Brochure corporativo

18
"No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio." Charles Darwin Coach Profesional & Asesor de Marca soybárbarafiallo

description

 

Transcript of Brochure corporativo

Page 1: Brochure corporativo

"No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente,

sino la que responde mejor al cambio."

Charles Darwin

Coach Profesional & Asesor de Marca

soybárbarafiallo

Page 2: Brochure corporativo

www.soybarbarafiallo.com.ve

Page 3: Brochure corporativo

Todos queremos ser prósperos, pero a veces no estamos seguros del camino que debemos seguir. El sólo hecho de querer ser exitoso, no nos hace uno. Para ser exitoso es necesario que descubramos nuestros propios talentos, valores y recursos para vincularlos con nuestro propósito de vida, aportando cambios positivos en nuestro entorno. Mi labor como Coach es acompañar a mis clientes en el viaje hacia el descubrimiento de quiénes son y motivarlos a ser lo que quieren ser, utilizando los recursos que están dentro de ellos y aprovechando su potencial al máximo.

¿Por qué un Coach?

«Cuando la persona sabe quién es, es más fácil definir qué quiere, aumentando las probabilidades de que tome decisiones acertadas para cumplir todos los objetivos que se proponga.»

Page 4: Brochure corporativo

Contrariamente a lo que muchos piensan, el coaching no es terapia. El coach es un profesional que ayuda a las personas a conocerse mejor y a potenciarse a sí mismas. ¿Y por qué una empresa invierte en coaching? ¿Acaso los trabajadores no pueden resolver sus problemas de desarrollo personal en casa? La justificación de esta inversión está orientada a la mejora del desempeño que se logra, lo cual causa un impacto favorable en la empresa. Las personas se desempeñan mejor cuando actúan en armonía con sus auténticos deseos. Las organizaciones con mejor desempeño son aquellas que apoyan y promueven el desarrollo de su capital humano. Como retribución, los trabajadores construyen un mejor entorno laboral que se transmite externamente, fidelizando a los clientes e inversionistas y generando diversas oportunidades de negocios.

¿Por qué las empresas necesitan un Coach?

Page 5: Brochure corporativo

El aspecto más importante de la tarea del coach es aumentar la responsabilidad de una persona sobre su propia vida, potenciando sus fortalezas, integrando su vida laboral y personal y estableciendo propósitos significativos.

El coaching dentro de la organización: - Facilita la adaptación a los cambios. - Moviliza los valores centrales del ser humano. - Estimula la producción de resultados. - Renueva las relaciones y la comunicación. - Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y el compromiso. - Libera el potencial de los trabajadores, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.

Cada vez más, las organizaciones ven a las personas como el recurso principal y procuran capacitarlas, para que trabajen con mayor efectividad. Sin embargo, el coaching va más allá y agrega otros ingredientes a la iniciativa de desarrollo: la vida laboral de una persona es más efectiva si ésta pone en acción sus metas, sueños y valores, tanto en el trabajo como en el resto de su vida.

Page 6: Brochure corporativo

Años atrás nos referíamos a la marca como la identificación comercial de un producto. En la actualidad el concepto de marca o branding se ha expandido más allá de una imagen, está orientada hacia el contenido. No sólo se trata de lo que se muestra, sino de lo que se comunica. Hoy, las empresas están enfocadas a gestionar su reputación más allá de la comercialización de sus servicios o productos. Para ello es necesario crear un plan estratégico de comunicación corporativa que esté definido por la identidad, los valores y los objetivos de la empresa, donde su cultura organizacional se proyecte tanto en su trabajadores como en sus clientes. De tal modo que a través del coaching promuevo el reconocimiento de los valores de cada organización, definiendo sus objetivos y potenciando sus fortalezas como factores que los diferencie en su entorno. Mediante el branding dirijo a mis clientes hacia la comunicación asertiva de su identidad durante el proceso de construcción y gestión de su marca.

