Atencion Victimas PGR

La Procuradura General de la Repblica es lainstitucin mexicana encargada de promover y vigilar el cumplimiento de laConstitucin y de la procuracin de justicia en el mbito federal. As mismo,participa en las acciones de prevencin del delito para garantizar laseguridad pblica.

SDHAVSC

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seguridad pblica.

PROCURADURIAGENERAL

DE LA REPUBLICA

ORGANIGRAMA

SUBPROCURADURIA DE DERECHOS HUMANOS , ATENCION A VICTIMAS Y SERVICIOS A LA COMUNIDAD

SUBPROCURADURIAJURIDICA Y ASUNTOS

INTERNACIONALES

SUBPROCURADURIA DE CONTROL

REGIONAL,PROCEDIMIENTOS

PENALESY AMPARO

SUBPROCURADURIA DERECHOS HUMANOS,ATENCION A VICTIMAS

Y SERVICIOS A LACOMUNIDAD

SUBPROCURADURIA DE INVESTIGACIONESPECIALIZADA EN

DELINCUENCIA ORGANIZADA

Estructura organizacional de la SDHAVSC

Unidad Especializada

Subprocuradura de Derechos Humanos,

Atencin a Vctimas y Servicios a la

Comunidad

Constituida desde el 25 de julio del 2003, con motivo de la entradaen vigor del Reglamento de la Ley Orgnica de la PGR

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Unidad Especializada para la Atencin deAsuntos Indgenas

Direccin General de Promocin de la

Cultura en Derechos Humanos, Atencin a Quejas e Inspeccin

Direccin General de Atencin a

Recomendaciones y Amigables Conciliaciones

en Derechos Humanos

Direccin General de Atencin aVctimas del

Delito

Direccin General dePrevencin del Delito

y Servicios a laComunidad

SUBPROCURADURA DE DERECHOS SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIN A VCTIMAS Y HUMANOS ATENCIN A VCTIMAS Y

SERVICIOS A LA COMUNIDADSERVICIOS A LA COMUNIDAD

PERSECUCIN DE LOS DELITOSEl Estado para la prosecucin de los delitos los divide en dos grandes grupos ofueros:

FUERO FEDERAL: FUERO FEDERAL:Compete a la PGR la prosecucin de los delitos federales, tipificados como talesen el Cdigo Penal Federal. Este tipo de delitos generalmente afectan losintereses del Estado y atentan contra la estabilidad social que persigue el Estado.(Delitos contra la Salud, Delincuencia Organizada, Privacin Ilegal de la Libertaden su modalidad de Secuestro, Delitos por armas de fuego y explosivos)

FUERO COMN:Compete a las PGJE la prosecucin de los delitos establecidos en los CdigosPenales de los Estados. (Robo, Lesiones, Fraudes, Extorsin, Privacin Ilegal dela Libertad en su modalidad de Secuestro)



CONCEPTOS GENERALES

VCTIMA: La persona que haya sufrido algn dao (fsico o moral), prdida omenoscabo de sus derechos y/o patrimonio, como consecuencia de las accionesu omisiones realizadas en su contra por otra persona denominado victimario,tipificadas como delitos y sancionadas por las leyes penales.

VICTIMARIO: Aquel que realiza la conducta con el fin de victimizar a otrapersona.

OFENDIDO: Son los familiares de la vctima con los que guarde algunarelacin de parentesco civil, consanguneo, afinidad, adopcin o relacin deconcubinato.

REPARACIN DEL DAO: Es el derecho que tiene la vctima a unaindemnizacin pecuniaria, tanto por los daos y perjuicios ocasionados por lacomisin del delito.

SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOSSUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOSATENCIN A VCTIMAS YATENCIN A VCTIMAS Y


Consulta de Consulta de averiguaciones averiguaciones

previas.previas.

