ASPECTES LEGALS DEL MÀRKETING ON-LINE

Daniel González-Advocat i Auditor de LOPDBruniquer 52, 08402 Granollers- Telf. 93 394 93 33 www.iuris3punto0.com

INTRODUCCIÓ

• EVOLUCIÓ O CANVI? VOLUNTAT DE PARTICIPACIÓ• APLICACIÓ DE NOVES TECNOLOGIES: LA VISIÓ TRADICIONAL

DEL PLA HA DE CANVIAR. QUÈ NECESSITEM?• DOMINI I REGISTRE• PREVISIONS LEGALS: LOPD-LSSICE-CONSUMIDORS I USUARIS-

PROPIETAT INTEL.LECTUAL-PROPIETAT INDUSTRIAL-RESPONSABILITATS CIVIL O PENAL

• RECOMANACIÓ: ASSESSORAMENT PREVI• COMMUNITY MANAGER

DECISIONS INICIALS

QUINA ÉS LA MILLOR OPCIÓ? QUIN PROFIT N´HEM D´OBTENIR? ADAPTACIÓ ALS RECURSOS EXISTENTS PREVISIONS LEGALS A TENIR EN COMPTE

CREACIÓ DEL WEB O PERFIL

JA HEM ESCOLLIT, ARA PRECAUCIÓ AMB ELS CONTINGUTS QUE UTILITZEM.

TANT SI LA CREACIÓ ÉS PRÒPIA COM AL.LIENA CAL REVISAR-LOS ( ENCÀRREC A EMPRESA O DISSENYADOR )

PROPIETAT INTEL.LECTUAL I INDUSTRIAL

CONTINGUTS

• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO VULNERAR DRETS

DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB• OBRA CREATIVA: CREACIÓ LITERARIA, ARTÍSTICA,

CIENTÍFICA• DRETS D´AUTOR: MORALS I PATRIMONIALS• FOTOGRAFIES-IMATGES: “MERAS FOTOGRAFÍAS”• LINKS/LOGOS –SONS D´ALTRES: ATENCIÓ• REGISTRO EL CONTINGUTS?• SAFE CREATIVE-REGISTRE PROPIETAT INTEL.LECTUAL-

NOTARI• CREATIVE COMMONS

PROPIETAT INTEL.LECTUAL

• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO

VULNERAR DRETS DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB

• LA “MARCA” UN INTANGIBLE• ÉS GARANTIA-IMATGE-SOLVÈNCIA:

PROTEGIM-LA• MARCA-PATENTS-LOGOTIP-NOM COMERCIAL• CATÀLEG DIGITAL• PIRATERIA

PROPIETAT INDUSTRIAL

• A QUI OBLIGA?• LEGALITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB• RESPONSABLE O PROPIETARI• AVÍS LEGAL• POLÍTICA DE PRIVACITAT• CONSUMIDORS: PASSOS PREVIS A LA

CONTRACTACIÓ, CONDICIONS GENERALS I ACÚS DE REBUT

• SPAM I COMUNICACIONS COMERCIALS• E-MAILING: ATENCIÓ!!

LLEI DE SERVEIS DE LA INFORMACIÓ I COMERÇ

ELECTRÒNIC

• ART.18.4 C.E• LOPD: PRETÉN GARANTIR I PROTEGIR , RESPECTE

DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS, ELS DRETS FONAMENTALS I LES LLIBERTATS PÚBLIQUES DE LES PERSONES, ESPECIALMENT EL SEU HONOR I INTIMITAT PERSONAL I FAMILIAR.

• QUÈ SÓN DADES DE CARÀCTER PERSONAL?• RISC: CREUAMENT DE DADES, EL PERILL REAL ÉS

LA CREACIÓ DE PERFILS INDIVIDUALS• LA LOPD I EL NOSTRE WEB-PERFIL SOCIAL-BLOG,…

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

• ¿A QUÈ ESTEM OBLIGATS COM A PROFESSIONALS I EMPRENEDORS?

• CONSENTIMENT DE L´AFECTAT-ART.6• SEGURETAT DE LES DADES-ART.9• DEURE DE SECRET-ART.10• QUANT A LA COMUNICACIÓ DE LES DADES-ART.11• ACCÉS A LES DADES PER PART DE 3RS-ART.12• FITXERS: AUTOMATITZATS O NO, MIXTES• RESPONSABLES-ENCARREGATS DE TRACTAMENT• DOCUMENT DE SEGURETAT• GARANTIR ELS DRETS ARCO

PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

• LLEI DE DEFENSA DELS CONSUMIDORS I USUARIS• INFORMACIÓ PRÈVIA DELS BÉNS O SERVEIS OBJECTE DEL

CONTRACTE: ENS OBLIGA A CONCRETAR EN LA WEB LES MODALITATS DE PAGAMENT, FORMES D´ENTREGA I L´EXISTÈNCIA D´UN DRET DE RENÚNCIA O DESESTIMENT A LA COMPRA REALITZADA

• DRET DE DESESTIMENT UNILATERAL: EL CONSUMIDOR TÉ DRET A RENUNCIAR A LA COMPRA EN EL PLAÇ DE 7 DIES SENSE CAP PENALITZACIÓ O HAVER D´INDICAR EL MOTIU. PODEM AMPLIAR EL PLAÇ, PERÒ MAI REDUIR-LO. SENSE COSTOS PEL COMPRADOR, TAN SOLS ELS DE DEVOLUCIÓ

• DRET A UNA INDEMNITZACIÓ I DANYS I PERJUDICIS EN EL CAS DE DANYS SOFERTS O SITUACIONS D´INFERIORITAT

• OBLIGACIÓ DE DEVOLUCIÓ DE L´IMPORT TOTAL EN CAS DE NO CONFORMITAT

CONSUMIDORS I USUARIS

MÀRKETING SOCIAL: LINKEDIN, FACEBOOK, TWITTER, XING, Hi5, PLAXO, PLURK, SKYPE, YOUTUBE,...

PRECAUCIONS A TENIR EN COMPTE GOOGLE: TOT UN MÓN – ADWORDS, ADSENSE,

ANALYTICS, GOGGLE MAPS,… CAS FACEBOOK: ATENCIÓ ON CREEM EL PERFIL.

FACEBOOK PAGE !!! CANCEL.LACIÓ DEL PERFIL PER INCOMPLIMENTS:

CREAR PERFILS PERSONALS PER BUSINESS, PROMOCIÓ EN ALTRES PERFILS, EXAGERAR PROMOCIONS. SPAM

MÀRKETING VIRAL: PRECAUCIONS

XARXES SOCIALS

• NORMATIVA PCI• LLISTES ROBINSON• SMS• NOTES

MILLOR NO EXISTIR AL MÓN VIRTUAL QUE DEIXAR D´EXISTIR AL MÓN REAL

CONCLUSIONS

Daniel González-Advocat i Auditor de LOPDBruniquer 52, 08402 Granollers- Telf. 93 394 93 33 www.iuris3punto0.com