SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 1 BASES INTEGRADAS PRONUNCIAMIENTO N 001-2010/DTN CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL SERVICIO INTEGRAL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES LA ATARJEA,ENERO DE 2010 SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 2 SECCIN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIN SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 3 CAPTULO I

ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIN 1.1CONVOCATORIA Se efectuar de conformidad con lo sealado en el Artculo 51 del Reglamento, en la fecha sealada en el cronograma. 1.2BASE LEGAL -Ley N 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. -Decreto Legislativo N 1017 Aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley. -Decreto Supremo N 184-2008-EF Aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. -DecretoSupremoN021-2009-EFModificacindelReglamentodelaLeyde Contrataciones del Estado. -Directivas de OSCE -Ley N 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General. -Cdigo Civil. -Ley 27806 Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica -Ley N 28015- Ley de Promocin y Formalizacin de la Pequea y Micro Empresa. Lasreferidasnormasincluyensusrespectivasdisposicionesampliatorias,modificatoriasy conexas, de ser el caso. 1.3REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de participantes se efectuar desde el da siguiente de la convocatoria y hasta un (01)dahbildespusdehaberquedadointegradaslasBases.Enelcasodepropuestas presentadasporunconsorcio,bastarqueseregistreuno(1)desusintegrantes,de conformidad con el Artculo 53 del Reglamento. La persona natural o persona jurdica que desee participar en el proceso de seleccin deber acreditar estar con inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual. La Entidad verificar la vigencia de la inscripcin en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Alregistrarse,elparticipantedebersealarlasiguienteinformacin:Nombresyapellidos (personanatural),DNI,raznsocial(personajurdica),nmerodeRUC,domiciliolegal, telfono. De acuerdo con lo establecido en el artculo 52 del Reglamento, la persona natural o jurdica quedeseesernotificadaelectrnicamente,deberconsignarunadireccindecorreo electrnico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse. La notificacin a travs del SEACE prevalece sobre cualquier medioquesehayautilizadoadicionalmente,siendoresponsabilidaddelparticipanteel permanente seguimiento del respectivo proceso a travs del SEACE. 1.4FORMULACIN DE CONSULTAS A LAS BASES SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 4 Las consultas a las Bases sern presentadas por un periodo mnimo de cinco (05) das hbiles, contadosdesdeeldasiguientedelaconvocatoria,deconformidadconloestablecidoenel artculo 55 del Reglamento. 1.5ABSOLUCIN DE CONSULTAS A LAS BASES La decisin que tome el Comit Especial con relacin a las consultas presentadas constar en elpliegoabsolutorioquesenotificaratravsdelSEACEyaloscorreoselectrnicosdelos participantesqueaslohubieransolicitado,deconformidadconloestablecidoenelArtculo 55 del Reglamento, en la fecha sealada en el cronograma del proceso de seleccin. Elplazoparalaabsolucinnopodrexcederdecinco(5)dashbilescontadosdesdeel vencimiento del plazo para recibir las consultas. La absolucin de consultas que se formulen al contenido de las Bases, se considerarn como parte integrante de sta y del Contrato. MUYIMPORTANTE:NoseabsolvernconsultasalasBasesquesepresenten extemporneamenteoqueseanformuladasporquienesnosehanregistradocomo participantes. 1.6FORMULACIN DE OBSERVACIONES A LAS BASES LasobservacionesalasBasessernpresentadasdentrodeloscinco(05)dashbiles siguientes de haber finalizado el trmino para la absolucin de las consultas, de conformidad con lo establecido en el artculo 57 del Reglamento. 1.7ABSOLUCIN DE OBSERVACIONES A LAS BASES El Comit Especial notificar la absolucin de las observacionesa travs del SEACE y a los correos electrnicos de los participantes que as lo hubieran solicitado, de conformidad con lo establecidoenelArtculo57delReglamento,enlafechasealadaenelcronogramadel proceso de seleccin. Elplazoparalaabsolucinnopodrexcederdeloscinco(5)dashbilesdesdeel vencimiento del plazo para recibir observaciones. LaabsolucindelasobservacionesseconsiderarcomoparteintegrantedelasBasesydel Contrato. MUYIMPORTANTE:NoseabsolvernobservacionesalasBasesquesepresenten extemporneamenteoqueseanformuladasporquienesnosehanregistradocomo participantes. 1.8ELEVACIN DE OBSERVACIONES AL OSCE ElplazoparasolicitarlaelevacindeobservacionesalOSCEesdetres(3)dashbiles, computados desde el da siguiente de la notificacin del pliego absolutorio a travs del SEACE. Dicha opcin no slo se originar cuando las observaciones formuladas no sean acogidas por elComitEspecial,sino,adems,cuandoelobservanteconsiderequeelacogimiento declaradoporelComitEspecialcontinasiendocontrarioalodispuestoporelartculo26 de la Ley, cualquier otra disposicin de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relacin con el proceso de seleccin. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 5 Igualmente,cualquierotroparticipantequesehubiereregistradocomotalantesdel vencimientodelplazoprevistoparaformularobservaciones,tendrlaopcindesolicitarla elevacin de las Bases, cuando habiendo sido acogidas las observacionesformuladas por los observantes,considerequeladecisinadoptadaporelComitEspecialescontrariaalo dispuestoporelartculo26delaLey,cualquierotradisposicindelanormativasobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relacin con el proceso de seleccin. ElComitEspecial,cuandocorresponda,deberincluirenelpliegodeabsolucinde observaciones, el requerimiento de pago de la tasa por concepto de remisin de actuados al OSCE, debiendo bajo responsabilidad remitir las Bases y los actuados del proceso de seleccin a ms tardar al da siguiente de solicitada la elevacin por el participante. 1.9INTEGRACIN DE LAS BASES ElComitEspecialintegrarlasBasescomoreglasdefinitivasdelpresenteprocesode seleccin,unavezabsueltastodaslasconsultasy/uobservacionesosistasnosehan presentado,nopudiendosercuestionadasenningunaotravanimodificadasporautoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad. Esta restriccin no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por deficiencias en las Bases. LasBasesIntegradas,deserelcaso,deberncontenerloscambiosproducidoscomo consecuenciadelasconsultasyobservacionesformuladasyaceptadasoacogidasporel Comit Especial, y/o de lo dispuesto en el Pronunciamiento emitido por el OSCE. CorrespondealComitEspecial,bajoresponsabilidad,integrarlasBasesypublicarlasenel SEACE, conforme lo establecen los Artculos 59 y 60 del Reglamento. DeconformidadconelArtculo31delReglamento,elComitEspecialnopodrefectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad. 1.10FORMA DE PRESENTACIN Y ALCANCES DE LAS PROPUESTAS Todoslosdocumentosquecontenganinformacinreferidaalosrequisitosparalaadmisin de propuestas y factores de evaluacin se presentarn en idioma castellano o, en su defecto, acompaados de traduccin efectuada por traductor pblico juramentado, salvo el caso de la informacin tcnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catlogos o similares, quepodrserpresentadaenelidiomaoriginal.Elpostorserresponsabledelaexactitudy veracidaddedichosdocumentos.Laomisindelapresentacindeldocumentoosu traduccin no es subsanable. Las propuestas se presentarn en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendr la propuesta tcnica y el segundo la propuesta econmica. Silaspropuestassepresentenenhojassimplesseredactarnpormediosmecnicoso electrnicos,llevarnelselloylarbricadelpostorysernfoliadascorrelativamente empezando por el nmero uno. Asimismo, cuandolaspropuestastenganqueserpresentadastotaloparcialmentemediante formularios o formatos, stos podrn ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual, debiendollevarelselloylarbricadelpostorosurepresentantelegalomandatario designado para dicho fin. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 6 Laspersonasnaturalespodrnconcurrirpersonalmenteoatravsdesuapoderado debidamente acreditado ante el Comit Especial, mediante carta poder simple(Formato N 01).Laspersonasjurdicasloharnpormediodesurepresentantelegal acreditadoconcopiasimpledeldocumentoregistralvigentequeconsignedicho cargo o a travs de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representantelegal,alaqueseadjuntareldocumentoregistralvigenteque consigne la designacin del representante legal (Formato N 01). El acto se inicia cuando el Comit Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en queseregistraronparaparticiparenelproceso,paraqueentreguensuspropuestas.Sial momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendr por desistido. Si algn participante es omitido, podr acreditarse con la presentacin de la constancia de su registro como participante. Losintegrantesdeunconsorcionopodrnpresentarpropuestasindividualesniconformar ms de un consorcio. Despusderecibidaslaspropuestas,elComitEspecialprocederaabrirlossobresque contienen la propuesta tcnica de cada postor.

