Benemérita Universidad Autónoma de Puebla Facultad de Contaduría Pública Posgrado en...

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Facultad de Contaduría Pública

Posgrado en Administración

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César Barbosa González Javier Camacho Martínez

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Escuela neo-humano relacionalista

Introducción ................................................................. 4 Características .............................................................. 6 Principales autores ........................................................ 7

Abraham Maslow ................................................................... 8 Chris Agryris .......................................................................... 12 Frederick Hezberg ................................................................. 13 David McClelland .................................................................. 16 Duglas McGregor .................................................................. 18 Strauss y Sayles .................................................................... 24 Rensis Likert ......................................................................... 25 Blake y Mounton .................................................................. 28

Aplicaciones actuales ................................................... 31 Bibliografía .................................................................. 32

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El principal representante de la escuela neohumano-relacionalista es Douglas Mc Gregor.

Esta escuela es llamada así porque le da un nuevo enfoque a las relaciones humanas dentro de las organizaciones.

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Intepreta las necesidades del hombre (físicas, psicológicas y sociales) dentro de la organización.

Las correlaciona con la organizaciones a través de la participación activa del trabajador en la fijación de los objetivos concretos de la organización.

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Es una continuación de la teoría de las relaciones humanas

Analiza a las personas y su comportamiento de forma individual

Se basa en que la motivación mejora la productividad de la empresa

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Psicólogo, nacido en Brooklyn, Nueva York.

Sus obras importantes son: Hacia una Psicología del Ser (1968) Motivación y Personalidad (1970)


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Prepotencia de las necesidades psicológicas del ser humano


Necesidades Fisiológicas: Las necesidades relacionadas con la supervivencia: alimento, recreación, vestido, salud, sexo, vivienda, etcétera.

Necesidades de seguridad: Son necesidades de sentirse libre de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, la propiedad, alimento, abrigo o habitación.

Necesidades sociales: la aceptación propia y ser aceptados por los diferentes grupos sociales

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Necesidades de autoestima: Una vez que las personas comienzan a satisfacer sus necesidades de pertenencia tienden a desear estimarse ellos mismos y que otras personas los estimen. Esta clase de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, posición y confianza en sí mismo.

Necesidad de autorrealización; Es el deseo de convertirse en lo que cada quien es capaz de convertirse; de maximizar el propio potencial y lograr algo. La misión, valores ,la congruencia, el logro de objetivos y la amplitud de las competencias o habilidades del ser en la organización , favorecen la autorrealización.

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Su obra "Personalidad y Organización" analiza el desajuste en el comportamiento humano.

Demostró la incongruencia o falta de relación entre lo que se aprende durante la educación recibida y lo que se ejecuta en las organizaciones.

Educación teórica La actividad empresarial pide a la gente

Que dirija Que se subordine a las reglas

Que sea una persona activa Que sea pasiva o que su actividad esté dentro de ciertos límites

Considerar mayor perspectiva de tiempo

Tengan poca perspectiva de tiempo

Estados de relativa independencia

Estados de dependencia


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Autor de la teoría dual relativa a las motivaciones y los factores higiénicos.

Una organización necesita buenos factores de higiene para asegurar que el empleado esté satisfecho en su trabajo.

Una organización requiere factores de motivación para elevarlo al máximo rendimiento.


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La auténtica motivación está en la tarea, proporciona placer al sentirse capaz de realizar un buen trabajo y correcto


Para Frederick la situación ideal es tener un buen salario remunerado pero también buscar un trabajo enriquecido y la autorrealización por medio de cierta libertad dependiendo su capacidad y en la medida que su puesto lo permita , para esto las empresas han fomentado la creatividad de los trabajadores por medio del empowerment

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Argumenta que el desarrollo de los países industrializados se debe a factores culturales.

Su teoría se basa en 3 tipos de factores: Realización o logros personales Afiliación Poder


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Factores culturales Satisfacción obtenida

1) Realización o logro Alcanzar objetivos y metas

2) Afiliación Pertenecer a un grupo social o de trabajo (la amistad, la familia, el compadre) [1]

3) Poder Influir en otros y acumular relaciones e influencias

1: Este factor está más identificado en países como México; los otros dos factores se aprecian en todo tipo de países, desarrollados o no.

Los 3 factoresEscuela neo-humano relacionalista

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Se centra en dos posiciones derivadas

En base en la teoría de Maslow

De los planteamientos de Frederick Herzberg en cuanto a las actitudes, producto de los valores sobre la naturaleza del comportamiento humano frente a sus acciones y procesos de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar


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Planteó la existencia de dos tipos de supervisores:

El pesimista: es el supervisor con poca confianza en el trabajador, al que coloca en denominada teoría "X"

El optimista: es quién confía en el trabajador y piensa que el ser humano tiene amor y se autorrealiza en el desempeño de sus tareas, al que coloca en denominada teoría "Y"


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Desarrollaron la teoría Z , basados en mezclar características de las teorías X y Y.

