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  • BONITA SOFT: Gestor de procesos de negocios BPM

    Paola Alejandra Alvarado Castillo1

    diciembre de 2011

    Resumen:

    La gestin de procesos de negocios (Business Process Management: BPM) consiste en

    la metodologa corporativa, que tiene como objetivo mejorar la eficiencia dentro de las

    organizaciones por medio de la gestin de procesos de negocio, que se deben modelar,

    organizar, documentar y optimizar de forma continua.

    El gestor de procesos de negocios incluye un conjunto de recursos y actividades

    interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida.

    Bonita Soft, es un gestor de procesos de negocios en software libre. Bonita Open

    Solution es un conjunto de aplicaciones de ofimtica para la gestin de procesos de

    negocio, es de cdigo abierto, y puede ser descargado bajo GPL v2.

    En el presente documento se hace un anlisis de las caractersticas generales del

    aplicativo, la fundamentacin del gestor de procesos de negocios de Bonita Soft, y la

    diferencia de ste con un ERP (Enterprise Resource Planning), y en ltima instancia se

    encuentran las etapas de la instalacin del aplicativo.

    Por medio de esta investigacin se pretende lograr la modelacin de un proceso piloto

    que se realice en la Unidad de informtica y comunicaciones de la facultad de ciencias

    econmicas (UIFCE), y dentro de la misma facultad (FCE).

    Palabras Clave: Bonita Soft, Solucin abierta Bonita, BPM (Gestor de procesos de

    negocios), ERP (Planificacin de recursos empresariales), experiencia del usuario

    Bonita

    1Estudiante de Economa de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad

  • INV- BONITA SOFT: Gestor de procesos de negocio (BPM)/2011-II

    2

    BONITA SOFT: Business Process Management

    Abstract:

    Business Process Management (BPM), is a corporative methodology, its objective is

    improve the efficiency into the corporations through the business process

    management, that must be modelated, organized, documented and optimized

    permanently.

    Business process management includes a set of interrelated resources and activities

    that transform input into output elements.

    Bonita Soft, is a business process management in free software. Bonita Open Solution

    is an office suite for the business process management, is open source, and can be

    downloading it under GPL v2.

    In this paper its provided an analysis of the general features of the application, the

    rationale of the Bonita Soft Business Process Management, and the difference of this

    with an ERP (Enterprise Resource Planning), and finally, are the stages of the

    installation of the application.

    Through this research is to achieve the modeling of a pilot process is performed in the

    computing and communications unit of the faculty of economics (UIFCE), and within

    the same faculty (FCE).

    Keywords: Bonita Soft, Bonita Open Solution, BPM (Business Process Management),

    ERP (Enterprise Resource Planning), Bonita User Experience.

  • INV- BONITA SOFT: Gestor de procesos de negocio (BPM)/2011-II

    3

    Director Unidad Informtica: Henry Martnez Sarmiento

    Tutor Investigacin: Juan Felipe Reyes Rodrguez

    Coordinadores:

    Jasmin Guerra Crdenas Juan Felipe Reyes Rodrguez

    Coordinador Servicios Web:

    John Jairo Vargas

    Analista de Infraestructura y Comunicaciones:

    Diego Alejandro Jimnez Arvalo

    Analista de Sistemas de Informacin:

    Vctor Hugo Ramos Ramos

    Estudiantes Auxiliares:

    Claudia Patricia Ospina Aldana Daniel Francisco Rojas Martn David Camilo Snchez Zambrano David Mauricio Mahecha Salas Diego Esteban Eslava Avendao Edward F. YanquenBriez

    Gloria Stella Barrera Ardila Javier Alejandro Ortiz Varela Jeimmy Paola Muoz Juan Carlos Tarapuez Roa Juan David Vega Baquero Leonardo Alexander Crdenas Lina Marcela Igua Torres Mara Paula Contreras Navarrete Paola Alejandra Alvarado Castillo Viviana Mara Oquendo

    Este documento es resultado de un trabajo conjunto y coordinado de los integrantes de la Unidad de Informtica y Comunicaciones de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad Nacional de Colombia.

