BENEMÉRITA Y CENTENARIA ESCUELA NORMAL … CIEE… · Acuerdo No. 279 por el que se establecen los...

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BENEMÉRITA Y CENTENARIA ESCUELA NORMAL DEL ESTADO DE SAN LUIS POTOSÍ.

DIRECTOR GENERAL.

MTRO. FRANCISCO HERNÁNDEZ ORTIZ.

[email protected]

CELULAR 044-44-48-290636

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA.

MTRA. YOLANDA HERRERA NIETO.

[email protected]

DIRECCIÓN DE DOCENCIA.

MTRA. MA. MAYELA LEYVA HERRERA.

[email protected]

COORDINADOR DEL PROYECTO DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL CIEES.

DR. LEÓN ALEJANDRO PÉREZ REYNA.

[email protected]

CELULAR 044-44-48-492626

Administración y Gestión Institucional.

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

DIRECCIÓN DE LA DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO.

MTRA. SANDRA LUZ LÓPEZ LOREDO.

[email protected]

DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN EDUCATIVA

LEF CARLOS GONZÁLEZ FLORES

[email protected]

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA

MTRO. JESÚS ALBERTO LEYVA ORTIZ.

[email protected]

DIRECCIÓN DE CICyT.

DR. JAIME RAMOS LEYVA

[email protected]

Dirección Institucional.

Nicolás Zapata No. 200 (Centro) CP 78000

Tel. (444) 8-12-34-01

Web.www.beceneslp.edu.mx

San Luis Potosí, S.L.P. México.

Fecha de terminación de la autoevaluación.

23 de abril de 2009.

Fecha de entrega:

01 de junio de 2009.

Firma del Director General

mailto:[email protected]�








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V A L O R A C I Ó N I N S T I T U C I O N A L

1. Marco Normativo Institucional.

La Escuela Normal del Estado de San Luis Potosí, es una institución pública creada por el Gobierno del Estado fundada el 4 de marzo de 1849, desde su fundación depende del Sistema Educativo Estatal Regular (SEER) de la Secretaría de Educación del Estado. (SEGE).

Documentos rectores de la Normatividad Institucional:

1. Decreto 41 de creación de la Escuela, 6 de Abril de 1848, Periódico Oficial. 2. Decreto 160, donde se Declara a la Normal del Estado Benemérita y Centenaria, 7 de

marzo de 1974. Periódico Oficial. 3. Decreto 166 donde se concede Plena Personalidad Jurídica a la Benemérita y Centenaria

Escuela Normal del Estado, 24 de abril de 1977. Periódico Oficial. 4. Acuerdo 261 donde se establecen los criterios y normas de evaluación del aprendizaje de

los estudios de licenciatura para la formación de profesores para la educación básica. Diario Oficial de la Federación. 8 de septiembre de 1999.

5. Acuerdo 423 por el que emiten las Reglas de Operación del Programa para el Mejoramiento Institucional de las Escuelas Normales Públicas. Diario Oficial de la Federación. 19 de diciembre de 2007.

6. Acuerdo No. 279 por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento oficial de estudios de tipo superior, 16 de junio del año 2000. Diario Oficial de la Federación.

7. Ley sobre los Trabajadores al servicio de las instituciones públicas del Estado de San Luis Potosí, Periódico Oficial, 22 de noviembre de 1995.

8. Ley de Educación en el Estado de San Luis Potosí, 12 de febrero de 2004. 9. Reglas de Operación del Programa Beca de Apoyo a la Práctica Intensiva y al Servicio

Social para Estudiantes de Séptimo y Octavo Semestres en Escuelas Normales Públicas. 10. Manual de Funciones del Personal de la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del

Estado, julio 2004. 11. Acuerdo Administrativo de la Creación de la División de Estudios de Posgrado donde se

faculta a la Escuela Normal para impartir estudios de maestría, especialidad y doctorados para profesores de educación, fecha 21 de abril de 1998. Periódico Oficial.

12. Acuerdo Administrativo de la creación de las Maestrías en Educación con Especialidad Preeescolar, Primaria o Especial. fecha jueves 17 de mayo de 2001, Periódico Oficial.

13. Acuerdo Administrativo de la reformulación con enfoque profesionalizante, de las Maestría en Educación Preescolar y Primaria, 12 de marzo de 2005. Periódico Oficial

14. Acuerdo de Especialidad en Análisis y Reflexión de la Práctica Docente, fecha 22 de Abril de 2008. Periódico Oficial

15. Normas para la Inscripción, Permanencia y Egreso de Estudiantes de Posgrado, BECENE-

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SEER-SEGE-DGESPE-SES, JUNIO 2005. 16. Orientaciones Académicas para la elaboración del Portafolio Temático, en las Maestrías

en Educación, Febrero de 2006. SEER-SEGE-DGESPE-SES, 17. Normas para la Inscripción, Permanencia y Egreso de Estudiantes para la Especialidad en

Análisis y Reflexión de la Práctica Docente. Febrero, 2007, SEER-SEGE-DGESPE-SES. 18. Acuerdo de Reforma Curricular de la Licenciatura en Educación Especial en el Área de

Problemas de Aprendizaje, adquiriendo la denominación de Licenciatura en Educación Especial en el Área: Auditiva y de Lenguaje, Intelectual, Motriz o Visual, Jueves 27 de marzo de 2008.

19. Acuerdo de Reforma Curricular de la Licenciatura en Educación Física que Ofrecía la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado desde 1995 con el Plan 192 se actualizó curricularmente prevaleciendo la denominación en Educación Física. 27 de Marzo de 2008.

20. Acuerdo de Reforma Curricular de las Licenciaturas en Educación en las áreas de Español y Matemáticas, 13 de Octubre de 2007.

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Las anteriores leyes y normas regulan el trabajo administrativo y académico de la Institución. Su difusión se da a través de la página electrónica.

La reglamentación institucional, permite avanzar en las tareas específicas de carácter administrativo y académico, lo que hasta el momento ha facilitado la transformación educativa.

Fortalezas:

Las leyes, acuerdos y reglamentos son específicos para cada una de la funciones de la institución sobre todo aquellos que regulan el trabajo académico: reconocimiento de validez de los nueve programas que ofrece la institución.

1. La normatividad y documentos de autorización de los Planes y Programas de estudio de las licenciaturas que se ofertan son vigentes y actuales.

2. La asignación del gasto y rendición de cuentas son verificables y auditadas de manera externa e interna con resultados satisfactorios, asegurando la transparencia del manejo de recursos, federales, estatales e institucionales.

3. El Sistema de Gestión de Calidad, proporciona un instrumento confiable para la evaluación del clima organizacional a intervalos regulares que permite orientar la política institucional, la asignación de recursos y las necesidades específicas del factor humano en las distintas licenciaturas, áreas y departamentos.

Acciones que se emprenden para asegurar las fortalezas enunciadas:

1. Preocupación y acción de la Dirección General en mantener actualizados la normatividad, los planes de estudio, la participación de la planta académica en jornadas de actualización y preservar el prestigio institucional a nivel estatal y nacional estableciendo vinculación con las autoridades educativas (SEP, DGESPE,SEER,CIEES)

2. Capacitación y actualización del personal que maneja los recursos financieros y participación en las reuniones de trabajo de PROFEN, PEFEN y Departamento de Escuelas Normales del Estado, así como la conformación de un equipo de auditores internos. Así mismo es característica del personal directivo de la BECENESLP, una política de puertas abiertas y facilidades para ser auditados y asegurar la transparencia en el ejercicio de los

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recursos financieros asignados.

3. Mantener el SGC y sus instrumentos que proporcionan una misión y visión actualizadas y coherentes además de las evidencias del ambiente de trabajo, clima organizacional, evaluaciones de usuarios, auditorías internas y de seguimiento.

Áreas de oportunidad:

1. Es necesario una mayor difusión y disponibilidad controlada de la documentación de normatividad, decretos, marco jurídico institucional a la totalidad de la comunidad normalista (docentes hora- clase, medio-tiempo, alumnos y personal de apoyo y administración) ya que se concentra en el personal de la estructura organizacional.

2. Si bien es cierto que un buen porcentaje de los recursos estatales son asignados a la BECENESLP, no son suficientes para las necesidades actuales de la institución.

3. La investigación y la vinculación son acciones que no han sido fortalecidas y se requiere desde la planeación estratégica establecer los canales adecuados para su producción y funcionamiento óptimo y utilitario para la institución.

Acciones que se han emprendido:

1. Aprovechar el ejercicio de autoevaluación diagnóstica institucional de CIEES para organizar, concentrar y difundir de manera impresa y electrónica (página WEB) la documentación que avala el marco legal, la normatividad y vigencia de los planes de estudio y que asegure estar al alcance de cualquier miembro de la comunidad normalista.

2. La conformación de cuerpos académicos especializados en planeación estratégica para estar a la vanguardia en la construcción óptima de documentos necesarios y específicos como el PROFEN 3.0 y la proyección de planeación de recursos de los años 2009-2010.

3. Fortalecer las líneas de investigación de la Dirección de Investigación y colegiar la necesidad de conformar un departamento formal que cubra las necesidades de vinculación externa de la institución con su comunidad y a nivel estatal, regional, interinstitucional e internacional de la BECENESLP.

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2. Normatividad Con fundamento en las Leyes, Acuerdos, Normas y reglamentos se da sustento al trabajo Institucional:

1. El Sistema de Gestión de Calidad basado en la NORMA ISO 9001:2000, certificado el 22 de mayo de 2008 y que define y acota cada una de las tareas sustantivas de la institución. Este es un documento en versión electrónica. Ver. www.beceneslp.com.mx.

2. Guía para actualizar el plan estatal de fortalecimiento de la educación normal, misma que tiene modificación cada año como parte de la revisión y mejora del sistema de planeación estratégica bajo la cual se construye el PEFEN.

3. El documento Acuerdo 423 por el que emiten las Reglas de Operación del Programa para el Mejoramiento Institucional de las Escuelas Normales Públicas. Diario Oficial de la Federación. 19 de diciembre de 2007. Sirve de referencia para la presupuestación anual de cada una de las acciones que se consideran en la construcción del PEFEN y PROFEN. Éste tiene sus variaciones cada año.

4. La planeación anual, es resultado de las necesidades institucionales, por tanto cada una de las áreas plantea al término de cada ciclo escolar las actividades escolares a desarrollar- esto da origen al Plan Operativo Anual.

Con base en lo anterior, se puede concluir que existe suficiencia documental que regula el trabajo institucional. Se considera suficiente la reglamentación existente aunque se tiene un grado no suficiente en el conocimiento de la misma por la comunidad, principalmente alumnos y docentes de hora clase.

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3. Misión y Visión de la Institución:

La construcción de la Misión y Visión Institucional, fue resultado de un proceso colegiado de la comunidad educativa. Éstas se localizan en el Plan de Desarrollo Institucional, el Programa para el Fortalecimiento de la Escuela Normal-PROFEN 3.0 y en el Sistema de Gestión de Calidad (ver Manual de Calidad 3.3 y 3.4) que puede consultarse en la página: http://www.beceneslp.com.mx

La difusión a la comunidad normalista se ha realizado por varios medio impresos: carteles para cada una de las aulas, en la página electrónica, charlas de difusión dirigidas a los alumnos, docentes y personal administrativo, trípticos y separadores de lectura. La revisión de las mismas se hace cada dos años como parte de la evaluación del Sistema de Gestión de Calidad.

Los propósitos y metas de los Programas de Licenciatura y Posgrado se corresponden con la misión y visión institucionales, se asegura su cumplimiento a través de los indicadores que sustentan el logro de los objetivos de calidad (indicadores) de cada área y la política de calidad institucional.

MISIÓN

Lograr la formación inicial y continua de los normalistas conforme a los principios filosóficos de la educación mexicana a fin de propiciar el desarrollo de conocimientos, habilidades intelectuales y específicas, actitudes y valores para ejercer la docencia en educación básica e incidir en la educación de los niños y jóvenes de acuerdo a las necesidades sociales, científicas, tecnológicas y culturales actuales del Estado y del País.

VISIÓN

Somos una institución de excelencia académica en la formación inicial y continua de los profesores de educación básica con una cultura de mejora permanente a través de la certificación de sus procesos y transparencia en la aplicación de los recursos, contribuyendo a la transformación educativa.

POLÍTICA DE CALIDAD

Quienes integramos la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado de San Luis Potosí, tenemos el compromiso y la responsabilidad de cumplir los requerimientos normativos y regulatorios del Sistema Educativo Nacional, para satisfacer las necesidades educativas de nuestros usuarios en la formación docente inicial y continua de los profesores de educación

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básica, de acuerdo a nuestro modelo de gestión de la calidad y la mejora en su eficacia.

El Plan de Calidad de la BECENESLP especifica los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad y su relación con la realización de los servicios que la institución proporciona y que están descritos dentro del alcance del sistema para el desarrollo de los procesos, actualmente se cuenta con 5 planes de calidad enfocados a brindar información sobre los servicios y cada uno de ellos cuenta con un objetivo de calidad que a continuación se mencionarán:

OBJETIVOS DE CALIDAD:

1. Sistema Eficiente de Gestión.

Implementar los procesos de modelo de gestión de calidad en la Institución, basados en la norma ISO 9001:2000, para utilizar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros que apoyen el proceso educativo.

2. Formación Continua.

Atender las necesidades de formación continua de los profesores de educación básica y formadores de docentes, a través del desarrollo y aplicación de planes y programas de maestría orientados a la profesionalización de la práctica educativa.

3. Formación Docente Inicial.

Formar docentes mediante la aplicación de planes y programas de estudio de la formación inicial, que cubran las necesidades educativas de los alumnos de educación básica.

4. Extensión Educativa.

Proporcionar a los alumnos de la Institución instructores y escenarios de calidad para su desarrollo integral a través de actividades sociales, cívicas, culturales y deportivas que contribuyan como complemento a su formación biopsicosocial y al autocuidado y fomento de la salud.

5. Investigación Educativa.

Desarrollar en los departamentos del área, proyectos de investigación que atiendan las necesidades educativas en la formación inicial de los estudiantes y fortalezcan la evaluación

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institucional a través de la divulgación de sus resultados, manifestando el compromiso por la mejora continua y la excelencia académica.

La Misión, Visión, Política y Objetivos de Calidad están en congruencia y dan respuesta a las necesidades actual de desarrollo del país en cuanto a su política educativa. La sistematización y el enfoque a procesos permite ver a la Escuela Normal holísticamente, por tanto sus proyectos de intervención y mejora educativa buscan impulsar el desarrollo académico, administrativo, de extensión educativo.

4. Sistema de Planeación:

La planeación tiene rasgos estratégicos y se realiza conforme a los procedimientos operativos del Sistema de Gestión de Calidad, y de acuerdo a la metodología que plantea el Plan Estatal para el Fortalecimiento de la Educación Normal, lineamientos que emite la DGESPE, de la Subsecretaría de Educación Superior de la SEP. Por lo que se valora como suficiente para la planeación y evaluación.

1. Plan de Desarrollo Institucional, que define políticas para el avance de las diferentes áreas de docencia, investigación y extensión, Ver documentos rectores.

2. El Sistema de Gestión de Calidad basado en la NORMA ISO 9001:2000, implementado el 22 de mayo de 2008 y que define y acota cada una de las tareas sustantivas de la institución. Los elementos importantes son ;Manual de gestión de a calidad, Plan de calidad de cada área, Procedimientos de gestión, Procedimientos operativos y Registros de calidad. Este es un documento en versión electrónica. Ver: www.beceneslp.com.mx

3. Programa de Fortalecimiento de la Escuela Normal-PROFEN 3.0, documento anual que

alude a la planeación específica de cada una de las áreas de la institución con su presupuestación respectiva para atender infraestructura, administración, desarrollo académico, capacitación de alumnos y profesores. Proyecto Integral para el Fortalecimiento de la Escuela Normal.

4. Normas de Control Escolar para las Licenciaturas del Subsistema de Formación de Docentes

en la Modalidad Escolarizada. Regulan los procesos de ingreso, acreditación, regularización y titulación de los estudios de licenciatura.

5. Plan Operativo Anual, donde se especifican las actividades escolares cotidianas de cada ciclo escolar.

http://www.beceneslp.com.mx/�

http://www.sep.gob.mx/wb2/sep/sep_2859_educacion_normal�

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Síntesis

La planeación Institucional, es una ACTIVIDAD ACADÉMICA E INTELECTUAL que tiene como finalidad emprender las acciones de mejora, por tanto ésta surge de manera colegiada y es estratégica.

6. Proceso de Planeación-Evaluación interno.

Los principios de Planeación estratégica institucional se llevan a cabo a partir de equipos de trabajo para documentar y trazar las directrices a corto, mediano y largo plazo para el logro de la visión y misión institucionales, el diagnóstico institucional, la revisión de los indicadores de los planes de calidad nos permiten observar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas proyectadas, la comunicación con nuestros usuarios determina las necesidades a cumplir en la medida de la posibilidad institucional. La difusión del PDI se lleva a cabo a través de cuerpos colegiados y reuniones de Consejo Directivo y Comité de calidad en las que se revisa, modifica y aprueba según sea el caso. La comunidad normalista es informada a través de reuniones generales anuales de los logros y dificultades de los proyectos de desarrollo institucional.

Los procesos de planeación institucional se sustentan con base en la documentación del Plan de Desarrollo Institucional, PEFEN, PROFEN considerando la metodología para la planeación estratégica. Para dicha planeación y evaluación se cubren los siguientes puntos:

1. Autoevaluación Institucional, ésta se realiza con la finalidad de conocer el estado actual que guarda la institución en las distintas áreas que la conforman, concluyendo con la identificación de áreas de oportunidad e identificación de las fortalezas, la planeación se entrelaza con las políticas institucionales definidas en el PEFEN 3.0. La respuesta a las necesidades educativas institucionales de cada una de las áreas, se da a través de la construcción del Proyecto Integral.

2. El Proyecto integral, es la respuesta planificada en donde está definida la acción, el presupuesto, los recursos humanos que intervienen en la operación de cada una de las actividades. La evidencia tangible es la matriz de consistencia interna del proyecto integral, en donde se identifican los componentes: problemas de la institución priorizados por el PROFEN, políticas institucionales, objetivos estratégicos, estrategias, metas compromiso, objetivos particulares, metas académicas y de gestión, acciones y presupuesto.

3. La evaluación es una estrategia inherente al desarrollo del proyecto Integral, junto con las consideraciones de la medición de los indicadores de calidad que están contemplados en el Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000. En las que se identifica, se mantiene y se promueve el trabajo de gestión bajo un enfoque basado en procesos interrelacionados entre sí y definidos como macroprocesos, procesos de apoyo y procedimientos operativos. La autoevaluación es anual de manera interna, y de manera general. Otro tipo de evaluación es la derivada del Plan de Auditorías internas del SGC (semestral) por el equipo de auditores internos de la BECENESLP y las Auditorías de

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seguimiento por parte del organismo de Certificación externo Bureau Veritas. Las evaluación- es interna y externa tocan todas las áreas de la institución y todos los niveles del organigrama aunque no de manera simultánea pero en un año se tiene la perspectiva de toda la institución en forma aleatoria o dirigida.

