AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICION DE CUENTAS A LA … · RENDICION DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA...

Mayo 22

2015

Auditorio

Centro de Salud

El Progreso

Pasto Salud ESE

ACTA E INFORME AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA

INFORME

CONSOLIDADO

A DICIEMBRE DE 2014

ACTA E INFORME GENERAL DE LA AUDIENCIA PUBLICA

RENDICION DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA INFORME CONSOLIDADO A DICIEMBRE DE 2014

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1

1. CONVOCATORIA PÚBLICA PREVIA A LA AUDIENCIA RENDICION DE CUENTAS

A LA CIUDADANÍA

Desde el 22 de Abril de 2015, La Empresa Social del Estado Pasto Salud ESE convocó a

la ciudadanía en general a participar de la audiencia pública de Rendición de Cuentas

realizada el 22 de Mayo de 2015 a partir de las 2:00 p.m., en el Auditorio del Centro de

Salud El Progreso ubicado en la Diagonal 12 A No. 3ª – 19.

No se inscribieron propuestas, preguntas o necesidades de intervención en la Oficina de

Archivo y Correspondencia de Pasto Salud E.S.E. ubicada en la carrera 20 Nº 19B 22, ni

al correo electrónico [email protected]. Las propuestas existentes se

presentaron al momento de la audiencia.

Publicación en la página web institucional:

La invitación se extendió al personal de la organización a través de correo electrónico

institucional, enviado el 23 de abril de 2015.

mailto:[email protected]



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2

Comunicaciones Oficiales:

A través de comunicaciones directas con número 510-04927 del 21 de Abril de 2015 se

informó de la convocatoria pública e invitó a la audiencia pública de rendición de cuentas,

a:

Alcalde Municipal de Pasto Junta Directiva de Pasto Salud ESE

Concejales del Municipio de Pasto Funcionarios de las Secretarías de la Alcaldía

Instituto Departamental de Salud de Nariño

Empresas Promotoras de Salud Personería Municipal de Pasto

Contraloría Municipal de Pasto Procuraduría Provincial

Juntas de Acción Comunal Asociaciones de Usuarios

Sindicatos de Pasto Salud ESE

Forman parte del expediente documental las guías de recibo de las invitaciones a

Rendición de Cuentas, entrgadas por la empresa de correo CCIS ENVIOS.



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3

2. DISPOSICIONES LEGALES Y CONCEPTUALES

2.1. CONSTITUCION POLÍTICA DE COLOMBIA

“Artículo 20. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su

pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de

fundar medios masivos de comunicación.

Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación

en condiciones de equidad. No habrá censura”.

“Artículo 40. Todo ciudadano tiene derecho a participar en la conformación, ejercicio y

control del poder político”.

“ARTICULO 209. La función administrativa está al servicio de los intereses generales y

se desarrolla con fundamento en los principios de igualdad, moralidad, eficacia,

economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la

delegación y la desconcentración de funciones.

Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el adecuado

cumplimiento de los fines del Estado. La administración pública, en todos sus órdenes,

tendrá un control interno que se ejercerá en los términos que señale la ley”.

2.2. LEY 489 DE 1998. NORMAS SOBRE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

DE LAS ENTIDADES DEL ORDEN NACIONAL

“Artículo 32. Democratización de la Administración Pública. Modificado por el artículo

78 de la Ley 1474 de 2011”. Se incluye en el numeral 1.2 de este documento.

“Artículo 33º. Audiencias públicas. Cuando la administración lo considere conveniente

y oportuno, se podrán convocar a audiencias públicas en las cuales se discutirán

aspectos relacionados con la formulación, ejecución o evaluación de políticas y

programas a cargo de la entidad, y en especial cuando esté de por medio la afectación de

derechos o intereses colectivos.

Las comunidades y las organizaciones podrán solicitar la realización de audiencias

públicas, sin que la solicitud o las conclusiones de las audiencias tengan carácter

vinculante para la administración. En todo caso, se explicarán a dichas organizaciones las

razones de la decisión adoptada.

