Backup y recuperación de desastres en la nube

Gestionando la información que mueve a las empresas

Storageguía básica

backup y recuperación de desastres en la nube Las copias de seguridad y la RD en la nube ofrecen actualmente alternativas viables para los entornos de protección de datos de las grandes empresas. Existen opciones híbridas que permiten integrar eficazmente los sistemas ubicados localmente con los servicios de almacenamiento en la nube.

también n vEntajas DE Las copias DE sEguRiDaD En La nubE n backup En La nubE

paRa gRanDEs EmpREsas n backups híbRiDos En La nubE n moDELos DE RD basaDos

En La nubE n copias DE sEguRiDaD REmotas En La nubE

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El backup en la nube está listo para las grandes

empresas

Copias de seguridad híbridas

en la nube: así funciona el backup

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Modelo para un sistema de recuperación de desastres

basado en la nube

La nube facilita los backups remotos

2 Storage Guía Básica: Backup y recuperación de desastres en la nube

H

las ventajas del backup y la rd en la nube son cada vez más evidentesLos servicios de almacenamiento en nube para copias de seguridad y RD llevan algún tiempo en el mercado pero la aparición de nuevos productos y la evolución de las tecnologías ahora los hacen viables para las grandes empresas.

Editorial * Rich Castagna

ace tiempo que los gestores de sistemas de almacenamiento sient-en predilección por las ventajas económicas que tiene el almace-namiento en la nube. No hay que comprar hardware ni software y sólo pagas por la capacidad de almacenamiento realmente utilizada. Sin invertir en capital y con pocos gastos operativos ¿qué más se pu-ede desear? Pues… Ancho de banda, seguridad y restauración de da-tos fueron algunas de las respuestas recibidas al hacer la pregunta, y constituyen algunas de las barreras de entrada más importantes con las que se encuentran las empresas a la hora de dar el paso hacia el almacenamiento en la nube. La integración del almacenamiento en la nube con el entorno de almacenamiento existente fue otro de los problemas catalogados como serios, así como, ante la falta de inte-gración efectiva, la necesidad de gestionar silos de información ais-lados —y alejados— de la empresa.

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Pero eso era antes y ahora es ahora: en los últimos años, los prov-eedores de sistemas de almacenamiento en nube, de hardware y de software han dado pasos importantes y puesto en el mercado pro-ductos y servicios que resuelven la mayoría de estos problemas de forma más que suficiente.

El hardware y software de optimización de WANs, en combinación con las técnicas de reducción de datos, ayudan a reducir el volumen de información que fluye del centro de datos al servicio de almace-namiento en nube. Esto hace que sea más sencillo tratar el almace-namiento en nube como si fuera, simplemente, otra capa más de la arquitectura de almacenamiento. Las aplicaciones de copia de se-guridad capaces de hacer su propia deduplicación y de acceder a la nube como si fuera un destino NAS también han facilitado el almace-namiento en nube sin tener que reconfigurar totalmente las opera-ciones de backup.

Los productos híbridos de almacenamiento en la nube gestion-an de forma eficiente la relación entre el espacio local y el virtual, preservando con elegancia las ventajas de almacenar en las insta-laciones propias y en la nube. Hoy tienes la posibilidad de enviar in-formación a un dispositivo físico en la empresa donde permanecerá disponible por un periodo de tiempo específico antes de perder su urgencia y ser trasladada a la nube. El proceso es todo lo inocuo que puede llegar a ser la integración del almacenamiento en la nube.

Los propios proveedores de servicios de almacenamiento en nube han tenido una evolución importante y ahora ofrecen servicios que hace tan solo unos años estaban sólo al alcance de las compañías más ricas. Un buen ejemplo de esto es la recuperación de datos. Con el servicio de RD en la nube, los datos se envían a un sitio en la nube y se replican periódicamente para asegurarnos de que hay copia de toda la información en una ubicación segura y distinta a la de la em-presa. Cuando se produce un desastre, el proveedor de servicios de RD tiene la capacidad de poner en marcha servidores virtuales para acceder a tus aplicaciones e información y devolverte a tu funciona-miento normal en cuestión de horas.

A medida que madura la tecnología, el almacenamiento en la nube se va haciendo más útil, adaptándose mejor a las necesidades de las grandes organizaciones y a los entornos de las pequeñas y medianas

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empresas. Además, la posibilidad de incorporar estos servicios prác-ticamente sin esfuerzo hace que la tecnología sea aún más valiosa. En esta Guía Básica te ponemos al día de los servicios de almace-namiento en nube más modernos y te ofrecemos algunos consejos para que los puedas aplicar en tu empresa y mejorar tus operacio-nes de almacenamiento.. n

Rich Castagna es director editorial de Storage Media Group.

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el backup en la nube está listo para las grandes empresascada vez hay más pYmEs que se decantan por servicios de copia de seguridad en la nube pero con una amplia selección de métodos y controles más estrictos, el backup a nube es también una alternativa viable para las grandes empresas. poR jacob gsoEDL

El backup fue uno de los primeros servicios ofrecidos por los prov-eedores de almacenamiento en nube y sigue siendo la manera más popular de utilizar las posibilidades de ese entorno. Aunque antes se creía que el almacenamiento en nube era una opción exclusiva de las empresas pequeñas, algunas organizaciones más grandes actu-almente utilizan la nube para proteger la información almacenada en sus oficinas y en sus computadoras (de escritorio y portátiles). También recurren a la nube para el archiving y para realizar copias de seguridad externas que complementen los servicios de protec-ción de datos en las propias instalaciones.

La decisión de llevar las copias de seguridad a la nube supone im-portantes ventajas: no hace falta ninguna infraestructura, la exigen-cia de recursos de TI es mínima, y el precio está basado en el uso, lo que facilita su inclusión en tu presupuesto mensual de gastos oper-ativos. Pero las ventajas quedan contrarrestadas por las cuestiones relacionadas con la seguridad y la restauración, especialmente si la

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cantidad de información a restaurar es mucha. Con la adopción acel-erada de servicios en la nube, las opciones de copia de seguridad ba-sadas en la nube han aumentado considerablemente abriendo diver-sas oportunidades para las empresas:

• Proveedores de servicio gestionado de backup (MSPs)• Aplicaciones de backup para la nube • Pasarelas para la nube

ConsideraCiones sobre la nubeIndependientemente de la opción que elija tu compañía, esta lista de características y consideraciones clave te ayudará a decidir cuál es el producto más adecuado para tu entorno.

seguridad. La seguridad sigue siendo la razón principal que in-duce a las empresas a mantenerse alejadas de la nube. A fin de abor-dar esta cuestión, los productos de backup en nube deben cumplir, como mínimo, las siguientes mejores prácticas:

• Durante el tránsito de información, si el transporte se realiza por Internet los datos deben estar encriptados, normalmente medi-ante una conexión SSL

• La información almacenada en la nube debe estar encriptada siguiendo un protocolo de encriptación de última generación, como el AES de 256-bits.

• El proveedor del servicio en la nube debe apoyar un sistema sólido y confiable de autenticación que tenga en cuenta elemen-tos como la caducidad y la complejidad de las contraseñas.

