Buenas prácticas Tercer Sector “la Caixa” · en cada momento, y al progreso de la sociedad. La...
32
1 Buenas prácticas Tercer Sector “la Caixa”
Transcript of Buenas prácticas Tercer Sector “la Caixa” · en cada momento, y al progreso de la sociedad. La...
1
Buenas prácticas Tercer Sector
“la Caixa”
2
¿Quiénes somos?
3
Nuestros orígenes
Durante más de 110 años, ”la Caixa” ha trabajado para contribuir al bienestar de las personas, especialmente de aquellas que más lo necesitan en cada momento, y al progreso de la sociedad.
La Caja de Pensiones para la Vejez y de Ahorros de Cataluña y Baleares, ”la Caixa”, fue fundada el 5 de abril de 1904 por el abogado catalán Francesc Moragas Barret, con el apoyo de diversas entidades de la sociedad civil catalana.
Fue creada con la finalidad de estimular el ahorro y la previsión, unos objetivos que hoy en día podrían parecer meramente financieros pero que, en aquel contexto histórico, constituían un claro instrumento para ayudar a que las clases más desfavorecidas dispusiesen de cierta autonomía y seguridad en su vida familiar.
Valores corporativos que perduran en el tiempo Moragas resumió las ideas que sirvieron de estímulo para crear ”la Caixa” en un documento titulado Ideología de la Caja de Pensiones para la Vejez y de Ahorros, que dividió las ideas inspiradoras y los principios de acción en tres grupos principales: corporativo, financiero y social.
4
CriteriaCaixa es la sociedad holding que gestiona el patrimonio empresarial de la Fundación Bancaria ”la Caixa”, con un doble objetivo:1. Generar los recursos
necesarios para financiar la Obra Social.
2. Preservar y hacer crecer el patrimonio de la fundación.
La abreviatura bn corresponde a miles de millones.GAV: valor bruto de los activos. NAV: valor neto de los activos.
Datos a 31 de diciembre de 2018.
Más de 115 años de compromiso social
”la Caixa” es, más de 115 años después de su nacimiento, la primera fundación de España, la segunda de Europa y una de las más importantes del mundo por volumen de inversión social.
5
Compromiso
Se ha mantenido una inversión en programas de 3.000 millones de euros durante los seis años de crisis económica.
GIRO SOCIAL
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018(prev.)
INCERTIDUMBREECONÓMICA
RECUPERACIÓNECONÓMICA
2000 2001 2002 2003
PRESUPUESTO TOTAL(en millones de euros)
2019
186
246
303
399
500 510520
500500500500500500500500
143 153 164 180
545
6
La esencia de ”la Caixa”
Comprometida con el desarrollo socioeconómico del territorio desde su inicio, ”la Caixa” pronto proporcionó servicios en el ámbito social, cultural y cívico para mejorar la calidad de vida de las personas.
Misión
Construir una sociedad mejor y más justa, dando más oportunidades a las personas que más lo necesitan.
Visión
Ser una entidad de referencia para la sociedad en el desarrollo de soluciones duraderas que:
Cubran las necesidades básicas de los colectivos más vulnerables.Favorezcan el progreso social dando respuesta a los nuevos retos en la investigación, la formación de excelencia y la educación.Acerquen la ciencia y la cultura a todos los segmentos de la sociedad.
ValoresExcelenciaConfianzaCompromiso social
7
”la Caixa”, una de las mayores fundaciones de Europa
”la Caixa” ha impulsado en el 2018 actividades con un total de
millones de beneficiarios, millones de ellos en España
Con la voluntad de continuar intensificando la laborde ”la Caixa”, en el 2019 aumentamos el presupuesto hasta los 545 millones de euros, para dar respuesta a las necesidades sociales del momento.
57 %SOCIAL
22 %CULTURA Y EDUCACIÓN
21 %INVESTIGACIÓN,
CONOCIMIENTO Y BECAS
545 M€Distribución del presupuesto en el 2019
8
”la Caixa” en Málaga
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía1. El presupuesto gestionado conjuntamente con la red de oficinas de CaixaBank está incluido en el presupuesto global del territorio.
En Andalucía se ha destinado un presupuesto global en el 2018 de 59 M€ para la atención a las personas y los colectivos más desfavorecidos y con más necesidades de la sociedad.
ACCIONES EN COLABORACIÓN CON LA RED DE OFICINAS DE MÁLAGA DURANTE EL AÑO 2018De este presupuesto global, conjuntamente con las oficinas de CaixaBank en Málaga, y en colaboración con administraciones locales y entidades sociales, se han desarrollado 275 actividades con una inversión de 1,6 M€.
