Balance Score Cards

BSC – CMI

2014-2015

Balanced Scorecard

El es una herramienta que apunta a elaborar un mapa que describa la estrategia de la empresa para cumplir con su visión de largo plazo. Se presenta a través de objetivos vinculados entre sí, balanceados y distribuidos en cuatro perspectivas dentro de la empresa.

Caracteristicas BSC

Las medidas responden a relaciones de causa y efecto.

Incluye medidas referidas al corto y largo plazo

Incluye medidas que reflejan los resultados de esfuerzos pasados y medidas inductoras de la actuación financiera futura

Perspectivas BSC

Perspectivas BSC

En cuanto a su estrategia los BSC Cada medición es parte de una cadena de

eslabones de causa y efecto

Existe un equilibrio entre las mediciones de resultados ( financieros, de clientes) y los motores de esos resultados (propuesta de valor, procesos internos, aprendizaje y crecimiento)

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