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Diplomado en Gerencia Pública

AGCI – Univ. de Chile

Mayo de 2017

1

Tabla de Contenido

ContenidoTabla de Contenido..................................................................................................................1

Identificación de Contrapartes.................................................................................................2

Introducción.............................................................................................................................3

Presentación del programa......................................................................................................4

Enfoque del programa..........................................................................................................9

Objetivo General................................................................................................................10

Dirigido a............................................................................................................................10

Selección............................................................................................................................11

Programa Académico.............................................................................................................11

Estructura formativa..............................................................................................................15

Metodología...........................................................................................................................16

Alcances adicionales acerca de la Metodología del Diplomado.........................................17

Evaluación y asistencia.......................................................................................................18

Duración y Horarios................................................................................................................19

Convalidación del diplomado con el Magíster en Gestión y Políticas Públicas de departamento de ingeniería industrial de la U. de Chile........................................................19

Aspectos logísticos.................................................................................................................19

Portafolio por estudiante.......................................................................................................19

Informe final y Evaluación de estudios...................................................................................19

Centro de Sistemas Públicos Universidad de Chile

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Identificación de Contrapartes


3

Introducción

El proceso de Modernización del Estado, implica la intervención de nuevas herramientas en la Gestión Pública, donde los gobiernos deben tener capacidades instaladas con una alta eficiencia por parte de sus actores.

Hoy en día, las entidades públicas se ven implicadas en satisfacer necesidades ciudadanas cada vez más exigentes. Para eso, es necesario integrar en los funcionarios públicos, nuevos estilos de organización en el trabajo, de manera que las actividades que desarrollan se traduzcan en resultados óptimos para la población.

La implicancia de desarrollar modernos procesos internos, van acompañados de nuevos sistemas de gestión pública que integre herramientas de Tecnologías de la Información y Rediseño de Procesos que deben estar creados y enfocados con y para el usuario a través de los mecanismos de participación ciudadana.

Transformar el quehacer del Estado, es una tarea por demás compleja pero que sin duda es factible. Para esto, se deben potenciar las habilidades de los tomadores de decisión en los procesos internos, orientándose a resultados y generando los incentivos adecuados que les permita crear e innovar dentro de la complejidad de las instituciones públicas.

Para esto, es necesario deshacerse de los paradigmas de la gestión en el sector público. El adelgazamiento de la burocracia, debe traducirse en el uso eficiente de los recursos humanos y económicos con los que se cuentan; además de tener claridad en las nuevos

enfoques de gobernanza, problemáticas sociales, políticas públicas territoriales, enfoques de género y sustentabilidad sin dejar de lado la probidad y ética que debe imperar en la complejidad de las instituciones del Estado.

Administrar el Estado, es una tarea que comprende nuevos mecanismos de participación entre diversos actores. Hoy en día, la habilidad para gobernar devenga en la capacidad de innovación y organización de los trabajadores de las instituciones públicas.

Para adquirir esas capacidades, es necesario desarrollar las habilidades cognitivas además de integrar en sus actividades herramientas de gestión, que les permitan tener un mejor control de las acciones que deben tener en cuenta al momento de tomar decisiones.

Para responder a estas necesidades, el Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la Universidad de Chile, reconocido como líder en la formación de profesionales que participan en la conducción del sector público, a través del Centro de Sistemas Públicos; ha diseñado el Diplomado de postítulo en Gerencia Pública, el cual desde el año 2003 ha entregado herramientas a los tomadores de decisión en diversas instituciones del sector público de Chile y Latinoamérica, atendiendo las exigencias que la Nueva Gestión Pública exige.


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MisiónIntegrar enfoques de diseño y de

implementación de políticas públicas, con el fin de hacer una contribución relevante en materia de reforma y

modernización del Estado en Chile y Latinoamérica.

