Best Companies for Leadership 2013 Spain Report

Las Mejores Compañías para el LiderazgoFeedback Report España 2013

Agenda

Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013

Hallazgos sobre las organizaciones ambidiestras

Conclusiones

01

02

03

2© 2013 Hay Group. All rights reserved

Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España04

0101Resumen de los Resultados de la Encuesta 2013

Los resultados de la encuesta son aplicables a todas las organizaciones

Más de 18.000 personas de 2.200 organizaciones participaron en el estudio


Entre 501 millones

y 1.000 millones*

15.9%

Menos de 500

millones*

34.8% 20.2% 7.5%Más de10.000

millones*

21.6%

Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013Nota: * Ingresos anuales en $USD

Participaron

125países

Entre 6.000 y 10.000 millones*

Entre 1.000 y 5.000 millones*

Porcentaje de Respuestas en España

RegiónNúmero de

Respuestas

Asia/África 2483

Europa 7543

Distribución Regional

920

empleados de


Oriente Medio 206

América Latina 6521

América del Norte 1283

Pacífico 240

Total 18276

Fuente: Estudio Hay Group Best Companies for Leadership 2013

empleados de

España participaron en

el estudio

Las Mejores 20 Compañías para el Liderazgo a nivel global 2013

01 Procter & Gamble

02 Microsoft

03 General Electric

04 Coca-Cola

11 Intel

12 Samsung

13 3M

14 Nestlé


04 Coca-Cola

05 Unilever

06 IBM

07 Wal-Mart

08 McDonald's

09 Telefónica

10 Facebook

14 Nestlé

15 Siemens

16 Oracle

17 Citigroup

18 Caterpillar

19 Toyota

20 Ford Motor

Las Mejores 5 Companías para el Liderazgo en España 2013

01 Repsol

02 Santander

03 Telefónica

04 BBVA


04 BBVA

05 Inditex

Los líderes crean un clima de trabajo motivador para sus empleados, que les ayuda a dar lo mejor de sí mismos

Las Mejores Compañías para el Liderazgo desarrollan el talento para el futuro

Las BCLs están mejor posicionadas para el talento ahora y en el futuro

Existen suficientes candidatos internos cualificados que están preparados para asumir puestos de liderazgo

74

44

Las Top 20

Todas las demás

Globales

Las Top 5 de España73

90

73

69


Todos los empleados cuentan con la oportunidad de desarrollar y practicar las habilidades necesarias para dirigir a otros

Esta organización gestiona activamente la cadena de sucesión para los puestos críticos

Porcentaje de Encuestados

73

47

85

55

67

73

59

69Todas las

demás España

57

50

39

64


Las Mejores Compañías para el Liderazgoproporcionan mayores beneficios para los accionistas

Total rentabilidad para los accionistas

14.0% 16.0%

Top 20 S&P 500

Un año


14.0%

8.6%

3.0%

16.0%

7.1%

1.7%

Diez años

Cinco años

Un año

Nota: * Promedio total de la rentabilidad para los accionistas para las BCL Top 20 a nivel global frente a las del S&P 500

5986

Nuestros líderes son agentes del cambio, responsables de los cambios hacia normas

Los líderes son los defensores de las prácticas de negocios ambientalmente responsables

6189

Un enfoque centrado en la conciencia global y la sostenibilidad del medio ambiente

56

56

61

62


cambios hacia normas medioambientales más estrictas

5683

Activamente aplicamos políticas sostenibles y energéticamente eficientes

Reclutamos activamente minorías culturales

3471 29

54

Las Top 20

Todas las demás Globales

Porcentaje de los encuestados

Las Top 5 de España

50

55

Todas las demás de España


Las Mejores Compañías se focalizan en crear de un entorno de trabajo comprometido

Los líderes se esfuerzan para conectar a la gente con los proyectos que son personalmente

Los empleados cuentan con las herramientas necesarias para trabajar eficazmente

6182

5982 58

63

69

67


proyectos que son personalmente significativos para ellos

Los líderes son culturalmente inteligentes y tiene la capacidad de trabajar eficazmente en equipos de alta diversidad

Cuando las personas se mueven de un proyecto a otro, seguimos siendo efectivos creando equipos bien organizados

6484

5578 56

63

63

51

Las Top 20






0202Organización ambidiestra

Los cambios en las últimas dos décadas...

