Descubriendo el sutil arte de “postear”

Creando documentos sociales Scribd Calameo Slideshare

Human media 1 – La escucha activa, el pan nuestro de cada día. Lo primero que harás para

comenzar a trabajar es hacer uso de todas las herramientas para monitorizar los comentarios de tus usuarios y de los que no lo son. Para humanizar tu marca es básico saber lo que se dice de ella y la percepción general en la red.

2 – Usa nombres reales. A nivel corporativo puedes hacer uso del nombre de tu marca, pero es muy interesante que los empleados aporten contenido en redes sociales y posts utilizando sus nombres reales. Se trata de que el usuario sepa que detrás de todo un contenido, hay una persona y no un robot. Muchas empresas todavía tenemos que readaptarnos a estas nuevas exigencias, es el camino a seguir para orientar nuestra estrategia hacia una comunicación eficaz.

3 – Trabaja con una fotografía personal. Si es significativo que te identifiques por tu nombre, lo será mucho más si añades una foto personal a tus perfiles y te pueden poner cara. Se trata de escoger una imagen desenfadada pero que al mismo tiempo no repercuta negativamente en la transmisión de profesionalidad. Si quieres dar visibilidad al logotipo de la empresa puedes integrarlo en las fotos de los empleados como si fuese una marca de agua, pero siempre teniendo en cuenta el equilibrio de estilo, todas deben tener el mismo formato.

4 – Comprende a tu comunidad. En lugar de intentar dar respuestas, que evidentemente también lo harás, intenta comprender por qué dicen lo que dicen y por qué actúan de una manera y no de otra. Conocer sus sentimientos es la clave del Human Media.

Human media (y II) 5 – Ya no son tu comunidad, son tus amigos. A partir de ahora, y como hemos dicho en el

punto anterior, tu labor es empatizar con los usuarios y saber cómo se sienten, esto es básico para poder establecer una conversación de persona a persona. Utiliza un lenguaje cercano, resuelve sus inquietudes, habla con ellos, preocúpate de lo que sienten… en definitiva, interiorízalos y cuándo te dirijas a ellos hazlo cómo sueles actuar con tus amistades más cercanas.

6 – Cuenta también qué te preocupa. Porque la vida real no es como los anuncios de televisión y no todo es bueno. Comparte tus dudas, preocupaciones, alegrías… una relación de amistad se basa en la confianza y el diálogo de ambas partes.

7 – Habla de cosas que pasan en tu entorno laboral. No se trata de que cuentes los secretos de los compañeros, esto no sería muy ético, pero sí de que integres tu día a día y lo compartas. Por ejemplo… “esta mañana mi compañero fulanito me ha sorprendido con un croissant en mi mesa de trabajo”, “fulanita dice que está planeando sus vacaciones pero no sabe a dónde ir, ¿alguien le recomienda algún destino?”.

8 – No eres el líder, solo un miembro que destaca y modera. No te sientas especial por llevar toda la comunicación, es importante que asumas interiormente que simplemente eres un miembro destacado de la comunidad, sólo de esta forma conseguirás transmitir humildad y será más sencillo humanizar tu marca.

9 – Transmite estos valores a toda la empresa y hazlos parte de la filosofía corporativa. Si realmente quieres que funcione, el primer paso es interiorizar esta doctrina y hacerla propia. No lo tomes como una estrategia, sino como un valor personal.

Diseñando nuestro blog corporativo Axioma:

“Si vendes comida para perros, no hables de la comida, habla de los perros”

No es… Una publicación científica Una publicación técnica Un espacio comercial

Diseño Mensaje / Branding Público objetivo Editores Frecuencia Keywords Rutas hacia el blog

10 tipos de posts inspiradores (via miguellucas.com)

El Post ‘Receta de Arguiñano’Es un tipo de post que, bien elaborado, funciona extraordinariamente bien. Tanto mejor cuanta más gente hay deseando saber cómo se hace ese algo: respuesta concreta a necesidad concreta. Además, y como no nos gusta leer en detalle, sino que vamos a salto de mata, agradecemos que el contenido esté bien formateado, que sea fácilmente escaneable y que tenga imágenes ilustrativas.

Ejemplos:

Cómo Recaudar 3.000 dólares en solo 90 minutos para tu ONL?Haz tú Mismo tus Fotos de Carné en Menos de 3 minutos El Post ‘La Lista de la Compra’Este es uno de mis favoritos porque, generalmente no cuesta mucho trabajo escribirlo. Una vez está ideado, el esfuerzo de redacción es mínimo. Y me encanta también porque tiene un poder magnético para los links: nos chiflan las listas de cosas. Una idea ¿sabes cómo hacer las listas incluso más atractivas? conviértelas en un ranking: puro entretenimiento. Ejemplos:15 Ideas para Promocionar tu PYME en Internet10 Reflexiones sobre Comunicación en Twitter

10 tipos de posts inspiradores (II)