En el acto de convocatoria a la audiencia, la institución respectiva definirá la metodología

que será utilizada”.

2.3. LEY 1474 DE 2011. ESTATUTO ANTICORRUPCION

“Artículo 78. Democratización de la Administración Pública. Modifíquese el artículo

32 de la Ley 489 de 1998, que quedará así: Todas las entidades y organismos de la



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4

Administración Pública tienen la obligación de desarrollar su gestión acorde con los

principios de democracia participativa y democratización de la gestión pública. Para ello

podrán realizar todas las acciones necesarias con el objeto de involucrar a los ciudadanos

y organizaciones de la sociedad civil en la formulación, ejecución, control y evaluación de

la gestión pública.

Entre otras podrán realizar las siguientes acciones:

a) Convocar a audiencias públicas;

b) Incorporar a sus planes de desarrollo y de gestión las políticas y programas

encaminados a fortalecer la participación ciudadana;

c) Difundir y promover los derechos de los ciudadanos respecto del correcto

funcionamiento de la Administración Pública;

d) Incentivar la formación de asociaciones y mecanismos de asociación de intereses para

representar a los usuarios y ciudadanos;

e) Apoyar los mecanismos de control social que se constituyan;

f) Aplicar mecanismos que brinden transparencia al ejercicio de la función administrativa.

En todo caso, las entidades señaladas en este artículo tendrán que rendir cuentas de

manera permanente a la ciudadanía, bajo los lineamientos de metodología y contenidos

mínimos establecidos por el Gobierno Nacional, los cuales serán formulados por la

Comisión Interinstitucional para la Implementación de la Política de rendición de cuentas

creada por el CONPES 3654 de 2010”.

2.4. DOCUMENTO CONPES 3654 DE 2010. POLÍTICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

DE LA RAMA EJECUTIVA A LOS CIUDADANOS

Presenta lineamientos de política para consolidar la rendición de cuentas como un

proceso permanente entre la rama ejecutiva y los ciudadanos. A partir de un concepto

amplio de rendición de cuentas, se centra en la rendición de cuentas social, es decir entre

el Estado y los ciudadanos.

2.5. MANUAL ÚNICO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Emitido por DNP, DAFP y la Presidencia de la República. Aprobado por el Comité

Interinstitucional el pasado 14 de julio de 2014. El Manual incluye los lineamientos

metodológicos con las orientaciones básicas para el diseño de la estrategia de rendición

de cuentas, permitiendo a las entidades explorar diferentes opciones que pueden

ajustarse de acuerdo con sus requerimientos y características, atendiendo el marco

general de la política nacional fijada en el Conpes 3654 de abril de 2010.



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5

3. INSTALACIÓN DE LA AUDIENCIA PÚBLICA

Himnos:

Himno Nacional. Himno Municipio de Pasto. Himno de Pasto Salud ESE

.

Instalación:

La audiencia pública para la rendición de cuentas invitada por la Empresa Social del

Estado Pasto Salud ESE, es instalada por el Jefe de Control Interno de Pasto Salud ESE,

Doctora Inés Andrea Calderón Morillo, y presenta a los asistentes los objetivos de la

audiencia, el cumplimiento normativo y las recomendaciones generales, entre otros, así:

“OBJETIVO GENERAL

Rendir cuentas a la ciudadanía a través de una audiencia pública en la cual se brinde

información tanto a la comunidad como a nuestros grupos de interés relacionada con de

los avances y resultados obtenidos por Pasto Salud ESE consolidados del periodo de

gestión hasta la vigencia 2014.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Proporcionar a la ciudadanía la información necesaria para el ejercicio del control

ciudadano. Este objetivo precisa los fundamentos constitucionales ya que en una

democracia participativa el derecho a acceder a la información (artículo 20, C.P.)

constituye un instrumento indispensable para el ejercicio del derecho político

fundamental a participar en el control del poder político (artículo 40, C.P.), de lo

cual depende la efectividad del principio de responsabilidad política (artículo 133,

C.P.), así como la materialización del principio de publicidad que rige la función

administrativa (artículo 209 C.P.)