ElComitEspecialcomprobarquelosdocumentospresentadosporcadapostorseanlos solicitadosporlasBases,laLeyyelReglamento.Denoseras,devolverlapropuesta, tenindola por no presentada, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotar tal circunstancia en el acta y el Notario mantendr la propuesta en su poder hasta el momentoenqueelpostorformuleapelacin.Siseformulaapelacinseestaraloque finalmente se resuelva al respecto. De presentarse situaciones de subsanacin de la propuesta tcnica, se proceder de acuerdo al Artculo 68 del Reglamento. Despusdeabiertocadasobrequecontienelapropuestatcnica,elNotarioprocedera sellar y firmar cada hoja de todos los documentos originales de cada propuesta tcnica. A su vez,silasBaseshanprevistoquelaevaluacinycalificacindelaspropuestastcnicasse realiceenfechaposterior,elNotarioprocederacolocarlossobrescerradosquecontienen las propuestas econmicas dentro de uno o ms sobres, los que sern debidamente sellados y firmadosporl,porlosmiembrosdelComitEspecialyporlospostoresqueaslodeseen, conservndoloshastalafechaenqueelComitEspecial,enactopblico,comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluacin de las propuestas tcnicas. Alterminarelactopblico,selevantarunacta,lacualsersuscritaporelNotario,portodos sus miembros, as como por los veedores y los postores que lo deseen. 1.11CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONMICALa propuesta econmica (Sobre N 2) deber incluir obligatoriamente lo siguiente: a) Laofertaeconmica,ennuevossoles,incluidostodoslostributos,seguros,transportes, inspecciones,pruebasy,deserelcaso,loscostoslaboralesconformealalegislacin vigente,ascomocualquierotroconceptoquepuedatenerincidenciasobreelcostodel SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 7 servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocer pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen debern ser expresados con dos decimales. b)Garanta de seriedad de oferta. 1.12EVALUACIN DE PROPUESTAS Laevaluacindepropuestasserealizarendos(02)etapas:Laevaluacintcnicayla evaluacin econmica. Los mximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Tcnica: 100 puntos Propuesta Econmica: 100 puntos 1.12.1 Evaluacin Tcnica Se verificar que la propuesta tcnica contenga los documentos de presentacin obligatoria y cumplaconlosrequerimientostcnicosmnimoscontenidosenlaspresentesBases.Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no sern admitidas. Sloaaquellaspropuestasadmitidas,elComitEspeciallesaplicarlosfactoresde evaluacinprevistosenlasBasesyasignarlospuntajescorrespondientes,conformealos criterios establecidos para cada factor. Laspropuestastcnicasquenoalcancenelpuntajemnimodeochenta(80)puntos,sern descalificadas en esta etapa y no accedern a la evaluacin econmica. 1.12.2 Evaluacin EconmicaSi la propuesta econmica excede el valor referencial, ser devuelta por el Comit Especial y se tendr por no presentada, conforme lo establece el artculo 33 de la Ley. Laevaluacineconmicaconsistirenasignarelpuntajemximoestablecidoalapropuesta econmicademenormonto.Alrestodepropuestasselesasignarpuntajeinversamente proporcional, segn la siguiente frmula: Pi = Om x PMPE Oi Donde: i=Propuesta Pi=Puntaje de la propuestaeconmica i Oi=Propuesta Econmica i Om=Propuesta Econmica de monto o precio ms bajo PMPE=Puntaje Mximo de la Propuesta Econmica 1.12.3 Determinacin del Puntaje TotalUna vez evaluadas las propuestas tcnica y econmica se proceder a determinar el puntaje total de las mismas. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 8 El puntaje total de la propuesta ser el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente frmula: PTPi = c1 PTi + c2 PEi Donde:PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluacin tcnica del postor i PEi = Puntaje por evaluacin econmica del postor i c1= Coeficiente de ponderacin para la evaluacin tcnica = 0.70 c2= Coeficiente de ponderacin para la evaluacin econmica = 0.30 1.13 ACTO PBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO EnlafechasealadaenlasBases,elComitEspecialprocederaotorgarlaBuenaProala propuestaganadora,dandoaconocerlosresultadosdelprocesodeseleccinatravsdeun cuadrocomparativoenelqueseconsignarelordendeprelacinyelpuntajetcnico, econmico y total obtenidos por cada uno de los postores. La evaluacin de las propuestas econmicas se realizar de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinacin del puntaje total se har de conformidad con el artculo 71 del Reglamento. El Presidente del Comit Especial anunciar la propuesta ganadora indicando el orden en que han quedado calificados los postores a travs del cuadro comparativo. En el supuesto que dos (02) o mspropuestas empatasen, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuar observando lo sealado en el Artculo 73 del Reglamento. Al terminar el acto pblico se levantar un acta, la cual ser suscrita por el Notario, por todos los miembros del Comit Especial y por los postores que deseen hacerlo. ElotorgamientodelaBuenaPro,sepresumirnotificadoatodoslospostoresenlamisma fecha, oportunidad en la que se entregar a los postores copia del acta de otorgamiento de la buenaproyelcuadrocomparativo,detallandolosresultadosencadafactordeevaluacin. Dicha presuncin no admite prueba en contrario. Esta informacin se publicar el mismo da en el SEACE. 1.14CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o ms propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se produciralosocho(8)dashbilesdelanotificacindesuotorgamiento,sinquelos postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelacin. Enelcasoquesehayapresentadounasolaoferta,elconsentimientodelaBuenaProse producir el mismo da de la notificacin de su otorgamiento.

El consentimiento de la Buena Pro se publicar en el SEACE al da siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 9 1.15CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO Deacuerdoconelartculo282delReglamento,apartirdeldahbilsiguientedehaber quedado consentida la Buena Pro hasta el dcimo quinto da hbil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedicin de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedir constancias solicitadas fuera del plazo indicado. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 10 CAPTULO II SOLUCIN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIN 2.1Recurso de apelacin Atravsdelrecursodeapelacinseimpugnanlosactosdictadosduranteeldesarrollodel procesodeseleccin,desdelaconvocatoriahastaaquellosemitidosantesdelacelebracin del contrato. ElrecursodeapelacinsepresentaanteyesresueltoporelTribunaldeContratacionesdel Estado. Conindependenciadelvalorreferencialdelprocesodeseleccin,losactosemitidosporel TitulardelaEntidadquedeclarenlanulidaddeoficioocancelenelproceso,podrn impugnarse ante el Tribunal. En aplicacin de la Dcimo Tercera Disposicin Complementaria y Final de la Ley, el Tribunal sercompetenteparaconoceryresolverlascontroversiasquesurjanenlosprocesosde seleccindelascontratacionesqueseencuentrenbajolosalcancesdetratadosoacuerdos internacionales donde se asuman compromisos en materia de contratacin pblica. 2.2Plazos de interposicin del recurso de apelacinLaapelacincontraelotorgamientodelaBuenaProocontralosactosdictadoscon anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro. La apelacin contra los actos distintos a los indicados en el prrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 11 CAPTULO III SUSCRIPCIN DEL CONTRATO 3.1DE LOS CONTRATOS Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, laEntidaddeber,dentrodelplazodos(2)dashbilessiguientesalconsentimientodela BuenaPro,citaralpostorganadorotorgndoleelplazoestablecidoenlasBases,elcualno podrsermenordecinco(5)nimayordediez(10)dashbiles,dentrodelcualdeber presentarsealasededelaEntidadparasuscribirelcontratocontodaladocumentacin requerida. En el supuesto que el postor ganador no se presente dentro del plazo otorgado, se proceder de acuerdo a lo dispuesto en elartculo 148 del Reglamento. ElcontratosersuscritoporlaEntidad,atravsdelfuncionariocompetenteodebidamente autorizado,yporelganadordelaBuenaPro,yaseadirectamenteopormediodesu apoderado,tratndosedepersonanatural,ytratndosedepersonajurdica,atravsdesu representante legal, de conformidad con lo establecido en el Artculo 139 del Reglamento. Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deber presentar, adems de los documentos previstos en las Bases, los siguientes: Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garanta de fiel cumplimiento y por el monto diferencial de propuesta, de ser el caso, cuya vigencia se extiende hasta la conformidad de la ltima prestacin del servicio. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los asociados, de ser el caso. 3.2VIGENCIA DEL CONTRATO Enaplicacindelodispuestoenelartculo149delReglamento,elcontratotienevigencia desde el da siguiente de la suscripcin del documento que lo contiene o, en su caso, desde la recepcin de la orden de servicio. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente d laconformidaddelarecepcindelaprestacinacargodelcontratistayseefecteelpago correspondiente. 3.3REQUISITOS DE LAS GARANTAS Lasgarantasquedebepresentarelcontratistadebernserincondicionales,solidarias, irrevocables y de realizacin automtica al slo requerimiento de la Entidad, emitida por una empresaautorizadaysujetaalmbitodelaSuperintendenciadeBanca,Segurosy AdministradorasPrivadasdeFondosdePensionesqueestnconsideradasenlalista actualizada de bancos extranjeros de primera categora que peridicamente publica el Banco Central de Reserva del Per. 3.4DE LAS GARANTAS 3.4.1 GARANTA DE SERIEDAD DE OFERTA Lospostoresdebernpresentarlagarantadeseriedaddeofertaaefectosdegarantizarla vigencia de su oferta, segn el monto establecido en las presentes Bases. ElpostorqueresulteganadordelaBuenaProyelqueocupelsegundolugarestn obligados a mantener su vigencia hasta la suscripcin del contrato. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 12 LuegodeconsentidalaBuenaPro,laEntidaddevolverlasgarantaspresentadasporlos postoresquenoresultaronganadoresdelaBuenaPro,conexcepcindelqueocupel segundolugarydeaquellosquedecidanmantenerlasvigenteshastalasuscripcindel contrato. El plazo de vigencia de la garanta de seriedad de oferta no podr ser menor a dos (2) meses computadosapartirdeldasiguientedelapresentacindelaspropuestas.Estagaranta puede ser renovada. 3.4.2 GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO ElpostorganadordebeentregaralaEntidadlagarantadefielcumplimientodelcontrato. Estadeberseremitidaporunasumaequivalentealdiezporciento(10%)delmontodel contratooriginalytenervigenciahastalaconformidaddelarecepcindelaprestacina cargo del contratista. De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1)ao,previamentealasuscripcindelcontrato,lasEntidadespodrnaceptarqueel ganador de la Buena Pro presente la garanta de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garanta por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) ao, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin. NOTAAlternativamente,lasmicroypequeasempresaspodrnoptarque,comogarantadefiel cumplimiento,laEntidadretengaeldiezporciento(10%)delmontodelcontratooriginal, conformealoestablecidoenelartculo39delaLey.Paraestosefectos,laretencinde dicho monto se efectuar durante la primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo. 3.4.3 GARANTA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta econmica fuese inferior al valor referencial en ms del diez por ciento (10%)deste,paralasuscripcindelcontrato,elpostorganadordeberpresentaruna garantaadicionalporunmontoequivalentealveinticincoporciento(25%)deladiferencia entreelvalorreferencialylapropuestaeconmica.Dichagarantadebertenervigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista. 3.5EJECUCIN DE GARANTAS Lasgarantasseharnefectivasconformealasestipulacionescontempladasenelartculo 164 del Reglamento. 3.6DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Laaplicacindepenalidadesporretrasoinjustificadoenlaatencindelserviciorequeridoy las causales para la resolucin del contrato, sern aplicadas de conformidad con los Artculos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artculos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrnestablecersepenalidadesdistintasalamencionadaenelartculo165del Reglamento, siemprey cuando sean objetivas, razonables ycongruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto mximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del tem que debi ejecutarse. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 13 3.7PAGOSLa Entidad deber realizar mensualmente todos los pagos a favor del contratista por concepto delosserviciosobjetodelcontrato.Dichospagosseefectuarndespusdeejecutadala respectiva prestacin. (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N 255 y 323) En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizar de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio. 3.8ADELANTOS Envistaquelosingresosporconceptosdelasactividadessegeneranprogresivamentede acuerdoalosresultadosdesuejecucin,SEDAPALnoestaconsiderandoadelantosparael presente concurso. 3.9DISPOSICIONES FINALES Todos los dems aspectos del presente proceso no contemplados en la presente seccin o en las Bases se regirn por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, as como por las disposiciones legales vigentes.

SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 14 SECCIN ESPECFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIN SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 15 CAPTULO I GENERALIDADES 1.1ENTIDAD CONVOCANTE Nombre: Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - SEDAPAL RUC N: 20100152356 1.2DOMICILIO LEGAL Autopista Ramiro Prial N 210, El Agustino 1.3OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente Concurso Pblico se convoca con la finalidad de contratar la prestacin del servicio para la ejecucin del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), que comprende el suministroeinstalacindemedidores,mantenimientoinicial,lasaccionescoercitivasyla gestin integral de la unidad de medicin de conformidad al detalle establecido en las presentes bases. 1.4VALOR REFERENCIAL ElvalortotaldelservicioasciendeaS/.538311547,58(Quinientostreintayocho millonestrescientosoncemilquinientoscuarentaysietecon58/100NuevosSoles, incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de octubre 2009. TEM 01: NORTE ElvalorreferencialasciendeaS/.184658719,10(Cientoochentaycuatromillones seiscientos cincuenta yochomil setecientosdiecinueve con 10/100Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. TEM 02: CENTRO ElvalorreferencialasciendeaS/.201282245,11(Doscientosunmillonesdoscientos ochenta y dos mil doscientos cuarenta y cinco con 11/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. TEM 03: SUR ElvalorreferencialasciendeaS/.152370583,37(Cientocincuentaydosmillones trecientossetentamilquinientosochentaytrescon37/100NuevosSoles),incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. Esprecisoreferirquelacontratacindelpresenteservicioesatodocosto;esdecir,EL CONTRATISTAtienebajocargoyresponsabilidadeconmica,administrativaylaboral,el aportedemanodeobra,materialesysuministros,vehculos,motos,herramientas,locales, equipos de comunicacin, equipo informtico y cualquier otro material, suministro y equipo que se requiera para el cumplimiento del Contrato, sinque SEDAPAL asuma ningn gasto o costo adicional. Asimismo, se establecer un sistema de bonificaciones y penalidades. 1.5EXPEDIENTE DE CONTRATACIN El expediente de contratacin fue aprobado medianteInforme 24-2009-GC, del 14.10.2009. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 16 1.6FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos Propios. 1.7SISTEMA DE CONTRATACIN ElpresenteprocesoserigeporelsistemadePreciosUnitarios,deacuerdoconloestablecido en el expediente de contratacin respectivo. 1.8ALCANCE DEL REQUERIMIENTO ElservicioacontratarestdefinidoenlosTrminosdeReferenciaqueformanpartedela presente Seccin en el Capitulo V, as como en las condiciones establecidas en el captulo III y IV de la presente seccin. 1.9PLAZO DE EJECUCIN Elplazodeejecucindelservicioserporunperiododetreintayseis(36)mesescontados RETIRADO(RESPUESTAACONSULTAN112)apartirdelafechaquedetermine SEDAPALatravsdelreausuaria.Estacomprendelaoperacinyejecucindelservicio, ademsdeldesarrolloy/oadecuacineimplementacindelasaplicacionesinformticasque seannecesariasparaelregistro,controlyseguimientodelasactividadescomprendidasenel servicio contratado. El servicio se iniciar en cada ITEM dependiendo de la culminacin de las relaciones contractuales que se encuentran vigentes en la actualidad, por lo que atendiendo a ello, el inicio de la prestacin del servicio ser el siguiente: ITEM 01: NORTE Se iniciar durante el mes de julio de 2010 ITEM 02: CENTRO Se iniciar durante el mes de mayo de 2010 ITEM 03: SUR Se iniciar durante el mes de octubre de 2010 SEDAPAL comunicar a EL CONTRATISTA la fecha exacta del inicio del servicio, con una anticipacin no menor de 30 das calendarios. (PRONUNCIAMIENTO N 001-2010/DTN) 1.10BASE LEGAL -Ley N 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. -DecretoLegislativoN1017ApruebalaLeydeContratacionesdelEstado,enadelantela Ley. -Decreto Supremo N 184-2008-EF Aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. -DecretoSupremoN021-2009-EFModificacindelReglamentodelaLeyde Contrataciones del Estado. -Directivas de OSCE -Ley N 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General. -Cdigo Civil. -Ley 27806 Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 17 -Ley N 28015- Ley de Promocin y Formalizacin de la Pequea y Micro Empresa.-Lasdems normas que resulten aplicables a cada uno de las prestaciones a contratarse. Lasreferidasnormasincluyensusrespectivasdisposicionesampliatorias,modificatoriasy conexas, de ser el caso. 1.11ALCANCE DEL SERVICIO El servicio a contratar abarca los siguientes mbitos: TEM 01: NORTE -Equipo Comercial Comas (Av. Belande Oeste cuadra 5 S/N), que comprende los distritos deCarabayllo,Comas,PuentePiedra,Rmac,Independencia,SanMartndePorrasyLos Olivos. -EquipoComercialCallao(Av.GuardiaChalacaN1131-Callao),quecomprendelos distritos de Ancn, Santa Rosa, Callao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta y Ventanilla. TEM 02: CENTRO -Equipo Comercial Ate Vitarte (Av. Nicols Aylln N 2309), que comprende los distritos de Ate, Chaclacayo, El Agustino, La Molina, Lurigancho, San Luis, Cieneguilla, Santa Anita. -Equipo Comercial Brea (Av. Tingo Mara N 600), que comprende los distritos de Lima-Cercado, Brea, Jess Mara, La Victoria, San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena. -EquipoComercialSanJuandeLurigancho(Av.PrceresdelaIndependenciaN 3105), que comprende los distritos de San Juan de Lurigancho y Santa Mara de Huachipa. TEM 03: SUR -EquipoComercialSurquillo(Av.AngamosEste1450-Surquillo),quecomprendelos distritos de Barranco, Miraflores, San Isidro, Surquillo, Santiago de Surco, Chorrillos, San Borja y Lince. -Equipo Comercial Villa El Salvador (Av. Separadora Industrial N 300 Villa El Salvador), quecomprendelosdistritosdeSanJuandeMiraflores,VillaMaradelTriunfo,VillaEl Salvador, Pachacamac, Lurn, Pucusana, Punta Negra, Punta Hermosa y San Bartolo. En el servicio a contratar no se considera la cartera de los Clientes Especiales, manejados por el Equipo Servicios y Clientes Especiales. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 18 CAPTULO II DEL PROCESO DE SELECCIN 2.1CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIN Convocatoria.: 21.10.2009 Registro de Participantes: Del 22.10.2009 al 20.01.2010 Formulacin de Consultas .: Del22.10.2009al 28.10.2009 Absolucin de Consultas.:04.11.2009 Formulacin de Observaciones a las Bases..: Del 05.11.2009al 11.11.2009 Absolucin de Observaciones a las Bases.: 18.11.2009 Integracin de las Bases...: 19.01.2010 Presentacin de Propuestas.......: 10.02.2010 El acto pblico se realizar en.......:Autopista Ramiro PrialN 210- Edificio Principal AUDITORIO del Centro Operativo La Atarjea,a las 09.00 horas Calificacin y Evaluacin de Propuestas: Del 11.02.2010al 02.03.2010 Otorgamiento de la Buena Pro...: 03.03.2010 El acto pblico se realizar en.: Autopista Ramiro PrialN 210- Edificio Principal AUDITORIO del Centro Operativo La Atarjea, a las 09.00 horas PRONUNCIAMIENTO N 001-2010/DTN 2.2REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES ElregistrodelosparticipantesserealizarenelEquipoServiciosGeneralesdeSEDAPAL RegistrodeParticipantes,sitoenAutopistaRamiroPrialN210,ElAgustino,enlasfechas sealadas en el cronograma, en el horario de09:30 a 12:30 horas y de 14:00 a 16:30 horas, previopagodelasumaS/.30,00(Treintacon00/100NuevosSoles)porderechode participacin. Elregistrodeparticipantesseefectuardesdeeldasiguientedelaconvocatoriayhastaun (01)dahbildespusdehaberquedadointegradaslasBases.Enelcasodepropuestas presentadasporunconsorcio,bastarqueseregistreuno(1)desusintegrantes,de conformidad con el Artculo 53 del Reglamento. Lapersonanaturalopersonajurdicaquedeseeparticiparenelprocesodeseleccindeber acreditar estar con inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual.La Entidad verificar la vigencia de la inscripcin en el RNP y que nose encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Alregistrarse,elparticipantedebersealarlasiguienteinformacin:Nombresyapellidos (personanatural),DNI,raznsocial(personajurdica),nmerodeRUC,domiciliolegal, telfono. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 19 De acuerdo con lo establecido en el artculo 52 del Reglamento, la persona natural o jurdica quedeseesernotificadaelectrnicamente,deberconsignarunadireccindecorreo electrnico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento,debanrealizarse.LanotificacinatravsdelSEACEprevalecesobrecualquier medioquesehayautilizadoadicionalmente,siendoresponsabilidaddelparticipanteel permanente seguimiento del respectivo proceso a travs del SEACE. 2.3FORMULACIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Lasconsultasyobservacionesdebernserpresentadasdebidamente fundamentadas,demaneraobligatoriaporescritoantelaSecretariadelEquipo ServiciosGeneralesdeSEDAPAL,sitoenAutopistaRamiroPrialN210,ElAgustino,en lasfechassealadasenelcronograma,enelhorariode09:30a12:30horasyde14:00a 16:30,debiendoestardirigidosalPresidentedelComitEspecialdelCONCURSOPBLICO N 0035-2009-SEDAPAL, pudiendo acompaar opcionalmente un disquete conteniendo las consultasuobservaciones.Asimismolosparticipantesdebernremitirvacorreoelectrnico susconsultasuobservacionesaloscorreoselectrnicosrcesti@sedapal.com.pey laraujo@sedapal.com.pe, con el fin de agilizar el procesamiento de la informacin remitida. No se procesarn consultas y/u observaciones que no se presenten por escrito ante SEDAPAL dentro de las fechas y horarios establecidos. 2.4ACTO PBLICO DE PRESENTACIN DE PROPUESTASLas propuestas se presentarn en acto pblico, en Autopista Ramiro Prial N 210, El Agustino, Edificio Principal COP La Atarjea, Sala SUM 02 en la fecha y hora sealada en el cronograma. El acto pblico se realizar con la participacin de Notario. SepodrcontarconlapresenciadeunrepresentantedelSistemaNacionalde Control,quien participar como veedor y deber suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso. Las propuestas se presentarn en dos (2) sobres cerrados y estarn dirigidas al Comit Especial del CONCURSO PBLICO N. 0035-2009-SEDAPAL, conforme al siguiente detalle: SOBRE N 1: Propuesta Tcnica. El sobre ser rotulado: SOBRE N 2: Propuesta Econmica. El sobre ser rotulado: Seores SEDAPAL Autopista Ramiro Prial N 210, El Agustino Att.: Comit Especial CONCURSO PBLICON. 