Balance Social Fortox 2013

Editorial

el poder de proteger

Javier Ramírez SarmientoGerente General

Lo que iniciamos en nuestra Organización hace más de 38 años como un gran sueño, formalizado a través de nuestra Visión, hoy lo vemos como una realidad. El sueño inició con facilitar a nuestros Guardas que hicieran conciencia de su derecho a dar y a recibir, a ser reconocidos y valorados como seres humanos integrales a través de su crecimiento personal y la profesionalización de su labor. Cada día son el motivo de orgullo de esta gran Organización que han ayudado a construir con su compromiso y excelente desempeño. Desde siempre hemos manejado el slogan “Primero Nuestra Gente”, y sin desconocer las dificultades propias en la gestión de una Organización de nuestras características, demostramos a lo largo de nuestra historia el respeto y el amor que profesamos por todos y cada uno de nuestros Colaboradores y sus Familias.

La experiencia y los buenos resultados, nos llevaron a dar un siguiente paso al involucrar de manera más activa y directa a sus esposas y a sus hijos, concebidos desde nuestra mirada humanista y estratégica como el eje principal de nuestra Organización, dando vida así a nuestro Programa de Responsabilidad Social. A partir de este programa se fortalece la

inversión en Bienestar Social como la Celebración del Cumpleaños de las Esposas; Dulce Fantasía y Día de la Familia, actividades institucionales que alcanzaron un mayor posicionamiento y asistencia de las Familias debido a que se rediseñaron basados en las costumbres propias de cada región; se asignó mayor presupuesto para el Kit Escolar mejorando su contenido y se logró mayor cobertura para los hijos de nuestros Colaboradores.

En la actualidad estamos recogiendo los logros alcanzados a través de nuestra historia. Para construir nuestra propia política, adaptación, aplicación y compromiso de Responsabilidad Social Empresarial, nos estamos alineando con los principios del Pacto Global, para fortalecer nuestras acciones con otros grupos de interés como son el Medio Ambiente y la Comunidad. Por tal razón, durante el año 2013, destacamos nuestro compromiso, respeto, promoción y capacitación en Derechos Humanos, capacitando a 2.469 colaboradores a nivel nacional, labor que hemos emprendido con toda la dedicación y respaldo de la Personería Municipal de Santiago de Cali, entidad que por primera vez otorga a una empresa del sector privado una Certificación en Formación en Derechos Humanos. Comfenalco Valle en noviembre de 2013 otorgó a FORTOX S. A. el Premio a la Responsabilidad Social Empresarial por su programa de gestión con los Colaboradores y sus familias, el cual fue exaltado por el Vicepresidente de la República, Dr. Angelino Garzón, quien reconoció en FORTOX el esfuerzo, coherencia y convicción del trabajo por la gente.

Es así, como iniciamos nuestros pasos hacia un reporte de sostenibilidad.

Cordialmente,

COMITÉ EDITORIAL

www.fortoxsecurity.com

Gerente GeneralJavier Ramírez Sarmiento

Gerente Regional NorteGuillermo Mauricio Dulcey

Dirección Nacional de OperacionesJosé Carlos Iguarán

Dirección Nacional Talento Humano Richard Arenas

Dirección Nacional JurídicaPaola Encinales

Dirección Nacional FinancieraOrlando Hernández

Dirección Nacional de ProyectosRicardo Díaz

Dirección Nacional de MercadeoCarla Sánchez

Dirección Nacional Desarrollo OrganizacionalJannethe Soraya Cabrera

Comité EditorialRichard Arenas, Carla Sánchez, Marisol Torres, Lina María Rodríguez

Diseño y DiagramaciónMarca Registrada

COBERTURA NACIONALBogotá: (1) 327 83 00Cali: (2)681 84 84Medellín: (4) 444 31 48Pereira: (6) 345 42 18Buenaventura: (2) 243 34 61Bucaramanga: (7) 630 32 27Ibagué: (8) 262 25 80Chía: (1) 369 44 00Cartagena: (5) 662 22 10Barranquilla: (5) 353 64 93Zona Páez: (2) 825 93 64 V

IGIL

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19

de 2

013

CONTENIDO

3. Quiénes somos

4. Bienestar Social

24. Modelos de Vida

29. FEIS

36. Derechos Humanos

39. Ambiente Sostenible

41. Sistema de Gestión Integral

43. Nuestros Pasos Hacia un Reporte de Sostenibilidad

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BIENESTARSOCIAL

fortoxsecurity.com

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Generación de Empleo

FORTOX se destaca por ser una gran generadora de empleos directos en Colombia. Actualmente, está conformada por 8.522 Colaboradores operativos y administrativos que trabajan cada día para contribuir a la tranquilidad y la seguridad de todos los sectores económicos a los que presta sus servicios. Al contar con un empleo estable, nuestros colaboradores han forjado y materializado los sueños de sus familias superando muchos aspectos de su calidad de vida.

FORTOX mantiene procedimientos para la contratación local del personal administrativo y operativo, favoreciendo que estos provengan de las zonas donde se realiza la operación, práctica que se ajusta a las necesidades de los clientes.

Cabe destacar que las políticas de FORTOX definen dentro del perfil de los Colaboradores como requisito, que sean mayores de edad y que tengan situación militar definida.

No existe discriminación a nivel operativo ni administrativo frente a la remuneración entre hombres y mujeres, la escala salarial está ligada de acuerdo al cargo.

De acuerdo a la regulación de la tarifas de los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, el salario base o de primer nivel es el salario mínimo mensual vigente para el año 2013.