Cambio Climático

Internet

Burbuja TecnológicaTsunami Países BRIC

Crisis del

VOIPPoblación madura

Era de la Información

Millenials


Terrorismo11/9Internet

Crisis Financiera

Tsunami

GlobalizaciónDeuda global

Crisis del EURO

Social media

TARP

Demasiado grandes para fracasar

MillenialsCrisis del Liderazgo

Un mercado se vuelve cada vez más volátil e impredecible

El promedio de vida de una Explosión de la información –

“La causa principal de trastrocamiento es el rápido avance de la tecnología y de la globalización... La verdad es que en este preciso momento es muy

probable que su compañía esté trastocando a otras compañías o esté siendo trastocada.”

Kotter International


10,0

8,4

Promedio Permanencias CEO (años)

2000 2012

Permanencias más cortas de los CEOs

67

15

Promedio vida compañías S&P 500 (años)

1920 2012

El promedio de vida de una compañía S&P 500 se ha reducido

El crecimiento se ha vuelto cada vez más impredecible

0

20

40

60

80

19

50

19

60

19

70

19

80

19

90

20

00

20

10

5-

yea

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vera

ge

re

ven

ue

gro

wth

vo

latil

ity (%

)

Rlas empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad

322

Explosión de la información –Información digital global creada y compartida

0

1

2

3

4

5

6

7

8

20

05

20

07

20

09

20

11

20

13

E

20

15

E

Zet

taby

tes

El tiempo promedio de vida de una compañía S&P 500

67



0

1

2

3

4

5

6

7

8

2005

2007

2009

2011

2013

E

2015

E

Zet

tab

ytes



10,0

8,4

Promedio de la permanencia de los CEO (años)

2000 2012

0

20

40

60

80

1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

5-ye

ar a

vera

ge

reve

nu

egr

owth

vol

atili

ty (

%)

Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad

322


Fuente: Junta de Conferencias

15

Promedio de vida de compañías S&P 500 (años)

1920 2012



10,0


0

1

2

3

4

5

6

7

8

2005

2007

2009

2011

2013

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2015

E

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0

20

40

60

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1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

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ge

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nu

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vol

atili

ty (

%)

Las empresas se están enfrentando a grandes cambios de rentabilidad

322


Fuente: BBC & Global R&D Centre

8,4

Promedio de la Permanencia de los CEO (años)

2000 2012


67

15

Average lifespan S&P500 (years)

1920 2012

Explosión digital


5

6

7

8

Ze

tta

byt

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0

20

40

60

80

1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

5-ye

ar a

vera

ge

reve

nu

egr

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vol

atili

ty (

%)

Las empresas se están enfrentando a grandes cambios en rentabilidad

322


Fuente: KPCB, IDC

El promedio de vida de una compañía S&P 500se ha reducido

67

15


1920 2012


10,0

8,4

Average CEO tenure (years)

2000 2012

0

1

2

3

4

5

20

05

20

07

20

09

20

11

20

13

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20

15

E

Ze

tta

byt

es



60

80

year

ave

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(%

)


0

1

2

3

4

5

6

7

8

2005

2007

2009

2011

2013

E

2015

E

Zet

tab

ytes


Fuente: Compustat and BCG


67

15


1920 2012


10,0

8,4

Average CEO tenure (years)

2000 2012

0

20

40

19

50

19

60

19

70

19

80

19

90

20

00

20

10

5-

year

ave

rag

e

gro

wth

vola

tility

RLas empresas se están enfrentando a grandes cambios en la rentabilidad

322

Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamentecontinuamente

Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente,continuamente,manteniendo la excelencia en sus negocios actuales-

Para poder sobrevivir, las organizaciones necesitan transformarse continuamente, continuamente, manteniendo la excelencia en sus negocios actuales.

Necesitan ser ambidiestras.