Fundamentalmente sostiene lo siguiente:

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1.-Enaltecer los trabajos bien hechos2.-Mantener informados a los subordinados de los porqués de las ordenes3.-Estimular el ego de los subordinados para que se sientan importantes4.-Establecer un espíritu de gran familia5.-Vender ideas6.-Pagar buenos salarios y garantizar un nivel adecuado de vida7.-Centralizar las grandes decisiones

8.-Mantener la alta dirección de las organizaciones en manos de grandes personalidades


Psicólogo , investigador de la Universidad de Michigan.

Likert observo la diferencia de los supervisores con productividad mas elevada y concluyó:

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Los supervisores orientados hacia un mayor interés por su equipo de trabajo , más

que por la tarea, eran superiores en productividad

La característica de los supervisores son la

delegación de autoridad por lo tanto , el supervisor

se presenta más flexible ,más interés por la

vida personal y bienestar de sus colaboradores

Los lideres superiores afectan

el estilo de dirección por tanto la productividad y

el ambiente organizacional


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1.-Flujo de comunicación

2.-Práctica de toma de decisiones

3.-Interés por las personas

4.-Influencia en el departamento

5.-Indoneidad

6.-Motivación


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Variable del Liderazgo

Sistema 1Explotativo

Sistema 2Autócrata

Sistema 3 Participativo

Sistema 4Democráico

Confianza en los subordinados

El líder tiene confianza en los subordinados

El líder tiene confianza en los subordinados de la misma forma que un amo en un sirviente

El líder tiene confianza en los subordinados, pero no completa ;desea mantener el control de las decisiones

El líder confía plenamente en ello

Sentimiento de libertad de los subordinados

No se siente en libertad para discutir con el jefe de asuntos relacionados con el trabajo

No sienten verdadera libertad para analizar con el jefe asuntos relacionados con el trabajo

Sienten algo de libertad para analizar con el jefe los asuntos relacionados con el trabajo

Sienten libertad completa para analizar con el jefe asuntos relacionados con el trabajo

Búsqueda del involucramiento de los subordinados por el superior

El líder rara vez pide opiniones e ideas a los subordinados para resolver problemas de trabajo

Ocasionalmente el líder pide opiniones e ideas a los subordinados para resolver problemas de trabajo

Frecuentemente, el líder pide opiniones e ideas a los subordinados para resolver problemas de trabajo

El líder siempre pide opiniones e ideas a los subordinados para resolver problemas de trabajo usándolas constructivamente


Autores del modelo “The managerial grid” (grid gerencial, malla administrativa, parrilla gerencial)

Correlacionaron en una matríz dos factores: La atención a la producción La atención a las necesidades humanas

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Numeraron los mínimos y máximos de cada factor y observaron 5 posiciones: Mínima atención a la producción con

mínima atención a las personas Enfasis en la producción con mínima

atención a las personas Máxima atención a las personas con

mínima atención a la producción Máxima atención a las personas con

máxima atención a la producción29


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5.5.- Punto de balance de las dos variables, es el punto ideal

1.1 .-Mínima atención a la producción con minima atención al personal

9.1.-Máxima atención a la producción , mínima atención al personal

1.9 Máxima atención a las necesidades humanas, mínimas atención a la producción

9.9 Máxima atención a las dos variables: producción y personal

Atención a la producción

Atención

a

las

necesidades

humanas

Los autores sostienen que el

punto adecuado de balance es el 5.5.

En una relación cuadrática resulta

falso porque sólo se cubre el 25 % del

universo del problema.

Lo ideal para obtener un

equilibrio seria 7.7 para obtener el 50 % , y obtener el 10 en la producción es la máximo posible.

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Administración – Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia. Sergio Hernández y Rodriguez, Ed. McGraw-Hill

Administración con enfoque estratégico, Joaquín Rodríguez Valencia, Ed. Trillas.

Fundamentos de administración. Lourdes Munch Galindo, Ed. Trillas

Wikipedia, la enciclopedia libre. http://wikipedia.org; http://es.wikipedia.org

Fasículo 2: Administración general – Las escuelas de la administración. Nora Patricia Chávez Santillán.

Google, el mejor lugar para trabajar http://www.youtube.com/watch?v=ofWWWTJeizk&ftm=18

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