Debe haber una comprensión clara de la gestión de las claves de encriptación; la mayoría de los proveedores de servicios en la nube delegan la gestión de las claves en los usuarios con la ventaja de que las claves de encriptación no están disponibles dentro de la nube. Pero al ceder la responsabilidad de la gestión de las claves en ma-nos de los usuarios, el proveedor no puede servir de ayuda en caso de pérdida o mala gestión por parte del usuario, y éste puede que-

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darse sin acceso a la información. Dada la importancia que tienen las claves de encriptación, algunas compañías las depositan en una cuenta compartida a fin de protegerse ante su posible pérdida o cor-rupción.

cumplimiento. También puede haber cuestiones relacionadas con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de copias de seguridad en la nube. En el caso de empresas que cotizan en la Bolsa de los Estados Unidos o de sectores sujetos a requisitos nor-mativos adicionales, sólo deberían tenerse en consideración aquellos proveedores de servicios en nube que se adhieran al estándar SSAE 16/SOC 1 (antes conocido como SAS 70). El SAS 70/SSAE 16 es un es-tándar de auditoría para proveedores de servicios bajo el cual un au-

Opciones para backups en la nube: ventajas e inconvenientes

opción ventaja inconveniente

Proveedor de servicio gestionado (MSP)

Simplicidad

Precio económico

Requerimientos mínimos de TI en instalaciones

Dependencia completa del MSP para todos los aspectos

del backup

Control en manos del MSP

Aplicaciones de backup para la nube

Extiende y complementa la infraestructura y procesos de

backup existentes

Aparte de la ubicación de la información protegida el cliente mantiene el control

Precio económico

Requiere una aplicación de backup para la nube

Impacto escaso sobre las necesidades de recursos TI

Pasarelas para la nube

Funcionan como cualquier aplicación de backup que

apoya copias a disco

Extiende y suplementa la infraestructura y procesos de

backup existentes

Aparte de la ubicación, el cliente mantiene el control de

la información protegida

Introduce un componente adicional de arquitectura TI

que hay que gestionar

Más caro

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ditor externo evalúa los procesos y controles y, posteriormente, elab-ora un informe para compartirlo con los clientes del proveedor de los servicios. Dado que hay dos tipos de evaluaciones del estándar, Tipo I y Tipo II, es esencial confirmar que el proveedor de servicios lleva a cabo la auditoría más estricta (Tipo II). Sólo los informes de este tipo de auditoría expresan la opinión del auditor respecto que si los con-troles realizados demostraron un funcionamiento suficientemente efectivo como para estar razon-ablemente seguros de que se lograron los objetivos de control durante el periodo especificado. Por ejemplo, las auditorias real-izadas bajo la ley Sarbanes-Oxley (SOX) normalmente sólo utilizan informes de auditoria Tipo II.

Es importante entender el al-cance del informe de auditoría y los aspectos que cubre. Muchos MSPs proclaman su adhesión al estándar SAS 70/ SSAE 16 y tratan de demostrarlo proporcionando el informe de un centro de datos o de Amazon (si el MSP utiliza Amazon en su back-end) pero esto, normalmente, no es suficiente. Aunque el informe SAS 70/SSAE 16 de un centro de datos cubra los controles físicos, ello no tiene repercusión alguna sobre los controles opera-tivos del MSP con respecto a la gestión de cambios, el desarrollo de programas y las autorizaciones de acceso. Por lo tanto, antes de contratar el servicio recomendamos vigorosamente solicitar al prov-eedor de servicios en nube el último informe SAS 70/SSAE 16 y som-eterlo a revisión por parte de auditores internos y externos.

backups en la nube: híbridos vs. puros En el modelo de copias

de seguridad en nube puras, los agentes en las computadoras de es-critorio y servidores protegidos realizan los backups directamente a la nube. Las ventajas que ofrece este servicio son su instalación rá-pida y mantenimiento mínimo. Los backups en nube puros son mas adecuados para las copias de seguridad personales y de empresas pequeñas con cantidades limitadas de información que proteger

Las limitaciones de ancho de banda hacen de la eficiencia una de las principales virtudes a contemplar en un producto de backup en nube.

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(normalmente unos pocos terabytes). Los inconvenientes de llevar la copia de seguridad directamente a la nube surgen de los posibles problemas de rendimiento y ancho de banda debido a la latencia y las limitaciones de banda disponible en la conexión de Internet. Estos problemas se hacen más relevantes si hay que restaurar información. Las cuestiones de latencia y ancho de banda quedan mitigadas usan-do productos de backup híbridos que empleen discos o pasarelas locales (on-site) como destino inicial de la copia de seguridad para replicar la información en la nube.

El agente que actúa de intermediario en las instalaciones de la empresa normalmente guarda un cache de los backups más recien-tes para las restauraciones que haya que realizar, esto ayuda a mini-mizar las recuperaciones tediosas desde la nube. Asimismo, mueve la información a la nube de forma asincrónica. Para una restaura-ción rápida empleando una solución de backup pura, sin intermedi-ación desde las instalaciones de la empresa, es esencial entender to-das las opciones de restauración, incluyendo la posibilidad de recibir por correo (no email) las copias de seguridad en disco o dispositivo NAS. Las opciones de restauración se hacen más importantes a me-dida que aumenta la cantidad de información almacenada en la nube. Del mismo modo, algunos MSPs, aceptan el backup inicial completo en un dispositivo de almacenamiento externo (esto se conoce como “seeding”) para evitar realizar un largo y tedioso primer backup por Internet.

eficiencia. Los procesos de copia de seguridad que parecen ad-ecuados para los backups locales pueden no ser aceptables en la nube. Por ejemplo, una de las capacidades indispensables en un pro-ducto de backup para la nube es la de realizar copias de seguridad por debajo del nivel de archivo de los cambios realizados en los mis-mos. Las carpetas personales de email (archivos .PST) pueden llegar a varios gigabytes de capacidad y las presentaciones en PowerPoint y hojas de cálculo de Excel, a decenas de megabytes. Ante esto, con-tar con la posibilidad de hacer backups en nube sólo de los cambios realizados en lugar de tener que hacer copias de seguridad de ar-chivos completos es una funcionalidad innegociable en un producto de backup en nube. De igual manera, tener la posibilidad de realizar

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backups continuos e incrementales minimiza la cantidad de tráfico generada por cada copia de seguridad. La rutina diaria y semanal de realizar backups incrementales en la empresa no funciona cuando se trata de la nube. Las limitaciones de ancho de banda hacen de la efi-ciencia una de las virtudes principales a contemplar en un producto de backup en nube. Cualquier cosa que ayude a reducir el volumen de datos a mover a la nube tiene máxima importancia.

La compresión y deduplicación en origen son dos estrategias que ayudan a minimizar dicho tráfico. La deduplicación de datos limita el uso de ancho de banda y, además, ayuda a reducir el costo de la co-pia de seguridad en la nube. Dado que el precio del almacenamiento en la nube normalmente se establece en función de los gigabytes al-macenados, la compresión y la deduplicación son clave para rebajar la cuota mensual a pagar. A fin de maximizar la reducción de infor-mación en tránsito, algunos MSPs deduplican en origen y, posterior-mente, en la nube. Aunque podemos limitar la deduplicación en ori-gen a unos pocos anfitriones, la deduplicación en la nube se puede aplicar a toda la información almacenada, y esto puede dar lugar a una reducción adicional de datos significativa.