Visita a la Visita a la vctimavctima

Se le informa de Se le informa de los servicios que los servicios que se otorganse otorgan

La vctima se comunica a La vctima se comunica a la Centro de Atencin a la Centro de Atencin a Vctimas para concertar Vctimas para concertar

una citauna cita

SERVICIOS

PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO

Durante la entrevista se Durante la entrevista se determina qu tipo de determina qu tipo de servicios requiere y es servicios requiere y es atendida por personal atendida por personal del rea respectiva del rea respectiva

Atencin mdicaAtencin mdica

Atencin psicolgicaAtencin psicolgica

Orientacin jurdicaOrientacin jurdica

Seguimiento a Seguimiento a cada uno de los cada uno de los

casoscasos

Mantener contacto Mantener contacto permanente con la permanente con la

vctimavctima

SERVICIOS

REGISTRO NACIONAL DE VCTIMAS U OFENDIDOS DEL DELITO

Asistencia SocialAsistencia Social



Oportunidad Se agendarn las citas dentro de las dos horashbiles siguientes a la solicitud de servicio.

Competencia Todo el personal que labora en el CRAV-MICH estadebidamente preparado y capacitado para atender alas vctimas del Delito y a sus familiares.

ESTANDARESESTANDARES

las vctimas del Delito y a sus familiares.

Honestidad Tanto el trmite como la atencin del CRAV-MICH sontotalmente gratuitos.

Confidencialidad La informacin que nos proporcione es de carctertotalmente reservado.

Amabilidad El personal le atender con cortesa, respeto y leresolver sus dudas en todo momento

FUERO FEDERALFUERO FEDERAL SecuestroSecuestro AmenazasAmenazas Delincuencia OrganizadaDelincuencia Organizada

PRINCIPALES

DELITOS

FUERO COMNFUERO COMN Disparo de Arma de FuegoDisparo de Arma de Fuego HomicidioHomicidio Evasin Evasin de Presosde Presos Delincuencia OrganizadaDelincuencia Organizada

Delitos AmbientalesDelitos Ambientales Responsabilidad Profesional Responsabilidad Profesional por Negligencia Mdicapor Negligencia Mdica

V.L.F.A.F. y E.V.L.F.A.F. y E. Delitos contra la saludDelitos contra la salud NarcomenudeoNarcomenudeo ExtorsinExtorsin

Evasin Evasin de Presosde Presos Privacin Privacin Ilegal de la LibertadIlegal de la Libertad RoboRobo FraudeFraude Violencia FamiliarViolencia Familiar AmenazasAmenazas ViolacinViolacin SecuestroSecuestro ExtorsinExtorsin

..

REA JURIDICAREA JURIDICA



FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL

El artculo 20, Apartado C de la Constitucin General de la Repblica,establece:

C. De los derechos de las vctimas u ofendidos del delito:

I. Recibir asesora jurdica;

II. Coadyuvar con el Ministerio Pblico;

III. Recibir atencin mdica y psicolgica de urgencia;

IV. Que se le repare el dao, en los casos que sea procedente;

V. Al resguardo de su identidad en casos concretos;

VI. Solicitar las medidas cautelares y providencias necesarias para la proteccin yrestitucin de sus derechos; y,

VII. Impugnar ante la autoridad judicial competente las resoluciones del Agente del MinisterioPblico.



ATENCIN JURDICA

Dentro del procedimiento penal, a diferencia del inculpado quien cuenta conun defensor particular o de oficio, la vctima ha estado en desventaja,un defensor particular o de oficio, la vctima ha estado en desventaja,principalmente debido a la falta de informacin y asesora legal para hacervaler los derechos que la Constitucin General de la Repblica consagra en sufavor.

Por tanto, en los Centros de Atencin a Vctimas se proporciona a las vctimasu ofendidos del delito, asesora jurdica que resulte y adems se promueve lonecesario a efecto de que se haga efectiva la reparacin del dao, cuando seaprocedente.



FUNCIONES DEL REA JURDICA

ConsultarConsultar AveriguacionesAveriguaciones PreviasPrevias;;

VisitarVisitar aa laslas vctimasvctimas uu ofendidosofendidos;;

BrindarBrindar asesoraasesora yy orientacinorientacin jurdicajurdica;;

ApoyarApoyar aa reunirreunir loslos elementoselementos dede pruebaprueba necesariosnecesarios parapara tratartratar dede lograrlograr lalaconsignacinconsignacin dede lala IndagatoriaIndagatoria..

MantenerMantener contactocontacto permanentepermanente concon loslos FiscalesFiscales;; y,y,

PromoverPromover lolo necesarionecesario parapara hacerhacer efectivaefectiva lala reparacinreparacin deldel daodao cuandocuando seaseaprocedenteprocedente..