Presentación del programa

El Departamento de Ingeniería Industrial creó oficialmente el 2010, el Centro de Sistemas Públicos (CSP)1 con la misión de integrar enfoques de ingeniería y gestión con el diseño e implementación de políticas públicas, teniendo como fin hacer una contribución relevante en materia de reforma y modernización del Estado en Chile y Latinoamérica.

Actualmente, el Director Académico del CSP es el profesor Pablo González 2.Los objetivos del Centro son los siguientes:

Ser referente desde el Departamento de Ingeniería Industrial con las instituciones públicas de Chile y los Estados Latinoamericanos en relación a la solución de problemas intensivos en gestión, ingeniería e innovación y que, además, generen un impacto significativo para la sociedad.

Desarrollar en el mediano a largo plazo investigación aplicada en servicios transversales del Estado, particularmente los relacionados con la gestión de personas, las adquisiciones públicas y la modernización de la gestión de las instituciones.

Potenciar el desarrollo de sistemas de innovación pública y apoyar procesos de su implementación, principalmente en aquellos servicios públicos de relación directa con los ciudadanos, entendiendo además la descentralización como un elemento clave del desarrollo del país.

Contribuir al diseño, implementación y evaluación de políticas públicas, que permitan mejorar la capacidad de agencia de las personas, impactando en su desarrollo humano, principalmente en los sectores de salud y educación.

Formar capacidades en el Estado y en la sociedad civil para que las organizaciones y los programas sean gestionados con excelencia, a través de una oferta amplia de Diplomados y Cursos en ámbitos clave.

El Centro focaliza sus esfuerzos en el desarrollo de investigaciones, consultorías, docencia y extensión con y en organismos tales como: Instituciones públicas a nivel nacional,

regional y local. Ministerios y servicios públicos. Empresas del Estado. Organismos internacionales. Fundaciones y ONGs.

El Diplomado en Gerencia Pública, el cual surge como un programa complementario al Magíster en Gestión y Políticas Públicas (se otorga la posibilidad de continuar con

1 http://www.sistemaspublicos.cl2 Ph.D. en Economía (1996) y M. Phil. (1990), University of Cambridge. M.A. en Economía y Ciencias Sociales (1988), Ingeniero Comercial (1988) y licenciado en Economía (1986), Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago.


http://www.sistemaspublicos.cl/

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los estudios de postgrado una vez concluido el diplomado) se ha impartido por el Departamento de Ingeniería Industrial desde el año 2003. El foco del programa es principalmente profesionales del Estado que deseen adquirir herramientas y desarrollar capacidades en la gestión pública. En sus 14 años con más de 30 versiones ininterrumpidas, ha formado más de 900 profesionales del sector público (95%) ONG´s y Organismos internacionales (3%) y sector privado (2%), quienes han evaluado con notas de

excelencia el desarrollo de contenidos y actividades asociadas.

La trayectoria de este programa, se ha dado en versiones abiertas al público en general y en versiones cerradas para instituciones públicas como: SUBDERE, Contraloría General de la República, Superintendencia de Electricidad y Combustibles, I. Municipalidad de La Granja y Corporación Municipal de Peñalolén.

A continuación se detallan las versiones mencionadas anteriormente:


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Trayectoria del Diplomado Gerencia Pública

No. Diplomado/MenciónOrganismo

Público/PrivadoFecha de Ejecución

Referencia

1.Diplomado de Postítulo

en Gerencia Pública.

Escuela de Postgrado Facultad de Ciencias

Físicas y Matemáticas Universidad de Chile

Segundo Semestre de 2003

Escuela de Postgrado FCFM Richard Weber [email protected]

+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799





Primer Semestre de 2008


+56 2 26712799

7.

Diplomado de Postítulo en Gerencia Pública,

con mención en gestión territorial.

Academia de Capacitación Municipal y

Regional SUBDERE


Edgar Rebolledo Toro226 36 36 51

[email protected]



Superintendencia de Electricidad y Combustibles


Christián Miño Contreras

[email protected]







+56 2 26712799


mailto:[email protected]







7







[email protected]







+56 2 26712799







+56 2 26712799






[email protected]

14.