2. Informar a la comunidad y grupos de interés los avances y resultados alcanzados

por Pasto Salud ESE en su gestión hasta Septiembre de 2014.

3. Generar un espacio de consulta de la ciudadanía y grupos de interés en temas

específicos de su interés relacionados con Pasto Salud ESE y los servicios

prestados”.

Seguido se da lectura a las pautas del instructivo que establece los mecanismos y

procedimientos a través de los cuales, La Empresa Social del Estado Pasto Salud ESE,

realizará audiencia pública anual de rendición de cuentas a la ciudadanía de conformidad

con las disposiciones legales.

Se orienta a la comunidad, usuarios y grupos de interés sobre los parámetros dentro de

los cuales se actuará y se intervendrá durante el desarrollo de la Audiencia Pública.



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6

4. DESARROLLO TEMÁTICO DE LA RENDICION DE CUENTAS

El Doctor Bernardo Ocampo Martínez como Gerente de Pasto Salud ESE, agradece a los

asistentes su atención y tiempo para asistir a la audiencia pública realizada con el fin de

presentar información sobre los avances alcanzados por Pasto Salud ESE con resultados

consolidados de la vigencia 2013 y comparativos frente a los resultados o avances a

septiembre de 2014.

4.1. CONTENIDO DE LA RENDICIÓN DE CUENTAS



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7



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8



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9



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12



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24

INDICADORES DE GESTIÓN Y RESULTADOS

DIRECCIÓN Y GERENCIA

OR

DE

N

AR

EA

TE

MA INDICADOR

Según Resolución

743 de 2013

FORMULA DEL

INDICADOR

Es

tán

da

r

pa

ra c

ad

a

añ

o

ME

TA

20

14

SOPORTES

RESULTAD

O

2014

CALIFICACIÓN PONDERACION RES

743 DE 2013

RESULTADO

PONDERADO

2014

1

AC

RE

DIT

AC

ION

Mejoramiento continuo

de calidad aplicable a

entidades no

acreditadas con

autoevaluación en la

vigencia anterior.

Promedio de la calificación

de la autoevaluación en la

vigencia

/dividido

Promedio de la calificación

de la autoevaluación de la

vigencia anterior

≥1,20 1,73

Certificación de Calidad 535-

620, de acuerdo a documento de

resultados de autoevaluación.

Para la vigencia se obtuvo un

resultado de autoevaluación de

1,70. El incremento corresponde

al 17%

1,17 3 0,05 0,15

2

PA

ME

C

Efectividad en la

Auditoria para el

Mejoramiento Continuo

de la Calidad de la

atención en Salud

Número de acciones de

mejora ejecutadas derivadas

de las auditorias realizadas

/dividido

Total de acciones de

mejoramiento programadas

para la vigencia derivadas

de los planes de mejora del

≥0,90 ≥0,9

Certificación de Calidad 535-

620, de acuerdo a documento de

resultados de PAMEC, se

obtiene un cumplimiento del 82%.

0,82 3 0,05 0,15

3

PL

AN

DE

SA

RR

OL

LO

Gestión de ejecución

del Plan de Desarrollo

Institucional.

Número de metas del Plan

operativo anual cumplidas

/Número de metas del Plan

Operativo anual

programadas.

≥0,90 ≥0,9

Informe de ejecución de planes

operativos. Certificación del Jefe

de Planeación 512-1751

0,85 3 0,10 0,30

0,60

DIR

EC

CIÓ

N Y

GE

RE

NC

IA 2

0%

RESULTADO DE EVALUACIÓN ÁREA DE DIRECCIÓN Y GERENCIA (SOBRE 1 QUE EQUIVALE AL 20%)

PLAN DE GESTION GERENCIAL 2012-2016

Aprobado mediante Acuerdo No. 013 del 4 de Octubre de 2012 por la Junta Directiva de Pasto Salud ESE