8.522Colaboradores

Colaboradores CantidadPersonal Administrativo 245Personal Operativo 8.277Total 8.522

Distribución Nacional de Colaboradores

Concepto *InversiónSalarios $97.221Prestaciones $27.555Cesantías $7.327Pensión $11.666Total Nacional $143.769* Cifras expresadas en millones de pesos

Cobertura de las Obligaciones de la Organización

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Bienestar Social y Calidad de Vida

Para FORTOX es de suma importancia brindar a sus colaboradores, más allá de un empleo, una oportunidad para mejorar su calidad de vida y la de sus familias por lo cual ha consolidado un estructurado programa de Bienestar Social en favor de sus colaboradores, con el fin de beneficiarlos con opciones de crecimiento personal, familiar, material, emocional e intelectual. En la medida en que se crece en las diferentes áreas de la vida, la Empresa se consolida al tener un capital humano más integral y satisfecho.

Entre los beneficios sociales que FORTOX entrega se encuentran: auxilios económicos, planes de reconocimiento como Acciones Valerosas, Guardas de Éxito, Felicitaciones y Quinquenios; celebración

del Día de la Familia, jornadas de cine, entrega de Kits Escolares, celebración del Cumpleaños de las Esposas y Día de las Parejas. También se realiza la Feria de la Salud donde se busca congregar a toda la familia en torno a un estilo de vida saludable.

$5.061Millones Invertidosen Bienestar Social

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Bienestar Social y Calidad de Vida

Programas ***Beneficiados *InversiónApoyo Social 11.268 $173Programa de Responsabilidad Social Empresarial 9.248 $121Programa de Talentos: Orquesta La Fusión Eventos $12Programa de Calidad de Vida (SSAT) 8.972 $1.014Plan de Beneficios FORTOX S. A. 5.840 $204Obsequio Fin de Año ** 7.500 $478Total 42.828 $2.002* Cifras expresadas en millones de pesos.** 50% asumido por FEIS, 50% asumido por FORTOX S. A.*** Una misma persona se beneficia de varios programas.

Programas de Bienestar Social y Calidad de Vida a Nivel Nacional

Apoyo de las Cajas de Compensación ***Beneficiados *InversiónBeneficios Especiales (Capacitación, Salones, Alimentos, Bebidas 16 $10y Eventos) Becas Escolares 139 $15Recurso Financiero Auxiliar de Apoyo Gestión Humana 3.500 $15Vivienda: Subsidios de Vivienda Caja de Compensación** 74 $958Subsidios Monetarios 4.236 $1.100Subsidio por Fallecimiento 10 $3Total 7.975 $2.101* Cifras expresadas en millones de pesos** Valor asumido por las Cajas de Compensación a través de gestión de FORTOX S. A.*** Una misma persona se beneficia de varios programas.

Cajas de Compensación

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3.039Colaboradorescon Beneficios para Vivienda

Lo que para los Colaboradores de FORTOX y sus familias en algún momento fue solo un sueño y se visualizaba como un proyecto a largo plazo, se ha convertido hoy en realidad a través del apoyo de las Cajas de Compensación, el Fondo de Empleados FEIS y FORTOX Security Group. 3.039 colaboradores han recibido beneficios para vivienda por medio de cesantías, créditos, auxilios y bonos. Otros Colaboradores han recibido subsidios para compra de vivienda por parte de las Cajas de Compensación.

Beneficios Beneficiados *InversiónCesantías Invertidas en Vivienda 2.512 $2.052Créditos, Auxilios y Bonos 453 $622Beneficiados con Subsidios y Compra de Vivienda 74 $958Total 3.039 $3.632* Cifras expresadas en millones de pesos

Beneficios para Vivienda

Vivienda

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Luego de un exitoso año de liderazgo como Gerente General, Javier Ramírez Sarmiento, continúa desarrollando y apoyando actividades en favor de los colaboradores y su grupo familiar, propiciando espacios de desarrollo social y cultural.

9.248ColaboradoresBeneficiadoscon Nuestras Actividades

Actividad Beneficiados *InversiónCelebración Cumpleaños Esposas de los Guardas 698 $7Día de la Familia 6.600 $92Día de las Parejas 1.950 $22Total 9.248 $121* Cifras expresadas en millones de pesos

Programas para la Familia

Nuestro Programa de Responsabilidad Social

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Para FORTOX es muy importante brindarle un reconocimiento al eje principal de la familia, las esposas, quienes son las compañeras que guían por buen camino a nuestros hombres de seguridad; las que día a día los motivan para seguir adelante y siempre se preocupan por su bienestar. Es por esta razón que celebramos sus cumpleaños como

una manifestación de agradecimiento y reconocimiento a la labor que cumplen como esposas. Este espacio está dedicado a ellas para disfrutar de charlas de crecimiento personal, rifas, música y detalles que expresan el orgullo de formar parte de la familia FORTOX.

Cali Medellín Buenaventura

Cumpleaños de las Esposas

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El Día de la Familia es un momento para compartir, reír, descansar y fortalecer los lazos familiares. Creamos este espacio porque FORTOX reconoce que el vínculo más fuerte para un ser humano es su familia. En esta celebración realizamos actividades recreativas, rifas, obsequios, compartimos refrigerios y de esta forma fomentamos la unión familiar.

6.600Personas Disfrutaron de un Día en Familia

Bogotá

Día de la Familia

12


Buenaventura Medellín

Día de la Familia

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Cali - Día de las Parejas Cali

Día de la Familia

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38 Años Promoviendo el Bienestar de Nuestros

Colaboradores

El compromiso que FORTOX mantiene con sus colaboradores, proveedores, clientes y la comunidad en general es el derrotero para estructurar el Programa de Responsabilidad Social, proyecto que ha sido reconocido y premiado.