“Nosotros deduplicamos y comprimimos antes de enviar la infor-mación y volvemos a deduplicar una vez que los datos están en la nube,” dice Karen Jaworski, directora principal de marketing de pro-ductos de EVault (anteriormente i365), una compañía de Seagate dedicada a la gestión de servicios gestionados de backup.

transporte. Junto a la deduplicación en origen, los productos de copia de seguridad en nube difieren entre sí por la forma en que ges-tionan el ancho de banda disponible. La posibilidad de limitar y de-sacelerar el flujo de banda durante la ejecución del backup ayuda a minimizar el impacto sobre los usuarios y el resto de las aplicacio-nes que estén compartiendo en ese momento la conexión a Internet. Más aún, tener la posibilidad de configurar límites múltiples de an-cho de banda para diferentes horas del día ayuda a optimizar el equi-librio entre la ejecución del backup y su impacto sobre el resto de los usuarios. Ciertos proveedores de servicios de copia de seguridad en la nube, como AT&T, ofrecen a sus clientes la opción de usar un cir-cuito de conmutación por etiquetas multiprotocolo o multiprotocol

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label switching (MPLS) en lugar de Internet. Esta opción es relativa-mente eficiente desde el punto de vista del costo para los clientes que ya tienen MPLS. La funcionalidad de calidad del servicio (QoS) en MPLS permite a los usuarios etiquetar la información protegida como si fuera tráfico de baja prioridad, eliminando el impacto sobre otros usuarios y aplicaciones. Este aspecto tiene atractivo para empresas pequeñas y medianas con muchos usuarios y con gran cantidad de información protegida.

proveedores del serviCio gestionado de baCkup Delegar la realización de copias de seguridad en un proveedor de ser-vicios gestionados es la manera más rápida de llevar los backups a la nube y el método con menos requisitos internos de TI. En el mercado hay ofertas disponibles de MSPs con productos de backup en nube puros en los que el usuario instala agentes en computadoras de es-critorio y servidores que hacen la copia de seguridad directamente a la nube; también se pueden encontrar productos híbridos en los que el proveedor del servicio en nube ofrece una pasarela gestionada lo-calmente para almacenar allí la información protegida y replicarla posteriormente en la nube.

Los productos de los MSPs presentan una gran variedad, desde aquellos dirigidos a los consumidores para uso en oficinas person-ales y/o domésticas (SOHO, por su acrónimo en inglés) a servicios dirigidos a las grandes organizaciones, pasando por las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). “Aunque el caramelo de las copias de seguridad en nube sigue siendo la empresa de tamaño mediano, las grandes empresas han empezado a utilizar la nube para sus copias de seguridad incrementales a nivel interno, especialmente para la RD [recuperación de desastres], gestión remota de oficinas y protección de la información del usuario final,” dice David Chapa, antiguo analis-ta principal de Enterprise Strategy Group (ESG), una empresa radicada en Milford, Massachusetts.

Los servicios de copia de seguridad para el consumidor se hicieron populares con Mozy (ahora es parte de EMC Corp.) y Carbonite. Se tra-ta de productos de backup en nube puros, con licencia para proteger sólo una computadora portátil o de escritorio y pueden no ofrecer

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todas las prestaciones de un producto de backup para empresa. Por ejemplo, el servicio de Carbonite no ofrece deduplicación. “La dedu-plicación es menos necesaria en nuestro mercado, donde el volumen de información protegida es menor de 50 GB,” dice Pete Lamson, vi-cepresidente principal y director general del Grupo para la pequeña empresa de Carbonite. Tanto Carbonite (con Carbonite Business) y

Lista de comprobación para backups en la nube: características principales

característica causa de relevancia

Encriptación de datos en tránsito y en reposo en la nube

Evita el acceso del personal del proveedor del servicio y de otros usuarios no autorizados

Cumplimiento del estándar SAS 70/SSAE16 Tipo II por parte del proveedor del servicio en nube

Asegura que el proveedor del servicio instaure controles rigurosos de TI;

indispensable para empresas cotizadas en Bolsa y sectores con exigencias normativas adicionales

Deduplicación de datosReduce el costo de almacenamiento; la deduplicación en origen también reduce las necesidades de ancho de banda

Opción de backup híbrido

Los backups guardados (cached) localmente eliminan los tiempos largos de restauración de las soluciones puras de backup en la nube

Introducción y extracción de información de la nube por medio de dispositivos físicos

Opciones de “seeding” inicial de los backups y entrega de la información restaurada mediante un disco físico para minimizar la duración inicial del backup y la restauración

Incremental permanente Asegura la realización de backups eficientes y continuos

Backup a nivel sub-archivo de los cambios en los archivos

Minimiza la cantidad de información que necesita ser protegida, especialmente con archivos grandes

Prestaciones de ancho de banda Desaceleración y programación para limitar el impacto del backup en otros usuarios

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Mozy (con MozyPro) han ampliado su oferta al mundo empresarial. Carbonite se centra en la empresa pequeña y ofrece un servicio de copia de seguridad sencillo y muy asequible, mientras que MozyPro se dirige tanto a la empresa pequeña como la mediana.

Otra compañía que sigue una estrategia similar a la de Carbonite —empresas de menos de 50 trabajadores— es Symantec con su pro-ducto Backup Exec.cloud. “Backup Exec.cloud tiene gestión central-izada y ofrece visibilidad global para anfitriones protegidos; además, tratamos de hacer la copia de seguridad lo más sencilla posible,” dice David Mitchell, gerente de producto para el área de protección de endpoints de Symantec.

Con respecto a las grandes empresas, IBM ha renovado la imagen y marca de su oferta de servicios de copia de seguridad con la mira-da puesta en un objetivo: resistencia. Su producto SmartCloud Resil-ience cubre todo el espectro de protección de datos, desde la copia de seguridad y recuperación hasta archiving y RD.

EVault lleva ofreciendo copias de seguridad gestionadas desde 1997. Esta empresa tiene una de las ofertas de backup en nube más completas y ricas en prestaciones, sirviendo a empresas pequeñas y grandes. En su oferta se incluyen servicios, software y dispositi-vos físicos y virtuales; sus productos se pueden implementar en las instalaciones propias, como parte de una infraestructura híbrida, o como backups puros en la nube. Iron Mountain posee una de las mar-cas más reconocidas en el mundo de las copias de seguridad pero su mensaje cambió con la venta de sus productos de software Connect-ed Backup y LiveVault a Autonomy (actualmente Autonomy forma parte de Hewlett-Packard). Iron Mountain centra su actividad en los servicios de backup más que en el desarrollo de software.

“Seguimos ofreciendo servicios de backup en nube para empre-sas,” dice Ken Rubin, vicepresidente principal y director general de servicios para el sector de la salud de Iron Mountain. “Para los sec-tores financieros y de la salud ofrecemos soluciones avanzadas; por ejemplo, para los hospitales tenemos un producto gestionado de co-pia de seguridad estrechamente integrado con todos los principales PACS (siglas en inglés de ‘sistemas de archiving y transmisión de imágenes’).”

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apliCaCiones y pasarelas para baCkups en la nube Aunque las empresas pequeñas tienen más probabilidades de decan-tarse por un MSP, las organizaciones más grandes, en general, prefi-eren extender su infraestructura de copia de seguridad a la nube em-pleando software de backup o pasarelas para la nube. Los incentivos para migrar la infraestructura de backup a la nube van desde la posi-bilidad de sustituir las cintas almacenadas fuera de las instalaciones locales (off site) por copias de seguridad en la nube a usar la nube para trabajos de backup pero a un costo más bajo.