FUNCIONES DEL REA JURDICAIndividualIndividual

Jurdico consultivaJurdico consultiva

Coadyuvar con las Agencias del Ministerio PblicoCoadyuvar con las Agencias del Ministerio Pblico

AcompaamientoAcompaamiento AcompaamientoAcompaamiento

Apoyo para asegurar el acceso al sistema de justicia penal.Apoyo para asegurar el acceso al sistema de justicia penal.

Asistencia directaAsistencia directa

InformacinInformacin

ComunitarioComunitario

Acompaamiento.Acompaamiento.

Informacin.Informacin.

Gestin de servicios y documentos ante otras instituciones.Gestin de servicios y documentos ante otras instituciones.

Plticas sobre atencin a vctimas y derechos humanosPlticas sobre atencin a vctimas y derechos humanos

.REA ASISTENCIALREA ASISTENCIAL



Diagnosticar, asesorar, orientar, e intervenir afavor de las personas o comunidades en suacceso a los servicios de asistencia social.

Gestionar, rehabilitar, coordinar y reinsertar alas personas que presentan carencias oproblemas en su calidad de vida, causadas por elhecho delictivo.



FacilitarFacilitar informacininformacin yy conexionesconexiones socialessociales conconloslos organismosorganismos dede recursosrecursos econmicoseconmicos..

Conocer,Conocer, gestionargestionar yy promocionarpromocionar loslos recursosrecursosConocer,Conocer, gestionargestionar yy promocionarpromocionar loslos recursosrecursosexistentesexistentes entreentre otrasotras InstitucionesInstituciones Municipales,Municipales,EstatalesEstatales yy Federales,Federales, comocomo::

CanalizacinCanalizacin parapara BolsaBolsa dede TrabajoTrabajo GestinGestin dede despensasdespensas dede alimentosalimentos OtrasOtras necesidadesnecesidades dede laslas vctimasvctimas yy ofendidosofendidos..

.REA PSICOLGICAREA PSICOLGICA



ACCIONES POR NIVELES DE INTERVENCIN DEL ACCIONES POR NIVELES DE INTERVENCIN DEL REA DE PSICOLOGAREA DE PSICOLOGA

IndividualIndividual

Apoyo emocional.Apoyo emocional.

ComunitarioComunitario

Consejera familiar.Consejera familiar. Apoyo emocional.Apoyo emocional.

Asistencia directa.Asistencia directa.


Intervencin en crisis.Intervencin en crisis.

Psicodiagnstico.Psicodiagnstico.

Psicoterapia breve y de Psicoterapia breve y de esclarecimiento.esclarecimiento.

Psicoterapia reeducativa.Psicoterapia reeducativa.


Intervencin de salud mental.Intervencin de salud mental.



Grupos de reflexinGrupos de reflexin

Psicoterapia grupal.Psicoterapia grupal.



Evaluar

El estado Psicolgico de la Vctima con el fin de determinarsi el CRAV cubre sus necesidades o si es necesario

FUNCIONESFUNCIONES

si el CRAV cubre sus necesidades o si es necesariocanalizar a otra institucin especializada.Auxiliar

A la Vctima para que logre asimilar el suceso traumticoen el menor tiempo posible y en las condiciones msfavorables.Fomentar

El entendimiento del suceso por parte de familiares

.REA MDICAREA MDICA

SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOS SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIN A VCTIMAS YATENCIN A VCTIMAS Y


OBJETIVO GENERAL DEL REA MEDICA

Brindar atencin a las vctimas para verificar suBrindar atencin a las vctimas para verificar suestado de salud mediante un ReconocimientoMdico y Exploracin Fsica.

SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOS SUBPROCURADURA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIN A VCTIMAS YATENCIN A VCTIMAS Y


OBJETIVOS ESPECIFICOS

Detectar las necesidades de salud de lavictima u ofendido, as como el tipo deTratamiento que en cada caso se requiera.Tratamiento que en cada caso se requiera.

Recabar los elementos que permitanobtener una impresin diagnstica delpaciente.



INTERVENCIN MDICA- PSICOLGICA

La labor del equipo multidisciplinario de los Centros de Atencin aVictimas es proteger la integridad Fsica - Psicolgica de las vctimas yde los ofendidos diseando modelos de tratamientos empticos conde los ofendidos diseando modelos de tratamientos empticos connuestra infraestructura y adquiriendo las redes de apoyo con otrasInstituciones de acuerdo a las necesidades de cada persona afectada.