Diplomado de Postítulo Gerencia Pública(Versión Gestión

Estratégica Educativa)

Corporación Municipal de Peñalolén


Paula ArriagadaEncargada de Capacitación229397092

[email protected]







+56 2 26712799

16.

Diplomado de Postítulo Gerencia Pública(Versión Gestión

Estratégica Educativa)

Departamento de Educación, I.

Municipalidad de La Granja


Grettyis BravoCapacitaciones

[email protected]

225503700







+56 2 26712799



Modalidad CerradaContraloría General de la

República


Nicolás PozoDepto. de

Capacitaciónnpozova@contraloria

.cl24021583






8








+56 2 26712799







+56 2 26712799



Modalidad CerradaContraloría General de la

República


Nicolás PozoDepto. de

Capacitaciónnpozova@contraloria

.cl24021583







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 26712799







+56 2 2671279928. Diplomado de Postítulo

en Gerencia Pública.Escuela de Postgrado Facultad de Ciencias

Físicas y Matemáticas













9


Universidad de Chile +56 2 26712799


en Alta Gerencia Pública.

Modalidad cerrada Santiago ACADEMIA

SUBDERE

Octubre-Diciembre de 2016


[email protected]


en Alta Gerencia Pública.

Modalidad cerrada Concepción ACADEMIA

SUBDERE

Octubre-Diciembre de 2016


[email protected]

Enfoque del programa

El Departamento de Ingeniería Industrial, ha desarrollado 3 ejes formativos en lo que se refiere a temas de Gestión Pública a) Economía y Políticas Públicas, b) Habilidades Directivas c) Gerencia Pública. Por otro lado, se han ido incorporando nuevos ejes temáticos alusivos a los procesos actuales que Chile exige: Innovación pública y Descentralización.

Por tanto, el programa propuesto aprovecha dicha experiencia y su enfoque supone lo siguiente: en primer lugar, los participantes podrán conocer y discutir los tópicos relativos al debate actual sobre los cambios de paradigmas en Management, donde se privilegiará el estudio de las competencias necesarias para comprender y actuar de manera efectiva en un entorno globalizado, donde el aprender a aprender y la formación de redes de carácter sistémico, requieren de nuevas habilidades para enfrentar las nuevas realidades.

Lo anterior, se relaciona con las nociones de pensamiento estratégico y la creación de valor en el sector público, los conceptos de gobernabilidad democrática y modernización de la gestión pública, las innovaciones en materia de tecnologías de

información y las herramientas de control

de gestión y rediseño de procesos en la esfera estatal.

En su desarrollo se planteará la investigación y eventual diseño de estructuras, procesos de trabajo, métodos y técnicas de gestión, y habilidades necesarias para garantizar tanto el perfeccionamiento personal de los participantes y la generación de redes de apoyo, como la potencial capacidad de ellos para transformarse en gestores del cambio y la innovación al interior de su institución.


El programa se estructurará sobre la base de un equilibrio entre las aproximaciones teóricas modernas y el análisis práctico de

los nuevos conceptos y paradigmas en gestión pública, con énfasis en el fortalecimiento de las destrezas

profesionales necesarias para acometer los desafíos de modernización institucional y

comprender a cabalidad las implicancias de los procesos de cambio, la incorporación de tecnologías y el rediseño permanente de las

prácticas y procesos de trabajo.

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Objetivo General

Dirigido a

10 profesionales del Gobierno de la República de Sudáfrica, que demuestren experiencia de al menos 3 años en la Gestión Gubernamental.

12 profesionales líderes en políticas públicas de 6 países de la Región de Centroamérica, que demuestren experiencia del al menos 3 años en la Gestión Gubernamental.

6 profesionales líderes en políticas públicas de los países concurrentes a las Embajadas de Chile en Jamaica, Trinidad y Tobago y Guyana.


