Articulo Los Enfoques y Teorías de la administración:

Enfoque humanístico de la administración

Teoría de las Relaciones Humanas

Teoría Neoclásica de la Administración

Administración por Objetivos

LEP. Jacqueline Moncada Alba 21 de Octubre de 2012

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

EDUCATIVA

ADMINISTRACIÓN

GENERAL

PRIMER SEMESTRE

Enfoque humanístico

ADMINISTRACIÓN

sicólogo, pedagogo y filósofo estadounidense. Nació en Burlington, fue profesor

de filosofía en las Universidades de Minnesota (1888-1889), Michigan (1889-1894) y

Chicago (1894-1904); Es el representante más significativo de la pedagogía americana y

quizá de la pedagogía contemporánea.

La educación para él es a la vez una función social y una función individual, por una parte

es la suma total de procesos por los cuales una comunidad transmite sus poderes y fines

con el fin de asegurar su propia existencia y desarrollo. Y por otra, es también igual a

crecimiento, a una continua reconstrucción de la experiencia. La escuela no es una

preparación para la vida, sino la vida misma depurada ; en la escuela el niño tiene que

aprender a vivir.

Él proponía que se plantaran a los niños, actividades guiadas cuidadosamente por el

profesor, que estuvieran basadas tanto en sus intereses como en sus capacidades. Dewey

contribuyó a crear una pedagogía funcional y dinámica John Dewey decía que el

aprendizaje a través de experiencias dentro y fuera del aula, y no solamente a través de

maestros, es vital

DE LA

REPRESENTANTE John Dewey

AÑO 1930

CONCEPTOS CLAVES Ciencias sociales

Psicología del

trabajo

Relaciones

humanas

Organización

l enfoque humanístico origina

una real revolución conceptual en la

teoría administrativa; si antes el

interés se hacia en la tarea(por part

e de la administración científica) y

en la estructura organización (por

parte de la teoría clásica de la

administrativa), ahora se hace en

las personas que trabajan o

participan en las organizaciones. En

este enfoque la preocupación por la

maquina y el método de trabajo,

por la organización formal y los

principios de administración

aplicables a los aspectos

organizacionales ceden la prioridad

a la preocupación por el hombre y

su grupo social: de los aspectos

sociales y formales se pasa a los

aspectos psicológicos y sociológicos

El enfoque humanista aparece

con el surgimiento de la teoría

de las relaciones humanas en

estados Unidos a partir de

1930, con John Dewey autor

del libro “Human Nature and

Conduct”.

Surgió al desarrollo de las

ciencias sociales,

especialmente de la

psicología, en particular de la

psicología del trabajo.

El objetivo de la psicología del

trabajo era el análisis de las

características humanas que

cada tarea exige a su

ejecutante.

Así la organización es un sistema cooperativo racional que reside en los fines que se propone la

organización y el alcance de los objetivos comunes. En el fondo, las organizaciones existen para alcanzar

objetivos que las personas solas no podrían.

EN CONCLUSION…

Teoría de las

HUMANAS

eorge Elton Mayo nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida,

Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.Psicólogo de profesión,

enseño filosofía lógica y ética en Australia en las Universidades de

Queensland y Pennsylvania. Fue maestro de investigación industrial en la

Harvard Business School. Junto con sus colaboradores Mery Perder Follet,

Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H. A. Wright, Fritz Roethlisberger,

entre otros, desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en al año de

1930

RELACIONES

REPRESENTANTE Elton Mayo

AÑO 1927-1932

CONCEPTOS CLAVES Experimento de

Hawthorne

Humanización de la

empresa y

democratización

Ciencias humanas

Motivación

Liderazgo

Comunicación

Organización informal

ovimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración La teoría de las relaciones Humanas tiene sus orígenes en: 1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de conceptos rígidos y mecánicos de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida. 2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología. 3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin. 4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne proporciono un esbozo de los principios básicos de la escuela de relaciones humanas: a) El nivel de producción es el resultado de la integración social (el nivel de producción esta determinado por normas sociales y expectativas grupales no de capacidad física o fisiológica) b) Comportamiento social de los empleados (apoyada totalmente en el grupo) c) Recompensas y sanciones sociales d) Grupos informales e) Relaciones humanas (las personas participan en grupos sociales existentes en la organización) f) Importancia del contenido del cargo (el contenido y la naturaleza del trabajo tienen influencia sobre la moral del trabajador g) Énfasis en los aspectos emocionales (aspectos emocionales no planeados e irracionales merecen atención especial)

El experimento promueve una nueva literatura y nuevos conceptos de administración. El surgimiento de la Teoría de las relaciones humanas aporta un nuevo lenguaje al repertorio administrativo: Motivación, Liderazgo, Comunicación, Organización informal, Dinámica de grupo. Criticas: Utopía: un trabajador feliz. Rompía la corrección entre satisfacción y producción. Limitación del campo experimental. Manipulador.

