Atributos de la calidad en Salud
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ATRIBUTOS DE LA CALIDAD EN SALUD
JAVIER E. PEREIRA CORREDOR
Especialista en Gerencia y Auditoria de la Calidad en Salud
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CALIDAD
Calidad en salud: Se entiende como la provisión deservicios de salud a los usuarios individuales y colectivosde manera accesible y equitativa, a través de un nivelprofesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entrebeneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr laadhesión y satisfacción de dichos usuarios.
(Decreto 1011 de 2006)
2JAVIER E. PEREIRA CORREDOR
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Crear las mejores condiciones de
competencia con calidad, en un ambiente de
seguridad para los usuarios
QUE BUSCA EL SOGC?
USUARIO
Entidad Promotorade Salud
PSS
ESTADO
JAVIER PEREIRA CORREDOR
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•Atributos de calidad
•Accesibilidad •Oportunidad •Seguridad •Pertinencia •Continuidad
•Entendida como la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los
servicios de salud
•Posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que
pongan en riesgo su vida o su salud
•Conjunto de elementos estructurales, procesos,
instrumentos y metodologías que minimizan el riesgo de sufrir eventos
adversos durante la atención
•Garantía de que los usuarios reciban los
servicios que requieren
•Garantía de que los usuarios reciben las intervenciones requeridas, mediante una
secuencia lógica y racional de actividades basadas en el
conocimiento científico y sin interrupciones innecesarias
JAVIER E. PEREIRA CORREDOR
•DECRETO 1011 DE 2006
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ATRIBUTOS DE LA CALIDAD
CUMPLIR TODOS LOS ATRIBUTOS DE CALIDAD
=
ATENCION CON CALIDAD
5JAVIER E. PEREIRA CORREDOR