0035-2009-SEDAPAL Objeto del proceso: SERVICIO INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES SOBRE N 1: PROPUESTA TCNICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR N ITEM : SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 20 (RESPUESTA A LA CONSULTA N 325) 2.5CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS Se presentarn en un original y dos (02) copias. SOBRE N 1 PROPUESTA TCNICA El sobre N 1 contendr, adems de un ndice de documentos, la siguiente documentacin por cada tem: ITEM 01, 02 y 03 Documentacin de presentacin obligatoria a)Copia simple del Certificado de inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores, Capitulo de Servicios. b)Declaracin Jurada de datos del postor. Cuando se trate de Consorcio, esta declaracin jurada ser presentada por cada uno de los consorciados. (Anexo N 1)c)DeclaracinjuradaqueacrediteelcumplimientodelosAspectosEspecficos,Requisitos Tcnicos Mnimos y Trminos de Referencia, contenidos en los Captulos III, IV y Vde la presente Seccin (Anexo N 2). d)Declaracin jurada simple de acuerdo al Artculo 42 del Reglamento. (Anexo N 3).e)Promesadeconsorcio,deserelcaso,consignandolosintegrantes,elrepresentante comn, el domicilio comn y el porcentaje de participacin.(Anexo N 4) La promesa formal de consorcio deber ser suscrita por cada uno de sus integrantes.Encasodenoestablecerseenlapromesaformaldeconsorciolasobligaciones,se presumirquelosintegrantesdelconsorcioejecutarnconjuntamenteelobjetode convocatoria,porlocualcadaunodesusintegrantesdebercumplirconlosrequisitos exigidos en las Bases del proceso.Seores SEDAPAL Autopista Ramiro Prial N 210, El Agustino Att.: Comit Especial CONCURSO PBLICON. 0035-2009-SEDAPAL Objeto del proceso: SERVICIO INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES SOBRE N 02: PROPUESTA ECONMICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR N ITEM : SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 21 Se presume que el representante comn del consorcio se encuentra facultado para actuar ennombreyrepresentacindelmismoentodoslosactosreferidosalprocesode seleccin, suscripcin y ejecucin del contrato, con amplias y suficientes facultades.f)Declaracin Jurada de Plazo de prestacin del servicio. (Anexo N 05). g)DeclaracinJuradaprecisandoquelosmedidoresofertadosnocontieneelementos contaminantes ni txicos (Anexo N 9). h)DeclaracinJuradadelPostorsobrelaComposicinQumicadelaCarcazadelos medidores ofertados (Anexo N 10). i)DeclaracinJuradadelPostorobligndosearespaldarlagarantadefabrica(AnexoN 11). k)Lista detallada de los Componentes utilizados en la Construccin del Medidor. (Anexo 15).l)CERTIFICADODEAPROBACINDEMODELODELOSMEDIDORESqueseoferten, expedido por el SNM-INDECOPI o entidad metrolgica oficial de cualquiera de los estados miembrosdelaUninEuropeauotropasdeorigendelfabricanteenelextranjero.Los CertificadosdeAprobacindemodelodebernestarvigentesduranteelperiodode garantapropuestoporelparticipante;ascomoprecisarbajoquenormastcnicas nacionales y/o internacionales se han realizado las pruebas. En el caso de Certificados de aprobacin de modelo escritos en idioma diferente al castellano, deber estar acompaada de su traduccin al castellano simple elaborada por un traductor colegiado, mientras que el postorfavorecidoconlabuenaprodeberdepresentarlatraduccinelaboradaporun traductorregistradoenelDirectoriodeTraductoresPblicosJuramentadosdelMinisterio de Relaciones Exteriores. m)CopiassimplesdelTtuloProfesionalenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/o IngenieraSanitariay/ocualquierramadelaIngeniera(RESPUESTAALAS OBSERVACINESN28y54)y/oAdministraciny/oEconomadelCoordinador Generaldelservicio(Uno(01)porcadatem);sernvalidoslosttulosprofesionales emitidosenelextranjerodebidamenteconvalidadosporlaAsambleaNacionalde RectoresdelaRepublicadelPerypresentadosantesdeliniciodelservicio. (RESPUESTA A LAS OBSERVACINES N 12 y 58) n)CopiassimplesdelTtuloProfesionalenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/o IngenieraSanitariay/ocualquierramadelaIngeniera(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 28 y 54)y/o Administracin y/o Economa de los Coordinadores de Bases: tem 01 dos (02), tem 02 tres (03) y tem 03 dos (02); sern validos los ttulos profesionalesemitidosenelextranjerodebidamenteconvalidadoporlaentidad correspondiente. por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Per y presentados antes del inicio del servicio. (RESPUESTA A LA OBSERVACIONES N 12 y 58) o)Declaracin Jurada segn Anexo N 030 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N 98 y 328) p)DeclaracinJuradasegnAnexoN030delasBasesIntegradas.(RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N 98 y 328) q)DeclaracinJuradasegnAnexoN030delasBasesIntegradas.(RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N 98 y 328) r)Declaracin JuradadelCoordinador General (Anexo N 28) (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N 98, 131, 230 y 328) (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 38) s)Declaracin Jurada delCoordinador de Base (Anexo N 29) (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N 98, 131, 230 y 328), (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 38) t)DeclaracinJuradadelPostorcomprometindoseacontarconuna infraestructurainformtica,maquinariayequipos,consignadosenlos SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 22 numerales4.7y4.8delosrequerimientostcnicosmnimos.(Anexo N 31)(RESPUESTA A LA CONSULTA N 111) Laomisindealgunodelosdocumentosenunciadosacarrearladescalificacindela propuesta. Documentacin de presentacin facultativa: a)EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago oensudefectocopiasimpledecontratosurdenesdeservicioconsurespectiva conformidaddelaprestacindelservicio(RESPUESTAALACONSULTA169)y (OBSERVACIONN14)conunmximodediez(10)servicios(RESPUESTAALA CONSULTA169)y(OBSERVACIONN14)dentrodelperiododeldeocho(08)aos anterioresalafechadepresentacindepropuestasquesustentenlasactividades relacionadasenmateriadelpresenteConcursoPblicotalescomoenactividadesde InstalacindeMedidoresy/oTomadeEstadodeMedidoresy/oDistribucinde Comunicacionesy/o en laToma de Estadocon otrau otras actividades que puede (n) ser cualquieradelassiguientes:InspeccionesComercialesy/oMantenimientodeConexiones domiciliarias,y/oCatastroenempresasdesaneamientoy/o(RESPUESTAALA CONSULTA N 235) (RESPUESTA A LAS OBSERVACINES N 42 Y 68)el servicio de gestin comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento.(ANEXO N 06). b)Certificadosoconstanciasqueacreditenqueelservicioseefectusinquesehaya incurridoenpenalidades(paralaacreditacindelcumplimientodelservicio)tales certificadosoconstanciasdebernreferirsealosserviciosquesepresentarn para acreditar la experiencia en la actividad y/o en la especialidad del postor. NOTA: SEELIMINUNPRRAFO DEACUERDO ARESPUESTA A LASCONSULTAS N 101, 257 y 348. c)Copia de Certificados o Constancias de cada personal propuesto, que acrediten el tiempo de experiencia segn siguiente detalle: c.1CoordinadorGeneral(01porITEM),Conexperienciamayordecinco(05)aos en la direccin y/o coordinacin de las actividades relacionadas al objeto del presente ConcursoPblicotalescomoactividadesdeInstalacindeMedidoresy/oTomade EstadodeMedidoresy/oInspeccionesComercialesy/oDistribucinde Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de CatastroComercialenelsectorsaneamiento,(RESPUESTAALA OBSERVACINN69)y/o(RESPUESTAALACONSULTA233)elserviciode gestincomercialprestadoaempresasdeserviciospblicosy/oprivadasde saneamiento. c.2CoordinadordeBase(tem01dos(02),tem02dos(02)ytem03dos (02)), Con experiencia mayor de cinco (05) aos en la direccin y/o coordinacin de unaovariasdelasactividadesrelacionadasalobjetodelpresenteConcursoPblico tales como actividades de Instalacin de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/oDistribucin de Comunicacionesy/oMantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento, (RESPUESTA A LA OBSERVACINN 69)y/o (RESPUESTA A LACONSULTA233)elserviciodegestincomercialprestadoaempresasde servicios pblicos y/o privadas de saneamiento. d) PropuestadeMetaMnimademejora(Anexo14)expresadoenmilesdemetros cbicos. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 23 e)FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA Se evaluar que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado alolargodesuexperienciaacreditadaenelnumeral6.1.1),haya desarrolladoy/oejecutadoy/oaplicadounsistemaautomatizadopara empresasdesaneamientoquepermitagenerar,ejecutarycontrolarlas actividadescontratadaslascualesdebernestarrelacionadasconel presente Concurso Pblico, tal sistema deber estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como BasedeDatosOracley/oSQLServery/oAccessuotrosconlasmisma funcionalidad. Se acreditar con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por laentidadalaquebrindelservicioenlacualsedecuentadequeel proveedordesarroll y/o ejecut y/o aplicunsistema automatizado para empresasdesaneamientoquepermitagenerar,ejecutarycontrolarlas actividadescontratadaslascualesdebernestarrelacionadasconel presente Concurso Pblico, tal sistema deber estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como BasedeDatosOracley/oSQLServery/oAccessuotrosconlasmisma funcionalidad.Enconsecuencia,seasignarn5puntosalpostorque presentelareferidaconstanciay0puntosaquiennolapresente,siendo preciso sealar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la informacin y documentacin presentada oportunamente. (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 06) SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONMICA: La propuesta econmica (Sobre N 2) deber incluir obligatoriamente lo siguiente: a)Oferta econmica y el detalle de precios unitarios (ANEXO N 07, 07-A, 07-B y 07-C). Laofertaeconmica,ennuevossoles,incluidostodoslostributos,seguros, transportes, inspecciones, pruebas y de ser el caso, los costos laborales conforma a la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre elcostodelservicioacontratar;exceptoladeaquellospostoresquegocende exoneracioneslegales.SEDAPALnoreconocerpagoadicionaldeninguna naturaleza. El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen debern serexpresadoscondosdecimales.Lospreciosunitariospodrnserexpresadoscon ms de dos decimales. De otro lado, cabe precisar que cuando los postores se presenten a ms de un tem, los postores deben presentar sus propuestas econmicas en forma independiente. El Postor deber presentar en forma obligatoria los Anexos N 07,07-A, 07-B y07-C,asimismo,lapropuestaeconmicadeberserentregadaenun archivo digital, en formato Excel (CD-ROOM), el cual debe estar dentro del sobre N 02, conjuntamente con una Declaracin Jurada (Anexo N 16), en lacualsesealequelosdatoscontenidosenelsoportemagntico(CD-ROOM),sonexactamenteigualesalosAnexos07,07-A,07-By07-C SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 24 presentadosenformafsicadentrodelSobreN02,encasode incumplimiento o faltar a la verdad, ser sometido a la decisin del Comit Especial, respecto a la descalificacin de la propuesta. b)Carta fianza de Garanta de seriedad de oferta segn lo siguiente. tem 01:S/.3693174,38(Tresmillonesseiscientosnoventaytresmilciento setentaycuatrocon38/100NuevosSoles),equivalentealdospor ciento (2%) del valor referencial, con una vigencia mnima de dos (02)mesescomputadosapartirdeldasiguientedela presentacin de las propuestas. tem 02:S/. 4 025 644,90 (Cuatro millones veinticinco mil seiscientos cuarenta ycuatrocon90/100NuevosSoles),equivalentealdosporciento (2%) del valor referencial,con una vigencia mnima de dos (02) mesescomputadosapartirdeldasiguientedela presentacin de las propuestas. tem 03:S/.3047411,66(Tresmillonescuarentaysietemilcuatrocientos oncecon66/100NuevosSoles),equivalentealdosporciento(2%) delvalorreferencial,conunavigenciamnimadedos(02) mesescomputadosapartirdeldasiguientedela presentacin de las propuestas. 2.6EVALUACIN DE PROPUESTAS

