Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

42
LA DINÁMICA EMPRESARIAL A LA LUZ DE LA CADENA: PRODUCTIVIDAD – COMPETITIVIDAD - RENTABILIDAD. Lic. Miguel Angel Rodríguez B. Semana PyME 2002, agosto 26. WTC, México D.F.

description

Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

Transcript of Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

Page 1: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

LA DINÁMICA EMPRESARIAL A LA LUZ

DE LA CADENA:

PRODUCTIVIDAD – COMPETITIVIDAD -

RENTABILIDAD.

Lic. Miguel Angel Rodríguez B.

Semana PyME 2002, agosto 26. WTC, México D.F.

Page 2: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

ÍNDICEÍNDICE

Introducción.

1. La generación de valor.

2. La cadena: productividad-competitividad-rentabilidad.

Conclusiones.

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 3: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

INTRODUCCIÓN

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 4: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

DEFINICIÓN TÉCNICADE EMPRESA

Espacio físico dentro del cual tiene

lugar un conjunto de procesos de

transformación organizados (de

materia, energía e información).

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 5: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

-ECONÓMICA-

Para lograr un objetivo específico: obtener en

forma sostenida la máxima ganancia posible para

sus propietarios (a través de la venta en el

mercado del bien o servicio), o logar en forma

sostenida el máximo beneficio posible para la

sociedad (a través de la distribución gratuita o a

un precio subsidiado, del bien o servicio).

Page 6: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

Y que tiene como soporte interno

determinadas relaciones sociales.

-SOCIAL-

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 7: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

DEFINICIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA-

SOCIAL DE EMPRESA

Espacio físico dentro del cual tiene lugar un conjunto de procesos

de transformación ( de materia, energía e información) organizados

y orientados hacia la generación de un bien o servicio para lograr

un objetivo en específico: ganancia posible para sus propietarios (a

través de la venta en el mercado de bien o servicio) o lograr en

forma sostenida el máximo beneficio posible para la sociedad (a

través de la distribución gratuita o a un precio subsidiado, de bien

o servicio). Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 8: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

TIPOS DE RELACIONES SOCIALES EN LA EMPRESA

1. RELACIONES POLÍTICAS

2. RELACIONES DE AUTORIDAD

3. RELACIONES ADMINISTRATIVAS

4. RELACIONES INFORMALES

5. RELACIONES TECNOLÓGICAS

OBRERO - PATRONALES

JEFE – SUBORDINADO

DEPTO. – DEPTO.

EMPLEADO - EMPLEADO

HOMBRE - MÁQUINA

Page 9: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad
Page 10: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

CAPÍTULO 1

LA GENERACIÓN

DE VALOR

Page 11: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PREMISA:

Las empresas tienen que

generar valor en cantidades

suficientes para todos sus

grupos de interés.Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 12: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

VALOR:

Beneficio tangible que obtienen

los grupos de interés de una

organización, derivado del

logro de las metas individuales

y grupales.

Page 13: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

GRUPOS DE INTERÉS:

Conjuntos de personas con

características similares que

tienen una relación directa con

una organización.

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 14: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

GRUPO DE INTERÉS VALOR

Accionistas o dueños Utilidades

Directivos y empleados Calidad de vida

Clientes Calidad y servicio

Proveedores Negocios rentables

Sociedad Beneficios diversos

Page 15: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

CADENA DE VALOR

VALOR

• MISIÓN• VISIÓN

• PROPÓSITOESTRATÉGICO

METAS

INDICADORES ESTÁNDARES

RESULTADOS

• PRODUCTIVIDAD• COMPETITIVIDAD• RENTABILIDAD

Page 16: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

CAPÍTULO 2

LA CADENA:

PRODUCTIVIDAD-

COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

Page 17: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDADRENTABILIDAD

PRODUCTIVIDAD

II

III

IV

IG

GANANCIA

EL METABOLISMO DE LA EMPRESA PRIVADA

$

COMPRA

M

$

VENTA

PROCESO DE TRABAJO

MERCADO

I

EMPRESA MERCADO

M

COMPETIDOR

CLIENTE

COMPETIDOR

ABASTECEDOR DE TECNOLOGIA

MERCADO LABORAL

ABASTECEDOR DE MATERIAS PRIMAS

,

,

Page 18: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PREMISA DE PRODUCTIVIDAD:

HACERLO

BIEN

A LA PRIMERA

(BUEN DESEO)

HACERLO

MEJOR A

LA SIGUIENTE

(BUEN PRINCIPIO)

Page 19: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE LA PRODUCTIVIDAD

EVOLUCIÓN DE LA CONCEPTUALIZACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

“ESTRECHA”HACER MÁS

CON MENOS.

“AMPLIA”

HACER LO MEJOR CON LO NECESARIO.

