

encomendado coordinar o administrar.

Buscar incrementar el beneficio social reduciendo su costo hasta donde sus conocimientos le permitan y nunca tomar una decisin que

perjudique a la comunidad en aras de obtener un beneficio personal.

Har el mejor uso racional de los recursos renovables y no renovables tomando en cuenta la sociedad a la que sirve y previendo el

bienestar social de sta.

tica profesional

II. De su ejercicio profesional en el sector privado

El licenciado en administracin antepondr los intereses de la empresa a sus intereses particulares siempre y cuando aqullos no vayan en contra de los

propios de la comunidad a la cual debe servir.

Ocupar aquellos puestos para los cuales posea la preparacin adecuada y procurar que los resultados de su eficaz administracin se traduzcan en

beneficio al organismo en el que presta sus servicios, y que dicho beneficio

repercuta en la sociedad en la que vive.

Guardar el secreto profesional de los hechos, datos o circunstancias de que tenga conocimiento como administrador de una institucin, a menos que sta o

las leyes respectivas le permitan divulgarlos.

No se prestar a arreglos o componendas mediante los cuales la institucin perjudique a las clases desprotegidas para obtener una ventaja econmica o de

mercado.

Se opondr a las polticas o acciones de la institucin que perjudiquen a la comunidad, ya sea contaminando el medio ambiente, agotando irracionalmente

los recursos no renovables, no renovando los que deban renovarse o no

retribuyendo a la fuerza de trabajo lo que en justicia y legalmente le

corresponde.

Denunciar ante las autoridades competentes los malos manejos que perjudiquen gravemente a la empresa o al pas, aun a costa de perder el empleo,

pero poniendo muy en alto la integridad profesional.

tica profesional

III. De su ejercicio como profesional independiente

Podr consultar o cambiar impresiones con otros colegas en cuestiones de criterio o de doctrina, sin identificar a las personas o negocios de que se trate, y

podr recomendar la implantacin de mtodos, procedimientos o sistemas

establecidos o estudiados por l en otra empresa, siempre y cuando ello no

tenga carcter de secreto profesional y no se identifique a la institucin de que

se trate.

Slo se podr hacer cargo de un asunto cuando tenga capacidad para atenderlo e indicar claramente a sus contratantes los alcances o limitaciones

de su trabajo.

Deber tener presente, como objetivo bsico de su ejercicio profesional, la satisfaccin de los intereses de la sociedad a la cual sirve.

Actuar en todo tiempo con la mxima imparcialidad de criterio. No deber solicitar comisiones o cualquier otra remuneracin de compaas, fabricantes o distribuidores de equipos, mquinas, formas, sistemas, agencias

de publicidad o de empleos, o en general de cualquier otra empresa de la que

pudiera generarse algn ingreso como resultado de su recomendacin.

Cuando el licenciado en administracin emita un dictamen, opinin o cualquier otra informacin para fines pblicos, o que terceras personas hayan

de considerar como referencia para tomar decisiones, deber mantener una

absoluta independencia de criterio, aun en aquellas cuestiones que puedan

resultar perjudiciales a su cliente.

tica profesional

IV. De su ejercicio profesional en la docencia

El licenciado en administracin tratar de infundir en sus educandos los valores ticos que recomienda este cdigo para lograr su mejor

comprensin y disposicin a cumplirlos.

Pondr su mayor empeo en preparar al futuro colega profesional lo mejor posible para contar cada da con mejores profesionales en

administracin.

Propugnar por que sus conocimientos profesionales sean puestos al servicio del pas, e infundir a sus educandos un espritu revertible de stos

a la sociedad en general.

V. De su ejercicio en la investigacin

El licenciado en administracin dedicado a la investigacin comprender la importancia que tiene la investigacin cientfica en el desarrollo de

nuestro pas.

Comprender la importancia de la investigacin interdisciplinaria que permita entender mejor los problemas actuales as como facilitar la

aplicacin del conocimiento a la resolucin de los mismos.

VI. De las relaciones entre profesionales

El licenciado en administracin no usar informacin, material tcnico o procedimientos an no pblicos de otros colegas sin obtener su

consentimiento por escrito.

Bibliografa

Introduccin a la administracin

Hernndez, Sergio

4 Edicin

Mc Graw Hill