El grado de soporte para las copias de seguridad comerciales en la nube varía considerablemente. CommVault Systems ha am-pliado considerablemente su soporte a la nube, abarcando ahora a un gran número de proveedores de servicios (AT&T, Amazon, Micro-soft, Nirvanix y Rackspace). El soporte ofrecido por los proveedores está aumentando a medida que se van añadiendo medios de back-up y prestaciones a las copias de seguridad en nube, como la de-duplicación. El archiving en nube con soporte de stubs para la recu-peración a la carta de la información archivada, y la replicación en bloques de los cambios realizados a la nube para su recuperación posterior en un servicio de computación en nube como Amazon Elas-tic Compute Cloud (EC2), son sólo un par de ejemplos de funciona-lidades que distinguen a CommVault Simpana de otras marcas. Al igual que CommVault, tanto Symantec Backup Exec como NetBack-up prestan soporte para copias de seguridad en nube. Actualmente, apoyan a Nirvanix, Amazon Web Services (AWS), Rackspace y AT&T. Arkeia Network Backup apoya la replicación de grupos de backups en Amazon y Nirvanix. EMC Avamar y NetWorker, en estos momen-tos, no tienen integración out of the box con los proveedores de ser-vicios. En vez de eso, EMC vende Avamar a los MSPs. “Optamos por Avamar para operar nuestro servicio de copias de seguridad para em-presas debido a su eficiente deduplicación en origen y la escalabili-dad del grid de Avamar Data Store,” dice Dick Mulvihill, cofundador y socio director de Hexistor Data Protection Service, un MSP con sede en Chicago.

Actualmente, Tivoli Storage Manager (TSM) de IBM no apoya las copias de seguridad directas a la nube. “Estamos trabajando con fab-ricantes de pasarelas a la nube como Riverbed para el soporte de co-

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pias en la nube; las pasarelas para copias de seguridad en nube son fáciles y rápidas de instalar, y tienen la ventaja de que permiten guar-dar los backups en memorias caches locales, lo que acorta el tiempo de las restauraciones,” dice Steve Wojtowecz, vicepresidente de de-sarrollo de software de almacenamiento de Tivoli.

Entre las compañías que ofrecen pasarelas de traslado de datos para su almacenamiento en la nube están Nasuni, Panzura, Riverbed Technology, StorSimple, TwinStrata y otras. Aunque algunas pasare-las se venden como si fueran productos híbridos de almacenamiento en la nube que permiten extender el almacenamiento en instalacio-nes locales a la nube, el modelo de Riverbed Whitewater se centra exclusivamente en las copias de seguridad en la nube. Disponible en diferentes configuraciones, según se trate de empresas pequeñas o grandes, el dispositivo de pasarela de Whitewater hace una copia de seguridad de las aplicaciones de backup tradicionales. Posterior-mente, deduplica, comprime, encripta y traslada de forma asincróni-ca la información hasta los sistemas de los proveedores en nube (que actualmente incluyen a AT&T, Amazon y Nirvanix). La pasarela StorSimple se destaca por su amplio soporte de Microsoft Share-Point.

baCkup en la nube para todo tipo de pÚbliCoHacer las copias de seguridad de seguridad en la nube está pasando de ser una aplicación especializada a estar al alcance de un pú-blico más generalizado, especialmente en los sectores SOHO y SMB. Además, está siendo cada vez más utilizada por empresas de gran tamaño a modo de complemento a su infraestructura tradicional de copias de seguridad. La adopción creciente de servicios en la nube por parte de compañías cotizadas y agencias gubernamentales sug-iere que la preocupación por la seguridad que ofrecen los servicios en nube está disminuyendo. Sin embargo, a fin de evitar sorpresas desagradables siempre hay que hacer un estudio adecuado antes de tomar la decisión de llevar las copias de seguridad a la nube y ase-gurarse de implementar procesos sólidos y controles estrictos. n

Jacob Gsoedl es redactor freelance y director corporativo para sistemas empre-sariales.

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copias de seguridad híbridas en la nube: así funciona el backup disco-disco-nubeLos servicios de almacenamiento en nube son alternativas viables al soporte en cinta para las compañías que hacen la copia de seguridad a disco pero necesitan retener la información protegida por periodos más largos. poR RachEL DinEs

El backup de disco a disco a nube está ganando adeptos tanto en las empresas grandes como en los negocios pequeños. Similar en con-cepto al disco-disco-cinta (D2D2T), en la copia de seguridad disco-disco-nube los usuarios primero guardan la información en soporte disco y, posteriormente, la transfieren a la nube. Aunque, a menudo, es más rápido y más conveniente hacer la copia de seguridad di-rectamente a la nube, este modelo híbrido puede (o no) ser el más adecuado para tu organización.

Rachel Dines, una analista de Forrester Research, nos explica las ventajas e inconvenientes del modelo híbrido para las copias de se-guridad:

¿cómo funciona el escenario típico para el backup disco-disco-nube?En realidad, hay dos maneras de verlo. La primera es un enfoque tradicional en el que la copia de seguridad se ejecutaría en las insta-

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laciones de la empresa —grande, mediana o pequeña— con el pro-ducto de backup que tenga la organización, bien sea de CA, Com-mVault, IBM Tivoli Storage Manager (TSM) o Symantec. En estos casos se haría una copia de seguridad local y luego se llevaría a un disco para, posteriormente, replicarlo en la nube igual que si fuera un so-porte terciario, como la cinta. Esto está muy bien integrado con lo que tienes hoy en día. En realidad, no supone una diferencia radical respecto a lo que estamos acostumbrados (disco-disco-cinta), algo muy habitual. Otro modelo disco-disco-nube que veo es aquél en el que se coloca un equipo gestionado por el proveedor en las instala-ciones de la empresa. Esto sería más parecido a la copia de seguridad como servicio, excepto que seguiríamos protegiendo los datos local-mente, [de ahí pasarían] al dispositivo, y luego se copiarían en la nube. La diferencia clave es que no tienes que gestionar el software para nada. Ni el dispositivo. Todo lo hace el proveedor del servicio.

¿observas un alto grado de adopción del modelo disco-disco-nube?He visto una cantidad razonable de adopciones. La gente parece sen-tirse mucho más cómoda con este sistema que copiando directa-mente a la nube o utilizando el sistema de backup como servicio. Según nuestros datos más recientes, el 23 % de las compañías dije-ron que estaban empleando alguna variedad de backup disco-disco-nube. Y eso es una cantidad bastante significativa. También vimos que mucha gente decía estar interesado en ello y que lo estaban es-tudiando. En realidad, eso ya supone en sí mismo un avance impor-tante respecto al backup como servicio o el sistema de disco a nube sin más.

El tipo de copia de seguridad disco-disco-nube empleado por las compañías depende de su tamaño. Las empresas más grandes pa-recen estar aplicando el modelo que he descrito en primer lugar, es decir, usar la copia de seguridad tradicional en las propias instalacio-nes y replicarla en la nube. Las compañías más pequeñas tienden a usar el dispositivo gestionado de un proveedor. De cualquier manera, el modelo disco-disco-nube es el más dominante para las copias de seguridad online.

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mucha gente está acostumbrada al sistema disco-disco-cinta. ¿por qué dejarlo y pasarse al modelo híbrido con copia de seguridad en la nube? ¿qué ventajas tiene?Hay varias razones para favorecer la nube sobre la cinta. La ventaja principal de pasarse al disco-disco-nube es que automáticamente sacas la información fuera de tus instalaciones. Y esto es genial como resistencia en caso de recuperación de desastres y en caso de que tengas que extraer la información inmediatamente de tu empre-sa. Por otro lado, si decides seguir con el sistema disco-disco-cinta, tienes que tomar las cintas, encriptarlas y enviarlas a otra ubicación para su almacenamiento, con lo que ello supone de transporte físico.