6 . Sistema de Información Institucional.

La estructura que proporciona y organiza la información institucional se realiza de tres maneras, la primera de manera colegiada entre los diferentes cuerpos académicos particulares a cada licenciatura y nivel organizacional. La segunda instancia es a través de los cuerpos directivos de mayor peso institucional como lo son el Consejo Directivo Académico y el Comité de Calidad que analiza y toma decisiones inherentes a la vida institucional como lo son los macroproyectos y la tercera instancia es el Sistema de Gestión de Calidad que proporciona información de los procedimientos operativos de cada departamento a través sus registros, encuestas de satisfacción, producto o servicio no conforme, quejas de los usuarios y grado de consecución de las metas programadas a través de los indicadores de cada área y los registros de calidad de los 5 macroprocesos (Docencia, Posgrado, Investigación Educativa, Extensión Educativa y Dirección administrativa) y el proceso de apoyo CICyT. Incluyen las revisiones por la alta dirección, los informes del Director del SGC y los informes del Auditor líder así como las reuniones de resultados de los directores de área y resultados de Auditorías internas y externas, información que se documenta, recopila, verifica por el representante de la Dirección General ante el SGC, toda esta información se publica y difunde en la página web www.beceneslp.com.mx con lo que se asegura la disposición de la información y su actualización depende del departamento de Plataforma Educativa y Control de documentos del SGC. Operados por personal altamente capacitado y profesional que cumple los requisitos del perfil de puesto.

7. Sistema de gestión de la Calidad.

La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado establece, documenta, implanta y mantiene su Sistema de Gestión de la Calidad y mejora continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2000. Como elementos fundamentales cuenta con:

Manual de Gestión de Calidad: Establece la Política de calidad, objetivos de calidad y describe el Sistema de Gestión de la Calidad de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado, bajo el modelo de la Norma Internacional ISO 9001:2000, aplicable en la línea de servicios que presta esta unidad administrativa descritos en el alcance del presente documento.

Plan de Calidad

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Especifica los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad y su relación con la realización de los servicios de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado descritos dentro del alcance del sistema, para el desarrollo de los procesos, actualmente se cuenta con 5 planes de Calidad enfocados a brindar información sobre los procesos establecidos en el alcance del SGC de la BECENE.

Procedimientos de gestión, Procedimientos operativos y registros de calidad.

El alcance del SGC es a todos los procesos de la institución y el compromiso de la dirección y el equipo de calidad se refleja en el (punto 5.1 MGC p.18) por mantenerlo;

L La Dirección de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado demuestra su compromiso para el desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad y para la mejora continua de su eficacia por medio de las siguientes acciones:

a) Comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del Cliente como

los legales y reglamentarios. b) Establecer la política de la calidad.

c ) Asegurar que se establezcan los objetivos de la calidad. d ) Llevar a cabo las revisiones por la Dirección y asegurar la disponibilidad de los recursos.

En la BECENESLP está constituido un Comité de Calidad integrado por los responsables de cada área y el representante de la Dirección a través del cual la Alta Dirección se asegura que se le de seguimiento al desarrollo de la implantación y mejora continua del SGC. La Alta Dirección de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado se asegura que los requisitos del Cliente o usuario se determinan y se cumplan, con el propósito de lograr la satisfacción del Cliente o usuario. Este requisito se cumple a través de la evaluación que realiza La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado previa a la Planeación de los procesos y de puesta en marcha de las actividades, la evaluación se desarrolla mediante la implantación del proceso de Auditorías de Servicio. Esta evaluación y análisis se documenta en el Programa Nacional de Educación de la Secretaría de Educación Pública (SEP) a través de los documentos normativos del Plan Estatal de Fortalecimiento a las Escuelas Normal (PEFEN), el Programa de Fortalecimiento a las Escuelas Normales PROFEN (1.0,2.0 y 3.0), La Secretaría de Educación del Gobierno del Estado (SEGE) y de la DGESPE basado en el Programa Nacional de Desarrollo. La Alta Dirección de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado se asegura que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización. La responsabilidad y autoridad de cada uno de los puestos funcionales de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado que afectan la Calidad de los servicios que se encuentran dentro del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad se encuentran detallados en los perfiles de puesto, manual de funciones del personal y en los procedimientos operativos emitidos e implantados en las diferentes áreas. A partir de enero de 2009 se implanta el proyecto MEJORA

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CONTINUA; los Objetivos principales del proyecto son: Lograr la recertificación del proceso ya certificado y Desarrollar e Implementar el Modelo de Mejora Continua en la BECENE. (VER PROYECTO Mejora Continua).

De acuerdo con lo anterior se desarrollarán estrategias de capacitación y consultoría enfocadas a lograr la integración del personal con el fin de que analice y desarrolle proyectos de Mejora Continua que tengan un impacto real en las operaciones de los procesos.

Los objetivos específicos del proceso de Capacitación propuesto son:

Capacitar y entrenar al personal en tópicos relacionados con Mejora Continua.

Integrar equipos de trabajo que desarrollen proyectos de Mejora en la organización.

Concluir proyectos de Mejora analizando el impacto dentro de los procesos.

Robustecer el Sistema de Calidad actual de la BECENE incorporando mecanismos de Mejora Continua.

Lograr en los procesos operativos una MEJORA real y operable.

8. Programas Estratégicos de Desarrollo.

La Institución desde el año de 2002 participa dentro del Programa para el Mejoramiento Institucional de la Escuela Normales-PROMIN- Actualmente dentro del PEFEN 3.0, Plan Estatal para el Fortalecimiento de la Educación Normal del cual han derivado proyectos estratégicos que han impulsado en avance académico atendiendo las brechas de calidad.

• Conformación de los Cuerpos Académicos de Investigación.

• Mejoramiento de la infraestructura Institucional.

• Formación y Actualización del profesorado conforme a las exigencias de los planes y programas de estudio de los nueve programas educativos.

• Digitalización y automatización del Centro de Información Científica y Tecnológica: sistema bibliotecario y de cómputo C I C y T.

• La Institución participa en la Red de Investigación del Noreste que coordina el Colegio de San Luis.

• Desarrollo cultural y deportivo. VER EL PROGRAMA PARA EL MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL DE LA ESCUELA NORMAL PROFEN 3.0

• Implementación del Programa de aseguramiento de la calidad y Mejora continua del SGC

• Automatización de los Servicios Escolares. El financiamiento para las acciones académicas, de investigación y de mejoramiento de la

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infraestructura y los servicios administrativos, algunas han sido con recursos otorgados por el PEFEN, sin embargo, dicha presupuestación siempre ha sido menor al monto considerado, lo

que ocasiona que algunas acciones de vean limitadas, por otro lado la aplicación de recursos propias ha permitido complementar las tareas académicas e impulsar el trabajo cada ciclo escolar.

Uno de los logros importantes derivados del PEFEN es sin duda la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la institución y su Certificación en el mes de mayo de 2008, con recursos del PROFEN 1.0 y 2.0, el programa de capacitación continua derivado del mismo y los proyectos de mejora continua proyectados para el 2009- 2010. Por otro lado cabe mencionar el proyecto de Evaluación Diagnóstica de CIEES del cual se deriva el presente documento el cual sin duda contribuirá a mejorar los procesos institucionales y asegurar el cumplimiento de la Misión y Visión institucionales.

La BECENESLP no participa en programas de alcance regional o internacional, pero sí en la etapa estatal en el Departamento de Educación Normal de la Secretaría de Educación de Gobierno del Estado (SEGE).

Fortalezas:

La planeación se realiza con base en las necesidades institucionales atendiendo a las brechas de calidad identificadas en la autoevaluación Institucional y en lo considerado en el Plan de Desarrollo Institucional.

El Sistema de Gestión de Calidad ha definido las tareas específicas de cada área, lo que se considera una fortaleza, ya esto permite aprovechar los recursos humanos, financieros y materiales de una forma óptima y significativa.


La evaluación permanente, y la reprogramación oportuna cuando la circunstancia lo amerita.


Continuar con la racionalización de los recursos financieros, humanos y materiales.

Aplicación oportuna del presupuesto del PEFEN, ya este es un problema porque los recursos llegan tarde a la entidad y vulnera la planeación, y por tanto fragmenta los tiempos lo que genera dificultades en el desarrollo de las acciones.

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Acciones que se emprenden para atender las áreas detectadas:

Adecuar los tiempos de ejercicio de presupuesto para solventar el retardo de la liberación de recursos.


PROCESOS ACADÉMICOS

9. Normatividad.

El desarrollo del programa educativo se garantiza mediante la aplicación de la siguiente normativa: Manual de funciones del personal, Normatividad institucional, Sistema de gestión de la calidad, Dirección de recursos humanos. Procedimiento operativo para la asignación de carga académica al personal docente de la BECENESLP. Ver BECENE-DRH-PO-O1 ANEXOS 01-02-03 y Procedimiento operativo para el control de incidencias del personal docente BECENE-DRH-PO-O2 anexos 01 al 06. El cumplimiento de esta normativa se halla a cargo de los órganos Directivos y Colegiados de la institución, así como de los Profesores Coordinadores, Asesores y Comité de Calidad. El marco normativo incorpora la carga académica diversificada del personal académico mediante la expedición de la reglamentación y carga horaria, así como las comisiones asignadas. Los procedimientos operativos de la Dirección de Docencia y División de Estudios de Posgrado son el parámetro que permite regular las tareas y funciones del personal así como asegurar el desarrollo de los programas. Su organización es similar en todas las Licenciaturas de manera piramidal en orden descendente, Director General, Director Docencia, Coordinador de la licenciatura, asesores por grupo y docentes. (ver; Procedimiento operativo para la elaboración y seguimiento de la planeación de asignatura BECENE-DD-PO-01, Procedimiento para el trabajo colegiado BECENE-DD-PO-02 , Procedimiento operativo para realizar la función de asesor de grupo BECENE-DD-PO-03, Procedimiento operativo para el acercamiento a la práctica escolar BECENE-DD-PO-04, Procedimiento operativo para el desarrollo del trabajo académico BECENE-DD-PO-05, Procedimiento operativo para la capacitación docente BECENE-DD-PO-06, en ellos está implícita la tarea sustantiva de enseñanza- aprendizaje y sus indicadores determinan el grado de cumplimiento de las diferentes metas proyectadas en los registros de calidad. Su difusión es a través de la página institucional www.beceneslp.com.mx.

Con relación a la gestión del Plan de Estudios de las Licenciatura y Posgrados que se ofertan, cabe señalar que a la par con la normatividad hay un referente de organización de la gestión educativa en la BECENE que es el organigramai (ver Manual de Gestión de Calidad p.9 puntos 3.6), que es

http://www.beceneslp.com.mx/�

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encabezado por la Dirección General, Consejo Académico y Representante de la Dirección. En un tercer nivel se encuentra la Contraloría y el Comité de Calidad. Una de las bases de dicho organigrama lo constituyen las direcciones: de Servicios Administrativos, Docencia, Investigación Educativa, Extensión Educativa, División de Estudios de Posgrado y Dirección del CICYT.

Con relación a los estudiantes existe un conjunto de normas denominado “selección, inscripción, permanencia y egreso de estudiantes de formación inicial (normas de control escolar) que sirven para regular la gestión del programa educativo, tales normas son accesibles y son públicas porque se entregan a los alumnos y docentes al inicio de la formación, también se encuentran en www.beceneslp.com.mx

Las coordinaciones de las Licenciaturas y Posgrado participan en el máximo órgano de gestión de la institución que es el Consejo Académico conformado por los docentes que realizan funciones de dirección, coordinación y departamental.

La normatividad institucional, el Sistema de Gestión de Calidad así como el manual de funciones orientan la organización del trabajo del personal académico a fin de que las tareas y gestiones del programa educativo se desarrollen orientadas por estos documentos que son de carácter público y accesible a los involucrados.

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PROCESOS ACADÉMICOS

10. ORGANIZACIÓN La unidad responsable es la Dirección de Docencia . conformada por un Director (a) , seis Coordina-

dores (uno por cada Licenciatura) y cuatro a ocho Asesores por coordinación(según licenciatura).

Sus figuras y responsabilidades están plasmadas en el Manual de Funciones del Personal de la

BECENESLP (2004), en los procedimientos operativos del SGC, en el organigrama institucional. (MGC Matriz de responsabilidades. Cada coordinador de Licenciatura a su vez es responsable de

un procedimiento operativo del SGC que en conjunto apoyan la tarea de apoyo académico y que

a continuación se mencionan:

Procedimiento operativo para la elaboración y seguimiento de la Planeación de asignatura. BECENE-DD-PO-01.

Procedimiento operativo para el Trabajo colegiado. BECENE-DD-PO-02.

Procedimiento operativo para la función de Asesor de Grupo BECENE-DD-PO-03.

Procedimiento operativo para el Área de Acercamiento a la práctica escolar BECENE-DD-PO-04.

Procedimiento operativo para el desarrollo académico de 7º y 8º Semestres BECENE-DD-PO-05.

Procedimiento operativo para La Capacitación Docente BECENE-DD-PO-06.

Procedimiento operativo para la Atención Psicopedagógica BECENE-DD-PO-07.

Cada semestre está organizado de manera colegiada con los cuerpos académicos asignados, cuentan con por un Presidente y un Secretario,se dispone de un espacio físico y un horario destinado para tal fin (miércoles de 8 a 9.30 hrs), existe una calendarización semestral y los resultados se evalúan a través del procedimiento operativo y las actas de colegiado. Los coordinadores reúnen el perfil para el puesto y su funcionamiento es eficiente y basado en criterios académicos y la normatividad institucional (reglamentos), la toma de decisiones se basa en el diálogo franco y abierto, de manera colegiada y ante evidencias objetivas de los hechos tratados.

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11. El Modelo Educativo.

El Modelo Educativo de la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado de San Luis Potosí, muestra idoneidad con los tiempos actuales y promueve la Visión y Misión institucional, está implícito en los Planes y Programas actuales (Promueve el desarrollo de competencias) y su característica esencial es (INTEGRADOR ) ,en el encontramos una variedad de corrientes basado en la heterogeneidad de la formación básica de sus académicos, la pluralidad de estilos y metodologías de enseñanza las diversas formas de aprendizaje pero en congruencia con los Planes de estudio de las licenciaturas y Programas de las asignaturas, podemos destacar elementos fundamentales de enfoques como el Humanismo de Rogers; como corriente filosófica que orienta las acciones y contenidos educativos, propiciando la realización de las potencialidades de cada individuo. en el constructivismo de Piaget; ya que se promueve la construcción de ambientes de aprendizaje dentro y fuera del aula, de manera activa, en el aprendizaje social y por descubrimiento de Brunner, en el aprendizaje significativo de Ausubel y Novak ,en el interaccionismo social de Feuerstein, en el socio-histórico de Vigotsky ya que se promueve la colaboración entre pares para la construcción del aprendizaje significativo y el andamiaje pedagógico ,en el Enfoque Ecológico de Bronnfenbrenner por su importante relación con el contexto todos ellos fundamentados en relación a las teorías del aprendizaje (sociales y cognitivas) como elementos base para construir el conocimiento y para lograr transitar de un proceso reproductor y transmisor de conocimientos, con raíces tradicionalistas y bases conductistas a los requerimientos que la sociedad, el mercado y los postulados universales de la UNESCO demandan y que regulan la tarea educativa de la BECENESLP como son:

Aprender a aprender; Se trata de un aprendizaje para desarrollar la actitud crítica y la capacidad de toma de decisiones. Aprender a ser; a través la formación integral, actitudes y valores, Aprender a hacer; tomando en cuenta los contenidos temáticos y contrastándolos con los hechos de la praxis cotidiana, Aprender a emprender; tener iniciativa , incitación proactiva , innovar y promover la investigación, y Aprender a convivir; desarrollar capacidades , valores y promover la realización personal y profesional de nuestros alumnos. Las competencias a desarrollar están organizadas en cinco campos de formación que conforman el perfil de egreso de las Licenciaturas que oferta la BECENESLP: Habilidades intelectuales específicas, Dominio de los propósitos y contenidos básicos de la educación básica, Competencias didácticas, Identidad profesional y ética así como Capacidad de percepción y respuesta a las condiciones de sus alumnos y del entorno de la escuela. En estricto apego a la naturaleza del aprendizaje el cual se concibe y promueve en base a las siguientes características; Personal, Activo, Voluntario, Mediado

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Internamente, Guiado y por descubrimiento, Significativo.

En este modelo educativo se impulsan entre otras cosas; la incorporación de las innovaciones tecnológicas y de comunicación a los procesos del aprendizaje y de la enseñanza, como ejemplos ;la incorporación de las TICs, CIMAT la Educación a distancia (Plataforma Educativa) , La formación profesional permanente (Programas de capacitación y estímulos para cursar posgrados), La difusión del saber y hacer ( proyectos de investigación e intercambio académico),El desarrollo de la cooperación intelectual (colegiados y co-evaluación, programa de evaluación docente) y la creación de comunidades académicas (lengua de señas mexicana ,células de mejora y cuerpos académicos ).

Todo esto implica una re-estructuración organizacional (SGC) y una cultura de evaluación permanente (evaluación externa en el ámbito de la educación superior CIEES) en la gestión y administración institucional (auditorías internas y externas) que generan nuevos ambientes de trabajo, en el que se promueve una interacción transversal (enfoque basado en procesos) una nueva forma de compartir infraestructuras como la tecnológica, una nueva cultura docente, y nuevas formas de compartir e intercambiar conocimiento. Las funciones sustantivas en la aplicación del plan de estudios contenidos en los rasgos del perfil de egreso, se identifican en el desarrollo de competencias y capacidades de reflexión y aplicación de conocimientos teóricos, y las prácticas de la enseñanza congruente con las finalidades del plan.

Este modelo pedagógico permite la vinculación sinérgica de las funciones sustantivas, orientada al análisis de la teoría como punto de partida para resolver las necesidades que se desprenden de la práctica docente y de las características de los niños y adolescentes, así como de los propósitos y contenidos de cada una de las licenciaturas en el nivel de educación básica. Relacionándose estrechamente con las experiencias directas que las estudiantes en formación obtienen durante las jornadas de acercamiento a la práctica docente, que tienen lugar desde el inicio de sus estudios hasta la conclusión de los mismos. (ver:www:rednormalista.ilce.edu.mx) Planes y programas de estudio de cada licenciatura, 11 puntos de Criterios y Orientaciones para la organización de las actividades académicas.

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12. LA OFERTA EDUCATIVA DE LA INSTITUCIÓN: En educación básica:

Licenciatura en educación primaria. Nuevo ingreso 60 matrícula total (257)

Licenciatura en educación preescolar. Nuevo ingreso 60 matrícula total (277)

Licenciatura en educación física. Nuevo ingreso 35 matrícula total (131)

Licenciatura en educación especial. Nuevo ingreso (30) matrícula total (111)

Licenciatura en educación secundaria (Español 30 matrícula total (122)

Y Matemáticas 30 matrícula total (107)

En educación de posgrado:

Maestría en educación preescolar. 25 (cíclica)

Maestría en educación primaria. 25 (cíclica)

La oferta educativa es permanente en los últimos cinco años. La demanda de aspirantes es entre 1000 y 1100 (26.5 a 29.1 %) por ciclo. La oferta educativa se ha mantenido por razones de infraestructura, por el personal docente, necesidades educativas de la educación básica y las necesidades del mercado laboral.

