ENGINEER TRANSPORT CHILE fue fundada el 30 de Julio del 2004, como resultado de una visión compartida de negocio de dos profesionales vinculados con el área de logística y de transporte; y de su resolución de integrar conocimientos y experiencia profesional y empresarial, emprendiendo la prestación de servicios dedicados a la administración de contratos de transporte de todo tipo de carga, nacional e internacional, a cualquier industria que demande de estos servicio.

Nuestra propuesta de valor presta especial atención en la colaboración directa y estrecha en la asesoría integral a nuestros clientes; lo anterior basados en códigos de conductas tales como: lealtad, honestidad, confiabilidad y fidelidad.

En la actualidad, nuestra Casa Matriz se encuentra ubicada en la VIII Región, en Villa Lo Saldías S/N, Yungay, Chile; y la oficina comercial ubicada en la región Metropolitana, en Avenida Vicuña Mackenna Poniente N° 7255, oficina 405, cuarto piso, Santiago de Chile.

Los Valores del Negocio:

ENGINEER TRANSPORT CHILE, fundará su ética conforme a los principios rectores de sus fundadores y que les dio el prestigio que hoy gozan en el mercado nacional.

Conocidos los fundamentos del negocio se explicitarán las directrices valóricas que sustentan sus operaciones:

Nuestra especialidad es el transporte de todo tipo de cargas, contamos con una red de transportes internacional, que nos permite entregar un servicio a y desde todo chile y Sudamérica. Tanto en vía terrestre como marítima, dichos servicios son:

Contenedores marítimos

Transporte de carga convencional

Cargas con sobrepeso y sobredimensiones

Ofrecemos un completo servicio a la necesidad de cada cliente, desde un simple servicio de carga local terrestre, pasando por servicios con sobredimensión hasta un flete internacional puerta a puerta. Es por esto que nos encontramos listos para ofrecer el servicio más adecuado a sus requerimientos, entregando así una relación costo beneficio insuperable dentro del mercado.

VISIÓN DEL NEGOCIO

Una visión es sólo un componente de las aspiraciones rectoras de una organización y, a menudo, se encuentra en las aspiraciones de sus fundadores. El núcleo de estos principios rectores es el sentido de visión y destino compartido.

Así entendido, una visión es una imagen del futuro que deseamos crear, descrita en el presente, como si sucediera ahora.

ENGINEER TRANSPORT CHILE: La visión compartida del negocio

"Nuestra visión es liderar el mercado de transporte de carga, basado en la satisfacción de nuestros clientes con servicios de alta calidad, tecnología, seguridad, ético una operación rentable y estable en el tiempo. Por lo que de esta forma garantizaremos el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, socios, trabajadores y medio ambiente”

MISIÓN

Toda organización tiene un destino, un propósito profundo que expresa la razón de ser de la empresa. Quizá nunca conozcamos del todo ese propósito, así como un individuo nunca descubre plenamente su propósito de vida. Pero la intención de estar alerta a ese propósito permite renunciar a la orientación reactiva y adoptar una orientación creativa.

ENGINEER TRANSPORT CHILE: La misión del negocio

"Hoy las empresas enfrentan un entorno competitivo cada vez más complejo, que les exige desarrollar nuevas fortalezas y capacidades y lograr la eficacia para sostenerse en el mercado. Seremos verdaderos aliados de nuestros clientes, siendo referentes de calidad en el mercado de transporte"

ALCANCES

ENGINEER TRANSPORT CHILE, cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad cuyo alcance corresponde al “Gestión comercial, gestión operacional y prestación del servicio de transporte de carga por carretera, tanto Nacional como Internacional”. Las oficinas se encuentra ubicada en la región Metropolitana, en Avenida Vicuña Mackenna Poniente N° 7255, oficina 405, cuarto piso, Santiago de Chile.

La Gerencia de ETC ha definido la siguiente política de la calidad: Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad está diseñado para mejorar continuamente la calidad del servicio que proveemos, adaptándolo a los requisitos técnicos y económicos de cada cliente, con el fin de alcanzar su total satisfacción.

Nuestra preocupación esencial es el profundo conocimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes; lo que nos permite generar prestaciones con un alto contenido de valor agregado para ellos y satisfacerlos en un marco de relaciones a largo plazo.

La forma de pensar y actuar de cada miembro de ETC Engineer Chile, está orientada al cumplimiento de los requisitos del servicio y de la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad; siendo cada uno de ellos, desde el inicio, responsable de la calidad que produce.

Como empresa nos esforzamos en satisfacer las expectativas laborales, económicas y de bienestar de nuestros colaboradores, quienes proveen las competencias necesarias para asegurar la calidad del servicio, constituyendo su patrimonio fundamental. Especial atención tenemos por nuestros proveedores, promoviendo con ellos la colaboración y obtención de beneficios mutuos tanto en lo comercial como en lo tecnológico en un marco de relaciones de largo plazo.

Engineer Transport Chile; cuenta con una amplia cartera de clientes, contándose entre ellos numerosas empresas y organismos tanto del sector público como privados. A continuación puede observarse un extracto del conjunto de clientes que confían en nosotros.

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

Hoy en día, con tantos competidores en el mercado, es prácticamente una obligación para nuestra empresa brindar una buena atención al cliente, si es que queremos sobresalir y alcanzar el éxito.

Nuestros Clientes ya no sólo buscan buenos precios, sino también, que se les brinde una buena atención.

Una buena atención no sólo hará que nuestros clientes decidan volver a nuestro negocio, sino que también, muy probablemente, hará que nos recomiende con otros consumidores.

Mientras que, por otro lado, una mala atención no sólo hará que nuestros clientes dejen de visitarnos, sino que también, muy probablemente, hará que hablen mal de nosotros a otros consumidores.

La Gerencia General proporciona evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.

Av. Vicuña Mackenna Poniente N°7255 Edificio Bellavista Oficina 405 - 4° piso. La Florida, Santiago • Chile. Teléfonos: (56-02) 2831258 • (56-02) 2832091 E-Mail:. info@etcengineer.cl Website: www.etcengineer.cl

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