Una de las razones principales por las que veo que la gente emp-ieza a considerar el backup híbrido en la nube es por su traslado digi-tal fácil y rápido. Sacar las cintas de su biblioteca lleva tiempo. Esas son las razones principales por las que la gente decide tomar esa de-cisión, aunque también hay inconvenientes en el sistema disco-dis-co-nube, claro.

¿cuáles son esos inconvenientes?El primero es el precio. Es difícil mejorar el precio de la copia en cin-ta. Ningún sistema de almacenamiento es más barato que la cinta. El precio del almacenamiento en nube está bajando, pero la cinta sigue siendo lo más barato. Luego están todos los riesgos de ir acompaña-do de un proveedor de servicios. Eso no quiere decir que el riesgo sea extremo, pero noto que mucha gente es reticente a almacenar infor-mación en la nube, y razones no les faltan. Está el aspecto de la mul-tilatencia y el hecho de que están contratando el servicio a un ter-cero, lo que obliga a hacer una gran cantidad de due diligence. Este es el tipo de cosas que tienen que preguntar: ¿Cuáles son sus modelos de seguridad? ¿Cómo van a proteger tu información? ¿Cómo la alma-cenan? ¿Utilizan la información para algo que no deberían? Así que, efectivamente, sí hay un riesgo añadido en el modelo de la nube. Pero, por otro lado, también se puede argumentar que las cintas se pueden perder. Hay que preocuparse de encriptarlas y, a veces, se pueden perder en el traslado a su ubicación de almacenamiento. En mi opin-ión sí hay una percepción de mayor riesgo cuando se trabaja en la nube, pero no estoy necesariamente segura de que eso suponga, en

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realidad, un verdadero riesgo.

¿qué proveedores ofrecen actualmente backup disco-disco-nube?En el campo de las copias de seguridad tradicionales, las principales compañías que veo que están pasándose al sistema disco-disco-nube para grandes empresas son CommVault, EMC NetWorker, IBM TSM y Symantec NetBackup. Estos son los protagonistas principales en el mercado aunque hay muchos otros que también pueden of-recer la nube como destino de almacenamiento de información. En el mercado PYME tenemos Acronis, Asigra, BakBone Software (reci-entemente adquirida por Quest Software), EVault (filial de Seagate) y Symantec con Backup Exec. Se está convirtiendo en algo bastante común que las soluciones de backup locales puedan usar la nube como destino de la copia de seguridad. Y tampoco tiene que ser cu-alquier nube —normalmente tienen alianzas con diferentes prov-eedores de servicios nube con los que puedes trabajar. También es posible hacer la copia sólo a la nube propia de la compañía con la que trabajes.

Desde la perspectiva del uso de dispositivos, los proveedores que proporcionan servicios disco-disco-nube lo hacen con dispositivos gestionados ubicados en las instalaciones de la empresa a los que se lleva la copia de seguridad local antes de su replicación en la nube. Hay cientos de proveedores que ofrecen esta opción, pero el principal actor que veo en ese mercado es EVault y Barracuda Net-works (adquirió esta tecnología a través de la adquisición de BitLeap hace unos cuantos años). Estos son los agentes principales pero hay cientos de ellos, y cantidad de revendedores también.” n

Rachel Dines es analista de Forrester Research

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modelo para un sistema de recuperación de desastres basado en la nubeEl almacenamiento y los servicios de computación en nube ofrecen diversas alternativas para la recu-peración de desastres dependiendo de los objetivos de tiempo de recuperación y punto de recuperación que necesite cada empresa. poR jacob gsoEDL

La computación en la nube, junto con los dispositivos y tabletas mó-viles, es lo que más interés despierta actualmente en el mundo de la tecnología. Pero cuando se trata de grandes expectativas, la nube pa-rece ocupar un lugar especial. Y esto, en ocasiones, tiene la conse-cuencia no deseada de eclipsar su verdadera utilidad.

Aunque el concepto —y algunos de los productos y servicios— de recuperación de desastres (RD) basada en la nube es todavía recien-te, algunas compañías, especialmente empresas pequeñas, han em-pezado a descubrir y utilizar la nube para esa función. Esto puede ser una alternativa atractiva para los negocios con poco dinero para re-cursos de TI; el modelo de costo basado en el uso de los servicios en nube encaja perfectamente con la RD, donde la infraestructura secundaria está parada y en espera la mayor parte del tiempo. Tener sitios de RD en la nube reduce la necesidad de espacio, infraestruc-turas y recursos TI en los centros de datos. Todo lo cual supone una importante reducción de costos y permite a las empresas de tamaño

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pequeño instalar soluciones de recuperación de desastres que hasta hace bien poco sólo se encontraban en grandes organizaciones.

“La RD basada en la nube traslada el debate desde el hardware y el espacio del centro de datos a la planificación de la capacidad de la nube,” dice Lauren Whitehouse, una consultora y analista independi-ente en materia de almacenamiento.

Sin embargo, la recuperación de desastres basada en la nube no es una solución perfecta, y es preciso entender claramente las limi-taciones y dificultades que plantea antes de que una empresa se de-cida a utilizarla. Normalmente, la preocupación número uno es la se-guridad:

•¿Es seguro el traslado y el almacenamiento en la nube? •¿Cómo se efectúa la autenticación de los usuarios?• ¿Se opera sólo con contraseñas o el proveedor proporciona algu-na forma de autenticación de dos factores?

•¿Cumple el proveedor de servicios nube la normativa legal?

Y como el acceso a la información tiene lugar a través de Internet, se hace necesario entender con claridad las necesidades de ancho de banda. Se corre el riesgo de planear unos requisitos determinados de ancho de banda para migrar datos a la nube sin haber analizado suficientemente cómo se accederá a la información cuando se pro-duzca una incidencia:

• ¿Tienes suficiente ancho de banda y capacidad en tu red para re-direccionar todos los usuarios a la nube?

• Si tienes planeado restaurar desde la nube a la infraestructura local en tu empresa, ¿cuánto demorará en hacerse la restaura-ción?

“Si empleas copias de seguridad basadas en la nube dentro de tu estrategia de RD, tu protocolo de backup debe estar diseñado tenien-do en cuenta la recuperación,” dice Chander Kant, presidente ejecu-tivo y fundador de Zmanda, un proveedor de servicios de backup en nube y de una aplicación de backup de código abierto.

Otros aspectos fundamentales a tener en cuenta son la confiabili-

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dad del proveedor de servicios nube, su disponibilidad y su capacidad para seguir prestando servicio a tus usuarios mientras se produce un desastre. La elección de un proveedor de servicios en nube o de ser-vicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) capaz de prestar el servicio según los términos acordados es esencial.

diseño de un modelo para la reCuperaCión de desastres Al igual que con la RD tradicional, se puede decir que no existe un único modelo de recuperación de desastres basado en la nube. Cada empresa es única en cuanto a las aplicaciones que utiliza y la rel-evancia de éstas para el negocio y el sector al que pertenece. Por lo tanto, el plan a seguir para la recuperación de desastres (es decir, el protocolo o modelo de RD) es específico y distinto para cada orga-nización.

El principio general que informa los planes de RD, tanto tradicio-nales como basados en la nube, es el de triage o evaluación inicial de los problemas. El proceso de diseñar un plan de RD comienza con la identificación y priorización de las aplicaciones, servicios y datos, y con la determinación del tiempo de inactividad aceptable para cada uno de esos elementos antes de que el downtime tenga consecuen-cias negativas para la actividad empresarial. Las prioridades y ob-jetivos de tiempo de recuperación (RTO, según sus siglas en inglés) determinarán entonces el enfoque a seguir con la recuperación de desastres.