Los planes y programas respectivos son actuales y vigentes a nivel nacional los cuales se alinean con la misión institucional que es:

Lograr la formación inicial y continua de los normalistas conforme a los principios filosóficos de la educación mexicana a fin de propiciar el desarrollo de conocimientos, habilidades intelectuales y específicas, actitudes y valores para ejercer la docencia en educación básica e incidir en la educación de los niños y jóvenes de acuerdo a las necesidades sociales, científicas, tecnológicas y culturales actuales del Estado y del País.

Además de nuestra visión que es; la de ser una institución de excelencia académica en la formación inicial y continua de los profesores de educación básica con una cultura de mejora permanente a través de la certificación de sus procesos y transparencia en la aplicación de los recursos, contribuyendo a la transformación educativa.

El objetivo de calidad del área de docencia es formar docentes mediante la aplicación de planes y programas de estudio de la formación inicial que cubran las necesidades educativas de los

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alumnos de educación básica.

El objetivo de calidad del área de posgrado es atender las necesidades de formación continua en educación básica a través del desarrollo de planes y programas de posgrado orientados a la profesionalización de la práctica educativa.

Políticas y Criterios.

• Remitirse a Sistema de Gestión de calidad, Política de calidad, objetivos de calidad, misión y visión institucional.

• Programa para el fortalecimiento para las escuelas normales.(diagnóstico institucional) • PROGEN • PEFEN • PROFEN 3.0 ( ver tabla 1 ) • Normas de control escolar del subsistema de formación de profesores (versión Agosto

2008) • Concentrados estadísticos y de escolaridad avalados por el departamento de control

escolar y estadística del Sistema Educativo Estatal Regular (SEER). • Resultados preliminares del proyecto estratégico Seguimiento de egresados.

La Institución ofrece cinco licenciaturas en educación para formar profesores para la educación básica. La demanda es alta cada ciclo escolar un aproximado de 1000 a 1200 aspirantes, de los cuales solamente se generan 240 lugares, distribuido en 8 grupos de 30 alumnos cada uno. 2 grupos para preescolar y primaria, las otras tres licenciaturas un grupo cada una.

La conformación del número de alumnos, está en razón a la regulación de la matrícula planteada por la DGESPE, y en base a las necesidades educativas estatales: Sistema Educativo Estatal Regular y Secretaría de Educación del Gobierno del Estado.

VER EL APARTADO DE LA EVOLUCIÓN DE LOS DATOS DE LA INFORMACIÓN BÁSICA EN LA ESCUELA NORMAL Y EN SUS PROGRAMAS EDUYCATIVOS 2005-2009. PEFEN-PROFEN. En la página electrónica de la Escuela Normal del Estado.

http://www.beceneslp.com.mx

El porcentaje de alumnos de nuevo ingreso que consideró a la BECENESLP como primera opción oscila entre las diferentes licenciaturas entre 78 a 86% con una media de 82 %.

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La Institución cuenta con seis planes de estudio de licenciatura y dos de posgrado en educación primaria y preescolar. Las versiones de los planes de estudio son las actuales y recientes, son escolarizadas y presenciales en licenciatura y en el posgrado semi-escolarizadas (fin de semana) no se cuenta con educación abierta y/o a distancia, todos los programas cuentan con el reconocimiento oficial de instancias federales DGESPE , Dirección General de Profesiones y reconocimiento estatal. La DGESPE es la unidad rectora de actualizar los programas, la apertura y su cancelación aunque están en posibilidades las instituciones educativas previa valoración colegiada hacer las adecuaciones de contenidos sin perder el propósito central de la formación. La apertura de nuevos planes y programas parte de un estudio de factibilidad que comprende la necesidad de profesores para la educación básica, en el estado y una vez identificado se gestiona ante la DGESPE la apertura de la nueva carrera considerando que los planes de estudio son nacionales en congruencia con el acuerdo 279 por el que se establecen los mecanismos y procedimientos relacionados con el reconocimiento oficial de estudios de tipo superior de fecha 16 de junio del año 2000 , Diario oficial de la Federación. La evaluación curricular puede determinar el cierre de un programa ofertado. Las Direcciones de Docencia e Investigación son las unidades encargados de la revisión curricular, actualmente se hace una valoración del curriculum vivido desde la perspectiva de los estudiantes. En asignaturas regionales y programas en la especialidad en Español y Matemáticas se han hecho modificaciones al programa curricular y están documentadas en el departamento de Recursos Humanos. La oferta educativa de la institución se encuentra en la página electrónica (catálogo). NO participa la COEPES en definición de programas. No ha sido evaluado ningún programa por CIEES (en proceso) y no existe la acreditación por COPAES.

Fortalezas:

• La dirección de DOCENCIA y POSGRADO respectivamente, cuentan con programas académicos actualizados, que se implementan de manera puntual y son seguidos y evaluados a través de indicadores derivados del SGC que contribuyen a el cumplimiento de los mismos, alineados con sus objetivos de calidad respectivos de manera que se permita valorar los resultados de manera objetiva.

• Los procedimientos operativos del SGC que regulan la tarea educativa entre los que destacan el Trabajo colegiado y el Seguimiento de la práctica docente.

• El modelo educativo actual implícito en los Planes y Programas pero adoptado de manera particular en la institución al desarrollo de competencias bajo un enfoque socio-constructivista.

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• La investigación del curriculum visto desde la opinión de los alumnos es un elemento importante que contribuirá en la medida de sus logros a evaluar los Planes y sugerir adecuaciones.

Acciones que se realizan para asegurar las fortalezas enunciadas:

• Establecer el mantenimiento del sistema de gestión de calidad en su fase de Mejora Continua a través del seguimiento periódico de los indicadores y el proyecto Células de Mejora.

• Favorecer e implementar el proyecto estratégico de autoevaluación diagnóstica y la evaluación externa de los Planes y Programas por CIEES y en un futuro COPAES.

• Capacitar al personal docente de manera continua para estar a la vanguardia y afianzar un Modelo Educativo acorde a los tiempos actuales

• Establecer políticas de apoyo para la investigación educativa en proyectos relacionados con la docencia.


• Es necesaria la evaluación externa de nuestros planes y programas además de la administración y gestión institucional.

• Tener mayor producción académica y de investigación.

• Consolidar en la institución una cultura de calidad.

Acciones que se realizan para atender las áreas detectadas:

• Participar en la evaluación diagnóstica y de seguimiento bajo la metodología de CIEES.

• Conformar y consolidar los cuerpos académicos en docencia e investigación.

• Publicar en revistas reconocidas a nivel nacional y establecer redes de intercambio académico.

• Seguimiento permanente en el SGC hacia la consolidación de sus procesos y re-certificación en el 2011 mediante un programa de capacitación continua.

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ALUMNOS.

15. Trayectoria estudiantil.

El perfil de ingreso en los alumnos está implícito en los Planes y programas de estudio son generales y también específicos acorde al tipo de licenciatura pero se incluyen compromiso social, capacidad de respuesta al entorno, liderazgo, habilidades intelectuales, vocación a la tarea de enseñar, respeto por la diversidad, disposición para el aprendizaje permanente, capacidad para trabajar en forma colaborativa. Los rasgos deseables del perfil de egreso contemplan cinco campos específicos: Habilidades intelectuales específicas, Conocimiento de los propósitos, enfoques y contenidos de la educación básica, Competencias didácticas, Identidad profesional y ética, Capacidad de percepción y respuesta a las condiciones sociales de sus alumnos y del entorno de la escuela, este perfil es adecuado y congruente con los planes de cada licenciatura y la misión y visión institucional. La permanencia en la Institución está regulada por El reglamento Interno de la Institución y por las Normas de control escolar, inscripción, acreditación, regularización y titulación. El perfil de ingreso es pertinente y adecuado aún y cuando es deseable una valoración psicométrica, competencias tecnológicas y dominio de otro idioma. El proceso de selección de aspirantes está regulado por una organización evaluadora externa CENEVAL a través del EXANI-II el cual es adecuado y funcional. Una vez aceptados en la institución se lleva a cabo un curso de inducción con duración de siete días, previo al inicio del ciclo académico. Se registra el historial académico de cada alumno que ingresa a la BECENESLP, conservando su expediente en el Departamento de Control Escolar. Para que si es necesaria cualquier aclaración, trámite o justificación, se tengan referencias desde la solicitud de ingreso al plantel hasta el egreso al presentar el ensayo pedagógico y ser aprobado por el sínodo. Los datos obtenidos de las evaluaciones del curso de inducción (propedéutico) y las bimestrales permiten detectar de manera inicial problemáticas de los alumnos aceptados (dominio de tecnologías, lectura analítica, técnicas de estudio), tales problemáticas se abordan en colegiado y de semestre y se plantean las estrategias de estudio y comunicación que se habrán de fortalecer. La duración de los estudios es de cuatro años, reqularmente el 98% de los estudiantes de las licenciaturas, completa el ciclo en el tiempo estipulado, el dos por ciento restante se logra titular en los 6 meses posteriores a la terminación de la escolaridad que es de cuatro años (8 semestres) esto por causas diversas generalmente solicitud de baja temporal por maternidad o necesidades económicas. La tasa de retención del primer año (datos del PROFEN Y CONCENTRADO INSTITUCIONAL 2008-2009) 96 a100%. Dadas las características del Plan de Estudios no existen rezagados. El índice de aprobación se puede consultar en la tabla de porcentaje de aprobación por Programa educativo y por Modalidad (Fuente:Datos de información básica Profen 2009-2010.)

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El departamento de control escolar posee un Procedimiento operativo regulado por el SGC para la regularización de los alumnos que no acreditan en primera instancia y en las que se establece el número de oportunidades para acreditar. El índice de aprobación se puede consultar en la tabla de porcentaje de aprobación por Programa educativo y por Modalidad (Fuente: Datos de información básica Profen 2009-2010.) El promedio del global de la Institución que es de 83.5%. La tasa de abandono o deserción es 0 a 3%. La calificación promedio es en el rango de 7.5 a 8.5. El departamento de control escolar posee un Procedimiento operativo del SGC para la regularización de los alumnos que no acreditan en primera instancia y en las que se establece el número de oportunidades para acreditar. A nivel nacional las Escuelas Normales tiene los mismos Planes y Programas de Estudio, lo que hace factible y equivalente la movilización de estudiantes de una Institución a otra, todo ello en estricto apego a los lineamientos y normatividad de control escolar y la disponibilidad de lugares y políticas de cada institución.

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ALUMNOS.

16. SERVICIOS INSTITUCIONALES PARA APOYAR Y FORTALECER EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS

No existe un Programa de Asesoría individual como tal, pero la figura del ASESOR esta presente en las instituciones normalistas, las funciones del Asesor de Grupo (de1º a 6º semestres) están reguladas en el Manual de Funciones p. 25 y en el procedimiento operativo para realizar las funciones de Asesor de Grupo. BECENE-DD-PO-03 . La relación de alumnos- asesor es de un asesor por 26 a 34 alumnos (uno por grupo) lo cual no es adecuado ni es posible brindar una asesoría personalizada, pero se detectan los casos problema, y se establece un acercamiento para ayudar a resolver su dificultad y/o derivarlo a un especialista en el campo de la pedagogía, medicina o psicología con los que cuenta la institución para ayudarlo a resolver su problemática y se establece comunicación con la familia. La figura del asesor representa una posibilidad para el alumno para tratar de resolver dudas, inquietudes y problemas personales, administrativos y académicos. La relación entre Asesor-Alumno es de cordialidad, confianza y respeto mutuo ya que se tiene cuidado especial en seleccionar al docente que fungirá en ese semestre como Asesor en base a cualidades, atributos y trayectoria profesional que permitan establecer canales adecuados de comunicación. En el 7º y 8 avo. Semestres de cada licenciatura se cuenta con un Asesor académico o Tutor por cada 6 a 7 estudiantes lo que permite un mejor apoyo a las tareas inherentes de la práctica educativa en condiciones reales como la planeación, el diseño de actividades y materiales, la evaluación y el análisis y reflexión de los resultados obtenidos en la práctica educativa, así como guiarlos en la elaboración de sus proyectos de documento recepcional. (ver procedimiento operativo para el desarrollo del trabajo académico de 7º y 8º semestres BECENE-DD-PO-05

Existe un programa para reconocer a los alumnos con alto desempeño académico, a fin de ciclo escolar se otorga un Reconocimiento público y DIPLOMA a los mejores promedios de grupo y por generación en ceremonia solemne. Se reconoce también a los mejores puntajes por licenciatura, en el evento académico de evaluación estatal Olimpiada de Conocimiento se otorga un Diploma y viaje de estudios financiado por el Sistema Educativo Estatal regular (SEER). A nivel estatal cada año se envía una relación de los alumnos con mejor promedio de grupo y Licenciatura que participan en el programa “Medalla a los Estudiantes Ejemplares” de nivel superior a cargo de la Asociación Civil. Trayectoria del Éxito. La difusión del mismo es por convocatoria y comunicación interna con los Asesores de grupo.

Las actividades para la formación integral de nuestros estudiantes recaen en la Dirección de

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Extensión Educativa (DEE) y en la Dirección de Docencia (DD). En los propósitos de la DEE se determina un objetivo de calidad “ Proporcionar a los alumnos de la institución instructores y escenarios de calidad para su desarrollo integral a través de actividades sociales, cívicas,culturales y deportivas que contribuyan como complemento de su formación biopsicosocial y al autocuidado y fomento a la salud” el cual se articula con las funciones sustanciales de sus diferentes departamentos regulados cada uno con sus procedimientos operativos (SGC). El Departamento de Desarrollo Deportivo promueve la talleres deportivos y participación en competencias estatales, regionales y nacionales en las diferentes disciplinas deportivas que contiene, El Departamento de Difusión Cultural promueve y organiza eventos diversos de Poesía, canto popular, oratoria, baile folclórico, danza moderna, música clásica. El Departamento Médico promueve jornadas de actividad física y salud, campañas de vacunación, Programas de salud reproductiva y Prevención de accidentes. En coordinación con la Asociación de Estudiantes Normalistas se organizan actividades recreativas y sociales como elección de Señorita embajadora, Viajes de Estudio, Intercambios con estudiantes de otras instituciones, visitas guiadas y actividades diversas de esparcimiento. La Dirección de Docencia establece los lineamientos para la participación de los estudiantes en actividades académicas intra y extra-institucionales otorgando apoyos como permisos, justificantes y en ocasiones ayuda económica. Además de promover la formación en otros ámbitos como la tecnología, Idiomas (inglés y francés) y la organización y regulación de los Talleres co-curriculares (ver listado de talleres ofertados). La evaluación de las actividades se realiza por sondeo y encuesta de opinión de los participantes y a difusión se asegura mediante trípticos y carteles alusivos en los pizarrones de comunicación interna ubicados en lugares estratégicos. No existe en la institución un servicio de Tutoría personalizada .La figura del Tutor aparece en el 7º y 8avo Semestres de cada licenciatura y recae en el Docente frente a grupo en el cual el alumno en formación realiza su Jornada de Práctica en condiciones reales de trabajo, por lo tanto es externo, a la institución pero establece nexos de comunicación profesional, de evaluación y seguimiento del alumno con su Asesor de 7º y 8avo semestre perteneciente a la BECENESLP para retroalimentar y evaluar la actuación del docente en formación(alumno).La eficacia se evalúa a través de la opinión del alumno, cuestionarios de evaluación y supervisión in situ por parte del Asesor académico de 7º y 8º semestre de la BECENESLP. (ver procedimiento operativo para el desarrollo del trabajo académico de 7º y 8º semestres BECENE-DD-PO-05 anexos 01-04.Además, se cuenta con una Coordinación de los talleres co-curriculares, dentro de los cuales se abarca una serie de actividades inscritas en el ámbito creativo, deportivo y cultural: Coro, Danza, Teatro, Música; Ritmos, Cantos y Juegos, Basquetbol, Futbol, Voleibol, Halterofilia, Lucha Olímpica, Banda de Guerra, Material Didáctico, Inglés, Francés, etc.

Existe en la BECENESLP el Sistema de Becas PRONABES han sido asignadas en él último ciclo escolar 210 becas /para1059 alumnos lo que equivale a 19 %, se cuenta también con recursos federales el Sistema de Becas de apoyo al Servicio Social para los alumnos de 7º y 8º

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semestre ; 230 alumnos de 4o grado de la BECENESLP son beneficiarios . Otro tipo de Becas son las otorgadas a por la institución en acuerdo con la asociación de estudiantes Normalistas Potosinos y son las Becas para el pago de inscripción (BECENESLP Y AENP) y Becas de apoyo económico (institucionales). Depende de la Dirección de Servicios administrativos para la operación del programa, el recurso asignado proviene de gobierno federal y sus lineamientos regulatorios nacionales para el otorgamiento de Beca. Se difunden por Convocatoria colocándose en lugares estratégicas y a través de los asesores de los grupos. Las de apoyo económico se da previo estudio socioeconómico a cargo del departamento de promoción social y considerando el promedio mínimo de 8 y el nivel socioeconómico para su otorgamiento. En resumen aproximadamente el 45 % de los alumnos de la institución percibe algún tipo de apoyo económico durante su estancia en su ciclo académico.

17.TITULACIÓN

A partir de 1997, 1999, 2002 y 2004 con los cambios curriculares de las licenciaturas en Educación Primaria, Preescolar, Secundaria con especialidad en Matemáticas y Español, Física, Especial respectivamente, la opción de titulación tiene como requisitos el Trabajo Docente en las Escuelas de Educación Básica durante los 7º. Y 8º. semestres, la construcción de un Documento Recepcional denominado (Ensayo Pedagógico ), y la presentación del Examen Profesional, de acuerdo a la normatividad establecida en “Lineamientos Académicos para organizar el Proceso de Titulación SEP” vigentes para cada licenciatura. En caso de alumnos de Planes de Estudio anteriores las opciones son Tesis, Tesina y Propuesta Pedagógica según documento “Reglamento de Titulación para los planteles de Educación Normal”. El índice de titulación actualmente es del 95%, situación que evidencia que el procedimiento es funcional y adecuado. (Procedimiento Operativo para la Titulación (BECENE-DT-PO-01 de acuerdo al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 2000 de la BECENE).

18. IDIOMAS

La BECENESLP cuenta con la impartición de tres programas (dos idiomas y una lengua). El programa SEPA Inglés avalado por la Secretaría de Educación Pública y el Consejo Británico, cuenta con un espacio propio, docentes calificados, la frecuencia es tres veces por semana con una duración de dos horas, el financiamiento es a través de la Institución y los materiales corren por cuenta de los alumnos. No son obligatorios ni requisitan para su egreso. Los alumnos consideran de utilidad la formación recibida.