MATRIZ CONSOLIDADA DE EVALUACION VIGENCIA 2014

Según Resolución 710 de 2012 y Resolución 743 de 2013

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

OR

DE

N

AR

EA

TE

MA INDICADOR

Según Resolución

743 de 2013

FORMULA DEL

INDICADOR

Es

tán

da

r

pa

ra c

ad

a

añ

o

ME

TA

20

14

SOPORTES

RESULTAD

O

2014


743 DE 2013

RESULTADO

PONDERADO

2014

4

UV

R

Evolución del Gasto por

Unidad de Valor

Relativo producida (1)

[(Gasto de funcionamiento y

operación comercial y

prestación de servicios

comprometido en el año

objeto de la evaluación /

Número de UVR producidas

en la vigencia)

/dividido

(Gasto de funcionamiento y

operación comercial y

prestación de servicios

comprometido en la vigencia

anterior en valores

constantes del año objeto de

<0,90 <0,90

SIHO: Datos tomados de la ficha

técnica SIHO por reportes de la

información según Decreto 2193

de 2004.

1,15 0 0,057 0,00

5

CO

MP

RA

S E

LE

CT

RÓ

NIC

AS Proporción de

medicamentos y

material médico-

quirúrgico adquiridos

mediante los siguientes

mecanismos:

1. Compras conjuntas.

2. Compras a través de

cooperativas de ESE. 3.

Compras a través de

Valor total de adquisiciones

de medicamentos y material

médico-quirúrgico realizadas

mediante mecanismos

definidos / Valor total de

adquisiciones de la ESE por

medicamentos y material

médico quirúrgico.

≥0,70 ≥0,70

Certificación profesional

Universitario de Suministros y

Revisor Fiscal 522.5-02462 del

25 de febrero de 2015.

0,997 5 0,057 0,29FIN

AN

CIE

RA

Y A

DM

INIS

TR

AT

IVA

40%







PAG

25

OR

DE

N

AR

EA

TE

MA INDICADOR

Según Resolución

743 de 2013

FORMULA DEL

INDICADOR

Es

tán

da

r

pa

ra c

ad

a

añ

o

ME

TA

20

14

SOPORTES

RESULTAD

O

2014


743 DE 2013

RESULTADO

PONDERADO

2014

6

CO

NT

AB

ILID

AD

Monto de la deuda

superior a 30 días por

concepto de salarios del

personal de planta y

concepto de

contratación de

servicios, y variación del

monto frente a la

vigencia anterior.

A. Valor de la deuda superior

a 30 días por concepto de

salarios del personal de

planta o externalización de

servicios, con corte a 31 e

diciembre de la vigencia

objeto de la evaluación.

B. VARIACIÓN ENTRE

AÑOS

[(Valor de la deuda superior

a 30 días por concepto de

salarios del personal de

planta y por concepto de

contratación de servicios,

con corte a 31 de diciembre

de la vigencia objeto de

evaluación)

Ce

ro (

0)

o v

ari

ac

ión

ne

ga

tiv

a

0

(Ce

ro)

Certificación firmada por la

contadora y revisor fiscal de

Pasto Salud ESE, entregada por

el Subgerente Financiero y

Comercial mediante oficio 540-

2451 del 25 de febrero de 2015,

se tiene que el Monto de la deuda

superior a 30 días por concepto

de salarios del personal de planta

y concepto de contratación de

servicios, y variación del monto

frente a la vigencia anterior, es

CERO con corte de Diciembre de

2014.

0

(Cero)5 0,057 0,29

7

INF

OR

ME

DE

RIP

S

Utilización de

información de Registro

Individual de

prestaciones-RIPS

Número de informes del

análisis de la prestación de

servicios de la ESE a la

Junta Directiva con base en

RIPS en la vigencia. En el

caso de instituciones

clasificadas en primer nivel

el informe deberá contener la

caracterización de la

4 4Informes de RIPS. Certificación

del Jefe de Planeación 512-1752.

4

Informes

por año.

5 0,057 0,29

8

EQ

UIL

IBR

IO

Resultado Equilibrio

Presupuestal con

Recaudo

Valor de la ejecución de

ingresos totales recaudados

en la vigencia (incluye

recaudo de CxC de

vigencias anteriores)/ Valor

de la ejecución de gastos

comprometidos incluyendo

CxP de vigencias anteriores.

