Betreiben crm

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CRM Basado en: Producto soportado y diseñado por:

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Basado en:

Producto soportado y diseñado por:

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CRM������������������Betreiben CRM para PYMES es un software que permite el crecimeinto de su negocio a través de la optimización de la relación con sus clientes, lo cual se logra con la agilización de los procesos internos en su compañía tales como ventas, marketing y servicio al cliente, implementando Vtiger CRM, el software completamente libre más descargado del mundo, a la vez que es el CRM más completo y premiado del mercado.

Betreiben CRM para PYMES hace posible que Usted y su equipo comercial:

Tengan una clara y oportuna visibilidad de las oportunidades de ventas, y así pueda priorizarlas y concretarlas, aumentando la efectividad de su fuerza de ventas.

Identifiquen con precisión los perfiles de sus clientes, segmentarlos y lanzar campañas enfocadas, maximizando su inversión en marketing.

Conozcan el estado de la atención a sus clientes y analizar sus necesidades para mejorar permanentemente el servicio, y así lograr la satisfacción y fidelidad de sus clientes

Es un enfoque de gestión de la empresa, que alinea sus procesos de negocios hacia la satisfacción del cliente con el objetivo de lograr su fidelidad e incrementar los negocios con el.

CRM proviene de Customer Relationship Management o Gestión de la Relación con los Clientes.

CRM es la optimización de todas las interacciones con el cliente.

Para lograr esta optimización es necesario definir procesos estándares en ventas, marketing y servicio, e implementar un software que permita consolidar en una sola base de datos el perfil de los clientes y las interacciones que se realicen con él.

Con esto, la empresa podrá atender al cliente de manera mas efectiva y hacer continuos análisis de sus preferencias para crear estrategias comerciales para incrementar las ventas, hacer un marketing mas efectivo y dar un excelente servicio al cliente.

¿Qué es un CRM?

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CRM������������������Betreiben CRM para PYMES incorpora una consultoría para mejorar sus procesos comerciales aplicando las mejores prácticas del CRM. Esta consultoría se realiza mediante una metodología muy práctica, educativa y efectiva.

El resultado es que toda la fuerza comercial contará una única forma de manejar la información de la ejecución de ventas, de las campañas de marketing y del servicio al cliente. Esta estandarización hace que estos procesos sean efectivos –logros en plazos mas cortos- y eficientes –menores costos de ejecución.

El proceso de ventas abarca desde que la prospección hasta la obtención del pedido del cliente.

El proceso de marketing abarca desde que la definición de la campaña hasta la medición de la efectividad.

El proceso de servicio al cliente abarca desde que el cliente solicita soporte hasta que es atendido

Los procesos Comerciales

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Betreiben CRM para PYMES integra las mejores prácticas comerciales con la implementación de vtiger CRM. La implementación de vtiger CRM tiene el costo total de propiedad mas bajo para el mercado de PYMES. Su licencia de uso es gratuita. Sus atributos de funcionalidad completa, flexibilidad de adaptación y facilidad de uso, hacen posible una implementación rápida y económica.

Estos atributos también permiten que el costo de mantenimiento y ampliación de funcionalidad sea realmente bajo el más bajo del mercado. vtiger CRM se instala en servidores Linux o Windows, asegurando el menor costo posible en la plataforma de operación.

La funcionalidad de Vtiger CRM incluye:

Gestión de Campañas Gestión de Productos Gestión de Prospectos Gestión de Tarifas Gestión de CuentasGestión de Proveedores Gestión de ContactosGestión de Ordenes de CompraGestión de Oportunidades

DashboardsGestión de CotizacionesGenerador de ReportesGestión de PedidosGestión de CalendarioGestión de IncidenciasGestión de e-mailsPreguntas Frecuentas en Servicio

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CRM������������������Betreiben CRM para PYMES incorpora también un módulo de inventarios, el cual permite mantener un registro detallado de nuestros productos, así como permite llevar el seguimiento y la rotación de los mismos.

Sumado esto a la gestión comercial, hace de Betreiben CRM para PYMES el software ideal en su compañía para el manejo comercial y logístico, así como seguir los procesos de su compañía a través de los informes personalizables.

El módulo Inventario, permite gestionar los productos, proveedores, tarifas, ordenes de compra, pedidos, presupuestos y facturas. Todo lo referente a estadísticas e informes para obtener las conclusiones de los resultados de un negocio. Además con la posibilidad de generar gráficos (de distintos tipos) con multitud de filtros y opciones para mostrar. De un vistazo se puede controlar la marcha de una determinada campaña o de la empresa, además de obtener información específica de inventario, ventas,o de determinadas personas o clientes, y hasta los tickets que se han generado. Todo esto se encuentra en el módulo análisis.

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CRM������������������Comercial

Inventario Informes Atención al cliente

Logísitica

... Todo en una aplicación

Dashboard

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Betreiben CRM está disponible a través de:

... Todo en una aplicación

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