Dotar a los participantes de una visión amplia y analítica de los conceptos, modelos, prácticas y fenómenos recurrentes en las organizaciones públicas; contribuyendo a obtener las competencias en materia de gestión y habilidades que fortalezcan sus capacidades para formular, liderar y gerenciar las estrategias que desde su institución se impulsen para el desarrollo institucional y el proceso de modernización, en actual desarrollo.

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Requisitos de postulación

1. Copia notariada de título profesional universitario (de una carrera de al menos 8 semestres de duración)

2. Copia de Currículum Vitae3. Copia de Pasaporte4. Certificación de idioma Inglés (podrá certificarlo Embajada de Chile)5. Ficha de Postulación a AGCI6. Certificado médico simple que señale salud física y mental acorde para participar del

Diplomado.7. Carta de respaldo de la Institución donde se desempeña laboralmente.

SE DEBEN PRESENTAR ESTOS DOCUMENTOS EN LA EMBAJADA DE CHILE DEL PAIS INVITADO

Selección

La selección se realizará a través de las Embajadas de la República de Chile en los siguientes países:

1. República de Sudáfrica, 10 cupos2. República de Guatemala, 2 cupos3. República de El Salvador, 2 cupos4. República de Honduras, 2 cupos5. República de Nicaragua, 2 cupos6. República de Costa Rica, 2 cupos7. República de Panamá, 2 cupos8. CARICOM, 6 cupos (2 provenientes de cada Embajada de Chile en Jamaica, Trinidad y

Tobago y Guyana)

Así, para lograr un adecuado nivel de participación femenina en el programa se privilegiará postulaciones de mujeres, buscando lograr que al menos el 40% de las participantes sean de género femenino.

Programa Académico

Diplomado en modalidad presencial de 120 horas cronológicas con los siguientes módulos:

Introducción a la Gestión Pública

El propósito general se orienta hacia la identificación y profundización en aquellos conceptos generales de la gestión pública, a través de una exposición sobre la Teoría de Sistemas


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Complejos, lo que implica un análisis de la realidad de la gestión pública de América Latina y Sudáfrica, además de un análisis de los procesos de cambio de sus aparatos estatales.

Asimismo, se tratan en detalle las temáticas relativas a los procesos de cambio y transformación institucional bajo el enfoque de la Gestión del cambio y la experiencia de la Reforma del Estado y modernización de la gestión pública en Chile y países participantes.

Este módulo comprende los siguientes temas:

a) Sistemas Complejos y Gestión Pública.b) Gestión del Cambio.c) Gerencia Públicad) Modernización del Estadoe) Evaluación de la Gestiónf) Implementación de Políticasg) La importancia del Liderazgo, clima organizacionalh) Implementación de Políticas y Marketing Públicoi) Innovación en el sector públicoj) Motor de recursos sustentables: Construir marcak) Experiencias exitosas

Rediseño de procesos y Gestión de Tecnologías de información

El curso se orienta a que los participantes logren entender, modelar, analizar, diseñar y aplicar (rediseñar) metodologías y herramientas modernas de procesos. Permitirá a los alumnos utilizar los conocimientos necesarios para entender las tecnologías de información como elemento estratégico en la gestión pública en acuerdo a los nuevos requerimientos que exige la sociedad del conocimiento, el desarrollo de sistemas integrados de información y el reciente concepto de “Estado Virtual”, vinculado a la relación más directa con los ciudadanos-usuarios de la esfera pública.