El idioma Francés se imparte tres veces por semana, a través de un Convenio con la Alianza Francesa-BECENESLP, se cuenta con profesores calificados y nativos de su país de origen (Francia) y son gratuitos los cursos para los alumnos entre los que destacan ex-alumnos y maestros jubilados, las evaluaciones y cambios de nivel corren por cuenta de los alumnos y

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reciben constancia de acreditación de cada curso.

Se imparte también el Curso Lengua de Señas Mexicana que forma parte del Plan de Estudios de la Licenciatura en Educación Especial, con especialistas en la Lengua , Certificados, y se imparte del Io al 7º semestre en el que se obtiene la certificación por el Centro de Idiomas de la Universidad Lasalle.

19. Servicios escolares.

El Departamento de Servicios Escolares se conforma por tres personas que reúnen el perfil para la tarea a desempeñar sus funciones las cuales se describe y se apegan al Manual de Funciones del personal de la BECENESLP 2004, publicado en la página www.beceneslp.com.mx. Las funciones son enunciativas no limitativas como lo menciona el documento. El espacio físico en donde se ubica el departamento es inadecuado, si bien se cuenta con el equipo necesario para realizar las tareas.

Los procedimientos de Servicios Escolares están regulados por las “Normas de Control Escolar para las Licenciaturas del Subsistema de Formación de Docentes en la Modalidad Escolarizada”, emitidas anualmente, así como por la certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO-900-2000 y se encuentran de la siguiente forma en la Pirámide de Calidad/Procedimientos de Operación/Servicios Escolares:

PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN BECENE-DSE-PO-01

PROCEDIMIENTO DE ACREDITACIÓN BECENE-DSE-PO-02

PROCEDIMIENTO DE REGULARIZACIÓN BECENE-DSE-03

PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACIÓN BECENE-DSE-04

En lo referente a la automatización de los servicios está en proceso la aplicación de Software especializados aunque el equipo actual es adecuado es susceptible de mejorarse con apoyo tecnológico y capacitación al personal operativo para obtener la máxima eficiencia en cuanto a precisión de datos y mejorar el tiempo de respuesta que llevan los trámites ya que esto implica un alto costo debido a la complejidad del programa que se necesita. Se trabaja con los medios disponibles para lograr la entrega oportuna y veraz de la documentación que le corresponde al departamento.

El registro y seguimiento de la escolaridad de los estudiantes se lleva a cabo en tiempo y forma de acuerdo al Plan Anual de Actividades Escolares y a los requerimientos de la parte oficial, el Sistema Educativo Estatal Regular, y el Calendario Oficial emitido por la Secretaría de Educación. La información generada respecto a las evaluaciones del desempeño de los

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estudiantes se entrega a en los periodos establecidos (Planeación Anual de Actividades Escolares), misma que se mantiene bajo resguardo del departamento por cuestiones de confidencialidad, pero en caso necesario es proporcionada a las instancias que lo soliciten, previa solicitud por escrito dirigido a Dirección General o Dirección Administrativa a la cual pertenece el departamento de Servicios Escolares.

• Fortalezas:

• El proceso de selección a través de CENEVAL EXANI-II y el mecanismo de inscripción en control escolar regulado por el SGC permite funcionalidad y eficiencia en su ejecución.

• El reconocimiento académico a los alumnos a nivel institucional y estatal.

• Un índice bajo de deserción y alto porcentaje de eficiencia terminal.


• Revisión continua de los procedimientos de selección y evaluaciones complementarias en las licenciaturas a través de cursos de inducción.

• Revisión y actualización del procedimiento operativo del SGC para el departamento de control escolar.

• Establecer mecanismos de Reconocimiento al mérito académico, cultural y deportivo para los alumnos destacados.


• Mayor difusión en el nivel de educación media superior del perfil de ingreso de cada licenciatura ofertada.

• Fortalecer el proceso de Asesoría académica.

• Valoración psicométrica complementaria a los alumnos.


• Difundir a través de la página Web el perfil de ingreso de cada licenciatura, los programas educativos, sus ámbitos de trabajo y perspectivas laborales para contribuir a una buena elección del futuro educando.

• Establecer Los lineamientos para un Programa Formal de Asesoría y apoyo académico.

• Adquirir y aplicar valoraciones (pruebas) psicométricas en el Departamento de Apoyo Psicopedagógico.

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PERSONAL ACADÉMICO

21. INGRESO, PROMOCIÓN Y PERMANENCIA.

El ingreso , permanencia y promoción de los docentes en la BECENESLP se da de acuerdo al Reglamento interior de trabajo del personal académico del Subsistema de Educación Normal de la Secretaría de Educación Pública vigente, en complemento a lo anterior se considera el compromiso institucional, trayectoria en el Sistema Educativo Estatal Regular, formación , experiencia y capacidad profesional. La promoción se da de acuerdo a resultados de evaluación al desempeño docente, trayectoria, y reglamentos escalafonarios de antigüedad del SNTE y permanencia en la docencia.

22. Formación, superación y actualización.

Las opciones de formación, actualización y superación de profesores son sistemáticas y permanentes, durante el ciclo escolar se programan y realizan talleres, cursos, seminarios y conferencias. Además se puede acudir a eventos académicos de otras instituciones solicitando la autorización a la Dirección General de la escuela. La solicitud de permisos y recursos para asistir a eventos nacionales e internacionales se realiza con anticipación a fin de planear el presupuesto y tenerlo de manera oportuna, el requisito es tener autorizada una ponencia para su exposición durante el evento.

Para apoyar a los profesores que desean realizar estudios de maestría o doctorado se cuenta con los recursos del PROFEN, programa que otorga beneficios tales como pagos de inscripción y colegiaturas o bien pago de derecho a examen de grado, según sea el caso. Existe la descarga académica y el año sabático.

Se han utilizado recursos externos que brinda Gobierno del Estado para fortalecer el programa educativo, aunque el subsidio que se proporciona no es suficiente para atender las necesidades de la institución.

La forma en que se asegura la divulgación adecuada del Programa de Superación Académica es principalmente a través de oficios en donde se invita personalmente a los catedráticos a determinados eventos académicos que coinciden con el perfil académico. Cada una de las Direcciones de área programa actividades acordes a las funciones sustantivas de la educación superior.

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La BECENESLP a través de la Dirección de Investigación y el Departamento de Evaluación al Desempeño Docente cuenta con un procedimiento para evaluar las competencias docentes BECENE-DEDD-PO-01 el cual fue construido de manera interna y evaluado por expertos de manera externa para su correspondiente adecuación y confiabilidad, de manera semestral se evalúan a los docentes desde diferentes ámbitos 1. Calidad en el desempeño de la docencia 2.Dedicación a la Docencia. 3. Permanencia en la Docencia (ver anexo 01-12 procedimiento operativo).El procedimiento de evaluación es sistemático se realiza los meses de febrero y agosto al término del semestre par e impar respectivamente, los docentes reciben los resultados de la evaluación de manera personal BECENE-DEDD-PO-01-08 se registra su acuse de recibo y de manera discrecional conocen su ubicación de acuerdo a su categoría, TC tiempo completo, , Tres cuartos de Tiempo, Medio tiempo y hora- clase con la finalidad de guardar confidencialidad y no herir susceptibilidades se asigna una clave y se resalta con marca texto la ubicación del docente en la tabla numérica. Cabe mencionar que los docentes pueden externar su desacuerdo y emitir reclamaciones o solicitar revisión de acuerdo a las regulaciones de las políticas de operación. Los estudiantes participan llenando una encuesta de opinión la que se captura de manera electrónica BECENE-DEDD-PO-01-07. De manera colegiada en al término de cada semestre se conoce la opinión de los alumnos hacia los docentes y de manera anónima y por escrito dirigen sugerencias y/o felicitaciones a cada maestro. La revisión y actualización de los procedimientos se realiza de acuerdo a las sugerencias de los docentes, encuestas de opinión y auditorías de seguimiento al procedimiento operativo. Los resultados obtenidos se comunican a la Dirección General, Dirección de Docencia, Dirección administrativa, Coordinaciones de Licenciatura, Comité de Calidad y en base a ellos se dialoga inicialmente con quienes obtiene los puntajes más bajos, se determina su necesidad de capacitación y se condiciona el apoyo para la superación y continuidad en el trabajo académico.(reubicación de asignatura).El alcance de este procedimiento es su aplicabilidad a la totalidad de los docentes, y el cuerpo dictaminador en base a los puntajes más altos, determina a los Docentes acreedores al Premio: Estímulo al Desempeño Docente que consiste en un monto económico subsidiado por el Gobierno Estatal, SEER, el SNTE Secc. 52 y la Institución el cual es aplicable por ahora solamente a los docentes de tiempo completo (en proceso docentes de tres cuartos de tiempo ), a los que de acuerdo a su puntaje alcanzado se concede de manera porcentual el estímulo económico el cual se documenta y se publica (ver anexos de procedimiento operativo 1 y 12). La divulgación se hace a través de una convocatoria impresa que se coloca en lugares visibles de la institución. Otro reconocimiento anual a los docentes es el Premio Estatal y Municipal de Educación Superior en el que pueden participar los docentes que reúnan los requisitos de la convocatoria publicada por la institución, SEER, SNTE y se establecen una serie de puntajes para entregar el reconocimiento Diploma y premio en efectivo en una ceremonia protocolaria ante las autoridades educativas del estado. Por último en el mes de mayo se establecen los lineamientos para reconocer la labor de los

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docentes que cumplen 15, 20, 25 y 30 años de servicio con un reconocimiento y premio en efectivo en la ceremonia oficial del Día del Maestro.

23. Servicios Bibliotecarios.

La comunidad normalista conoce y cumple con las normas del CICyT, ya que son necesarias como orientación para el establecimiento de nuevos servicios bibliotecarios, para mejorar los existentes, para sistematizar los procesos referentes a la organización bibliográfica, para hacer posible el intercambio de información, para orientar en aspectos financieros, de infraestructura, equipo, mobiliarios, material y recursos humanos con que hay que contar para que la biblioteca considerada como el corazón de la BECENE, pueda cumplir con sus funciones para con los estudiantes, profesores, investigadores y autoridades normalistas.

Las normas bibliotecológicas son esenciales para planificar los servicios bibliotecarios, así como para evaluarlos después.

En enseguida se mencionaran dichas normas contenidas en el SGC BECENE-DSB-PO-O1

Procedimiento para la Organización Bibliográfica:

Cuyo propósito es: Establecer las directrices para realizar eficientemente la organización técnica del acervo.

El procedimiento para préstamo de servicios bibliotecarios: BECENE-DSB-PO-O2 SE DOCUMENTA EN EL SGC. Están bajo construcción las políticas y mecanismos para la adquisición de materiales bibliográficos para cada una de las licenciaturas de la BECENE. Ya que por el momento, el sistema de adquisición, el proceso de selección y adquisición bibliográfica para las colecciones de cada una las bibliotecas del CICyT es esencialmente un esfuerzo de la SEGE. El centro de información científica y tecnología cuenta con dos colecciones una con características de información general y la otra especializada acorde a los planes y programas de las licenciaturas; La bibliografía que se encuentra es la que proporciona el Programa de Transformación de las Escuelas Normales, (SEP) acorde a las necesidades y contenidos de los planes y programas, además de ello CONACULTA dota de material bibliográfico en cuanto a consulta de orden general y universal. La cantidad de acervo es satisfactorio en relación a las licenciaturas y el posgrado que ofrece la institución (Ver Anexo 7 y 8). El sistema de administración de bibliotecas de SIABUC (digitalizado) ofrece una exclusiva combinación de eficiencia bibliotecaria, facilidad de uso y capacidades de recursos electrónicos avanzadas que permiten la administración flexible de los recursos de información para ambas bibliotecas. Contamos con más de 1120 videocassettes, 80 DVD's, 200 CD's de audio, 600 audiocintas y otro tipo de recursos audiovisuales que complementan las fuentes informativas impresas y electrónicas. Las publicaciones electrónicas por el momento son de acceso gratuito entre ellas contamos con e-journal, dialnet, redalyc, latindex, doaj, la tarea, revista suma, redie y revistas

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electrónicas de pedagogía. El Centro de información Científica y Tecnológica cuenta con una Colección Especializada enfocada a las seis Licenciaturas que ofrece la Institución, un posgrado y la

especialidad, se cuenta con 5364 títulos. El personal que labora en el CICyT está capacitado y cubre el perfil profesional requerido. El servicio es muy bueno y se valora en base a las encuestas de satisfacción de clientes o usuarios y buzones de quejas y sugerencias, (ver indicadores).Esta colección se fortalece con la adquisición de materiales bibliográficos otorgados por la Secretaria de Educación Pública de manera periódica.

Fortalezas:

• Existe apoyo institucional para la asistencia a cursos y congresos, siempre y cuando se acuda con una ponencia aceptada.

• Se utilizan los recursos de PROFEN para apoyar a los académicos a cursar estudios de posgrado en instituciones con reconocimiento de excelencia y para cobertura de colegiaturas y examen de grado.

• El programa de Evaluación al Desempeño Docente y el Procedimiento de Capacitación al personal docente del SGC se consolidan y avanzan de manera permanente.


• Planeación adecuada del presupuesto institucional.

• Considerar los recursos financieros para el apoyo a la profesionalización continua del personal académico.

• Evaluar de manera permanente los procedimientos operativos para el desempeño docente y la capacitación permanente.


• Aumentar el nivel académico de Maestría y Doctorados de manera sustancial en los próximos dos años.

• Mayor participación del personal docente y aumentar su cobertura a tres cuartos de tiempo

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del programa Evaluación al Desempeño Docente.

• Capacitar al personal de nuevo ingreso a la institución en el área tecnológica, pedagógica y de gestión institucional según el caso.


• Proyectar los recursos económicos necesarios para motivar a los docentes a la profesionalización académica y obtención de grado.

• Establecer los recursos de gestión a instancias estatales para aumentar la cobertura al programa de evaluación al desempeño docente.

• Consolidar el programa de Capacitación Permanente y diversificarlo para orientar de manera específica las necesidades docentes de capacitación y la oferta del programa.

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POSGRADO E INVESTIGACIÓN

24. Normatividad del posgrado.

Los objetivos y metas de los programas educativos de Maestría en la División de estudios de

Posgrado de la BECENESLP tienen coherencia con la misión y visión de la escuela en la medida en

que dan respuesta a las necesidades de formación continua de los profesores de educación básica.

En congruencia con los requerimientos de profesionalización de los docentes del Sistema Educativo

Nacional. La modalidad en la que se realizan los estudios de posgrado es presencial los días viernes (vespertino) y sábado ( matutino) y se especifican claramente en la normatividad. La normatividad se conoce por los integrantes y alumnos de la División de estudios de Posgrado.

25. Organización del posgrado.

Los programas de Maestría en Educación Preescolar y Maestría en Educación Primaria que ofrece la División de Estudios de Posgrado se encuentran registrados ante la instancia que emite las cédulas profesionales como se acuerda en los documentos oficiales del registro de programa ante Profesiones del Estado.

Con relación a la División de Estudios de Posgrado, ésta a su vez se conforma de una dirección y cuatro coordinaciones: académica, de investigación, administrativa y de extensión y difusión, mismas que se rigen por las orientaciones del manual de funciones del personalii

La División de estudios de Posgrado de la BECENESLP está incluida en el alcance del Sistema de Gestión de Calidad (ver Manual de Gestión de Calidad p.4 punto 1.4), cuenta con un Objetivo de calidad que es: “Atender las necesidades de formación continua de los profesores de educación básica y formadores de docentes, a través del desarrollo y aplicación de planes y programas de maestría orientados a la profesionalización de la práctica educativa” el cual se alinea con la política de calidad institucional la cual fue construida en forma colegiada “Quienes integramos la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del estado de San Luis Potosí, tenemos el compromiso y la responsabilidad de cumplir con los requerimientos normativos y regulatorios del Sistema Educativo

(página WEB de la BECENE p. principal). elaborado en 2004. Los objetivos y metas de los programas educativos de Maestría en la División de estudios de Posgrado de la BECENESLP tienen coherencia con la misión y visión de la escuela en la medida en que dan respuesta a las necesidades de formación continua de los profesores de educación básica. En congruencia con los requerimientos de profesionalización de los docentes del Sistema Educativo Nacional.

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Nacional, para satisfacer las necesidades educativas de nuestros usuarios en la formación docente inicial y continua de los profesores de educación básica, de acuerdo a nuestro modelo de gestión de la calidad y la mejora en su eficacia”.

Las coordinaciones de posgrado participan en el máximo órgano de gestión de la institución que es el Consejo Académico conformado por los docentes que realizan funciones de dirección, coordinación y departamental.

El marco normativo de la institución es el parámetro que permite regular las tareas y funciones del personal así como asegurar el desarrollo del programa. En él se especifican las cargas horarias de los docentes según las horas asignadas, incorpora la carga académica diversificada de los maestros, así como las formas de organización del mismo.

Con relación a la gestión del Plan de Estudios de las Maestrías en Educación Primaria y Preescolar cabe señalar que a la par con la normatividad hay un referente de organización de la gestión educativa en la BECENE que es el organigramaiii

El Departamento de Investigación de la BECENESLP está compuesto por una dirección y cuatro departamentos: a. Depto de Estudios históricos institucionales, b. Depto. de Evaluación al desempeño docente, c. Depto de Divulgación de la investigación y d. Depto. de Evaluación y desarrollo curricular y profesores adscritos a través de comisión. Un apoyo secretarial. El personal adscrito a esta área tiene en 4 de 5 profesores el grado de maestría, uno con licenciatura registrado en el departamento de recursos humanos de la institución en la dirección administrativa

Todos los procedimientos que ejecuta este departamento están registrados, regulados y acreditados en el Sistema de Gestión de Calidad la norma ISO 9001-2000 y forma parte de una de las seis divisiones que componen la estructura organizacional Manual de Funciones pp. 30-34 con ello este departamento depende directamente de una dirección general que guía los propósitos de muchas de sus acciones, se relaciona también con las otras cinco aristas puesto que todos compartimos el compromiso y la responsabilidad de cumplir con los requerimientos normativos y servir para satisfacer las necesidades de educación inicial y continua de nuestros usuarios.

(ver Manual de Gestión de Calidad p.9 puntos 3.6), que es encabezado por la Dirección General, consejo académico y representante de la dirección. En un tercer nivel se encuentra la contraloría y el comité de calidad. Una de las bases de dicho organigrama lo constituyen las direcciones: de servicios Administrativos, Docencia, Inv. Educativa, Extensión Educativa, División de Estudios de Posgrado y Dirección del CICYT.Los programas No se han evaluado por CIEES y CONACyT. (en proceso)

26. Normatividad de la investigación.

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El DIE cuenta con dos líneas de investigación:

A. En formación docente con tres proyectos vigentes y en fase:

1. Investigación: (Generación del conocimiento) “La transición docente: una respuesta a las reformas de 1984 y 1997 en la Lic. en Educ. Primaria”2.Investigación: (Generación del conocimiento) “Currículum oficial vivido de la BECENE. Una valoración desde la opinión de los estudiantes de octavo semestre.” 3.Investigación: (Generación del conocimiento) “Estudios de egresados de la BECENE. Una valoración externa desde la opinión de los egresados.”

