ADMINISTRACION MINERA

ADMINISTRACION MINERADISEO DE UN MODELO DE GESTIN ESTRATGICA,BALANCED SCORECARD, EN MINERA EL TESORO

INTRODUCCIONEn sus inicios, la gestin basada en la medicin se enfoc en la produccin industrial.Sin embargo, el nacimiento de la era de la informacin en las ltimas dcadas del siglo XX, modific los supuestos que tradicionalmente haban dominado el mbito industrial. Surgen as nuevas capacidades que son fundamentales para desarrollar y mantener el xito competitivo.En la mayora de las organizaciones est presente una clase particular de indicadores de desempeo ampliamente utilizada: informacin financiera. En compaas privadas, el beneficio es el principal indicador de xito y las ganancias son cuidadosamente vigiladasLos indicadores financieros son necesarios, pero no suficientes. Actualmente es clara la existencia de un capital intangible, que es necesario medir y que tiene tanto o ms valor que el activo inmovilizado.El Tablero de Comando Integrado o Balanced Scorecard, desarrollado por el reconocido profesor de la Universidad de Harvard, Dr. Robert Kaplan, en conjunto con David Norton, ofrece una alternativa a los tradicionales indicadores financieros.

INTRODUCCIONEste instrumento complementa las medidas financieras tradicionales con criterios que miden el desempeo en base a tres perspectivas adicionales: la de los clientes, la de los procesos internos, y la del aprendizaje y crecimiento.En otras palabras, el Balanced Scorecard permite a las empresas llevar a cabo un seguimiento de los resultados financieros, al mismo tiempo que observar los progresos en la formacin de aptitudes y en la adquisicin de los bienes intangibles necesarios para el desarrollo de su competitividad.El presente caso de estudio comprende la implementacin de esta herramienta de gestin en Minera El Tesoro, compaa productora de ctodos, que enfrenta hoy en da importantes desafos de crecimiento y agregacin de valor motivados por el aumento considerable del precio del commodity y un mercado en constante expansin

ANTECEDENTES GENERALESMinera El Tesoro es productora de ctodos de cobre. Tesoro enfrenta hoy importantes desafos de crecimiento y agregacin de valor.Existe hoy en da una importante cantidad de herramientas para monitorear resultados y gestionar sobre stos. La decisin de implementar Balanced Scorecard surge a partir de un desafo impuesto por los dueos, Antofagasta Minerales, quienes han establecido que, a nivel corporativo, se utilizar este sistema de control de gestin.A travs del presente estudio se identific los indicadores claves de desempeo para, a continuacin, agruparlos en las cuatro perspectivas que plantea el BSC: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. Este diseo entrega una visualizacin simple que contribuye a guiar los esfuerzos hacia el logro de los objetivos estratgicos planteados.La implementacin de este modelo contempla adems la creacin de una base de datos que se alimente de los sistemas de informacin con que actualmente cuenta la compaa, de manera de automatizar la actualizacin del BSC. Este trabajo no est contemplado en el desarrollo de este caso de estudio.

IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD

1.2.1 OBJETIVO GENERALEntregar a la Alta Direccin de Minera El Tesoro una herramienta de gestin que enfoque sus esfuerzos a la creacin de valor y que permita ligar la estrategia de largo plazo de la organizacin con las acciones que se realizan en el corto plazo, en cada una de las reas de la compaa.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOSRevisar la Planificacin Estratgica de Minera El Tesoro de manera de establecer claramente hacia donde deben ser dirigidos los esfuerzos de la organizacin.Revisar los indicadores que se controlan actualmente y seleccionar aquellos que pueden ser incluidos en el Balanced Scorecard.Disear un Plan de Implementacin, Monitoreo y Actualizacin que permita a la organizacin realizar un seguimiento a los resultados a corto plazo y llevar a cabo una estrategia de aprendizaje.

