POR SUJETO

INTERNO.- Son operaciones de comparacin que podemos efectuar dentro de una misma empresa, en general, es aplicable a grandes compaas, donde lo que se busca es ver qu procesos dentro de la misma compaa son ms eficientes y eficaces, estableciendo patrones de comparacin con departamentos o secciones, tomndolos como estndar para iniciar procesos de mejora continua.

EXTERNO.- Se subdivide en Benchmarking competitivo y genrico.Benchmarking competitivo:

Es la comparacin de los estndares de una organizacin, con los de otras empresas (competidoras) pertenecientes a un mismo sector o actividad. Este suele ser el ms conocido por las empresas.

Una ventaja muy importante de este tipo de benchmarking es que las organizaciones que son analizadas emplean tecnologas, prcticas, canales de distribucin, fuentes de empleo o proveedores internacionales que son idnticos o por lo menos similares.

Benchmarking genrico: Consiste en la comparacin de funciones o procesos afines con independencia del sector al que pertenecen sus empresas. Existen funciones y procesos que pueden ser idnticos en empresas de sectores y actividades diferentes. As, departamentos de contabilidad, facturacin, control de stocks, logstica, etc., de otras empresas, pueden mostrar similitudes con la empresa en estudio, as que tambin puede parecer lgica la comparacin de las mejores prcticas de estas empresas y la adecuacin a nuevos sistemas o procesos de mejora.

FUNCIONAL: Permite comparar los estndares de la empresa con los de la industria a la que pertenece. El funcional, identifica la prctica ms exitosa de otra empresa, sea o no competidora, pero que se considera lder en un rea especfica de inters. Por tanto, el benchmarking funcional es aquel que comprende la identificacin de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podran ser y no son competidoras directas de su organizacin.

POR METAS

DESEMPEO

Muchas empresas tambin consideran que la investigacin del desempeo es una buena forma de iniciar el benchmarking porque no requiere contacto con las organizaciones estudiadas.

La categora de desempeo en el anlisis de benchmarking incluye todos los estudios basados en investigaciones, y los datos provendrn tanto de competidores como de lderes funcionales.

ESTRATGICOEl benchmarking estratgico, por lo general, se realiza estableciendo alianzas de benchmarking con un nmero limitado de empresas no competidoras. El benchmarking estratgico se ha vuelto cada vez ms popular debido a que requiere slo una inversin limitada, generalmente un equipo pequeo de profesionales que cuenta con suficientes recursos financieros y tiempo para establecer una continuidad de largo plazo.

PROCESOS

El benchmarking de procesos requiere la participacin de expertos en la materia, el propietario de un proceso y el equipo de trabajo de dicho proceso (las personas que realizan efectivamente las tareas) tienen que participar en la investigacin.[footnoteRef:1] [1: http://www.contactopyme.gob.mx/benchmarking/conceptos/ben_mod.asp]