B. En historia de la educación

1.Investigación: (Generación del conocimiento) “Las profesoras potosinas durante el Porfiriato.”

Estas líneas y proyectos de investigación se relacionan con la misión ¨OBJETIVO DE CALIDAD Y PLAN DE CALIDAD puesto que ofrecen datos que valoran la forma en que se han formado profesores y profesoras y, repercutir directamente en su visión de la mejora continua en ese sentido ofreciendo datos relevantes para el replanteamiento de metas educativas, evidenciar las fallas y los aciertos. Están escritas implícita y explícitamente en el Plan de desarrollo institucional y concretamente claras en el Sistema de Gestión de Calidad en el objetivo de calidad: desarrollar en los departamentos del área (DIE), proyectos de investigación que atiendan las necesidades educativas en la formación inicial de los estudiantes y fortalezcan la evaluación institucional a través de la divulgación de los resultados, manifestando su compromiso por la mejora continua y la excelencia académica. La normatividad que regula la investigación es suficiente; sin embargo no es de la comunidad conocida y no se cumple en tiempo y forma con lo pactado. Hace falta trabajar para mejorar su revisión y evaluar los proyectos con formas concisas y con criterios más cercanos a la cientificidad en la educación. Existe un procedimiento operativo de cada departamento y están fundamentados en los procedimientos operativos: 1. Procedimiento operativo para el desarrollo y evaluación curricular código: BECENE-DDEC-PO-01, 2.Evaluación al desempeño docente código BECENE DEDD-PO-01, 3. Estudios Históricos institucionales: elaboración de memoria escolar código BECENE-DEHI-PO-01 Y 4. Divulgación de la investigación educativa BECENE-DDIE-PO-01. Los indicadores actuales que permiten evaluar el cumplimiento de los procesos en cada uno de los departamentos del DIE son: la entrega de informes por escrito, la publicación de la memoria escolar y el resultado preliminar y/o final de los proyectos de investigación; desde luego el cumplimiento en tiempo y forma de las fases del trabajo hasta dar un resultado final. Cada fin de ciclo la dirección del área presenta un informe a la dirección general.

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27. Organización de la investigación.

El DIE cuenta con un Cuerpo Académico en Formación CAEF que tiene nueve meses de estar operando, estuvo constituido en sus inicios por nueve miembros, pero ahora pasa por una etapa de reestructuración en que se incorporan nuevos miembros al equipo, se ocupa de operar en las dos líneas de investigación arriba descritas, formando equipos de investigación conformados por al menos tres miembros en que uno de ellos asume el rol del líder. Existen figuras responsables del mismo: el presidente del CAEF que es el director del DIE, el responsable de CA y un secretario, al que se suman los roles de líder de investigación por cada uno de los cuatro proyectos vigentes. Los miembros aspiramos en estos momentos a adquirir el perfil PROMEP.

Las actividades están consideradas de forma general en los programas de estímulos al desempeño docente escritos en el cuadernillo titulado: “Programa de evaluación al Desempeño Docente” editado por la BECENE a través del DIE desde septiembre de 2007.

La BECENE está abriendo oportunidades a través de programas de apoyo para la capacitación y la actualización continua para que los docentes se formen en posgrados y adquieran las habilidades necesarias para la investigación.

La institución cuenta con un centro de información científica y tecnológica y un soporte técnico de ingenieros en sistemas de información; sin embargo, aún queda mucho por hacer específicamente el rubro de investigación porque hay que mejorar el equipo necesario para ello, adquirir software específicos para la investigación educativa.

La normal cuenta con apoyos financieros federales en apoyo a proyectos; pero se destaca mucho por apoyar a los miembros de su comunidad en la participación en eventos, intercambios y publicaciones y dar las facilidades necesarias en lo relativo a la investigación educativa. Actualmente se prepara su ingreso en PROMEP para aspirar al perfil deseable del organismo y esperar convocatorias que beneficien a sus miembros con registro

Fortalezas:

• El área de Posgrado cuenta con una normatividad suficiente, Planes y programas actuales, una planta docente calificada y seguimiento de sus actividades profesionales regulada por el SGC y sus procedimientos operativos, alineados en sus objetivos de calidad es una de las áreas mejor consolidadas en la institución.

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• El área de Posgrado participa de manera directa e indirecta en la capacitación al personal docente y en el proyecto Mejora continua de la institución.

• El programa de Evaluación al Desempeño Docente de la Dirección de Investigación está consolidado y contribuye de manera sustancial a la vida académica institucional.


• Seguimiento y mejora continua de los procedimientos operativos de ambas Direcciones.

• Enfoque basado en la interrelación de los procesos y congruencia con la Misión y Visión Institucional.

• Aumentar el monto económico del programa de Evaluación al desempeño Docente.


• Consolidar una planta académica propia ( POSGRADO) en los próximos tres años con nivel de Doctorado.

• Aumentar la eficiencia y eficacia en el área de investigación de manera que se vuelva productiva en el área académica y en la difusión de los resultados de sus proyectos.

• Establecer redes de comunicación académica y conformar a los docentes en cuerpos académicos.

• Establecer los mecanismos para que se puedan adquirir el perfil PROMEP.

• Consolidar las líneas de investigación y vincularlas al quehacer institucional y los procesos de docencia, posgrado y gestión de calidad.


• Favorecer los estudios de Posgrado a nivel Doctorado de personal de la institución con perfiles idóneos.

• Evaluar la pertinencia y concreción del personal operativo y los proyectos emprendidos. (costo/beneficio/relevancia/productividad) .

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• Fomentar la participación en encuentros de investigadores y proyectar a la institución en los contextos regionales y nacionales.

• Fortalecer el enfoque de interrelación de procesos desde el SGC con las áreas de Docencia, Posgrado y Gestión Institucional.

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GOBIERNO.

28. Autoridades unipersonales.

• El Director General de Institución es designado por el Gobierno del Estado, Secretaría de Educación- Sistema Educativo Estatal Regular- Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación.

• Para la asignación de las direcciones de área, jefaturas de departamento y coordinaciones, es facultad de la Dirección General con acuerdo del Sistema Educativo Estatal Regular.

• Los ámbitos de competencia de cada una de las funciones de los directores de área, jefes de departamento y coordinaciones se encuentra en el Manual de Funciones del Personal de la Institución y regulados en el SGC.

• Todas las áreas son susceptibles de ser auditadas por la Contraloría Interna del SEER dependiente del Gobierno del Estado de San Luis Potosí, sobre todo en las áreas donde se manejan recursos financieros, humanos y financieros.

• El Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 permite acotar las funciones y especifica la relación horizontal y vertical del personal directivo de la Escuela Normal.

29. Autoridades colegiadas.

El Consejo Académico es un órgano colegiado de gobierno interno, instituido para el análisis, discusión, gestión, actualización, y demás asuntos relacionados con la operación y desarrollo de la vida institucional.

• El Consejo Académico estará integrado por: dirección general, direcciones de área, coordinaciones de licenciatura y posgrado, jefaturas de departamento, un representante de las academias o colegiados, y por el presidente y secretario de la Asociación de Estudiantes Normalistas Potosinos.

• El Consejo Académico se establecerá en los primeros treinta días hábiles del ciclo escolar.

• Para la coordinación de los trabajos del Consejo Académico se considerarán: un Presidente, un Secretario y Vocales.

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• La presidencia del Consejo Académico recaerá en la Dirección General de la

institución. • El Secretario será designado mediante un proceso de elección y voto directo en la

primera sesión de trabajo, realizando su función durante el ciclo escolar, con posibilidades de reelección.

• Los vocales serán los demás integrantes del Consejo Académico que conformarán las diversas comisiones.

• La formalización del Consejo Académico se realizará bajo un acta constitutiva. • Se registrarán los acuerdos tomados en cada una de las reuniones en un libro de

actas. • El Consejo Académico deberá sesionar mínimo una vez al mes.

Atribuciones del Consejo Académico:

• Discutir de manera colegiada los asuntos académicos vinculados con el desarrollo y evaluación de los planes y programas de estudio de licenciatura y posgrado que se ofrecen.

• Analizar y/o resolver en su caso, cualquier asunto vinculado con las tareas escolares que incidan en la vida institucional.

• Acordar la toma de decisiones en tareas o proyectos que fortalezcan el aprendizaje de los alumnos y la enseñanza de los profesores.

• Favorecer la comunicación efectiva de los acuerdos tomados por sus integrantes ante la comunidad normalista.

• Aprobar o no, previo análisis, iniciativas encaminadas a favorecer los procesos de aprendizaje, de enseñanza y demás aspectos de la vida institucional.

• Generar, desarrollar y dar seguimiento a los proyectos, propuestas o iniciativas para el mejoramiento institucional.

Para identificar las funciones de los directores de área, jefes de departamento y coordinaciones se localizan en el Manual de Funciones del Personal de la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado, julio 2004, que se encuentra en versión electrónica en la página web http://www.beceneslp.com.mx de la institución.

El Sistema de Gestión de Calidad en el apartado 3.6 del Manual, se especifica el Organigrama actual de La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado. VER PAGINA WEB. http://www.beceneslp.com.mx

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30. Clima organizacional.

El Sistema de gestión de Calidad implantado en la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estrado de San Luis Potosí (BECENESLP), determina y gestiona el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del servicio (punto 6.4 Manual de Gestión de Calidad p.29) y la BECENESLP se asegura de que existan las condiciones de trabajo adecuadas para el buen desempeño de las funciones asignadas a cada persona, para verificar y mejorar el nivel de pertenencia del personal, se basa en los resultados de las encuestas de clima organizacional realizados en la institución en los meses de septiembre a noviembre de 2008 y reportados en diciembre del mismo año (ver reporte de clima organizacional) y publicados en ponencia del 2º Polo académico interinstitucional en San Luis Potosí. (ver registro de ponencia polo académico) aplicando las acciones requeridas para su mejora. La finalidad analizar el clima organizacional de una institución formadora de docentes para detectar sus oportunidades de mejora y generar las condiciones ideales para implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Delimitación ; el presente trabajo se llevó a cabo de septiembre a noviembre del 2008, en las diferentes áreas y departamentos de la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado de San Luis Potosí. Metodología: Es un estudio descriptivo, transversal, cuantitativo y aplicado, a través de una encuesta de opinión al personal docente y administrativo respetando el anonimato. Se evalúa de manera general a la institución y por áreas en los siguientes aspectos, interacción personal, condiciones de las áreas de trabajo, características de la organización, el personal, calidad de la supervisión y dirección general. Resultados: el análisis se efectúo por área, clasificándolo en tres niveles de requerimiento de atención: acciones correctivas, preventivas y de mantenimiento. A nivel general se muestran necesidades de atención en los aspectos de; Calidad de la supervisión, Servicios y Comunicación. De manera adicional se sugiere fomentar la convivencia y la interrelación entre todo el personal.

Se puede considerar bueno el clima organizacional en general, existen particularidades Con respecto a las necesidades , opiniones y comunicación con los usuarios (alumnos y docentes) el Sistema de Gestión de Calidad de la BECENESLP determina e implanta disposiciones eficaces para la comunicación con los usuarios relativas a ;la información sobre los servicios, el tratamiento de consultas, actas , evaluaciones, prácticas y convenios y la retroalimentación del cliente incluyendo sus quejas a través de sus procedimientos de gestión (BECENE-CA-PG-04 producto o servicio no conforme y BECENE-CA-PG-07 encuesta de opinión de los clientes y usuarios de cada área y el buzón de quejas y sugerencias).

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Con respecto a las necesidades , opiniones y comunicación con los usuarios (alumnos y docentes) el Sistema de Gestión de Calidad de la BECENESLP determina e implanta disposiciones eficaces para la comunicación con los usuarios relativas a ;la información sobre los

servicios, el tratamiento de consultas, actas , evaluaciones, prácticas y convenios y la retroalimentación del cliente incluyendo sus quejas a través de sus procedimientos de gestión (BECENE-CA-PG-04 producto o servicio no conforme y BECENE-CA-PG-07 encuesta de opinión de los clientes y usuarios de cada área y el buzón de quejas y sugerencias).

Fortalezas:

• Las autoridades unipersonales y cuerpos de gobierno están consolidados y

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reconocidos en la institución, sus funciones están reguladas en el Manual de Funciones del personal y el Sistema de Gestión de Calidad.

• El personal directivo en los diferentes Departamentos y áreas cuenta con el reconocimiento de la mayor parte del personal por su capacidad y trayectoria académicas.

• El SGC provee de un instrumento eficiente que permite valorar el grado de satisfacción laboral, ambiente de trabajo y clima organizacional.


• Mantener el Sistema de Gestión de Calidad y establecer proyectos de mejora continua encaminados a determinar prácticas exitosas en gestión institucional.

• Establecer mecanismos para la capacitación permanente al personal en habilidades directivas y gestión de calidad.

• La evaluación del clima organizacional es un importante elemento para orientar las actividades de gestión, proyección estratégica y acciones preventivas en los ámbitos de naturaleza del trabajo, calidad en la supervisión, servicios y comunicación.

Áreas de oportunidad

• Mejorar la comunicación en la institución en todos los niveles de los problemas, acuerdos y toma de decisiones de los órganos de gobierno

• Capacitación y Evaluación permanente del personal directivo en los diferentes departamentos y áreas.

• Conformar y consolidar nuevos equipos de trabajo interdepartamentales con proyectos institucionales (células de mejora)


• Difundir a todos los niveles de la organización los acuerdos emanados de las reuniones de los diferentes órganos de gobierno institucional.

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• Rotación del personal directivo en las diferentes áreas y departamentos.

• Seguimiento y evaluación (panel de control) de los proyectos de las Células de Mejora.

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN.

31. Normatividad.

Los documentos básicos que Norman el trabajo institucional y que permiten la organización de la tarea sustantiva de la Escuela son:

• El Manual de Gestión de La Calidad (MGC) mismo que especifica la orientación del trabajo escolar.

• El Manual de Funciones (MF) que especifica las responsabilidades de cada uno de los funcionarios públicos que están al frente de las direcciones, coordinaciones y jefaturas de departamento.

• El MGC del año 2008 y El Manual de funciones del año 2004. Ambos son congruentes con los procedimientos existentes, son difundidos en físico y electrónico y aseguran la relación entre las funciones operativas y los cargos establecidos.

La BECENESLP establece, documenta , implanta y mantiene su SGC y mejora continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 por lo que modificó su organigrama institucional con el propósito de establecer los mecanismos que den cumplimiento a la Misión y Visión institucional , sino que además determina su validez en El Manual de Gestión de Calidad (p.9) en el se plasman las figuras del Comité de Calidad y El representante de la Dirección, así como las diferentes Direcciones y Departamentos incluídas en el alcance del SGC y determinadas y clarificadas sus funciones em El Manual de Funciones de la BECENESLP, en La matriz de responsabilidades BECENE-DG-MC-01-01 y en sus procedimientos operativos respectivos, todo esto con la finalidad de garantizar:

-La identificación de los procesos necesarios para El SGC y su aplicación a través de La organización.

-Determinar la secuencia e interacción de procesos.

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-Determinar los métodos y critérios necesarios para asegurarse que la operación y el control de

los procesos son eficaces.

-Asegurar La disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar La operación y seguimiento de los procesos.

-Realizar El seguimiento, medición y análisis de los procesos.

-Implementar las acciones necesarias para lograr los resultados planificados y la mejora continua de los procesos.

La estructura piramidal facilita el flujo de información de manera vertical y la interacción de procesos ,la transversal, las funciones están claramente definidas a través de los flujogramas de cada procedimiento operativo em donde se delimitan las funciones de cada departamento involucrado (responsabilidades).

Cada Dirección cuenta com un Plan de Calidad y Registros de calidad con sus respectivos indicadores que permiten evaluar los diferentes niveles de La estructura organizacional.

Fortalezas:

• La institución cuenta con un Manual de Funciones del Personal que determina las obligaciones y compromisos del personal de la BECENESLP.

• El Manual de Gestión de Calidad contiene los procedimientos operativos para el personal, el organigrama actualizado y la matriz de responsabilidades de los diferentes Departamentos, Direcciones y áreas.


• Difusión en electrónico del Manual de Funciones y Manual de Calidad.

• Difusión en Físico en las Coordinaciones y Direcciones de área.

• Revisión y actualización permanente a través del Departamento de Control de Documentos y representante de la Dirección.

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El Manual de Funciones del Personal es del 2004 y se requiere actualizarlo.

Migración del sistema de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001:2000 a 2008.


• Conformar un equipo de trabajo para la actualización del Manual de Funciones del Personal operativo de la BECENESLP.

• Actualmente se recibió capacitación en la migración del SGC a 2008 y se implementan las actualizaciones pertinentes.

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RECURSOS HUMANOS.

33. Normatividad y organización.

El perfil de los recursos humanos de la institución es adecuado en un 90 %, y se considera insuficiente en algunos casos específicos como apoyos secretariales y personal administrativo. Los mecanismos de ingreso, permanencia y promoción se muestran en El reglamento interior de trabajo del personal académico y administrativo del Subsistema de Educación Normal de La Secretaría de Educación. Existe congruencia en el perfil administrativo del personal. Existe un déficit en la relación personal administrativo y personal académico. Los restantes son adecuados. El Programa de capacitación al personal administrativo se denomina Carrera Administrativa y su órgano rector es El Sistema Educativo Estatal Regular y El SNTE. La antigüedad promedio del personal académico es de 20 a 25 años, para el personal administrativo es de 15 a 20 años, no existe personal de confianza. Se cuenta con programas para el retiro del personal a cargo del Sistema Educativo Estatal Regular como son ; El Fondo de pensiones, Fondo de retiro, Seguro Mutualista y Jubilación, con fondos suficientes hasta el momento.

34. Capacitación del personal.

La capacitación para el personal administrativo está a cargo del SNTE y SEER se denomina “Carrera administrativa” es adecuado el programa pero no suficiente de acuerdo a las necesidades institucionales y la orientación de las capacitaciones que responde más a las necesidades de una institución de educación básica que una institución formadora de docentes. La capacitación al personal Directivo se realiza en temas específicos y de acuerdo al interés del personal. El SGC proporciona capacitación BECENE-DD-PO-06 en determinadas áreas como células de mejora, mejora continua, formación de auditores, procedimientos de gestión, técnicas estadísticas, liderazgo y comunicación.

35. Sindicatos.

La Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado de San Luis Potosí, conforma con todo su personal docente, apoyo y administrativo, la delegación D-II-3 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación de la Sección 52, el cual se conforma en un Comité Delegacional

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con un Secretario General y Secretarios de organización en diferentes carteras, La BECENESLP tiene representación en la SECCIÓN 52 con un Secretario de Trabajo y Conflictos de Escuelas Normales. La relación es buena y la comunicación fluye de manera bilateral y la toma de decisiones para resolver conflictos se hace mediante el diálogo y el consenso. Las prestaciones obtenidas para los trabajadores sino son suficientes si son decorosas en comparación en otros niveles.