EN CONCLUSION…

Nació de corregir la

tendencia a la

deshumanización del

trabajo que resultaba de

la aplicación de métodos

científicos y precisos.

Las relaciones humanas

son las encargadas a

crear y mantener entre

los individuos relaciones

cordiales, vínculos

amistosos, basadas en

ciertas reglas aceptadas

por todos y en el

reconocimiento y respeto

de la personalidad

humana. Desarrollada

por Elton Mayo y sus

colaboradores, surgió en

los EE.UU. como

consecuencias

inmediatas de los

resultados del

experimento del

Hawthorne.

La teoría de las relaciones humanas, se contrapone a la teoría clásica de la administración, ya que la primera de ellas señala, que es la capacidad social del hombre la que establece su nivel de competencia y de eficiencia, mas no la capacidad física o fisiológica como afirma la teoría clásica, aunque el trabajador sea apto para el trabajo, pero si no está integrado socialmente, la desadaptación social se reflejará en su eficiencia. Sin duda alguna, esta teoría es aplicada actualmente en las organizaciones, en donde encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización, prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas.

Teoría Neoclásica

ADMINISTRACIÓN

rucker nació en 1909 en Austria, después de trabajar como periodista en Londres se

trasladó a EE.UU. en 1937 y publicó Concept of the Corporation en 1946, desde entonces sus

obras, más de 30 han aparecido regularmente (tiene más de 30) A lo largo de su vida ha acuñado

frases como privatización y trabajador del conocimiento y ha defendido conceptos como la

administración por objetivos. Ha sido profesor durante tres décadas (1971 - ...) en la escuela para

graduados de Claremont, California.

Ningún otro autor ha contribuido tanto a la profesionalización de la gestión, su compromiso con

la disciplina de la gestión arranca de su pleno convencimiento de que las organizaciones

industriales iban a ser las organizaciones sociales más importantes del mundo y que se

mantendrían como tales; más influyentes, más absorbentes y frecuentemente más entrometidas

que la iglesia o el estado. Une lo teórico con lo práctico, lo analítico con lo emotivo, lo privado y

lo social con más perfección que cualquier otro escritor de temas de gestión.

Uno de los párrafos más célebres de toda su producción bibliográfica se encuentra en THE

PRACTICE OF MANAGEMENT: "solamente hay una definición válida de la finalidad de la empresa:

crear un cliente. Los mercados no los crea Dios, la naturaleza o las fuerzas económicas, sino los

hombres de negocios.

DE LA

REPRESENTANTE Peter F Drucker

AÑO 1950

CONCEPTOS CLAVES Aspectos formales

de la organización

proceso operacional

Planeación

Organización

Dirección

Control

Administrador

Ecléctico

La teoría neoclásica (escuela operacional, o del proceso administrativo) no es mas que la misma teoría clásica, solo que adaptada a la administración moderna actual. Énfasis en la práctica de la administración. , en los principios generales de administración y en los objetivos y en los resultados. Eclecticismo conceptual, Innovar o renovar continuamente a la organización, aspectos técnicos y específicos además de los aspectos relacionados con la dirección

l en el enfoque neoclásico se basa en solo siguientes documentos:

Proceso operacional (organización, planeación, dirección y control)

Principios de valor predictivo

La administración es una ciencia, debe apoyarse en principio universales

Los principios de la administración son verdaderos

La cultura y el universo físico y biológico, afectan el ambiente del administrador.

Características de la teoría neoclásica de la administración 1. Énfasis en la práctica de la administración. Desarrollar conceptos de manera práctica, búsqueda de soluciones

2. Reafirmación de los postulados clásicos. Retomar aspectos de la teoría clásica, de acuerdo a la época actual 3. Énfasis en los principios generales de administración. Normas de comportamiento administrativo. Los principios generales de la administración orientan al administrador en el desarrollo de sus funciones. 4. Énfasis en los objetivos y en los resultados. Los objetivos son valores buscados o resultados esperados por la organización que trata de alcanzarlos a través de la eficiencia de su operación.