1.2 OBJETIVOS DEL CASO DE ESTUDIO

El presente estudio, adems de contribuir al ordenamiento de la informacin obtenida del desarrollo de las actividades operacionales, genera un instrumento de gestin til en la toma de decisiones y en los procesos de mejora que se ha planteado Minera El Tesoro.Asimismo, el proceso de Diseo e Implementacin de un Balanced Scorecard hace posible alinear el Control de Gestin con la Planificacin Estratgica, de manera que contribuya a guiar los objetivos individuales hacia el logro de la misin de la Compaa, cual es crear valor para los accionistas.1.3 CONTRIBUCION DEL CASO DE ESTUDIO

DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIONMinera El Tesoro es la empresa propietaria del depsito mineral El Tesoro, que explota en sus instalaciones.La estructura social de la compaa estaba en sus inicios formada por: Antofagasta Minerals, duea de un 61%; y Compaa Contractual Minera Leonor de Equatorial Minning con una participacin de un 39%, cuyo principal accionista es AMP Life Limited, uno de los mayores inversionistas institucionales de Australia.Antofagasta Minerals S.A. es una de las compaas productoras de cobre de ms alto crecimiento de la industria mundial. Tiene su base en Gran Bretaa, pero sus actividades estn concentradas bsicamente en Chile, donde adems posee la empresa de Aguas Antofagasta y las minas de cobre Michilla y los Pelambres, las que en conjunto producen anualmente 434 mil toneladas de cobre fino.El yacimiento El Tesoro es de origen extico y su mineralizacin es principalmente de Atacamita, Crisocola y Cooper-Wad. La construccin, ingeniera y capital de trabajo de la planta demand una inversin aproximada de 296 millones de dlares.El proceso de produccin utilizado en El Tesoro es la lixiviacin en pilas dinmicas del mineral chancado y aglomerado, la extraccin por solventes y electro obtencin para la produccin de cobre catdico.2.1 ANTECEDENTES GENERALES

2.2.1 AREA MINALa Mina es explotada a Tajo abierto con una capacidad de 70 millones de toneladas de material por ao. La razn lastre / mineral proyectada para el presente ao es de 5,5 es a 1.Las dimensiones del Tajo abierto al final de la explotacin sern aproximadamente de 1,7 kilmetros de largo por 1,5 kilmetros de ancho, con una profundidad aproximada de 250 metros.La mina adems cuenta con un taller de mantencin para los equipos mina y un taller de soldadura, ambos operados por empresas contratistas.2.2.2 PLANTA AREA SECAEl material proveniente de la mina es enviado, mediante un sistema de correas, desde el chancador primario a un acopio de mineral grueso, Stock Pile. Desde el stock pile el material pasa al chancado fino, compuestos por los chancadores secundario, terciario y harneros, que permiten la obtencin de un mineral bajo media pulgada de dimetro.La lixiviacin se efecta en pila del tipo dinmico de 2,8 metros de altura, ello con el objeto de maximizar la recuperacin de cobre y evitar la compactacin en la parte inferior.El mineral ya lixiviado se descarga de las pilas a travs de un sistema integrado por una rotopala y una serie de correas tipo overland, hasta los botaderos de ripios.

2.2 MARCO OPERACIONAL

2.2.3 PLANTA AREA HUMEDAEn el rea Hmeda, mediante el proceso de extraccin por solventes (SX), se transfiere selectivamente el cobre de la solucin rica a otra solucin llamada electrolito rico.Cada ctodo tiene una dimensin aproximada de 1 metro de largo por 1 metro de ancho y 4 milmetros de espesor. Los paquetes de ctodos son transportados en camiones hasta la estacin de transferencia Los Arrieros del Ferrocarril Antofagasta-Bolivia.Posteriormente son trasladados al puerto de Antofagasta para su embarque y destino final en los principales mercados mundiales.2.2.4 NIVELES DE PRODUCCIONEn el ao 2001, la produccin de Minera El Tesoro alcanz las 43 mil toneladas de ctodos a un costo directo de caja de 38,2 US$/lb.Durante el ao 2002 se aument la capacidad mxima en un 13%, alcanzando las 85 mil toneladas de ctodos por ao.En el ao 2004, incentivado por el elevado precio del cobre, se trabaj en nuevos planes de aumento de capacidad.Para el ao 2007 se proyecta una produccin de 91.000 toneladas de cobre fino y un costo directo de caja de 87,4 US$/lb.

2.2 MARCO OPERACIONAL

Los modelos son simplificadores de una realidad compleja, cuyo principal propsito es ayudar a solucionar problemas especficos que dicen relacin con la gestin.En la figura siguiente se muestra el Modelo de Gestin Estratgica de Minera El Tesoro. Cimentado por los valores de la compaa, el proceso comienza con la planificacin a travs de la identificacin de los lineamientos que guiaran el accionar de la compaa. A continuacin, a travs de las herramientas de gestin, es posible implementar la estrategia y monitorear los resultados para facilitar la toma de decisiones. Finalmente, los buenos resultados deben premiarse a travs de incentivos y reconocimiento.