    Esta obra est bajo una licencia reconocimiento no comercial 2.5 Colombia

    de CreativeCommons. Para ver una copia de esta licencia, visite

    http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/ o envi una carta a

    CreativeCommons, 171second street, suite 30 San Francisco, California

    94105, USA.

  • INV- BONITA SOFT: Gestor de procesos de negocio (BPM)/2011-II

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    BONITA SOFT: GESTOR DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)

    Contenido BONITA SOFT: GESTOR DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM) ............................................... 4

    1. INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 6

    2. CONTENIDO ............................................................................................................................ 6

    2.1. FUNDAMENTACIN BPM Y DIFERENCIACIN CON ERP .................................. 6

    2.1.1. Sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP) ............................... 6

    2.1.2. Diferenciacin BPM y ERP ...................................................................................... 8

    2.1.3. Comparacin ilustrativa con OPEN ERP ............................................................... 9

    2.2. CASOS DE EXITO: EMPRESAS CON BPM COMO MODELADOR DE PROCESOS DE

    NEGOCIOS .................................................................................................................................. 15

    2.2.1. APEC: BPM en la migracin de datos, y gestin del portal .................................... 15

    2.2.2. Atmel: BPM mejora la fabricacin de semiconductores .......................................... 16

    2.2.3. Avisor: BPM para flujo de trabajo mejorado ............................................................. 16

    2.2.4. B-process: BPM en el proceso de facturacin electrnica ........................................ 16

    2.2.5. BBVA: BPM en el proceso de facturacin de reconciliacin ................................... 16

    2.2.6. Caris: Innovacin con aplicaciones de BPM para mejorar el flujo de trabajo ...... 17

    2.2.7. Comviva: BPM maximiza la agilidad en las telecomunicaciones .......................... 17

    2.2.8. Directv: BPM en el catlogo de la gestin ................................................................. 17

    2.3. ESTUDIO DE CASO: Konica-Minolta ............................................................................... 18

    2.4. CARACTERSTICAS GENERALES DEL APLICATIVO ............................................... 21

    2.4.1. Modelacin de procesos ............................................................................................... 21

    2.4.2. Desarrollo ....................................................................................................................... 23

    2.4.3. Ejecucin ........................................................................................................................ 24

    2.4.4. Experiencia del usuario ................................................................................................ 25

    2.4.5. Monitoreo ....................................................................................................................... 26

    3. TRABAJANDO CON BONITA SOFT BPM ......................................................................... 27

    3.1. INSTALACIN APLICATIVO ..................................................................................... 27

  • INV- BONITA SOFT: Gestor de procesos de negocio (BPM)/2011-II

    5

    3.2. VISIN GENERAL DEL APLICATIVO ............................................................................ 30

    3.2.1. BONITA STUDIO ........................................................................................................ 30

    3.2.2. EXPERIENCIA DEL USUARIO CON BONITA........................................................ 32

    3.2.3. BONITA EXECUTION ENGINE ............................................................................... 34

    3.3. EJEMPLO: AUTOMATIZACIN PROCESO SOLICITUD DE VACACIONES ........... 34

    3.4 GENERACIN DE REPORTES .......................................................................................... 42

    3.4. MANEJO OPERATIVO DE LA HERRAMIENTA: Proceso de la UIFCE propuesto

    para modelar en Bonita Soft...................................................................................................... 47

    3.4.1. PROCESO: Planeacin de cursos libres ...................................................................... 47

    3.4.2. Modelacin con Bonita Soft ........................................................................................ 49

    3.4.3. Otros procesos susceptibles a modelar ....................................................................... 68

    4. PROPUESTA DE INCORPORACIN DE CURSO ............................................................. 73

    5. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 74

    6. REFERENCIAS ........................................................................................................................ 74

    PROPUESTA DE PROGRAMA DEL CURSO BONITASOFT ............................................... 75

    Taller y exame