Este módulo está dividido en los submódulos: “Diseño de Procesos” y “Diseño y gestión de Tecnologías de la Información”.

a) Diseño de Procesos Metodologías de Procesos Herramientas modernas de procesos Levantamientos de procesos (BPM y uso de Software Bizagi) Análisis cuantitativo de procesos Diagnóstico y análisis cualitativo de procesos Introducción al Rediseño de procesos Mejora continua. Técnicas y patrones de rediseño Taller práctico de rediseño Exposición de caso. Invitado


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b) Diseño y gestión de Tecnologías de la Información Marco conceptual: Tecnologías de la Información y Gestión Pública Revisión sinóptica de las TI en el sector público Evolución de las TI Nuevos paradigmas en la gestión TI TI y su uso por parte del estado Concepto y aplicaciones de arquitecturas TICs. Políticas Públicas Tecnológica Gestión de proyectos TIC Contrataciones TI Acceso a la información pública Marco normativo Open Gov y Open Data Transparencia y Participación

Herramientas para la Gestión y Control de Gestión

Los fundamentos de la gestión pública, consideran los conceptos asociados a las distintas herramientas de gestión, entre ellas la planificación estratégica, modelo de negocios en la Gestión Pública, la gestión de proyectos y los modelos de Control de Gestión, percibidos como importantes recursos para evaluar el desempeño global de la institución y de cada una de sus áreas. Así por ejemplo, el Control de gestión incorpora técnicas tales como el Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) ampliamente aplicado en el sector público chileno, con el fin de velar para que la organización implemente y mida sus estrategias y que a la vez, las habilidades y conducta de sus participantes contribuyan efectivamente al logro de sus objetivos.

Este módulo considera los siguientes temas:

a) Modernización y Reforma del Estado, su evolución en el tiempo y las corrientes de pensamiento influyentes en dicho proceso

b) Modelo de Negocio: estudio de la creación de valor y su incidencia en la generación de ventajas competitivas, análisis de modelos de negocio de entidades públicas y privadas

c) Cadena de Valor: distinción entre actividades primarias y las de apoyo, eslabones de la cadena de valor

d) Análisis de Porter, corrientes inspiradoras del modelo y sus limitacionese) Planificación Estratégica. Diferenciación entre inputs y outputs, procesos subyacentes

en la planificación y su secuencia de trabajo. Misión, visión, objetivos estratégicos. Análisis de la planificación estratégica de entidades públicas y privadas. Análisis FODA y su consistencia con los objetivos estratégicos

f) Indicadores de gestión, su aporte como mecanismo de con trol a la consecución de metas. Ámbitos y dimensión de control

g) Análisis de Riesgo. Evolución histórica del análisis de riesgo desde el control in terno, su redefinición hasta la creación del COSO II. Análisis de casos emblemáticos sin la respectiva identificación y/o gestión de riesgos. Cuadro de mando integral (CMI)


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h) Sistema de Control y Gestión Gubernamental. Objetivos, definiciones estratégicas, evaluación de programas e instituciones, presentación de programas al presupuesto, Balance de Gestión Integral (BGI), mecanismos de incentivo a las remuneraciones, fondo de modernización a la gestión pública

Habilidades directivas

El objetivo principal de este módulo es entregar distinciones y modelos teóricos que permitan comprender los fenómenos involucrados en su gestión, incrementando las habilidades y destrezas de los participantes para conducir y motivar personas, colocando especial énfasis en los procesos de Liderazgo Organizacional, Trabajo en Equipo y Habilidades Comunicacionales para la Administración de Conflictos.

Este módulo considera los siguientes temas:

a) Las principales habilidades del líder: Diagnóstico, Flexibilidad y Gestión del Desempeño. b) Las etapas del desarrollo de los colaboradores.c) Los estilos de liderazgo. d) Adecuación de los estilos de liderazgo a las etapas de desarrollo de los colaboradores. e) Las etapas de desarrollo grupal. f) Las propiedades de los equipos de alto rendimiento. g) El aporte del propio perfil personal al trabajo en equipo. h) Evaluación de los propios estilos de comunicación empleados en situaciones de

conflicto.