Relación entre el Coaching y la Gestión de Marca e Identidad

Corporativa (Branding)

Page 7: Brochure corporativo

• Coach Profesional con especialización en Programación Neurolingüística

certificación avalada por la International Coaching & Mentoring Federation (ICMF) - Licencia CPNL-0106

• Miembro de la Comunidad Latinoamericana de Coaching (CLC)

- Membresía CMPC-12140114

• Egresada Académica y Miembro del Directorio Profesional de la ACP Coaching

• Graduada en Mercadeo

• Especialista en: Gestión de Marca Personal y Corporativa (Branding)

Relaciones Públicas e Institucionales Comunicación Empresarial y Corporativa

Organización de Eventos Corporativos Manejo de Agendas Ejecutivas de Altas Gerencias

Mis Competencias

Page 8: Brochure corporativo

Ofrecer a mis clientes herramientas que promuevan el autodescubrimiento de sus recursos, capacidades y competencias para alcanzar todos los objetivos que se establezcan.

Mi Misión

Mi Visión Ser referencia de alto alcance como coach, promoviendo cambios asertivos en el entorno que contribuyan al desarrollo de mis clientes, a través de una relación basada en confianza, respeto y compromiso.

Mis Valores CALIDAD DE SERVICIO - COMPROMISO

CONFIDENCIALIDAD - CREATIVIDAD - ELOCUENCIA ÉTICA - INNOVACIÓN - LEALTAD - OPTIMISMO

PROFESIONALISMO - RESPETO - RESPONSABILIDAD

Page 9: Brochure corporativo

• COACHING EMPRESARIAL

Oriento a las empresas a identificar su propósito, a descubrir sus valores y competencias, a potenciar sus propios recursos y a alcanzar sus metas, sincronizando la voluntad y compromiso de sus trabajadores con los objetivos propuestos. De este modo, las organizaciones pueden fidelizar su capital humano, aprovechar su talento y crear grupos de alto desempeño.

• ASESORÍA Y GESTIÓN DE MARCA (BRANDING)

Desarrollo planes estratégicos que incluyen todos los elementos necesarios para la construcción y gestión de la marca de una organización: Diagnóstico de valores, definición de los objetivos, desarrollo del contenido (mensaje), estrategias de comunicación (interna y externa), asesoría de imagen, diseño de logo e identidad visual, coordinación de campañas de mercadeo, manejo de relaciones públicas y gestión de medios, posicionamiento y desarrollo de reputación on-line, etc., lo cual varía de acuerdo a las necesidades y requerimientos de cada uno de mis clientes.

Mis Servicios

Page 10: Brochure corporativo

• TALLERES DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL

Ofrezco actualizaciones profesionales para el capital humano de mis clientes empresariales, en virtud de promover la motivación en el aprendizaje dentro de su organización. Estos talleres de actualización están sustentados en tendencias organizacionales innovadoras y vigentes que aportan herramientas estratégicas para desarrollar, ampliar y fortalecer las competencias actitudinales de cada uno de los participantes, respondiendo a sus propias necesidades profesionales y atendiendo las exigencias actuales de las organizaciones a las cuales pertenecen, con el fin de formar un equipo de trabajo talentoso y orientado hacia el éxito.

Page 11: Brochure corporativo

Catálogo de Talleres de Actualización Profesional

Page 12: Brochure corporativo

BRANDING CORPORATIVO: CONSTRUCCIÓN DE LA IDENTIDAD Y GESTIÓN DE LA MARCA

Hoy día, las estrategias para posicionarse en el mercado son distintas a la tradicional competencia de precios. La opción vigente está centrada en construir una marca que diferencie y sea superior a la de los competidores, partiendo de una identidad sustentada en valores corporativos, capaz de inspirar a sus clientes desde un diálogo productivo.

Objetivos Conocer el valor de la marca y sus beneficios en una organización. Aprender a potenciar la marca en todos los ámbitos de una empresa y transmitirla asertivamente. Entender el proceso de creación y gestión de una marca e identidad corporativa. Dirigido a Gerentes de organizaciones, gerentes o supervisores de: imagen e identidad corporativa, publicidad, relaciones públicas, marketing, ventas; profesionales responsables de gestión de marca, community managers y todo aquel interesado en obtener conocimientos de branding corporativo.