INTERVENCIN MDICA- PSICOLGICA

Proporciona salud Fsica y Mental a las vctimas y ofendidos

Atencin primaria a las vctimas y ofendidos de estos delitos desdeel momento de la denuncia ANTE el Ministerio Pblicoel momento de la denuncia ANTE el Ministerio Pblico

Evitar una DOBLE VICTIMIZACIN

Brindando Acompaamiento y Contencin Emocional

Mediante Terapias Psicolgicas y Valoraciones Mdicas para contrarestar la sintomatologa y prevenir probables secuelas

Trabajar el proceso de Duelo con los ofendidos cuando as serequiera.



COMO PRESENTAR LAS DENUNCIAS

Se puede presentar personalmente a la autoridad competente adenunciar los hechos.

Se puede hacer de manera annima a los siguientes telfonos:

GOBIERNO FEDERAL:

PGR 01-800-440-3690 Y 01-800-0085-400

088 (POLICA FEDERAL)

01-800-830-9747 (SEDENA)

SDHAVSC

Prevenir para hacer un MEXICO en el que podamos


SERVICIOS A LA COMUNIDADSERVICIOS A LA COMUNIDADRESPUESTAS PSICOLOGICAS DURANTE LA VICTIMIZACIN:FASE I

La vctima presenta CONMOSIN, ESCEPTICISMO, ALUCINACIN, PARLISIS DE ACCIN.

FASE II

La vctima se siente atrapada y sin esperanza surge un TERROR CONGELADO ( si esta fase se prolonga apareceLa vctima se siente atrapada y sin esperanza surge un TERROR CONGELADO ( si esta fase se prolonga aparecela III Fase.

FASE III

Aparece en la mayora de las vctimas un estado de INFANTILISMO TRAUMTICO, caracterizado por SUMISIN,QUIETUD, OBEDIENCIA Y BUEN COMPORTAMIENTO para con los delincuentes (actitud de respuesta de adaptacinaprendida en la infancia)

FASE IV

La vctima piensa que el victimario le esta otorgando el REGALO DE VIVIR o de NO HACERLE DAO A SUSFAMILIARES , se puede instalar un proceso de identificacin con la vctima ( SX DE ESTOCOLMO)



PSICOMATIZACIN QUE HAN PRESENTADO LA MAYORIA DE LASVCTIMASMiedo ansiedadPesadumbreSobresaltos, apata, entorpecimientoCoraje, hostilidad ira, resentimiento, resignacinCoraje, hostilidad ira, resentimiento, resignacinDepresin, desesperanza desvaros y soledadPeriodos de aislamientoDificultad para relacionarse con otras personasDificultad para concentrarse y Falta de memoriaHipervigilanciaRespuesta alarmista exageradaReaccin Fsica a los acontecimientos que simbolizan o recuerdan un aspectodel evento traumtico.


SERVICIOS A LA COMUNIDADSERVICIOS A LA COMUNIDADSNTOMATOLOGIA FSICA:

Cefaleas recurrentesDiarreaEstreimientoAsmaHipertensin lceralceraGastritisEnfermedades de la pielAngustiaTaquicardia Alta o baja de peso Inapetencia o bulimia Nauseas Enuresis Tics nerviosos Enfermedades respiratorias recurrentes Insomnio Terrores Nocturnos Anemia


SERVICIOS A LA COMUNIDADSERVICIOS A LA COMUNIDADLA FAMILIA DE LA VCTIMA

Se han encontrado las siguientes dinmicas familiares en los ofendidos de estos delitos:

IMPOTENCIA

La familia al no saber que hacer, donde pedir ayuda se suma en una constante frustracin que leproduce rabia, lo que le genera mayores discusiones y conflictos sin causales aparentes.

REPRESINLa familia y los amigos consideran que es mucho mejor no mostrar los sentimientos ni hablar de loacontecido, ms el ocultarlos y callarlos desencadena problemas mayores.

TEMOR

Sensacin constante de encontrarse vigilados o perseguidos y de lo que le podra pasar a su familiar.

ANGUSTIA

Ante lo desconocido; si transcurre un largo silencio de los delincuentes esta se incrementara.

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