Benchmarking y Aporte a La Usabilidad
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Benchmarking y su aporte a laUsabilidad
Juan David SaabArquitecto de Información
“El usuario pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios web.”1
Jakob Nielsen, Prioritizing Web Usability (Usabilidad Prioridad en el diseño Web). Ediciones ANAYA MULTIMEDIA, 2007.
Beneficios del Benchmarking en diseño Web
✔ Conocer la competencia para superarla
✔ Enriquecer los contenidos del s i t io
✔ Aprovechar los estudios de usabilidad que otros han hecho
✔ Fortalecer la cultura web
¿Cómo hacer el Benchmarking?
1 Identifica tu competencia
✔ Objetivos del s i t io
✔ Usuarios y motivaciones
✔ Ve más allá de tu localidad
¿Evaluar solo a los mejores?
2 Define los criterios
✔ Cuanti tat ivos
✔ Cuali tat ivos
Criterios cuantitativos
Pagerank
Interfaz coherente
Cumplimiento de estándares
Ruta de migas
Metadatos
Tiempo de carga
ScrollingSEO Prevención de errores
Accesibilidad
URL limpios
Texto falso
Frecuencia de actualización
Navegación de contexto
Diseño en flash
Criterios cualitativos
Reconocimiento del usuario
Llamadas a la acción
Rotulado
Legibilidad
Funcionalidades
Aspectos tecnológicosTagline
Comunicación clara de objetivos
Diseño coherente
Mult imedia
Tratamiento cromático
Lenguaje utilizado
Navegación de contexto
3 Analizar cuantitativamente
✔ Analizar cada si t io
✔ Destacar errores y aciertos
✔ Presentar un resumen claro de resul tados . (gráficos y tablas)
El análisis cuantitativo ayuda a seleccionar a los mejores
Los mejores merecen ser analizados con más detalle
3 Analizar cualitativamente
✔ Analizar los mejores s i t ios .
✔ Analizar cri ter io a cr i ter io haciendo énfasis en las fortalezas
✔ Ident ificar las mejoras diferenciales e incluir las en el anális is
4 Complementar el análisis*
Mapa del s i t io Diagramas de interacción
5 Generar el entregable
“El entregable sintetiza el análisis de contexto en un único documento.”
¡Gracias!
@juansaabJuan David [email protected] Skype: juan.saabVisita: http://usabilidadaldia.com