Benchmarking y su aporte a laUsabilidad

Juan David SaabArquitecto de Información

“El usuario pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios web.”1

Jakob Nielsen, Prioritizing Web Usability (Usabilidad Prioridad en el diseño Web). Ediciones ANAYA MULTIMEDIA, 2007.

Beneficios del Benchmarking en diseño Web

✔ Conocer la competencia para superarla

✔ Enriquecer los contenidos del s i t io

✔ Aprovechar los estudios de usabilidad que otros han hecho

✔ Fortalecer la cultura web

¿Cómo hacer el Benchmarking?

1 Identifica tu competencia

✔ Objetivos del s i t io

✔ Usuarios y motivaciones

✔ Ve más allá de tu localidad

¿Evaluar solo a los mejores?

2 Define los criterios

✔ Cuanti tat ivos

✔ Cuali tat ivos

Criterios cuantitativos

Pagerank

Interfaz coherente

Cumplimiento de estándares

Ruta de migas

Metadatos

Tiempo de carga

ScrollingSEO Prevención de errores

Accesibilidad

URL limpios

Texto falso

Frecuencia de actualización

Navegación de contexto

Diseño en flash

Criterios cualitativos

Reconocimiento del usuario

Llamadas a la acción

Rotulado

Legibilidad

Funcionalidades

Aspectos tecnológicosTagline

Comunicación clara de objetivos

Diseño coherente

Mult imedia

Tratamiento cromático

Lenguaje utilizado

Navegación de contexto

3 Analizar cuantitativamente

✔ Analizar cada si t io

✔ Destacar errores y aciertos

✔ Presentar un resumen claro de resul tados . (gráficos y tablas)

El análisis cuantitativo ayuda a seleccionar a los mejores

Los mejores merecen ser analizados con más detalle

3 Analizar cualitativamente

✔ Analizar los mejores s i t ios .

✔ Analizar cri ter io a cr i ter io haciendo énfasis en las fortalezas

✔ Ident ificar las mejoras diferenciales e incluir las en el anális is

4 Complementar el análisis*

Mapa del s i t io Diagramas de interacción

5 Generar el entregable

“El entregable sintetiza el análisis de contexto en un único documento.”

¡Gracias!

@juansaabJuan David Saabjuansaabvanegas@gmail.com Skype: juan.saabVisita: http://usabilidadaldia.com