Laevaluacindepropuestasserealizarendos(02)etapas:Laevaluacintcnicayla evaluacin econmica. Los mximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Tcnica: 100 puntos Propuesta Econmica: 100 puntos 2.6.1Evaluacin Tcnica Se verificar que la propuesta tcnica contenga los documentos de presentacin obligatoria y cumplaconlosrequerimientostcnicosmnimoscontenidosenlaspresentesBases.Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no sern admitidas. Sloaaquellaspropuestasadmitidas,elComitEspeciallesaplicarlosfactoresde evaluacinprevistosenlasBasesyasignarlospuntajescorrespondientes,conformealos criterios establecidos para cada factor. Laspropuestastcnicasquenoalcancenelpuntajemnimodeochenta(80)puntos,sern descalificadas en esta etapa y no accedern a la evaluacin econmica. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 25 2.6.2Evaluacin Econmica Si la propuesta econmica excede el valor referencial, ser devuelta por el Comit Especial y se tendr por no presentada, conforme lo establece el artculo 33 de la Ley. Laevaluacineconmicaconsistirenasignarelpuntajemximoestablecidoalapropuesta econmicademenormonto.Alrestodepropuestasselesasignarpuntajeinversamente proporcional, segn la siguiente frmula: Pi = Om x PMPE Oi Donde: i=Propuesta Pi=Puntaje de la propuestaeconmica i Oi=Propuesta Econmica i Om=Propuesta Econmica de monto o precio ms bajo PMPE=Puntaje Mximo de la Propuesta Econmica NOTA: Enelcasodelosprocesosdeseleccinconvocadosbajoelsistemadepreciosunitarios, tarifasoporcentajes,elComitEspecialdeberverificarlasoperacionesaritmticasdela propuestaqueobtuvoelmayorpuntajetotaly,deexistiralgunaincorreccin,deber corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha correccin debe figurar expresamente en el acta respectiva. 2.6.3Determinacin del Puntaje Total Una vez evaluadas las propuestas tcnica y econmica se proceder a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de la propuesta ser el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente frmula: PTPi = c1 PTi + c2 PEi Donde:PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluacin tcnica del postor i PEi = Puntaje por evaluacin econmica del postor i c1= Coeficiente de ponderacin para la evaluacin tcnica = 0,70 c2= Coeficiente de ponderacin para la evaluacin econmica = 0,30 2.7ACTO PBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO EnlafechasealadaenlasBases,elComitEspecialprocederaotorgarlaBuenaProala propuestaganadora,dandoaconocerlosresultadosdelprocesodeseleccinatravsdeun cuadrocomparativoenelqueseconsignarelordendeprelacinyelpuntajetcnico, econmico y total obtenidos por cada uno de los postores. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 26 La evaluacin de las propuestas econmicas se realizar de conformidad con elprocedimiento establecido en las presentes Bases. La determinacin del puntaje total se har de conformidad con el artculo 71 del Reglamento. ElPresidentedelComitEspecialanunciarlapropuestaganadoraindicandoelordenenque han quedado calificados los postores a travs del cuadro comparativo. En el supuesto que dos (02) o ms propuestas empatasen, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuar observando lo sealado en el Artculo 73 del Reglamento. Al terminar el acto pblico se levantar un acta, la cual ser suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comit Especial y por los postores que deseen hacerlo. ElotorgamientodelaBuenaPro,sepresumirnotificadoatodoslospostoresenlamisma fecha, oportunidad en la que se entregar a los postores copia del acta de otorgamiento de la buenaproyelcuadrocomparativo,detallandolosresultadosencadafactordeevaluacin. Dicha presuncin no admite prueba en contrario. Esta informacin se publicar el mismo da en el SEACE. 2.8CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o ms propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producir a los ocho (8) das hbiles de la notificacin de su otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelacin. Enelcasoquesehayapresentadounasolaoferta,elconsentimientodelaBuenaProse producir el mismo da de la notificacin de su otorgamiento.

El consentimiento de la Buena Pro se publicar en el SEACE al da siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro. 2.9CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO Deacuerdoconelartculo282delReglamento,apartirdeldahbilsiguientedehaber quedadoconsentidalaBuenaProhastaeldcimoquintodahbildeproducidotalhecho,el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedicin de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedir constancias solicitadas fuera del plazo indicado. 2.10REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO Adicionalmente, conforme al artculo 141 del Reglamento y en concordancia con el objeto de la convocatoria, se requerir, entre otros, los siguientes documentos: a)Copia de DNI del Representante Legal; b)Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa; c)Copia de la constitucin de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado; d)Copia del RUC de la empresa; e)Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI), de corresponder. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 27 Asimismo, el postor ganador de la buena pro deber presentar una carta fianza para efectos de garantizar lo siguiente: -De fiel cumplimiento del contrato-Por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso). -Prestaciones accesorias (de ser el caso). 2.11PLAZO PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO El postor ganador de la buena pro deberpresentar toda la documentacin requerida para la suscripcindelcontratoenelplazode10dashbiles.Lacitadadocumentacindeberser presentadaenelEquipoServiciosGenerales,ubicadoenEdificioPrincipalCOPLaAtarjea, Autopista Ramiro Prial N 210, El Agustino. 2.12FORMA Y CONDICIONES DE PAGOEl pago se realizar en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgar en un plazo que no exceder de los diez (10) das de prestado el servicio y el pago se efectuar dentro del plazo de treinta (30) das calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artculo 181 del Reglamento. a)ParalasActividadesdeSuministro, InstalacinyAdecuacininicialdelaUnidaddeMedicin (Implantacin): El pago se efectuar por medidor instalado, de acuerdo alasvalorizacionesyal avance fsicodelostrabajosejecutados,previaconformidadyaprobacindelEquipo MicromedicinyRegistrosatravsdelInformeTcnicocorrespondientequedeber encontrarseadjuntoalavalorizacin,comorearesponsabledelasupervisindeesta actividad.DichopagosertramitadoporlosEquiposComercialescomoadministradores del contrato. b)ParalasActividadesdeGestinIntegral: El pago se efectuar por conexin facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previaconformidadyaprobacindelEquipoComercialatravsdelinformeTcnico correspondiente que deber encontrarse adjunto a la valorizacin, como rea responsable de la supervisin de esta actividad. c)ParalasActividadesdeEjecucindeAccionesPersuasivas: Elpagoseefectuarporaccinejecutadadexitodeacuerdoalasvalorizacionesque presenteELCONTRATISTA,previaconformidaddelosEquiposComercialescomo administradores del contrato. 2.13 DISPOSICIONES FINALES Todos los dems aspectosdel presente procesonocontemplados en la presente seccino en las Bases se regirn por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, as como por las disposiciones legales vigentes. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 28 2.14OTRASPENALIDADES Otras penalidades ymultas: (tem N 01, 02 y 03) PENALIDADOCURRENCIAMULTA 1IMPLEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK 1.1Pornoentregarasustrabajadoreslaindumentariay/oentregarla incompleta,lamultaserportrabajadorypordatranscurridodesdela fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 1 x K 1.2Pornoentregarenlafechaasustrabajadores,losimplementosde proteccinpersonalcorrespondientey/oentregarlosincompletos,lamulta ser por trabajador y por da transcurrido desde la fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 3 x K 1.3Portrabajadorquenocuenteconequipodeproteccinpersonalenel momentodeestarrealizandolasub-actividad:guantes,orejeras, respiradores,botasdejebecortasy/omusleras,cascoy/olentes protectores, etc., la multa ser por trabajador y por da transcurrido desde la fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 3 x K 1.4Pornoentregarasustrabajadoreselfotocheck,lamultaserpor trabajador y por cada da transcurrido desde la fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 1 x K 1.5Portrabajadorquenoportaelfotocheckentodomomentoyenellugar indicado, la multa ser por trabajador y por cada da transcurrido desde la fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 1 x K 2HERRAMIENTAS. 2.1Porcuadrillaotrabajadorquenocuentaconlasherramientasolastiene incompletas,lamultaserporcuadrillaotrabajadoryporcadada transcurridodesdelafechaenquesedetectlaocurrenciahastala subsanacin pertinente. 3 x K 2.2Pornorenovary/oreemplazarherramientasqueseencuentran inoperativas,lamultaserporcuadrillaotrabajadoryporcadada transcurridodesdelafechaenquesedetectlaocurrenciahastala subsanacin pertinente. 3 x K 3COMUNICACIONES. 3.1PorCoordinador,Supervisor,TrabajadoroCuadrillaquenocuentenono funcionasuequipodecomunicacin,lamultaserporcadapersonalo cuadrilla,yporcadadatranscurridodesdelafechaenquesedetectla ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 8 x K 3.2Pornohaberimplementadolalneadedicadadecomunicacionesparala operacin ON LINE del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa serporcadadatranscurridodesdelafechaenquesedetectla ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 10 x K SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 29 PENALIDADOCURRENCIAMULTA 3.3Por no encontrarseoperativa la lnea dedicada de comunicaciones para la operacin ON LINE del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa serporcadadatranscurridodesdelafechaenquesedetectla ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 10 x K 4TRANSPORTE. 4.1Por trabajador o cuadrilla sin vehculo, o que ste se encuentre inoperativo osinellogotipocorrespondiente(enellugarcorrespondiente)oconuna antigedad mayor a la solicitada, la multa ser por trabajador o cuadrilla, y porcadadatranscurridodesdelafechaenquesedetectlaocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 10 x K 4.2Portrabajadorsinmotocicletaoquestaseencuentreinoperativa,la multa ser por trabajador y por da transcurrido desde la fecha en que se detect la ocurrencia hasta la subsanacin pertinente. 