BOAT e-Commerce

52
eCommerce Nov 2013 Traducción y Adaptación:Victor H. Molina, MScT

Transcript of BOAT e-Commerce

Page 1: BOAT e-Commerce

eCommerce

Nov 2013 Traducción y Adaptación: Victor H. Molina, MScT

Page 2: BOAT e-Commerce

TECH BUS

ARCH ORG

Page 3: BOAT e-Commerce

TECH BUS

ARCH ORG

Page 4: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Conductores del Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelo de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Page 5: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelo de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 6: BOAT e-Commerce

Conductores del Negocio

Diferencian a un e-Business de un Business, por el acentuado uso de TICs para alcanzar los objetivos del negocio !Son esenciales para contactar (potenciales) clientes y proveedores, llegar a hacer negocios con ellos, y crear relaciones comerciales de larga duración. !Como tales, son los mayores parámetros en la manera en la que la organización crea valor.

Page 7: BOAT e-Commerce

Conductores del Negocio

ALCANCE !!!!RIQUEZA !!!!EFICIENCIA

Page 8: BOAT e-Commerce

ALCANCE El alcance, en el escenario del e-Business define que grupo de involucrados en el negocio puede ser incluído. !Un mayor uso de TICs puede incrementarel alcance de un escenario, p.e. para facilitar la incorporación de nuevos potenciales involucrados. !Un involucrado puede ser cualquier tipo de individuo u organización con quienes se puede hacer negocios: clientes, proveedores, colaboradores, etc. !El alcance se clasifica en:

Conductores del Negocio

Page 9: BOAT e-Commerce

ALCANCE GEOGRÁFICO local a nacional nacional a regional regional a global diáspora

TEMPORAL 24/7 Temporal definido Temporal indefinido Por proyecto

MODAL WWW websites / email SMS / Apps / Reportes Virtual Environments

Conductores del Negocio

Page 10: BOAT e-Commerce

RIQUEZA La riqueza, en el escenario del e-Business es determinada por la intensidad de las comunicaciones entre los involucrados en el negocio, usando el principal canal de comunicaciones del negocio. !La intensidad de las comunicaciones puede ser interpretada de manera cuantitativa y cualitativa. !Nos referimos al principal canal de comunicación (tal como un sitio Web para un e-Business) porque en negocios tradicionales, el incremento de riqueza en la comunicacióna menudo se realiza fuera del canal principal de comunicación (tal como publicidad en medios de comunicación) o contacto personal. !La riqueza se clasifica en:

Conductores del Negocio

Page 11: BOAT e-Commerce

RIQUEZA FRECUENCIAcada cuanto cuanto cuesta que tanto se demora

NIVEL DE INTERACTIVIDAD

NIVEL DE DETALLE

MEDIO USADO

ADAPTACION AL RECEPTOR

puedo dialogar? de medios unidireccionales a webchat

a mayor interactividad, mayor detalle, cuidando de no saturar

ICTs: más riqueza, alcance y velocidad a menor costo

grupos o individuos calzar con el potencial cliente customization/personalization

Conductores del Negocio

Page 12: BOAT e-Commerce

INCREMENTO DE ALCANCE Y RIQUEZA

ALCANCE

tranformación del e-BusinessRIQUEZA

Conductores del Negocio

Page 13: BOAT e-Commerce

EFICIENCIA Un deseado incremento de eficiencia de un negocio existente es a menudo la razón para el uso de las TICs. !Si el incremento de eficiencia es usado sólo para reducir costos relacionados a modelos de negocios existentes sin alterar la esencia de estos modelos, no consideramos a esto e-Business. !En este caso las TICs apoyan negocios, no HABILITAN negocios. !En el caso de e-Busines, las TICs son HABILITADORAS de nuevas maneras de hacer negocios y de nuevos modelos de negocios.