≥1,00 ≥1,00

Consolidado firmado por

Profesional Universitario de

Presupuesto.

Ficha Técnica SIHO: Datos

tomados de la ficha técnica SIHO

por reportes de la información

según Decreto 2193 de 2004.

1,02 5 0,057 0,29

9

CIR

CU

LA

R

ÚN

ICA

Oportunidad en la

entrega del reporte de

información en

cumplimiento de la

Circular Única expedida

por la Superintendencia

Nacional de Salud o la

norma que la sustituya.

Cumplimiento oportuno de

los informes, en términos de

la normatividad vigente.

Cum

plim

iento

dentr

o

de lo

s térm

inos

pre

vis

tos.

Cum

plim

iento

dentr

o

de lo

s térm

inos

pre

vis

tos

Huellas de cargue de la

Superintendencia Nacional de

Salud

Cu

mp

lim

ien

to

de

ntr

o d

e lo

s

térm

ino

s p

revis

tos

5 0,057 0,29

10

DE

C. 2

19

3 -

20

04

Oportunidad en el

reporte de información

en cumplimiento del

Decreto 2193 de 2004

o la norma que la

sustituya.

Cumplimiento oportuno de

los informes, en términos de

la normatividad vigente.

Cum

plim

iento

dentr

o

de lo

s térm

inos

pre

vis

tos.

Cum

plim

iento

dentr

o

de lo

s térm

inos

pre

vis

tos

Huellas de cargue del Ministerio

de Salud y Protección Social.

Cu

mp

lim

ien

to

de

ntr

o d

e lo

s

térm

ino

s p

revis

tos

5 0,057 0,29

1,71RESULTADO DE EVALUACIÓN ÁREA FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA

(SOBRE 2 QUE EQUIVALE AL 40%)

FIN

AN

CIE

RA

Y A

DM

INIS

TR

AT

IVA

40

%





GESTIÓN CLÍNICA Y/O ASISTENCIAL

OR

DE

N

AR

EA

TE

MA INDICADOR

Según Resolución

743 de 2013

FORMULA DEL

INDICADOR

Es

tán

da

r

pa

ra c

ad

a

añ

o

ME

TA

20

14

SOPORTES

RESULTAD

O

2014


743 DE 2013

RESULTADO

PONDERADO

2014

11

CL

ÍNIC

A O

AS

IST

EN

CIA

L

40

%

CA

PT

AC

IÓN

GE

ST

AN

TE

S

Proporción de

gestantes captadas

antes de la semana 12

de gestación

Número de mujeres

gestantes a quienes se le

realizó por lo menos una

valoración médica y se

inscribieron el Programa de

Control Prenatal de la ESE,

a mas tardar en la semana

12 de gestación/Total de

mujeres gestantes

identificadas.

≥0,85 ≥0,85

Certificación No. 530-01676 del

12 de febrero de 2015 emitida

por la Subgerencia de Salud e

Investigación con consolidado de

resultados .

0,58 1 0,08 0,08







PAG

26

OR

DE

N

AR

EA

TE

MA INDICADOR

Según Resolución

743 de 2013

FORMULA DEL

INDICADOR

Es

tán

da

r

pa

ra c

ad

a

añ

o

ME

TA

20

14

SOPORTES

RESULTAD

O

2014


743 DE 2013

RESULTADO

PONDERADO

2014

12

SÍF

ILIS

CO

NG

ÉN

ITA

Incidencia de Sífilis

congénita en partos

atendidos en la ESE.

Número de Recién Nacidos

con diagnóstico de Sífilis

congénita en población

atendida por la ESE en la

vigencia

0

casos0

Comunicación 1540-0046-2015

del 18 de febrero de 2015,

emitida por el Secretaria

Municipal de Salud "La

incidencia de Sífilis Congénita

en partos atendidos en Pasto

Salud ESE es CERO para el

año 2014"

0 5 0,08 0,40

13

GU

ÍA H

IPE

RT

EN

SIÓ

N

Evaluación de

aplicación de guía de

manejo especifica: Guía

de atención de

Enfermedad

Hipertensiva.