7589 7068

Las Mejores Compañías se centran en la excelencia operativa

Los altos directivos centran su atención en hacer funcionar eficiente y rentablemente las líneas de negocio


5775

5882 59

55

66

68

y rentablemente las líneas de negocio establecidas

Utiliza reconocimientos contrastando medidas rigurosas de desempeño con los objetivos establecidos Proporciona incentivos para estimular

la eficiencia operativa

Las Top 20






Y estimulan e impulsan la innovación

The Best Companies know operational excellence isn’t enough

Los altos directivos están dispuestos a asumir riesgos de negocio para apoyar el crecimiento de la organización Los empleados dedican tiempo a

5578

6987 66

47

72

61


el crecimiento de la organización

Los empleados en áreas de ‘start-up’ o innovación tienen la misma importancia que aquellos que impulsan las mejoras operativas

Los empleados dedican tiempo a debatir sobre las necesidades que puedan presentar los clientes

Da reconocimiento a todo empleado que aporte ideas de negocio realmente nuevas y diferentes

5877

5680 63

58

43

45

Las Top 20






7090

7794 80

71

74

75

Los líderes Senior marcan la pauta y acortan distanciasR

El equipo directivo ha formulado un conjunto de valores organizacionales que orientan claramente las Los altos directivos comunican que la

Los altos directivos en las Mejores Compañías son los que van a la cabeza


7390

7691 73

64

68

69

que orientan claramente las conductas

Los altos directivos trabajan juntos para para apoyar los objetivos globales de la organización

Los altos directivos comunican que la supervivencia de la empresa dependerá de la adaptación a las cambiantes tendencias del mercado

Los líderes crean un clima de trabajo que motiva a los empleados a dar lo mejor de sí mismos

Las Top 20






34

31

50

25

88

69

41

39

55

69

70

72

80

Y se focalizan en capacitar a los directivos y mandos medios

Las actividades para el desarrollo del liderazgo están disponibles para directivos y

mandos medios

Entrenamiento de liderazgo impartido en sala

Módulos de liderazgo impartidos en la Web

Evaluaciones de feedback de 360º


17

20

20

27

35

26

50

34

39

58

19

28

31

39

49

32

51

53

68

69

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Las Top 20






Actividades adicionales/proyectos especiales de desarrollo

Mentoring realizado por un alto directivo

Coaching realizado por un coach interno entrenado

Tareas comunitarias/de voluntariado patrocinadas por la compañía

Executive MBA

0303Conclusiones: lo que podemos aprender de los mejores

Claves para hacer que la ambidiestría funcione5

Lo que podemos aprender de los mejores

Los altos directivos necesitan ser activos, involucrarse y llevar la batuta

Buscar la cultura adecuada que valore el expertise, la disciplina de negocios, la colaboración y el foco en el cliente

Cerrar el ‘gap’ entre la excelencia operativa y la innovación

01 02 03


01 02 03Animar a los líderes a desarrollar el valor y la disposición de hacer las cosas de manera diferente

Liderar con agilidad, de manera consciente y con velocidad

No descuidar los niveles medios

04 05 06

0404Appendix: Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España

Respuestas de la Encuesta BCL 2013 en España (1/4)

No. Preguntas

Muy Preciso/Menos preciso

Las Top 20

Lasdemás Global

Las Top 5 España

Las demás España

1 Leaders create a work climate that motivates employees to do their best 90 73 69 64

2 Actively manages a pool of successors for mission critical roles 85 55 67 57

3 Has a high proportion of women in senior leadership positions 59 40 36 40

4 Other companies actively try to recruit my company's employees 85 57 69 49

5 You are only expected to lead when you have a formal position of authority 29 36 17 41

6 Makes it easy for people to work from home 61 32 54 33


6 Makes it easy for people to work from home 61 32 54 33

7 Requires an appreciation of global issues as a key job requirement 79 46 66 55

8 There are a sufficient number of qualified internal candidates who are ready to assume open leadership positions at all levels

