Conceitos e Perspectivas de Estudo das OrganizaçõesBASTOS, LOIOLA, QUEIROS & SILVA, 2014

Estudo sobre Organização Divisão do estudo de organizações:

1) significados associados ao termo;

2) Eixos que tencionam o debate sobre organizações – Entidade x Processo e Cooperação x

Conflito;

3) Três importantes teorias do campo organizacional: cognitivista, culturalista e institucionalista.

O que é uma organização•Exemplos de organizações: Hospitais, creches, escolas e universidade, cinema, lojas, supermercado,

restaurantes, órgão público, igreja, clubes, etc.

•A organização tem uma importância central em nossa sociedade da forma com que ela se

organiza/funciona.

•Não há um consenso sobre o que define uma organização

•Definição de organização pelo dicionário: ato ou efeito de organizar-se; modo pelo qual o ser vivo é

organizado; associação ou instituição com objetivos definidos; organismo; designação de certos

organismos; planejamento e preparo.

Definição de organização por autores da área:

De autores Clássicos De manuais didáticosA existência de uma organização formal se dá quando pessoas aptas a se comunicarem entre si que estão desejando contribuir com sua ação e para a realização de um propósito comum (Bernard, 1971)

A organização é uma unidade social, coordenada conscientemente, composta de uma ou mais pessoas e que funciona numa base relativamente contínua para atingir objetivos (Robbins, 2010).

Unidades socialmente construídas para atingir fins específicos (Etzioni, 1989)

Organizações correspondem a: a) sistemas sociais que transformam entradas em saídas; b) dirigidas por metas; c) desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados; d) ligadas ao ambiente externo (Daft, 2006)

As organizações são agregados de seres humanos em mútua integração. Representam na sociedade humana os maiores agregados. Contudo, a alta especificidade da estrutura e coordenação que se vê nas organizações, destaca a organização como unidade sociológica comparável em importância ao indivíduo biológico (March; Simonm 1967)

Podemos definir organização como um conjunto de indivíduos cujos membros podem se modificar ao longo do tempo; formam um sistema coordenado de atividades especializadas com a finalidade de alcançar objetivos específicos ao longo de um determinado período de tempo (Hitt; Miller; Colella, 2013)

Organizações são um conjunto de pessoas que compartilham crenças, valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos dos outros (Smircich, Stubbart, 1985)

Uma organização existe quando duas ou mais pessoas trabalham juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos (Stoner; Freeman, 1995)

Sistemas racionais, naturais e abertos

Scott e Davis (2007) categorizam as definições de organização em três principais grupos. Esses implicam formas distintas de enxergar o fenômeno organizacional e ligam-se a diferentes matrizes teóricas e epistemológicas no campo dos estudos organizacionais:

Sistemas Racionais

Coletividades altamente formalizadas voltadas para atingir de modo colaborativo objetivos

específicos, explícitos e bem definidos.

Teoria da Administração Científica (Taylor); Teoria Administrativa

(Fayol); Teoria da buracria (Weber)

Sistemas NaturaisColetividade forjada por consensos

e conflitos, buscando sua sobrevivência

Escola das Relações humanas (Elton Mayo); Teoria dos sistemas

cooperativos (Chester Bernard)

Sistemas Abertos

Sistemas social inserido em um ambiente maior, envolvendo fluxo

de atividades de coalizões de membros com distintos interesses.

Teoria da contingência (Alfred Chandler); Orabordagem

sistemática para organizações (Daniel Katz e Robert Kahn)

Metáforas sobre organizaçãoMetáfora Explicação

Máquina As organizações são máquinas feitas de partes que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente definido no funcionamento do todo.

Organismo

As organizações podem ser vistas como sistemas vivos que existem em um ambiente mais amplo, do qual dependem em termos de satisfação de suas necessidade. Sistemas abertos necessitam de cuidadosa administração para satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim como adaptar-se a circunstâncias ambientais.

Cérebro As organizações são sistemas de processamento de informação, capazes de aprender e reaprender.

Sistema Político Organizações são vistas como sistemas de governo. As atividades organizacionais são moldadas pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder

Instrumento de dominação

Há um lado avesso da vida organizacional no qual alguns grupos dominam outros e pessoas são usadas e exploradas para atingir os fins organizados

A realidade organizacional é externa ao indivíduo ou é produto da cognição individual?

Ciência Natural Ciência Contranatural

Organizações: ente empírico, tangível, concreto. Organização: socialmente construída, com base nos significados que definem a realidade social.

Uma entidade que pensa, faz, formula estratégias, contrata, demite, lidera.

Ênfase na maneira como os indivíduos percebem e dão significado aos fenômenos organizacionais

São objetos que podem ser observados, medidos, avaliados, modificados. O uso de métodos quantitativos é a base para a produção de

conhecimento sobre organizações.