A lo largo de más de 38 años de experiencia, FORTOX sigue invirtiendo en su gente y en el núcleo familiar a través del desarrollo social, la educación, la cultura y las competencias laborales.

Velando por el respeto de los derechos laborales y de asociación, conforme a la normatividad vigente en Colombia, el 5% de nuestros Colaboradores se benefician de una Convención Colectiva, el 90% se benefician del Pacto Colectivo y el 5% no pertenecen a ninguna asociación.

Beneficios **Beneficiados *Inversión Auxilios 113 $14.092 Prima de Antigüedad 617 $32.084 Útiles Escolares 3.994 $117.118 Acciones Valerosas 341 $7.130 Programa de Reconocimiento al Desempeño 458 $6.674 Visita de Apoyo al Personal Hospitalizado 47 $855 Permisos Remunerados 270 $26.148 5.840 $204.104 * Cifras expresadas en millones de pesos.** Una misma persona se beneficia de varios programas.

Informe Nacional de Pacto y Convención

Programa de Beneficios

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FORTOX acompaña el desarrollo y crecimiento educativo de los hijos de los empleados propiciando el desarrollo integral, por ello permanentemente hace entrega de auxilios, becas y créditos a través del FEIS. Así mismo cada año se entregan cerca de 4.000 kits de útiles escolares por un valor de $117 millones de pesos. Cada kit está conformado por cuadernos, colores, maletín, cartuchera, plastilina, lapiceros, lápices y otros elementos de uso escolar; este beneficio cobija a niños entre los 6 y 12 años de edad.

3.994 Kits Escolares Entregados

a Hijos de NuestrosColaboradores

Kits de Útiles Escolares

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CartagenaSanta Marta

Montería

Bogotá

Kits de Útiles Escolares

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En FORTOX les otorgamos un reconocimiento a los Colaboradores que se han destacado en su desempeño como Guardas de Seguridad, Supervisores y Escoltas, realizando actos valerosos para proteger la vida y bienes de nuestros clientes.

Bogotá Buenaventura Cali

Pereira

Acciones Valerosas

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QuinqueniosCada vez que una persona cumple cinco años de pertenecer a FORTOX, es reconocido durante una ceremonia realizada trimestralmente y en la que se le hace entrega de un premio económico y de un botón de antigüedad. Al evento asisten familiares y colegas que festejan el sentido de pertenencia.

Bogotá

Cali

Costa Caribe

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Salud LaboralDentro de nuestra gestión con los Colaboradores, entendemos que la construcción de espacios laborales sanos y seguros es un imperativo estratégico para nuestra empresa. Este compromiso es avalado por los buenos resultados en materia de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional (SISO) donde nos muestra tasas mínimas de accidentes laborales así como de enfermedades ocupacionales. Finalmente nuestra tasa de absentismo por enfermedad profesional es nula, lo que ratifica nuestro férreo compromiso con el bienestar de nuestra gente.

Los asuntos de salud y seguridad son iguales para el 100% de los empleados de FORTOX.

FORTOX S. A. establece las jornadas laborales de acuerdo a la reglamentación y aprobación del Ministerio de Trabajo.

INDICADOR RESULTADOTasa de Accidente (IR) 3.88Tasa de Enfermedades Ocupacionales 0.002Tasa Días Perdidos 26.09Tasa de Absentismo 0

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Para entregar servicios de calidad, FORTOX desarrolla un constante trabajo de formación integral de sus Colaboradores, en el plano profesional y personal, manteniendo cuatro enfoques diferentes: competencias laborales, impacto a la familia, seguridad y salud en el trabajo y desarrollo personal. El total de horas de capacitación por hombre durante el 2013 fue de 14.628, con una cobertura promedio de 4.876 Colaboradores y un promedio de capacitación por persona de 3 horas.

7.345 Personas Capacitadas

* Cifras expresadas en millones de pesos.** Una persona puede asistir a varios programas de capacitación.

Actividad **Beneficiados *InversiónPlan Especial de Capacitación por Competencias 4.876 $70Laborales para personal operativo y administrativo Programa de Sensibilización BASC / PBIP / ISO 28000 2.166 $15Programa de Capacitación en Derechos Humanos 2.469 $21Total 9.511 $106

Alcance Programa de Capacitación de FORTOX

94%

95%

96%

97%

98%

99%

100%100%

99%

98%

99%

97%

Fundamentación ReentrenamientoEspecializaciónProfundización

Operadorde Medios

TecnológicosManejadores

Caninos

Escoltas Supervisores%

%

%

Fundamentació eentrenamieEspecializaciProfundizaci

ón ReEP

coltOperadde Medecnológ

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Esc rvisorestas Super

Nivel de Academia

94%

95%

96%

97%

98%

99%

100%100%

98%

Secundaria TécnicoTecnológico

Otros

%

%

%

Secundaria TécnicoTecnológico

Otros

Nivel Académico

Capacitaciones

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Buenaventura

Bogotá

Medellín

Capacitaciones

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FEIS en el 2013 entregó a 55 ganadores del Bono de Fin de Año, computadores portátiles marca Lenovo, los cuales permitirán el acercamiento con la tecnología y el desarrollo de habilidades en TIC s a los Asociados y a su grupo familiar facilitando la vida diaria.55 Ganadores del Bono

para ComputadoresPortátiles

Bucaramanga

Raúl Darío Galves Jaimes y Álvaro Gómez.