Conductores del Negocio

Page 14: BOAT e-Commerce

Control del Negocio con Eficiencia Incrementada

STO

STO

Nivel Estratégico: controla el nivel táctico, tomando decisiones de gran escala y largo plazo

Nivel Táctico: controla el nivel operacional,

tomando decisiones de mediana escala y mediano plazo

Nivel Operacional: realiza procesos simples, tomando decisiones a nivel de transacciones

Conductores del Negocio

Page 15: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelo de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 16: BOAT e-Commerce

Cadenas del NegocioLos cambios en riqueza y alcance que las TICs brindan a los negocios electrónicos no conducen a nuevas formas de colaboración, HABILITADAS por las TICs. !En otras palabras, e-Business cambia las relaciones de negocios en la medida en que reestructura los modos de colaboración de las partes en el negocio. !Esto afecta a cadenas de producción, cadenas de servicio, y cadenas de suministros. !Las cadenas del negocio pueden ser:

Page 17: BOAT e-Commerce

DESINTERMEDIACIÓN !!REINTERMEDIACIÓN !!SUSTITUCION DE INTERMEDIARIO !!DECONSTRUCCIÓN Y RECONSTRUCCIÓN

Cadenas del Negocio

Page 18: BOAT e-Commerce

DESINTERMEDIACIONRemueve un eslabón en la cadena del negocio

Cadenas del Negocio

Page 19: BOAT e-Commerce

REINTERMEDIACIONIntroduce un eslabón en la cadena del negocio

Cadenas del Negocio

Page 20: BOAT e-Commerce

Modifica la cadena del negocio, en varios de sus eslabones

DECONSTRUCCIÓN Y RECOSTRUCCIÓN

Cadenas del Negocio

Page 21: BOAT e-Commerce

Modifica la cadena del negocio, en varios de sus eslabones

DECONSTRUCCIÓN Y RECOSTRUCCIÓN

Cadenas del Negocio

Page 22: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelo de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 23: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Está sustentando tanto en los cambios experimentados a nivel de motores del negocio como en las cadenas del negocio.

Page 24: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del NegocioCapacidad real on-time y on-line !Gestión de relaciones con el consumidor enriquecida !Bricks y clicks integrados !Diseño de negocio de multi-canal !Negocio completamente automatizado !Negocio de tiempo comprimido

Page 25: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Capacidad real on-time y on-line

Page 26: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Gestión de relaciones con el consumidor enriquecida

Page 27: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Bricks y clicks integrados

Page 28: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Diseño de negocio de multi-canal

Page 29: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Negocio completamente automatizado

Page 30: BOAT e-Commerce

Direccionamiento del Negocio

Negocio de tiempo comprimido

Page 31: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelo de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 32: BOAT e-Commerce

Estructura del Negocio

Está sustentando tanto en los cambios experimentados a nivel de motores del negocio, cadenas del negocio, y direccionamiento del negocio.

Page 33: BOAT e-Commerce

Cadenas de demanda !Alianzas dinámicas !Cadenas de suministros altamente dinámicas !Tercerzación dinámica de servicios

Estructura del Negocio

Page 34: BOAT e-Commerce

Estructura del Negocio

Cadenas de demandaProductor Consumidor

Cadena de Demanda

Productor Consumidor

Cadena de Demanda

Page 35: BOAT e-Commerce

Alianzas dinámicas

Estructura del Negocio

Page 36: BOAT e-Commerce

Cadenas de suministros altamente dinámicas

Estructura del Negocio

Page 37: BOAT e-Commerce

Tercerzación dinámica de servicios

Estructura del Negocio

Page 38: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

+ Modelos de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 39: BOAT e-Commerce

Modelos de e-BusinessEstá sustentando tanto en los cambios experimentados a nivel de motores del negocio, cadenas del negocio, direccionamiento del negocio, y estructura del negocio.

Page 40: BOAT e-Commerce

e-Retailing !Integrator-only !Dynamic virtual enterprise !Crowdsourcing

Estructura del Negocio

Page 41: BOAT e-Commerce

e-Retailing

Estructura del Negocio

Page 42: BOAT e-Commerce

Integrator-only

Estructura del Negocio

Page 43: BOAT e-Commerce

Dynamic virtual enterpriseEstructura del Negocio

Page 44: BOAT e-Commerce

Crowdsourcing

Estructura del Negocio

Page 45: BOAT e-Commerce

Proyecto

Partes B2B

Objetos Servicios Digitales

Enfoque Tiempo Dinámicos

Conductores Geográfico

Cadenas Desintermediación

Direccionamiento Brick and Click Integrado

Estructuras

Modelo

Page 46: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

Modelos de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 47: BOAT e-Commerce

El Aspecto de Negocio

Cadenas del Negocio

Direccionamiento del Negocio

Estructura del Negocio

Modelos de e-Business

Dentro de la organización

Entre organizaciones

Conductores del Negocio

Page 48: BOAT e-Commerce
Page 49: BOAT e-Commerce
Page 50: BOAT e-Commerce
Page 51: BOAT e-Commerce
Page 52: BOAT e-Commerce