Actitudes y habilidad social

ASERTIVIDAD

HABILIDADES SOCIALESHABILIDADES SOCIALES

No son simples normas de urbanidad, impuestas por la sociedad e internalizadas por cada uno de nosotros tampoco son un código de sabiduría mundana que nos enseña que traje corresponde en cada ocasión.

No son simples normas de urbanidad, impuestas por la sociedad e internalizadas por cada uno de nosotros tampoco son un código de sabiduría mundana que nos enseña que traje corresponde en cada ocasión.

Son conductas verbales y no verbales, que facilitan una relación interpersonal adecuada de forma no agresiva ni inhibida sino asertiva.Son conductas verbales y no verbales, que facilitan una relación interpersonal adecuada de forma no agresiva ni inhibida sino asertiva.

• Grupo I. Primeras habilidades sociales

1. Escuchar2. Iniciar una conversación3. Mantener una conversación4. Formular una pregunta5. Dar “gracias”6. Presentarse7. Presentar a otras personas8. Hacer un cumplido.

1. Pedir ayuda

2. Participar

3. Dar instrucciones

4. Seguir instrucciones

5. Disculparse

6. Convencer a los demás

1. Pedir ayuda

2. Participar

3. Dar instrucciones

4. Seguir instrucciones

5. Disculparse

6. Convencer a los demás

GRUPO II. Habilidades sociales avanzadasGRUPO II. Habilidades sociales avanzadas

1. Conocer los propios sentimientos.

2. Expresar los sentimientos

3. Comprender los sentimientos del otro

4. Enfrentarse con el enfado del otro.

5. Expresar afecto.

6. Resolver el miedo.

7. Autorecompensarse.

GRUPOIII. Relacionada con los sentimientos.

1. Pedir permiso.

2. Compartir algo.

3. Ayudar a los demás.

4. Negociar.

5. Empezar con el auto control.

6. Defender los propios derechos

7. Responder a las bromas.

8. No entrar en peleas.

GRUPO IV. habilidades alternativas a la agresión.GRUPO IV. habilidades alternativas a la agresión.

1. Formular una queja2. Responder a un queja3. Demostrar deportividad después de un juego4. Arreglarse cuando le dejan a un lado5. Responder al fracaso6. Responder a una acusación7. Prepararse para una conversación difícil8. Hacer frente a la presión del grupo.

GRUPO V. Habilidades para enfrentar El Estrés

Capacidad o habilidad para ser uno mismo, es decir, expresar los derechos, pensamientos, actos y sentimientos propios, sin atacar o anular los de los demás.

Capacidad o habilidad para ser uno mismo, es decir, expresar los derechos, pensamientos, actos y sentimientos propios, sin atacar o anular los de los demás.

ASERTIVIDAD ASERTIVIDAD

Capacidad de decir no, sin agresividad ni sentimiento de culpa.Capacidad de decir no, sin agresividad ni sentimiento de culpa.

“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la

persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito

justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”

Aristóteles, “Ética a Nicodemo”

ASERTIVIDADHABILIDAD SOCIAL

CONJUNTO DE ACTITUDES

ESCUCHA

EMPATÍA

RESPETO PROACTIVA

POSITIVA

COMUNICACIÓN: CONDUCTAS

ASERTIVA AGRESIVA PASIVA

“Tu tienes derecho, yo tengo derecho”

“Yo tengo derecho, tú ... “Tú tienes ...

Directa, firme“¿Cómo crees que podríamos ...

Impone, interrumpe“Deberías hacer ...

Vacilante, cortada.“No te molestes ...

Mirada directa y franca.Gesto firme.Postura relajada.Voz sin vacilación, adecuado.

Mirada fija.Gestos amenazantes.Postura hacia delante.Volumen de voz elevado.

Rehúye la mirada.Movimientos nerviosos.Postura recogida.Volumen bajo.

Relaciones positivas.Resuelve problemas.

Viola derechos.Crea tensión.

No consigue los objetivos.Pierde oportunidades.Conflictos personales.

OPORTUNAS INOPORTUNAS

Pregunta AsertivaCompromiso Asertivo

CRÍTICAS

Imposicion

D.E.S.C

Describir Expresar Sugerir Consecuencias

1. Uso de “Mensajes Yo”

• Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.

• Se describe el propio sentimiento• Se describe objetivamente las

consecuencias del comportamiento.• Se expresa lo que se quiere de la

otra persona.

1. Uso de “Mensajes Yo”

• “Cuando tu...” (establezca el comportamiento)

• “Me siento...” (establezca el sentimiento)

• “Porque...”(establezca la consecuencia)

• “Te pido, por favor, que...” (establezca la petición)

CONDUCTAS ASERTIVAS

CLASIFICACIÓN:

1. OPINIONES:

2. SENTIMIENTOS:

3. PETICIONES:

4. CONVERSACIONES:

2. DERECHOS:

CONDUCTAS ASERTIVAS

CLASIFICACIÓN:

1. OPINIONES: Manifestar opiniones personales y escuchas las opiniones de otros, tanto positivas como negativas, como acuerdos o desacuerdos.

2. SENTIMIENTOS: Expresar sentimientos propios y recibir de otros.

2. PETICIONES: Pedir a otra persona que diga, sienta o haga algo que desee el sujeto.

3. CONVERSACIONES: Iniciar, mantener, terminar una conversación.

2. DERECHOS: Defender los propios derechos, especialmente cuando otros los infringen

Comunicación asertivaComunicación asertiva

• Expresar sentimientosa. Dar y recibir cumplidosb. Hacer peticionesc. Expresar amor y afectod. Iniciar y mantener

conversacionese. Expresar coraje justificado y

descontentof. Ser justos

Autoafirmarsea. Expresar derechos legítimos con

claridadb. Decir “no”c. Expresar opiniones personalesd. Aceptan la crítica con objetividad.

Hablar de usted mismo Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hágalo, permita que los demás se enteren. También permita que los demás conozcan su opinión y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de interés. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.

Técnicas asertivas• Disentir Pasiva y Activamente Cuando usted

no esté de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo sólo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atención.

• Preguntar Por Qué Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qué" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicación y es nuestro derecho insistir en una explicación convincente.

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Escucha Activa • Escuche sin

juzgar• No interrumpa• No anticipe

respuestas• Preste toda su

atención• Escuchar no es

estar de acuerdo• Escuche

activamente

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