CONTENIDO - El branding corporativo. - ¿Qué es identidad corporativa? - Beneficios de proyectar la identidad corporativa. - La estructura de la identidad corporativa. - El proceso de formación de la identidad corporativa. - Los valores de la empresa como elemento diferenciador. - Características del diseño de la identidad visual. - ¿Qué es marca y por qué gestionarla? - Plan de marketing para gestión de marca. - Herramientas esenciales para gestionar una marca. - Responsables de la gestión de marca. - Impacto de la marca en el mundo real.

BRANDING INTERNO: CONVIERTE A TUS TRABAJADORES EN LOS MEJORES

EMBAJADORES DE TU MARCA Son cada vez más las empresas que reconocen el valor la marca. Construir una marca internamente resulta esencial para proyectar el entusiasmo y la motivación al talento humano de la organización, así como para generar comportamientos coherentes con la cultura corporativa que se traducen en una mayor fidelidad de los clientes y en una ventaja competitiva.

Objetivos Conocer el valor del talento humano en el desarrollo de la marca corporativa. Aprender estrategias para transmitir asertivamente la marca dentro de la organización. Entender el proceso de desarrollo de un programa de branding interno. Dirigido a Gerentes de organizaciones, gerentes o supervisores de: recursos humanos, comunicación interna, comunicación empresarial, relaciones públicas, publicidad, marketing, ventas; responsables de gestión de marca y todo aquel interesado en obtener conocimientos de branding interno.

CONTENIDO - ¿Qué es branding interno? - Importancia de promover tu marca dentro de la empresa. - Los trabajadores: delicado vínculo entre la compañía y el público. - ¿Cómo desarrollar un programa de cultura de marca? - Estrategias para desarrollar branding interno. - Fases de un programa de branding interno. - Programas de cultura interna basada en la marca. - Diferencias entre marca personal y marca corporativa.

Page 13: Brochure corporativo

BRANDING EMOCIONAL: EMOCIONES QUE GENERAN ACCIONES

Posicionar una marca ya no se limita en ganar la batalla en la cabeza del consumidor. Hoy día, se trata de alcanzar la victoria en el corazón de las personas. El branding emocional tiene un enfoque de marketing distinto, donde las estrategias de comunicación y publicidad dejan de centrarse en el producto para atender los sentimientos del consumidor, generando una conexión emocional entre marca y cliente.

Objetivos Reconocer el impacto de las emociones en las decisiones de compra y/o fidelización de los clientes. Conocer estrategias para construir experiencias a través de la marca. Entender el proceso de desarrollo de un plan de branding emocional. Dirigido a Gerentes de organizaciones, gerentes o supervisores de: marketing, publicidad, comunicación corporativa, relaciones públicas, responsables de gestión de marca, y todo aquel interesado en obtener conocimientos en el área del branding emocional.

CONTENIDO - Del branding al branding emocional. - Construyendo una marca basada en emociones. - Disparadores emocionales más comunes. - Conectar con los 5 sentidos. - Los 10 mandamientos del branding emocional. - Estrategias para crear un plan de branding emocional. - Casos exitosos de branding emocional.

ENTRE TONOS Y VALORES: LA PSICOLOGÍA DEL COLOR EN BRANDING

Los colores generan sensaciones y reacciones en el ser humano. De acuerdo a nuestro mapa mental, cada uno tiene un gusto o desagrado por un determinado color. Sin embargo, debido los esquemas culturales y sociales, los colores también despiertan emociones colectivas. Por esta razón, en branding es fundamental atender la selección de colores al momento de comunicar un mensaje y transmitir el valor de una marca.

Objetivos Reconocer el valor de los colores en la aplicación de estrategias de construcción de una marca. Conocer la clasificación de los colores, sus significados y su influencia en la personalidad colectiva. Aprender a seleccionar y contrastar colores acordes al mensaje que se desea comunicar. Dirigido a Profesionales del área de: marketing, publicidad, imagen corporativa, diseño gráfico, desarrollo web; responsables de gestión de marca, organizadores de eventos y todo aquel interesado en obtener conocimientos acerca del uso, aplicación y significado de los colores.

