Branding Vs Ventas
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Internet: valor de marca vs. Internet: valor de marca vs. incremento en las ventasincremento en las ventas
22 de NoviembreRosario
TemarioTemario• Introducción: Branding vs. VentasIntroducción: Branding vs. Ventas• Concepto de BrandingConcepto de Branding
– Segmentación – Targeting – PosicionamientoSegmentación – Targeting – Posicionamiento– Valor de MarcaValor de Marca– La marca como interacciónLa marca como interacción– Concepto “Lovemark”Concepto “Lovemark”
• VentasVentas– Formas de impulsar las ventasFormas de impulsar las ventas
• Internet como herramientasInternet como herramientas– BrandingBranding– VentasVentas
• Tres preguntas fundamentales:Tres preguntas fundamentales:– ¿Cómo?¿Cómo?– ¿Cuándo?¿Cuándo?– ¿Para qué?¿Para qué?
• Experiencias y preguntasExperiencias y preguntas• CierreCierre
Branding vs. VentasBranding vs. Ventas
BrandingBranding
==
SegmentaciónSegmentación
• Dividir el mercado en fracciones con características en común.
• Criterios:– Potencialidad– Identificabilidad– Accesibilidad– Mesurabilidad– Homogeneidad
• Variables duras y blandas
TargetingTargeting
PosicionamientoPosicionamiento
“Seguridad”“Just do it”
“Think different”
Valor de MarcaValor de Marca
Valor de MarcaValor de Marca
• Criterios:– Conocimiento– Asociaciones– Calidad percibida– Lealtad
Ranking de MarcasRanking de Marcas
1.- - 86.1002.- - 71.4003.- - 70.900
4.- - 58.2005.- - 57.2006.- - 55.3007.- - 55.2008.- - 49.5009.- - 44.00010.- - 37.300
Valor en millones de dólares.Fuente: Millward Brown Optimor
La marca como interacciónLa marca como interacción
La marca como interacciónLa marca como interacción
• Aspectos fundamentales:
– Escuchar
– Aceptar y agradecer las quejas
– Fomentar la viralidad
– Ser una “vaca púrpura”
LovemarkLovemark
Marcas que se aman más allá de la razón.
LovemarkLovemark
LovemarkLovemark
• Cómo lograr ser una Lovemark:– Exceso de calidad– Resonancia– Valor absoluto– Impacto– Rupturismo– Misterio– Sensualidad– Intimidad
VentasVentas
Forma de impulsar las ventasForma de impulsar las ventas• Aspectos:– El cliente– El canal– La fuerza de ventas
• Acciones:– Información– Circuito– Vendedores– Competencia– Post venta– Clientes
Internet como herramientaInternet como herramienta
Internet como herramienta: Internet como herramienta: BrandingBranding
• Buscadores• Sitio web• Blogs• Multimedia• Publicidad en portales• Foros• Redes sociales• Juegos online
Internet como herramienta: Internet como herramienta: VentasVentas
• Buscadores• Reviewers• Comparadores• E-Commerce• E-Marketplaces• Medios de pago virtuales• Clasificados• E-mail marketing• Instant messengers
Preguntas fundamentales:Preguntas fundamentales: ¿Cómo? ¿Cómo?
• Ventas y branding: funciones integradas.• Ventas: corto plazo. Branding: largo plazo.• Herramientas interconectadas.• Interacción.• Marketing de guerrilla.
Preguntas fundamentales: Preguntas fundamentales: ¿Cuándo?¿Cuándo?
• Fomentar ambas.• Innovación.• Up selling – cross
selling.• Moverse rápido.• Medición.• Inmediatez.• Branding.• Presencia.??
Preguntas fundamentales: Preguntas fundamentales: ¿Para qué?¿Para qué?
• Inmediatez• Medición• Ubicuidad• Soporte de una estrategia mayor• Comunicación multinivel
ConclusionesConclusiones
“Debemos ser el cambio que queremos ver en el mundo.” Mohandas Karamchand “Mahatma” Gandhi