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    INTERPRETACIÓN Y PRODUCCIÓN

    DE TEXTOS

    2016

    Lic. Luis Alberto Damiano Rieros

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    Elemento de capacidad:

    •. Utiliza

    adecuadamente lasetapas de redacción enla producción de textossegún el requerimientode la especialidad.

    SESIÓN !

    Proceso #e Re#acci$n

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    %Demostran#o lo &ues'(

    • Lee la siguienterespuesta y comenta:

    Existe co!erencia en eltexto"

    #u$l ser%a su laestructura"

    &u' pretende el

    emisor"

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    •#u$l es laimportancia del

    mar(eting personal"#ontiene imagen)proyección) quetiene en la cultura

    de la empresa) porlo cual es necesariasu desarrollo) paralograr el mar(etingpersonal.

    %Demostran#o lo &ue s'(

    Lee la pregunta yrespuesta) luegocomenta:Existe co!erencia en

    el texto"#u$l ser%a su laestructura"&u' pretende el

    emisor"

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    La expresión escrita es unade lasdenominadas destrezasling+%sticas) la que sere,ere a la producción dellengua-e escrito. Esta ormade comunicación se sir/eprimordialmente dellengua-e /eral) pero

    contiene tami'nelementos no /erales)tales como mapas) gr$,cos)órmulas matem$ticas) etc.Una de las unciones de la

    lengua escrita es de-arconstancia de !ec!os que

    I#enti)&ue las caracter*sticas #e re#acci$n en el te+to.

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    Las eta,as #e re#acci$n

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    I De)nici$n #el marco -eneral

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    II Estructura #e las i#eas

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    III Pro#ucci$n #el te+to

    La atención al cliente en una agencia ancaria

    La atención al cliente es  el desplazamiento delpersonal para lograr la satisacción del cliente)

    respetando las pol%ticas del anco.

    simismo) las ,autas a seguir para lograr estainteracción positi/a se inicia con la úsqueda deinormación respecto a las necesidades del

    reclamante. Luego se dee uscar una soluciónacorde con los lineamientos de la institución.inalmente) proporcionar alternati/as para e/itarla reincidencia del prolema.

    #oncepto

    3autas

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    A,lican#o lo a,ren#i#o

    • cti/idad :

    4edacta untexto según las

    indicacionesdel docente.

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    INTERPRETACIÓN Y PRODUCCIÓN

    DE TEXTOS

    2016

    Lic. Luis Alberto Damiano Rieros

    Ó

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    Elemento de capacidad:

    Elaora di/ersos tipos detexto según la intencióncomunicati/a.

    SESIÓN!!

    Intenci$n comunicatia

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    %Demostran#o lo &ue s'(

    5ser/a los siguientestextos y responde:

    •&u' intencióncomunicati/a tiene elprimer texto"

    •&u' opinas del segundotexto qu' es lo que uscadar a entender"

     E75 1El primer anco nació el 18 de

    no/iemre de 1962 y ue el anco#e la Proi#encia) undado por elciudadano elga rancisco atteauen un local de la calle ;an 3edro y con un

    capital de un millón de pesos?goernaa el 3erú el general @iguelde ;an 4om$n.

     E75 2El #r'dito Ae!icular te permitir$

    comprar un auto nue/o de lasmarcas m$s comerciales delmercado en el plazo y moneda quedesees. 3odr$s preBpagar tupr'stamo en cualquier momento ysin coro de comisión por dic!opago.

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    Es una unidad total decomunicación

      4esponde a una intención

    del emisor

      Ce extensión muy /ariale› 3alara›

    5ración› Liro› nuncio pulicitario› #!iste

    El te+to

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    • A#ecuaci$n: usodel registroadecuado a cada

    situación• Co/erencia: tiene

    sentido gloal

    • Co/esi$n: todos suselementos est$nperectamentearticulados

    Pro,ie#a#es #e los te+tos

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    Ti,os #e te+tos

    ;egún la estructura

    - Narrativos

    - Expositivos- Argumentativos

    - Descriptivos

    - Dialogados

    - Instructivos

    1) Lingüísticos

    2)Literarios

    - ientí!ico-t"cnicos

    - #umanísticos

    - $urídico-administrativos

    - %eriodísticos

    - %u&licitarios

    - %o"ticos

    - Narrativos

    - Ensa'os

    - (eatrales o dramticos

    ;egún el$mito

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    A0 El te+to narratio1

    Estructura• Dnterna:• 3lanteamiento: situación inicial.• udo: En esta etapa aparece el conFicto. Este

    prolema ser$ el tema principal del texto eintentar$ ser resuelto.• Cesenlace: inalmente) el conFicto encuentra

    solución.

