2011

Asamblea ERIAC

Mayo 15, 2012

Arturo Aguilar,

VP Recursos Humanos LA

Video duo Maintenat

http://www.youtube.com/watch?v=cWIhXzZT8dE

¿Qué tienen en común?

“Si Herny Ford hubiera escuchado a sus clientes, habría fabricado un

caballo más veloz y barato.”

¿Innovación?

La Tablet de 1994

Invención vs Innovación

• Invención es la generación de una idea.

• La invención es necesaria para que tome lugar la

innovación, pero invención no es innovación”.

• Innovación es la conversión de una nueva idea

que genera ingresos y ganancias.

• Una idea que parece grandiosa en el laboratorio y

falla en el mercado, no es innovación es una

“curiosidad”.

Función de líder

La función de un líder relativa a la innovación, no es

ser el genio que diseña todo, su función es:

Conocer al cliente final (“The Boss”).

Diseñar “Estructuras de Innovación”.

Contratar o comprar nuevos Genios.

Tener Valor.

Corregir rápidamente.

Competenciapersonal Regla 5:

Invierte en ti mismo

El código del nuevo líder

Estrategia

a largo plazo

Operación

a corto plazo

Individual Organización

Desarrollador del

Capital Humano

Regla 4:

Construye la

siguiente

generación

Estratega

Regla 1:

Crea una visión de

futuro

“Espíritu Innovador”

Ejecutor Regla 2: Haz que las cosas sucedan

Gerente de Talento Regla 3: Atrae al talento de hoy

Empresas con Estructuras de Innovación

* *

* 21 empleados

Estructuras de Innovación Corporativas

Desarrollo de Negocios Externos (External Business Development /EBD)

Fondo de Innovación Corporativa

• Obtener y producir dinero.

• Ideas de alto riesgo.

• Interno o externo.

• Ideas que pueden destruir el negocio.

Oficinas de Programas de Innovación (trabajo futuro)

• Investigación de mercados

• Cambio Cultural y Productivo

• Búsqueda de productos (tablet no otra vez).

Pequeña y Mediana Empresa (El Dueño)

• Búsqueda de productos en Ferias, Exposiciones, Clientes, Amigas.

• Búsqueda de fabricantes.

• Obtención de muestras.

• Investigación de mercados.

Empresa Conjunta (Joint Venture Co.)

• Búsqueda de pequeños laboratorios.

• Contacto con centros de nuevas ideas (MIT – tecnológicos).

• Contacto con proveedores.

Corporativo

¿Cómo cazar y recolectar innovación?

• Centros Tecnológicos.

• Internet

– contratar compañías de

innovación de búsqueda de ideas.

• Jubilados y retirados.

Los ejecutivos tienden a enfocarse en los problemas de hoy, y

están en una posición de reconocer cuando algo es realmente

especial; mientras que los empresarios de alto riesgo tienen su

atención en las próximas oportunidades, porque se exponen a

ciento cincuenta negociaciones al año.

Fuente: Periódico Reforma, 11 mayo 2012.

INNOVACIÓN centrada en el

cliente

Objetivos y Valores

motivadores

Objetivos ambiciosos

Seleccionar Estrategias

Fortalezas esenciales

únicas

Habilitar estructuras

Sistemas consistentes y confiables

Valor conectado a

la cultura

Liderazgo inspirador

Proceso de Innovación

No es sólo de Investigación y Desarrollo (R&D)

¡ NO !

Flujo de Ideas Selección

y luz verde Integración Salir al

Mercado ¡¡ SÍ !!

Destrucción

de ideas

Es un proceso disciplinado,

un mecanismo automático,

un ensayo permanente.

El concepto Bridgestone de la Innovación

Pilares, visión, misión

Modelo de competencias

Reglas para innovar

Innovación

“Boss” Cliente

final

Qué quiere

Qué necesita

Qué sabe

Qué no sabe

¿Trade Marketing?

A) Tener emprendedores internos o externos

La Estructura de Innovación

• S1 Crear Equipo de Selección “Quienes valorarán la idea”.

• Selecciona idea a realizar y el equipo para desempeñarla.

» Características críticas del Equipo:

» Debe conocer al cliente final (“The Boss”).

» Genere confianza.

