Control de PérdidasControl de Pérdidas

Análisis y Procedimientos de Análisis y Procedimientos de Trabajo/TareasTrabajo/Tareas

37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente

Consejo Colombiano de Seguridad

Bogota, Junio 29, 2004

Ivan DeLaRosa-Porras

AgendaAgenda

IntroducciónDefiniciones

Enfoque sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticasEnfoques Básicos de Análisis

Análisis y procedimientos de Análisis y procedimientos de Trabajo/TareasTrabajo/Tareas

"Administramos el trabajo en forma deficiente y controlamos a los trabajadores en forma excesiva" Peter Drucker

DefinicionesDefiniciones

OcupaciónTrabajo/Tarea

Tarea CríticaProcedimientoPrácticaAnálisis de Tareas Críticas

Definición de Definición de OcupacionOcupacion (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)

En general “forma en que la genteobtiene sus ingresos para susubsistencia”“Ocupacion” o “puesto de trabajo” o “cargo” describen las actividadesde las personas (tareas)

Definición de Trabajo/Definición de Trabajo/TareaTarea

un segmento de trabajouna asignación de trabajo específicaun conjunto de acciones requerido para completar un objetivo específico de trabajo

Definición de Tarea Definición de Tarea CrCríítica (DNV)tica (DNV)

Una tarea que tiene el potencial deproducir pérdidas mayores a personas, propiedades, procesosy/o ambiente, cuando no se realizacorrectamente.

Definición de ProcedimientoDefinición de Procedimiento

una descripción paso a paso de cómo proceder, de principio a fin, para desarrollar una tarea en forma apropiada

Definición de PrácticaDefinición de Práctica

un conjunto de guías positivas, útiles para la realización de un tipo de trabajo específico que no pueda hacerse siempre de la misma manera

Definición de Definición de AnálisisAnálisis de Tareas de Tareas CriticasCriticas

Consiste en registrar la ejecución de la tarea en su forma actual y, luego, en someterla a examen inquisitivo, con la finalidad de idear e implantar la forma mas sencilla y eficaz que se conoce, o es factible, para obtener losresultados operacionales deseados(CMDC)

Enfoque sistemático para preparar y Enfoque sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticasusar los procedimientos y prácticasHacer un Inventario de las OcupacionesHacer un inventario de las TareasIdentificar las tareas críticasDescomponer las tareas en pasos o actividadesDeterminar con precisión las exposiciones a PérdidasEfectuar una verificación de la eficienciaDesarrollar controlesEscribir los procedimientos o prácticasPonerlos en funcionamientoActualizar y mantener los registros

Identificar las tareas críticas

Analizar las tareas críticas♦ Desglosar las tareas en pasos♦ Identificar las exposiciones a pérdidas♦ Realizar una verificación de eficiencia♦ Desarrollar controles

Escribir procedimientos Escribir prácticas

Poner en práctica

Revisar y actualizar

FlujogramaFlujograma parapara HacerHacer un un AnálisisAnálisiscompletocompleto de de laslas Tareas y Tareas y sussusProcedimientosProcedimientos o o PracticasPracticas

Hacer un inventario de las TareasHacer un inventario de las Tareas

Inventario de las ocupacionesDividir cada ocupación en tareas para determinar criticidadFuentes de Informacion

supervisoresmanuales (guías de clasificación de ocupaciones)observación/conversaciónel grupo de trabajo

Ejercicio Inventario de Ocupaciones

"La mayoría de los accidentes se "La mayoría de los accidentes se producen en un área de trabajo a la producen en un área de trabajo a la cual el trabajador no está cual el trabajador no está acostumbrado, y durante una tarea acostumbrado, y durante una tarea que no es habitual al trabajador" que no es habitual al trabajador"

Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional

Identificar las tareas críticasIdentificar las tareas críticas

¿Qué tareas se debieran analizar y describir completamente?Preguntas para clasificar por criticidad

¿puede resultar en pérdida grave mientras se realiza?¿después de realizada?¿que tan grave puede ser la pérdida?¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra?