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga
”LA CAIXA” CON LA FUNDACIÓN CAJASOLFruto de un acuerdo entre ”la Caixa” y la Fundación Cajasol, se ha desarrollado un programa de apoyo a entidades y proyectos de distintos ámbitos, como la integración social, la formación profesional y la cultura.
1,6 M€59M€
9
¿Qué hacemos?
10
SOCIAL
11
Niños y niñas atendidos
7.154EN MÁLAGA
Fondo de ayudas
7,1 M€
entidades colaboradoras400
Pobreza infantil
SOCIAL
Programa iniciado en el año 2007
A través del programa CaixaProinfancia, ayudamos a familias en el desarrollo social y educativo de menores de 0 a 18 años.
12
Contratos laborales
1.015EN MÁLAGA
330ENTIDADES COLABORADORAS DE LOS PROGRAMAS DE INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL EN MÁLAGA
Empleo*
SOCIAL
*Incluye: Incorpora y Espacios Naturales, así como ”la Caixa” Empleo Joven y Más Empleo de ”la Caixa”, cofinanciados por el Fondo Social Europeo.
Empresas colaboradoras
Programa iniciado en el año 2006
∙ Asociación Arrabal ‐ AID Málaga∙ Asociación Málaga Acoge∙ Asociación Nueva Alternativa de Intervención y Mediación (NAIM)
∙ Asociación para la Integración y Desarrollo Social Meridianos Málaga
∙ COCEMFE Málaga
∙ Cruz Roja Málaga∙ Fundación Proyecto Don Bosco Málaga
∙ Fundación Secretariado Gitano Málaga
∙ PRODIVERSA ‐ Progreso y Diversidad
Favorecemos el acceso al trabajo a personas con dificultades o que se encuentran en riesgo de exclusión social, impulsando programas e iniciativas para ayudarles en la búsqueda de oportunidades de empleo.
13
Personas mayores
SOCIAL
∙ CPAPM Antequera∙ CPAPM Coín∙ CPAPM Estepona∙ CPAPM Málaga I Trinidad∙ CPAPM Málaga II Perchel∙ CPAPM Marbella∙ CPAPM Nerja∙ CPAPM Ronda∙ CPAPM Torrox∙ CPAPM Vélez‐Málaga
CENTROS ADHERIDOS EN CONVENIO DE COLABORACIÓN EN MÁLAGA
Programa iniciado en el año 1915
Contribuimos a mejorar la calidad de vida de las personas mayores favoreciendo el envejecimiento activo y saludable y previniendo el aislamiento.
Participantes
12.861EN MÁLAGA
182Actividades
14
Voluntariado
SOCIAL
voluntarios corporativos activos103
EN MÁLAGA
voluntarios corporativos activos en total4.481
En el 2018
Programa iniciado en el año 2005
Promovemos el compromiso de las personas con la sociedad.
15
Atención integral a personas con enfermedades avanzadas
SOCIAL
equipo en hospitales
Los centros sanitarios donde actúan los equipos de atención psicosocial (EAPS) del programa para la atención a personas con enfermedades avanzadas en Málaga son:
HOSPITALES
Programa iniciado en el año 2008
Enfermos atendidos
293EN MÁLAGA
669Familiares atendidos
Proporcionamos apoyo psicosocial y espiritual a personas al final de la vida y a sus familiares.
∙ Hospital Costa del Sol∙ Hospital Marítimo de Torremolinos∙ Hospital Universitario Clínico Virgen de la Victoria
16
Espacios de ocio y comunicación situados en los hospitales, donde los niños se relacionan entre ellos, juegan y aprenden. Con un diseño específico pensado para el menor, contribuimos a reducir el impacto de su hospitalización.
CiberCaixa Hospitalarias
SOCIAL
21.230EN MÁLAGA
Usuarios
Programa iniciado en el año 2002
∙ Fundación Hospital Carlos HayaCENTROS CON ESPACIOS CIBERCAIXA EN MÁLAGA
17
Trabajamos para favorecer la convivencia ciudadana intercultural y la cohesión social, a través de un proceso comunitario y actuando en los ámbitos socioeducativo, de salud comunitaria y relaciones ciudadanas.
SOCIAL
Intervención comunitaria intercultural
Programa iniciado en el año 2010
Participantes
6.748EN MÁLAGA
111Actividades
El de los centros educativos y el de los centros de salud de los territorios
de la provincia donde se desarrolla el programa han colaborado con el proyecto
18
Programa de Ayudas a Proyectos de Iniciativas Sociales
SOCIAL
Proyectos
25EN MÁLAGA
620.000 €Inversión
7.710Beneficiarios
Programa iniciado en el año 1999
Colaboramos con entidades sin ánimo de lucro para impulsar iniciativas dirigidas a personas en situación de vulnerabilidad social.