2.3 MODELO DE GESTION ESTRATEGICA

VALORES MET

Valores MET

En la definicin de los lineamientos estratgicos que guan el accionar de Minera El Tesoro, es importante mencionar que existen 8 valores bajo los cuales se rige el comportamiento de sus trabajadores. Estos son: Alcanzar y mantener altos estndares de seguridad. Somos leales y transparentes. Cumplimos nuestros compromisos. Buscamos y reconocemos el desempeo de excelencia y el esfuerzo por la austeridad. Respetamos a las personas, sin discriminacin. Valoramos la iniciativa y creatividad. Propiciamos un ambiente grato y de colaboracin en el trabajo diario (SomosAlegres). Respetamos y convivimos en forma armnica con el medio ambiente.Minera El Tesoro utiliza como modelo de gestin compaa el denominado Gung - Hol

Gung - Ho Establece tres elementos principales:ESPIRITU DE LA ARDILLA.- Trabajo que vale la pena:a. Saber que contribuimos a mejorar el mundob. Trabajamos juntos para lograr una meta compartidac. Los valores son la gua de todos los planes, las decisiones y las actuaciones.EL ESTILO DEL CASTOR.- Control sobre el cumplimiento de las metas:a. Un campo de juego con el territorio claramente demarcado.b. Los pensamientos, las necesidades y los sueos son respetados, escuchados y llevan a la accin.c. Capaz pero consciente del reto. EL DON DEL GANSO.-Alentar a los dems a seguir adelante:a. Las congratulaciones activas o pasivas deben ser verdaderas.b. Si no hay anotacin no hay juego. Felicitar por el progreso.c. E = m x c2Dnde: E = Entusiasmo, M = Misin, C2 = Circulante y congratulaciones.d. Las congratulaciones deben ser: oportunas, en respuesta a algo concreto, incondicionales, entusiastas.

Misin y VisinLos valores antes mencionados acompaan el desempeo de las tareas, representadas en la misin que se presenta a continuacin:Ser una compaa que crea valor para sus accionistas mediante una produccin de cobre superior a las 90 mil toneladas en el largo plazo, con una gestin de excelencia basada en el equipo humano con su cultura de ejecucin, innovacin y socialmente responsable.Por otro lado, el futuro de Minera El Tesoro queda definido en la visin:Ser los mejores operadores mineros del Distrito Sierra Gorda, creando continuamente valor para nuestros accionistas mediante la produccin de ctodos de cobre, con una gestin basada en las personas, conviviendo en forma respetuosa con el medio ambiente y manteniendo una relacin de mutuo beneficio con nuestros stakeholders.

ANTECEDENTES DEL ENTORNOPrecio del Cobre.-Durante los ltimos cinco aos la tendencia del precio del cobre ha sido al alza. En el ao 2002, el precio promedio alcanz un valor de 70,7 c/lb, el cual comienza a despegar en el ao 2003, llegando a 80,7 c/lb, y consolida su tendencia alcista en el 2004 con un precio de 130 c/lb.En el ao 2005, a pesar de que los analistas esperaban que el precio se mantuviera en rangos similares al ao 2004, ste alcanz un valor de 166,5 c/lb.La tendencia de los ltimos cinco aos se acentu en el ao 2006, donde el precio parti con un promedio mensual de 214,8 c/lb y termin en 302,7 c/lb, promediando con un histrico precio de 304,9 c/lb.

Las causas del comportamiento del precio pueden resumirse en los siguientes factores:

Dficit de oferta e Inventarios.-El bajo crecimiento de la oferta, producto de su rigidez para reaccionar en el corto plazo, acentuada por interrupciones de produccin y en algunos casos por menores leyes de mineral, redujeron la disponibilidad de cobre en el mercado.Por otro lado, la demanda fue afectada por un proceso de reduccin de inventarios en China y antecedentes econmicos que potenciaron las expectativas optimistas en Europa

Fondos de Inversin.-La participacin activa de inversionistas en el mercado de los metales y materias primas, no slo cobre, ha tenido un efecto relevante en el precio observado durante los aos 2005 y 2006.

Dlar.-La depreciacin del dlar con respecto al euro provoc una alta volatilidad en los precios del cobre, producto de la cercana relacin entre las condiciones macroeconmicas y los mercados financieros.