Número de Historias Clínicas

que hacen parte de la

muestra representativa con

aplicación estricta de la Guía

de atención de Enfermedad

Hipertensiva adoptada por la

ESE

/ Número de historias clínicas

auditadas de la muestra

representativa de pacientes

≥0,90 ≥0,90





resultados .

0,63 1 0,07 0,07

14

GU

ÍA C

RE

CE

Y D

LL

O

Evaluación de

aplicación de guía de

manejo de Crecimiento

y Desarrollo

Número de Historias Clínicas

que hacen parte de la

muestra representativa de

niños(as) menores de 10

años a quienes se aplicó

estrictamente la Guía técnica

para la detección temprana

de las alteraciones del

crecimiento y desarrollo

/ Número de historias clínicas

de niños(as) menores de 10

≥0,80 ≥0,80





resultados .

0,85 5 0,06 0,30

15

RE

ING

RE

SO

UR

G.

Reingresos por el

servicio de urgencias

Número de consultas al

servicio de urgencias, por el

mismo diagnóstico y el

mismo paciente, mayor de

24 y menor de 72 horas que

hacen parte de la muestra

representativa /Total de

consultas del servicio de

≤0,03 ≤0,03

Construcción según información

reportada al SIHO Minsalud 2014 -

producción y certificación de

datos del sistema de información

de Pasto Salud ESE,

0,0029 5 0,05 0,25

16

OP

OR

TU

NID

AD

Oportunidad promedio

en la atención de

consulta médica general

Sumatoria total de los días

calendario transcurridos

entre la fecha en la cual el

paciente solicita cita, por

cualquier medio, para ser

atendido en la consulta

médica general y la fecha

para la cual es asignada la

≤3 ≤ 3

Reporte de informes a la

Superintendencia Nacional de

Salud, para la vigencia 2014.3,2 5 0,06 0,30

1,40RESULTADO DE EVALUACIÓN ÁREA CLÍNICA O ASISTENCIAL

(SOBRE 2 QUE EQUIVALE AL 40%)

CL

ÍNIC

A O

AS

IST

EN

CIA

L 4

0%







PAG

27

SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS (POA 2014)

ACTIVIDAD No. 1.2: Aplicar la metodología que permita establecer el nivel de satisfacción de los

usuarios

RESULTADOS OBTENIDOS: Se tomó la muestra suministrada por la oficina Asesora de

Planeación de los usuarios que consultan por primera vez para un total de encuestas a

aplicar en el 2014 distribuidas por trimestre así: Primer Trimestre: 380 encuestas aplicadas,

Segundo Trimestre: 380 encuestas aplicadas, Tercer Trimestre: 383 encuestas

aplicadas y Cuarto Trimestre: 404 encuestas aplicadas.

DESARROLLO DEL INDICADOR: Del estudio de satisfacción de usuarios se obtienen los

siguientes resultados anuales:

Indicador: (1.494 Número de usuarios que se identificaron como SATISFECHOS /

1.547 Número de usuarios encuestados) *100 = 96.6%

Periodo Usuarios

Satisfechos

Usuarios

Encuestados

Nivel de

Satisfacción

1 Trimestre 365 380 96%

2 Trimestre 371 380 97.6%

3 Trimestre 371 383 96,8%

4 Trimestre 387 404 95.8%

Consolidado Año 2014 1.494 1.547 96.6%

Comparando el nivel de satisfacción de los usuarios alcanzado en el año 2013 de 92.75% y

el de 2014 que es el 96.6%, se observa que hay un incremento en la satisfacción del usuario

de un 3,85% cumpliéndose de esta manera la meta que es mejorar en un 2% frente al 2013.