» Escucha excepcional.

» Puede incluir personal no muy conocido.

» Imaginativo.

» Mente abierta: Capaz de mantener juicio y enfocarse en cómo el

cliente final percibirá la idea.

» NO sea personal de Finanzas.

» Necesita un líder de Equipo de Selección.

La Estructura de Innovación

• S2 Equipo

– Rankear, debatir y priorizar ideas sin importar si serán exitosas o no,

PERO con el enfoque que la idea es exitosa para el cliente final, no

para el accionista.

• S3 Equipo: para identificar PERO no resolver todos los obstáculos

“imposibles” asociados con la idea.

• Sólo la tarea del equipo es identificar obstáculos “imposibles”.

• Haya un equipo de “imposibles” por idea.

• Proyecto de 2 a 4 semanas.

• Mutuamente exclusivo del Equipo de Selección.

• S4 Equipo: Después de revisar y cuestionar la lista de

“imposibilidades”, el Equipo de Selección (S1) decide si dar “luz verde”

a la idea para nutrirla (Fase de Integración).

B) Integración (Nutrir)

Estructura de Innovación

B1 B2 B3

• Seleccionar un equipo y su líder,

siendo crítico con la selección del

líder.

Equipo:

• El tamaño del equipo depende

del proyecto.

Líder

• Actitud es lo que cuenta.

• Posición co-localizada, de tiempo

completo.

• Experiencia de trabajo

irrelevante, pero puede recibir

entrenamiento y asesoría?

• 50% del éxito del equipo depende

del líder.

• Es responsable de visualizar la

idea a través de la

comercialización.

• Arte para la selección de un líder

de equipo exitoso.

• El equipo necesitará hacer avances:

• Intelectual: Ciencia, Tecnología,

etc.

• Gente: Conseguir que la gente

crea en el proceso, proyecto, etc.

• Este equipo tiene 2 tareas y no

realiza decisiones:

Tarea 1:

• Tener claridad, figura

específica de la experiencia del

cliente.

• Sí los avances son realizados,

qué experiencia del cliente se

estaría buscando?

• Son lo mismo? Cuáles son las

brechas?

Tarea 2:

• Hacer prototipos, si fallan

algunos hacer más.

• Actitud no-negociable:

• No sesiones de grupos

pero necesidad de observar

cuidadosamente la

reacción del cliente al

producto.

• Filmar reacciones del

cliente .

• Asumir fallará, lo cual nos

hará hipersensibles a las

señales.

• El equipo de selección B1, además de otros,

deben revisar periódicamente el trabajo de el

equipo B1.

• Revisión debe ser con enfoque al cliente por

lo que la viabilidad comercial no es

considerada en este momento.

• Ayuda a romper silos para el equipo B1.

• Qué tipo de ayuda necesitan?

• “Imposibles” surgirán otra vez.

• Algunos proyectos pueden desintegrarse en

esta etapa.

• La gente necesita puestos para regresar.

• No es un fracaso, sino una práctica:

Necesidad de tener el mejor promedio de

falla, lo cual es el aprendizaje.

• Hacer un ejercicio de lecciones aprendidas,

documentarlo y guardar los resultados para

referencia futura.

• Después de B3, debe hacerse una decisión

de lanzar o no.

• En cuanto entre la fase de Comercialización,

el negocio se convierte en dueño de la idea y

es responsable por cualquier falla a partir de

este punto.

Método

A = Emprendedor B = Integración (Nutrir) C = Comercialización

S = Proceso de Selección P = Prueba de Concepto

Puntos de Decisión:

•Priorizar / seleccionar ideas asignarlas al equipo de “imposibles”.

•Luz verde a ideas para nutrirlas/integrarlas.

•Selección de integración de equipo y su líder.

•Lanzar o no lanzar.

Diagrama de Dominancia de Pensamiento

Lógico

Analítico

Basado en hechos cuantitativos

Holístico

Intuitivo

Integrador

Sintetizador

Organizado

Secuencial

Planeador

Detallado

Interpersonal

Basado en sentimientos

Estético

Emocional

A D

C B

Procesamiento Cerebral

Procesamiento Límbico

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Video Burl - burbujas

http://www.youtube.com/watch?v=bbqhqDzTonc