CONTENIDO - El color como papel fundamental en branding. - Personalidad y emociones de los colores. - Aspectos elementales de los colores. - Curiosidades de los colores. - El mensaje detrás de los colores. - El color y la personalidad colectiva. - Coherencia en la selección de colores. - Colores ideales para tu marca o empresa.

Page 14: Brochure corporativo

COMUNICACIÓN CORPORATIVA: TRANSMITIR LA IDENTIDAD Y EL VALOR QUE MARCAN LA DIFERENCIA

En la actualidad, debido al fácil acceso a la información y las nuevas tendencias de competencia, la gestión de la reputación ha cobrado aún más importancia. La comunicación empresarial o corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para posicionarse en el mercado y fidelizar a sus clientes.

Objetivos Entender la importancia e influencia de la comunicación interna y externa de las organizaciones. Conocer el escenario y las aplicaciones de la comunicación corporativa. Aprender el proceso de desarrollo de un plan de comunicación corporativa. Dirigido a Gerentes de organizaciones, gerentes o supervisores de: comunicación empresarial, comunicación interna, relaciones públicas, publicidad, marketing, recursos humanos; profesionales responsables de gestión de marca y todo aquel interesado en obtener conocimientos en el área de la comunicación corporativa.

CONTENIDO - ¿Qué es la comunicación corporativa y por qué tiene importancia? - Conducta corporativa vs comunicación corporativa - Comunicación interna y externa. - Aspectos que sustentan la comunicación corporativa. - Escenario y alcance de la comunicación corporativa. - Cómo desarrollar un plan de comunicación corporativa. - Acciones y aplicaciones de la comunicación corporativa. - El rol del comunicador corporativo o del dircom. - Herramientas de comunicación corporativa 2.0

EL E-MAIL Y LA REDACCIÓN CORPORATIVA: SU INFLUENCIA EN LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN

En un mundo donde la comunicación virtual se ha vuelto elemental para cruzar fronteras y acortar distancias, es indispensable para las organizaciones que sus colaboradores y representantes cuenten con habilidades asertivas y apropiadas de redacción, alcanzando una comunicación escrita de calidad y proyectando una imagen de profesionalismo en sus relaciones internas y externas.

Objetivos Reconocer la influencia del e-mail corporativo en la imagen de una organización. Aprender las reglas de redacción y ortografía adecuadas a la comunicación corporativa. Mejorar el estilo de redacción para lograr una excelente comunicación escrita y transmitir ideas con efectividad. Dirigido a Ejecutivos, empresarios, gerentes, administradores, asistentes, analistas, profesionales responsables de: atención al cliente, gestión de calidad, gestión de marca, relaciones públicas y todo aquel interesado en obtener conocimientos en redacción corporativa.

CONTENIDO - El uso de e-mail en las relaciones comerciales y laborales. - Diferencias entre el e-mail personal y el corporativo. - Errores más comunes en la redacción corporativa. - Tips para mejorar la redacción corporativa. - Reglas básicas de ortografía y puntuación. - ¿Cómo crear una firma corporativa? - ¿Qué son respuestas automáticas y cuándo utilizarlas? - El uso apropiado del mailing.

Page 15: Brochure corporativo

RECLUTAMIENTO 2.0 Y EMPLOYER BRANDING: LAS NUEVAS FORMAS DE CAPTAR Y RETENER TALENTO

Todo cambia y evoluciona, el profesional de hoy es diferente al de generaciones anteriores. Sus expectativas están retando a muchas organizaciones a modificar su método de reclutamiento y fidelización de talento. Aunque las estrategias para lograrlo son múltiples, el común denominador está en marcar la diferencia y ganar el corazón del capital humano.

Objetivos Entender las ventajas de utilizar herramientas de reclutamiento 2.0 y conocer las tendencias actuales de búsqueda de talento. Reconocer el employer branding como filosofía de gestión de la empresa. Aprender estrategias de employer branding para atraer nuevo talento y fidelizar al actual. Dirigido a Gerentes, supervisores o analistas de: recursos humanos, relaciones laborales, gestión de talento humano, comunicación interna; profesionales con personal a su cargo y todo aquel interesado en conocer nuevos métodos de reclutamiento y fidelización del capital humano.