La identificación de recursos esenciales y de métodos de re-cuperación es el aspecto más relevante de este proceso, teniendo en cuenta que es preciso asegurarnos de que el protocolo de actu-ación abarca a todas las aplicaciones y datos críticos para la empre-sa. Al mismo tiempo, a fin de controlar costos y garantizar una re-cuperación rápida y eficiente en el momento de ejecutar el plan, es importante asegurarse de que la información y las aplicaciones no relevantes quedan fuera del protocolo. Cuanto más específico sea el plan de RD más probabilidades hay de que puedas probarlo periódica-mente y ejecutarlo dentro de los objetivos definidos.

Una vez que las aplicaciones han sido identificadas y priorizadas, y se han definido los RTOs podrás determinar qué métodos son los

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mejores y más baratos para lograr dichos objetivos, lo cual tiene que hacerse por aplicación y servicio. En casos excepcionales aplicarás un método único de RD para todas las aplicaciones y la información, pero lo más habitual es que tengas varios métodos para proteger los grupos de aplicaciones y los datos, y con RTOs parecidos. “Es la com-binación de objetivos de costos y de recuperación lo que marca los diferentes niveles de recuperación de desastres,” dice Seth Goodling gerente del área de virtualización de Acronis.

opCiones de reCuperaCión de desastres basadas en la nube aplicaciones gestionadas y rd gestionada. Una opción cada vez más popular consiste en colocar en la nube tanto la instancia de pro-ducción principal como la de recuperación de desastres y gestion-arlas por medio de un MSP. Con esto, lo que hacemos es aprovechar todas las ventajas de la computación en nube, desde el costo según uso a la eliminación de la infraestructura física en instalaciones de la empresa. En lugar de hacerlo por ti mismo, ahora puedes delegar la RD en el proveedor de servicios nube o gestionados. La elección del proveedor y el proceso de negociación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) son extremadamente importantes. Si vas a ceder el control a un proveedor, es necesario tener la absoluta seguridad de que será capaz de prestar el servicio de forma ininterrumpida y cumpliendo las estipulaciones definidas en el SLA, tanto en primera instancia como en casos de RD. “Es imposible sobrevalorar lo impor-tante que es [tener] acuerdos de nivel de servicio con el proveedor de nube; con un SLA estás negociando el acceso a tus aplicaciones,” dice Greg Schulz, fundador y analista principal de StorageIO Group, una empresa radicada en Stillwater, Minnesota.

Utilizar la nube como entorno exclusivo está haciéndose cada vez más popular para email y algunas otras aplicaciones de negocios, como la gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus si-glas en inglés), un área en la que Salesforce.com ha sido pionera y que ahora lidera también en los entornos nube.

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backup a la nube y restauración desde la nube. En este mode-lo, las aplicaciones y la información permanecen en las instalaciones de la empresa. La copia de seguridad de los datos se lleva a la nube y, en caso de desastre, se restaura al hardware ubicado en las instala-ciones. En otras palabras, la copia de seguridad en nube viene a sus-tituir las copias en cinta almacenadas fuera de las instalaciones (off site).

Comparación de modelos de RD basados en la nube

instancias gestionadas:

principal y rd

backup y restauración

basados en la nube

replicación en la nube

InstanciasSalesforce.com

CRM

Email en la nube

Desde instalaciones

locales a la nube

Nube a nube

Desde instalaciones

locales a la nube

Nube a nube

Méritos

Gestión completa de la RD

Costo 100% en función del uso

El menos complejo

Sólo requiere almacenamiento

en nube; máquinas virtuales en la

nube opcionales

Normalmente, menos complejo

que replicar

Mejores objetivos de tiempos de recuperación

(RTOs) y de puntos de recuperación

(RPOs)

Más posibilidades de respaldar una

recuperación consistente con las aplicaciones

Protección

Los acuerdos de nivel de servicio

definen el acceso a las instancias de producción y RD

RTOs y RPOs menos favorables que la replicación

Mayor grado de complejidad

Implementado vía… N/A

Aplicaciones y dispositivos de

backup

Software de replicación

Pasarelas para la nube

Software de almacenamiento

en nube

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Al contemplar la copia de seguridad y la restauración basadas en la nube, es esencial entender con total claridad los aspectos que in-tervienen en el backup y en la restauración, operación ésta más complicada. Hacer una copia de seguridad a la nube es relativamente sencillo. Los proveedores de aplicaciones de backup llevan algún tiempo ampliando sus paquetes de soluciones de copia de se-guridad para ofrecer opciones como la del backup directo a proveedores reconocidos como AT&T, Amazon, Microsoft, Nir-vanix y Rackspace. “Nuestro conector de nube traslada in-formación deduplicada, com-primida y encriptada y permite establecer tiempos de retención de datos en la nube,” dice David Ngo, director de alianzas de ing-eniería en CommVault Systems, resumiendo adecuadamente las características que deben tener los productos que mueven in-formación a la nube. De igual modo, pueden utilizarse para trasladar información a la nube pasarelas tales como F5 ARX Cloud Extender, Nasuni Filer, Riverbed Whitewater y TwinStrata CloudArray. Son siste-mas ambivalentes que combinan el almacenamiento en una ubi-cación local con el almacenamiento en la nube y mantienen sincroni-zada la información en ambos entornos.

Lo complicado de utilizar copias de seguridad basadas en la nube para la recuperación de desastres es la recuperación. Con un ancho de banda limitado y, posiblemente, terabytes de información a recu-perar, volver a trasladar esa información a las instalaciones de la or-ganización dentro de los RTOs definidos puede resultar complicado. Algunos proveedores de servicios en nube ofrecen la opción de res-taurar los datos a discos que, posteriormente, son enviados al cliente para su recuperación local. Otra posibilidad es que el cliente guarde en sus instalaciones un cache de los últimos backups a fin de uti-

“Creo firmemente que las copias de seguridad tienen que ser lo cales y, desde allí, enviarlas a la nube; en otras pal-abras, el backup en la nube pasa a ser tu backup secundario.” —Jim avazpour, presi dente de la división de infraestructuras de oS33

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lizarlo cuando sea necesario para ejecutar restauraciones locales.“Creo firmemente que las copias de seguridad tienen que ser lo-

cales y, desde allí, enviarlas a la nube; en otras palabras, el backup en la nube pasa a ser tu backup secundario,” dice Jim Avazpour, presi-dente de la división de infraestructuras de OS33.

