Asier Ibarrondo, Coonic - Los retos de un DIRCOM en 2014
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“Los retos de un Dircom en 2014” Asier Ibarrondo | @aibarrondo
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En la jornada Martes de Innobasque “Innovar en comunicación” las claves para una comunicación innovadora. Ya no basta con innovar en productos o servicios, también hay que innovar en procesos, incluida la comunicación. Por eso trataremos de dar respuesta a algunos de los retos del sector: ¿Cuál es el nuevo rol de los directivos de la comunicación en la empresa? ¿Transmiten las organizaciones sus valores? ¿Están cambiando el valor y los negocios de la comunicación? ¿Qué herramientas son más útiles para la comunicación interna en la empresa? ¿Cómo puede una Pyme conseguir más engagement de sus empleados y clientes?
Transcript of Asier Ibarrondo, Coonic - Los retos de un DIRCOM en 2014
“Los retos de un Dircom en 2014”
Asier Ibarrondo | @aibarrondo
Dircom es una asociación profesional que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras en el Estado. Actualmente está compuesta por más de 900 socios y trabaja en el reconocimiento de la profesión mediante la prescripción de nuestra función a CEO, directivos, escuelas de negocio y empresarios; la formación continua del Dircom y el networking entre comunicadores.
«La comunicación ha pasado de ser una tarea técnica a ser un área estratégica»
Hay tres caminos que convergen para que esto sea así
1. Evolución de la empresa (la comunicación como necesidad)
Antes Mide sus valor en función de la productividad.
Ahora Responsable, comprometida, consciente del papel que juega en el mundo en el que opera
2. Evolución de la sociedad (La comunicación como demanda)
Diferentes grupos de interés, que tienen conciencia y preguntas.
Clientes y consumidores/usuarios Accionistas e inversores Personal interno. Organismos públicos. Medios de comunicación…
Que ahora esperan que se les hable directamente.
3. Evolución tecnológica Entorno digital
1. ¿Conversaciones entre marcas y usuarios? 2. ¿Quién genera los datos? Internet de las Cosas 3. ¿Quién tiene acceso a la tecnología?
3. Evolución tecnológica Tangibles
1. Materias primas y Stocks 2. El mobiliario 3. Las maquinarias 4. Los terrenos 5. El dinero .....
Intangibles
1. Notoriedad 2. Marca. 3. Imagen 4. Reputación corporativa
La gestión de intangibles requiere: 1.Conocer las expectativas de los públicos de interés. 2.Formas de alumbrar dudas e incertidumbres que sobre la organización se tienen. 3.Manifestar fehacientemente que la conducta de la organización es coherente con los discursos que lanza. 4.Ser confiable 5.Estar para todos.
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Organizas un evento para…
Patrocinio Publicidad Comunicación
interna
La vida ya no está focalizada en el producto servicio La marca es el símbolo y memoria de la marca
¿Qué es un Dircom, en 2014? El director de comunicación es aquel que, partiendo de los objetivos, visión, misión y valores de una organización, asume la responsabilidad de definir y concretar la política de comunicación corporativa de la misma. Es también quien debe velar por el incremento de activos intangibles: la notoriedad, la marca, la imagen y la reputación corporativa.
10 preguntas y respuestas sobre la función del director de comunicación. http://www.dircom.org/catalunya/decalogo-dircom.pdf
El estado de la Comunicación en España 2010
El 75% de los responsables de Comunicación depende del primer nivel ejecutivo
(+3%). Un 70% participa en el comité de dirección.
Básicamente se dedica a establecer la estrategia de comunicación (estratega) o asesorar a la alta dirección (ejecutivo) y menos a tareas técnicas
El estado de la Comunicación en España 2010
Costa J. Dircom hoy. Página 41. Costa punto com 2010
«La comunicación es acción
y la acción es comunicación.
Todo comunica, porque todo significa»
Decálogo Dircom.
«El silencio no es rentable».