“PLENA”

HACERSE MEJOR, CON Y EN EL TRABAJO

Page 20: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PRODUCTIVIDADESTRECHA (“P”) =

RESULTADOS (Vol.)

INSUMOS (Vol.)

-“Hacer más con menos”

- Más cargas de trabajo

- Más recortes de

personal

PRODUCTIVIDADAMPLIA (P) =

MEJORA CONTINUA DE TODOS LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA.

- Corresponsabilidad

- Bilateralidad

- Retribución adecuada

ENFOQUES DE LA PRODUCTIVIDAD

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 21: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

“Concebida de manera amplia, la productividad es

un concepto de sistemas; puede aplicarse a diversas

entidades, que varían desde un individuo o una

máquina hasta una compañía, industria o economía

a nivel nacional. La productividad de proceso físico,

regularmente expresada como una proporción,

refleja cuán eficiente se usan los recursos para

generar resultados.”

[Kopelman Richard E Administración de la productividad en las

organizaciones. Edit. McGraw Hill España, 1990,p.3]

Richard E. Kopelman.

Page 22: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PRODUCTIVIDAD AMPLIA (P)

MC para maximizar la utilidad/ beneficio social

MC para maximizar el beneficio social/rentabilidad

CUALIDAD EMERGENTE DE LOS

PROCESOS TRANSFORMADORES

QUE TIENEN LUGAR EN LA

EMPRESA, QUE HACE QUE MEJOREN

EN TODOS LOS SENTIDOS.

P =MEJORA

CONTINUA (MC)

P

E. privada

E. pública

=

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 23: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

ESQUEMA BÁSICO DE LA PRODUCTIVIDAD

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

DISEÑO

OPERACIÓN

CONDICIONES Y FACTORES

IMPACTOS Y

RESULTADOS(+ y -)

PARÁMETROSDE

REFERENCIA

CUALIDAD EMERGENTE DE

MEJORA

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 24: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

LAS DIMENSIONES DE LA PRODUCTIVIDAD

PROCESO

EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD ESTRECHA

EFECTIVIDAD

RESULTADOSINSUMOS

CALIDAD

Page 25: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

LOS FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD AMPLIA

MEJORA

CONTINUA

DE LOS

PROCESOS

DE

TRABAJO

INVERSIÓN PRODUCTIVA

MOTIVACIÓN

CAPACITACIÓN

TECNOLOGÍA(I-D)

MATERIAS PRIMAS (I-D)

DIRECCIÓN (estratégica, operativa y financiera)

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]

Page 26: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

FACTORES Y RESPONSABLES DE LA PRODUCTIVIDAD

INVERSIÓN PRODUCTIVA

I-D:Tecnología

I-D: Materia prima

Capacitación

Motivación

Externa Interna

INCREMENTODE LA

PRODUCTIVIDAD

(MEJORA CONTINUA

DE LOSPROCESOS

DE TRABAJO)

TrabajadoresDirectivosPatrones

DIRECCIÓN

Page 27: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

EL FACTOR “QUERER” DE LA PRODUCTIVIDAD

PERSONALIDAD Y VALORES DEL INDIVIDUO-TRABAJADOR

MOTIVACIÓN INTERNA

MOTIVACIÓN EXTERNA

CONDICIONES DE

TRABAJO

EXPECTATIVAS DEL

TRABAJADOR

ACTITUD (“QUERER”) HACIA LA MEJORA DE LOS PROCESOS

Page 28: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

Capacidad de respuesta en el corto y mediano plazo que

tiene una empresa para permanecer en un nicho

específico de mercado con los niveles adecuados de

ventas que le permitan conseguir sostenidamente los

mayores márgenes posibles de ganancias.

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Page 29: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

Proveedores

COMPETIDORES EN EL SECTOR INDUSTRIAL

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Compradores

Sustitutos

Competidores Potenciales

Amenaza de nuevos ingresos

Poder negociador de los clentes

Amenaza de productos o servicios sustitutos

Poder negociador de los proveedores

FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA EN UN SECTOR INDUSTRIAL

Page 30: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

FUERZAS COMPETITIVAS

CLIENTE 1. Poder negociador del cliente.

ACTOR EXTERNO

FUERZA COMPETITIVA

PROVEEDOR 2. Poder negociador del proveedor

3.Rivalidad entre los competidores existentes.4. Amenaza de nuevos productos (o servicios) sustitutos.5. Ingreso de nuevos competidores

COMPETIDOR

Fuente: Elaborado con base en la propuesta de M. Porter (Porter, Michael. Estrategia Competitiva. Técnicas para el Análisis de los Sectores Industriales y de la Competencia. Ed. CECSA. Decimoctava reimpresión. 1994. México

Page 31: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD

INDICADOR (EJEMPLOS)

ACTOR EXTERNO

VARIABLE

CLIENTE

• PREFERENCIAS DEL

CLIENTE

• Opinión de los clientes reales y potenciales por producto o familia de productos.