El Post ‘El Secreto de mi Éxito’En cierto sentido puede ser una variante del post ‘Receta de Arguiñano’. Pero he querido recogerlo como tipo aparte porque el post ‘el Secreto de mi Éxito’ está más orientado a recoger una experiencia concreta personal vivida por ti mismo y que cuenta algo que te salio bien (¡estupendo! vamos o probarlo) o que no (¡genial! así sé un error que no debo cometer). Ejemplos:Cómo Multipliqué por 80 el Ritmo de Crecimiento de mis SuscriptoresLa Tarifa Plana de AdSense o Cuando Dupliqué el Tráfico y Seguí Ingresando lo Mismo El Post ‘Tengo una Pregunta para Ti’Este es el post comodín ideal del que tirar cuando estás realmente flojo de ideas. Consiste en identificar a una persona de cierto éxito o con una historia que contar y realizarle una pequeña entrevista. Si es amigo, estupendo, porque será más probable que te atienda. Si no, procura ser lo más respetuoso posible con su tiempo y, si tienes los medios de contacto adecuados, ofrécele diferentes alternativas: por escrito, oral (Skype o teléfono, etc). Ejemplos:Darren Rowse Interview: Brand Yourself Like a ProBlogger10 Questions with Seth Godin

10 tipos de posts inspiradores (III)

El Post ‘Lecturas para el Fin de Semana’Un buen recopilatorio de enlaces, con artículos interesantes para ti y para tu audiencia es una aunténtica joya infraexplotada en la Red. La ventaja es clara: nuevos puntos de vista e información interesante para tu lector asiduo. Por muy bueno que seas en tu temática, ni vas a ser capaz de tocar todos los temas ni los vas a poder tratar desde todo posible ángulo así que ¿por qué no enlazar?. ¡Ah sí!, ¡ya sé! ¿porque pierdo PR? pues que sepas que pierdes también la oportunidad de darle más valor a tu lector y de fortalecer tu red de contactos. Los que escribimos en blogs solemos mirar quién nos referencia y sabemos agradecerlo. Ejemplos:Roundup Thursday for the Week of 9/21/08Fotonlaces de la Semana (19/07)

El Post ‘Con Lupa’ o qué Haríamos sin los ReviewsEs otro tipo de posts que puede tener buenos resultados, sobre todo si lo que estás analizando en profundidad es popular o está de moda. Funciona realmente bien con productos, porque una de las actividades que más solemos hacer por la Red cuando queremos comprar algo es ver si hay oponiones o análisis realizados por personajes independientes. Este post es sólo una buena oportunidad si el asunto en cuestión está relacionado con la temática de tu blog. Ejemplos:Web Video University ReviewReview of John T Reed’s How to Write, Publish, & Sell Your Own How-To Book

10 tipos de posts inspiradores (IV)

El Post ‘Lecciones Aprendidas de’Muy, muy bueno. Pedagógico, memorable y además, entretiene. Este tipo de post es sencillamente estupendo. ¿En qué consiste?. Coge un personaje real o ficticio (libro o película está bien) que sea muy conocido y escribe un post en que destaques las lecciones que se pueden sacar de la vida o las frases y expresiones de este personaje en la temática de tu blog. Si no conocías este tipo de posts, te recomiendo que te lo apuntes, porque puedes sacar petróleo de él. Ejemplos:The Forrest Gump Guide to Become GazillionaireCómo Resolver Crisis de Comunicación, según Tolkien

El Post ‘Yo También Puedo ser Brujo’Este tipo de post pasa por ser uno de los más divertidos de escribir. Consiste en sacar la bola de adivino y compartir con tus lectores lo que crees que puede pasar a futuro en tu temática: tendencias, evolución, crisis, oportunidades… Este tipo de post es muy interesante, porque suele suscitar apasionantes debates en los comentarios. Al fin y al cabo, todos llevamos un brujo dentro. Por cierto, hay una variante muy atractiva que es la ‘Qué Pasaría si…’ y en la que puedes ponerte todo lo apocalíptico que quieras. Ejemplos:Trends That Will Help Define the Future of PR and MarketingWhat Would Happen if Oil Supplies in America Suddenly Dried Up?

10 tipos de posts inspiradores (V)

El Post ‘y Ud. qué Opina’El rey de la participación. De vez en cuando tienes que dar cancha (de verdad) a tus lectores para expresarse. Y después, convertir esa expresión en valor. Hay dos maneras de hacerlo: lanzando una encuesta o planteando un debate. La primera de las opciones sólo va a funcionar medianamente bien si tienes un tráfico respetable. En cualquiera de los casos, nunca pierdas la oportunidad de hacer 2 posts. Uno en que plantees la pregunta y otro en que recojas los resultados (si puede ser en forma de tarta gráfica, mejor que mejor). Ejemplos:Reader Poll: Photo SharingShould Blogs Have Comments?

El Post ‘En mi Humilde Opinión’Y cómo no, un gran clásico: el post de opinión. Es un gran refugio siempre y una gran oportunidad en determinadas ocasiones. Es muy interesante porque te va a ayudar a acercarte a tu lector y a construir tu propia marca. A mi personalmente me ayuda pensar en los diferentes ángulos desde los que podría opinar sobre una determinada temática y elegir de entre ellos. Ejemplos:Google, Dylan y el Príncipe de AsturiasRenfe: un Tren sin Valores (en Internet)

Keywords

Tanto en las etiquetas como en el texto Cuidado con la corrección gramatical!

Actividad 1 Evaluar blogs

http://www.cursosccc.com/blog/ http://www.academiaguiu.com/blog/ http://www.eoi.es/blogs/

http://centrohipicosanmateo.blogspot.com/ http://centrohipicoelimperio.blogspot.com/ http://centroecuestrealcosser.blogspot.com/

Además de los propios… (opcional)

Actividad 2 Diseñar un blog, contemplando:

Estructura, gadgets Hilo argumental Palabras clave a utilizar Guía de estilo Realizar una primera entrada presentando el

blog y para qué va a servir (que debe esperar la gente de él)

Realizar una segunda entrada, acercándonos a los lectores y generando debate.