Resultado=Cumplimiento

PARTICIPACIÓN COMUNITARIA (POA 2014)

OBJETIVO ESPECÍFICO 2: Generar procesos de participación comunitaria en los

aspectos de planificación, implementación, seguimiento y mejora de los procesos

institucionales

Se contó con una planeación a través de un cronograma de actividades, reuniones de

apertura de buzón y capacitación con Asociaciones de Usuarios, a ejecutarse en la

vigencia del 2014.

En el año 2014 se alcanzó un despliegue al 100% de Asociaciones de Usuarios, acerca

de los mecanismos y espacios de participación ciudadana programados.



PAG

28

La comunidad y los usuarios son partícipes de los espacios generados por Pasto Salud

ESE, en el desarrollo de los mecanismos y espacios de participación comunitaria, en el

año 2014 se registran los siguientes resultados:

a. Conformación de 13 Asociaciones de Usuarios a quienes se les cumplió su

periodo de permanencia. De las 16 asociaciones no fue posible conformar las

correspondientes a Genoy, Mapachico y Mis Kikes, debido a la baja o nula

participación de los usuarios, con lo cual se alcanza un cumplimiento del 81,25%.

b. Se programaron 219 reuniones de apertura de buzón de PQR, realizándose 211,

es decir que el cronograma se cumple en el 96,34%, cifra que demuestra el

compromiso de las asociaciones existentes frente al cumplimiento de las

obligaciones adquiridas con Pasto Salud ESE y con los usuarios.

En lo relacionado a los niveles de participación de la comunidad, se encuentra que para

Agosto de 2014 las asociaciones de usuarios vigentes son 18 con 125 integrantes en

total.

Este valor se tiene como línea de base para implementar acciones orientadas a mejorar la

participación por lo menos en 5%.

Es así que de acuerdo a Auditoria de Control Interno realizada con corte a 31 de

diciembre de 2014, se encuentran 2 asociaciones de usuarios más conformadas y

vigentes con 13 integrantes más. Es decir que se de 125 personas de la comunidad

partícipes en Pasto Salud ESE se para a 138, representado un incremento de 10,04%.

La presentación completa del informe de rendición de cuentas puede ser consultado en la

página web institucional www.pastosaludese.gov.co o en la Oficina Asesora de

Planeación de Pasto Salud ESE.

http://www.pastosaludese.gov.co/



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29

5. INTERVENCIONES Y PREGUNTAS

1. Germán Delgado. En qué fecha se dará inicio al Hospital La Rosa en su segunda

fase

RESPUESTA: Héctor Marino Jurado Yela. Director Operativo Red Sur. El motivo

básicamente se enfoca en la falta de disponibilidad de médicos para poder

habilitar el servicio de urgencias. Pasto salud ese ha invertido en la dotación que

recientemente fue recibida para las adecuaciones correspondientes.

2. Liga de Usuarios El Progreso. Damos agradecimiento al Dr. Bernardo Ocampo y al

Dr. Héctor Jurado, que gracias a ustedes cumplimos este sueño por tener este

centro de salud más saludable y en mejores condiciones.

RESPUESTA: No aplica.

3. Asociación de Usuarios. El puesto de salud Morasurco se encuentra en mal

estado de pintura por motivo de que lo rayan y le han hecho grafitis. La

recomendación seria de que nos colaboren el cierre en malla.

RESPUESTA: Este centro de salud será programado en el plan 2016, de acuerdo

a lo informado en esta presentación. No obstante el mantenimiento preventivo y

correctivo es permanente.

4. Carlos Burbano. Cómo se encuentra el proyecto de la adecuación y ampliación del

Hospital Civil?

El proyecto cuenta con licencia, aprobación de cedenar y empopasto. Fue

radicado al IDSN y no se ha obtenido aprobación que permita radicarlo en el

Ministerio de Salud. No hay criterios técnicos claros por los cuales el IDSN no

aprobó el proyecto. El componente técnico de infraestructura no tiene

observaciones.

5. Juan Paz. La liga de usuarios del barrio el progreso recomendamos que no nos

retiren a todos nuestros usuarios del centro de salud ya que siempre se han

atendido en ese centro de salud porque toda la liga de usuarios estamos

satisfechos de la buena atención que siempre nos han brindado.

