1111018_Coolhunting_C&Gs

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diapositivas y dificultar su lectura• En caso de imprimirse, pueden existir superposiciones de textos y gráficos de las diapositivas• Las diapositivas con detalles y las de bibliografía utilizada están ocultas –si las hubiera

Una historia casual

Unos resultados

Lo que significa

Síntesis final

2111018_Coolhunting_C&Gs

Agenda

Romper con los rankings tradicionales (no es lo que vale sino lo valiosa)

3111018_Coolhunting_C&Gs

Romper con lo quese mide

GE vs. Porsche

4111018_Coolhunting_C&Gs

42,8

4,4

GE Porsche

Valor de marca[b €]

Valor porcentual[%]

GE Porsche

Valor de la empresa[b €]

GE Porsche

Primera encuesta abierta (se pregunta que marca sin listas pre-confeccionadas)

5111018_Coolhunting_C&Gs

Romper con la forma en quese mide

De pregunta cerrada a pregunta abierta

6111018_Coolhunting_C&Gs

Elige libremente…• A• B• C

Dime qué prefieres• _____________• ¿Algún Comentario?

Se va más allá (definición de ‘cool’ y criterios de evaluación)

7111018_Coolhunting_C&Gs

Preguntemos…Cuál es tu marca más cool?

Cool

Se anticipa, sorprende y

sigue sorprendiendo

Vayamos más allá con lo cool

8111018_Coolhunting_C&Gs

Vayamos más allá con lo cool

• Marca• Utilidad• Comunicación• Lugar• Disponibilidad• Servicios relacionados• Experiencia a medida• Interactividad• Respeto al medio ambiente• Responsabilidad social

Se compara contra las empresas en las que trabajamos

9111018_Coolhunting_C&Gs

Un poco más allá… Y los gaps con tu empresa?

Se incorpora la alineación entre lo prometido y cómo se viven los valores de marca internamente

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• Marca• Utilidad• Comunicación• Lugar• Disponibilidad• Servicios relacionados• Experiencia a medida• Interactividad• Respeto al medio ambiente• Responsabilidad social

¿Cómo se viven los valores

de marcainternamente?

Coolest & Gaps en números

11111018_Coolhunting_C&Gs

2008 2009 2010

1.400 1.800 4.800Parciales

1.300 1.500 4.200Finales

39 45 28Países

Una historia casual

Unos resultados

Lo que significa

Síntesis final

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Agenda

Las marcas ‘cool’

11. BMW12. British Airlines13. Jaguar14. Nestle15. Norwegian Cruise16. Patagonia17. Red Bull18. Rusticae19. Starbucks20. Volvo

11. REI12. American Express13. Burton14. The North Face15. Patagonia16. BMW17. Four Seasons18. Volvo19. Mercedes Benz20. Audi

11. BlackBerry12. GAP13. LinkedIn14. Nike15. Nintendo16. Twitter17. Levi's18. Vueling19. Adidas20. Desigual

3. Disney4. Ferrari5. Virgin6. Adidas7. Alfa Romeo8. Illy9. Moët & Chandon10. Nike

3. Nike4. Starbucks5. Virgin6. Amazon7. Google8. Corona9. Lonely Planet10. Marriot

3. Google4. Nespresso5. Facebook6. Diesel7. Virgin8. Amazon9. H&M10. Heineken

1. Apple2. Coca-Cola

1. Apple2. Coca-Cola

1. Apple2. Coca-Cola

2008 2009 2010

Destacable

Efecto de la crisis

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En 2010 mayor peso de marcas online

…y menor presencia de marcas de lujo

Resultados

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Marca

Utilidad

Comunicación

Lugar

Disponibilidad

Servicios relacionados

Experiencia a medida

Interactividad

Respeto al medioambiente

Responsabilidad social

2008 2009 2010Coolest

Los gaps

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Coolest Gaps Lineal (Gaps)

Parecidos

Gaps

Los gaps

18111018_Coolhunting_C&GsGaps

Living the brand

19111018_Coolhunting_C&GsGaps

29%

22%

38%

11%

49%

Valores de marca internos

Se viven bien Se viven algo Se viven poco No se viven

Una historia casual

Unos resultados

Lo que significa

Síntesis final

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Agenda

Branding como tema de empresa

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La marca es un tema de

empresa

• Promesa y servicios por encima de lo que se dice

• Consistencia entre afuera y adentro, entre offline y online

• Importancia de los hechos

Reconocer que aun siendo ‘cool’ se necesita trabajar en algunos aspectos

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Ser coolno alcanza

Mejora tus servicios… Dialoga… Haz más y di menos!

Un punto de reflexión para ver qué hay que hacer

23111018_Coolhunting_C&Gs

Una historia casual

Unos resultados

Lo que significa

Síntesis final

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Agenda

Indicador de competitividad

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Pilar #11

Sofisticación de los negocios

La mayor efectividad operativa, estrategias

de branding, marketing, presencia de

una cadena de valor, y la producción de productos

únicos y sofisticados, conducen

a procesos de negociosofisticadosy modernos

Indicador de competitividad

26111018_Coolhunting_C&Gs

PIB PIB p/c

País

86 27 Chipre

40 35 República Checa

9 23 España

70 31 Eslovenia

18 100 Indonesia

#11

33

34

35

36

37

Lo ‘cool’ es ‘cool’, sin embargo, lo que importa son los ‘gaps’

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Gaps

Lo cool es cool, sin embargo, lo que importa son los gaps

Si analizo internamente, ¿Qué aprendo?

• ¿Cómo puedo aprovechar Coolest & Gaps?

• ¿Puedo utilizar tendencias para dar prioridades y responder mejor?

• ¿Tengo conciencia de que mejorando los gaps soy más competitivo? Si sí, ¿Qué estoy esperando?

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Enero 2012

Próxima encuesta ‘coolest & gaps’

¿Participarás?

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Nosotros la cocinamos, todos aprendemos

Gracias!Cristián Saracco

@cristiansaracco

www.allegro234.net