• PENETRACIÓN EN EL

MERCADO

• Comportamiento de las ventas en términos absolutos ($)y relativos (%).

• TIPO DE CLIENTES• Solidez y confiabilidad

de los clientes actuales.

Page 32: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD

INDICADOR (EJEMPLOS)

ACTOR EXTERNO

VARIABLE

COMPETIDOR

• CAPTACIÓN DEL

MERCADO

(Nacional e Internacional)• Porcentaje de los

mercados internacionales

que se abarcan

• Porcentaje del

mercado nacional que

se abarca.

Page 33: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD

INDICADOR (EJEMPLOS)

ACTOR EXTERNO

VARIABLE

PROVEEDOR

• TIPO DE

PROVEEDORES

• Solidez y confiabilidad

de los proveedores

actuales para cada uno

de los insumos.

• VARIEDAD DE

PROVEEDORES

• Cantidad de

proveedores opcionales

de cada uno de los

insumos.

Page 34: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

RENTABILIDAD EMPRESARIAL

Capacidad de una empresa de generar, con la venta

del bien o servicio que produce, el máximo ingreso

económico posible en relación con la inversión

realizada, dadas las condiciones concretas del nicho

de mercado donde compite. Implica generar valor

en cantidades suficientes para todos los grupos de

interés.

Page 35: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

UTILIDAD NETA

Comportamiento de las ventas respecto a los costos de producción.

MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA RENTABILIDAD

VARIABLE INDICADOR

RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN

Comportamiento de la utilidad neta respecto al capital invertido en la creación y operación de la empresa.

Flujo de efectivo de la empresaSOLVENCIA ECONÓMICA

Page 36: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PARAMETRIZACIÓN BÁSICA DE LA CADENA: PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

* QUÉ PRODUCIR (Bien o servicio)

* CÓMO PRODUCIR (Proceso)

* A QUIÉN COMPRAR (Insumos)

* CUÁNTOVENDER Y PRODUCTIR

* CUÁNDOVENDER Y PRODUCIR

* A QUIÉN VENDER (Clientes)

* A DÓNDE VENDER (Mercado)

*A QUÉ COSTO PRODUCIR *A QUÉ PRECIO VENDER

* CUÁNTO GANAR

U T I L I D A D E S

(INGRESOS-EGRESOS)

R E N T A B I L I D A D

Page 37: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

LA CADENA: PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

FACTORES(RE)DISEÑO

PRODUCTIVIDAD OPERACIÓN

RESULTADOS COMPETITIVIDAD RENTABILIDAD

MISIÓNOBJETIVOS

METASESTÁNDARES

MEDICIÓNDE

RESULTADOS

DIAGNÓSTICO/EVALUACIÓN

(Problemas y Causas)

MEDICIÓN DE

FACTORES

ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN

(Global y Funcional)

IMPACTOECOLÓGICO

ANÁLISIS DELAMBIENTE

(+)

(-)

Page 38: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

CONCLUSIONES

Page 39: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

PREMISAS PARA UNA EFECTIVA DIRECCIÓN

EN LAS EMPRESAS

1. No se puede hablar de productividad ni de calidad, ni de excelencia, etc; si primero no se tiene claro cómo funciona una empresa.

4. No se puede aspirar a un adecuado desempeño global de la empresa a través de la suma de mejoras locales aisladas; se requiere para esto, de una visión integral e integradora de la empresa.

3. No hay una respuesta única y universal para todas las empresas. Cada empresa es distinta y por lo tanto, requiere de soluciones particulares.

2. Se puede (y se debe) aspirar a conceptualizar en forma integral, la dinámica empresarial en general.

Page 40: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

5. No se puede llegar a desempeños sólidos de una

empresa a través del principio de “hacer más con

menos”, se requiere una visión amplia de la

productividad y un enfoque de mejora continua.

6. No se puede aspirar a una posición productiva,

competitiva y rentable de la empresa, sin mejorar

simultáneamente el nivel de vida de los

trabajadores.

Page 41: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

7. No todos los actores tienen el mismo peso y

responsabilidad en la mejora de la productividad de la

empresa; en primer lugar está el dueño (o dueños) como

inversores que son; en segundo se encuentran los

directivos como conductores que son; y finalmente se

ubican los trabajadores como operantes de los procesos de

trabajo que son.

8. La clave de una dirección eficaz que conduzca a la

organización a generar cantidades suficientes de valor, es la

utilización de la cadena productividad – competitividad –

rentabilidad; cimentada en la inteligencia, el

conocimiento y el esfuerzo de todos los miembros de la

organización.

Page 42: Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

TEC Consultores...

Calidad y valor para todos sus grupos de interés.

Táctica y Estrategia Corporativa, S. C.

Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F.Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870

e-mail: [email protected]