Fortalezas:

El personal académico y administrativo cuenta con experiencia en la labor a desempeñar.

La relación BECENESLP con el SNTE a través de la SECC 52 es adecuada y políticamente saludable.


Una vez ingresado a la institución se capacita de manera continua al personal académico y administrativo.

Se anima la participación en cursos, talleres y diplomados.


• Aumentar el número de plazas a la BECENESLP de acuerdo a las necesidades de cada Licenciatura (perfil, grado, experiencia).

• Incrementar el número de horas asignadas para compactar tiempos.

• Aumentar el personal administrativo en áreas específicas como recusos materiales , financieros, control escolar y direcciones de área.

• Capacitar en manejo de programas específicos (software) al personal administrativo.


• Gestión institucional a través del SNTE para determinar las necesidades específicas del personal en la BECENESLP.

• Realizar convenios vía BECENESLP, SNTE Y CAPACITADOR para elevar la eficiencia del personal de servicios administrativos.

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PROCESOS ADMINISTRATIVOS

36. Normatividad.

La normatividad que regula las funciones de la Dirección administrativa está expresada en el Manual de Funciones del Personal (pp.9-19 ) y el procedimiento operativo de la Dirección administrativa del SGC BECENE-DSA-PO-01, el cual determina su Objetivo de calidad, indicadores y registros de calidad. El grado de conocimiento es poco, aún y cuando el procedimiento y manual están difundidos en la página web.

37. Organización.

De acuerdo al organigrama establecido en el Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001-2000, el área de servicios administrativos está conformada por una Dirección de Servicios Administrativos y siete departamentos los cuales se enuncian a continuación con sus procedimientos operativos respectivos que regulan y describen sus actividades: Departamento de Servicios Escolares: Inscripción BECENE-DSE-PO-01, Regulación BECENE-DSE-PO 02, Acreditación BECENE-DSE-PO-03 y Certificación BECENE-DSE-PO-04; Departamento de Recursos Financieros, Control de Ingresos y Egresos BECENE-DRF-PO-01; Departamento de Recursos Humanos: Asignación de Carga Académica al personal BECENE-DRH-PO-01,Control de incidencias del personal BECENE-DRH-PO-02;Departamento de Recursos Materiales : Compras BECENE-DRM-PO-01, Mantenimiento y Conservación del Edificio BECENE-DRM-PO-02; Departamento de Servicios Generales : Organización y Evaluación de las tareas de aseo y mantenimiento BECENE-DSG-PO-01; Departamento de Titulación: Procedimiento operativo para la titulación BECENE-DT-PO-01. Los responsables de cada departamento reúnen los requisitos establecidos para que el cumplimiento de tareas se realice en tiempo y forma de acuerdo a los propósitos, metas proyectadas , registros de calidad e indicadores documentados en el Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001-2000). El departamento de Evaluación y Planeación, pertenece también a esta área pero actualmente no se ha designado responsable y este trabajo recae en Dirección General y en las Direcciones de Área conformados como cuerpo académico.

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38. Adquisiciones.

El Departamento de Recursos Materiales es el encargado de adquirir bienes o contratar servicios solicitados por las coordinaciones, departamentos y direcciones de área de la Institución, previo análisis y priorización consensado por, el área o personal solicitante, el Jefe del Departamento, Director Administrativo y Director General. Las funciones que desempeña el jefe del departamento están establecidas en el Manual de Funciones del Personal 2004. Está conformado por Un Jefe de Departamento, un auxiliar administrativo y un auxiliar tecnológico.

Existe un procedimiento que norma el trámite administrativo, Procedimiento Operativo de Compras BECENE-DRM-PO-01 Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001-2000, que determina y marca las formas y documentos necesarios desde la requisición de compra hasta la entrega del producto o servicio al solicitante, lo que permite que el proceso se desarrolle de manera oportuna, transparente y eficaz. En el caso de bienes o servicios correspondientes a acciones contempladas en el Proyecto Integral del PROFEN, su adquisición se somete a las políticas y normatividad de las Reglas de Operación del PROMIN. En la actualidad se cuenta con un procedimiento eficiente y controlado que evalúa proveedores y es susceptible de evaluarse a través de auditorías internas y externas. La transparencia se establece por medio de registros, y las bitácoras de producto o servicio no conforme y acciones preventivas y/o correctivas realizadas. Además de las auditorías de seguimiento y monitorización.

39. Servicios médicos.

La BECENESLP cuenta con un Departamento de Servicios Médicos que depende de la Dirección de Extensión Educativa (ver organigrama en MGC (p.9) el alcance incluye prestación de Servicios Médicos como consulta de Primer nivel (medicina general), consulta especializada (Ginecología y Obstetricia) , atención de Urgencias médicas no complicadas, traslado y envío a segundo nivel de atención (hospital) y cobertura de eventos deportivos especiales. El titular del Departamento (Medico especialista en Ginecología y Obstetricia) cumple con el perfil y los requisitos legales para ejercer la profesión (ver curriculum DRH). Por otro lado se proporciona asesoría académica en temas específicos del ámbito médico a nuestros usuarios (alumnos y docentes). El `procedimiento operativo del Departamento de Servicios Médicos está regulado por el Manual de Funciones (p.40) y el SGC en el Procedimiento operativo BECENE-DSM-PO-01 con sus respectivos anexos que incluyen políticas de operación, flujograma, registros y glosario. Las encuestas de satisfacción del cliente muestran un rango muy bueno en cuanto a los servicios prestados, las instalaciones son pequeñas y con inadecuada ubicación, aunque está terminada la construcción de infraestructura específica para el

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departamento se complementaria el departamento de manera ideal con personal de enfermería (1). Los programas permanentes que se ofertan son Salud Reproductiva, Prevención de accidentes y Abuso de sustancias. No se cuenta con área de hospitalización.

40. Servicios editoriales.

La BECENESLP cuenta con un Departamento de Diseño Editorial (DDE), con una persona calificada a su cargo,(Diseño Gráfico), el propósito es; garantizar que la comunicación impresa se realice de manera efectiva y eficiente utilizando los medios establecidos y a las necesidades de las direcciones de la institución, sus actividades están reguladas y descritas en el Manual de Funciones del Personal y en Sistema de Gestión de Calidad en el Procedimiento operativo para la comunicación y difusión impresa de la institución BECENE-DDE-PO-O1,. La responsabilidad de la selección del material a publicar recae en los órganos colegiados, directores de área, dirección general y Departamentos (ej. Memoria Escolar). El equipo con el que se cuenta es adecuado y eficaz aunque susceptible de mejorarse en cuanto a modernidad, cabe mencionar que las actividades se limitan a diseño y posteriormente seleccionar el proveedor del servicio en cuanto a Impresión y encuadernación.

41. Servicios generales.

La Institución delega en la Sociedad de Alumnos los servicios de cafetería, fotocopiado y papelería

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quienes los concesionan y son atendidos por personal externo, el recurso financiero que obtienen es para apoyar sus diferentes actividades. Los espacios físicos en donde se ubican la cafetería y papelería son insuficientes para el número de usuarios, el servicio que proporcionan es deficiente de acuerdo a encuestas de opinión y buzón de quejas y sugerencias del SGC, en la actualidad está en proceso el proyecto de la construcción de un espacio físico adecuado para la comunidad normalista destinado a Cafetería, Internet y Observatorio. También existe dentro del Centro de Información Científica y Tecnológica un servicio de fotocopiado, está concesionado, el espacio que ocupa y el servicio que proporcionan son adecuados.

El cuidado del orden dentro de la Institución es responsabilidad de todo el personal que la conforma, adicional existe un guardia de seguridad externo encargado de la entrada del estacionamiento y de la vigilancia en los espacios. Existen dos veladores que de manera simultánea realizan el cuidado nocturno de las instalaciones. Se cuenta con dos vehículos institucionales para transporte de personal y compras (camionetas) no contamos con autobús de la institución y estos se contratan por los grupos escolares y su asesor a concesionarios particulares para solventar sus necesidades de traslado a jornadas de práctica o viajes de estudio.

El aseo, así como mantenimiento menor, es realizado por el personal de apoyo, el número de ellos es suficiente para atender estas tareas, sus funciones están establecidas en el Manual de funciones del

personal 2004 y en el Procedimiento operativo para la organización y evaluación de las tareas de aseo y mantenimiento BECENE-DSG-PO-01 Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000-2000. Los anteriores servicios resultan inadecuados dado la cantidad de usuarios, los espacios abiertos y la antigüedad de algunas de las instalaciones.

Existen dos camionetas, una descompuesta, la otra proporciona el servicio dentro y fuera de la ciudad. Existen jornadas de trabajo docente planeadas a lo largo del año escolar (Plan Anual de Actividades Escolares. Ciclo Escolar 2008-2009), realizadas en espacios urbanos y rurales, durante las cuales se traslada sólo a los docentes responsables de las mismas. El manejo del vehículo lo realizan dos trabajadores de apoyo. Se priorizan las necesidades dado que es sólo un vehículo.

No existen en la Institución Programas de protección civil, protección al medio ambiente, de seguridad en áreas de riesgo ni seguros para instalaciones. A los alumnos se les gestiona el Seguro Facultativo proporcionado por el IMSS, a través del Departamento de Promoción Social dependiente de la Dirección de Extensión Educativa BECENE-DPS-PO-O1 en caso de no tener acceso al Sector Salud por parte de su familia.

Fortalezas:

• En procesos administrativos los departamentos consolidados y con resultados satisfactorios en

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auditorías de SGC y externas de contraloría son Servicios Escolares, Recursos Financieros y Recursos Materiales, su servicio es eficiente y la apreciación de los usuarios es satisfactoria.

• La institución cuenta con Departamento de Servicios Médicos que depende de la Dirección de Extensión Educativa cuenta con personal capacitado y equipo adecuado no así el espacio físico. (buzones de quejas, felicitaciones y sugerencias)

• El servicio de papelería y fotocopiado cuenta con buena aceptación entre los estudiantes y docentes de acuerdo a lo vertido en los buzones de quejas, felicitaciones y sugerencias.


• Retroalimentar positivamente a los departamentos evaluados satisfactoriamente en las auditorías de seguimiento.

• Construcción en vías de terminación y equipamiento de La Unidad Académica en la que se incluye un espacio prediseñado de manera específica para el departamento médico.

• Retroalimentación positiva para la Asociación de Estudiantes Normalistas Potosinos por los servicios de papelería y fotocopiado.


• Los servicios generales, aseo, mantenimiento de los servicios sanitarios y áreas comunes son deficientes.

• No existen en la Institución Programas de protección civil, protección al medio ambiente, de seguridad en áreas de riesgo ni seguros para instalaciones.

• El área destinada a cafetería es insuficiente e inadecuada.

• Los servicios de internet para estudiantes son deficientes e insuficientes.

• No se cuenta con un laboratorio.

• No existe un departamento que se encargue de la difusión y comunicación a nivel intra y extrainstitucional.


• Establecer un programa de Capacitación para el personal operativo de mantenimiento y servicios generales.

• Elaborar un Programa General de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de instalaciones y servicios generales.

• Conformar una Comisión Mixta de Seguridad e Higiene Institucional y establecer programas

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operativos de capacitación.

• En Proceso la construcción de un Cafetería digna para la comunidad normalista, reconstrucción de un Laboratorio de Ciencias.

• Aumentar la cobertura y capacidad de los servidores para proporcionar el servicio de Internet inalámbrico a la comunidad normalista en todo el Campus.

• Determinar el perfil y la necesidad (costo/beneficio/productividad) del Departamento de difusión y comunicación. (Nueva creación)

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FINANZAS

42. NORMATIVIDAD

El presupuesto de la Institución para la aplicación de los Planes y Programas de Estudio de las diferentes licenciaturas proviene de manera tripartita: instancias federales a través del PROFEN el cual se regula con las “Reglas de operación del Programa de Mejoramiento Institucional de las Escuelas Normales Públicas (PROMIN-PEFEN) www.rednormalista.ilce.edu.mx, del subsidio estatal de la Secretaría de Educación de Gobierno del Estado (SEGE), e institucional a través de ingresos propios de inscripción y cuotas semestrales. Dependiendo de las necesidades se asignan partidas presupuestales las cuales se asegura la suficiencia por medio de la Planeación anual institucional, el Programa operativo anual y el Proyecto Integral Institucional los cuales contemplan cuatro rubros : a)mobiliario y equipo, b) Infraestructura, c) acervos d)consumibles. La entrega una vez asignada la partida y con el recurso disponible es ágil y oportuna en los tiempos y fechas acordadas. La rendición de cuentas se realiza de manera trimestral a la instancia federal en la Secretaria de Educación de Gobierno del Estado y se hace sobre los proyectos integrales. A nivel estatal se rinden cuentas a la contraloría interna (Departamento de recursos financieros) del Sistema Educativo Estatal Regular (semestral) y en Gobierno Estatal de manera anual ante la contraloría externa. En el rubro de rendición de cuentas hay una cobertura total de manera interna y externa ya que los recursos propios del área se encuentran sometidos a la auditoría mediante un programa de contabilidad denominado CONTPAQ¡ instrumentado por la institución en el que se realiza mensualmente el corte de ingresos y egresosiv de forma pormenorizada. El informe en libros es revisado y cotejado con los documentos probatorios de egresos e ingresos, en cada revisión hay el sello y firma del encargado de auditoriav del SEER lo cual avala que se firma de revisado por el cumplimiento en ese renglón, según el auditor o responsable de tales tareas. La política de rendición de cuentas es conocida por la comunidad a través de los informes del Director General ante el consejo directivo .El departamento de recursos financieros es el encargado operativo del manejo de los recursos a través de su procedimiento operativo de control de ingresos y egresos BECENE-DRF-PO-01 y sus anexos 01 al 04. Con auxilio del software CHEQ-PAC y el libro de ingresos y egresos. Por último existen revisiones documentales en las auditorías del SGC y en partidas específicas como BECAS- PRONABES. En resumen; La disposición normativa que regula las finanzas de la Institución es a través del Manual de Operaciones de Ingresos y Egresos del Sistema Educativo Estatal Regular, con vigencia de cinco años. Así como las Reglas de Operación del PROMIN, publicadas anualmente. En ocasiones dicha normativa retarda la satisfacción de necesidades debido a los procesos que establece y a los largos tiempos para autorización. Para atender las disposiciones estatales y federales en cuanto a la rendición de cuentas y transparencia, se rinden informes contables semestrales (estatal) y anuales (federal). Interrnamente se revisan libros contables mensualmente. La Contraloría Interna del Sistema Educativo Estatal Regular, realiza

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auditorías anuales.(Ültima: Auditoría financiera 2007 practicada de agosto a noviembre de 2008).Con resultados satisfactorios que aseguran La transparência y ejercicio adecuado de los recursos.

43. Organización.

La Jefatura del Departamento de Recursos Financieros es la unidad responsable del Control Financiero, personal cuya formación profesional responde al perfil requerido,supervisada por el Director (a) del Área de Servicios Administrativos.

Las funciones que desempeña el jefe del Departamento de Recursos Financieros están establecidas en el Manual de Funciones del Personal 2004, el desarrollo de las tareas se detalla en el Procedimiento Control de Ingresos y Egresos BECENE-DRF-PO-01 del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000.

Mensualmente se elabora un Estado de Resultados donde se arroja información como: Ingresos y Egresos, Conciliación Bancaria y saldos en Bancos. Con respecto a los recursos proveniente del PROMIN, se rinden informes trimestrales y anuales. De esta manera el manejo de recursos financieros se hace con eficiencia, datos fidedignos y confiables para la toma de decisiones en la Institución.La transparencia del manejo de recursos se asegura por medio de auditorías internas y externas tanto de organismos estatales, federales, internos y externos.

44. Origen del financiamiento

Los recursos asignados durante el año 2008, fueron de instancia Federal $6,653,000.00 que equivale el (58%), Recursos propios $4,365,000.00 (39%) y Estatal SEER ($313,000.00) no se contemplan los gastos por Sueldos de los trabajadores a cargo de Gobierno del Estado. Los mecanismos para la obtención de recursos son eficientes mas no suficientes y se determinan por las políticas nacionales y la gestión directiva a nivel estatal. Las normas que regulan la administración de los recursos son básicamente dos:

La ley de Egresos del Gobierno del estado, Las Reglas de operación del PROMIN. Si bien es cierto que son funcionales en algunas ocasiones se puede entorpecer el ejercicio de un recurso por la rigidez de los mecanismos planteados.

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45. Asignación y control presupuestario.

La programación de acciones para la atención de las necesidades institucionales, parte tomando en consideración, la Planeación institucional en cuanto a ; Objetivos Estratégicos, Metas-Compromiso y Políticas Institucionales en donde se priorizan a través de un Proyecto Integral que atiende:

-La formación continua, capacitación y actualización del profesorado.

-Evaluación institucional y fortalecimiento de equipos de trabajo y cuerpos académicos.

-Desarrollar y fortalecer las competencias de los estudiantes para el logro de los perfiles de egreso.

-Mejoramiento de la infraestructura, equipamiento y vinculación.

(ver Proyecto Integral 2009-2010 “Innovación en la competitividad y gestión institucional”)

La atención de las necesidades cotidianas se realiza a través de la Dirección administrativa y sus procedimientos operativos de adquisiciones, recursos materiales y financieros, mantenimiento, servicios generales tomando en cuenta las necesidades y peticiones específicas de cada área.

En la aplicación, control y evaluación del uso adecuado de los recursos se envía para su revisión a las instancias oficiales mencionadas anteriormente en indicadores 43 y 44. La institución se sujeta a las obligaciones y mecanismos fiscales en la aplicación de ingresos y egresos manteniendo resultados satisfactorios.

Se ha mantenido a la vanguardia en cuanto a software de apoyo para la automatización de sistema contable y aumentar su eficiencia. El control de los ingreso se realiza en libros contables y en sistema CONPAQ!. En razón a las priorización del Programa Integral, las necesidades de las áreas y los resultados cualitativos de compromiso, relevancia y cumplimiento de los proyectos asignados.

46. Ejercicio del gasto.

El ejercicio del gasto prioriza los requerimientos para apoyar la tarea sustantiva de la BECENE: “La formación inicial y continua de los normalistas”, de acuerdo a lo establecido en su MISIÓN (Sistema de Gestión de Calidad ISO-9001-2000). El cumplimiento de la VISIÓN nos compromete como una institución con una cultura de mejora permanente que contribuye a la transformación educativa.

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Para cumplir con lo anterior se cuida que los procedimientos de Recursos Materiales (BECENE-DRM –PO-01 y Recursos Financieros BECENE-DRF-PO-01 del Sistema de Gestión de Calidad ISO 900-2000) se realicen conforme a lo establecido con el Proyecto Integral y con eficiencia. Se utiliza para el sistema contable el programa COMPAQ-I lo que permite responder a los principios de contabilidad aceptados que aseguran la rendición de cuentas con transparencia y eficiencia.

La correspondencia de ejecución presupuestal se garantiza con la realización de auditorías de verificación y seguimiento.