19
CULTURA Y EDUCACIÓN
20
INVESTIGACIÓN, CONOCIMIENTO Y BECAS
21
Buenas prácticas
22
1 ‐ Focalizarse en lo importante
2 ‐ Medir el rendimiento de los programas
3 ‐ Evaluar los programas
4 ‐ Medir las percepciones
23
1 ‐ Focalizarse en lo importante
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga1,6 M€59M€
El Plan Estratégico 2016‐2019describe cómo hay que trabajar durante estos años para ser aún más eficaces en el propósito de contribuir al bienestar de las personas y al progreso de la sociedad.
Se marcan grandes prioridades: maximizar el impacto y el alcance de la actividad de la Fundación Bancaria ”la Caixa”, garantizando la eficiencia y el retorno social de la inversión.
Para ello se establecen unas líneas de acción:
Concentrar las áreas de actividad y reducir la cartera de programas
Mantener el foco en los programas sociales
Multiplicar la inversión en investigación
Mantener la excelencia en divulgación cultural y científica
Situar a la entidad como un centro de diálogo, debate y reflexión
Consolidar la intervención en educación
24
1 ‐ Focalizarse en lo importante
PRESUPUESTO GLOBAL PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga
Concentrar esfuerzos en el desarrollo de programas sociales para hacer frente a los grandes retos de la actualidad, como el desempleo, la lucha contra la exclusión o el acceso a la vivienda.
La Fundación Bancaria “la Caixa” es una de las fundaciones que más apoyo da en todo el mundo a los colectivos vulnerables.
25
2 ‐ Medir el rendimiento de los programas
A nivel individual de cada programa, seguimiento de los datos en tres bloques: Presupuesto asociado a los proyectos y actividades de los
Programas Indicadores específicos de cada uno de los Programas Indicadores asociados al contacto con beneficiarios y usuarios.
Sistematizar y mejorar la medición de las actividades y de los programas permite conocer e incrementar su eficacia
26
2 ‐ Medir el rendimiento de los programas
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga1,6 M€
Avanzar hacia una FBLC orientada a la gestión de los datos, mediante la implementación de modelos transversales de datos (visión 360º) y herramientas que mejoren la medición, para obtener un cuadro de mando con una visión integral de la actividad
27
3 ‐ Evaluar los programas
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga1,6 M€
Es nuestra obligación evaluar con rigor y objetividad el impacto social de nuestros programas.Para ello la Fundación ha implementado en los últimos años un programa de evaluación de las intervenciones con los siguientes principios: Integrar la evaluación en el ciclo de vida de las intervenciones desde inicio Testear mediantes pruebas piloto la efectividad de las intervenciones (o de modificaciones de las
existentes) Confiar las evaluaciones a especialistas que no tengan relación con la entidad Siempre que sea posible se utilizaran evaluaciones de impacto, con medidas antes y después de la
actuación y con la existencia de un grupo de control.
Dar dinero es algo muy fácil y está al alcance de cualquiera.Pero decidir a quien darlo, que cantidad y en que momento,de que manera y con que propósito, ni está al alcance decualquiera, ni es una tarea sencilla
Aristóteles
28
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga1,6 M€
3 ‐ Evaluaciones en el ámbito social
29
PRESUPUESTO GLOBAL
en Andalucía
PRESUPUESTO DESCENTRALIZADO1
en Málaga1,6 M€
3 ‐ Un ejemplo: Voluntariado – Talleres de información financiera
En esta evaluación participaron, entre otras, las siguientes entidades de Málaga: Asociación Meridanos Asociación Arrabal Asociación Naim
30
4 ‐ Medir las percepciones
Encuestas de satisfacción
Proceso normalizado (plataforma digital, misma escala de medición, mismo formato,...)
Elaboradas con la colaboración de las áreas participantes
Cuestiones clave en relación con los contenidos y objetivos de sus programas
Programas clave con una representación del 92,11% de los grupos de interés de FBLC
Encuestas de Satisfacción Plan de Mejoras
Plan de Mejoras
Informe de conclusiones: detectar aspectos con mayor importancia y mayor insatisfacción
Detallar las acciones de mejora
Fijar objetivos
Al final del ciclo medir objetivos
Es imprescindible conocer la percepción de los grupos de interés externos, en nuestro caso: usuarios, beneficiarios, entidades colaboradoras, administración…, y también de los internos: empleados. Su opinión nos permite encontrar áreas de mejora en nuestra actividad
31
4 ‐ Medir las percepciones
Datos encuestasde satisfacción*
Nº encuestas lanzadas: 69 Tamaño de la muestra: 98.774 personas Participación: 26.540 personas Nº acciones de mejora propuestas: 285
*Año 2018
32
