Asertividad
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COMUNCACIÓN CON LOS ADOLESCENTES Luz Patricia Bernal de Patiño Licenciada En Nutrición y Dietética U. Nacional Ex-Directora Escuela de Nutrición y Dietética UNISINÚ Magíster en Educación Universidad Simón Bolívar
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COMUNCACIÓN CON LOS ADOLESCENTES
Luz Patricia Bernal de Patiño
Licenciada En Nutrición y Dietética U. Nacional
Ex-Directora Escuela de Nutrición y Dietética UNISINÚ
Magíster en Educación Universidad Simón Bolívar
¿Por qué vale la penaCOMUNICARNOS?
“El amor supone, es y hace muchas cosas, pero básicamente se practica en el acto de compartir.
Un modo de compartir es la COMUNICACIÓN.”“Uno de los escapes más comunes para no
practicar el amor es sustituir los hechos con la discusión.
Es más fácil discutir verdades que vivirlas.”Comunicación y manejo de los sentimientos, Luis
Valdéz C. S.J.
La comunicación puede ser un factor que contribuya a nuestra felicidad si tenemos
claro que:
“La felicidad es como una mariposa.Mientras más la persigues, más se te escapa. Pero si pones atención a otras cosas, ella
viene y se posa suavemente sobre tu hombro.”
La clave:
INTENCIONAR, intencionar, intencionar (desde la conciencia) nuestra comunicación para que nos permita
CONOCER al otro y aceptarlo así como dejarnos CONOCER por el otro para que pueda aceptarnos tal cual somos
Aprender de lo que sucede cuando nos comunicamos, poner ADENTRO, no solo poner AFUERA
UN MODELO DE COMUNICACIÓN
La comunicación se puede definir como una transferencia de información y entendimiento entre personas por medio de mensajes codificados.
La interacción humana constructiva está basada
en una comunicaciónASERTIVA y EFECTIVA¿Cómo podemos lograrlo?
UN MODELO DE COMUNICACIÓN
La COMUNICACIÓN es la herramienta fundamental para lograr “algo” dentro de una
familia o sistema
¿Cómo nos apoya la ASERTIVIDADen la COMUNICACIÓN?
• Nos permite MODELAR desde nuestro ser adultos la comunicación que permita el establecimiento del diálogo
ASERTIVIDAD
La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera franca, abierta, amable, directa y adecuada, logrando expresarlos
Sin atentar contra los demás, negociando con ellos su cumplimiento.
PRINCIPIOS BÁSICOS DEASERTIVIDAD
RESPETO POR LOS DEMÁS Y POR UNO MISMO
SER DIRECTO (SENTIMIENTOS, CREENCIAS, Y NECESIDADES)
SER HONESTO SER APROPIADO (CONTEXTO, ESPACIO Y
TIEMPO)
EL TRIÁNGULO ASERTIVO
DECIR LO QUE SE PIENSA
DECIR EL RESULTADO ESCUCHAR QUE SE ESPERA
EL TRIÁNGULO ASERTIVO
Escuchar es mucho más que oír un mensaje; la escucha se realiza en tres fases:
Oir Valorar lo oído eInterpretarlo. Cuando lo interpretamos de forma que
coincidimos con los que nos ha querido decir realmente la otra persona, hemos tenido
éxito en la comunicación.
EL TRIÁNGULO ASERTIVO
Escucha ideas, no datos: hay que evitar la rutina de oír datos. De los mensajes se desprenden ideas.Quizás no sean fáciles de encontrar, pero siempre están subyaciendo en el mensaje. Si las encuentras comprenderás mejor lo que el interlocutor quiere comunicar.
Bla, bla, bla
Bla, bla, bla
Escucha con interés: es necesario hacer
un esfuerzo consciente por interesarnos desde el principio, por lo que el otro quiere decirnos.
Concéntrate: no dejes que otras cosas te distraigan, lo más importante es la interacción con el otro, atiende lo que tenga que decir.