Frecuencia de ocurrencia determinada por:repetitividadprobabilidad de pérdida

Evaluación del RiesgoEvaluación del Riesgo

la GRAVEDADla REPETITIVIDAD/EXPOSICIONla PROBABILIDAD

La La gravedadgravedad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)

0 - sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de producción o de otro tipo inferior a US$1002 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de US$100 a US$10004 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más deUS$1000 pero menor de US$50006 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que excedan los US$5000

La La gravedadgravedad (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)

0 – Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de 1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno danoa la propiedad2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdidade tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidadpermanente o fatalidad3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida; perdida de las instalaciones o proceso importante

La La RepetitividadRepetitividad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)

Número de veces que la tarea es ejecutada por cada personaMenos que diariamente

Algunas veces al día

Muchas veces al día

Numero de personas que realizan la tarea

Pocas

Número moderado

Muchas

1

1

2

1 2

2 3

2 3 3

La La ExposiciónExposición (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)

0 – Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al día 1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente

La La ProbabilidadProbabilidad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)

-1: Menor que la probabilidad promedio de pérdida

0: Probabilidad promedio de pérdida+1: Mayor que la probabilidad

promedio de pérdida

La La ProbabilidadProbabilidad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)

0: Poca probabilidad de acontecimiento de perdida1: Moderada probabilidad de

acontecimiento de perdida2: Alta probabilidad de acontecimiento de

pérdida

Ejercicio Inventario de TareasElectricista

Pasos en el Análisis de TareasPasos en el Análisis de Tareas

Dividir la Tarea en Pasos o ActividadesIdentificar las Exposiciones a PérdidaHacer un Chequeo de EficienciaDesarrollar Controles

Claves para Identificar Pérdidas Claves para Identificar Pérdidas PotencialesPotenciales

Experiencia anterior de pérdidasPotencial de gran pérdidaPérdidas pequeñas recurrentes

Clasificación por VEP

4 -77 - 10Altamente Crítica

2 -34 – 6Medianamente Crítica

0 - 10 – 3Criticalidad Menor

Usando sugerenciaNCS/CIAS

Usando sugerenciaDNV/ILCI

Descomponer la tarea en pasos o Descomponer la tarea en pasos o actividadesactividades

Orden particularExaminar cada etapa por exposiciones a pérdida (seguridad, calidad, producción)Número de pasos adecuado

Identificar las exposiciones a Identificar las exposiciones a PérdidaPérdida

PersonasEquiposMaterialesAmbienteOtros

Efectuar una verificación de la Efectuar una verificación de la eficiencia para:eficiencia para:

...hacer el trabajo más facil y más seguro...reducir la pérdida de tiempo, de espacio, de energía y de materiales...mejorar la calidad y la productividad...hacer un mejor uso de los conocimientos, destrezas y habilidades del empleado

Preguntas para la verificacion de Preguntas para la verificacion de eficiencia en cada paso o actividad eficiencia en cada paso o actividad significativasignificativa

¿Quién está mejor calificado para hacerlo?¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo?¿Cúando se debiera hacer?¿Cuál es el propósito de esta etapa?¿Por qué es necesaria esta etapa?¿Cómo se puede mejorar?

SeguridadCalidadProducciónCosto

P

E

M

A

Análisis de trabajo desde el punto de vista Análisis de trabajo desde el punto de vista CostoCosto--ProducciónProducción--CalidadCalidad--SeguridadSeguridad

112

2

3

4567

8

9

1011

112

2

3

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Siete maneras importantes para Siete maneras importantes para lograr progresos según lo lograr progresos según lo señalado por la verificación de la señalado por la verificación de la eficienciaeficiencia

Mejorar los procedimientosMejorar el ambiente de trabajoMejorar los métodos de trabajoReducir la frecuencia a la exposiciónMejorar las comunicacionesMejorar el entrenamientoMejorar la motivación

Desarrollar ControlesDesarrollar Controles

Acciones y precauciones necesarias para:

impedir ocurran pérdidas potencialeshacer el trabajo con máxima eficiencia

Dirigidos principalmente a:gente que hace el trabajo

Registrados en la Hoja de Trabajo

Escribir los Escribir los ProcedimientosProcedimientos o o Prácticas de TrabajoPrácticas de Trabajo

1. ProcedimientosDeclaración de ObjetivoDescripción paso a paso de como procederEnfasis en lo positivo "que hacer"Razones de "por qué"Formato simple y funcional

Escribir los procedimientos o Escribir los procedimientos o Prácticas de TrabajoPrácticas de Trabajo (continuación)(continuación)

2. PrácticasGuías positivasAmpliasUtiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas de manera poco frecuenteAreas de énfasis:

MotivaciónFuentes espaciales de problemasVestuario y EPPDispositivos y Equipos especialesProcedimientos de emergenciaNormas y reglas críticasPrácticas positivas y adecuadasExposición resumida

Poner en FuncionamientoPoner en Funcionamiento¿Donde?