74 44 73 50

9 Views helping employees achieve work-life balance as a priority 65 51 54 48

10 The top team has clearly articulated a set of organizational values that guide behavior 94 77 74 80

11 Leadership development programs better enable employees to deliver on my company's goals/strategies

84 62 75 66

12 Self-organizing project teams are the main way work is accomplished 61 51 36 54

13 Senior leaders personally spend time actively developing others 74 48 63 52

14 Employees are encouraged to learn in areas outside their area of expertise 70 48 53 42

15 Everyone at every level has the opportunity to develop and practice the capabilities needed to lead others

73 47 59 39

16 Uses corporate social responsibility to recruit employees 68 48 56 52

17 Employees are equipped with the right tools to work effectively outside the office 82 59 69 58

18 Male and female employees are paid the same rate for similar jobs 81 74 72 85


No. Preguntas


Las Top 20

LasdemásGlobal

Las Top 5 España

Las demás España

19 Our leaders are change agents who initiate change towards higher environmental standards

86 59 62 56

20 We actively recruit cultural minorities 71 34 50 29

21 Has introduced an on-boarding program to help new parents return to the workplace and focus on their careers

43 20 27 15

22 Has an organizational structure that favors quick communication paths 78 61 39 62

23 When people move between projects, we are still effective at creating well-organized 78 55 63 56


23 When people move between projects, we are still effective at creating well-organized teams

78 55 63 56

24 Leaders have the ability to generate personal and organizational loyalty 84 67 72 69

25 More work between leaders is conducted when they are in different physical locations 58 40 54 41

26 Has a 'family friendly' corporate culture to support employees raising children 65 45 31 38

27 Leaders are advocates for environmentally responsible business practices 89 61 61 56

28 Leaders work hard to connect people with projects that are personally meaningful to them

82 61 67 63

29 Leaders are culturally savvy and have the skills to work effectively with diverse teams 84 64 51 63

30 Actively applies sustainable and energy efficient policies 83 56 55 54

31 Uses new technologies (such as digitalization and web and video based media) to cut costs and increase flexibility of communication

86 70 74 72

32 Focuses on older employees in order to avoid early retirement and keep them motivated

42 30 40 22

33 Senior management works together to support the overall objectives of the organization 91 76 68 73

34 People at my level often end up working at cross-purposes because management gives us conflicting objectives

30 26 12 21


No. Preguntas


Las Top 20

Lasdemás Global

Las Top 5 España

Las demás España

35 Management systems are flexible enough to allow us to find and address new kinds of opportunities

71 53 57 50

36 Runs unprofitable projects to try new things 48 34 64 38

37 Groups/projects dedicated to exploring or starting up new kinds of products or services are measured and rewarded using exactly the same metrics as established lines of business

55 44 64 50

38 Encourages employees to spend much time discussing customers’ future needs 78 55 61 47


38 Encourages employees to spend much time discussing customers’ future needs 78 55 61 47

39 Provides structured opportunities for younger employees to promote innovative ideas to senior leaders

71 54 59 49

40 Treats failure (after a good effort) as a learning opportunity, not something to be ashamed of

72 59 41 59

41 Recognizes or rewards employees for really new and different business ideas 77 58 45 58

42 Views employees in new start-up or innovation areas as having equal importance to those driving operational improvement

80 56 43 63

43 Rewards and stimulates collaboration across business units to develop new lines of business

76 54 49 56

44 Provides employees access to resources for innovation, even though success is not guaranteed

68 47 38 42

45 Provides incentives to encourage operational efficiency 75 57 68 55

46 Rewards and stimulates collaboration across business units to improve performance 81 59 65 60

47 Encourages people to use appraisals and other feedback to improve their performance 89 72 65 65

48 Utilizes rewards or reprimands that are based on a rigorous measurement of performance against goals

82 58 66 59


No. Preguntas


Las Top 20

Lasdemás Global

Las Top 5 España

Las demás España

49 Provides people at my level with creative challenges rather than narrowly defined tasks 78 62 66 57

50 Encourages people at my level to set challenging/aggressive goals 89 69 73 55

51 Provides business leaders at the frontline all the decision-making authority they need to respond to changing market conditions

76 56 71 54

52 Senior leaders are effective at helping frontline employees understand our long-term strategy and what it means for them

84 60 65 60


strategy and what it means for them

53 Senior leaders make the relative importance of established versus new lines of business clear to everyone

79 57 61 59

54 Senior leaders communicate that the firm’s survival depends on adapting to evolving market trends

90 70 75 71

55 Senior leaders focus attention on running established lines of business profitably and smoothly

89 75 68 70

56 Senior leaders are willing to take prudent business risks, to support the growth of the organization

87 69 72 66

Best Companies for Leadership 2013 Spain Report

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