Yessica María Romeroy Julián Osorio Vergara

Pereira

Erlys Andrades Mestray Carolina Rojas

Medellín

Diana Marcela Morales y Heriberto Ramírez Cumbre

Cali

Nini Johanna Muñoz

Bogotá

Habilidades Tecnológicas

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OrquestaDurante los últimos cinco años FORTOX ha trabajado en pro de desarrollar el talento de los Colaboradores, es así como desde el 2008 la Orquesta La Fusión nació como un proyecto donde un grupo de Colaboradores destacados en su rol, en su mayoría Guardas y Supervisores, iniciaron clases de técnica vocal, percusión, guitarra y vientos. Su vocación y entereza consolidan a nuestra orquesta como digna representante de la industria de la Seguridad, además amenizan actividades de la gran familia FORTOX. Para el 2014 La Fusión seguirá trabajando para dejar en alto el buen nombre de la Compañía.

Equipo de FútbolHemos incorporado el fútbol como una de las disciplinas deportivas de mayor importancia en el programa de bienestar social, de ahí que en el 2014 se apoyará la creación de equipos en las diferentes sucursales y agencias de FORTOX. Desde el 2012 el equipo de FORTOX Cali ha participado en torneos que ofrece la caja de compensación con resultados destacados.

El 2014 será un año para impulsar la vida saludable y los momentos de encuentro en torno al fútbol.

Fomento Cultural y Deportivo


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MODELOSDE VIDA

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En este espacio queremos exaltar a nuestros Colaboradores que son un ejemplo a seguir porque han sido perseverantes y han alcanzado sus sueños, son quienes han marcado la diferencia por sus ganas de crecer profesionalmente y brindarle mejores condiciones de vida a su familia, esto lo han logrado gracias al sentido de pertenencia y a la estabilidad laboral que FORTOX les ofrece.

Anualmente realizamos la evaluación de desempeño al 100% de los colaboradores de la empresa, de acuerdo al sistema integrado de gestión "Análisis de Desempeño para el Desarrollo”.

Cali

Ibagué Bogotá

Modelos de vida

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La vida es un proceso que requiere organizaciónYorlis Herrera Bruno - Supervisor - Montería

“Ingresé a Grancolombiana de Seguridad en el año 2007 como guarda de seguridad. En el año 2010 fui promocionado como Supervisor Motorizado por mi desempeño y porque creció la operativa en Montería. Dicha promoción fue luego de la fusión de tres grandes empresas y lo que hoy conocemos como la gran FAMILIA FORTOX S. A. En la actualidad realizo la supervisión de Montería y Sincelejo y me llena de orgullo saber que por medio de la ayuda y voluntad de Dios, el apoyo de mi Familia, FORTOX y de los créditos permitidos por el Fondo de Empleados, he logrado no solo escalar en cargo, sino también tumbar y construir mi casita que con mucho sacrificio, esfuerzo, dedicación, organización, proactividad he alcanzado hasta este momento.No obstante, pude iniciar uno de mis muchos sueños como es el realizar Estudios Técnicos Administrativos y que en la actualidad solo falta culminar este semestre y recibir grado en el mes de junio del presente año.También sé, que mi proceso no acaba aquí, que en mi vida hay otros grandes proyectos y metas y que esto es solo el inicio de un gran futuro que tienen mis dos hijos Yoriana Herrera, Julián David Herrera y mi esposa Ana Milena Argumedo.

El que persevera alcanzaJosé Luis Tarasona Marín - Supervisor - Barranquilla" Todo ser humano tiene metas en la vida y una de mis metas, cuando era campesino en el Tolima, era trabajar en Barranquilla, en una gran empresa y lograr escalar en algún cargo. Después de muchos intentos y tropiezos, comencé a trabajar en seguridad privada como guarda, pero siempre con el propósito de ir más lejos y escalar. Perseverando logré ingresar a una de las mejores compañías de seguridad privada, FORTOX, como guarda de seguridad el 23 de julio de 2005. Posteriormente me capacité en la supervisión, desempeñando dicho cargo, gracias a Dios y a la oportunidad de la Compañía.La perseverancia conlleva a lograr nuestras metas, a construir nuevas empresas y un mejor vivir para nuestras familias.”

Modelos de Vida

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Sin esfuerzos no se logran objetivos Marco Antonio García M. - Supervisor - Bucaramanga

“ Mi gran sueño era tener un trabajo estable en una compañía prestigiosa. Por esto me incliné en la vigilancia, comenzando como guarda de seguridad en tan prestigiosa Empresa. Nunca he dejado atrás las ganas de superarme y salir adelante. Después de estar en la Compañía 4 años como guarda de seguridad, fui ascendido al cargo de supervisor motorizado en el cual llevo 2 años ejerciéndolo con sentido de pertenencia y dándole gracias a Dios y a la Compañía por brindarme dicha oportunidad.”

Crecimiento laboral y personal Raúl Darío Galvis - Supervisor - Cúcuta“ Mi inicio en la Compañía fue en el 2010 en la ciudad de Cúcuta. Presté seguridad en los diferentes dispositivos de la Compañía de esa ciudad y en el mes de febrero del año 2013 solicité traslado para la ciudad de Bucaramanga ante lo cual me promovieron como supervisor motorizado de la Compañía. Mi compromiso ha sido un servicio de entrega, de aprendizaje y de mejorar día a día los procesos de la Compañía.He aprendido a diario sobre nuevos procedimientos al igual que he adquirido grandes conocimientos que ni siquiera me imaginaba. Además de estos logros, he sido beneficiado en dos ocasiones por parte del fondo de empleados de la Compañía; mis más sinceros agradecimientos por la oportunidad brindada y los beneficios obtenidos.”