8 x K 5MAQUINARIAS Y EQUIPOS. 5.1Por no contar permanentemente con el equipo requerido o que los tenga incompletos o en mal estado, durante la verificacin que se realiza enel CentroOperativoy/ocampo,lamultaserporcadaequipoyporda transcurridodesdelafechaenquesedetectlaocurrenciahastala subsanacin pertinente. 15 x K 5.2Pornohacerusodelosequiposnecesariosenlaejecucindela subactividad,lamultaserporcadaequipoypordadetranscurrido desdelafechaenquesedetectlaocurrenciahastalasubsanacin pertinente.8 x K 6CALIDAD DE EJECUCIN DE LAS SUBACTIVIDADES. 6.1Pornocumplirconejecutareltrabajodeacuerdoalasespecificaciones tcnicas descritas en lasbases, sin perjuicio de queELCONTRATISTA corrija las observaciones sin costo alguno paraSEDAPAL, la multa ser porcadaordendeservicioy/otrabajomalejecutadoyporlosdas transcurridosdesdelafechaenquedetectlaocurrenciahastala correccin pertinente. 3 x K 6.2Porcadatrabajoejecutadoqueexcedaelpromediodecargaestimada por subactividad, la multa ser por cada trabajador con exceso de carga yporlosdastranscurridosdesdelafechaenquesedetectla ocurrencia hasta las acciones correctivas pertinentes. 3 x K 6.3Por no ejecutar la actividad o acudir despus del horario establecido por SEDAPAL,lamultaserporcadaordendeservicioy/otrabajono ejecutado o ejecutado fuera de horario. 20 x K 7CALIDAD DE MATERIALES. 7.1Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la ejecucin de las subactividades, la multa ser por cada caso detectado y porlos das transcurridosdesdelafechaenqueseejecuteltrabajohastala subsanacin pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA 10 x K SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 30 deberretirardichomaterialyremplazarloporotroquecumplaconlas caractersticas tcnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo ser sin costo alguno para SEDAPAL. 7.2Porcuadrillaotrabajadorquenodispongadelosmaterialesrequeridos pararealizarunasubactividadencomendada,lamultaserporcada cuadrilla o trabajador y por los das transcurridos desde la fecha en que detect la ocurrencia hasta la correccin pertinente. 5 x K 7.3Por cuadrilla o trabajador que utilice materiales o accesorios diferentes a losindicadosenlapropuestaeconmicaganadora,lamultaserpor cada caso detectado y por los das transcurridos desde la fecha en que se ejecut el trabajo hasta la subsanacin pertinente; es decir, sin perjuicio dequeELCONTRATISTAdeberretirarelmaterialy/oaccesorioy remplazarloporotros.Elreemplazosersincostoalgunopara SEDAPAL. 15 x K 7.4PornoentregaraSEDAPALlosmaterialesretiradosquehubieransido cambiadospornuevos, lamultaserporcadacasodetectadoyporlos dastranscurridosdesdelafechaenqueseejecuteltrabajohastala subsanacin pertinente. 5 x K 8TRABAJO INCONCLUSO. 8.1Por interrumpir injustificadamente la ejecucin de un trabajoya sea por falta de personal y/o materiales y/o equipos, la multa ser por cada caso detectado y por los das transcurridos desde la fecha en que se program el trabajo hasta la subsanacin pertinente. 8 x K 8.2Por no cumplir con la eliminacin del desmonte dentro de las 12 horas de generado el mismo, la multa ser por cada caso detectado y por los das transcurridos desde la fecha en que se debi eliminar el desmonte hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 8.3Pornoconcluirlacargadetrabajoenlafechaprogramadasegn cronogramaaprobadoporSEDAPAL,lamultaserporcadacargade trabajoyporlosdastranscurridosdesdelafechaenquesedebi concluir la carga hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 9INFORMACIN. 9.1Pornopresentary/oentregarlasrdenesdeservicioy/otrabajo, enla debida oportunidad establecida para cada subactividad, la multa ser por orden de servicio y/o trabajo y por los das transcurridos desde su fecha de ejecucin hasta la subsanacin pertinente. 1 x K 9.2Por no presentar la informacin solicitada en la fecha y hora establecidas paracadasubactividad,opresentarlaincompletasinladebida sustentacin,lamultaserporcadasubactividadyporlosdas transcurridosdesdelafechaenquedebiserentregadalainformacin hasta la subsanacin pertinente. 1 x K 9.3Por presentar informacin falsa o errada, la multa ser por cada orden de servicioy/otrabajoconinformacinfalsaoerradayporlosdasde atraso en subsanar dicha informacin. 5 x K SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 31 9.4Por no presentar el Informe Tcnico adjunto a la valorizacin, dentro de los plazosestablecidosporSEDAPAL,lamultaserporcadadadeatraso hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 9.5Pornoinformarmensualmenteloshaberes,contratosdetrabajo,las planillasdepagodesupersonalprofesional,administrativoyoperarios, lamultaseaplicarporcadadaderetrasoenelenvodeinformacin hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 10INCUMPLIMIENTO. 10.1Pornoiniciarlacargadetrabajoprogramadaenlafechaestablecida paracadasubactividad,lamultaserporcadadaderetrasohastala subsanacin pertinente. 3 x K 10.2Por no iniciar o no aplicar el plan de trabajo y/o plan de capacitacin y/o metodologa de trabajo propuestos, la multa ser por cada da de atraso hasta la subsanacin pertinente. 3 x K 10.3Pornoconcluircompletamenteunacargadetrabajoenlafecha establecida en los procesos constructivos para cada subactividad, la multa serporcadacargadetrabajoyporcadadaderetrasohastala subsanacin pertinente. 10 x K 10.4Porelincumplimientoenlosplazosparadevolucindelascargasde trabajooporretornarlasincompleta,lamultaserporcadacargade trabajo y por cada da de retraso hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 10.5Porexcederelporcentajepermisibledelasnotificacionesbajopuerta.Se multara por carga detectada. 1 x K 11SEALIZACIN. 11.1Pornoemplearlasealizaciny/orealizarsecondeficiencias,esdecir, noconformealacartillarespectiva.Lamultaserporcadacaso detectado y por los das transcurridos hasta la subsanacin pertinente. 5 x K 12PRDIDA DE DOCUMENTOS. 12.1Por la prdida parcial y/o total de los documentos de trabajo entregados a EL CONTRATISTA, la multa ser por cada documento perdido parcial y/o total. 2 x K 13ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS 13.1Cuandosecompruebequeeltrabajadorrealizactosdolososy/o negligencia en perjuicio de SEDAPAL y/o el usuario, se descontar al EL CONTRATISTAelmontoporlosdaosocasionadosysedeber efectuarlaseparacininmediatadeltrabajador,sinperjuiciodela aplicacin de la muta correspondiente. 10 x K 13.2Cuando el trabajador de EL CONTRATISTA que se encuentra laborando presente signos de haber ingerido licor o en evidente estado de ebriedad, lamultaserporcadatrabajador,separndoseinmediatamenteal infractor. 10 x K SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 32 13.3CuandosecompruebequeunTrabajadorrealizacuerdosfraudulentos (bypass, manipulacinodeteriorodelmedidor,etc.),lamultaserpor cadacasopresentado,separndoseinmediatamentealtrabajador infractor. 10 x K 14MOVIMIENTO DE PERSONAL. 14.1Porreemplazar,rotarocambiardeactividadalosprofesionales, operariosy/opersonalquetieneasucargo,sinladebidaaprobacin SEDAPAL. La multa ser por cada trabajador y por los das transcurridos hasta la subsanacin pertinente. 3 x K 15HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES. 15.1Cuandosecompruebeincumplimientoenelpagodehaberesy/o beneficios de los trabajadores, se aplicar la multa por cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte. 5 x K 16 INCUMPLIMIENTO DE EFICIENCIA16.1Eficienciaendistribucinderecibos,seaplicarlamultaporlosrecibos proyectados(ErP)comoresultadodelafrmulaestablecidaeneltem 3.4.4.0.01 x K 16.2Eficiencia en distribucin de comunicaciones, se aplicar la multa por las comunicacionesproyectadas(ErP)comoresultadodelafrmula establecida en el tem 3.5.4 punto b). 0.02 x K 16.3Eficienciaenlatomadeestado,seaplicarlamultaporlaslecturas proyectadas(ErP)comoresultadodelafrmulaestablecidaeneltem 3.6.9. 0.01 x K 16.4Eficienciaenlaejecucindeinspecciones,seaplicarlamultaporlas inspecciones proyectadas (ErP) como resultado de la frmula establecida en el tem 3.7.5. 0.03 x K 16.5Eficienciaenlaejecucindecierres,seaplicarlamultaporloscierres proyectados(ErP)comoresultadodelafrmulaestablecidaeneltem 3.8.7. 0.02 x K K = 3% UIT NOTAS: 1.La multa ser aplicada por el Jefe del Equipo Comercial, la misma que ser descontada de los pagos mensuales correspondientes. 2.Detectadalainfraccin,SEDAPALnotificaralELCONTRATISTAparaquelevantela observacinenunplazode24horas,dichosustentoserevaluadoporSEDAPALpara determinar la aplicacin de la multa de acuerdo a la Tabla de Penalidades. 3.Si despusdeaplicadalamulta,ladeficienciadelafaltaprosiguiera,sevolveraaplicarla sancin hasta cuando sea subsanada. 4.La sucesin persistente de faltas, adems de la aplicacin de las penalidades respectivas ser causal de la resolucin del Contrato. En caso exista concurrencia de infracciones, se aplicarn las multas en forma acumulativa. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 33 2.15MODIFICACIN AL CONTRATO 2.15.1EL CONTRATISTA debe comunicar de inmediato a SEDAPAL de las fallas o defectos que advierta luego de la suscripcin del Contrato, sobre cualquier especificacin o bien que la Entidadlehubiereproporcionado.LaEntidadevaluarlasobservacionesformuladaspor ELCONTRATISTAysepronunciarenelplazodesiete(07)dashbiles.Siacogelas observaciones,laEntidaddeberentregarlascorreccionesoefectuarloscambios correspondientes,empezandoacorrernuevamenteelplazodeleejecucindela prestacinapartirdeesemomento,deserelcaso.Encasoquelasobservacionesno fuesenadmitidas,laEntidadharlacorrespondientecomunicacinparaqueEL CONTRATISTAcontinelaprestacindelservicio,bajoresponsabilidaddeaquella respecto a las mencionadas observaciones. 2.15.2ElContratoentraenvigenciacuandosecumplanlascondicionesestablecidasparadicho efectoenlasBasesypodrincorporarotrasmodificaciones,siemprequenoimpliquen variacin alguna en las caractersticas tcnicas, precio, objeto, plazo, calidad y condiciones ofrecidas en el proceso de seleccin. 2.16MANEJO DE CAMBIOS Cualquierrequerimientodelaspartesqueimpliquecambios(adicinoreduccin)enlas funciones,caractersticasdelosservicios,sistemasdeinformacinycostosmateriadel presente concurso, ser tratado de la siguiente manera: -Solicitud formal del requerimiento de cualquiera de las dos partes por escrito -Anlisis detallado del requerimiento, calificacin y estructura de costos del mismo -Aprobacin o rechazo de su implantacin -Implantacin de acuerdo a los procedimientos descritos a continuacin Deacuerdoaestacalificacindelrequerimiento,steseguirelprocedimientode implantacin correspondiente tomando en cuenta lo siguiente: Cambio Menor o MEJORA Cuandoelrequerimientosolicitadonoimpliquecostosadicionalesdebidoaquese encuentraenmarcadoenelalcancedeloestablecidoenlosTrminosDe ReferenciadelServicio,obienseamateriadeintercambioconalgunodelos servicios contemplados. Paraestoscasos,laMEJORApasaraformarpartedelplandetrabajo correspondienteyacadapartelecorrespondercumplirconlasresponsabilidades que sta genere. Cambio Mayor o CAMBIO Seaplicarparacadaunodelosrequerimientosqueimpliquenunaumentoo reduccinenelcosto,pudiendosteencontrarseonoenmarcadodentrodel alcancedeloestablecidoenlaslosTrminosDeReferenciadelServicio.Este proceso se realizar de acuerdo al siguiente procedimiento: -Cualquier CAMBIO ser acordado por las partes y posteriormente regularizado mediante una clusula adicional al contrato. -CualquierCAMBIOenelprocedimientoqueconllevearevisarunproceso anterior,modificndoloy/oadecundoloanuevosobjetivospuedegenerarun costo distinto. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 34 Cambio Estructural o MODIFICACION Seaplicarparaaquelloscasosenloscualeselrequerimientosolicitadonopueda ser manejado como una MEJORA o un CAMBIO, dado que el monto base se ver afectado. Encualquiermomentodelavigenciadelcontrato,cualquieradelaspartespodr solicitar MODIFICACIONES al Servicio, solicitndolas por escrito a la otra parte. Si laMODIFICACINfueoriginadaporSEDAPAL,ELCONTRATISTAcomunicar porescritosistapuedeserhechaysuefectoenlosprocesos,sistemas, organizacin o trminos y condiciones del Contrato. Si EL CONTRATISTA solicita la MODIFICACIN,SEDAPALnotificarporescritoaELCONTRATISTAsi autoriza bajo los trminos y condiciones revisados o la rechaza. ParalaincorporacindelasMODIFICACIONESseobservarnlassiguientes reglas: -No podr modificarse la naturaleza u objeto del Contrato -Nopodralterarseogravarseengradotalqueresulteexcesivamenteoneroso elobjetodelasprestacionesdefuturocumplimientoacargodeunadelas partes. -Debenmantenersesubstancialmentelascondicionestcnicasparalaejecucin del Servicio. -Debe guardarse el equilibrio financiero del servicio para ambas partes. CualquierMODIFICACINseracordadaporlaspartesyposteriormente regularizada mediante firma de la adeuda correspondiente. CualquierMODIFICACINenelprocedimientoqueconllevearevisarcualquier procesoanterior,modificndoloy/oadecundoloanuevosobjetivosnogenerar costos adicionales para SEDAPAL. 2.17RESOLUCIN POR INCUMPLIMIENTO DeacuerdoconelArtculo168delReglamentodelaLeydeContratacionesRETIRADO (RESPUESTAALAOBSERVACINN59)delEstado,SEDAPALpodrresolverel contrato,deconformidadconelincisoc)delArtculo40delaLeydeContratacionesy Adquisiciones del Estado, en los casos en que EL CONTRATISTA: a)Incumplainjustificadamenteobligacionescontractuales,legalesoreglamentariasasu cargo, pese a haber sido requerido para ello. b) Haya llegado a acumular el monto mximo de la penalidad por mora o el monto mximo para otras penalidades, en la ejecucin de la prestacin a su cargo; o c)Paraliceoreduzcainjustificadamentelaejecucindelaprestacin,peseahabersido requerido para corregir tal situacin. Para ello, SEDAPAL aplicar el procedimiento sealado en el Artculo 169 del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. 2.18CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR a)ELCONTRATISTAsecomprometeyobligaacumplircontodasycadaunadelas obligaciones establecidas en el Contrato. b)Constituyen caso fortuito o fuerza mayor, aquellos eventos extraordinarios, irresistibles e imprevisiblesqueimpidenlaejecucindelaobligacincontractual,siemprequetal hechonoseaconsecuenciadenegligenciaointencindelapartequelainvoca,odel personal a su cargo. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 35 2.19EJECUCIN DEL MONTO CONTRATADO LaGerenciaComercial,atravsdesusEquiposComercialesComas,Callao,Brea,Ate Vitarte,SanJuandeLurigancho,Surquillo,VillaelSalvadorydelEquipoMicromediciny Registros, estarn encargados de coordinar, planificar, supervisar y orientar la ejecucin del servicio,observandoestrictamenteloestablecidoenlasBasesydocumentacinque constituye parte del presente Concurso Pblico. 2.20NORMAS DE SEGURIDAD ELCONTRATISTA,debercomunicarasupersonaltcnicoqueunadesusobligaciones principales durante su labor diaria ser su propia proteccin y la de sus compaeros de trabajo, contra toda clase de riesgos de accidentes. Todo personal de EL CONTRATISTA est obligado a tener en cuenta las reglas de seguridad siguientes: a)Reportarasusupervisortodasituacinqueimpliqueriesgosalostrabajadoresy/oala propiedad de SEDAPAL. b)Nodistraerlaatencindeuntrabajadory/otcnicoenformaqueloexpongaaun accidente. c)Conservar el ambiente de trabajo ordenado y limpio en todo momento. d)Nodejarequipos,herramientasodesperdicio,niningntipodeobjetosensitiosque puedan ocasionar accidentes y muy especialmente en los pasadizos de trnsito o rutas de escape para situaciones de emergencia. e)Usar obligatoriamente los elementos de proteccin adecuados. f)No retirar los elementos de proteccin de los equipos sin la justificacin debida. g)Leer los carteles y avisos alusivos a seguridady cumplir con sus instrucciones. h)No fumar en los lugares donde esta expresamente prohibido hacerlo. i)Usar foto check asignado durante el tiempo que permanezca en la empresa. j)Todo accidente de trabajo, por ms leve que sea, debe ser informado al supervisor. 2.21REAJUSTE Los precios cotizados por el postor sern en Nuevos Soles y vigentes a la fecha de la Presentacin de Propuestas, procedindose a un reajuste de precios anual de contrato, segn lo establecido en el Artculo 198 del Reglamento, mediante la aplicacin de la siguiente frmula: ||.|

\||.|

\| + = 1IPCoIPCf1 PO PRDonde : PR=Precio Reajustado PO=Precio Inicial cotizado en la oferta IPC=ndice de Precios al Consumidor fijado por el INEI O=Vigente e interpolado a la fecha de Apertura del Sobre N 01 F=Vigentealltimomesdecadaaoinmediatamente anterior del contrato (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N 185 y 330) SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 36 CAPTULO III ASPECTOS ESPECFICOS A TENER EN CUENTA 3.1ENTREGAS EL CONTRATISTA suministrar los servicios de acuerdo con las presentes Bases. Si EL CONTRATISTA dentro del plazo contractual, no suministrara los servicios en su totalidad o en parte, SEDAPAL podr imponer la multa correspondiente. En los Contratos de prestacin de servicios, SEDAPAL aplicar las penalidades consignadas en la Tabla de Penalidades y Multas que forman parte del Contrato. 3.2DESCUENTOS SEDAPAL podr deducir cualquier gasto que por accin u omisin queELCONTRATISTA le genere desembolso econmico, el que acreditar previamente con la documentacin pertinente. Enlaspresentesbases,seestablecenlaspenalidadesymultasquesedescontarnalas valorizacionesmensuales,lasmismasquesecomunicarnpreviamente,deacuerdoal procedimientoestablecidoenclusuladuodcimaterceradelcontrato.Cualquiercontroversia, se regular por lo dispuesto en el Reglamento. 3.3PRIVATIZACIN SEDAPAL, al encontrarse incluida dentro del Proceso de Promocin de la Inversin Privada de las Empresas del Estado dispuesta por el Decreto Legislativo N 674 y su Reglamento - D.S. N 070-92-PCM,dejaconstanciaqueasueleccinestfacultadaparacedersuposicin contractual al operador que resultase ganador del citado proceso. 3.4SUBCONTRATACIN DeacuerdoconloprevistoenelArtculo37delaleydecontratacionesdelestado,EL CONTRATISTA podr concertar con terceros la subcontratacin de parte de las prestaciones, previo cumplimientode los requisitos establecidos enel Artculo146 del Reglamento, para lo cual deber contar con la aprobacin expresa y por escrito de la Gerencia Comercial. 3.5DE LAS VALORIZACIONES Lospagossernefectuadosdentrodelostreinta(30)dasnaturales,contadosdesdela conformidaddelavalorizacinmensualporpartedelosEquiposComercialesdelaGerencia Comercial,queserotorgadadentrodelosdiez(10)dasdepresentadalavalorizacin mensual y factura. Nosevalorizarnlasactividadescuyosprocesosconstructivosyaccionesplanteadasenlas Especificaciones Tcnicas del presente Concurso no se hayan concluido.Alfinalizarelservicionecesariamentesepresentarlaconformidaddelarecepcindela prestacindelservicio,quedebercontenerunresumendetodaslasActividadeselcuales obligacin del CONTRATISTA presentar a SEDAPALy deber ser aprobado por los Equipos Comerciales para proceder a la devolucinde la garanta, de acuerdo con lo establecido en el Artculo 164 del Reglamento. Conrespectoalasactividadesextemporneassernconsideradasparaelpago siempreycuandosehayanculminado,precisndosequeserncanceladasenla siguiente facturacin de EL CONTRATISTA (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 02) 3.6ENTREGA DE RELACIN E INFORMACIN DEL PERSONAL SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 37 ELCONTRATISTA,cuandoSEDAPALlorequieraysinprevioaviso,deberentregarla informacinquesobresupersonalleseasolicitada,aefectosdeverificarelcumplimientodel pago de sueldos, salarios, (RESPUESTA A LA CONSULTA N 297), Leyes, subsidio familiar y BeneficiosSociales,cuyasremuneracionesdebendesujetarsealosmontosofertadospor manodeobra.Encasodeincumplimientoenelplazosolicitado,seaplicarlapenalidad correspondientereferidaainformacinyestablecidaenlaTabladePenalidadesyMultas sealadas en las presentes bases. 3.7IMAGEN DE SEDAPAL EL CONTRATISTA, deber garantizar que supersonal cuente con adecuada experiencia, a fin de que pueda resolver en el campo de problemas que se presenten y preservar de esta manera laimagenempresarialdeSEDAPALantesusclientes;asimismoelpersonaldeberobservar buen tratoantelosmismos, evitandocualquierreclamoquepuedaexhibireneldesarrollode sus actividades. Del mismo modo, SEDAPAL se reserva el derecho de solicitar la separacin de algntrabajadorquenoguardelacomposturaadecuadaorealiceaccionesenperjuiciodela imagen de SEDAPAL. ELCONTRATISTAdebeguardarreservaacercadelosasuntosquesoncompetenciade SEDAPAL acerca del manejo de informacin (planos, base de datos, etc.) 3.8ASIGNACINDE TRABAJOS, SUPERVISIN Y CONTROL La asignacin de los trabajos o actividades comprendidas en el servicio, sern entregados a los Coordinadoresde Base decada Centro de Servicios, los mismos que sern acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. Por ningn motivo, los funcionarios y/o supervisores deSEDAPAL, efectuarn coordinaciones, recibirny/oentregarnreportes,informesocualquierotrodocumentoaootraspersonas distintas al Coordinador de Base. 3.9EJECUCIN DE LA GARANTA PRESENTADA ElpostorqueobtengalaBuenaPro,debetenerenconsideracin,quelaejecucindelas actividades materiadel presente Concurso Pblico esde estrictoy obligatorio cumplimiento;y en caso de que EL CONTRATISTA paralice el servicio invocando razones de orden econmico, SEDAPALharvalersusprerrogativasydispondrlaejecucindelacartafianzapresentada en garanta de fiel cumplimiento del contrato, previa aplicacin del procedimiento descrito en el Artculo 164 del Reglamento. 