    • Externa: Ci/ide el contenido en cap%tulos)cantos) partes) tratados) secuencias) etc.

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    Narra#or• El narra#or es un elemento m$s) como lo son la !istoria o los persona-es.

    Ga sido creado por el autor para que cuente la !istoria. La caracterización

    del narrador depende de la in2ormaci$n de la persona gramatical elegida ydel ,unto #e ista que adopte.

    • ;e puede narrar una !istoria

     * DESDE LA 34 PERSONA * Narra#or omnisciente < que todo lo sae>: quel cuyo conocimiento de los

    !ec!os es total y asoluto. ;ae lo que piensan y sienten los persona-es: sus

    sentimientos) sensaciones) intenciones) planesH La omnisciencia admitedistintos grados de implicación) a /eces) incluye inter/enciones y comentariosdel narrador o apela al lector.

     * arrador limitado: sólo sae lo que piensa y siente un persona-e

     * Narra#or obsera#or1 sólo cuenta lo que puede oser/ar.

     * DESDE LA ! 4 PERSONA

     * Narra#or ,rota-onista1 El narrador es el protagonista .

     * Narra#or ,ersona5e secun#ario: El narrador es un testi-o.

     * /eces los testigos son /arios: multi,ers,ectiismo6 ,unto #e istacalei#osc$,ico0

     * DESDE LA 7 4 PERSONAEl narrador crea el eecto de estar cont$ndose la !istoria a s% mismo o aun yo desdolado.

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    Tiem,o

    !. Lineal o cronol$-ica1 El orden del discurso sigueel orden de la !istoria.

    7. In me#ias res: El relato empieza en medio de lanarración) sin pre/ia aclaración de la !istoria.

    3. Ru,tura tem,oral11.  Flash-back  : El

    narrador traslada la acción al pasado.2.  Flashforward : El

    narrador anticipa acciones) se adelanta en el tiempo.3. Contra,unto: Aarias !istorias se entrecruzan a lo

    largo de la narración.8. Circular: El texto se inicia y se acaa del mismo

    modo.

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    Persona5es • ipos

    • #aracterización psicológica:• 4edondosK planos

    • Dmportancia o -erarqu%a:• 3rotagonistaK antagonista• 3rotagonista colecti/o

    • 3unto de /ista del narrador:• G'roeKanti!'roe

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    Es,acio

    Es el lugar o lugaresen que sedesarrollan los!ec!os. 3uede ser:

    • ;imólico• 4eal

    • ant$stico

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    > El texto expositi/o

    • Dnorma y aporta conocimientos sore untema

    • iene intención did$ctica: !acer entendero ampliar un concepto al receptor

    • unción reerencial: lo que importa es el

    mensa-e• parece cominado con otros tipos detexto: instructi/os) argumentati/os)descripti/os.

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    C0 El te+toar-umentatio  ;u o-eti/o es expresar opiniones paradeender o reatir una idea o tesis con el ,n

    de persuadir a un receptor

     unciones:› 4eerencial: transmite un mensa-e› pelati/a: que el receptor actúe en consecuencia

       emas contro/ertidos: de los que se pueda

    discutir  En todo tipo de textos:

    › 3eriod%sticos› #ient%,cos

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    Cónde !ay estructuras argumentati/as"

      En todo tipo de textos) oralesy escritos:› Ensayo: art%culos de opinión)

    textos literarios› 3ol%ticos: m%tines o deates

    parlamentarios› Mudiciales: un aogado rente al

     -uez› nuncios pulicitarios› rt%culos de cr%tica cultural› Ceates y tertulias en radio y

    tele/isión

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    Existen los textos argumentati/os puros"

      ;on raros. #on m$s recuencia aparecencon:› extos expositi/os

    › extos descripti/os› extos narrati/os› extos dialogados

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    Estructura en tres partes  Dntroducción: se suele presentar la tesis o

    plantear el tema

      Cesarrollo: es el cuerpo de la

    argumentación o el con-unto de razonesque se esgrimen para deender o reatir latesis.