Por otra parte, dependiendo de la información que haya que res-taurar, funcionalidades como la compresión y, lo que es más impor-tante, la deduplicación pueden hacer que la restauración de datos desde la nube a la infraestructura física local sea una opción factible. Un ejemplo de ello es Rockford Construction, una empresa de Michi-gan que emplea equipos de StorSimple para la protección en nube de sus infraestructuras Exchange y SharePoint. “En caso de desastre, lo que hacemos es descargar las VMs (máquinas virtuales) de la nube; con la deduplicación de StorSimple simplemente nos basta con ar-rastrar la copia completa de una VM y las diferencias para el resto [de VMs],” dice Shaun Partridge, vicepresidente (VP) de TI de Rockford.

backup y restauración a la nube. Con este modelo, la infor-mación no vuelve a las infraestructuras locales de la empresa, sino que se vuelve a almacenar en máquinas virtuales ubicadas en la nube. Esto exige capacidad de almacenamiento en la nube y recur-sos de computación, como ofrece Elastic Compute Cloud (EC2), de Amazon. La restauración puede hacerse cuando se declara un desas-tre o de forma continua (preestablecida). Es esencial preestablecer las VMs de RD y mantenerlas relativamente actualizadas durante la implementación de restauraciones programadas cuando los RTOs son muy agresivos. Algunos proveedores de servicios en nube incluy-en las máquinas virtuales dentro del paquete de oferta de RD. “Vari-os proveedores de servicios en nube usan nuestros productos para hacer replicaciones deduplicadas de forma segura y para subir servi-dores virtuales a la nube,” explica Chris Poelker, vicepresidente de so-luciones para la empresa de FalconStor Software.

replicación en máquinas virtuales en la nube. Para las apli-caciones que requieren tiempos de recuperación y puntos de recu-peración agresivos, así como sensibilidad a las aplicaciones, la repli-cación sigue siendo la mejor opción para mover datos. La replicación

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a máquinas virtuales en la nube puede usarse para proteger tanto in-stancias de producción en la nube como locales.

Dicho de otro modo, la replicación es adecuada para ambos mod-elos de protección de datos: nube-VM-nube-VM y local-nube-VM. Los productos de replicación se basan en la protección continua de da-tos (CDP, por sus siglas en inglés), como CommVault Continuous Data Replicator, instantáneas o almacenamiento en nube basado en ob-jetos, como EMC Atmos o Hitachi Content Platform (HCP). “Peak Web Hosting, un proveedor de servicios en la nube, permite a las instan-cias locales HCP replicar en una instancia HCP de Peak Web en lugar de hacerlo en otra instancia HCP local”, dice Robert Primmer, tec-nólogo principal y director de servicios de contenido, Hitachi Data Systems.

nuevas posibilidades, viejos fundamentosLa nube amplia enormemente las opciones disponibles en la recu-peración de desastres, ofrece oportunidades importantes de ahorro y permite la aplicación de métodos de RD en pequeñas y medianas empresas que, anteriormente, sólo eran posibles en organizaciones de gran tamaño. Sin embargo, esto no cambia los fundamentos de la RD; es decir, sigue siendo necesario diseñar un plan de recuperación de desastres sólido, probarlo periódicamente y dotar a los usuarios de una formación y preparación adecuadas para ejecutarlo. n

Jacob Gsoedl es redactor freelance y director corporativo para sistemas empresariales.

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la nube facilita los backups remotoshacer copias de seguridad de oficinas y dispositivos móviles remotos siempre ha sido una tarea compleja, pero los servicios de backup en nube ofrecen una manera sencilla y económica de proteger los datos de las sucursales y de los móviles. poR aLan EaRLs

En algún lugar, lejos de la oficina o del edificio central, existe gran cantidad de información corporativa importante guardada en una computadora de escritorio, portátil o en un servidor esperando a que se realice una copia de seguridad de la misma. La espera puede ser muy larga. El término “backup remoto” es casi siempre sinónimo de “prioridad baja”, “tecnología de segunda” y “problemas a la vista”.

Sin embargo, la buena noticia es que ahora existen más opciones que nunca para guardar los datos de las oficinas alejadas de la sede o en las sucursales (ROBOs, por sus siglas en inglés) de una mane-ra segura—quizás de una manera tan segura como se guardan en la oficina central—. Al mismo tiempo que el uso de cintas parece es-tar perdiendo adeptos en favor de las copias de seguridad remotas o backups ROBO, estamos presenciando la aparición de una gran var-iedad de nuevas soluciones, como el backup basado en la nube y los sistemas en soporte de disco.

Tomemos el ejemplo de Medical Management Innovations (MMI), una compañía que ha probado ambas estrategias para las copias de

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seguridad de oficinas remotas. Especializada en servicios de gestión de casos médicos, la actividad principal de MMI consiste en procesar información médica confidencial y protegida por la ley HIPAA, activi-dad que desempeña un gran número de trabajadores ubicados en ubicaciones externas con sus computadoras portátiles.

Cómo haCer baCkups remotos y matar dos pájaros de un tiro Rich Pflederer, presidente de la compañía, estaba suscrito a Mozy, un servicio de copias de seguridad remotas basado en la nube. Sin em-bargo, Pflederer señala que, a medida que la empresa iba creciendo, los costos de backup subían también en proporción directa al número de dispositivos utilizados sin que se vislumbrara ninguna solución. Con más de la mitad de la plantilla trabajando desde la casa con sus portátiles, Pflederer se fijó como prioridades facilitar el funciona-miento y controlar, o reducir, el gasto mensual. “Quería algo que matase dos pájaros de un tiro, de forma que pudiésemos lograr ambas cosas,” explica. Después de comparar diversos productos, Pflederer adquirió un dispositivo de backup remoto de 3X que of-rece capacidades en nube y lo-cales. La información protegida se guarda en una ubicación remota y en el dispositivo local. “Ahora, si es necesario podemos realizar una restauración física en nuestra propia oficina,” dice.

Dave Cowlin, presidente de H.L. Hamilton Insurance, una compa-ñía con sede en Amherstburg, localidad de la provincia canadiense de Ontario, ha enfrentado problemas similares. Su empresa tiene ocho empleados divididos en dos ubicaciones. Una de las oficinas efec-tuaba una copia de seguridad a cinta una vez al día y la otra hacía el backup a un disco duro externo. En ambos casos, el “sistema” de-

Según Cowlin, hace unos dos años empezó a buscar soluciones alternas para la protección de datos que no dependiesen tanto de la confiabilidad de los trabajadores.

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pendía de que los trabajadores se intercambiasen los soportes y que se llevasen los soportes a casa “para mantenerlos a salvo.”

Aunque el sistema funcionaba, Cowlin afirma que “no era la mane-ra más inteligente de manejar información importante.” Según Cow-lin, hace unos dos años empezó a buscar soluciones alternas para la protección de datos que no dependiesen tanto de la confiabilidad de los trabajadores. Después de analizar todas las opciones posibles propuestas por una empresa proveedora de soluciones, se decidió por el software de protección de datos basado en red de ROBOBAK, un modelo de backup en nube privada combinado con deduplicación que también permite realizar copias de seguridad locales cuando es necesario. (ROBOBAK es ahora parte de Kinetic D). “Era relativamente automático, bastante fácil de utilizar y, en cuanto al precio, resultaba competitivo,” dice. Ahora, ROBOBAK está programado de tal manera que inicia los backups automáticamente y, cuando acaba, envía un informe por email. Así tengo una comprobación de que el proceso ha sido completado,” dice Cowlin, quien añade que también está con-siderando hacer una copia automática de los backups remotos para enviarla a las oficinas “opuestas” con el fin de aumentar aún más la protección.

baCkups basados en la nube y otros enfoques eConómiCosLauren Whitehouse, una analista independiente y especializada en almacenamiento y protección de datos, explica que el problema con las oficinas remotas es que las empresas, a menudo, no cuentan con capacidad TI a nivel local para gestionar el tipo de solución de copia de seguridad ideal para ellas. “Cosas como la copia de seguri-dad en soporte de cinta pueden automatizarse hasta cierto punto pero, en última instancia, alguien debe cambiar la cinta, y, si la uni-dad da un error, lo que realmente necesitas es que alguien le eche un vistazo,” apunta. Para muchas organizaciones, esto se traduce en una cuestión de recursos, lo que explica por qué muchas empresas rechazan la copia tradicional de seguridad local a cinta en favor de alternativas tales como la deduplicación de datos combinada con la copia de seguridad a disco, así como otras formas de backups basa-

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dos en la nube.Whitehouse dice que muchas organizaciones han dejado a un lado

la cinta para sus oficinas remotas y han implementado la dedupli-cación a disco; de este modo pueden guardar la información durante más tiempo y cuentan con el aspecto añadido de poder consolidar las copias de seguridad de diferentes ubicaciones en un punto cen-tral. Este escenario —como el ejemplo de ROBOBAK— ofrece la posi-bilidad de recuperar los datos localmente.