Modelos de Vida

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Los sueños sí se pueden cumplirWilmer A. Lozano C. - Guarda - Cúcuta

“ Mi proyecto personal siempre ha sido estudiar una carrera profesional y mejorar mi calidad de vida. Cuando ingresé a la empresa Grancolombiana en al año 2008, mi visión se enfocaba en terminar mi carrera como administrador de empresas. La verdad no fue fácil, pues trabajar y estudiar al mismo tiempo requiere de mucha dedicación, disciplina y constancia, gracias a Dios y al apoyo de mi familia he logrado mi sueño.El 3 de mayo del 2013 obtuve mi título como profesional en administración de empresas, con un diplomado en alta gerencia, otorgado por la Universidad de Pamplona. A todos mis compañeros de FORTOX les quiero decir que cuando se quiere se puede, simplemente debemos tener proyectos a corto, mediano y largo plazo, así llegaremos a la meta propuesta.”

Un sueño cumplidoEdinson Gutiérrez P. - Guarda - Cúcuta“ Laboro en la Compañía desde el 28 de abril del 2007, desempeñándome en diferentes cargos como guarda de seguridad, guía canino, supervisor de puesto y en la actualidad como supervisor motorizado. Gracias a la estabilidad laboral que me ha brindado esta prestigiosa Compañía logré adquirir este vehículo, el cual es de gran utilidad para brindarle bienestar a mi familia.”

Modelos de Vida


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FEIS

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Con orgullo podemos mostrar los excelentes resultados de nuestro Fondo de Empleados y de sus Programas de Capacitación y Bienestar Social, con actividades como Paseo Familiar, Cine Familiar; Auxilios del Día del Padre y de la Madre, Auxilios Educativos y Obsequios de Fin de Año. Con nuestra página web: www.feisfortox.com, que

Actividad ***Beneficiados *InversiónCine de Vacaciones Familiar 865 $12Obsequio Fin de Año FEIS + FORTOX ** 7.500 $478Bono Día de la Madre 260 $26Bono Día del Padre 260 $26Sorteos Educativos: Preescolar, Primaria, Secundaria, 352 $48Estudios Superiores Bono de Fin de Año (Vivienda) 15 $150Bono Fin de Año (Portátiles) 55 $62Paseo Familiar 1.243 $26Total 10.550 $828* Cifras expresadas en millones de pesos** 50% Asumido por FEIS, 50% Asumido por FORTOX S. A.*** Una persona puede tener varios beneficios.

Balance de Actividades Especiales

brinda información acerca de todos los eventos y beneficios, logramos llegar a todas las ciudades de Colombia donde se encuentre un Asociado con su grupo familiar, facilitando el acceso a los servicios y beneficios. Nuestro reto 2014: Seguir impactando positivamente a las Familias FORTOX-FEIS.

FEIS

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Tipo de Crédito **Beneficiados *InversiónOrdinarios 12.120 $5.650Vivienda 366 $616Vehículo (Moto y Carro) 1116 $461Automático 4.925 $340Estudio 185 $110Electrodomésticos 109 $62Universidad 81 $106Salud 165 $67Recreación 353 $34Computadores-Sistemas 14 $8Bicicletas 14 $3Compra de Cartera 28 $42Otros 429 $26Total 19.905 $7.525* Cifras expresadas en millones de pesos.** Una misma persona puede tener varios beneficios.

Consolidado de Créditos FEIS

Tipo de Auxilio **Beneficiados *InversiónNacimiento 331 $50Lentes y Montura 1.140 $58Incapacidad 297 $33Reintegro por Compra de Vivienda 72 $11Fallecimiento 142 $14Matrimonio 76 $8Calamidad Doméstica 51 $7Incapacidad Superior a 6 meses 20 $8Total Auxilios 2.129 $189* Cifras expresadas en millones de pesos.** Una misma persona puede tener varios beneficios.

Consolidado de Auxilios FEIS

Créditos y Auxilios

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En FORTOX estamos convencidos de que adquirir o remodelar la vivienda es una de las mejores contribuciones que hacemos a los Colaboradores y sus familias a través de FEIS, es por ello que en el 2013 entregamos 15 premios de $10.000.000 de pesos a los felices ganadores del Bono de Fin de año, así mismo, realizamos acompañamiento para que tener vivienda propia o remodelarla sea un sueño cumplido.

150 Millones enBonos Vivienda

Luis Anibal Upequi Buitrago / Centro Médico Imbanaco Andrés Martínez Herrera / Ingenio Mayaguez Danilson Morales Montoya / Parques Industriales

Vivienda

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La calidad de vida integral es uno de los objetivos en FORTOX y FEIS, es por ello que durante el 2013 se desarrolló el programa “De Paseo Con La Familia FORTOX”, logrando vincular a 1.243 Asociados y sus familias en 20 ciudades de Colombia donde tenemos presencia. Desde Ipiales hasta ciudades como Cúcuta, Montería, Villavicencio, Ibagué, Popayán, Manizales, entre otras, disfrutaron de un día de recreación y sano esparcimiento.

1.243Familiasde Paseo

Manizales

CaliPereira Barranquilla

Montería Medellín

Paseo FEIS

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En FEIS concebimos ir a cine como un espacio de disfrute con la familia, por ello seguimos fortaleciendo el Programa “Cine Familiar” impactando en el 2013 a 865 asociados y su grupo familiar. En el 2014 seguiremos impulsando proyectos orientados a lograr mayor alcance y beneficios a nuestros Colaboradores y asociados.

865 Asociados Disfrutaron Cine

en Familia

Medellín

Buenaventura

Cali

Bogotá

Pereira

Costa Atlántica

Cine FEIS

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Para rendir un homenaje a los Padres, FEIS fortaleció el alcance del tradicional Bono Día del Padre, sorteando y entregando 260 Bonos por valor de $100.000 a cada uno de los ganadores. Es el momento de exaltar el rol de los padres FORTOX y su valioso aporte en la construcción, formación y sostenimiento de la familia.