Taller de Análisis Organizacional

A través de un trabajo grupal y una metodología altamente especializada y diseñada por los académicos del presente programa, se desarrolla a lo largo de todo el proceso de capacitación un estudio de caso, que permite aplicar las temáticas de los módulos a la experiencia concreta de sus instituciones. Se realizará un breve diagnóstico y se diseñará una estrategia de modernización con foco en las prioridades institucionales.

- En modalidad b-learning, durante el proceso existirá acompañamiento del equipo docente del módulo, ya sea mediante reuniones presenciales, video conferencias, foros u otros medios de comunicación.

- Se trabajará en un estudio de caso con antecedente previamente solicitados a los participantes, de las instituciones públicas de donde provengan. Entregando la metodología previamente.

- El resultado del trabajo debe presentarse finalmente ante un panel integrado por profesores del programa y el resto de los alumnos.

Estructura formativa

El Diplomado en Gestión Pública, integra dos dimensiones paralelas e interdependientes de aprendizaje: una que puede ser vista como aprendizaje individual, esto es, como una


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expansión de las capacidades de acción de cada uno de los participantes en forma individual; y otra que corresponde al “aprendizaje en red”, en cuanto mejora el espacio para la manifestación de las competencias individuales mediante espacios de trabajo colaborativo colectivos entre los distintos participantes (con los cuales se pretende, desde una perspectiva metodológica, incorporar en ellos prácticas efectivas de trabajo en equipo y gestión de proyectos), espacios que serán potenciados con la plataforma online para generar y potenciar el trabajo en equipo a distancia.

Dimensión de Aprendizaje Individual.

Un Programa Académico, o de desarrollo cognitivo, que incluye los siguientes módulos:

1. Introducción a la Gestión Pública. 2. Diseño de procesos y gestión de tecnologías de información3. Herramientas para la gestión y control de gestión 4. Habilidades directivas5. Taller de Estudio de Casos Institucionales

Dimensión de “Aprendizaje en Red”

Las dimensiones de aprendizaje en red no se traducen en programas concretos, como en el caso del aprendizaje individual, corresponden más bien a los resultados que se espera lograr por la sola interacción entre los alumnos a través de las distintas actividades que componen los módulos y el uso de la tecnología dispuesta. Particularmente, se pretende alcanzar:

La socialización, incorporación y apropiación del proceso de Reforma del Estado y de Modernización de la Gestión Pública en sus países de origen.

La incorporación efectiva de marcos conceptuales, distinciones, herramientas y dispositivos de gestión aplicados a la realidad concreta de los participantes.

El fortalecimiento de las redes y la confianza en los profesionales participantes: entre ellos, en el proceso de modernización de la gestión pública y en sí mismos.

Aprendizaje, a través del uso práctico, de la utilidad de las tecnologías de información para trabajar en equipo a distancia. El fuerte uso de la plataforma online y de otras tecnologías complementarias, durante el desarrollo del Diplomado permitirá a los alumnos conocer estas herramientas, ver su utilidad y con ello motivarse a utilizarlas para su propio trabajo.

En esta concepción holística de aprendizaje juega un rol central el “alumno” participante. En tal sentido, el protagonista central del proceso es el propio participante, quien es el responsable de optimizar la eficacia, eficiencia y bienestar del proceso. Es para ello fundamental entender el proyecto de aprendizaje como un proyecto personal y “en la acción”, esto es, cuyo diseño y ejecución está estrechamente vinculado a la identificación y gradual resolución de los problemas urgentes y contingentes de su trabajo como directivo y/o profesional en la organización en la que se desempeña.

Metodología


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El Diplomado se realizará en modalidad presencial, donde los participantes deberán asistir a clases presenciales y además deberán desarrollar actividades fuera del horario de clases, para lo cual tendrán a su disposición la plataforma online y un equipo de apoyo que actuará como mesa de ayuda y soporte para la coordinación y colaboración docente, vía correo electrónico, foro y si fuera necesario, en reuniones personales y a través de videoconferencia.