3.10USO DE INSTALACIONES Y/O RECURSOSDE SEDAPAL Salvoaquelloscasosenqueporlanaturalezadelaslaboresoperativasarealizarse,EL CONTRATISTAnodeberhacerusodelasinstalacionesdeSEDAPAL.Casocontrario, debern gestionar una autorizacin expresa de la Gerencia Comercial. Enelcasodelosorientadoresdeserviciosydebidoalaslaboresquerealizan,SEDAPAL autorizarquedichasactividadessedesarrollenenlasinstalacionesdelaempresa,bajola supervisin expresa del CONTRATISTA. Quedaprohibido,bajoresponsabilidaddelasreasusuarias,prestarcualquiertipode facilidades adicionales que no estn contempladas en las presentes bases. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 38 NOTA:ElpersonalidneoquedesigneELCONTRATISTApreviaaprobacindeSEDAPAL, podrcontarconlasclavesdeaccesoenmododeconsulta,alsistemacomercialde SEDAPAL,paralaslaboresestrechamenterelacionadasconeldesenvolvimientodel servicio que sern determinadas por SEDAPAL. Esta precisin no implica el desarrollo por parte del contratista de un sistema complementario establecido en bases de seguimiento y control de sus actividades. (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 05) SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 39 CAPTULO IV REQUERIMIENTOS TCNICOS MNIMOS Lospostoresdebernacreditardemaneraobligatoriacontarconlossiguientesrequisitostcnicosmnimos, por lo que de no contar con alguno(s) de los mismos, sern descalificados de inmediato. 4.1COORDINADOR GENERAL EL CONTRATISTA asignar obligatoriamente un (01) CoordinadorGeneral porcada ITEM, el mismo que se encargar de realizar la direccin general de las actividades contratadas en cada base correspondiente a su ITEM. PERFIL:ProfesionalenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/oIngenieraSanitariay/o cualquier rama de la Ingeniera (RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES N 28 y 54 y RESPUESTA A LA CONSULTA N 98) y/o Administracin y/o Economa. EXPERIENCIA: Con experiencia mnima cinco (05) aos en la en la direccin y/o coordinacin de las actividades relacionadasal objeto del presente Concurso Pblico tales como actividades deInstalacindeMedidoresy/oTomadeEstadodeMedidoresy/oInspeccionesComerciales y/oDistribucindeComunicacionesy/oMantenimientodeConexionesDomiciliariasy/o ActividadesdeCatastroComercialenelsectorsaneamiento,(RESPUESTAALA OBSERVACIN N 69) y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N 235) el servicio de gestin comercial prestado a empresas de servicios pblicos y/o privadas de saneamiento Se acreditar con copia del ttulo profesional y con la Declaracin Jurada contenida en el AnexoN028delasBasesIntegradas.(RESPUESTAALACONSULTAN98). SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175) Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.2PERSONAL COORDINADOR DE BASE ELCONTRATISTAasignarobligatoriamenteun(01)CoordinadordeBaseporcadaEquipo Comercial, el mismo que se encargar en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividadescontratadas.DichoprofesionalserasignadoporELCONTRATISTAenforma exclusiva para esta labor. PERFIL:ProfesionalenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/oIngenieraSanitariay/o cualquier rama de la Ingeniera (RESPUESTA A LAS OBSERVACINES N 28 y 54) y/o Administracin y/o Economa. EXPERIENCIA: Con experiencia mnima de cinco (05) aos en la direccin y/o coordinacin de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Pblico tales como actividadesdeInstalacindeMedidoresy/oTomadeEstadodeMedidoresy/oInspecciones Comerciales y/o Distribucin de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/oActividadesdeCatastroComercialenelsectorsaneamiento,(RESPUESTAALA SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 40 OBSERVACIN N 69)y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N 235) el servicio de gestin comercial prestado a empresas de servicios pblicos y/o privadas de saneamiento. Se acreditar con copia del ttulo profesional y con la Declaracin Jurada contenida en el AnexoN029delasBasesIntegradas.(RESPUESTAALACONSULTAN98). SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175) LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175) Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.3PERSONAL DE SUPERVISIN ELCONTRATISTAasignarobligatoriamenteseis(06)SupervisoresporEquipoComercial, quienesejercernlarepresentacinautorizadadeELCONTRATISTA,losmismosquese encargarn de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio.Talesrepresentantessernacreditadosdentrodelascuarentayocho(48)horasde firmado el contrato. PERFIL:ProfesionalTituladoy/oBachillerenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/o IngenieraSanitaria,y/ocualquierramadelaIngeniera(RESPUESTAALA OBSERVACIN N 54) Administracin y/o Economa. EXPERIENCIA:Conexperienciamnimadetres(03)aosenlaconducciny/o (RESPUESTAALACONSULTAN235)supervisinenunaovariasdelasactividades relacionadasalobjetodelpresenteConcursoPblicoqueincluyeelserviciodegestin comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. Se acreditar con copia del ttulo profesional o de bachillerato, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentacin que acredite de manera fehaciente contar con la experienciasolicitada.SEDAPALsereservaelderechodeverificarlaveracidaddetodala documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo ProfesionalodelCertificadoodocumentodelbachillerato,enloscasosque corresponda. (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175) Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.4ANALISTA DE SISTEMAS ELCONTRATISTAasignarobligatoriamentedos(02)AnalistadeSistemasporEquipo Comercial,quienesefectuaranelmanejodelainformacinendiversasplataformasyel desarrollodelasaplicacionesqueserequieranparabrindarunadecuadoservicio,comoel respectivo soporte informtico. PERFIL: Profesional titulado en Ingeniera de Sistemas y/o Computacin e Informtica SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 41 EXPERIENCIA:Conexperienciamnimadetres(03)aoseneldesarrollodeaplicativosen entorno Web y manejo de base de datos en diversas plataformas. Seacreditarconcopiadelttuloprofesional,documentodehabilidadencasocorresponday constanciasy/odocumentacinqueacreditedemanerafehacientecontarconlaexperiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175) Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.5INGENIERO RESIDENTE ELCONTRATISTAasignarobligatoriamenteun(01)IngenieroResidenteporcadatem,el mismoqueseencargarenformaexclusivaderealizarlascoordinacionesdelasactividades referidas a la instalacin de medidores. Dicho profesional ser asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL:ProfesionalenIngenieraCivily/oIngenieraIndustrialy/oIngenieraSanitariay/o cualquier rama de la Ingeniera (RESPUESTA A LA OBSERVACIN N 54)EXPERIENCIA: Con experiencia mnima de tres (03) aos en la direccin y/o coordinacin y/o supervisineninstalacindemedidoresy/oenmantenimientoy/orehabilitacinderedesde agua potable y/o redes de alcantarillado. Seacreditarconcopiadelttuloprofesional,documentodehabilidadencasocorresponday constanciasy/odocumentacinqueacreditedemanerafehacientecontarconlaexperiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N 175). Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.6ORIENTADORES DE SERVICIO ELCONTRATISTAasignaracadaEquipoComercialOrientadoresdeServicios(Comas10, Callao 06, Brea 07, San Juan de Lurigancho 07, Ate Vitarte 09, Surquillo 05 y Villa el Salvador 08),personalqueseencargarenformaexclusivaalaorientacindelosclientesensus diversosrequerimientos.DichopersonalserasignadoporELCONTRATISTAenforma exclusiva para esta labor(Atenderlas consultas de los clientes en sus diversos requerimientos, reclamos,solicitudes,quejas,denunciasytramitesvarios;revisarquetodaladocumentacin recepcionadacumplaconlosrequisitosestablecidosenlasDirectivasVigentes;derivar diariamenteladocumentacinrecepcionadaalsupervisorinmediatoparasugestinante SEDAPAL). PERFIL:ProfesionalTituladoy/oBachillery/oEgresadoy/oestudianteuniversitariono menordeltercercicloy/oegresadodeunInstitutoTcnico(RESPUESTAALA OBSERVACINN84)enlasespecialidadesdeAdministraciny/oCienciasdela Comunicaciny/oDerechoy/oContabilidady/oEconomay/oPsicologay/oSociologa,con conocimientos de computacin. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 42 EXPERIENCIA:Conexperienciamnimadeun(01)aoenprocesosdeatencinalclientey relaciones pblicas en empresas de servicios. Se acreditar con copia del ttulo profesional, bachillerato o constancia de egresado, documento dehabilidadencasocorrespondayconstanciasy/odocumentacinqueacreditedemanera fehaciente contar con la experiencia solicitada.SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentacin presentada. LaexperienciaobtenidaseconsiderarapartirdelaobtencindelTitulo ProfesionalodelCertificadoodocumentodelbachilleratooCertificadoo documentodeEgresado,enloscasosquecorresponda.(RESPUESTAALA CONSULTA N 175) Sielprofesionalestituladodeunauniversidadextranjera,sutituloenmencin deberserconvalidadaporlaAsambleaNacionaldeRectoresdelaRepublicadel Perypresentadaantesdeliniciodelservicio).(RESPUESTAALAS OBSERVACINES N 12 y 58) 4.7INFRAESTRUCTURA INFORMTICA Para el adecuado desarrollo de cada una de las actividades materia de este Concurso Pblico, EL CONTRATISTA debe contar con una infraestructura informtica que permita mantener una comunicacinfluidayoportunaconcadaunodelosEquiposComercialesdeSEDAPALysu respectivocentrodeoperaciones.ELCONTRATISTAdeberdeconsiderardentrodesu propuesta los equipos y software que se requieran. Elservicioinformticodebeprocesaryproveerinformacinoportunayconfiableparala gestin comercial y operacional que permita mejorar las capacidades de gestionar los recursos y servicios que brinda SEDAPAL. Depresentarsealgunaparalizacinenelsistemadecomunicaciny/ohastaquesea implementado, es obligacin de EL CONTRATISTA actualizar (digitar) en el sistema comercial latotalidaddelacargadetrabajoqueseleentreguedentrodelosdos(2)das(incluye sbado)posterioresalafechadesurecepcin;salvosituacionesespecialesquedefina SEDAPAL. Para esta labor, EL CONTRATISTA deber contar con los equipos de cmputo as como las impresoras necesarias, para realizar las actividades contratadas. Asimismo,ELCONTRATISTAdebeimplementarunapginaWebconinformacinenlnea sobrelosavancesdelacargaejecutada.DichapginaWebdeberencontrarseoperativa desdeeliniciodelservicio,contarconclavesalaquetendraccesopersonalautorizadode SEDAPAL. La verificacin del equipamiento, se realizar 10 das antes del inicio de las operaciones, con la finalidad de realizar las pruebas necesarias y corregir las anomalas que se detecten. Por lo que previamenteelpostorqueobtengalabuenaprodeberdecoordinarconSEDAPALel cronogramadeactividadesreferidasalaimplementacindelainfraestructurainformticay aplicaciones respectivas. EL CONTRATISTA deber garantizar la correcta comunicacinva correo electrnico, para lo cualdebercontarconundominiopropioidentificadoconELCONTRATISTAycuentasde correo electrnicoasociadas a dicho dominio. SEDAPAL CONCURSO PBLICO N 0035-2009-SEDAPAL 43 El cumplimiento de este requisito se acreditar con la presentacin de una Declaracin Jurada, mediante la cual el postor asegurar que cuenta la infraestructura informt