Aspectos administrativos comunes a las organizaciones. Drucker destaca tres aspectos principales en las organizaciones. a) En cuanto a los objetivos. Los objetivos son juicios de valor, escalas de prioridades en atención a las necesidades de la comunidad por la organización b) Encuentro a la administración. Adecuar los objetivos a las necesidades de las organizaciones. c) En cuanto al desempeño individual. Los individuos ejecutan, deciden y planean. Principios básicos de organización 1. División del trabajo. Mayor productividad, rendimiento del personal y mobiliario, eficiencia de la organización y reducción de costos de producción. Desglosa 3 niveles administrativos. a) Nivel institucional. Dirigentes y directores b) Nivel intermedio. Gerentes c) Nivel operacional. Supervisores de las tareas y operaciones de la empresa. 2. Especialización. Cada órgano o cargo tiene sus funciones, tareas específicas y especializadas. 3. Jerarquía. Estructura de funciones especializadas 4. Aptitud administrativa.(aptitud de mando o de control)

EN

CO

NC

LUSIÓ

N

Aspectos

Formales de la

organización,

preocupación

por la teoría

clásica donde

el

administrador

reconoce los

aspectos

técnicos y

específicos del

trabajo; pero

además los

aspectos

relacionados

con la dirección

de las personas

en las

organizaciones.

Corresponden

a los elementos

que establecen

la

administración,

Dale propone

Planeación,

Organización,

Dirección y

Control.

Administración

OBJETIVOS APO

a administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez.

La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido pues los criterios de ganancia son suficientes para explicar la organización social y humana.

P

R

REPRESENTANTE Peter F Drucker

AÑO 1954

CONCEPTOS CLAVES Administrador

Subordinados

Fijación de objetivos

comunes

Áreas de

responsabilidad

Resultados

esperados

Es un sistema para que

los subordinados y sus

superiores establezcan

mancomunadamente

objetivos de desempeño,

revisen periódicamente el

avance hacia los objetivos

y asignen las

recompensas con base en

dicho avance.

La APO hace que los

objetivos sean operativos

mediante un proceso que

los lleva a bajar en forma

de cascada por toda la

organización. Como

expone la figura debajo,

los objetivos generales de

la organización se

traducen en objetivos

específicos para cada

nivel subsiguiente

(división, departamento,

individual). Como los

gerentes de las unidades

bajas participan en el

establecimiento de sus

propias metas, la APO

funciona de la base hacia

arriba y también de la

cima hacia abajo. El

resultado es una pirámide

que liga los objetivos de

un nivel con los del

siguiente.

La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa, a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas, es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo, estimulado, a la vez, la iniciativa personal. Asimismo, prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización, y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados.

Es un proceso por el cual los gerentes y subordinados identifican objetivos en común, definen las áreas de responsabilidad de cada uno de los términos de resultados esperados y utilizan estos objetivos como guías para su actividad.

aracterísticas de la APO: C1. Gerente y subordinado se reúnen, discuten, negocian y formulan en conjunto los objetivos de desempeño para el subordinado. 2. El gerente se compromete a brindar apoyo, dirección y recursos, para que el subordinado pueda trabajar con eficacia, orientado a alcanzar los objetivos.

3. El subordinado pasa a trabajar para desempeñar metas y obtiene los medios y recursos necesarios para alcanzar los objetivos. 4. Gerente y subordinado se reúnen para evaluar en forma conjunta los resultados y el logro de los objetivos. 5. A partir de la evaluación conjunta existen un reciclado de proceso: se revalúan medios, recursos y objetivos.

ijación de objetivos: F1. Establecimiento conjunto de objetivos entre gerente y superior. 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento 3. Interrelación entre objetivos departamentales 4. Énfasis en la medición, revisión y modificación de los planes 5. Participación activa de las gerencias y de los subordinados. 6. Apoyo intensivo del personal

ipos de objetivos T1. Objetivos estratégicos. Objetivos organizacionales, sus características son globalidad y largo plazo. 2. Objetivos tácticos. Son los llamados objetivos referentes a cada departamento de la organización. 3. Objetivos operacionales: son referentes a cada actividad o tarea.

}

http://www.slideshare.net/JacquelineMoncadaAlba/articulo-enfoques

EN CONCLUSION…