260 Ganadoresde Bonos de

$100.000

Bonos EntregadosCali 104Norte del Valle 3Buenaventura 12Pereira 8Popayán 1 Pasto 1Medellín 21Bogotá 100Cúcuta 1Bucaramanga 1Villavicencio 1Barranquilla 6Ibagué 1Total 260

Buenaventura Bogotá

Medellín Cali

Día del Padre


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DERECHOS HUMANOS

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2.469 Colaboradores de FORTOX están capacitados en Derechos Humanos, gracias al trabajo mancomunado de la Empresa, la Federación Nacional de Personeros, Fenalper, y la Personería de Cali. Este proyecto que duró 12 meses y se desarrolló en Cali, Medellín, Buenaventura, Pereira, Barranquilla y Bogotá, consolida a FORTOX como la primera empresa privada del país en certificarse en este campo.

El proyecto se realizó con el objetivo de fomentar desde la empresa privada los derechos fundamentales a la igualdad, el principio de no discriminación, el respeto a la dignidad humana y el libre desarrollo de la personalidad, teniendo como referente los principios rectores para empresas de la Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

Javier Ramírez Sarmiento, Gerente General de FORTOX, indica que estas iniciativas continuarán en la empresa, pues el objetivo es que todos los colaboradores se distingan por su comportamiento ético, profesional y en especial por su capacidad de relacionarse con todas las personas dentro de un marco de respeto, servicio y tolerancia.

Por su parte, Camilo Fonseca, director ejecutivo de Fenalper, resaltó que los contenidos de la capacitación están dirigidos a identificar y evitar prácticas discriminatorias, estereotipos y prejuicios, evidentes en la vida cotidiana y en la práctica institucional, las cuales deben ser tenidas en cuenta en el cabal ejercicio de las funciones de los hombres y mujeres de la seguridad.

“Con este proyecto se espera contribuir al cambio de modelos culturales que reivindiquen a las mujeres, niños, niñas y adolescentes de diferentes grupos étnicos y poblacionales como sujetos de

2.469Colaboradores Capacitados

en Derechos Humanos y Seguimos Avanzando en el 2014

Andrés Santa María Garrrido, Personero Municipal, y Javier Ramirez Sarmiento, Gerente General

Derechos Humanos

derechos. Es la primera vez que en Colombia una entidad pública realiza un proyecto con una empresa privada y hay que darle continuidad”, puntualizó Andrés Santamaría, personero de Cali y presidente de Fenalper.

Dichas jornadas de capacitación tienen una duración de 4 horas promedio a través de 21 jornadas. Como resultado no se han presentado incidentes ni quejas relacionados con hechos de discriminación.

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Bogotá

Cali

Costa Caribe

Derechos Humanos


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AMBIENTESOSTENIBLE

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El desarrollo sostenible es un concepto orientado hacia el crecimiento económico y el uso de los recursos naturales a nivel mundial, sin comprometer los aspectos medioambientales y sociales que afecten la vida y la calidad de vida de las personas.

FORTOX a través de sus programas ha integrado los factores sociedad, economía y medio ambiente de manera transversal, buscando posicionar el pensamiento de la Organización hacia la responsabilidad social de la Empresa mediante la ejecución de estrategias y actividades que impacten al Colaborador, su Familia, la Comunidad y demás partes interesadas.

FORTOX muestra interés en el control del consumo de los recursos que utiliza para la prestación de los servicios y examina opciones para mejorar la calidad de los resultados y búsqueda de alternativas orientadas con nuestras políticas. Esta medida incluye las sedes de Bogotá, Cali, Bucaramanga, Cúcuta, Barranquilla, Cartagena y Santa Marta.

FORTOX está trabajando en el proceso de gestión ambiental para el tratamiento adecuado de los residuos. Es así, como la Compañía viene implementando un proceso de Gestión Ambiental, fortalecido en la disposición de residuos tales como material de reciclaje y residuos peligrosos.

En el Año 2013 obtuvimos:

• Certificación de la Asociación Lila Mujer sobre la donación de Material de Reciclaje. TOTAL: 1.780 kilos de material reciclaje

• Certificación de Tecnologías Ambientales de Colombia S. A. ESP por el adecuado manejo de Residuos Peligrosos. TOTAL: 4.507 kilos de baterías y pilas.

Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de FORTOX, así como el transporte de personal:

Ambiente Sostenible

Consumo CantidadEnergía 476.694 kw/hAgua 6.661 m2

Vehículos CantidadCarro, Camperos y Otros 29Motos 6Lanchas 3Número de vehículos que funcionan a gas 17

Combustible Consumo Anual MedidaExtra 3.691 glsCorriente 47.696 glsDiesel 2.200 glsGas 48.002 cm3

Datos Consumo de Combustible 2013


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SISTEMADE GESTIÓNINTEGRAL

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Nuestra exitosa permanencia y reconocimiento como líderes en el mercado, ha sido posible gracias a la firme convicción de un estilo de trabajo a través de la calidad. Comprendimos que la calidad de nuestro servicio es lo que verdaderamente nos distingue, permitiéndonos disfrutar de la preferencia y lealtad de nuestros clientes.