Metodología presencial:

Clases expositivas con apoyo de presentaciones audiovisuales. Análisis de casos y debate general. Ejercicios individuales a ser desarrollados en clases de comprensión y aplicación. Talleres de aplicación práctica y trabajos a desarrollar por el estudiante en su lugar de

trabajo. Evaluaciones intermedias por módulo, tanto personal como grupal desarrolladas en la

clase. Lectura recomendada de textos de estudio y publicaciones relacionadas.

Adicionalmente, si la contraparte lo estima pertinente, los contenidos del programa serán apoyados y respaldados con el uso de tecnologías de información, sintetizadas en una plataforma online desarrollada por la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile llamada u-cursos (www.u-cursos.cl). Esta plataforma es accesible por internet y tiene una fácil navegación, que integra las siguientes funcionalidades:

Material Docente: es una biblioteca virtual de documentación (en formatos ppt, pdf y Word) disponible para todos los participantes en el momento que lo requieran;

Herramientas de comunicación e interacción entre participantes, tales como calendario, casilla de correo, foro, y chat;

Recepción de tareas de los estudiantes: permite abrir un espacio donde los participantes pueden subir hasta un plazo determinado un archivo correspondiente a una tarea fijada por el equipo docente;

Registro de notas parciales: espacio donde el equipo docente sube el resultado de las evaluaciones para que los participantes puedan ver su nota personal y las estadísticas de las notas globales;

Estadísticas de uso: permite ver el nivel de actividad de cada usuario en el sistema.

Figura 1: Páginas de U-Cursos


http://www.u-cursos.cl/

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Alcances adicionales acerca de la Metodología del Diplomado

El programa se realizará con modalidad presencial (120 horas), pero además los participantes deberán desarrollar actividades fuera del horario de clases, para lo cual tendrán a su disposición la plataforma online antes descrita y un equipo de ayudantes (tutores) que actuarán como mesa de ayuda y soporte para la coordinación y apoyo docente, vía correo electrónico, foro y en algunos casos reuniones personales.

Por otra parte, y considerando su valor académico, la apuesta metodológica se destaca por otorgar a los participantes oportunidades distintivas tales como:

- Aprendizaje: adquisición de conocimientos generales y específicos sobre diversos enfoques de gestión, habilidades directivas, conceptos básicos acerca del papel del Estado y sus instituciones, entre otros.

- Habilidades: adquisición de capacidades para el manejo de los variados y complejos desafíos que enfrentan las entidades públicas, en un entorno en constante cambio donde la gestión de información y el uso de herramientas tecnológicas útiles, facilitan el ejercicio profesional en la sociedad de la información y posibilitan potenciar las competencias relacionales.


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- Redes: participación en redes de trabajo e intercambio de ideas, experiencias y visiones sobre problemas comunes en un entorno virtual que se mantendrá activo mientras los miembros lo requieran.

- Interacción Remota : La metodología didáctica del Programa se sustentará además en el modelo pedagógico de formación virtual a través de un entorno telemático: la plataforma online, la cual, permite superar las barreras de espacio y tiempo mediante ordenadores y redes de comunicación, facilitando el contacto individualizado e interactivo entre todos los miembros de la comunidad de aprendizaje.

Los cursos y nuestra metodología educativa facilitan un aprendizaje profundo y continuado, cómodo y flexible. Están diseñados con el objetivo de que los participantes, durante el desarrollo del programa, consigan:

Trabajar en red y aumentar sus conocimientos, destrezas y competencias. Adaptarse a los cambios profesionales e incorporar la innovación a su práctica

profesional. Crecer y progresar personalmente e incrementar sus habilidades profesionales. Disfrutar de una amplia visión del mundo, con la capacidad de crear, innovar y resolver

problemas utilizando múltiples recursos.

Evaluación y asistencia

Los requisitos mínimos de aprobación son: asistencia mínima al 80% de las sesiones y nota final sobre 4.0 como promedio ponderado de los módulos desarrollados.

