UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN

LICENCIATURA EN PEDAGOGÍAÁREA DE HUMANIDADES

ASERTIVIDADCruz Aguilar ElizabethGarcía Guzmán MaricelaHernández Vargas Karla EdithRamos Godínez Betsy NohemíMartínez Carreño JazmínMoctezuma Tapia Blanca YannelyMoya López Stephanie Monserrat

ANTECEDENTES

o Los fundamentos teóricos de la asertividad se enmarcan en la psicología cognitivo –conductual desde el inicio de los 70’s.

o Conducta asertiva como principio teórico de la modificación de la conducta, actitudes y creencias

o Investigaciones sobre ansiedad social y su tratamiento en Estados Unidos especialmente durante los 70’s y 80’s.

o Marshall (1971) Asertividad formó parte del cuerpo teórico de las habilidades sociales (método estructurado de entrenamiento).

o Eisler (1975)Test conductual de asertividad (Behavioral assertiveness test) BAT

o Del Greco (1983) Modelo bidireccional para explicar las diferencias entre conductas asertiva, no asertiva y agresiva.

o 1985 Becker y Heimberg proponen el test conductual de asertividad para evaluar habilidades sociales de las personas deprimidas.

o Caballo (1993) Los tres modelos de conducta: Agresiva, pasiva y asertiva. Validas para el estudio, evaluación y tratamiento de la fobia social.

o Davis McKay y Eshleman, 2001 Hablan de las suposiciones erróneas como obstáculo para tener una conducta asertiva.

o Flores y Díaz Loving (20042-2004)La respuesta asertiva esta influida por la cultura un contexto situacional y psicológico.

o Ibídem (2004)Escala Multidimensional de asertividad(EMA)conste de 45 afirmaciones tipo Likert y cinco opciones de respuesta.

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

La palabra asertividad,

proviene del latín

assertum que significa

afirmar . Entonces

asertividad significa:

afirmación de la propia

personalidad, confianza

en si mismo, autoestima;

lo cual se refleja en una

comunicación segura y

eficiente.

CARACTERÍSTICAS DE LA

PERSONA ASERTIVA

. Se siente libre para manifestarse; mediante sus palabras y actos , re repite constantemente: este soy yo, esto es lo que siento, pienso y quiero.

. Puede comunicarse con personas de todos los niveles y esta comunicación es directa abierta franca y adecuada.

. Es capaz de decir no sin sentirse culpable.

. Va tras lo que quiere. . Acepta que es un ser

imperfecto y por tanto capaz de cometer errores. Ello no incide negativamente en su autoestima.

Establece quienes vas a ser sus amigos y quienes no.No se comporta agresivamente, sabe dialogar y encarar las situaciones del día a día.No huye evitando situaciones conflictivas, sabe manejarse en ellas.

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA NO ASERTIVA

Es demasiado complaciente con los demás.

Se siente tímido ante los superiores y representantes de la autoridad.

Con frecuencia se siente ofendido con lo que los otros dicen o hacen.

Es pasivo, débil, o al contrario agresivo y peonero.

No expresa adecuadamente sus sentimientos.

No dice ni hace lo que quiere o siente.

Tiene miedo al éxito, ó lo disfruta.

Sufre dependencia, pero no logra romperla.

Se siente obligado a dar mil explicaciones, justificar lo que dice o hace

Plan personal de asertividad

Metas, submetas y objetivos.

Consignas conductuales

Dialogo Guía Role playing

a) Metas directas

b) Metas motivantes

c) Metas que refuerzan la autoestima

COMO ESTABLECER

METAS Y

OBJETIVOS

Metas a largo plazo

Darse cuenta que no se puede todo al mismo tiempo

Aceptar las limitaciones

Conocer y reconocer las limitaciones

Cinco pasos para fijar metas asertivas

a) Documentarse

b) Reconocer las racionalizaciones

a) Pretextar una excusa

b) Plantearse un suceso

c) Esconder sus faltas de logros

c) Trabajar en las áreas donde se tienen problemas

d) Identificar y examinar los miedos

e) Buscar las áreas de conducta

Decálo

go de

la

aserti

vidad

1.-Manifestar tanto de uno mismo como sea apropiado a las circunstancias y a los individuos

2.-Expresar todos los sentimientos

3.-Examine su conducta

4.-No confunda agresión con asertividad

5.-Tenga en cuenta que puede no ser asertivo en una área y si asertivo en otra

6.-Actue de manera que aumente su autoestima y propio respeto

7.-No confunda conducta manipuladora con asertividad verdadera

8.-Actue y realice

9.-La asertividad es un proceso, no es un estado permanente

10.- Siempre existe un modo apropiado de expresar sus mensajes

Derech

os

básicos

Cada persona tiene derecho a ser su propio juez

Tenemos derecho a no dar razones a excusas para justificar nuestros comportamientos

Tenemos derecho a definir nuestra propia responsabilidad en los problemas ajenos

Tenemos derecho a cambiar de parecer

A cometer errores… y a ser responsables de ellos

Tenemos derecho a decir “no lo se”

Actuar sin la aprobación de los demás

Tomar decisiones ajenas a la lógica

Tenemos derecho a decir “no lo entiendo”

Tenemos derecho a rehusar peticiones sin sentirnos culpables o egoístas

Tenemos derecho a ser felices

ENEMIGOS DE LA ASERTIVIDAD

TIPOLOGÍA DE LOS INDIVIDUOS CON

ASERTIVIDAD

Las personas con problemas de asertividad pueden clasificarse en cinco tipos básicos.