CONTENIDO - Buscadores virtuales: ¿Por qué convertirlos en nuestros aliados? - Claves para redactar una oferta asertiva de empleo. - La imagen empresarial como influencia en la captación de talento. - Consejos estratégicos para reclutadores de talento. - Employer branding: “Yo soy embajador mi marca”. - Aplicaciones y ventajas del employer branding. - Elementos de la marca-empleador. - Fidelización del capital humano.

ASISTENTE DIRECTIVO: NUEVO ROL EN LA ALTA GERENCIA

Los asistentes dejaron de tener entre sus tareas primordiales redactar documentos y contestar llamadas telefónicas. Hoy ocupan un rol clave en la gestión y administración de las organizaciones, desempeñando tareas multinivel que van desde preparar presentaciones de productos o servicios, coordinar reuniones, realizar eventos, hasta atender a proveedores y clientes. Detrás de cada gerente o directivo, hay un asistente que hace que los negocios funcionen, aportando soluciones a los conflictos y creatividad a los proyectos. Objetivos

Entender las ventajas de desempeñar el rol de asistente directivo. Identificar el perfil requerido de un asistente de alto nivel. Conocer las funciones, áreas de desempeño, protocolo y etiqueta que debe cumplir el asistente directivo. Dirigido a Asistentes directivos, gerenciales y/o ejecutivos que deseen ampliar o potenciar sus competencias en el desempeño de su rol; directivos, gerentes y responsables de recursos humanos o gestión de talento humano interesados en incluir el cargo de asistente directivo a su capital humano y toda aquella persona interesada en conocer el rol de asistente directivo.

CONTENIDO - El rol del asistente en el contexto actual. - Ventajas del desempeño del rol de asistente. - Mitos acerca del “todero” ejecutivo. - Perfil del asistente gerencial o directivo. - Capacidades actitudinales del asistente. - Tipos de asistentes y tipos de gerencias. - Funciones y áreas de desempeño del asistente. - Protocolo y etiqueta empresarial del asistente.

Page 16: Brochure corporativo

MODALES CORPORATIVOS: ETIQUETA Y PROTOCOLO EN LA OFICINA

Causar una excelente impresión es fundamental, no únicamente en nuestras relaciones interpersonales o sociales, sino en nuestras relaciones laborales, tanto fuera como dentro de la oficina. La imagen de una organización no depende únicamente del conocimiento del producto o servicio que los trabajadores ofrezcan, también se sustenta de la educación, la cultura general y los modales que estén cultivados en el capital humano.

Objetivos Comprender la importancia del buen manejo de modales en el entorno empresarial. Aprender los principios y normas de la etiqueta y protocolo corporativo. Conocer estrategias asertivas de comunicación verbal y no verbal en la oficina. Dirigido a Ejecutivos, gerentes, administradores, asistentes, analistas, profesionales responsables de: atención al cliente, gestión de marca, relaciones públicas y todo aquel interesado en obtener conocimientos en etiqueta y protocolo corporativo.

CONTENIDO - Importancia de la etiqueta y protocolo corporativo. - La cultura como base de la etiqueta y protocolo. - Clases y tipos de protocolo. - Principios que rigen la etiqueta en la empresa. - Actitudes o comportamientos que se deben evitar. - Reglas básicas de etiqueta empresarial . - Imagen empresarial en la atención del cliente interno y externo. - Protocolo en la organización del trabajo. - Influencia de imagen personal en la de la empresa. - Cómo relacionarse efectivamente: Comunicación verbal y no verbal. - Etiqueta en eventos y reuniones corporativas.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS Muchas veces, por tratarse de algo ocasional, las organizaciones asignan la tarea de coordinar un evento a personas o departamentos que usualmente no están relacionados con esta labor. Si bien no es necesario crear un departamento exclusivo para eventos corporativos, es fundamental que las personas a cargo del momento manejen herramientas que les permita traducir los requerimientos de la empresa, hacer uso correcto del presupuesto, liderar a sus colaboradores y, por supuesto, cumplir exitosamente con el objetivo.