Agua

Durante el ingreso de la Declaracin de Impacto Ambiental (DIA) del Proyecto de Ampliacin a 10,5 ton de procesamiento de mineral, la Direccin General de Agua (DGA) presenta observaciones, debido a que se ha verificado una disminucin en el caudal de la Vertiente Ojos de Opache.Frente a estas solicitudes, Minera El Tesoro ha desarrollado diversas propuestas con el objetivo de aportar elementos tcnicos, mejorar la estructura actual de monitoreo, y contratar renombrados profesionales internacionales, en orden a mejorar el conocimiento del sistema acufero.

EnergaArgentina, el principal abastecedor de gas en nuestro pas, ha restringido, durante los ltimos dos aos, el suministro de este insumo, pilar de la produccin de energa en Chile.Esta situacin se produce por el congelamiento de los precios de este combustible, lo que ha incentivado su uso y, por consecuencia, ha aumentado la demanda interna.Para satisfacer esta mayor demanda interna, el gobierno argentino ha gravado con impuestos la exportacin de gas hacia Chile, provocando un redireccionamiento del suministro y una reduccin del volumen de gas exportado.

BALANCED SCORECARD (BSC)El Dr. Robert Kaplan, reconocido Profesor en Harvard University, en conjunto con David Norton, revolucionaron al mundo del management con su modelo BSC al mostrar cmo es posible trasladar la visin a la accin, a travs del Tablero de Comando. Este instrumento se basa en la organizacin de los temas estratgicos a partir de cuatro perspectivas:

Perspectiva FinancieraVincula los objetivos de cada unidad del negocio con la estrategia de la empresa. Sirve de enfoque para los objetivos e indicadores de todas las dems perspectivas. Perspectiva ClienteIdentifica los segmentos de clientes y mercado donde se va a competir. Mide las propuestas de valor. Evala las necesidades de los consumidores, as como tambin su satisfaccin, lealtad, adquisicin y rentabilidad, con el fin de alinear los productos y servicios con sus preferencias. Traduce la estrategia y la visin en objetivos sobre clientes y segmentos, y son estos los que definen los procesos de marketing, operaciones, logstica, productos y servicios.

Perspectiva ProcesosDefine la cadena de valor de los procesos necesarios para entregar a los clientes soluciones a sus necesidades (innovacin, operacin, servicio post venta, etc.). Los objetivos e indicadores de esta perspectiva se derivan de estrategias explcitas orientadas a satisfacer las expectativas de los consumidores. Perspectiva Aprendizaje y CrecimientoSe obtienen los inductores necesarios para lograr resultados en las anteriores perspectivas. Se refuerza la actuacin del personal con agentes motivadores que estimulen sus intereses hacia la consecucin de los objetivos organizacionales. Se miden las capacidades de los empleados, las capacidades de los sistemas de informacin, y el clima organizacional para evaluar la motivacin y las iniciativas del personal.

BSC COMO UN SISTEMA DE ADMINISTRACIN ESTRATGICO

Se dirige principalmente hacia una deficiencia importante de los mtodos tradicionales, la habilidad de ligar la estrategia de largo plazo de la organizacin con las acciones que se realizan en el corto plazo. Para esto, consta de cuatro importantes procesos:Traduccin de la Visin de la Empresa: Ayuda a los directivos y gerentes a entender de forma ms clara y discutir sobre la visin y estrategia de la empresa.Comunicar y Unir: Permite a los administradores comunicar la estrategia a todos los integrantes de la organizacin y ligarla a cada uno de los objetivos de los departamentos e individuos.Plan de Negocios: Contribuye a integrar los planes financieros y de negocio de la organizacin.Retroalimentacin y Aprendizaje: Permite a la empresa monitorear los resultados a corto plazo y llevar a cabo una estrategia de aprendizaje.

VENTAJAS DE LA UTILIZACIN DE UN BSCMejora la productividad y la efectividad de la misin, reduciendo los costos asociados a los procesos.Permite a la organizacin alinear las actividades que desempea con su Planificacin Estratgica.La medicin de la eficiencia en los procesos, provee una base para la seleccin de las mejoras que deben realizarse en una primera instancia.Permite a los gerentes la identificacin de mejores prcticas en la organizacin y la expansin de su utilizacin al resto de los departamentos o secciones.La visualizacin de la empresa que provee un sistema de medicin soporta mejor y ms rpidamente decisiones presupuestarias y de control de procesos en la organizacin. En otras palabras, reduce el riesgo.Este proceso contribuye al desarrollo y motivacin del recurso humano, fundamental en la competitividad de la organizacin.Permite un Benchmarking a los procesos de desarrollo de performance de otras organizaciones.La recoleccin de datos de proyectos pasados, permite aprender a estimar los costos ms acuciosamente en el desarrollo futuro.