El indeciso

El individuo con escollos en la comunicación

Cuatro tipos de escollos que suelen presentarse en la asertividad:

- Comunicación cerrada

- Comunicación indirecta

- Comunicación insincera o seudoasertiva

- Comunicación inapropiada

La persona que sufre una "grieta asertiva"

El individuo con insuficiencias de conducta

La persona con bloqueos específicos

ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS

PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD.

Objetivos:

Que conozcan las más sencillas y eficaces técnicas asertivas y se motiven a aplicarlas.Que sepan identificar las técnicas más adecuadas para cada situación y combinarlas.

Catorce técnicas asertivas y sus indicaciones acerca de la forma práctica de desarrollarlas:

Estabilizador.Guión DEEC.Disco rayado.Banco de niebla.Aserción negativa.Aserción positiva.Interrogación confrontativa.Compromiso viable.Autorrevelación.Información gratuita.Transmisión bilateral.Recepción activa.Pregunta confortante.Técnicas para disminuir la ira.

Estabilizador.

Consiste en tomar en cuenta el derecho propio y del interlocutor y posteriormente elegir una conducta a seguir. Se maneja en 3 fases y con 3 fases:

Tu derecho es…Mi derecho es…Así pues…

Guión DEEC.

Se crea un argumento verbal que servirá para expresar los propios sentimientos con respecto a algo. Los pasos a seguir son:

Describir la conducta no deseada.Expresar la emoción que nos provoca.Enunciar la conducta deseada: “quiero que”, “te pido que”.Comentar las consecuencias negativas de no cambiar el modo de conducirse.

Disco rayado.

Mediante la repetición serena de las palabras que expresan nuestros deseos, nos entrenamos en poner claro nuestros sentimientos como la forma de expresarlos. Nos permite sentirnos a nuestras anchas e ignorar las trampas verbales manipulativas, los cebos dialécticos y la lógica irrelevante de otros

Banco de niebla.

Nos permite recibir las críticas sin sentirnos violentos ni adoptar actitudes ansiosas o defensivas y sin ceder un ápice frente a los que nos reprochan para manipularnos.

Aserción negativa.

Nos enseña a aceptar nuestros errores y faltas mediante el reconocimiento decidido y comprensivo de las críticas que nos formulan a propósito de nuestras características negativas, reales o supuestas.

Aserción positiva.

Consiste en la aceptación asertiva de las alabanzas que nos den pero sin desviarnos del tema central.

Interrogación confrontativa.

Consiste en suscitar las críticas sinceras por parte de los demás con el fin de sacar provecho de ellas o de agotarlas, inclinando al mismo tiempo a nuestros críticos a mostrarse más asertivos y a no hacer uso de trucos manipuladores.

Compromiso viable.

Puede ser muy asertivo y práctico siempre que no esté en juego el respeto que nos debemos a nosotros mismos, ofrecer a la otra parte algún compromiso viable.

Autorrevelación.

A través de ella aceptamos la discusión de los aspectos positivos y negativos de nuestra personalidad, estilo de vida y opinión, con objeto de ampliar la comunicación y reducir la manipulación.

Información gratuita.

Consiste en escuchar activamente la información que nos dan los demás sin habérsela pedido y de allí partir para solicitar más datos y seguir la conversación. Nos permite mostrarnos empáticos con los demás y hacerles sentir que los tomamos en cuenta.

Transmisión bilateral.

Se trata de verificar si la otra persona entendió lo que se le dijo. Nos permite comprobar si nuestra comunicación ha llegado en verdad al receptor y evaluar nuestra propia efectividad como comunicadores.

Recepción activa.

Consiste en verificar si el otro entendió bien lo que se le dijo. Nos facilita reducir el exceso de subjetividad al interpretar una información.

Pregunta confortante.

Técnica útil cuando se busca definir un compromiso con una persona que no lo quiere aceptar.

Técnicas para disminuir la ira.

Son dos:

Repetición e interrogación confrontativa y reflejante.Aceptación.

La asertividad es cuestión de salud mental y de actitudes positivas ante la vida y ante si mismo.

Se requiere una especie de infraestructura básica y habitual de control emotivo y de serenidad.

Los principales medios para garantizar esto son:

Buena alimentación.Ejercicio físico.Relajación muscular.El cuidado para no llegar a niveles de fatiga graves.Clarificación de los propios valores y metas.Desarrollo del sentido del humor.Administración del tiempo.Buen manejo de la sexualidad.Satisfacción habitual en el trabajo.

¿Cómo ser asertivo?

¿Cómo te comunicas con los demás?

Adler (1977)

componentes

visualverbal

vocal

Características:

Contacto visual

con el otro

Distancia corporal

Expresión facial

Gestos

Postura corporal

Movimientos

vocalElementos:

*Volumen: Fuerza con la que usa la voz.

*Velocidad.

*Tono y entonación : Inflexión y modo particular según la intención de quién habla.

*Énfasis: Los anteriores elementos influyen para que se dé.

Bibliografía:MORIANA Elvira Juan et al. (2004),Estrés y Burnout en Profesores ,International Journal of Clinical and Health Psychology, vol. 4, número 003 Granada, España pp. 597-621

GUELL Barceló Manuel, ¿Por qué he dicho blanco si quería decir negro?:técnicas asertivas para el profesorado y formadores, Editorial GRAÓ, Barcelona 2005. 135 pp.

CABALLO Vicente , Manual para el tratamiento cognitivo –conductual de los transtornos, Siglo XXI de España Editores, 748 pp.