Whitehouse dice que todos los productos de copia de seguridad más importantes pueden estirarse para poder gestionar backups re-motos, con la ventaja de “tener un único motor político” para toda la organización. Sin embargo, señala esta analista, muchas organizacio-nes acaban gestionando aplicaciones múltiples de copia de seguri-dad para dar respuesta a las necesidades específicas de sus instala-ciones remotas y centrales. Entre las soluciones de backup remoto que más rápido están creciendo tenemos los productos de Unitrends y SonicWALL (ahora parte de Dell), los cuales ofrecen backups en las propias instalaciones (locales) junto con la opción de transferir los datos de la copia de seguridad remota a una ubicación central. “De este modo, no tienes que ocuparte del software de backup y de tener que buscar el disco de destino correcto,” dice. Pero esta fórmula no está exenta de problemas. En otras palabras, de alguna manera, es-tos productos simplifican las cosas pero, a menudo, introducen una nueva capa en la gestión, porque “ahora puede ser que estés gestion-ando una solución para la ubicación corporativa central y soluciones distintas para las [oficinas] externas,” apunta. “Si tienes varias ubica-ciones, y cada una de ellas utiliza una solución diferente, puede llegar a ser muy complejo.”

backups RObO diferentes para empresas de tamaños diferentes Se pregunta Whitehouse si ¿hay soluciones [de backup remoto] me-jores para las grandes empresas y otras soluciones que son mejo-res para las pequeñas? “Depende del ancho de banda,” dice. Intentar “arrastrar” grandes cantidades de datos a través de una WAN puede consumir los recursos. Pero, apunta, “incluso si miras a algunas de

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las soluciones que hacen la deduplicación en origen, como Avamar, [Symantec NetBackup] Pure Disk y CommVault, puedes seguir tenien-do problemas similares. Algunas organizaciones simplemente car-gan un dispositivo portátil con los datos y lo envían; luego pueden ir transfiriendo los cambios adicionales poquito a poquito.” Los prov-eedores de productos para la nube tienen los mismos problemas —y por partida doble—ya que las actividades de recuperación también se encuentran con dificultades con el ancho de banda.

Sin lugar a dudas, dice Whitehouse, la copia de seguridad basa-da en la nube es una opción viable, tanto por vía de nube privada —lo que, en última instancia, no es sino llevar el backup a la sede— como a través de una oferta de servicios. “También existen aplica-ciones híbridas que permiten re-alizar copias locales,” añade. Algu-nos ejemplos de soluciones SaaS para backups híbridos son: Axcient, EVault (del grupo Seagate), IBM, SunGard, VaultLogix, Venyu, así como los productos basados en Asigra y Nine Technology (ambas firmas otorgan licencias a prov-eedores de servicios gestionados que, generalmente, comercializan el servicio bajo otra marca).

Según Whitehouse, estos pro-ductos ofrecen tanto almacenamiento en disco local como en la nube. Las ofertas más sofisticadas permiten a los suscriptores espe-cificar el volumen de información protegida que reside en cada ubi-cación. “Esto es importante a la hora de gestionar el grado de reten-ción de las copias de seguridad en las propias instalaciones y fuera de ellas. Sin ese nivel de flexibilidad, la solución puede resultar muy cara o no cumplir con los objetivos de retención,” dice. Por ejemplo, es posible que los usuarios deseen guardar localmente sólo entre dos y cuatro semanas de información protegida y dejar el resto al-macenado en la nube para una retención a más largo plazo (meses

Se pregunta Whitehouse si ¿hay soluciones [de backup remoto] mejores para las grandes empresas y otras soluciones que son mejores para las pequeñas?,“Depende del ancho de banda,” dice.

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a años). “Con una correspondencia exacta entre los datos [almace-nados] en las instalaciones propias y fuera de ellas una organización tendría que mantener bien meses, o incluso años, de información en soporte disco en sus instalaciones o limitarse a almacenar en la nube los datos de semanas o meses,” dice.

Rachel Dines, una analista de Forrester Research, dice que inde-pendientemente de la solución específica que se adopte, las compa-ñías están haciendo más cosas para consolidar los backups remo-tos y simplificar las operaciones. “La solución más común que estoy viendo aparecer consiste en re-alizar la copia de seguridad en un pequeño dispositivo de dedupli-cación y enviarla después al centro de datos principal,” añade. Existen muchos ejemplos de sistemas de este tipo, siendo EMC Data Domain uno de los más conocidos. “Los principales proveedores, a menu-do, tienen productos parecidos para los grandes centros de datos y han desarrollado dispositivos ap-ropiados para usos locales,” señala Dines.

Según Dines, hacer así la copia de seguridad reduce el coste de replicación porque estás replican-do datos deduplicados y si necesitas realizar una restauración, pu-edes retener una copia del backup. El inconveniente, por supuesto, es que necesitas invertir dinero en las aplicaciones. “No son baratas, y si tienes muchas oficinas pequeñas, puede que, simplemente, resulte demasiado caro”, añade.

Otra opción son los productos de deduplicación en origen capaces de efectuar copias de seguridad para oficinas pequeñas de manera más fiable y a un costo más bajo. Entre los productos que encajan en esta descripción vemos CommVault Simpana, EMC Avamar, IBM TSM y Symantec NetBackup. Sin embargo, Dines señala que este tipo de solución “no dará un buen resultado para nada superior a unos pocos

“La solución más común que estoy viendo aparecer consiste en re alizar la copia de seguri-dad en un peque-ño dispositivo de dedupli cación y enviarla después al centro de datos principal,” añade.

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cientos de gigas.”Ir directamente a la nube también puede funcionar. Pero muchas

organizaciones prefieren un paso intermedio. “Estoy viendo un buen número de empresas que implementan las copias de seguridad en el centro de datos de sus propias instalaciones pero a la hora de eje-cutar el backup remoto siguen un sistema disco-disco-nube o dis-co-nube. Así no tienen que preo-cuparse de volver a arrastrar los datos de vuelta al sitio. Además, hay muchos proveedores que of-recen el backup basado en nube como un servicio.” Los que están dando soporte a un gran número de sucursales son EVault y varios proveedores de servicios meno-res que utilizan soluciones OEM de Asigra y Germinare,” afirma.

“Ninguno de estos caminos es mutuamente excluyente —podrías ofrecer cualquier combinación de dichas tecnologías para conseguir tus objetivos de backup,” apunta. Pero está claro que la copia de seguridad local a cinta está muriendo. “Tener un dispositivo de cinta en cada sucursal consume tiempo y dinero.” De todos modos, añade, la excepción podrían ser las empresas más pequeñas, donde la cinta todavía ocupa un lugar relativamente seguro porque se encuentra bien afianzada y es económica. n

Alan Earls es redactor freelance.

Las ofertas más sofisticadas permiten a los suscriptores especificar el volu-men de información protegida que reside en cada ubicación.

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