      #onclusión:› reormulación de la tesis› resumen de los argumentos› elementos nue/os que tratar en el uturo

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    Estructura según el ordenCeducti/a o anal%tica:

    1. La tesis se expone en primerlugar

    2. Los argumentos se proponen al ,nal

    Dnducti/a o sint'tica:1. Los argumentos al principio2. La tesis al ,nal

    Encuadrada:1. esis2. rgumentos=. esis en conclusión

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    rgumentos1. Ce autoridad: de un experto en la materia? se incluyen

    tami'n los datos o-eti/os aportados por la ciencia

    2. Ce sentir de la sociedad: /erdades comúnmenteaceptadas) reranes y sentencias.

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     ipos de argumentos=. Ce experiencia indi/idual: el su-eto lo !a /i/ido

    N. Ce e-empli,cación: con un caso concreto

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     ipos de argumentos8. 3or analog%a: se relaciona con un caso similar

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    alsos argumentos:

    alacias1>d !ominem: se descali,ca al oponente

    2>d ignoratiam:

    no se !a demostrado su /eracidad

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     ipos de alacias=> d aculum: se intenta dominar por la

    uerza

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     ipos de alaciasN> u quoque: ante una acusación) se responde

    acusando a su /ez de lo mismo al oponente

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    Intenci$n comunicatia

    • !orro es la acción de guardar dinero para eluturo) reser/ar parte del gasto ordinario o

    e/itar un gasto o consumo mayor. El a!orro)por lo tanto es la dierencia que existe en elingreso disponile y el gasto eectuado.

    Dnormati/a

    • La cuenta corriente) es un producto pasi/odel anco. Esta destinado a personas -ur%dicas o naturales con acti/idad

    proesional o comercial. 3uede ser aierta enmoneda nacional o extran-era.

    Cescripti/a

    • ;i ien es cierto que el a!orro posiilita materializarlos sueOos) lo m$s importante radica en que generauna sana costumre que le permite organizar susingresos y priorizar el consumo. La uena pr$ctica dela!orro se constituir$ en la me-or carta de

    presentación al momento de solicitar un cr'dito.

    rgumentati/o

    • Los or%genes de la tar-eta de cr'dito se remontan a1P1N cuando la estern Union emitió la primeratar-eta de cr'dito al consumidor pero en particular asus clientes preerenciales.

    arrati/a

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    A,lican#o lo a,ren#i#o

    1.Elaora un texto inormati/o acerca de unproducto ancario.

    2. arra la !istoria del instituto.

    =.Cescrie a una persona exitosa.N.4edacta un texto argumentati/o

    4ecuerda que dee tener tema) tesis y

    argumentos.

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    Lamono-ra2*a

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    INSTITUTO CERTUS

    CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

    Comunicación Organizacional

    Trabao monogr!"ico #u$ $n $l cur%o &$Comunicacion$% 'r$%$n(a)

    * AL+ARE, -OME,. Ana/

    * CASTRO NO+OA. Marco/

    * 0INOSTRO,A 0UERTA. So"1a/

    *+ENTURA LOREN,O. Carla/

    San uan &$ Luriganc2o. 3456

    •  ipo de Letra: rial•  amaOo : 1N• ormato:  @argen superior)  inerior e izquierda:

    =cm@argen derec!o:2cm

    •  lineación: -usti,cado

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    Indice

      pág.

     Introducción

     Capítulo I 6

     1.1 XXXXXx

     1.2 xxxxxxx

     

    Capitulo II 102.1

    2.2

     Conclusiones 15

     Bibliografía 16

    2

    Qndice: 4elación de cap%tulosy sutemas numerados

    •  ipo de Letra: rial•  amaOo : 10

    • ormato:@argen superior) inerior eizquierda: =cm

    @argen derec!o: 2cm• lineación: -usti,cado• umeración: inerior centra• Espacio simple

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    Introducción

    El presente trabjo de investigación lleva como título XXXX temaimportante para la carrera pues aborda el tópico de xxx.

    En el primer capítulo se desarrollará …… Luego, en el Segundo seinformará sobre ….

    En el tercer cápítulo ….

    Finalmnete, se presentarán las concluisones y bibliografía.