Considerando lo presupuestado, se respeta el uso y destino de los recursos a las áreas que los solicitaron. (Reprogramación PROFEN 3.0). La institución está al corriente en sus obligaciones fiscales y no mantiene adeudos a terceros.

47. Patrimonio.

El edificio escolar es propiedad de Gobierno del Estado en donde se encuentran un edificio central de dos niveles , con dos Escuelas Primarias anexas y un jardín de niños, en sus instalaciones se distribuyen tres módulos de reciente creación que incluyen aulas, cubículos, salas de conferencias, Gimnasio, Auditorio, canchas, un área de estacionamiento, jardines, de biblioteca y computación ,posee una casa para los estudiantes normalistas que se encuentra in comodato con una Escuela secundaria con el SEER, equipo, mobiliario y un vehículo, debidamente inventariado y actualizado todo esto conforma el patrimonio de la Institución.

Las políticas y lineamientos que sustentan el uso, manejo y custodia del patrimonio institucional se sustentan en la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal, la cual delimita las responsabilidades del personal usuario. Esta ley atribuye la administración y el manejo de los bienes muebles e inmuebles del patrimonio estatal, a la Dirección de Control Patrimonial de la Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo, a la cual la Institución rinde cuentas al término del año fiscal a través del inventario correspondiente (ver Inventario 2008). En este documento se identifica al personal que se le entrega bienes en custodia. La actualización del inventario se hace cada vez que se adquiere un bien.

48. Auditoría interna.

La Institución cuenta con un SGC bajo la norma ISO 9001:2000 que a la vez es verificado por un cuerpo de Auditores Internos que ha sido capacitado y actualizado por el organismo externo de Asesoría de Calidad y por el organismo certificador externo. (ver; carpeta Auditores internos). Las auditorías internas se realizan a intervalos de 6 meses en los cuales se verifican los procedimientos

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operativos, registros, indicadores y bitácoras de los diferentes departamentos y áreas de la BECENESLP, la coordinación de las auditorías se realiza por el Auditor líder y el equipo de calidad lo que permite tener independencia de las áreas auditadas, se elaboran los reportes de auditoría y las no conformidades detectadas se les da seguimiento y se verifican acciones preventivas y correctivas.

Los resultados de las auditorías se publican en la página web de la BECENESLP.

Por otra parte el Departamento de recursos financieros es auditado de manera semestral, por La dirección Administrativa del SEER procedimiento que se realiza en las instalaciones del SEER de manera interna.

49. Auditoría externa.

La institución tiene a través de su SGC Auditorías Externas de Seguimiento por el organismo certificador internacional externo Bureau Veritas a intervalos de 6 meses (diciembre, junio) las cuales tiene como finalidad asegurar el mantenimiento del SGC y su mejora continua, se elabora un reporte de auditoría (ver página web auditorías externas) y se establecen los análisis de causa- efecto y las acciones correctivas las cuales se verifican y cierran para mantener la certificación institucional. La eficiencia está garantizada por el prestigio y capacidad de los auditores externos (empresa líder en el mercado internacional).

Los recursos financieros se auditan por parte de la contraloría interna del Gobierno del Estado de forma anual en el mes de octubre, se audita el año fiscal anterior inmediato, se levanta el acta correspondiente en la que se documentan los hallazgos encontrados y se elaboran en caso de ser necesario las notas administrativas correspondientes. Los resultados de las auditorías externas de Gobierno del Estado a la Institución pueden ser consultados en : Transparencia y acceso a la información pública del Gobierno del Estado Http//:apps.slp.gob.mx/transparencia/InfPubEstatal_InfPorCanal.aspx?Canal=17. Sistema Educativo Estatal Regular. Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado (8 de agosto al 24 septiembre de 2008) Auditoría concluida.

Fortalezas:

1. La BECENESLP cumple de manera eficiente en el ejercicio presupuestal y transparencia en la rendición de cuentas, es auditado de manera externa e interna, a instancias de contraloría del Gobierno estatal y posee su organismo interno de Auditorías en el SGC.

2. Los proyectos de presupuesto se entregan en tiempo y forma se basan en un cuidadoso diagnóstico situacional Proyecto Integral 2009-2010 “Innovación en la competitividad y gestión institucional”.

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3. En la asignación presupuestaria del Profen2.0 y 3.0 la BECENESLP recibe un buen porcentaje en comparación con otras instituciones, aunque no es suficiente para el logro de los proyectos establecidos.


1. Capacitación del personal asignado en recursos financieros y adquisición de programas para aumentar la eficiencia en el proceso.

2. Integración del personal en equipos de trabajo competentes y comprometidos con la tarea para elaborar los proyectos institucionales.

3. Elaboración de proyectos ambiciosos, pero viables y un ejercicio racional del presupuesto determinan altas tazas de logros en lo proyectado.


1. La información del ejercicio presupuestal y resultados de Auditorías no llegan a conocerse por toda la comunidad normalista, solamente a los miembros del Consejo Directivo y Docentes.

2. El presupuesto asignado es muy inferior para cumplir las necesidades reales de la BECENESLP y las expectativas de crecimiento.

3. El presupuesto de PROFEN se asigna a nivel estatal y depende de la planeación de otras instituciones educativas lo que implica muchas veces retraso en la entrega, deficiencias en los proyectos y consecuencias negativas al monto asignado a nivel estado.


1. Difusión a la comunidad de los ejercicios presupuestales y resultados de auditorías.

2. Visualizar las acciones prioritarias y de largo alcance para incluirse en los proyectos estratégicos.

3. Establecer políticas y cumplimiento de regulaciones normativas que añadan valor a la gestión institucional para lograr un mayor monto presupuestal en los proyectos estratégicos de la

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institución.(EJ. SGC,CIEES,PROMEP,COPAES, IWA2)

4. Establecer el liderazgo operativo en el PEFEN entre las instituciones para mejorar los tiempos de entrega y las formas para avanzar juntos en la construcción de proyectos de crecimiento estatal.

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RECURSOS FÍSICOS E INSTALACIONES

50. Infraestructura física.

A pesar de la reciente construcción del Centro de Información Científica y Tecnológica que alberga biblioteca, centro de cómputo, aulas interactivas y sala de conferencias; de la rehabilitación de la Sala Danza, Lucha y Halterofilia, la planta física de la Institución es insuficiente para el cumplimiento de las actividades de 1059 alumnos y 182 personas que conforman el personal académico y administrativo.

Está por concluirse la construcción de una Unidad Educativa, obra financiada con recursos de PROMIN, y se inició La construcción del espacio en donde se instalará cafeteria, papelería y oficina de la Sociedad de Alumnos Normalistas, obras cuya terminación es una prioridad a corto plazo (2009).

Las obras anteriores cumplen con los requisitos de construcción vigentes, lo cual no sucede en el edifício central que data de más de 50 años, no tiene instalaciones para personas con capacidades diferentes, su sistema eléctrico, drenaje, ventilación e iluminación son deficientes, por lo que su mantenimiento es constante.

Los trabajos de mantenimiento menor son realizados por el personal de apoyo (Manual de Funciones del Personal 2004). Cuando se trata de mantenimiento mayor o especializado se contrata personal externo.

No existe un plan maestro de mantenimiento de las instalaciones, tampoco se cuenta com un programa de mantenimiento preventivo y correctivo de la planta física, esto se resuelve conforme se presentan las necesidades y los recursos económicos de que se dispongan.

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El diseño arquitectónico en el edificio principal de la institución data de más de cincuenta años, se hicieron construcciones para cubrir las necesidades de crecimiento en espacio físico destinado como; la remodelación de la unidad múltiple, El Centro de Información Científica y Tecnológica, actualmente la unidad de acadêmica especializada , reconstrucción de un laboratorio de ciencias y una cafetería. Con recursos de apoyo federal y estatal El programa de mantenimiento de la infraestructura e instalaciones se realiza de manera anual en disponibilidad de recursos económicos y necesidades apremiantes, se cuenta con dos procedimientos dependientes de la Dirección administrativa, el Procedimiento operativo para Mejoramiento y conservación del edificio de la BECENE-DRM-PO-02 Departamento de Recursos Materiales y el Procedimiento operativo para la Organización y Evaluación de las tareas de aseo y mantenimiento.BECENE-DSG-PO-01 Departamento de Servicios Generales. Actualmente en construcción el Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones. En capacitación el personal de servicios generales. No contamos con talleres y laboratorios. Se considera adecuada mas no suficiente y confortable la planta física. Las construcciones actuales son modernas y funcionales y cumplen requisitos de construcción vigentes (IECE). Algunas áreas cuentan con adaptación para personas com capacidades diferentes. El personal para llevar a cabo el mantenimiento de las instalaciones es propio para trabajos menores y externo por contrato de honorarios licitado para mantenimiento mayor.

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51. Infraestructura y equipo de apoyo académico.

El programa de mantenimiento de la infraestructura e instalaciones se realiza de manera anual en disponibilidad de recursos económicos y necesidades apremiantes, se cuenta con dos procedimientos dependientes de la Dirección administrativa, el Procedimiento operativo para Mejoramiento y conservación del edificio de la BECENE-DRM-PO-02 Departamento de Recursos Materiales y el Procedimiento operativo para la Organización y Evaluación de las tareas de aseo y mantenimiento.BECENE-DSG-PO-01 Departamento de Servicios Generales. Actualmente en construcción el Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones. En capacitación el personal de servicios generales. No contamos con talleres y laboratorios. El programa de mantenimiento y regulación de los servicios tecnológicos se determina en el (SGC) Procedimiento operativo para realizar servicios tecnológicos del CICyT ANEXOS 01 AL 05. El personal a cargo esta capacitado. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL CENTRO DE CÓMPUTO Y DE LOS EQUIPOS DE LA BECENE. Realiza mantenimiento preventivo: a). Actualización de antivirus. b). Desfragmentación de discos duros. c). Actualizaciones generales. d). Limpieza del equipo. e). Se registra en bitácora los cambios o acciones realizadas a los equipos. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL CENTRO DE CÓMPUTO Y DE LOS EQUIPOS DE LA BECENE. Programa la visita al área específica para el diagnóstico del equipo. Acude a realizar el diagnóstico. En caso que se requiera formatear el equipo: a. Se respaldan archivos si es necesario. b. Se reinstala o restaura el sistema operativo en la versión correspondiente al equipo. c. Se instala software adicional como puede ser Microsoft office, antivirus, y paquetería básica. En caso de que no se requiera formatear el equipo, se hacer las adecuaciones necesarias para el buen funcionamiento del equipo

La institución cuenta con 29 aulas , de dimensiones variables que permiten comodamente la ubicación de 28 a 32 mesabancos y escritorio para el docente, están equipadas con pintarrón, televisión a color, DVD y mobiliario suficiente en buen estado. , Los Retroproyectores son suficientes, se cuenta con video-reproductores, audio-grabadoras, proyectores multimedia los cuales son requisitados y prestados en el Departamento de servicios materiales y almacén (procedimiento regulado por SGC). Contamos en la institución con dos auditorios equipados con videoproyectores, dos salas de conferencias equipadas con computadora y videoproyector, dos salas de cómputo CICYT Un salón de usos múltiples . No hay adaptación de los lugares físicos para personas con capacidades

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diferentes. En resumen el tipo de aulas cuenta con iluminación y ventilación adecuadas, algunas de

ellas por su ubicación perciben demasiado ruido del exterior y de las escuelas anexas .Su utilización y cuidado son adecuadas por los estudiantes, el equipamiento es suficiente y se regula con el procedimiento de solicitud, préstamo y regreso al almacén por cuestiones de seguridad y verificación de uso correcto. La institución cuenta con 30 cubículos individuales y 10 compartidos el 100% de los docentes de tiempo completo cuenta con cubículo, ordenador y acceso a internet. Existen dos salas de maestros destinados al docente de hora-clase, siete áreas administrativas, dos salas de reuniones. Con capacidad para doce personas. Es adecuado el número de espacios mas no reúne el ideal de espacio físico, privacidad y ventilación (encuesta de clima organizacional) Actualmente está en proceso de terminación y equipamiento un edificio de Aulas de Posgrado y Cubículos destinados a las direcciones de área y su equipo de trabajo lo que permitirá hacer funcionales en cuanto a ubicación los diferentes departamentos que las componen y proporcionará espacios para los cubículos de docentes de tiempo parcial y hora clase. En la actualidad esta en proceso de reconstrucción y equipamiento el espacio físico para un Laboratorio de Ciencias Biomédicas aplicadas. No contamos con talleres o espacios experimentales. Dentro del espacio físico que ocupa la institución contamos con un Teatro- Auditorio destinado para las manifestaciones artísticas y culturales. Los espacios para encuentros académicos son suficientes y dependiendo de la magnitud del evento se destina. El Auditorio Magno, Sala de conferencias, Sala de Bibliotecas, Sala de Unidad Múltiple , las cuales cuentan con las características suficientes en cuanto a calidad del mobiliario, acceso a red, video-proyector y ordenadores. Lo que contribuye a realizar eventos que complementan la formación de estudiantes y académicos en los logros de propósito del Plan y Programa de estudios. El nivel de adecuación de ventilación, iluminación, temperatura y acústica son buenos. El estado de conservación es óptimo y se da mantenimiento constante a las instalaciones. Se considera como suficiente la prestación de aulas con relación al número de alumnos debido a que el CICyT es un centro de soporte a la formación de los estudiantes, y a continuación se mencionan los espacios existentes: AULA A – 25 Equipos de Computo, Pizarrón Electrónico, Cañon.AULA B – 25 Equipos de Computo, Pizarrón Electrónico, Cañon, Enciclomedia. Sala Audiovisual con una capacidad de 60 personas cómodamente sentadas – Equipos de Computo . Pizarrón Electrónico, Cañon. SALA A,B,C para estudio por equipos e individual equipada con masa de trabajo y sillas.SALA D –Pizarrón Electrónico, Cañon.Centro de cómputo 44 equipos .Módulo de servicios Digitales. 21 equipos . Se tienen tres cubículos para estudio destinados a usuarios como docentes y alumnos equipados con mesas de trabajo y sillas los cuales se emplean satisfactoriamente. Capacidad 8 por cubículo. Relación equipos de cómputo/ alumnos 115/1059 1 por cada 11 estudiantes. Relación equipos de cómputo/Profesores TC 1 a 1 .Relación de profesores de tiempo parcial por Computadora 1 a 2 50% aunque la mayoría cuenta con equipo propio. Número de profesores de asignatura por equipo de cómputo, se desconoce el dato ya que utiliza ocasionalmente el centro de cómputo, equipo personal o equipo en préstamo. El número de

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licencias es menor al servicio prestado y necesidades de los programas. (costo). Actualmente se encuentra en proceso la capacitación al personal para el Campus Virtual de la BECENE a través del programa Moodle. Se cuenta con software para el apoyo a las Matemáticas CIMAT, y Capacitación continua en Enciclomedia.

52. Almacenes.

La BECENESLP cuenta con un sistema de almacenamiento de insumos y consumibles organizado y bien documentado en El Sistema de Gestión de Calidad lo que permite un control adecuado de los recursos de papelería, electrónicos y tecnológicos. Aunque el espacio físico no es el adecuado por su limitante en dimensiones y ubicación. Se cuenta con un inventario de los bienes institucionales que se actualiza cada año, El trabajo en almacén se realiza de manera eficiente para las necesidades de la comunidad normalista y está documentado en sus encuestas de servicio al cliente.

Fortalezas:

1. Los recursos obtenidos del PROMIN se han invertido en construcciones modernas como el CICyT ( Centro de Información Científica y Tecnológica) cuyo diseño, infrestructura, personal operativo y equipamiento nos coloca a la vanguardia en sistemas bibliotecarios y de cómputo.

2. Otras construcciónes en vísperas de terminar son la Unidad Académica y la Unidad Múltiple que brindan espacios para actividades académicas , deportivas y culturales.

3. Se cuenta con un Programa de mantenimiento a equipos de cómputo regulado por el SGC y depende de la Coordinación tecnológica del CICyT.

4. Si bien no es lo mejor en cuanto a espacio y equipamiento se procura dotar a todos los maestros de medio tiempo a tiempo completo de un espacio físico (cubículos) para su quehacer institucional.


1. Gestión institucional para la obtención de recursos para la construcción de espacios que beneficien a la comunidad normalista.

2. Fortalecer con la adquisición de software específicos al servicio de mantenimiento y resguardo de la información, así como a la plataforma educativa para su trabajo eficiente.

3. Equipar los cubículos de los docentes en la medida de las posibilidades y optimizar los espacios de la institución una vez que entre en funciones el edificio de la Unidad Académica.

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1. Mejorar la infraestructura de los espacios deportivos y el equipo de los clubes y talleres.

2. No se cuenta con un espacio físico adecuado y suficiente para el almacén de materiales.

3. Aumentar la cobertura de equipos de cómputo para alumnos y docentes de tres cuartos de tiempo, la relación actual en alumnos es un equipo por cada 11 alumnos y para docentes es de 1 a 3.

Acciones que se emprenden para atender las áreas detectadas:

1. Incluir en los proyectos institucionales la mejora en la infraestructura de espacios deportivos y equipo adecuado.

2. Existe la posibilidad para someter a concurso un proyecto para la construcción de un espacio destinado para almacén.

3. Gestionar apoyos a SEP, SEER y Gobierno estatal para obtener equipos de cómputo e impresoras multifuncionales.

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VINCULACIÓN.

53. Normatividad.

Si bien no existe una normatividad estructurada,formal y única la vinculación de la institución se da a través de varias posibilidades de la gestión escolar; la primera se encuentra en los Planes de licenciatura y Programas de asignaturas en las que se establece una relación con las escuelas de práctica a las que acuden nuestros estudiantes de los diferentes niveles educativos y licenciaturas.

(Ver censo de escuelas .Docencia).

La BECENESLP se vincula en el ámbito formal y legal con diferentes instancias como el Sistema Educativo Estatal Regular , Secretaría de Educación del Gobierno Estatal en las que se reconoce como Alma Mater en la formación de profesores en el Estado ver página web WWW.201.117.193.130/seerslp/.

Las acciones de vinculación se relacionan con la misión y visión institucionales ya que existe el interes común entre la Educación Básica y la BECENESLP de proporcionar la formación profesional de educación básica y continua para responder a las necesidades actuales del estado y el país. Existen mecanismos de evaluación variados por ejemplo ; las reuniones de Planeación, las reuniones con tutores de 7º y 8º, reuniones de evaluación con las instancias estatales, los informes que la institución envia al SEER, SEGE y DEGESPE.