Es por esta razón que hoy nuestro sistema de gestión se encuentra integrado con prácticas de calidad (ISO 9001:2008), salud ocupacional y medio ambiente (OHSAS 18001:2007; RUC) control y seguridad (BASC V4), seguridad para la cadena de suministro (ISO 28000:2007); con alcance para las diferentes culturas empresariales que estratégicamente hoy marcan un hito en la industria de la seguridad a través de la marca FORTOX Security Group. Para el presente año nuestro sistema ha sido recertificado:

Sistema de Gestión Integral

• Calidad - ISO 9001 (año 2017). • Seguridad y Salud Laboral - OHSAS 18001 (año 2017).• Seguridad, Salud Laboral y Medio Ambiente - RUC (año 2014).• Seguridad en la Cadena de Suministro - ISO 28000 (año 2016).• Control y Seguridad - BASC (año 2014). • Programa de Verificación de Proveedores - Res. 011435 del 31 de Octubre de 2011 - OMA/DIAN (año 2015).

Para satisfacer y garantizar la seguridad de nuestros clientes, hemos medido la calidad del servicio, obteniendo como resultado que se encuentra en el rango de “clientes satisfechos” en el año 2013, logro que se alcanzó con la contribución de las prácticas empresariales establecidas a través de nuestro sistema de gestión integrado.


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NUESTROSPASOSHACIA UNREPORTE DESOSTENIBILIDAD

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Este capítulo muestra el compromiso de FORTOX Security Group por responder a los nuevos retos que impone el desarrollo sostenible en las organizaciones. Hoy damos el primer paso hacia nuestro futuro reporte de sostenibilidad bajo la metodología del Global Reporting Initiative (GRI). Dentro de este acercamiento levantamos nuestros asuntos de sostenibilidad, validamos su materialidad e identificamos los grupos de interés prioritarios y sus expectativas. El objetivo de este ejercicio fue dar el marco de actuación para nuestra organización en materia de Responsabilidad Social y Sostenibilidad. Finalmente entendemos que el ejercicio de ser una Empresa socialmente responsable recae en crear valor a nuestros diversos grupos de interés a través de nuestras acciones y que una forma concreta es ser transparente en nuestra gestión. Por eso damos la bienvenida a un nuevo reporte que dé respuesta a los desafíos de la sostenibilidad empresarial.

Proceso de Levantamiento de Asuntos de Sostenibilidad

Entre los meses de octubre y noviembre de 2012 se realizó el curso Elaboración de Reporte de Sostenibilidad con una intensidad de 16 horas con un grupo de 8 colaboradores líderes de procesos y áreas clave de la empresa.

El curso contó con sesiones de tipo conceptual donde se les entregó a los asistentes una serie de conceptos claves acerca del reporte de sostenibilidad y la importancia estratégica para la Empresa. De igual forma, se formuló con los asistentes una propuesta inicial de asuntos de sostenibilidad, que resulta ser insumo principal para el taller de materialidad.

De la primera sesión del taller se elaboró la propuesta de asuntos. Estos provienen de los siguientes documentos:

• Lectura Balances Sociales anteriores• Visión y Misión de la Empresa• Plan Estratégico de FORTOX Security Group• Sistemas de Gestión y Lineamientos Estratégicos

De esta forma se proponen 11 asuntos de sostenibilidad:

1. Tranquilidad del Cliente: Soluciones especializadas orientadas a garantizar la calidad y la seguridad de todos nuestros clientes.

2. Bienestar Social: Son todas las estrategias encaminadas a la plantilla de colaboradores y sus familias que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida y clima laboral.

3. Ambiente Sostenible: Asunto que se refiere a todo el consumo de recursos renovables y no renovables que realiza la empresa para la prestación del servicio. De igual forma integra las diversas iniciativas para el ahorro y el uso eficiente de dichos recursos.

4. Desarrollo Humano: Prácticas orientadas al desarrollo integral de los colaboradores para el mejor desempeño en su puesto de trabajo, así como los programas orientados para el desarrollo de habilidades y formación para aspectos extra laborales.

5. Salud y Seguridad en el Trabajo: Son el conjunto de estrategias de carácter normativo y voluntario que están encaminadas a lograr que FORTOX Security Group tenga una operación segura para sus colaboradores.

Hacia un reporte GRI

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6. Continuidad del Negocio: Son las estrategias realizadas por FORTOX Security Group para crear riqueza y valor, y tener la capacidad de distribuirlos entre nuestros grupos de interés.

7. Código de Conducta: Refleja el compromiso que tiene la organización en la implementación de iniciativas para contrarrestar futuras prácticas ligadas con corrupción.

8. Compromiso Comunidad: Este asunto se refiere al rango de acciones tomadas por la empresa para mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera.

9. Respeto de los Derechos Humanos: Son todas las iniciativas impulsadas por la organización, que se centran en cómo mantener y respetar los derechos básicos del ser humano.

10. Apoyo al Estado: Este asunto muestra el compromiso que tiene la organización en el apoyo logístico y operativo con las autoridades estatales. Apoyo a lo público a través de gremios. También incluye la influencia normativa del gobierno

11. Desarrollo de Proveedores: Este asunto muestra la relación de la empresa con sus proveedores en aras de asegurar la calidad en la prestación de los servicios a sus clientes.

Definición de Grupos de Interés

Acorde a los lineamientos propuestos por el Manual para las Prácticas con los Grupos de Interés que está basado en la norma AA1000 de ACCOUNTABILITY, se identificaron y priorizaron los siguientes grupos de interés para FORTOX SECURITY GROUP:

Con el cliente.Con la seguridad.Con el colaborador.Con la comunidad.Con los derechos humanos.Con el estado.Con el accionista.

El ejercicio de identificación y priorización de los grupos de interés se hizo a través de la segunda sesión donde participaron los colaboradores líderes de las áreas funcionales de la empresa como la administrativa, financiera, gestión humana, tecnología, operaciones y logística que tienen relación directa con cada uno de los grupos de interés identificados y priorizados.