Objetivos Identificar los tipos de eventos y distinguir las diferencias de ejecución en cada uno de ellos. Conocer los elementos que involucra la organización de un evento corporativo. Aprender estrategias efectivas para organizar un evento exitoso. Dirigido a Gerentes, administradores, asistentes, analistas, profesionales responsables de: recursos humanos, comunicación corporativa, relaciones públicas e institucionales y todo aquel interesado en obtener conocimientos en la organización de eventos corporativos.

CONTENIDO - Definición y tipos de eventos corporativos. - Objetivos de los eventos corporativos. - Fechas recomendables y no recomendables. - Evaluación del sitio donde tendrá lugar el evento. - Set: Decoración acorde al evento. - Target: A quién va dirigido el evento. - Manejo y negociación con proveedores y aliados. - Análisis del recurso humano, físico y financiero asignado. - Estrategias de mercadeo y difusión del evento. - Imagen personal de acuerdo al tipo de evento. - Etiqueta y protocolo en eventos corporativos.

Page 17: Brochure corporativo

AUTOCONTROL EMOCIONAL: ANTIVIRUS MENTAL Temor, rabia, tristeza, son algunas de las diversas emociones que se manifiestan en cada uno de nosotros y son tan naturales como la alegría, diversión y optimismo. Sin embargo, si no se toma conciencia de cómo son interpretados y expresados, estos sentimientos pueden convertirse en virus muy perjudiciales para nuestra mente. Para manejar mejor nuestras emociones, debemos comenzar por reconocer cómo y por qué nos sentimos de tal manera y así identificar las herramientas que mantengan en forma nuestro bienestar mental. Objetivos

Conocer el significado de autocontrol emocional y sus técnicas. Reconocer los efectos y consecuencias de la falta de autocontrol emocional. Identificar los pensamientos y manifestaciones que perjudican nuestro bienestar mental. Aprender a reconocer y a aceptar nuestras emociones. Dirigido a Todas aquellas personas que tengan interés en obtener información relacionada al manejo saludable de las emociones para desarrollar, fortalecer y promover una cultura de bienestar personal y profesional.

CONTENIDO - Definición de autocontrol emocional. - Virus mentales: Pensamientos irracionales o distorsionados. - Consecuencias de la falta de autocontrol emocional. - Autocontrol emocional en la realización personal. - Técnicas y hábitos de autocontrol emocional. - El manejo del autocontrol emocional en los contratiempos cotidianos. - Aceptando y viviendo nuestras emociones.

JÓVENES MILLENNIALS: PROFESIONALES INNOVADORES Y DE ALTAS EXPECTATIVAS

Nacidos entre 1980 y 1995, estos jóvenes están retando a las organizaciones a cambiar su modelo tradicional de captación de talento. Ellos eligen empleos que les provean, ante todo, balance para disfrutar su trabajo y su vida. Su motivación ya no es tener un horario fijo dentro de una oficina o un salario seguro a fin de mes, sus expectativas se fundamentan en ganar autonomía y crecer en igual medida profesional y personalmente. Estamos hablando de los “millennials”, también llamados Generación Y. Objetivos

Conocer las características, visión y expectativas de los jóvenes millennials. Aprender estrategias para retener y trabajar con un millennial y aprovechar su talento. Identificar los desafíos y retos que hoy deben asumir los profesionales de esta generación en Latinoamérica. Dirigido a Gerentes, supervisores o analistas de: recursos humanos, relaciones laborales, gestión de talento, profesionales que tengan millennials a su cargo; los nacidos en la generación Y, o todo aquel interesado en obtener información acerca de los millennials.

CONTENIDO - Características de los millenials o generación Y. - Estereotipos y realidades vinculadas a los profesionales millennials. - Visión de los millennials acerca de la vida, el futuro y el éxito. - Expectativas laborales de un joven millenial. - ¿Cómo retener y aprovechar el talento de un millennial? - Cómo trabajar con los profesionales millennials - Desafíos actuales de los millennials latinoamericanos.

Page 18: Brochure corporativo

www.soybarbarafiallo.com.ve

+58 0412 510 9023

[email protected]

Contacto & Redes Sociales

Soy Bárbara Fiallo @SoyBarbaraF SoyBarbaraFiallo Bárbara Fiallo