Gonzalo Enríquez Pinchao: La comunidad quiere saber por qué no a los afiliados

de emssanar los están cambiando a recibir servicios a coemsanar y no en Pasto

Salud ESE donde siempre se han recibido.



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RESPUESTA: Queja general por cambio de IPS por parte de emssanar, sin la

debida autorización de los usuarios, atentando contra su derecho a elegir. La

problemática es general, pero se requiere la participación activa de los usuarios si

deciden y eligen a pasto salud ese como su prestador, deben exigirlo a emssanar.

Arbitrariamente se han cambiado las bases de datos de la población que se

puede atender en los centros de salud de Pasto Salud ESE, dificultando con esto

el acceso a los asegurados por emssanar.

Los formatos de intervenciones y respuestas pueden verificarse, en el expediente de

Rendición de Cuentas que reposa en la Oficina Asesora de Planeación de Pasto Salud

ESE.

No quedan pendientes por parte de Pasto Salud ESE para emitir respuestas a

intervenciones o preguntas.



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6. EVALUACIÓN DE LA AUDIENCIA DE RENDICION DE CUENTAS

1. En una escala de 1 a 5 (siendo 1 malo 3 regular y 5 excelente), ¿cómo calificaría el evento público de rendición de cuentas realizada el día de hoy?

PORCENTAJE

1 ( malo) 0%

3 (regular) 25%

5 (excelente) 75%

2. La oportunidad de los asistentes inscritos para participar durante el evento fue:

PORCENTAJE

a. Igual 87,5%

b.Desigual 12,5%

3. ¿Los temas presentados en el evento fuerón suficientes para conocer el estado y avance de Pasto Salud ESE?

PORCENTAJE

a. Si 100%

b. No 0%

4. Como se enteró de la realización del evento de rendición de cuentas?:

PORCENTAJE

a. Por aviso público 0,0%

b. Página web 12,5%

c. A través de miembros de la comunidad 25,0%

d. Invitación directa (carta) 37,5%

e. Por correo electrónico 12,5%

f. Otro. 12,5%

100%

5. ¿Usted revisó o accedió a los informes antes de la realización del Evento Público de Rendición de cuentas, publicados en la página web de la entidad?

PORCENTAJE

a. Si 43%

b. No 57%



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6. ¿La utilidad del evento público de Rendición de Cuentas, como espacio para dialogo entre la administración pública y la ciudadanía es:

PORCENTAJE

a. Si 100%

b. No 0%

7. Después de haber tomado parte en el evento de rendición de cuentas, considera que su participación en el control y apoyo a la gestión pública es es:

PORCENTAJE

a. Importante 100%

b. sin importancia 0%

8. ¿Considera necesario que Pasto Salud E.S.E. continúe realizando eventos públicos de rendición de cuentas para dialogar con la ciudadanía?

PORCENTAJE

a. Importante 100%

b. Sin importancia 0%

9. ¿Antes de la realización de este evento había participado en otro espacio de renición de cuentas a la ciudadanía?

PORCENTAJE

a. Si 100%

b. No 0%

12. ¿Usted participaría en foros y chats de rendición de cuentas a través de la página web de Pasto Salud ESE?

PORCENTAJE

a. Si 50%

b. No 50%

c. Prefiere Audiencia Pública que foros y chats vía web 0%



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7. REGISTRO FOTOGRÁFICO AUDIENCIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS



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36

Fin del Informe.

Los documentos que soportan el presente informe pueden consultarse en la Oficina

Asesora de Planeación.

El acta e informe se publican en la página web institucional www.pastosaludese.gov.co

para conocimiento público.

BERNARDO OCAMPO MARTÍNEZ

Gerente

Consolidó: Control Interno:

DIANA PATRICIA BOLAÑOS ORDOÑEZ IRMA LETICIA MORENO

Jefe Oficina Asesora de Planeación Jefe de Control Interno

Mayo 27 de 2015.

Documento original con firmas.

http://www.pastosaludese.gov.co/

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