Práctica el feedback con tu familia o en tu sistema
Contrastando:
CONDUCTAS NO ASERTIVAS
CONDUCTAS NOASERTIVAS
Conducta pasiva:
Esta conducta se observa cuando el que habla no respeta sus propias necesidades y derechos.
Esta persona carece de autoestima suficiente como para expresar sin miedo sus ideas ya que piensa que lo
que va a decir o hacer va a estar mal, o será objeto de crítica y burla por parte de los demás.
Conducta agresiva:
En este tipo de conducta la persona respeta sus pensamientos y necesidades, pero de forma exagerada y transgresora hacia los sentimientos de los demás.
Se comporta de una forma dictatorial e impositiva con los demás.
La conducta asertiva es una capacidad de decir sin miedo lo que se siente teniendo en cuenta como hacerlo.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
¿Qué tanto lo practico y provoco comopadre/madre?
La persona que aborda una situación de forma asertiva tiene más posibilidades de lograr una solución satisfactoria, no solo para ella, sino para los que intervienen.
Posibles razones por las que nosoy ASERTIVO:
No tengo metas ni objetivos claros
(autodirección)
Falta de confianza en mis habilidades
(autoconfianza)
Dependo siempre de otros (autoregulación)
No tengo fuerza para expresar mis derechos
(criticidad y propositividad)
No aceptar que me puedo equivocar
Falta de creencias e ideologías (principios
morales universales sólidos)
Ajustar mi carácter al de los demás, solo para
ser aceptado (autoconfianza)
¿En mi realidad cotidiana, me manifiesto con actitud pasiva, agresiva o asertiva?
ACTITUD PASIVAComportamiento Externo
• Persona Tímida• Tono de voz bajo• Poca fluidez• Tartamudeo• No mira a los ojos• Mirada baja• Persona insegura
Sentimientos y Emociones
Baja autoestima Mucha energía mental interna, pero poca
externa Sentimientos de culpa Impotencia Frustración
Comportamiento Externo
Tono de voz altoPalabra precipitadaInterrupcionesInsultos y amenazasCara y manos tensasPostura que invade el espacio del otroTendencia al contraataque
ACTITUD AGRESIVA
Sentimientos y Emociones Autoestima bajaAnsiedadSoledadIncomprensiónFrustraciónSensación de falta de controlRabia constante
ACTITUD ASERTIVA
Comportamiento Externo
SeguridadNi bloqueos ni tartamudeosNo evita la mirada, mira mientras hablaSaben decir que noSaben aceptar errores
ACTITUD ASERTIVA
Buena autoestimaNo se sienten inferiores ni superiores
respecto a los otrosSatisfacción en las relacionesSe siente respetado/a Sensación de controlAclaran malentendidos
Rasgos de las personasasertivas
Saben lo que quierenBuscan ser justos en sus relacionesAceptan la crítica como el elogio con
ecuanimidadExpresan afecto y elogios con facilidadVentilan constructivamente sus emociones
negativasSon proactivos
Características de las respuestasasertivas
Siempre empiezan con un “ YO “ en lugar de con un “TÚ”
Usualmente son efectivas en lograr los cambios que se proponen
Suponen un bajo riesgo de dañar cualquier relación
Nunca atacan la autoestima del otro ni lo ponen a la defensiva
Ser asertivos nos permite:
Desarrollar nuestras habilidades de comunicación
Nos permite tener más auto confianza Aumentar nuestra autoestimaGanar el respeto de los demás: !Especialmente Nuestros Hijos!
Mejorar nuestra capacidad de tomar decisiones
Qué necesito para lograrcomunicarme
HABITUALMENTE demanera ASERTIVA?
¿ La confianza y la autoestima son los factores predominantes en la asertividad, es decir, si no hay confianza o autoestima no puede haber asertividad
ASERTIVIDAD YAUTOESTIMA
• Para demostrar nuestros derechos a través de la conducta asertiva se necesita la
“ confianza en nuestras propias creencias, habilidades y metas”
así como:respetarnos a nosotros mismo y creer que
somos capaces de hacer lo que nos proponemos.