    2

    Dntroducción: Ddenti,cación deltema y descripción de cap%tulo

    •  ipo de Letra: rial•  amaOo : 10

    • ormato:@argen superior) inerior e

      izquierda: =cm@argen derec!o: 2cm

    • lineación: -usti,cado• Cole espacio• umeración: inerior central

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    Cuer,o #e la mono-ra2*a

    El inicio de cada cap%tulo dee !acerse en la l%nea media  de la !o-a.  ipo de Letra: arial

     amaOo : 10ormato:@argen superior) inerior e izquierda: =cm@argen derec!o: 2cm

    lineación: -usti,cadoCole espacioumeración: inerior central

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    CAPITULO I

    LA COMUNICACIÖN

    En el primer capítulo se desarrollará ……

    1.1 . Concepto de comunicación:

    La comunicación es el xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    6

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    1.2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    xxxx

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    Conclusiones

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    --

    #onclusiones: se desarrollan enguiones.•  ipo de Letra: arial•  amaOo : 10

    • ormato:@argen superior) inerior e  izquierda: =cm

    @argen derec!o: 2cm• lineación: -usti,cado• Cole espacio• umeración: inerior central

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    Biblogra"1a

    +A,I+E. ristian/ 0La (ecnología de onares de ,ultia34. Anuario

    #idrogr!ico ' 5ceanogr!ico de la Armada de ile/ ile. 2667/

     

    DI+EI5N DE #ID+58+A9IA : NA;E8AI5N/ %ro'ecto 0,e. 266?

    iliogra%a: ;eguir el ormato 3para liros y reerenciasde internet.

    •  ipo de Letra: Gel/'tica•  amaOo : 10• ormato:

    @argen superior) inerior e  izquierda: =cm

    @argen derec!o: 2cm• lineación: -usti,cado• umeración: inerior central• Espacio ;imple

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    INTERPRETACIÓN Y PRODUCCIÓN

    DE TEXTOS

    2016

    Lic. Luis Alberto Damiano Rieros

    SESI N !7 9

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    Elemento de capacidad:Utiliza un lengua-e

    apropiado respetando lanormati/a del idioma.

    SESI N !7 9!3

    Du#as #el i#ioma 9 normatia #e la,alabra

    RC t d l 'S

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    RCemostrando lo que s'S

    • naliza los siguientesanuncios:

    • 5ser/as algún error enel primer letrero" #u$les"

    &u' le alta al segundoletrero"

    • &u' opinas sore estaorma de comunicación"

    A d d

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    Aaguedadl'xica

    Dncorrecto#orrecto

    La cosa  se est$ tornando muy

    di%cil.

    La tarea se est$ tornando muy

    di%cil.

    Esperemos que al-o as% no

    /uel/a a suceder.

    Esperemos que el 2altante #e

    #inero no /uel/a a sucederAamos a /acer los e-ercicios. Aamos a resoler los

    e-ercicios.Pon-a dinero en el anco y

    ganar$ intereses

    De,osite dinero en el anco y

    ganar$ intereses.

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    Re#un#ancia

    Dncorrecto #orrectoEl comunica#o 

    emitido el /iernes est$

    comunican#o  elcamio de directi/a

    El comunica#o 

    emitido el /iernes

    inorma sore elcamio de directi/a.

    #omo uelo a

    re,etir  la idea es

    delegar unciones

    #omo re,ito la idea es

    delegar unciones.

    #omo uelo a decir laidea es delegar

    unciones

    *

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    De&ue*smo

    Dncorrecto #orrectoLos asistentes anunciaron

    #e &ue renunciar%an si no se

    les permite tener tiempo

    para estudiar.

    Los asistentes anunciaron

    &ue renunciar%an si no se les

    permite tener tiempo para

    estudiar.Para reconocer el uso

    correcto1 camia que por

    eso) la oración dee tener

    sentido. Los asistentes anunciaron

    #e eso :;

    Los asistentes anunciaron

    eso.

    < *

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    Uso #el -erun#io

    Dncorrecto #orrecto;entido de posterioridad:

    4e/isó los ex$menes

    colocan#o  la nota parcial.

    4e/isó los ex$menes y

    coloc$ la nota parcial.

    Uso como ad-eti/o:

    El documento contenien#o datos importantes se

    extra/ió.

    .

    El documento &ue conten*a datos importantes se

    extra/ió.

    Intercambio #e o,iniones

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    Intercambio #e o,iniones

    nalice las siguientesexpresiones:• ;ore qu' cosas tratar$ la

    capacitación.• Ceemos exportar al

    extran-ero.• #reo de que cumpliremos

    nuestra meta del mes.•  Guieron muc!os

    clientes en la agencia.

    @8ramatical o

    agramatical