BOLETÍN CICS UST

S I S T E M A D E G E S T I O N D E C A L I D A D

ABRIL 2013

Este boletín tiene el propósito de dar a conocer a todo el personal que forma parte del Sistema de Gestión de la Calidad y a la

comunidad del CICS-UST, los resultados obtenidos en la pasada Auditoría Interna efectuada de 30 de Abril del presente año,

en la cual se detectó un SGC maduro apoyado con un Sistema de Administración de Documentos electrónicos (S@CDOC)

sólido y amigable.

Los procesos que fueron auditados son los:

PROCESOS DE INTEGRACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA LA TITULACIÓN , APOYOS AL PROCESO DE ENSEÑAN-

ZA APRENDIZAJE , RECURSOS FINACIEROS Y RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES.

Los puntos que se deben consolidar :

Actualización de Lista Maestra de Documentos Internos, Lista Maestra de Documentos Externos y Lista Maestra de Registros.

Reforzamiento del conocimiento y lineamientos para la emisión de documentos controlados.

Reforzamiento del conocimiento del S@CDOC y pagina de PLAN DE MEJORA.

Generación de Acciones Correctivas, Preventivas o Planes de Mejora derivados de resultados de medición de Indicadores de

Satisfacción del Cliente o de Calidad de la Operación del Proceso.

Fortalezas detectadas:

Dentro del Procedimiento de Planeación Didáctica se implementó el uso del Sistema Moodle para la aplicación del instrumen-

to exploratorio.

Dentro del Procedimiento de Gestión para la Titulación Profesional, se utilizan herramientas de administración visual para

facilitar el manejo de expedientes y carpetas.

Dentro del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje se elaboraron propuestas para lo modificación de indicadores, y se les ha

dado seguimiento.

Dentro del proceso de Enseñanza-Aprendizaje se elaboraron Planes de Mejora, se cuenta con evidencia de su implementa-

ción y su cierre.

Cabe mencionar que la participación de todos los involucrados se caracterizó por ser práctica y asertiva.

Así que para complementar , aprenderemos y/o recordaremos como accesar al S@C DOC

AUDITORIA INTERNA

Qué es el S@CDOC?

El Sistema de Administración para el Control de Documentos (S@CDOC) es una aplicación informática relacionada con el Sistema de Gestión de

la Calidad, a través del cual se lleva el Procedimiento de Control de Documentos de manera electrónica, en la cual puedes encontrar la Política de

Calidad, Objetivos de Calidad, Manual de Calidad, Procesos de Apoyo de las UA’s, Procesos Sustantivos de las UA’s y sus respe ctivos Procedi-

mientos y Formatos relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección de Educación Superior, siendo la forma más fácil de

accesar a través de la página en internet:

Instituto Politécnico Nacional Sistema de Gestión de la Calidad

ABRIL 2013

Por Brenda Yáñez Sánchez

CEGET

CONTENIDO

Informe auditoria Abril 2013

Que es el S@C DOC

Manejo del S@C DOC

Frase del día

www.sectecnica.ipn.mx

Después de que hayas ingresado a esta página, te darás cuenta de que estás en el sitio Web de la Secretaría de Gestión

Estratégica, te mostrará diferentes accesos como Planeación, Programación y Evaluación.

El acceso que te llevará directamente al S@CDOC es intranet

Página 2

Posteriormente, tendrás que digitar el nombre de Usuario: cics santo tomas, enseguida

la Contraseña: cicsst01

Y se presentarán dos menús, uno donde tendrás que seleccionar “Dirección de Educación Superior” y otro donde seleccionas el documento del Sistema de Gestión de

la Calidad que desees consultar.

Podrás observar que cada opción contiene una serie de documentos del SGC.

Para poder visualizar y consultar cualquier documento, únicamente tendrás que seleccionar el Proceso y después dar clic en el icono de la lupa, enseguida se desplegará

una lista con los documentos que pertenecen al proceso seleccionado, podrás observar que te señala el Nombre del documento, una breve Descripción, la Versión del

Documento, la Clave, el Inicio de Vigencia, el Tipo de Documento y el Estado en que se encuentre en ese momento; este último te indica si se encuentra vigente o no, esto con

la finalidad de evitar la utilización de documentos obsoletos.

Página 3 Por Brenda Yáñez Sánchez

En el Menú de Control de Documentos tendrás que dar un clic, enseguida se desplegará el menú de “Administración Consulta” darás clic.

La finalidad principal del S@CDOC es que el Proceso de Control de Documentos se lleve de manera

electrónica, con esto se asegura que la documentación se encuentre vigente y accesible en cualquier

momento que sea necesaria su consulta; es importante recordar que no se deben manejar copias de los

documentos lo cual significa un ahorro en papel de hasta un 90%.

Puntos de interés especial:

HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA LA MEJORA CONTINUA

Y

SISTEMA DE CALIDAD

Www.ipn.mx … Pagina oficial del IPN www.sgcdesipn.net ... Plan de mejora continua S@CDOC https://intranet.sge.ipn.mx/ PROXIMOS TALLERES

. METODOLOGÍA DE LAS 5´S 5, 6 Y 7 DE JUNIO

INFORMES EN EL DEPARTAMENTO DE CAPITAL HUMANO Ext. 63403 63442 CEDE: UPDCE –ZACATENCO

Reflexiones CICSUST

“Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando”.

Recuerden que son importantes sus aportaciones para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, las cuales pueden ser enviadas al correo: byanez@ipn.mx

Coordinación de Enlace y Gestión Técnica

CICS-UST EXT. 63464