Orientación del TrabajadorInstrucción adecuada para la tareaObservación Planeada de la TareaContactos personales, Entrenamiento y ConsejosCharlas de SeguridadInvestigación de Accidentes/IncidentesEntrenamiento de Habilidades

BeneficiosMayor eficiencia, seguridad, calidad y productividadMejores resultados:

Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados, Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes , Entrenamiento de Habilidades

Optima proteccion del Personal, procesos, productividad y utilidades

Poner al Día y Mantener los Poner al Día y Mantener los RegistrosRegistros

ImportanciaResponsabilidad del supervisorHoja de registroActualización periódica

Por lo menos una vez al añoCada vez que:

pérdida graveincidente de alto potencialcambios significativos en las tareas o tareas relacionadas

Todas las áreas afectadas input y conocimiento de los procedimientos (Informe Resumido)

Usar la Mejor Técnica de AnálisisUsar la Mejor Técnica de Análisis

Análisis por Observación y DiscusiónAnálisis por Discusión solamente

Hoja de Análisis de Trabajo/TareaHoja de Análisis de Trabajo/Tarea

HOJA DE TRABAJODEL

ANALISIS DE TAREAS

APROBACIONESPlanta/División

Ocupación

Departamento

Tarea Analizada

Fecha completada

Completada por:

No. Control deEficienciaSi No

Etapas Importantes o Actividades Críticas Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)

Firma Cargo Fecha

Firma Cargo Fecha

Firma Cargo Fecha

Controles Recomendados

Ejercicio

Inventariode

Tareas

Identificaciónde

Tareas Críticas

Divisiónde la Tareaen Pasos

Identificaciónde

Tareas Críticas

Identificaciónde las

Exposicionesa Pérdida

Realizacióndel Chequeo de Eficiencia

Desarrollode

Controles

O

Redacción de los Procedimientos Estándares

de Trabajo/Tarea

Redacción de las Prácticas Estándares

de Trabajo/Tarea

Poner a TrabajarOrientaciónInstrucciónObservaciónContactos PersonalesCharlas de SeguridadInvestigaciónEntrenamiento de Habilidades

Flujograma del ProcesoFlujograma del Proceso

Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas

Inventario Realizado por:

Ocupación o Cargo: Departamento:

Revisado por:

Fecha del Inventario:

Revisado por:

Liste todas las actividadesque realiza o podría realizar normalmente una personaen esta ocupación.

Exposiciones a Pérdida Evaluación ControlConsidere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad, Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente, Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente.

Severidad

Repetitividad

Probabilidad

Criticalidad

Procedimientos

Reglas Especiales

Prácticas

Habilidades Prácticas

HOJA DE TRABAJODEL

ANALISIS DE TAREAS

APROBACIONESPlanta/División

Ocupación

Departamento

Tarea Analizada

Fecha completada

Completada por:

No. Control deEficienciaSi No

Etapas Importantes o Actividades Críticas

Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)

Firma Cargo Fecha

Firma Cargo Fecha

Firma Cargo Fecha

Controles Recomendados

Registro de Tareas CríticasOcupación

PintorDepartamentoServicios Generales

Tarea Crítica Base para IncluirlaHistoriaInicial (I) Actualización (A)

1. Mezclar pinturas

2. Colocar vidriosa ventanas

3. Levantar andamio

4. Colocar escalera

5. Pintar con sopleteparedes ineriores

6. Pintar maquinaria

+ Potencial de perdida mayor (salud)+ Experiencia pasada de desperdicio+ Problemas de calidad por errores de mexcla

+ Historia de desperdicio+ Historia de Lesiones

+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad+ Potencial de lesión grave

+ Historial de lesiones+ Potencial de Lesión Grave

+ Potencial de enfermedad grave+ Gran potencial de desperdicio+ Gran riesgo de fuego y explosión

+ Potencial de lesión grave+ Potencial de daño a maquinaria

I 06-04-97 J. GonzalezA 06-04-98 J. Gonzalez

I 06-09-96 J. GonzalezA 10-04-98 P. Perez

I 06-04-97 E. FajardoA 06-04-99 H. MartinezI 05-13-97 I. DELARA 06-150-99 M. Rosado

I 01-04-96 J. QuirozA 06-04-98 J. MalagónI 06-12-99 H. Gomez

Implementación de un Sistema de Análisis y Procedimientos de Tarea

• Política/directriz• Guías de Calidad y productividad• Planificación de la implementación• Educación y participación de los trabajadores• Programa de Implementación• Evaluación del sistema• Monitoreo y retroalimentación