Universidad Tcnica de Manab Facultad de Ciencias Administrativas y Econmicas

Carrera de Auditora

Temas

Ensayo de:

La calidad soy yo

La calidad: compromiso y filosofa de gestin.

Nombres:

Murillo Carmen

AUDITORA DE CALIDAD

Catedrtico:

Curso:

7mo N

Octubre de 2014 a febrero de 2015

Introduccin

Calidad, el termino calidad podemos entenderlo como una herramienta que se

usa para medir algn objeto, en cuanto a la satisfaccin a necesidades de las

personas.

La calidad hoy en da es muy importante para que las empresas sean

reconocidas a nivel nacional y mundial, gracias a ella los servicios y productos

que ofrecen las empresas tienen una mejor aceptacin en el mercado, y en

ocasiones basta escuchar una marca para saber que est bien hecho.

Los productos tienen garanta, que significa que cuando los adquirimos tienen

un tiempo determinado para que pudieran salir fallas de elaboracin, dando

como resultado el cambio del producto caso que no se da en todos las

empresas ya que hay productos que tienen ms tiempo de vigencia.

La Filosofa de Gestin es la expresin clara de cules son los propsitos de

la organizacin como misin, visin. Cul es la direccin o camino que debe

seguir la gestin de la empresa.

Anlisis

La calidad soy yo

Nos damos cuenta que la calidad empieza con los valores que tenemos las

personas, la tica, disciplina, orden, limpieza etc... Para que una persona exija

calidad primero debe darse cuenta si l la tiene, uno mismo debe empezar por

el cambio mas no exigir a otros.

Todas las empresas buscan calidad para que sus productos o servicios sean

los elegidos por la sociedad por lo que las empresas deben empezar por ser

eficientes y eficaces y de esta manera ir poco a poco implantando la calidad

en sus empresa empezando por sus colaboradores y luego de sus productos,

porque de que vale tener un excelente producto de calidad, pero la forma de

ofertarla es mala.

La mejora de la calidad humana comienza con un cambio de actitud personal,

no solo en la manera de actuar sino de pensar. Teniendo claro que la calidad

debe ser exigida por cada uno antes de exigirla a los dems.

La calidad: compromiso y filosofa de gestin.

la calidad no solo es mejorar las cosas porque nosotros la vemos mal sino que

para mejorar la calidad debemos darnos cuenta o preguntar a los clientes que

es lo que no les gusta del producto, porque lo devuelven y de esa manera

viendo las diferentes observaciones mejorar el producto, sin antes mejorar

la calidad de sus empleados.

Alcanzar la calidad total es un requerimiento que debe haber en la empresa,

una empresa que no encamine sus objetivos a la bsqueda y ganancia de ella,

es una empresa que irremediablemente se rezagar y saldr del mercado

Estrategias que debe llevar a cabo la alta direccin para comprometer al

personal que trabaja bajo una cultura de calidad.

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