Na organização, coexiste uma pluralidade de metas concorrentes de diversos grupos, por vezes rivais,

em contraposição à visão de matas organizacionais mais unitárias da ciência “normal”.

Podem ser formuladas leis gerais que explicam fenômenos organizacionais.

Entidade x ProcessoEntidade/Organização Processo/Indivíduo

Há uma estrutura Social prévia ao ingresso da pessoa (normas, valores e expectativas)

As organizações são fluidas e resultam de processos de interação social

As organizações têm o poder de moldar o comportamento ou ações individuais

Os indivíduos são os únicos agentes causais. Deles dependem os fenômenos organizacionais

Subsistem no tempo, independente das pessoas Indivíduos com poder definem características mais permanentes das organizações: sua estrutura, normas,

rotinasAs organizações agem, têm políticas, fazem declarações Indivíduos com poder exercem influência ao modelar

decisões estratégicasAs organizações aprendem e têm culturas Ações ditas organizacionais podem ser ações individuais

As organizações se relacionam com outras organizações e com seu ambiente

Teoria do Agir Organizacional (Maggi, 2006)

Considera a organização como:

•Sistema social mecanicista ou organicista predeterminada quanto aos sujeitos agentes

•Sistema social construído pelas interações de seus sujeitos

•Processo de ações e decisões

Cooperação x ConflitoOrdem Conflito

A sociedade é uma estrutura de elementos relativamente persistente e estável

A sociedade está permanentemente sujeita a processos de mudança; a mudança social é

onipresenteA sociedade é uma estrutura integrada de

elementosA sociedade exibe, a todo momento, dissenso e

conflito; o conflito social é onipresenteCada elemento em uma sociedade tem uma função,

no sentido de contribuir para sua manutenção como sistema

Cada elemento em uma sociedade contribui para sua desintegração e mudança

Toda estrutura social opera embasada no consenso de valores entre seus membros

Toda sociedade está embasada na coerção de alguns membros sobre os demais

Natureza Pluridimensional da Organização

[...] um terreno de contradições em que agentes coletivos se defrontam, com base em interesses divergentes, em credos ou ethos dissonantes. A colaboração dos agentes como os objetivos organizacionais depende de processos de negociação, de cooptação ou de submissão, em função do medo que eles têm de perder vantagens ou posições. Mas também está condicionada por mecanismos de persuasão ou de mistificação”. (Srour, 1998, p. 125)

Aspectos que definem uma organização segundo Srour:Dimensão Econômica Dimensão Política Dimensão Simbólica

Infraestrutura material: instalações, equipamentos e

divisão do trabalho.

Sistema de Poder: regula interesses sociais

Universo simbólico: padrões culturais que são inoculados e

praticados pelos agentes sociaisUnidade produtiva: Relações de

produçãoEntidade política: envolve relações

de poderAgência ideológica: Envolve

relações de saber – um palco em que se elaboram e difundem

discursos ou mensagens

Perspectivas Teóricas de Análise Conceitual das organizações – as visões cognitivistas, culturalistas e institucionalistas:

A visão cognitivista: Define as organizações primordialmente como processos de ação e de tomada de decisão, que envolvem a cooperação coordenada de seus participantes em busca da realização dos objetivos organizacionais (Simon, 1970).

* O processo decisório se realiza por meio de simplificações da realidade ajustáveis à mente humana (em contraposição a decisão racional, de que todas as possibilidades possíveis seriam levadas em consideração)

* A realidade não é pronta e acabada, mas construída por sujeitos a partir de seus pressupostos

* Todo esse processo é mediado por linguagem e se dá dentro das relações sociais

* Teorias implícitas (suposição sobre fatores causais – construção que dá suporte aos indivíduos em seu intercâmbio com a realidade) costumam ser simples e inconscientes.

Obs: Essa noção rejeita a ideia de que arranjos organizacionais são resultantes de processos evolucionários naturais.

”A coexistência entre sujeitos e suas interações com os sistemas são asseguradas pela existência de representações compartilhadas” (Moscovici, 1995)

Perspectivas Teóricas de Análise Conceitual das organizações – as visões cognitivistas, culturalistas e institucionalistas:

Visão Culturalista:

•Influenciada pela antropologia;

•Compreende os processos organizacionais em sua articulação com a dinâmica sociocultural do contexto mais geral em que eles se inserem;

•As organizações são minisociedades que tem seus padrões de cultura e subcultura;

Visão Institucionalista:

•A sociedade é uma rede de um tecido de instituições, organizações, estabelecimentos, agentes e prática;

•Instituições são constituídas por elementos simbólicos (regulatórios, normativos ne cultural-cognitivos), atividades sociais e recursos materiais e humanos;

A importância da coexistência de diferentes focos e ponto de

vista