Asimismo, quien no haya completado la totalidad de los módulos del programa, no obtendrá el Diploma correspondiente; sin embargo se le entregará un certificado con las notas de los módulos aprobados. Dichas certificaciones incluirán el promedio de las notas y el porcentaje de asistencia.

Promedio de Evaluación de los cursos

Dependiendo de la metodología de cada módulo, se destinará un espacio de tiempo para la realización de controles escritos y/o trabajos prácticos.

Evaluación de Conocimientos previos y finales

Delta de aprendizaje: Con el fin de comprender y determinar el aprendizaje de cada uno de los participantes, se aplicará una prueba diagnóstico al inicio del programa y una de conocimientos finales del mismo, para apreciar los avances obtenidos por los estudiantes. Dicha evaluación estará integrada por conceptos relacionados con cada uno de los módulos del Diplomado, así como un apartado de las expectativas del curso y sus percepciones finales.

El tiempo de dedicación personal de cada alumno, fuera de la sala de clases, se estima en 5 horas semanales como mínimo. Este tiempo de dedicación personal es fundamental para lograr un mejor aprovechamiento del programa académico, por lo cual se requiere contar con el permanente apoyo de las jefaturas de los participantes.


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Duración y Horarios

El Diplomado consta de 120 horas académicas presenciales. Dichas horas se proponen realizar durante 15 sesiones (3 semanas corridas) de 8 horas presenciales de 9:00 a 18:00 horas del 06 al 24 de noviembre de 2017, en las instalaciones de la Universidad de Chile. Con servicio de café AM y PM, además de una hora de almuerzo libre.

Convalidación del diplomado con el Magíster en Gestión y Políticas Públicas de departamento de ingeniería industrial de la U. de Chile

Todos los participantes que aprueben este Diplomado y estén interesados en desarrollar un Magíster en el ámbito, podrán convalidar los módulos cursados con módulos electivos del Magíster en Gestión y Políticas Públicas del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Esta convalidación la pueden realizar hasta 2 años después de haber aprobado el Diplomado.

Aspectos logísticos

Los cursos y módulos del programa se desarrollarán en las dependencias de la Universidad de Chile.

Además, la Universidad entregará a cada participante un cuaderno de anotaciones, lápiz y material docente impreso de la Universidad.

Portafolio por estudiante

Por cada estudiante se llevará el registro de sus asistencia, se archivarán sus trabajos y evaluaciones con los correspondientes trabajos y las calificaciones obtenidas. Toda esta información será entregada a AGCI en formato electrónico y además quedará en la plataforma online, a la cual cada participante podrá seguir accediendo luego de cerrado el curso.

Informe final y Evaluación de estudios

El Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, otorgará un Diploma y un certificado de aprobación y de notas a aquellas personas que hayan cursado los módulos en los que consiste el programa y que hayan aprobado los trabajos y evaluaciones correspondientes.

Cabe señalar que los Requisitos Mínimos de Aprobación son: asistencia mínima del 80% de las sesiones por cada área de trabajo.

El propósito de establecer ciertos requisitos mínimos de aprobación está asociado a la idea de compromiso por parte de cada participante. Desde este punto de vista, respondemos a una institución que invierte en la formación de sus profesionales, y por lo tanto, los resultados deben ser evaluados a partir del impacto que nuestra acción pueda provocar en ella.


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Por otra parte, la Universidad entregará a la contraparte, un Informe final de evaluación del programa que contenga al menos: a) Nómina de Asistencia, b) Nómina de calificación final obtenida y si la institución lo requiere, certificados de aprobación y de los Diplomados otorgados, entre otros.

Beneficios

AGCI costeara el ticket ida y vuelta desde la capital de su país a Santiago de Chile y retorno.

Seguro de salud, vida y accidentes por el tiempo de duración del Diplomado. Alojamiento mientras dura el Diplomado. Viatico de $ 440.000 pesos chilenos para alimentación, transporte.


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