CONCEPTO DE AUTOESTIMA
• Una forma clara de entender el concepto de autoestima es la que plantea Branden (1993), correspondiente a
"una sensación fundamental de eficacia y un sentido inherente de mérito",
y lo explica como la suma integrada de confianza y de respeto hacia sí mismo
Profundizando un poco más: doscomponentes de la autoestima…Auto eficacia significa confianza en el
funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los
procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y necesidades; confianza cognoscitiva de mí mismo.
Auto dignidad quiere decir seguridad de mi valor; una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y de ser feliz;
comodidad al expresar propiamente mis pensamientos, deseos y necesidades; sentir que la alegría es mi derecho natural
Ser capaz y estar listo para…
Tener una alta autoestima es sentirse confiadamente apto para la vida, es decir, capaz y valioso.
• Tener una autoestima baja es sentirse inepto para la vida; desacertado, no con respecto a esto o aquello, sino desacertado como persona.
Empieza primero por uno de tus defectos:
Debes estar consciente de que no todo lo
que te disgusta se podrá modificar. Pero, ¡¡siempre hay esperanza!!.Para aprender una nueva actitud personal,comienza con lo sencillo. Y, por supuesto, prémiate generosamente al
alcanzar una meta, por pequeña que ésta sea.
Me sé valioso, entiendo la importancia de
ser asertivo, entonces:
¿Cómo puedo mejorar mi
COMUNICACIÓN?
Por obvio que pueda parecer vale la pena
recordar…
Se ASERTIVO:
• Haz del conocimiento de los otros tus deseos y sentimientos
• Exprésate sin ser amenazante para los demás
• Confronta a una persona no asertiva para
que se abra contigo
PIDE si necesitas algo:
Busca un espacio agradable para hablarExpresa tu petición claramenteExplica las razonesAbre el espacio intencionadamente para el
diálogo y la construcción en conjuntoPregunta si el otro necesita algo que tu
puedas aportar para cumplir lo acordadoAclara expectativas de ambos sobre como y
cuando sucederá
SOLICITA al otro que cambie unaactitud o expresión negativa:
Habla concretamente con la persona con la que te sientes mal o de la que provino una agresión
“No eches rollo”Hablar siempre en primera persona y no
generalicesSolicitar el cambio de conducta y explica
como esa conducta te daña a ti y a el otro (si la intención es formativa)
ACOMPAÑAR A NUESTROS HIJOS,PERMITIÉNDOLES DESARROLAR UNA
COMUNICACIÓN SANA:
• Consigo mismos
• Con el otro (incluido YO!!!)
• Con su entorno
Sucederá si primero les permitimostener una autoestima alta a través de:
• El auto conocimiento• La formación de un auto concepto (imagen
de si mismo) sano• La auto evaluación constante a partir de tu
ejemplo• El fomento de la auto aceptación y el auto
respeto (sentirse orgullosos de si mismos)
Si nos sabemos valiosos es más factible que nos comuniquemos asertivamente
• Aceptar que todos somos importantes• Vivir responsablemente de acuerdo con la
realidad, reconociendo lo que nos gusta y lo que no nos gusta.
• Aprender a aceptarnos a través de lo que sentimos y de lo que somos
Liberarnos de la culpa al evaluar lo quequeremos y pensamos
Actuar de acuerdo con lo que deseamos, sentimos y pensamos, sin tener como base la aprobación o desaprobación de los demás
Sentirnos responsables de nosotros mismos, ya que el hacernos responsables de la propia existencia genera confianza en nosotros mismos y en los demás
Vivir auténticamente al aprender a ser congruentes entre la forma de sentir y de actuar
Fomentar la autoestima en los otros, ya que la honestidad al fomentar la autoestima de las personas que nos rodean, refleja nuestra propia autoestima
Hallar la valentía de amarnos como personas y comprender que ése es un derecho propio que todos tenemos
¡GRACIAS!