54. Organización

La Dirección General es la responsable de la vinculación institucional al representarla ante las instancias legales, gubernamentales, y sindicales. Además de proponer ante las instancias educativas los proyectos encaminados al fortalecimiento institucional en los ámbitos de Docencia , Investigación Educativa, Extensión Educativa ,Difusión, y División de Estudios de Posgrado, (Manual de Funciones de la BECENESLP p.7).En el apartado de la Dirección General se puede observar la descripción de funciones además del Manual de Gestión de Calidad (funciones de la Alta Dirección p.16-17). La eficacia y eficiencia de las funciones directivas se asegura con las revisiones por la Dirección al SGC y las auditorías internas y externas a la Alta Dirección.

http://www.201.117.193.130/seerslp/�

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Las funciones de vinculación se contemplan en El PDI en el PROFEN 2009-2010 apartado: Objetivos estratégicos,Metas-Compromiso,Políticas Institucionales y Estrategias. El perfil requerido para el puesto se cumple tanto en la trayectoria académica, experiencia laboral, en los planos actitudinal y valoral y capacidad profesional. (ver curriculum vitae del personal directivo, DRH)

55. Relaciones externas.

Con el sector educativo (educación básica) la relación se da en buenos términos ya que se genera un beneficio mutuo para los alumnos en formación al cumplir los Planes de estudio a través de la práctica educativa de los normalistas (construcción de conocimiento y experiencia) y para los Tutores la actualización e innovación en las formas de enseñanza).

Los alumnos en formación son evaluados por El SEER a través de um instrumento Olimpiada de Conocimiento lo que proporciona un indicador del desempeño académico y de los logros y avances de los Programas de las asignaturas.

Con el sector social existe relación con instituciones sociales y públicas a través del convenio del servicio comunitario de aquellos alumnos que cuentan con BECAS PRONABES, con El IMSS se participa en las campañas de vacunación y proyectos de PREVENIMSS, se apoyan a las escuelas y organizaciones deportivas a través de proyectos y actividades culturales y deportivas. Con otras instituciones como El H. Cuerpo de Bomberos y Cruz Roja se apoya de manera sistemática en sus campañas de recaudación de fondos a través del Sistema Educativo Estatal Regular.

La BECENESLP se vincula en el estado con otras instituciones educativas a través de la Red de Investigación Educativa en San Luis Potosí (REDIESLP).No existe una relación formal con el sector empresarial dadas las características de la formación docente. La opinión hacia la institución por los diferentes sectores sociales es buena, ya que la BECENESLP por su característica de Benemérita y Centenaria ha contribuído de manera directa e indirecta a proporcionar la formación profesional de un amplio sector social en la comunidad potosina y gozan de buen prestigio sus egresados en el ámbito de la docencia lo que retroalimenta la razón de ser y la mejora constante de sus perspectivas y proyecciones a largo plazo.

56. Presencia en instancias de planeación, consulta y desarrollo.

La institución participa en instancias de Planeación, Consulta y Desarrollo a nivel estatal con organismos como el Sistema Educativo Estatal Regular (SEER), con la SEGE a través del Departamento de Educación Normales. No existe relación de la Institución con la COEPES.

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57. Intercambio académico.

No existe un programa formal de intercambio académico y estudiantil en la institución, sin embargo se da en la práctica de manera ocasional por invitación y por iniciativa de grupos estudiantiles o de académicos. Se han iniciado relaciones interinstitucionales nacionales e internacionales con la Universidad de Santa Bárbara California, York de Canadá, Madrid y Sevilla en España, la Autónoma de Aguascalientes, la de Nayarit, Guadalajara y Baja California Sur. Además, empiezan a participar en foros académicos nacionales e internacionales, lo que ha generado deseos de formalizar vínculos de colaboración académica. Sin embargo, es importante señalar que es un grupo de profesores que realizan su trabajo por comisión, para apoyar a la docencia e investigación. (ver informe de intercambio académico)

58. Educación continua.

La División de Estudios de Posgrado se convirtió en un espacio de formación a través de Diplomados, Especialidad y Maestrías desde 1996. En La Dirección de Docencia se dan cursos y Talleres de Capacitación permanente para Académicos y estudiantes de manera gratuita, estas actividades surgen de las propuestas de los trabajos colegiados de los semestres están reguladas por el procedimiento operativo para la Capacitación Docente BECENE-DD-PO-O6 en donde se pueden evaluar los tipos de cursos, resultados, opiniones, cobertura e impacto. Así como el personal al que están dirigidos.

La difusión de los diplomados se ha realizado por medio de una publicación de la convocatoria en un periódico de circulación local y entrega de trípticos por varias vías: instancias sindicales, oficiales (Secretaría de Educación) etc.

Taller de elaboración de reactivos para exámenes generales de conocimiento para la licenciatura en educación física del 25 al 27 de febrero del 2009 ciudad de México

Inauguración panel de expertos nacionales e internacionales 2 de marzo de 2009 10:30 a 12:00 hrs. Auditorio pedro vallejo

Conferencia magistral: "La formación por competencias en la educación superior" dr. Miguel Angel Zabalza Beraza 2 de marzo del 2009 12:00 a 14:00 hrs. Auditorio pedro vallejo

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Taller: "Planeación por competencias" Dr. Miguel Angel Zabalza Beraza 2 de marzo de 2009 16:00 a 20:00 centro de informa taller: "Reforma curricular (enfoque curricular por competencias) en educación primaria Mtro. Miguel Angel Benitez 2 de marzo de 2009 12:00 a 15:00 hrs. Aula 27 de la unidad múltiple 2 del cicyt

Taller: "Reforma Curricular (enfoque curricular por competencias) en educación secundaria mtro. Armando Sánchez Martínez 2 de marzo de 2009 12:00 a 15:00 Aula " taller: "El uso de la tic en educación, enseñar en la era digital" del 4 al 6 de marzo enesmapo d" del cicyt

Taller de elaboración de reactivos para exámenes generales de conocimiento de la licenciatura en educación secundaria con especialidad en Español . del 4 al 6 de marzo del 2009 ciudad de México

3a. Reunión regional de capacitación décimo tercer concurso de poesía coral de la zona escolar 02 13 de marzo del 2009 10 hrs.

Auditorio de la secc. 52 de la reforma de educación primaria del 23 al 27 de marzo de 2009

Taller: "El enfoque de español en educación secundaria" Mtra. Teresa Sandoval Sevilla 27 de marzo del 2009 de 8:00 a 13:00 hrs. Aula 26 de la unidad múltiple

Taller: "Estrategias de Intervención Docente Lingüística" dra. Rosa Ileana Puga Vázquez 24 de abril del 2009 de 8:00 a 13:00 hrs. Becene

Encuentro académico dirigido a profesores de la asignatura de Historia de las Escuelas Normales del 30 al 1 de abril del 2009 Ciudad de Méxicotaller: "Propósitos educativos y planeación didáctica" mtra. Lilia Antonio pérez 24 de abril del 2009 de 8:00 a 13:00 hrs. Becene

Tablas gimnásticas 31 de marzo 10:00hrs. Auditorio actividades, talleres y conferencias

Concentrado de participación

Ciclo escolar impar 2008-2009

Conferencia Cuauhtémoc Guerrero Araiza 14 de noviembre 9:00 auditorio Pedro Vallejo

Charla Ximena Díaz Martínez Univ. Bio bio de Chile 18 de noviembre

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9.00 a 11:00 sala de directores

Taller Nacional sobre la Reforma en la Educ. Inicial 3 de noviembre del 2008 Hotel Gran Meliá reforma Ciudad de México

Concurso de poesía coral Actividad de la decimoquinta semana cultural de la juventud preparatoriana del SEER 11 de Noviembre del 2008 10 hrs.

Conferencia "Cartilla nacional de salud en México, 2008" Dr. Agustín A. Rentería Cárdenas 28 de noviembre 12:00 hrs. Auditorio Pedro Vallejo

Coloquio "Origen y prevención de la violencia" 28 de noviembre 17:00 a 18:30 centro cultural huelguistas

Curso estatal para la actualización de docentes etapa 2 bloques III y iv del 24 al 29 de noviembre del 2008 Hotel Holiday inn

Conferencia "Creatividad y desarrollo de la personalidad a través del juego" Lic. Fabián Marriotti 21 de noviembre 19:00 aud. Pedro vallejo

Taller "CIEES" 10 de diciembre de 2008 (9:00 a 14:00) - (16:00 a 20:00) y 11 de diciembre (9:00 a 14:00) Hotel Real Plaza

Ceremonia de entrega de nombramientos de plaza etapa 20 de enero del 2009 Auditorio Carlos Amador

8a. Reunión de la Red mexicana de investigadores de la investigación educativa 18, 19 y 20 de enero de 2009 Universidad Autonóma de Chiapas Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Taller "Elaboración de reactivos del CENEVAL" del 14 al 16 de marzo del 2007

Curso "Redacción y Calificación de reactivos objetivos" del 3 al 5 de octubre del 2007

Taller de diseño de tablas de validez de contenidos" en el Instituto de Evaluación e Ingenieria Avanzada, s.c. 16, 17 y 18 de octubre del 2008

Taller "Redacción y Calificación de Reactivos Objetivos" del 15 al 17 de DICIEMBRE DEL 2008

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59. Servicio social y prácticas profesionales.

Las áreas responsables son La Dirección Administrativa y la Dirección de Docencia en base el Acuerdo No. 468 por el que se emiten las reglas de operación del Programa de Beca de apoyo a la práctica intensiva y al servicio social para estudiantes de 7o y 8avo. Semestres de las Escuelas Normales Públicas en congruencia con la Misión y Visión institucionales actuales.. El número de estudiantes en este aspecto oscila entre 210 a 230 cada año, y es congruente con la formación académica de los respectivos Planes de estudio, y el reglamento del servicio social regula de manera adecuada el proceso a través de los lineamientos para la organización del trabajo académico durante el 7º y 8º semestre (DEGESPE) ver red: www.normalista.ilce.edu.mx. La Institución organiza el trabajo académico de 7º y 8º a través de las coordinaciones de licenciatura y dirección de docencia y cuenta con su procedimiento operativo en el SGC en la que se pueden contrastar indicadores, opiniones y resultados. BECENE–DD-PO-05. No existe por parte de la BECENESLP procedimiento para concertar o renovar lineamientos de servicio social ya que estos vienen dados de nivel central.

60. Egresados.

El seguimiento a egresados, es un reto para integrar un sistema que recabe información y retrate la situación en la que se encuentran los egresados y su impacto en el ejercicio docente y poder tener una información cualitativa y cuantitativa del rasgo del perfil de egreso de los egresados de las cinco licenciaturas. Conforme a la cuantificación de las metas compromiso, esta acción se encuentra en proceso de consolidación valorándose medianamente favorable. El área responsable es el Departamento de Planeación y Evaluación Institucional que actualmente construye el procedimiento operativo a través de un proyecto de investigación que permita conocer las circunstancias en las que se encuentran nuestros egresados. Esto esta considerado como una meta –compromiso en el PROFEN 2009-2010. No se cuenta con una Asociación de Egresados ni bolsa de trabajo. Las relaciones que se dan con los egresados son de manera eventual cada año con la participación de la generación de egresados que cumple 25 años que celebra su aniversario de manera paralela con el aniversario de la institución el día 4 de marzo de cada año participando conjuntamente en las actividades culturales, deportivas y sociales.

Actualmente se investiga y documentan los Indicadores; inserción en mercado laboral, la trayectoria laboral, elección por la carrera docente, satisfacción de los rasgos del perfil de egreso, proceso de enseñanza- aprendizaje, satisfacción, las opiniones que coinciden en actualizar los

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Planes y Programas de estudio. No hay participación de los egresados en la toma de decisiones de la institución.

Fortalezas:

1. El personal directivo muestra capacidad y alto desempeño en la tarea de gestión institucional.

2. Los programas operativos que regulan el servicio social y la práctica profesional en 7º y 8º semestres se consolidan y son eficientes al se operados y regulados por los indicadores del SGC.

3. La educación continua se ha favorecida en los últimos dos años y ofrece una amplia gama de posibilidades se encuentra regulada por el procedimiento operativo de Capacitación Docente.


1. La formación continua en el personal directivo posibilita nuevas perspectivas en el campo de la gestión institucional para proyectar la institución hacia un rumbo definido.

2. La implantación del SGC regula procedimientos importantes como formación continua y práctica profesional a través de sus indicadores y seguimiento continuo.


1. Es necesaria mayor vinculación de la institución con diferentes sectores sociales, educativos y culturales.

2. No existe un programa institucional formal de Intercambio Académico para docentes y alumnos.

3. No existe un Programa de seguimiento formal de egresados, ni asociación de egresados (EXA-BECENESLP) debidamente constituida.

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1. Formalizar un proyecto de gestión para unir los esfuerzos individuales que permita la apertura, participación y proyección de la BECENESLP en diferentes ámbitos académicos, intersectoriales, regionales y nacionales.

2. Establecer mediante consenso y comparación con otras instituciones de mejores prácticas, las bases para construir un Programa Formal de intercambio académico para docentes y estudiantes.

3. Está en proceso un proyecto de investigación para iniciar documentar el seguimiento de egresados y formalizar una cultura permanente y formal de vinculación de los egresados con la institución.

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M E D I O S D E V E R I F I C A C I Ó N (ver archivo anexo)

Nº Documentos generales (listado enunciativo) (Disponibles durante la visita de evaluación del Comité)

IES

Dep.

1 Ley Orgánica, reglamentos e instrumentos normativos

2 Manual de organización

3 Organigrama vigente

4 Plan de Desarrollo Institucional

5 Relación de funcionarios académicos y administrativos (nombre y cargo)

6 Relación de personal académico (por tipo de contratación, por nivel de formación académica y por programa educativo)

7 Relación de personal administrativo, técnico y de servicio (con grado de escolaridad y por área o función)

8 Manual de puestos

9 Tabuladores (confidemcial ) estará a disposición de los evaluadores en el sitio .

10 Contrato(s) colectivo(s)

11 Información estadística básica (preferentemente series históricas de cinco años atrás incluyendo el año actual)

12 Presupuesto aprobado

13 Presupuesto ejercido

14 Distribución porcentual de los recursos (por fuente y por destino del gasto)

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15 Estados financieros

16 Dictámenes de auditoría externa con cartas de recomendaciones

17 Bibliotecas y acervos

18 Convenios de colaboración e intercambio N/A

19 Informe de autoevaluación (el más reciente) N/A

20 Relación de publicaciones periódicas de la IES y del o de los programas educativos (revistas, periódicos, boletines, etc. y su periodicidad)

21 Proyectos prioritarios o estratégicos

22 PIFI y ProGES de la IES; ProDES y Plan de Desarrollo de la unidad académica

23 Proyectos de desarrollo de los cuerpos académicos y de las Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento

24 Indicadores de gestión de los programas educativos y de la DES

25 Informes del Director

26

Estudios institucionales sobre: perfiles académicos y sociodemográficos de demandantes, primer ingreso y egreso, eficiencia terminal, causas de reprobación, seguimiento de egresados, evaluación de profesores o los resultados de investigaciones educativas que permitan un mejor conocimiento de la institución.

27 Mapas o planos de las instalaciones

28 Fachada(fotografía)

29

Cualquier otro documento que señale modelos, políticas, objetivos o programas institucionales que se consideren importantes. MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

30 Reglamento sobre las condiciones de trabajo del personal

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homologado

31 Decretos de creación de los programas educativos

32 Reglas de Operación de aplicación de los recursos federales (PROMIN)

33 Certificación institucional ISO 9001-2000

34 Informes de auditorías internas y de seguimiento externo

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C R I T E R I O S D E E V A L U A C I Ó N

ACTUALIDAD: Cualidad de la normatividad, de los procesos y de las funciones que atrae y ocupa la atención de la comunidad institucional en un tiempo determinado. Característica o propiedad de un objeto, sistema o norma acorde con las condiciones del presente.

ADECUACIÓN: Adaptación entre las ideas e intencionalidad y las acciones que realiza la institución. Correspondencia que existe entre el desarrollo e implantación de una norma, plan, proyecto o acción y las necesidades y requerimientos que les dan origen.

CALIDAD: Conjunto de cualidades deseables de personas, objetos o sistemas.

COBERTURA: Proporción de usuarios atendidos en relación con los servicios demandados.

COHERENCIA: Sinónimo de congruencia.

CONGRUENCIA: Relación apropiada de las funciones, normas y actividades de las IES con la intencionalidad y los objetivos establecidos.

CONSISTENCIA: Cohesión o unión de los elementos que integran una función con el fin de darle estabilidad y solidez.

CUMPLIMIENTO: Realización de una tarea en un plazo o en un periodo de tiempo.

DESCENTRALIZACIÓN: Proceso de transferencia de facultades, recursos y programas de una institución a una entidad con personalidad jurídica y patrimonio propios, dotada de autonomía técnica y orgánica, aunque el nivel central conserva la tutela.

DIFUSIÓN: Formas y alcances de la propagación de normas, programas, proyectos y resultados de las IES en la comunidad institucional y al exterior.

EFICACIA: Comparación del logro de las metas y objetivos previstos en función de las subsecuentes acciones emprendidas. Se concibe como el cumplimiento en tiempo, lugar, cantidad y calidad.

EFICIENCIA: Logro de los objetivos y metas con el mínimo de los recursos, y tiempo. Es el resultado del mejor aprovechamiento de los recursos utilizados para la realización de las actividades que se prevén a fin del cumplimiento de una meta o acción determinadas.

EXISTENCIA: Disponibilidad de normas, recursos, instrumentos, etc., para la realización de las

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actividades de un sistema.

FLEXIBILIDAD: La diversificación de la oferta educativa para permitir que el estudiante tenga alternativas de aprendizaje que respondan a sus intereses, expectativas y aptitudes. Se distinguen tres variantes: de contenidos, de docentes y de horarios / espacios.

FUNCIONALIDAD: Análisis de la operación o gestión realizada para el desempeño de las funciones.

IDENTIFICACIÓN: Reconocimiento de un proceso o función de acuerdo a la intencionalidad establecida.

IMPACTO: Efectos positivos o negativos esperados, o no de un programa en un contexto determinado.

INTEGRACIÓN: Incorporación o unión de varios elementos en un todo, consiguiendo la adaptación a él. INTEGRIDAD: Honradez y rectitud en la forma de actuar de funcionarios y directivos educativos y administrativos. OPORTUNIDAD: Realización o consecución de una acción en un tiempo convenientemente determinado. PERTINENCIA: Congruencia de los logros de una institución con sus objetivos y metas. RENDIMIENTO: Relación entre los productos alcanzados y la aplicación de los recursos financieros, humanos y/o materiales de una institución. RENDICIÓN DE CUENTAS: Informar en tiempo y forma del manejo de recursos físicos, humanos, financieros, técnicos y procesos académicos y administrativos a la sociedad en general. RESULTADOS: Productos obtenidos en el desarrollo de las actividades o funciones. SEGUIMIENTO: Observación y vigilancia de la evolución y desarrollo de un proceso o función académica o administrativa o de gestión. SUFICIENCIA: Grado en que los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros satisfacen los requerimientos. TRANSPARENCIA: Claridad o evidencia en las etapas de un proceso o función hasta su conclusión y resultados. VIABILIDAD: Condiciones técnicas, económicas, administrativas, institucionales y legales para el desarrollo o aplicación de una norma, un plan, un proyecto o una acción en el sistema. VIGENCIA: Validez, actualidad y aplicación en tiempo y espacio de disposiciones emanadas de un sistema.

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BENEMÉRITA Y CENTENARIA ESCUELA NORMAL … CIEE… · Acuerdo No. 279 por el que se establecen los...

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