Brief cliente
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Cuestionario/Brief Informativo Datos generales: Nombre de la empresa: Nombre del contacto: E mail: Proyecto: La empresa.
• ¿Cuál es el servicio o producto que ofrece LA EMPRESA?
• Breve historia de la empresa.
• ¿Cuál es su misión, visión y valores?
• ¿Cuáles son las metas más importantes de la empresa? (objetivos a corto, mediano y largo plazo)
• Describa los servicios o productos que ofrecen.
El mercado.
• ¿Quién es? Definición del mercado meta (factores geográficos, demográficos, etc.)
• ¿Cómo consume los productos? ¿Cada cuánto? ¿En dónde?
• ¿Se percibe algún cambio en su estilo de vida y hábitos de consumo de los
servicios? Posicionamiento.
• ¿Cuenta con alguna ventaja competitiva con respecto a los competidores? ¿Cuál es?
• ¿Qué tipo de posicionamiento pretende para sus servicios o productos? La competencia.
• Principales competidores (directos, dirigidos al mismo mercado meta de su empresa)
• ¿Qué puntos fuertes reconoce en sus competidores?
• ¿Qué puntos débiles reconoce en sus competidores?
Entorno.
• ¿Detecta alguna tendencia o cambios en la industria en la que se encuentra? ¿Cuáles?
• ¿Detecta algunas oportunidades de crecimiento en la industria en la que se encuentra? ¿Cuáles?
• ¿Detecta algunas amenazas que puedan afectarle en la industria en la que se encuentra? ¿Cuáles?
Promoción. • ¿Qué esfuerzos se han realizado para dar a conocer los servicios o
productos? ¿Qué resultados se han obtenido? Monitoreo y control.
• ¿Cuenta con alguna herramienta que mida el grado de satisfacción del cliente?
El Consumidor. • ¿Cómo describiría a un comprador típico de los servicios o productos en
relación a su estilo de vida?
• ¿Si su empresa fuera una persona cómo sería, que estilo de vida y personalidad tendría?
El Diseño.
• ¿Cómo le gustaría que fuera la imagen de su empresa? (Corporativa, personal, formal, minimalista, etc.)
• ¿Por qué se llama LA EMPRESA?
• Escriba unos cuantos calificativos con los que le gustaría que los clientes le
identificasen.
• ¿Qué símbolos, colores, letras y/o palabras considera asociadas con su organización? Puede adjuntar o dibujar lo que desee.
• Signos gráficos que se deben mantener o les gustaría que estén presentes.
Colores, letras, frases.
• Enumere las aplicaciones que deben ser contempladas en el proyecto de identidad visual.
• ¿Qué diseño o desarrollo necesita?