La metodología propuesta para la priorización es el análisis de poder-influencia de los grupos de interés. Este ejercicio se realizó el día 7 de noviembre de 2012 bajo el programa de formación y consultoría para la elaboración del Reporte de Sostenibilidad de FORTOX Security Group.

En el mismo año 2012 se hizo un ejercicio con diversos grupos de interés, especialmente con 16 clientes, a los que les preguntamos sobre la calidad de la relación comercial con nuestra empresa. A manera de conclusión, la calificación total en general fue de 80 sobre 100.


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Aspectos a Resaltar

• Los clientes reconocen que FORTOX Security Group tiene muy buena reputación en el sector que ejerce su operación.

• Los clientes reconocen su muy buena gestión con los clientes y sus buenas prácticas de comunicación y contratación.

• Un aspecto que afecta esta valoración es que los clientes no conocen ciertas prácticas de FORTOX Security Group sobre todo las de RSE que bien valen la pena comunicar para generar mayor valor en su relación con los clientes. Un aspecto clave para ello es el REPORTE DE SOSTENIBILIDAD.

Test de Materialidad

Con el grupo de 8 personas provenientes de diversas áreas de gestión de la Empresa, se realizó la tercera sesión de trabajo donde se realizó el test de materialidad. La metodología de trabajo fue la siguiente:

Validación de los asuntos de sostenibilidad propuestos: Se validó con los asistentes que estos asuntos representan los retos de la sostenibilidad de FORTOX Security Group.

Alineación Estratégica: A través de los criterios formulados por la SUSTAINABILITY ACCOUNTING STANDARDS BOARD (SASB) de los Estados Unidos, se define la importancia estratégica de los asuntos de sostenibilidad propuestos.

Los criterios son los siguientes:

1. Contribución al desempeño financiero global de la empresa

2. Relacionamiento con normas y regulaciones nacionales e internacionales

3. Apoyo a la competitividad de la Empresa y el sector

4. Aporte a la innovación de procesos y productos

5. Colaboración en la Gestión de riesgos operativos

6. Respuesta a las expectativas de los grupos de interés prioritarios

Validación de asuntos a la luz de los grupos de interés prioritarios: Ya con los grupos de interés identificados y priorizados, se procede a validar cómo estos asuntos de sostenibilidad son capaces de responder a las expectativas de estos grupos de interés. Los criterios para esto son:

• Grado de respuesta a las expectativas de grupo de interés prioritarios

• Movilización de los grupos de interés

• Presión por la gestión

Asuntos materiales: El resultado de este proceso, es identificar cuáles son los asuntos materiales de sostenibilidad. Estos asuntos se priorizaron en función de dos grandes criterios: la importancia para la estrategia y los grupos de interés. Este proceso se hizo de forma participativa con 8 colaboradores de procesos claves que validaron estos asuntos.


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Asunto de Sostenibilidad Importancia Importancia Estratégica GIDesarrollo Humano 19 18Salud y Seguridad en el trabajo 19 17La Tranquilidad del cliente 19 20Continuidad del Negocio 18 20Bienestar social 16 17Apoyo al Estado 16 18Respeto de los Derechos Humanos 15 16Código de conducta 14 13Ambiente Sostenible 11 8Desarrollo de Proveedores 10 7Compromiso Comunidad 5 3Nota: Escala de calificación de 0 a 20

En esta tabla representamos los temas principales de Responsabilidad Social Empresarial de FORTOX Security Group.

Finalmente se entregan los primeros indicadores GRI bajo la metodología G3.1. Esperamos el próximo año ajustarnos a la nueva versión de la guía y completar nuestros indicadores más relevantes que den cuenta de nuestra gestión en Responsabilidad Social Empresarial.

Matriz de Materialidad FORTOX Security Group

En esta matriz se expresa de forma gráfica los temas de Responsabilidad Social que se priorizaron en FORTOX Security Group.

CComComComCo proproprop op imismismissooooCComComCom iiuniuniunid dd ddaddaddad

0 4 8 12 16 20

Importancia para la Estrategia de la Empresa

Impo

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DllDllDllDllDlloooPProProProProveeveeveeveedddordordordoreseseses

A bAmbAmbiienientteteSosSosSostententeniblibliblibleee

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iBiBiBieBieBienesnesnesttartartarSSocSocSocSocSoci li lialialialialal

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CCConConConConCon ititintintintintin ididuiduiduiduiduid ddadadadadadNNNegNegNegNegeggg iiociociociocioc ooooo

TTTraTraTraTraTranqnqnqnq.nq.qqCliCliCliCliCli tententententeeee

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SS yS yS yS yS yS yS yy SSSSSSSSTTraTraTraTraTraab jbajbajbajbajbajbajjjoooooo

04

812

1620

Nota: Este ejercicio no es una encuesta de satisfacción de cliente.


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Premio Regional a la ResponsabilidadSocial Empresarial

FORTOX recibió el premio a la Responsabilidad Social Empresarial en la categoría de Gran Empresa, entregado por Comfenalco Valle, por su programa "Líder Presidencia” que tiene como objetivo brindar beneficios sociales a los trabajadores y sus familias. A través de estos planes de bienestar se ha impactado positivamente a los empleados y sus familias, generando mayor sentido de pertenencia con la organización y aumentando los niveles de satisfacción. Este premio resalta el trabajo desarrollado por más de 38 años invirtiendo en el capital humano de la empresa, que es su principal motor.

De izquierda a derecha: Jorge Alberto Chávez, Marisol Torres, Carlos Andrés Trujillo, Javier Ramírez, Daysuri Mina y Richard Arenas Bedoya.

Balance Social Fortox 2013

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